EMPRESA COMO SISTEMA

SUBSISTEMA PSICOSOCIAL

SUBSISTEMA TECNICO

SUBSISTEMA ADMINISTATIVO

SUBSISTEMA ESTRUCTURAL

ELEMENTOS DE LA EMPRESA
PERSONAL CALIFICDO
- ADMINISTRDORES - P. SECRETRIAL - P. AUXILIAR - P. TECNICO,ETC PERSONL NO CLIFICDO - LOS OBREROS

1.- RECURSO HUMANO

2.- RECURSO MATERIAL: MAQUINARIAS, HERRAMIENTAS, EQUIPOS 3.- RECURSOS ECONOMICO: CAPITAL, INVERSIONES, INGRSO POR VENTAS, ETC.

FUNCIONES DE LA EMPRESA
LIC.DAYSI GARCES SAAVEDRA

FUNCION FINANCIERA
A.- Conseguir el capital inicial necesario B.- Consecucin de prstamos en entidades financieras C.- Llevar la contabilidad de la empresa D.- Pagar al personal, proveedores y las obligaciones tributarias. E.- Establecer los porcentajes de utilidades F.- Buscar los medios para incrementar el capital

FUNCION PRODUCTIVA
1.- Producir de acuerdo a la demanda 2.- Mantener en optimas condiciones la operatividad de las maquinas 3.- Conseguir una buena distribucin de la planta
4.- Fabricar el producto de

acuerdo a los de calidad.

requerimientos

CALIDAD DEL PRODUCTO

CLIENTE

CARACTERISTICAS DESEADAS

CARACTERISTICAS LOGRADAS

PRODUCTOR

FUNCION ADMINISTRATIVA
1.- Conducir el proceso reclutamiento 2.- Conducir el proceso 3.- Conducir el proceso control 4.- Conducir el proceso 5.- Conducir el proceso de
de seleccin registro y de desarrollo de evaluacin

FUNCION COMERCIAL
A.- ACTIVIDAD DE COMPRAS B.- ACTIVIDAD DE VENTAS

ACTIVIDAD DE COMPRAS ( LOGISTICA)

PREVEEDORES ABASTESIMIENTO EMPRESA FLUJO DE MERCADERIA DEPOSITO CENTRAL DISTRIBUCION FISICA DEPOSITO REGIONAL

ACTIVIDAD DE VENTAS ( MARKETING)

A.- PRODUCTO
B.- PRECIO C.- PROMOCION D.- DISTRIBUCION

PRODUCTO
ES EL BIEN TANGIBLE E INTANGIBLE CUYO PROPOSITO ES SATISFACER UNA NECESIDAD

COMPONENTES DEL PRODUCTO

A.- MARCA B.- ENVASE C.- FUNCIONAMIENTO D.- PRUDUCTO PROPIAMENTE DICHO E.- GARANTIA

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

VENTAS

TIEMPO

PRECIO
ES EL VALOR MONETARIO QUE SE LE DA A UN BIEN O SERVICIO

ESTRATEGIAS DE FIJACION DE PRECIOS

A.-EN FUNCION A EL COSTO MAS UN PORCENTAJE DE GANANCIA

B.-EN FUNCION A LA COMPETENCIA

C.-EN FUNCION A LA DEMANADA

PROMOCION
CONJUNTO DE ACTIVIDAD QUE LA EMPRESA REALIZA CON EL PROPOSITO DE DAR A CONOCER EL PODUCTO

TIPOS DE PROMOCION
A.- PROMOCION DIRECTA
B.- PROMOCION INDIRECTA C.- PROMOCION MAILING D.- PROMOCION POR VENTAS

DISTRIBUCION
CONJUNTO DE ACTIVIDADES QUE REALIZA LA EMPRESA PARA HACER LLGAR EL PRODUCTO AL CONSUMIDOR

CANALES DE DISTRIBUCION

EMPRESA

MAYORISTA

MINORISTA

DETALLISTA

CONSUMIDOR

TIPOS DE DISTRIBUCION
A.- DISTRIBUCION EXCLUSIVA
B.- DISTRIBUCION SELECTIVA C.- DISTRIBUCION INTENSIVA

CLASIFICACION DE LAS EMPRESA

EMPRESA
EMPRESA PRIVADAS

EMPRESAS PUBLICAS

AGRICOLAS PECUARIAS EXTRACTIVAS TRANSFORMATIVAS DE SERVICIO COMERCIALES

EMPRESA PRIVADA
A.- PERSONA NATURAL
B.- PERSONA JURIDICA
1.-SOCIEDAD ANONIMA 2.-SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA 3.-SOCIEDADA COLECTIVA 4.- SOCIEDAD CIVIL 5.-SOCIEDAD ENCOMANDITA 6.-EMPRESA INDIVIDUAL

