CORE BUSINESS

El core business es tambin conocido como el corazn del negocio que es el conjunto de actividades que realiza una empresa y que la caracterizan, definen y diferencian en el mercado, es decir; son aquellas actividades que destacan de una empresa de su competencia. Las competencias distintivas (core business) se determinan mediante anlisis de la cadena de valor, que permiten conocer que actividades son necesarias para satisfacer a los clientes, sus costes y sus rendimientos correspondientes. Cmo podemos identificar un core business? Se debe pensar de qu funcin, de las que se realizan en la misma, cumple la condicin de ser una actividad (no un producto) que puede permitir la introduccin de la empresa en diferentes mercados. Ejemplo: * Proceso de produccin, * Buena relacin con los clientes que permita definir el producto en funcin de sus necesidades, * Formato nico de canales de distribucin, etc. El core business es una habilidad que debe ser difcil de imitar por los consumidores y esta debe ser apreciada o demandada por los consumidores, al poseer la empresa un core business el costo del producto o servicio aumenta y los consumidores deben de estar dispuestos a pagar ms por ella. La atribucin de una competencia bsica o core business no slo se fundamenta en disponer de una tecnologa adecuada o unas habilidades de produccin, elementos que ambos pueden ser adquiridos o comprados a un tercero, sino principalmente, en el grado de conocimiento y aprendizaje de la organizacin, para conocer y manejar esta tecnologa y coordinar tales habilidades. La definicin de cada core business es una de las fases fundamentales que permiten a una organizacin decidirse por la subcontratacin, outsourcing o internalizacin, estratgica de algunas de sus actividades Todas las actividades de una empresa son externalizables, a excepcin de las que componen su core business; es decir, la norma bsica es no dar en outsourcing ninguna de las funciones que se consideran fundamentales en la empresa. Por ejemplo: Telmex nunca har outsourcing con la telefona y el internet que posee pues es casi un monopolio, pero s lo har con el servicio de entrega de mercanca, gestin de personal o servicios de apoyo a la produccin. Las principales ventajas de la externalizacin de los servicios accesorios son la reduccin de costos y el aumento de la calidad como consecuencia de que dichos servicios adicionales estn realizados por especialistas y la propia empresa puede enfocarse en su verdadera competencia. Sin embargo, el outsourcing tambin tiene inconvenientes. El outsourcing requiere, en ocasiones, compartir informacin clave del negocio con la empresa subcontratada, lo que obliga a una clusula de confidencialidad y custodia de informacin privilegiada. Por ello, se debe buscar que el acuerdo de outsourcing traspase las fronteras de la simple subcontratacin para entrar en el campo de las alianzas, con lo cual se asegura un mayor compromiso por parte del contratista. Por lo tanto, aunque el outsourcing tiene mucho que ver con la subcontratacin, no slo es eso, sino que se trata ms bien de establecer alianzas con firmas colaboradoras que harn ms eficientes nuestras tareas fundamentales. Esta tcnica se puede aplicar tanto a pequeas, medianas o grandes empresas. En el hogar empleamos la externalizacin de servicios cuando contratamos a cuidadoras de nios, asistentas del hogar, reparto de comida a domicilio, etc. O sea, que por mucho que el trmino suene muy tcnico y se aplique principalmente al mundo empresarial, no deja de ser una actividad al alcance de todo el que tenga un poco de imaginacin. El core business lo podemos relacionar con core competence o ventaja competitiva pues estas tres lo que buscan es obtener calidad dentro de la empresa y destacar de las dems que se encuentran dentro del mercado pero qu diferencia existe entre ellas? Una ventaja competitiva puede o no ser un core competence. Por ejemplo, tener bajos precios, una planta utilizada en su capacidad ptima, varias bocas de atencin al cliente, pueden ser ventajas competitivas. Cualquiera de ellas puede ser imitada, con los recursos

suficientes. Pero si la ventaja pasa, por ejemplo, por personal especialmente entrenado en mi producto, porque particip en el desarrollo, o realiz y realiza una capacitacin intensiva que me aventaja del resto, esto s lo es. Estoy ubicado en una posicin que nadie puede copiar de inmediato, y que si la protejo (continuando la inversin en ella) mantengo la brecha que me separa de los competidores cmo selecciono mis core business? es una decisin difcil. si no tengo nada que me diferencie, tengo que pensar en trminos de la visin y trabajar en la construccin de habilidades nicas a mediano plazo. si existen varias habilidades, la eleccin pasa por analizar el futuro del mercado, la posicin de los competidores, y hacia donde estn tendiendo las necesidades de los clientes, para determinar qu core competences debern definir mi posicin.

