GUA DE ESTUDIO SOBRE LA ESTRUCTURA y FORMA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Material de apoyo para profesores que dictan Seminario del TEG, tutores y estudiantes

Prof. Lilia Delgado (Subdirectora Acadmica)

Econ. Vilma Lobo (Coordinadora del TEG.)

Caracas, mayo 2011

LD/VL

PRESENTACIN

La estructura del Trabajo Especial de Grado tiene dos mbitos importantes: uno de fondo, referido al contenido del tema objeto de estudio y otro, de forma, concerniente a la estructura, desarrollo y presentacin del Trabajo de Grado. Es hacia esta estructura que se dirige la orientacin que aqu se presenta. Bajo una normativa determinada, los resultados de la investigacin estn ajustados a las normas establecidas por la institucin y El Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior. No obstante, tambin se asumen las Normas para La Elaboracin de Trabajos de Grado, de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL), las cuales pueden ser adecuadas, segn el nivel educativo e Institucin acadmica para la cual se elabora el TEG. En este sentido, el IUDAG asume esta normativa ya que la misma, ha sido sometida a diferentes procesos de revisin desde el punto de vista metodolgico y formativo que soporta y valida la consistencia de la informacin presentada. A continuacin se ofrece un extracto de los aspectos fundamentales que se deben tomar en cuenta al momento de presentar el Trabajo Especial de Grado. PGINAS PRELIMINARES. (Estas pginas se identifican con nmeros romanos, despus de la pgina de la portada) L a Portada: El enunciado de la Repblica, el nombre de la Institucin (en la parte superior, centrado y

en maysculas a espacio sencillo) y las siglas de la institucin, en negrillas. A mitad de pgina: ttulo del trabajo en maysculas, espacio sencillo, en la lnea

siguiente colocar entre parntesis la informacin que identifica el trabajo de grado para optar a un determinado titulo acadmico y la mencin respectiva. En la parte inferior del lado derecho se coloca el nombre del tutor, el nombre del autor y

la cdula de identidad. Tambin, en la parte inferior y centrado: la ciudad, el mes y el ao en que se elabora el trabajo. ( Ver Anexo A) PGINA DE CONSTANCIA DE ACEPTACIN: Esta pgina, indica que el tutor ha ledo y aprobado el contenido del TEG. (Ver Anexo B) PGINAS OPCIONALES: Dedicatoria y agradecimiento. NDICES: NDICE GENERAL: 1

El ndice general debe ser ubicado en la hoja siguiente a las pginas preliminares Consiste en una relacin de todos los ttulos y subttulos que integran la estructura del

contenido del Trabajo de Grado, incluyendo los ndices complementarios (lista de cuadros y grficos), indicando la pgina de cada ttulo y subttulo, conclusiones, recomendaciones, referencias bibliogrficas y anexos, expuestos en el mismo orden y con el mismo tratamiento dado en el trabajo. Se enumera, en consecutivo, desde la introduccin hasta la ltima pgina del trabajo. NDICE DE CUADROS: Se listan todos los cuadros que se presenten en el desarrollo del trabajo, en el mismo orden de aparicin y nomenclatura utilizada, indicando nmero del Cuadro y ttulo o nombre de cada uno. (Anexo C.) NDICE DE GRFICOS: Se listan todos los grficos que se generen de los anlisis de resultados, en el orden de aparicin y nomenclatura utilizada, indicando el ttulo y nmero de cada uno. (Anexo D). RESUMEN: Es una exposicin sintetizada y clara del trabajo realizado, que debe incluir la relevancia del TEG, el objetivo, metodologa utilizada y los hallazgos, as como los aportes obtenidos, su ms importante conclusin y recomendacin. No debe exceder de trescientas cincuenta caracteres (350), escritas a un espacio y en forma corrida, sin separaciones de prrafo. Se requiere incluir las palabras claves de la investigacin en la para inferior de la pgina. (Anexo E). CUERPO O DESARROLLO: Se compone de una serie de captulos organizados para presentar en forma ordenada los aspectos tratados. El TEG oscila entre 5 y 6 captulos de acuerdo con el tipo de trabajo realizado. (En el Anexo F se incorporan los modelos de esquema para cada tipo de trabajo). BIBLIOGRAFA: Se registran todos los documentos consultados en el desarrollo del trabajo y debe ser ajustada a las normas de presentacin que aparecen en el Manual de la UPEL. ANEXOS: incluyen solamente documentos relevantes para el soporte y complemento del tema tratado, con la fuente debidamente identificada. Debe contener, los formularios de encuestas u otros instrumentos elaborados como parte del trabajo, instrucciones textuales y otras informaciones adicionales que resulten necesarias incluir para ampliar o sustentar 2

