Plan de Marketing Perfume

UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS YECONOMICAS CARRERA COMERCIO EXTERIOR
PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA SUSAJO S.A. PERFUME SOLIDO FEMENINO SULYS FRAGRANCE
PROFESIONAL EN FORMACION: SUSY VILLAVCENCIO QUIMIS
CATEDRATICA: ING. MARTHA FIGUEROA
UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANAB

Creada el 7 de Febrero del ao 2001, segn Registro Oficial # 261
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS CARRERA INGENIERIA COMERCIAL, ESPECIALIZACION COMERCIO EXTERIOR
OBJETIVO DEL TRABAJO
Elaborar un plan de Marketing estratgico de la empresa: SUSAJO S.A.
SUSAJO S.A.
SULYS FRAGRANCE

NDICE GENERAL
OBJETIVO DEL TRABAJO INDICE GENERAL RESUMEN EJECUTIVO I. LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1.1 HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA 1.2 FACTORES CRTICOS DE XITO QUE ES LO IMPORTANTE PARA QUE EL NEGOCIO TENGA XITO 1.3 ANLISIS PEST 1.4 ANLISIS FODA 1.5 MISIN, VISIN DE LA EMPRESA 1.6 OBJETIVOS 1.6.1 OBJETIVO GENERAL 1.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS II. ANLISIS DEL MERCADO 2.1 INVESTIGACIN DE MERCADO NECESIDAD QUE SATISFACE EL PRODUCTO DESCRIPCIN DEL PRODUCTO FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO FACTOR DIFERENCIAL 2.2 CLIENTES IDENTIFICAR CULES SON? DONDE ESTN? SEGMENTACIN 2.3 CARACTERSTICAS BSICAS DE ESTOS CLIENTES COMPETENCIA
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DETERMINAR FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LAS EMPRESAS COMPETIDORAS MARCA LDER PORQUE SER FCIL O DIFCIL DE COMPETIR III. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 IV. V. VI. VII. OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS MERCADO PREVISTO ESTRATEGIA DE PRODUCTO ESTRATEGIA DE VENTA ESTRATEGIA PROMOCIONAL ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN ANLISIS ADMINISTRATIVO ANLISIS LEGAL ANLISIS ECONMICO ANLISIS DE RIESGOS
VIII. EX WORD IX. X. XI. FOB PARTIDA ARANCELARIA PAIS DESTINO
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SULYS FRAGRANCE

RESUMEN EJECUTIVO
El plan de Marketing que se presenta a continuacin trata sobre un perfume solido SULYS FRAGRANCE elaborado por la empresa SUSAJO S.A.; buscando obtener buenos resultados en su produccin y comercializacin y alcanzar un alto margen de aceptacin entre los consumidores de perfume.
La mayora de los portadores de perfume estn solamente al corriente de perfumes de alcohol. Son el estndar para la fragancia personal, y hay ventajas definidas de permanecer con el perfume de alcohol. Algunas personas sienten gusto por la sensacin fresca del alcohol que se evapora en su piel porque agrega una experiencia sensorial.
La desventaja principal del perfume de alcohol es cmo las notas de alcohol se "distinguen. El olor inicial viene fuerte, y muchas personas no perciben el olor de la fragancia ya que les da dolores de cabeza o los marea.
La gente con la piel muy seca o con problemas de la piel tambin se inclina a permanecer lejos de perfumes del alcohol porque el alcohol la secara ms. Debido a la resequedad de su piel, la fragancia no dura como desea.
Es por esta razn que como estudiante de la Carrera Comercio Exterior a travs de la asignatura de Mercadeo Estratgico, surgi la idea de la produccin y comercializacin de SULYS FRAGRANCE ya que es un producto no muy comercializado en la ciudad de Jipijapa, ni en el pas encontrando un amplio mercado para la venta del mismo.
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SULYS FRAGRANCE

