Наслаждайтесь этим изданием прямо сейчас, а также миллионами других - с бесплатной пробной версией

Только $9.99 в месяц после пробной версии. Можно отменить в любое время.

4 правила успешного лидера

4 правила успешного лидера


4 правила успешного лидера

Длина:
4 часа
Издано:
Feb 17, 2021
ISBN:
9785961432893
Формат:
Аудиокнига

Описание

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, — вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация — это больше, чем извинения. Компенсировать — значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул — признанный гуру в области сервиса — дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.
Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Издано:
Feb 17, 2021
ISBN:
9785961432893
Формат:
Аудиокнига

Об авторе


Связано с 4 правила успешного лидера

Другие книги автора: Стивен Кови

Похожие Аудиокниги


Обзоры

Что люди думают о 4 правила успешного лидера

0
0 оценки / 0 Обзоры
Ваше мнение?
Рейтинг: 0 из 5 звезд

Отзывы читателей