puntos tratados en el texto. Los anexos deben identificarse con letras: Anexo A. Anexo B, y as sucesivamente. Ahora bien, si cada anexo consta de varias partes, se utiliza una

seriacin alfanumrica: B-1, B-2. ESTRUCTURA DE LOS CAPTULOS CAPTULO I: EL PROBLEMA 1.- PLANTEAMIENTO Y FORMULACIN DEL PROBLEMA: Es abordado de lo General a lo particular, en forma objetiva y precisa, para lo cual debe utilizarse un lenguaje claro y sencillo. Dentro del planteamiento del problema se debe indicar: 1) La problemtica existente, ubicndola en tiempo y espacio. 2) Las posibles causas que originan la problemtica 3) Consecuencias y efectos del problema planteado. 4) Es recomendable presentar algunos datos que contribuyan a definir la investigacin en proceso. Al final del planteamiento, se formula de manera muy concreta la delimitacin del problema objeto de estudio y al menos tres interrogantes de investigacin que representan la inquietud indagatoria y delimitan las variables que se quieren asumir en los objetivos, para el desarrollo del trabajo. Luego de plantear y formular el problema, presentan las interrogantes, como base para la formulacin de los objetivos. 2.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Los objetivos de la investigacin sealan el alcance y hasta donde queremos llegar en la investigacin. (Ramrez 2007). Se deben iniciar con verbos en infinitivo, En toda investigacin se debe redactar un objetivo general y un mnimo de tres objetivos especficos. Objetivo General: El objetivo general abarca la totalidad del proyecto, debe ser coherente con la formulacin del problema y con el ttulo de la investigacin. (Ramrez, 2007) Usualmente el objetivo general viene de una interrogante o pregunta que se genera a consecuencia del problema planteado. Ejemplo: Interrogante Objetivo General Cmo se maneja la gestin de facturacin de Analizar la gestin de facturacin de cursos los cursos que se dictan en la Academia que se dictan en La Academia Americana. Americana. Sucursal Esquina de Sociedad? Sucursal Esquina de Sociedad, en funcin de su efectividad Objetivos Especficos

Los Objetivos especficos son la expresin del cmo se va a lograr el objetivo general. Al igual que el objetivo general, deben comenzar con un verbo en infinitivo. Al efecto, (Hernndez, Fidias 2005), establecen que los objetivos especficos tambin vienen de las interrogantes de la investigacin y concretan los elementos indagatorios del investigador. Los objetivos especficos deben coincidir con las interrogantes del problema, formulndose tantos objetivos especficos como interrogantes formuladas. La tcnica consiste en usar el texto de la interrogante anteponindole un verbo en infinitivo, recordando que el objetivo solo debe tener un nico verbo en infinitivo en su redaccin. Ejemplo:

Interrogante Cmo se comport el flujo de caja del Consorcio Horizonte durante el 2 semestre del 2009 y 1 del 2010? Qu Factibilidad hay de aplicar un plan de recuperacin en las cobranzas en funcin de la regularizacin del flujo de caja en el Consorcio Horizonte?