PROCESO ADMINISTATIVO
1.- PLANEACION
2.- ORGANIZACIN 3.- DIRECCION 4.- CONTROL

DEFINICIN
actividad organizacional que requiere establecer el planteamiento de acciones para alcanzar los objetivos

Tipos de planes
1.- ESTRATEGICOS
2.- OPERATIVOS A.- PERMANENTES - REGLAMENTOS - MANUALES - POLITICAS

B.- PLANES DE UN USO

- PROYECTOS
- PROGAMAS

PROCESO FORMAL DE PLANEACION ESTRATEGICA

4. Anlisis Interno (Fortalezas y Debilidades)

1. Gran Formulacin Propsito de nuevas Estrategias

2. Identificacin de objetivos y Estrategias actuales

5. Determinacin De Brechas

6.

3. Anlisis Ambiental (Oportunidades y Amenazas)

PROCESO DE ORGANIZAR
DIVISION DEL TRABAJO

DEFINICION

DESIGNACION DE RR .H H

ASIGNACION DE RECURSOS

DOCUMENTOS NORMATIVOS
1.- MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES ( M.O.F) 2.- MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
3.- ORGANIGRAMAS 4- REGLAM ENTOS

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

DOCUMENTO QUE DETALLA LAS TAREAS DEL PERSONAL

EVITANDO DUPLICAR FUNCIONES

CONTENIDO DEL MANUAL

1.- OBJETIVOS
2.- ORGANIGAMA DE LA EMPRESA 3.- DESCRIPCION DE TAREAS 4.- RELACION DE AUTORIDAD

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

SERIE DE SECUENCIA DE PASOS E INSTRUCCIONES PARA EJECUTAR UNA ACTIVIDAD

CONTENIDO DEL MANUAL

1.- TITULO : ATENCION VENTAS DE SUBPRODUCTOS ALICORP (PLANTA CALIXTO ROMERO)

2- ALCANCE :PORTERIA, BAL ANZA, DESPACHO Y CAJA 3.-OBJETIVOS: CONOCER LOS PASOS PARA ATENDER A LOS CLIENTES MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE AHORRAR TIEMPO

4.- DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTO

PORTERIA INGRESO SALIDA

BALANZA

PESADO DEL VEHICULO

DESTARE

DESPACHO

ENTREGA

CAJA

FACTURACION

DIRECCION
Capacidad de motivacin

Proceso de Influir en los subordinados

Para el cumplimiento de sus tareas

Capacidad
de liderazgo Capacidad de Comunicacin

LA MOTIVACIN

PREDISPOSICIN DE UN TRABAJADOR PARA EL CUMPLIMIENTO EFICIENTE DE SU TRABAJO

Teora de la motivacin

a) Teora de necesidades

Teora De la Motivacin b) T. E.R.C

N. Autorrealizacin N.Estima N.Sociales N.seguridad N.Fisiolgicas

E R C

Necesidades Existenciales Necesidades de Relaciones Necesidades de crecimiento

c)T.de los Factores

Factores de motivacin Factores de higiene

LIDERAZGO
Proceso de influir en los trabajadores

DEFINICION Proceso que implica el uso del poder

TEORIAS DE LIDERAZGO
a) T.de Rasgos

2.1)TEORAS

b) T.de la Conducta

- Estilo Coercitivo - Estilo Consultivo - Estilo Participativo

c) T.Situacional

COMUNICACION
Proceso de compartir un mensaje entre un emisor y un receptor.

Barreras de la comunicacin
a) b) c) d) e) Manipulacin de informacin. Las emociones. El lenguaje no verbal. Estructura dela organizacin . Diferencias culturales.

CONTROL
PROCESO DE VERIFICAR QUE ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA SE DESARROLLEN CONFORME A LO PLANEADO

FASES DEL PROCESO DEL CONTOL

ESTABLECER INDICADORES

MEDIR RESULTADOS

SE CIE A LOS INDICADORES?

NO

TOMAR LAS MEDIDA CORRECTIVAS

SI

NO HACER NADA

TIPOS DE CONTROL
A.- CONTROL PEVIO B.- CONTROL CONCURRENTE

C.- CONTROL POSTERIOR

MARKETING PERSONAL (SERVICIOS)

ES EL PROCESO QUE BUSCA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES SIN QUE PARA ELLO SE TRANSFIERA UN BIEN.

