Tecnolgico de Costa Rica Escuela de Ingeniera en Computacin Administracin de la Funcin de Informacin Prof.

Jaime Solano Soto Estudiante: Diego Rojas Chacn - 200938599 II Semestre, 2012

Tarea: Anlisis FODA de Soporte Tcnico TEC

Fortalezas
Buen servicio a estudiantes o funcionarios que lo necesiten. Personal capacitado para manipular cualquier equipo que se tiene. Equipos modernos. Atencin rpida ante cualquier problema.

Debilidades
No existe un servicio continuo. Personal cambia constantemente. Presupuesto muy limitado. Algunos sistemas son deficientes y poco fiables.

Oportunidades
Mejoramiento del equipo fsico por medio de la institucin como tal. Proyectos que beneficien al centro de soporte tcnico. Innovacin por modernizacin de tecnologas que inciten al centro a dar soporte a esas nuevas tecnologas.

Amenazas
Tercerizacin de contrato de soporte en caso de que quiera ser remplazado por alguien externo a la institucin. Algunos equipos estn obsoletos, lo cual puede ocasionar grandes problemas como prdida de informacin o ralentizacin. Trabas impuestas por el TEC para realizar cambios en la estructura organizacional o fsica.