Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент
Автор Ольга Ягудина
5/5
()
Об этой электронной книге
В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.
Издательство Animedia Company желает вам приятного чтения.
Связано с Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент
Похожие электронные книги
Квантовая запутанность и коллективное бессознательное. Физика и метафизика вселенной. Новые интерпретации. Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЮмор в контексте развития Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокТак говорил Заратустра Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСекреты успеха в цитатах: 500 фраз великих людей Рейтинг: 5 из 5 звезд5/5Просвещение продолжается: В защиту разума, науки, гуманизма и прогресса Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокРодительство 2.0: Почему современные родители должны разбираться во всем? Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокАльтернатива Власти Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКвантовый лидер: Революция в мышлении и практике бизнеса Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокИстория реле Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокТехнология ведения тренинга: теория и практика Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокМой босс - ребенок?: Сделковый анализ как инструмент изучения и разрешения трудовых конфликтов Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокОбработка естественного языка на Java Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЦенность ваших данных Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПсихология социализма Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокАгрессивность человека (в трех томах) Том 1 Агрессия и психическая самозащита личности Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокИскусство переговоров по Киссинджеру. Уроки заключения сделок на высшем уровне Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокУвлекательная логопедия. Учимся говорить фразами. Для детей 3—5 лет Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокНовая наука о сознании. Второе издание. Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокИсследуем и изобретаем. Идеи для учителя Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокЛес: Как устроена лесная экосистема Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКомпьютерное зрение. Теория и алгоритмы Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокРациократия: Теория общества и государства Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокСистемная инженерия. Принципы и практика Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокОсобые дети и взрослые в России: закон, правоприменение, взгляд в будущее Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокОт математики к обобщенному программированию Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокИнтервью с самим собой: Индивидуальный ассесмент как инструмент самоанализа руководителя Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценок21 Женское Клише Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценок
Отзывы о Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент
1 оценка0 отзывов
Предварительный просмотр книги
Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент - Ольга Ягудина
Ольга Ягудина
Работа с возражениями
titleДля продавцов и не только
© Ольга Ягудина, 2015
© Издание, оформление. Animedia Company, 2015
Jagudina, Olga: Rabota s vozraženijami (Dlja prodavcov i ně tolko),
1. vyd. Praha, Animedia Company, 2015
ISBN 978-80-7499-148-6 (online: epub)
Если думаете, что образование слишком дорого, оцените, во что вам обойдется невежество. (Дерек Бок)
Предисловие
Эта книжка, по сути, является конспектом или методичкой. Конспектом мыслей о технологии продаж, кратким обобщением опыта, приобретенного в продажах, наработок, которыми сегодня я делюсь на своих тренингах и семинарах.
Лев Толстой сокрушался по поводу того, что для прочтения всех хороших книг человеку не хватит жизни. Ценю время свое и других. Поэтому тему постараюсь излагать кратко, системно и по существу.
Для кого эта книжка?
Для начинающих продавцов. Им читать нужно много. Значит, мои заметки для них тоже будут полезны: что-то они возьмут на вооружение в своей работе.
Для опытных продавцов, которые хотят улучшить свой стиль продаж. В записях я опираюсь на собственный многолетний опыт в продажах и знания, которые приобрела за это время. Согласитесь, что два опыта всегда лучше, чем один.
Для «гениев продаж». Ведь если я пишу о возражениях, то должна найти тех, кто точно будет мне возражать.
О себе
Ягудина Ольга Анатольевна. Родилась в Сибири, живу в Санкт-Петербурге.
jagudinaВысшее педагогическое образование. Красный диплом. Научная работа. Опыт в продажах – более 25 лет. Опыт собственного бизнеса. Опыт обучения и профессионального развития продавцов. Организатор Школы продаж.
Провожу авторские тренинги, особенность которых состоит в том, что я не использую психологических приемов в обучении эффективным продажам, не учу приемам «скрытого воздействия» и «манипуляции». Основная цель моей методики – научить слушателей продавать открыто и честно, основываясь на мотивах и предпочтениях покупателя. Не обучаю «одноразовым» продажам «одноразовый» персонал. Стараюсь проводить обучение в системе, пошагово, опираясь на профессиональный опыт, с которым приходят слушатели. Результатом работы моей Школы служит репутация учеников, которые становятся хорошими специалистами в продажах, многочисленные положительные отзывы менеджеров по продажам, работодателей и предпринимателей, занимающихся различными видами торговли.
Оглавление
Предисловие
О себе
Глава 1. Система обучения продавца
Глава 2. Секреты профессионального продавца
Глава 3. Определение возражений
Глава 4. Отношение к возражениям
Глава 5. Профилактика возражений
Глава 6. Типы возражений
Глава 7. Причины возникновения возражений
Глава 8. Техника работы с ложными возражениями
Глава 9. Правила работы с возражениями
Глава 10. Алгоритм работы с возражениями
Глава 11. Основные возражения и ответы на них
Глава 12. Практические задания
Послесловие
1
Система обучения продавца
ch-1Один из секретов профессионального