Недоступно
Недоступно
Недоступно
Аудиокнига4 часа
Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний
Написано Elizaveta Efremova
Озвучено Elena Polonetskaya
Рейтинг: 0 из 5 звезд
()
В настоящее время недоступен на Scribd
В настоящее время недоступен на Scribd
Об этой аудиокниге
"Русская Школа Управления (РШУ) представляет книгу Елизаветы Ефремовой ""Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний"".
Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России.
Об авторе
Елизавета Ефремова - автор методики ""10 аспектов качественного сервиса"", эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала.
Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний.
Русская Школа Управления – федеральный учебный центр повышения квалификации для руководителей всех уровней. Мы собрали лучшие бизнес-методики со всего мира и выделили из них только те инструменты, которые приносят максимальный эффект в России, только практические решения для российского бизнеса.
Аудиокнига. Бизнес-книга. Управление, подбор персонала.
Читает: Полонецкая Елена.
© НП ДПО ЦПК ""Русская Школа Управления""
© ИДДК"
Как, что и когда надо делать, чтобы привлекать и сохранять клиентов? Какие задачи решаются обучением сотрудников на специальных курсах и тренингах, что нужно ежедневно предпринимать внутри организации и как действовать, когда клиенту причинен ущерб? Ответы на эти вопросы изложены Елизаветой Ефремовой с опорой на практику бизнеса в современной России.
Об авторе
Елизавета Ефремова - автор методики ""10 аспектов качественного сервиса"", эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала.
Елизавета окончила факультет психологии МГУ им. Ломоносова, стажировалась в Китае и Швейцарии и имеет более чем 15-летний опыт практической деятельности, а ее опыт проведения тренингов в Русской Школе Управления насчитывает уже больше 10 лет. Среди ее клиентов – многие топ-менеджеры и ключевые сотрудники крупнейших российских компаний.
Русская Школа Управления – федеральный учебный центр повышения квалификации для руководителей всех уровней. Мы собрали лучшие бизнес-методики со всего мира и выделили из них только те инструменты, которые приносят максимальный эффект в России, только практические решения для российского бизнеса.
Аудиокнига. Бизнес-книга. Управление, подбор персонала.
Читает: Полонецкая Елена.
© НП ДПО ЦПК ""Русская Школа Управления""
© ИДДК"
Недоступно
Связано с Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний
Похожие аудиокниги
The Cosmic Energizer: The Miracle Power of the Universe Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Management: Psychology of Success Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокThe Rules of Wealth: Napoleon Hill [Russian Edition] Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Miracle Power for Infinite Riches Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5
Отзывы о Сервис по-русски. Учебник по сервису для руководителей и владельцев компаний
Рейтинг: 0 из 5 звезд
0 оценок
0 оценок0 отзывов