CORE COMPETENCE 1.-Es una habilidad esencial de la organizacin, debe ser difcil de imitar, ya sea por la experiencia o el dominio de esta habilidad logrado a travs del tiempo, o la inversin realizada en investigacin. Se trata de una actividad, o la integracin de un conjunto de actividades (no un producto) que permite el ingreso a diferentes mercados. Puede ser: El dominio de un proceso de produccin Buena interaccin con los clientes que permita definir el producto en funcin de sus necesidades La forma en que el cliente puede acceder Esta habilidad es apreciada, o requerida por los consumidores, y, en consecuencia, existe demanda. Para alcanzar una posicin nica, inimitable, se necesita generar permanentemente ventajas competitivas dinmicas, que evolucionen y sean ms difciles de seguir. Esto se logra definiendo claramente las habilidades esenciales (Core competence o competencia escencial). Qu se puede lograr? Cuando el core competence est identificado, se convierte en una llave para ingresar a varios mercados potenciales, derivados de la actividad central. Identificacin de un core competence: Los riesgos son muchos cuando la organizacin no puede identificarse a s misma en funcin de un core competence. Si la organizacin no tiene nada que genere una posicin nica en el mercado, la situacin es dbil, y fcilmente superable Como mantenerse: Si se concentran los negocios alrededor de los core competence, estos se potencian, crecen y se desarrollan. Se necesita mantener la atencin en el core competence, evitando la tentacin de crecer sin control, y perder el rumbo. Condiciones: Entrenar al personal permanentemente. No se trata de impartir conocimientos. Deben ensearse nuevas habilidades y actualizar constantemente. Las competencias adquiridas, deben ser continuamente usadas, compartidas y reconfiguradas. Ser menos respetuosos en trminos administrativos y orientarse ms al desempeo y la creacin de oportunidades. La competitividad no puede ser desarrollada a menos que seamos capaces de reunir grupos de personas que no solo corten transversalmente los cargos sino tambin los niveles organizacionales. Debera ser posible tener cinco niveles de gente en el mismo equipo. 2.- Un core competence es una habilidad esencial de la empresa, se trata de una actividad o la integracin de un conjunto de actividades (no un producto) que le permite el ingreso a diferentes mercados. Esto puede ser tanto el dominio de un proceso de produccin, como una muy buena interaccin con mis clientes que me permita definir el producto en funcin de sus necesidades, un formato nico de canales de distribucin, etc. Esta habilidad es apreciada o requerida por los consumidores y en consecuencia, estn dispuestos a pagar ms por ella. Es una habilidad difcil de imitar por los competidores, ya sea porque involucra algn "know how" que no est disponible o por la experiencia o el dominio de esa habilidad logrado a travs del tiempo, o la inversin realizada en investigacin. 3.-El concepto de Core Competences desarrollado por Prahalad y Hammel define la empresa como una bolsa de capacidades frente a la concepcin tradicional de orientacin a un producto o gama de productos. Una Core Competente es una habilidad escencial de la empresa, no un producto, que le permite a la empresa la introduccin en diferentes mercados. Esto puede estar basado tanto en el dominio de un proceso de produccin, como una muy buena interaccin con los clientes que permita definir el producto en funcin de sus necesidades, un formato nico de canales de distribucin, etc. 4.- Una Competencia esencial puede definirse como El aprendizaje colectivo en la organizacin Este aprendizaje se centra, por lo general, en la produccin y en las habilidades relacionadas con la tecnologa en compaas diversificadas. Esta definicin presenta a los directivos un desafo para que diseen una arquitectura en la que estas competencias puedan circular con fluidez y eficacia a travs de las distintas unidades de la empresa.

EL CORE BUSSINES Y EL CORE COMPETENCE, SON CONCEPTOS IGUALES? - La diferencia entre Core Competence y Core Business se da en funcin que la primera, debe demostrar que soy tan bueno cuanto mi competencia. Y la segunda, muestra el negocio principal de la empresa. -Otra diferencia es que El Core Business no se puede tercerizar ya que es el corazn de la empresa, si la empresa no realiza esa funcin, no tiene razn de ser de la empresa.