SULYS FRAGRANCE es un producto con gran durabilidad del aroma y fresco que usted no ve muy a menudo, no se derrama, hacindola ideal para llevar dentro de bolsos.
Nuestro producto est dirigido hacia el segmento de mercado de mujeres entre 25 a 40 aos de clase media alta, pero tambin servir como base para todos los segmentos de mercado (mujeres entre 15 a 24 aos) debido a que cuentan con el suficiente poder adquisitivo y constituye un gran porcentaje del mercado en general.
El plan de marketing de SULYS FRAGRANCE busca generar un incremento significativo en las ventas y beneficios de la empresa dentro del ao de creacin de la misma al igual que expandirse con locales a nivel nacional y si es posible internacional. Se espera incrementar las ventas a travs de una mejora en los precios, la publicidad y distribucin.
Los perfumes les ofrecen a nuestros clientes una serie de ventajas y cualidades que llegan al punto de describir incluso una personalidad y comportamiento. En este proyecto no solo queremos dar conocer nuestra calidad sino la importancia real que merece los perfumes slidos.
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1. LA EMPRESA Y SU ENTORNO 1.1 HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA

SUSAJO S.A. es una empresa joven recin creada con un pequeo capital en la ciudad de Jipijapa-Manab, naci al encontrar la necesidad de atender un mercado no satisfecho implementando un sistema de produccin y comercializacin de perfume slido SULYS FRAGRANCE, esperando que se convierta en lder en la elaboracin de perfumes slidos de excelente calidad y variedad de tamaos, a precios asequibles, con alta rentabilidad y con gran crecimiento.
SUSAJO S.A. comercializa perfumes slidos
a base de cera, aceites y esencias
originales, se caracteriza por ofrecer calidad y bajo costo y un producto igual o mejor que los perfumes originales lquidos, claro que sin todo el marketing que ellos proyectan as como tampoco su marca que hace incurrir a las grandes compaas en costos y precios altos.
La empresa busca difundir y dar a conocer los mltiples beneficios que nos ofrecen el perfume solido, de manera que fomentemos el consumo de nuestro perfume como un hbito diario de personalidad en el segmento de mercado escogido.
Nuestra empresa tiene sus oficinas en las calles Meja y Ricaurte de esta ciudad, en el sector parque de la madre.
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1.2 FACTORES CRTICOS DE XITO QUE ES LO IMPORTANTE PARA QUE EL NEGOCIO TENGA XITO
Dentro de los factores crticos y de xito que son importantes tenemos: Perpetuacin del producto: la cantidad a utilizar es muy poca al ser un perfume slido.
Facilidad de transportar: su envase es pequeo y cmodo sin posibilidades de regarse o romperse. Durabilidad de la fragancia : el aroma de los perfumes slidos perduran mucho ms que los perfumes lquidos a base de alcohol
1.3 ANLISIS PEST

