Выводы

Введение

Добро пожаловать в первое руководство, посвященное совместному использованию методов работы пресс-службы в Интернете. Когда мы говорим о пресс-службе, большинство людей представляют себе в своем воображении статичную, стационарную концепцию, как-то связанную с печатной бумагой и традициями бумажной журналистики. Все это могло быть правдой еще около пятнадцати лет назад: сегодня интернет кардинально изменил способ нашего общения, революционизировав при этом то, что было старыми профессиями общения. Точно так же глубоко изменился и мир журналистики.

Если правда, что люди и компании в последние годы развивались благодаря цифровым технологиям, полностью осознавая потенциал Интернета, то правда и то, что к новому контексту, в котором мы работаем, нельзя подходить с помощью одних и тех же инструментов, как всегда. Настоящее руководство было написано лишь для того, чтобы восполнить реальный недостаток знаний о цифровых инструментах, которые можно было бы предусмотреть в пресс-службе 2.0.

Представьте себе потенциал инструментов, которые позволяют вам напрямую взаимодействовать с вашими лучшими клиентами и легко общаться с тысячами и тысячами людей, заинтересованных в том, что вы делаете. Это дает вам привилегию присутствовать в личной, индивидуальной и интерактивной форме. Новые инструменты цифрового коммуникатора, такие как онлайн пресс-релизы, блоги и социальные сети, сделают все это и многое другое возможным для вас.

Но то, что только что было выделено - это не все. Ваш цифровой пресс-офис может сделать гораздо больше для ваших коммуникационных целей. Это коммуникативная деятельность, которую вы действительно можете начать лично, практически без затрат, просто потратив время и обучившись правилам эксплуатации.

Работающая цифровая типография может дать вам огромную аудиторию без значительного рекламного бюджета. Почему это легко объяснить: подумайте обо всех феноменах, порожденных паутиной. Многие поражены видео на youtube или в блогах, которые посетили миллионы людей, но меньшее количество людей знают, что во многих случаях эти цифровые явления задумывались в голове пресс-секретаря или хорошего веб-коммуникатора.

В этом практическом руководстве я объясню, почему так важно освоить инструменты цифровой пресс-службы, и вместе мы узнаем, насколько просто и легко их применить на практике, но только в том случае, если мы знаем правильные операционные стратегии. Конечно, это не означает, что вы получите долгосрочные результаты автоматически, без каких-либо усилий и без правильного обязательства: каждая техника на дисплее требует времени, чтобы быть изученным и освоенным.

Цифровая пресса - это деятельность, которая также требует большого сочувствия к реальным потребностям рынка. В некоторых контекстах может потребоваться несколько месяцев даже для простого изучения собственной аудитории и построения лучших цифровых мостов, на которых можно построить отношения.

Со временем и правильным определением вы, наконец, сможете понять, какие режимы работы лучше всего подходят для конкретного сектора, в котором вы работаете. Поэтому мой первый совет - быть терпеливым к себе и настойчивым, по крайней мере, достаточно долго, чтобы начать видеть конкретные и ощутимые результаты.

В первых трех главах руководства мы сосредоточимся на понимании принципов и правил, которые генерируют весьма успешную цифровую коммуникацию в сети. Вместе мы будем планировать план цифровой коммуникации, который является постепенным и позволяет вам достичь ваших целей.

В следующих главах мы коснемся операционных инструментов, используемых онлайн коммуникаторами, раскрывая их основные преимущества и вместе наблюдая за стратегиями и секретами, которые могут изменить ситуацию к лучшему.

Все это позволит вам предложить людям, которые вступают в контакт с вами и вашей организацией, то, что они действительно ищут. Не только реклама, баннеры и рекламные тексты. Мы стремимся предоставить Вашим собеседникам интерактивную, эмпатичную и действительно полезную информацию, способную выстроить прагматичный опыт участия.

Став свидетелем неизбежного спада массовой рекламы, с помощью данного путеводителя вы получите уникальную возможность разработать новые и эффективные инструменты коммуникации. В настоящее время появляется небольшой круг людей, которые могут реально изменить ситуацию в онлайн-коммуникации. Если вы читаете это руководство, есть большая вероятность того, что вы скоро будете среди них.

ГЛАВА 1: Как пользоваться онлайновой пресс-службой

Что такое пресс-служба

Мы начинаем наше руководство с определения онлайнового пресс-офиса и объяснения основных отличий от традиционного. Таким образом, можно сразу же получить конкретное представление о потенциале этого важного средства коммуникации. Пресс-служба - это структура, которая управляет отношениями со СМИ, продвигая имидж своих клиентов.

Этот орган часто рассматривается в статическом и бюрократическом смысле, в основном из-за связи с традиционной журналистикой. Несмотря на это, молчаливая революция в Интернете находится на глазах у всех и имеет глубокие последствия также и для тех, кто участвует в общении со средствами массовой информации.

И именно в этом последнем значении сосредоточены наиболее актуальные изменения; если верно, что до вчерашнего дня под средствами массовой информации понимались в основном печатная бумага (газеты и журналы), радио и телевидение, то сегодня мы добавляем голос, столь же новаторский, как и прежде, - голос непосредственного общения с клиентами и заинтересованными сторонами. Это интернет.

Традиционное пресс-бюро отвечало за предоставление средствам массовой информации информации информации информации о деятельности их клиентов, подчеркивая их достоинства и качество; а также за создание отношений и сетей между журналистами и главными действующими лицами средств массовой информации, с тем чтобы создать возможности для освещения их деятельности. Этого удалось добиться с помощью сотрудников пресс-службы и инструментов, специфичных для данной профессии (таких, как традиционные пресс-релизы, рассылаемые по факсу в редакции или информационные агентства). Типичными клиентами пресс-службы могут быть компании и профессионалы (в том числе художники).

Основной слабой стороной этой системы является то, что сегодня ваш клиент уже не читатель газеты или зритель телепередачи (слишком обобщенный, чтобы быть эффективным с точки зрения возврата рекламы), а веб-серфер.

То, что мы наблюдаем, это сильное изменение ориентации с традиционной коммуникации (подумайте о старых средствах массовой информации) на цифровую коммуникацию. Проще говоря: бюджеты, которые ранее выделялись на традиционную коммуникацию, в том числе на классическую пресс-службу, уже не оправдывают себя в продажах и сбыте.

Могут быть определенные области (например, политика), где традиционные пресс-службы все еще имеют значительный вес, но в большинстве случаев это уже не так. Во время учебы я неоднократно замечала, что существует множество практических руководств, объясняющих, как управлять традиционной пресс-службой, но отсутствует оперативное руководство, которое могло бы объяснить цифровые последствия этой профессии.

Как и в каждом возрасте, между падением системы и подъемом новой существует тонкая линия, разделяющая две крайности. Цель этого руководства - помочь вам понять его и использовать в своих интересах.

Конкурентное преимущество онлайновой пресс-службы

Мы увидели в определении пресс-службы особенности этого коммуникационного инструмента, который может стать настоящим мостом между профессиональным имиджем и СМИ. Теперь проанализируем, каковы особенности и преимущества пресс-службы 2.0, то есть новой