CARACTERISTICAS
A.- INTANGIBLES B.- INSEPARABLE C.- PARTICIPACION DEL CLIENTE D.- PERECEDEROS E.- DIVERSOS

FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD

A.- ACCESIBILIDAD B.- CAPACIDAD PERSONAL C.- CORTESIA Y AMABILIDAD D.- CREDIBILIDAD E.- CAPACIDAD DE REACCION F.-TANGIBILIDAD G.- COMPRENSION DEL CLIENTE H.- COMUNICACIN

ESQUEMA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN CAPITULO I: ANALISIS DEL NEGOCIO 1.1 MISION 1.2 ANALISIS DE FORTALEZAS 1.3 ANALIS DE DEBILIDADES 1.4 ANALIS DE OPORTUNIDADES 1.5 ANALISSIS DE AMENAZAS

CAPITULO II: ESTUDIO ADMONISTRATIVO

2.1.2.2.2.3.2.4.ESTUDIO DEL PERSONAL ORGANIZACIN DEL PERSONL FUNCIONES DEL PERSONAL SUELDOS DEL PERSONAL

CAPITULO III: ESTUDIO LEGAL 3.1 CONSTITUCIN DE LA EMPRESA 3.2 PAGO DE TRIBUTOS

CAPITULO IV: ESTUDIO TECNICO

4.1.- ESTUDIO DE MATIRIA PRIMA/ INSUMOS Y MERCADERIA 4.2.- ESTUDIO DE INMUEBLES 4.3.- ESTUDIO DE LA MAQUINARIA 4.4.- ESTUDIO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS 4.5.- MUEBLES Y MATERIAL DE OFICINA

CAPITULO V: SALIDA AL MERCADO

5.1.- DISEO DEL PRODUCTO/ SERVICIOS 5.1.1. MARCA 5.1.2. ENVASE 5.1.3.- GARANTIA 5.1.4.- EMPAQUE 5.1.5.- PRODUCTO PROPIAMENTE DICHO

ESTUDIO ADMINISTRATIVO
CARGO
GERENTE ADMINISTRADOR SECRETARIAS TECNICOS

NUMERO DE EMPLIEADOS
1 1 2 5

ORGANIZACION

Escriba aqu el nombre Escriba aqu el cargo

Escriba aqu el nombre Escriba aqu el cargo

Escriba aqu el nombre Escriba aqu el cargo

Escriba aqu el nombre Escriba aqu el cargo

ANALISIS TECNICO
1.2.3.4.5.INMUEBLES MAQUINARIAS HERRAMIENTAS MUEBLES DE OFICINA MATERIA PRIMA/ MERCADERIA

INMUEBLES
CONCEPTO 1.- TERRENO 2.- CONSTRUCCION TOTAL CANTIDAD $10000 $50000 $60000

MAQUINARIAS
TIPO
1.- MAQUINARIA 1 2.- MAQUINARIA 2 3.- MAQUINARIA 3 TOTAL

CANT VALOR
2 1 4 $6000 $5000 $10000 $21000

HERRAMIENTAS
TIPO
HERRAMIENTA 1 HERRAMIENTA 2 HERRAMIENTA 3 TOTAL

CANT VALOR
3 2 5 $500 $100 $800 $1400

EQUIPOS DE OFICINA
TIPO 1.2.3.4.5.ESCRITORIOS SILLAS COMPUTADORA CALCULADORA MOSTRADORES TOTAL CANT VALOR 3 8 2 2 1 $1000 $600 $1500 $50 $450 $3600

MATERIA PRIMA / MERCADERIA

TIPO DE MATEIA PRIMA / MERCADERIA NECESARIA PARA UN MES PROVEEDOR CANTIDAD VALOR

SALIDA AL MERCADO
1.2.3.4.DISEO DISEO DISEO DISEO DEL PRODUCTO DEL PRECIO DE LA PROMOCIN DE LA DISTRIBUCIN

ANALISIS FINANCIERO
RUBRO CAPITAL DE TABAJO
$15000 $ 2500 $200 $100 $500 $100 $900

1. SUELDO DEL PERSONAL AL MES 2.- MATERIAS PRIMAS/ MERCADERIA AL MES 3.- OTROS GASTOS AL MES SERVICIO( AGUA, LUZ TELEFONO, ETC) PUBLICIDAD ALQUILER MATERIAL DE OFICINA TOTAL

TOTAL CAPITAL DE TRABAJO

$18400

DETERMINACIN DEL CAPITAL NECESARIO

INVERSION EN ACTIVOS FIJOS + CAPITAL DE TRABAJO = TOTAL CAPITAL $85000 $26000 ____________ $111000

VENTAS PROYECTADAS 12 MESES

PRODT UNIDADES VENDIDAS POR MES PRECIO POR UNIDAD VENTAS POR MES VENTASA 12 MESES

5000

20

10000

120000

6000

25

15000

180000

10000

35

35000

420000

TOTAL

60000

720000

RENTABILIDAD DEL NEGOCIO

RUBRO INGRESO DE VENTAS (-)COSTO DE VENTAS =UTILIDAD BRUTA GASTOS GASTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE VENTAS. GASTOS FINANCIEROS TOTRAL GASTOS UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS (-)IMPUESTOS UTILIDAD NETA 2 1 6 9 26 16 10 1 78 43 35 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12