Factores Poltico-Legales Los factores polticos son regulaciones y proteccin ambientales; polticas de impuestos; regulaciones comerciales, internacionales y restricciones; proteccin al consumidor; ley de aplicacin del contrato; leyes del empleo; organizacin gubernamental; regulacin de la competencia; estabilidad poltica; regulaciones de seguridad. En los factores polticos afectaran al momento de la exportacin del perfume solido SULYS FRAGRANCE por la cantidad de aranceles que se cobra hoy en da, afectando el costo del producto.
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FACTORES ECONMICOS
Son el desarrollo econmico del pas en general, tipos de inters, impuestos, tipos de cambio, tasa de desempleo, tasas de inflacin, etc.
En este factor, la falta de empleo disminuye el consumo, del perfume slido Sulys Fragrance puesto que las personas tienen menor poder de compra, sobre todo de los productos de este sector que no son bienes de primera necesidad, sino que son considerados productos de lujo.
FACTORES SOCIALES
Los factores socio-culturales son distribucin de ingresos; demografa, tasas de crecimiento de la poblacin, distribucin de edades; movilidad social y laboral; cambios en los estilos de vida; actitudes ante el trabajo, la carrera y el ocio; educacin; moda, tendencias; sensacin de salud y bienestar; sentimiento de seguridad; condiciones de vida.
El factor social influye en el perfume slido SULYS FRAGRANCE por la variedad de este producto y su innovacin en su presentacin llamando as la atencin de los consumidores que son cada vez ms exigentes en cuanto a la variedad de productos ofertados y la presencia de productos y marcas ms novedosas, otro factor social constituye una oportunidad para nuestra empresa que es el inters por los hombre en su cuidado personal abriendo un mercado para nuestro producto.
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FACTORES TECNOLGICOS Los indicadores tecnolgicos son gasto en investigacin de gobierno, enfoque de la industria en el esfuerzo tecnolgico, nuevas invenciones y desarrollos, ndice de transferencia de tecnologa, ciclos de vida y velocidad de obsolescencia tecnolgica, tecnologas de informacin, Internet.
El factor tecnolgico influye en SULYS FRAGRANCE en cuanto a la distribucin del mismo ya que a travs de la tecnologa en el internet se va a ofertar el producto, esperando generar la mayor cantidad de ventas.
1.4 REALIZAR UN ANLISIS FODA
Fortalezas Brindar un producto 100% de calidad Ofertar nuestro perfume solido con un envase llamativo y de fcil transportacin, reconocimiento y adaptacin por parte de los clientes. La perdurabilidad del perfume solido Planta y diseo de produccin propio, sin incurrir en altos costos e
innecesarios venciendo a los competidores y aprovechndonos de sus debilidades para elaborar nuestro producto que tendr como base la cera, aceite y esencia.
Oportunidades La comercializacin del perfume solido un producto fresco y no muy comn en nuestro mercado
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Cultivar un mercado an no explotado en el sector, ya que no se encuentra, un establecimiento comercial identificado con el perfume solido que nos abre paso a la oportunidad de una ventaja competitiva. Apertura de la venta del perfume solido va internet.
Debilidades Falta de experiencia en el mercado por ser una empresa nueva. Imagen y marca no posicionadas en el mercado. Poca informacin sobre la existencia y beneficios del perfume solido
Amenazas La materia prima en la base fundamental puede variar y sufrir un incremento, debido a la inflacin, los costos, los escases, los impuestos arancelarios y nacionales, con el cual esto no contamos. La baja economa disminuye el consumo, sobre todo en los productos de lujo. La competencia en catlogos (precios ms bajos), con marcar reconocidas.
1.5 MISISON Y VISION DE LA EMPRESA

MISION Ofrecer a nuestros clientes productos de alta calidad a precios competitivos,
buscando satisfaccin a las necesidades de nuestros clientes y tratando de cumplir las expectativas de valor del consumidor.
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VISION Buscar mayor posicionamiento a nivel nacional en el segmento de mercado objetivo, con el fin de consolidarnos como una empresa orientada a la excelencia, mediante las herramientas de marketing mix.
1.6 OBJETIVOS 1.6.1 OBJETIVO GENERAL

Implementar estrategias de marketing con el propsito de posicionar la marca en el segmento del mercado objetivo para obtener una buena rentabilidad.
1.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar encuestas para conocer los gustos de los consumidores. Promocionar el perfume solido en diferentes canales de publicidad.
2. ANLISIS DEL MERCADO

2.1
INVESTIGACIN DE MERCADO
Nuestro perfume solido SULYS FRAGRANCE satisface las necesidades de las mujeres que buscan un perfume que pueda transportarse en su bolso sin preocupacin que pueda derramarse y sobre todo que su fragancia es perdurable.
SULYS FRAGRANCE es un perfume slido femenino a base de cera de abeja, aceite de almendra y esencias, que en va a ser producido y comercializado por la empresa SUSAJO S.A. su envase ser en una cajita redonda de polietileno de alta densidad, y su empaque ser en cartn, como se muestra a continuacin:
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Empaque del Perfume solido
Envase del perfume solido
FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA SULYS FRAGRANCE

