Мой босс - ребенок?: Сделковый анализ как инструмент изучения и разрешения трудовых конфликтов
()
About this ebook
Related to Мой босс - ребенок?
Related ebooks
Приручи своих драконов. 5-е издание: Обрати недостатки в достоинства Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЭннеаграмма: Открытие своего истинного "я Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРеальная стратегия: Как планировать только то, что можно воплотить Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЗеркало Изменений Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЭмоциональный интеллект Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsГениально! Инструменты решения креативных задач Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSensible Universe: How we think and whether our thinking is unique Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТехника составления профессиограммы: Методическое пособие Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsОрганизационная структура: Реализация стратегии на практике Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРешение проблемы инноваций в бизнесе: Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТехнология ведения тренинга: теория и практика Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЭмоциональный Интеллект: Научитесь Получать Максимальную Отдачу Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsНекоторые Мысли О Развитии Человека Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКак эффективно управлять свободными людьми: Коучинг Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsФинансовая отчетность для руководителей и начинающих специалистов Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЗеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПсихология ребенка и нарушения развития: Что такое детские расстройства и как они работают Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТрудные люди. Как с ними общаться? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРезультативность: Секреты эффективного поведения Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТеория ограничений в действии: Системный подход к повышению эффективности компании Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsМышление руководителей: системное, управленческое, критическое, аффективное Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСемь навыков на каждый день: Вечные истины в эпоху стремительных перемен Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКраткая энциклопедия болезней бизнеса: Диагностика и методы лечения Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsУправление изменениями без потрясений и конфликтов Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКоучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsВосхождение по спирали: Теория и практика реформирования организаций Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЛичность и групповая динамика: Как каждый из нас влияет на окружающих Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКонец эпохи self-help: Как перестать себя совершенствовать Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПсихология социализма Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsДейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Business For You
Я такой как все Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsУвольте себя! (Fire Yourself) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРаскачай свой Instagram Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБизнес ХХI века (The Busines of the 21st Century) Rating: 0 out of 5 stars0 ratings8 уроков лидерства (8 Lessons in Military Leadership for Entrepreneurs) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПринятие решений в 4 шага: Cтратегии и оперативные шаги для эффективного принятия решений и выбора в неопределенных условиях Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsИскусство заключения сделок (The Art of Closing the Sale) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsФокус: Достижение приоритетных целей Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПроведение переговоров в 4 этапа: Как вести переговоры в сложных ситуациях от конфликта до соглашения в бизнесе и повседневной жизни Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПростой подход к бизнес-плану: Практическое руководство по запуску новых проектов и предпринимательской реализации бизнес-идеи Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsВведение в психоанализ (Vvedenie v psihoanaliz) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsМаркетинговый план в 4 этапа: Стратегии и ключевые шаги для создания маркетинговых планов, которые работают Rating: 0 out of 5 stars0 ratings8 финансовых заблуждений. Управление деньгами (8 Rich Dad Scams. Managing Your Money) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЦели и решения (Goals and Resolutions) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСамый сильный сигнал в техническом анализе: Расхождения и развороты трендов Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsМастер времени (Master Your Time, Master Your Life) Rating: 5 out of 5 stars5/5Практический маркетинг (Praxishandbuch Marketing) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsНет оправданий! (No Excuses!) Rating: 5 out of 5 stars5/5Нейромаркетинг в 7 ответах Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКвадрант денежного потока (The Cashflow Quadrant) Rating: 5 out of 5 stars5/5Самый богатый человек в Вавилоне (The Richest Man in Babylon) Rating: 5 out of 5 stars5/5Законы победителей (Die Gesetze der Gewinner) Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Мой босс - ребенок?
0 ratings0 reviews
Book preview
Мой босс - ребенок? - Stefano Calicchio
защищены.
Предисловие
Сколько раз вы сталкивались с иррациональной ребячеством коллеги, чрезмерной строгостью начальника или отсутствием дальновидности менеджера? Ты когда-нибудь думал: Мой босс или коллега как ребенок
? Это настоящие клише, которые вы, безусловно, не составили бы труда обогатить своим личным репертуаром; но что более важно здесь, так это то, что реальность может быть не так далека от того, что только что было сообщено. На самом деле существует течение психологии, которое решило изучить личность индивидуумов и то, как они соотносятся с другими, постулируя существование родителя, взрослого и ребенка внутри каждого из нас. Эта тема называется трансакционным анализом и будет в центре внимания этой книги.
