Рейтинг: 5 из 5 звезд
5/5
Аудиокнига4 часа
4 правила успешного лидера
Написано Стивен Кови
Озвучено Дмитрий Желобков
Рейтинг: 0 из 5 звезд
()
Об этой аудиокниге
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
ЯзыкРусский
Дата выпуска17 февр. 2021 г.
ISBN9785961432893
Еще аудиокниги Стивен Кови
Фокус: Достижение приоритетных целей Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Семь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Лидерство, основанное на принципах Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Главное внимание – главным вещам. Жить, любить, учиться и оставить наследие Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКарьерное преимущество: Практические рекомендации Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5Восьмой навык: Руководство пользователя Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокВосьмой навык. От эффективности к величию Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Жить, используя семь навыков: Истории мужества и вдохновения Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСамое важное Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5
Связано с 4 правила успешного лидера
Похожие аудиокниги
Восьмой навык. От эффективности к величию Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Системное мышление для руководителей: Практика решения бизнес-проблем Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСамое важное Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Восьмой навык: Руководство пользователя Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПродажа товаров и услуг по методу бережливого производства Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЖить, используя семь навыков: Истории мужества и вдохновения Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокБольше, чем бизнес: Как преодолеть ограничения и построить великую компанию Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокВдохновители: Как стать лидером, способным усилить команду Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокТехника продаж крупным клиентам Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСпортивное питание для профессионалов и любителей. Полное руководство Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКарьерное преимущество: Практические рекомендации Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5Beyond Positive Thinking [Russian Edition]: A No-Nonsense Formula for Getting the Results You Want Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокEarn What You're Really Worth: Maximize Your Income at Any Time in Any Market Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5ВкусВилл: Как совершить революцию в ритейле, делая все не так Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокТеряя невинность: Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокThe Wisdom and Teachings [Russian Edition] Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Управленческие концепции и бизнес-модели: Полное руководство Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокThe Virgin Way [Russian Edition]: How to Listen, Learn, Laugh and Lead Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5МОЗГ. Инструкция по применению: Как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Белая гвардия Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Люби себя – не важно, с кем ты Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокSelf-discipline Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5The Development of Memory: NLP Techniques [Russian Edition] Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Рестарт: Как прожить много жизней Рейтинг: 4 из 5 звезд4/5
Отзывы о 4 правила успешного лидера
Рейтинг: 0 из 5 звезд
0 оценок
0 оценок0 отзывов