Facilidad de transportar, ya que es producto slido
COMPETENCIA
Difcil de transportar, ya que se puede derramar
FORTALEZAS
Un envase de polietileno que no se rompe al caerse
Su
envase
puede
romperse, por ser envase de vidrio
DEBILIDADES
No
es
una
marca
Es una marca reconocida y por ende posicionada en el mercado
posicionada en el mercado
Aparicin de un producto igual de empresas
Rpida aceptacin un producto con
de las
reconocidas
mismas
caractersticas,
al ser reconocida en el mercado.
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FACTOR DIFERENCIAL
El factor diferencial SULYS FRAGRANCE es que su fcil transportacin y que no se derrama y la durabilidad de su envase que no se rompe, adems es un perfume slido y es un segmento que no ha sido explotado en nuestro mercado nacional y tampoco internacional.
2.2 CLIENTES
La segmentacin del mercado que hemos elegido son las mujeres entre edades de 12 a 30 aos de estatus medio-alto de la ciudad del Canto Jipijapa, Provincia de Manab, es un lugar donde no se ha explotado nuestro producto.
Escogimos esta segmentacin de edades del perfume slido SULYS FRAGRANCE por el diseo del empaque, que es muy llamativo y juvenil y llamara la atencin de este segmento de mercado escogido y por su status medio-alto ya que tienen el poder adquisitivo necesario para comprar nuestro perfume solido
Este mercado objetivo debe tener caractersticas como: Buen gusto por los perfumes, disponibilidad para experimentar nuevos productos, habito por cuidar su personalidad.
2.3 COMPETENCIA
Mediante la Fuerzas de Porter se pretende tener un conocimiento profundo del entorno competitivo que rodea a SULYS FRAGRANCE, debido que existe una necesidad muy marcada de saber cul es nuestra competencia, para trazar las
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debidas estrategias comerciales y poder afrontar a los diferentes problemas que se nos presenten en el futuro.
AMENAZA DE LOS NUEVOS COMPETIDORES En la actualidad existen muchas empresas nacionales como internacionales que ofertan perfume es por esta razn que existe una mayor competencia en este
mercado, las barreras de entrada para posibles nuevos competidores es un punto negativo, ya que es relativamente fcil entrar en ste sector. Adems, si nuestra competencia aumenta ms, provocar una disminucin en la rentabilidad que obligar a bajar los precios y de la misma manera producir un aumento en los costos.
Para que esto no suceda o lo ms mnimamente posible, hemos conseguido diferenciar nuestro producto de la competencia ya existente, hacindolo un perfume slido, as como tambin el diseo de nuestro envase que ser de fcil uso diferente a los de la competencia.
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PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES Los clientes tendrn un cierto poder porque podrn elegir entre las diferentes marcas existentes en el mercado, as mismo las empresas rivales pueden realizar diferentes estrategias para ganarse la lealtad del cliente, en estos casos en que el poder de negociacin de los consumidores es considerable.
Es por esto que como empresa SUSAJO lograremos tener una mayor fidelidad por parte de los consumidores con un producto adaptado a las necesidades del consumidor y con esto podemos disminuir su poder.
AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Los productos sustitutos juegan un papel muy importante para nuestra empresa ya que existen gran cantidad de estos, los cuales varan en diferentes caractersticas como calidad, precio, plaza y promocin, existen compaas ya establecidas en el mercado pero al igual que nuestro perfume slido son fcilmente sustituibles unas por otras y estas son: Body Splash Cremas perfumadas, entre otros
PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES Se debe hacer una buena alianza con los proveedores, ya que ellos son los que nos suministran de la materia prima para la elaboracin de nuestro producto, es por esta razn que los proveedores son parte importante de nuestra empresa.
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Hacer convenios para que los proveedores nos vendan la materia prima a un precio considerable y poder como empresa SUSAJO, con nuestro perfume slido SULYS FRAGRANCE tener una economa de escala y poder posicionarnos en el mercado.
RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES Nuestra empresa SUSAJO que estar dedicada a la produccin y comercializacin de un perfume slido, entre sus principales competidores seria: Los perfumes lquidos ya posicionados en el mercado (cyzone, lbel, esika, avon, yanbal)
Estas empresas se dedican desde hace muchos aos a la produccin de diferentes productos para mujeres, entre ellos perfumes lquidos. Se encuentran en los principales mercado del pas mediante catlogos.
3. OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS 3.1. MERCADO PREVISTO