В контексте, подобном нынешнему, характеризующемся непрерывными экономическими и социальными кризисами, их последствия оказали регрессивное воздействие на многие корпоративные организации, создав условия для акцентирования организационных нарушений и других дисфункциональных явлений. Стресс, перегорание, моббинг, демотивация, профсоюзные конфликты, трудности в сотрудничестве и непонимание умножились из-за атмосферы общего недоверия к будущему и отсутствия общего социального проекта.
В этой тревожной картине важное противоядие от распада производственной и социальной ткани можно найти в новом внимании к человеческому капиталу и развитию реляционных навыков и способностей, связанных с миром труда, к сфере управления взаимоотношениями и внутренней и внешней коммуникации, которые характерны для любого хозяйствующего субъекта, от небольших компаний до крупных организаций.
В период нашей экономической истории, такой как только что описанный, существует настоятельная необходимость заново открыть и расширить те понятия и практики, которые относятся к области научной психологии и которые могут помочь справиться с ситуацией больших перемен, с которой мы сталкиваемся. Трансакционный анализ обладает всеми необходимыми характеристиками для поддержки людей в управлении регрессивными эффектами, упомянутыми до сих пор в мире труда, через осознание собственных механизмов принятия решений, состояний эго, характеризующих различные индивидуальные установки и психологические игры, которые бессознательно проводятся в стрессовых ситуациях.
Изучение трансакционного анализа позволяет людям лучше понять, какие мотивы побуждают их принимать определенные решения на работе, каковы связанные с этим экзистенциальные позиции и какие конструктивные или разрушительные игры неизбежно происходят внутри компаний. Жизнь организаций сильно зависит от работы и личного выбора тех, кто их составляет. Теория, задуманная много лет назад Эриком Берном, может помочь отдельным работникам понять других и сделать лучший выбор, возвращая опыт работы в более аутентичное субъективное и личностное измерение, а также освобождая людей от логики неизбежности, которая может охарактеризовать каждый период кризиса и перемен.
ГЛОССАРИЙ ТЕРМИНОВ
A = Родитель
B = взрослый
C = Ребёнок
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТРАНСАКЦИОННОГО АНАЛИЗА В РАБОЧИХ КОНТЕКСТАХ
Введение
Почему люди ведут себя так же, как на работе? Каковы их мотивы? Существует ли методологический подход, полезный для формирования различных установок и действий, осуществляемых отдельными лицами в рамках бизнес-организаций, с тем чтобы управлять ими таким образом, чтобы способствовать возникновению взаимовыгодных и синергетических ситуаций? Теоретическая модель трансакционного анализа была создана для того, чтобы ответить на такие вопросы или предложить оперативное применение некоторым из основных открытий, относящихся к динамической психологии и относительным механизмам функционирования нашей психики.
Для того, чтобы преуспеть в достижении этой цели, эта увлекательная область изучения начинается с предположения, что можно изменить наши возможности понимания и взаимодействия с другими людьми через признание нашей собственной экзистенциальной позиции, а также через отношения между различными внутренними динамиками личности: родителем, взрослым и ребенком. Три стадии Эго чередуются в принятии контроля над когнитивными состояниями человека в течение дня, что приводит к трансакционной феноменологии.
Как только это предположение сделано, становится очевидным, что возможности управления многими сложными ситуациями, характеризующими человеческие отношения в современных организациях, зависят (только или обязательно) не от авторитарной способности доминировать над другими, а от авторитарности, которая исходит от понимания самого себя и способности правильно прочитать ситуации, в которых находишься. Именно следуя этому принципу, трансакционный анализ направляет людей к управлению неудобными рабочими ситуациями, принятию личностных и межличностных границ, признанию потенциала человеческого капитала и реализации позитивных отношений, способных питать себя с течением времени.
В соответствии с этой предпосылкой (отказ от доминирования собеседника и поиск власти, в пользу развития эмоционального интеллекта и уверенности в себе), цель, ради которой Эрик Берн решил дать жизнь субъекту, может найти конкретизацию: сделать так, чтобы люди и организации, в которых они участвуют, развивались на основе взаимного обмена и усиления.
Приняв только что разоблаченные допущения, трансакционный анализ уже со временем продемонстрировал свою способность стать прагматичным инструментом управления и разрешения конфликтов, используемым любым членом бизнес-организации, независимо от его роли или должности, которую он занимает. Как можно будет заметить из истории кейсов и примеров, представленных в данной исследовательской и опытно-конструкторской работе, лучшие результаты в применении этой методологии всегда достигались на уровне группы, как в бизнесе, так и в терапевтической области (где субъект фактически испытал на себе ее начало).
Для того, чтобы заложить основу этой исследовательской работы, ниже приводится список некоторых моментов,