Электронная книга168 страниц2 часа
Виртуоз телефонного общения
Автор И. Рыбкин и Л. Ханевская
Рейтинг: 0 из 5 звезд
()
Об этой электронной книге
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
Она будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
ЯзыкРусский
Дата выпуска13 февр. 2017 г.
ISBN9785941938841
Читать больше произведений И. Рыбкин
Секреты мастерства страхового менеджера. Как быстро нанять агентов и эффективно управлять группой Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПродаем по «системе»: системный подход к технике продаж физическим лицам Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокПовышаем объемы продаж Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокИщем клиентов "вхолодную" и по рекомендациям Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценокКросселлинг в страховании: новейшие технологии продаж Рейтинг: 0 из 5 звезд0 оценок
Связано с Виртуоз телефонного общения
Отзывы о Виртуоз телефонного общения
Рейтинг: 0 из 5 звезд
0 оценок
0 оценок0 отзывов
Предварительный просмотр книги
Виртуоз телефонного общения - И. Рыбкин
Нравится краткая версия?
Страница 1 из 1