La empresa SUSAJO S.A. mediante su producto SULYS FRAGRANCE busca posicionarse en el mercado objetivo, para as poder llegar a otros segmentos de mercado y expandirse a nivel nacional y de ser posible a nivel internacional.
3.2. ESTRATEGIA DE PRODUCTO

La estrategia que utilizara la empresa con SULYS FRAGRANCE es la estrategia del marketing mix: Producto: un producto nuevo muy poco explotado en nuestro medio con muchos beneficios para las mujeres y sobre todo de calidad y durabilidad. Precio: es una fortaleza principal ya que va a ser un producto de calidad y bajo costo SUSAJO S.A.
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Plaza: cuenta con un local para su distribucin o venta, pero adems se va a vender a travs de otros canales como el internet. Promocin: esta se va a realizar a travs de publicidad mediante: boca a boca, volantes, internet.
Mediante estas estrategias vamos a lograr el posicionamiento deseado y llegar a ser una marca reconocida entre mercado objetivo de Jipijapa y llegar a nivel nacional.
3.3. ESTRATEGIA DE VENTA

La estrategia de venta que aplicara el perfume slido SULYS FRAGRANCE ser la venta en un local establecido de la empresa pero de igual forma se har por internet con la presentacin del producto para as poder expandir el mercado objetivo del producto.
3.4. ESTRATEGIA PROMOCIONAL

La estrategia promocional de la empresa SUSAJO S.A. con el perfume SULYS FRAGRANCE sern: La publicidad que se realizar en internet y mediante volante para no generar muchos costos en la misma, tambin en la entrega de volantes se regalaran muestras del perfume slido. Las ventas se realizaran mediante pedidos y en internet de acuerdo a las necesidades de los clientes. En las promociones de venta por introduccin habr descuento en la compra de dos productos.
3.5. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

La estrategia de distribucin de SUSJO S.A. se har a travs de distribucin integrada que es llevar el producto al consumidor mediante el local de venta que tiene la empresa, y el otro canal de distribucin seria mediante internet y as expandirse a nivel nacional e internacional.
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4. ANLISIS ADMINISTRATIVO
La empresa SUSAJO S.A. en el anlisis administrativo por ser una empresa joven contara con muy poco personal hasta establecerse totalmente en el mercado y estar organizada con el siguiente personal: Gerente General, es la persona responsable de manejar todos los recursos disponibles para la empresa, as como tambin de dirigir y organizar las actividades para alcanzar los objetivos fijados por la empresa, la distribucin, las ventas y la publicidad del mismo. Al igual que es la persona encargado de seleccionar al personal necesario en la empresa.
Gerente de Finanzas, su papel es el de maximizar el patrimonio invertido; de la vinculacin de la empresa con el dinero y los mercados de capitales, ya que ah es donde llegan los fondos y valores se negocian en la empresa, siempre con la autorizacin previa del Director General.
Es responsable de la elaboracin de los presupuestos que muestran la situacin econmica y financiera de la empresa, y los resultados y beneficios obtenidos en los siguientes perodos con un alto grado de probabilidad y certeza.
Gerente de Produccin, tiene entre sus responsabilidades, ser responsable de la produccin previamente establecida, solucionar las dificultades que surgen durante el proceso de produccin, controlar el uso adecuado de materia prima y activos fijos que forman parte del proceso de produccin, cumplir con las normas de calidad asignadas por la empresa, hacer cumplir las reglas y polticas establecidas por la administracin y controlar el personal a su cargo.
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Los trabajadores, son responsables de la preparacin, empaque y embalaje del

producto.
El personal de limpieza, es responsable de mantener limpias las instalaciones

de nuestra organizacin.
5. ANLISIS LEGAL
La empresa SUSAJO S.A. realizara todos los trmites legales para la constitucin de la misma desde el registro de patente, ruc de la empresa, los debidos permisos para el funcionamiento.
6. ANLISIS ECONMICO
En lo econmico SUSAJO S.A. comenzara con un capital que ser financiado por una institucin financiera mediante el plan de negocios presentado, donde muestra la viabilidad y la rentabilidad que va a tendr la empresa con el perfume slido SULYS FRAGRANCE.
7. ANLISIS DE RIESGOS
Los posibles riesgos con los que podemos contar son los cambios de polticas donde existen ms cobros impuestos subiendo costes de la materia prima, lo cual nos hara subir el valor del perfume slido. El ingreso al mercado de productos iguales al nuestro y las nuevas tecnologas con la cual la elaboran, lo cual podra crear una economa de escala siendo una desventaja o un riesgo muy grande para nuestra empresa.
8. EX WORD
El precio ExWord es de $ 220,00 segn el costo de produccin de una caja de perfume slido.
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DESCRIPCION Costo de produccin 10 % Ex Word
VALOR 200,00 20,00 220,00
9. FOB
El precio FOB se detalla a continuacin:
DESCRIPCION Precio Ex - Word Flete interno Seguro interno Gastos Aduaneros FOB VALOR 220,00 60,00 100,00 200,00 580,00
10.PARTIDA ARANCELARIA
El perfume solido su captulo es: 3303 perfumes y tocador y su partida arancelaria es 33030000
11.PAIS DESTINO
El perfume slido SULYS FRAGRANCE el pas al cual se exportara ser Chile por ser el segundo pas de Amrica Latina en gasto per cpita en fragancia, lo que nos indica que Chile es uno de los mayores consumidores de perfume y esto nos va a generar muchas ventas.
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OBJETIVO DEL TRABAJO

Elaborar un plan de Marketing estratgico de la empresa: SUSAJO S.A.

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OBJETIVO DEL TRABAJO INDICE GENERAL RESUMEN EJECUTIVO I. LA EMPRESA Y SU ENTORNO

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VIII. EX WORD IX. X. XI. FOB PARTIDA ARANCELARIA PAIS DESTINO

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1. LA EMPRESA Y SU ENTORNO 1.1 HISTORIA DEL PROYECTO Y SU EMPRESA

SUSAJO S.A. comercializa perfumes slidos

a base de cera, aceites y esencias

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1.3 ANLISIS PEST

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1.4 REALIZAR UN ANLISIS FODA

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1.5 MISISON Y VISION DE LA EMPRESA

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1.6 OBJETIVOS 1.6.1 OBJETIVO GENERAL

1.6.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

2. ANLISIS DEL MERCADO

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Empaque del Perfume solido

Envase del perfume solido

FORTALEZAS/DEBILIDADES DEL PRODUCTO FRENTE A LA COMPETENCIA SULYS FRAGRANCE

Un envase de polietileno que no se rompe al caerse

romperse, por ser envase de vidrio

Es una marca reconocida y por ende posicionada en el mercado

Aparicin de un producto igual de empresas

Rpida aceptacin un producto con

al ser reconocida en el mercado.

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3. OBJETIVOS PLAN DE MARKETING Y PRODUCTOS 3.1. MERCADO PREVISTO

3.2. ESTRATEGIA DE PRODUCTO

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3.3. ESTRATEGIA DE VENTA

3.4. ESTRATEGIA PROMOCIONAL

3.5. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

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Los trabajadores, son responsables de la preparacin, empaque y embalaje del

El personal de limpieza, es responsable de mantener limpias las instalaciones

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DESCRIPCION Costo de produccin 10 % Ex Word

VALOR 200,00 20,00 220,00

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