Objetivos Especficos Diagnosticar el comportamiento del flujo de caja del Consorcio Horizonte, durante el 2 semestre del 2009 y 1 del 2010. Determinar la factibilidad de aplicacin de un plan de recuperacin en las cobranzas, en funcin de la regularizacin del flujo de caja en el Consorcio Horizonte. El estudio diagnstico y de la factibilidad son Disear un plan de cobranza, en funcin el fundamento para disear un plan de del estudio diagnstico y de factibilidad cobranza, en funcin del flujo de caja del realizado como basamento de la Consorcio Horizonte? regularizacin del flujo de caja en el Consorcio Horizonte

3.- JUSTIFICACION: debe destacar la importancia de la investigacin, relevancia terica y aplicacin prctica. Determina a quien o quienes va dirigida la investigacin. Beneficiarios: sociales y particulares (sector de la poblacin, comunidad, institucin determinada o grupos sociales) rea del saber y/o avance del conocimiento. La relevancia de la investigacin en el rea o mbito de accin enmarcada en las ltimas tendencias de la prctica organizacional, basada en modelos y enfoques tericos, prcticos y legales. Requiere destacar la importancia en factores particulares de la investigacin, factibilidad, recursos y tomando en consideracin el caso objeto de estudio, previendo la delimitacin del tiempo en la posibilidad real de realizacin del TEG.. Igualmente debe indicar el alcance de la investigacin: hacia donde se quiere llegar proyeccin qu resultado se espera obtener?. Aspectos que motivan al autor para la creacin del Trabajo Especial de Grado.: Por qu se desea hacer la investigacin? 4

-Intereses personales, prcticos, profesionales y familiares, entre otros. - Desarrollo de la justificacin entre 4 y 6 prrafos aproximadamente 2.- Variables Objeto de estudio a la necesidad de mostrar en forma operativa cmo se desarrolla la investigacin, por cuanto las variables se extraen de los objetivos y se llevan a la especificacin de dimensiones e indicadores para poder obtener organizadamente la data investigativa. El autor debe extraer y definir sus variables para operacionalizarlas segn el modelo que se indica a continuacin. Definicin de Variable: Caracterstica de un tpico o tema que puede adoptar diversos valores. Se refiere a la esencia de un fenmeno o hecho. Caracterstica observable o aspecto discernible en un objeto de estudio, que puede adoptar diferentes valores y expresarse en varias dimensiones.

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES Se entiende por el Proceso Deductivo, mediante el cual una Variable que se Encuentra a Nivel Terico se lleva al Nivel Emprico
NIVEL ABSTRACTO NIVEL OPERACIONAL- EMPRICO

VARIABLE - DIMENSIN

INDICADORES - ITEMS

EJEMPLO DE UN CUADRO DE OPERACIONALIZACIN

Objetivo General Proponer un Manual de Normas y Procedimientos para el Control de Inventario de Mercanca de la Empresa DISTRIBUIDORA FERRECENTRO.

Operacionalizacin de las Variables

Diagnosticar la Situacin del Proceso de Control de Mercanca de la Empresa Distribuidora Ferrecentro. VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS Proceso del -Inspeccin de mercanca entrante. -Registro de mercanca entrante y reporte de control imperfecciones. de mercanca -Almacenamiento -Normas de almacenamiento de la mercanca -Supervisin. -Controles -Controles de la mercanca almacenada -Proceso para atencin a los pedidos -Salida de mercanca -Registro y retiro de mercanca Identificar los aspectos del proceso que pueden estar afectando el logro de los objetivos de la a la Empresa Distribuidora Ferrecentro. Entrada, -Capacidad de .-Duracin de cada proceso Respuesta a los clientes .- Suficiencia de la informacin que se permanencia -Instrumentos de solicita en los Formatos de registro y y salida registro y control control. -Conocimiento de los .- Procedimientos de almacenamiento de mercanca procedimientos -Tipos de Reportes, frecuencia y canales. -Adiestramiento del -Estrategias de entrenamiento al personal personal Disear un Manual de Normas y Procedimientos para el Control de Mercanca de los Depsitos de la Empresa Distribuidora Ferrecentro Manual de Normas y Procedimientos -Estructura segn la norma IUDAG. -Presentacin. Objetivos -Estructura Organizativa y Funcional: procesos, normas y procedimientos (Flujogramas) -Administracin de la Propuesta -Entrada de mercanca

CAPTULO II: MARCO TERICO 1.- Antecedentes de la investigacin

Para realizar todo proceso de investigacin, es necesario que el autor del trabajo realice un arqueo y bsqueda de fuentes de informacin, que le permitan conocer, con mayor amplitud, el tema que va a trabajar y enfocar mejor las variables que se han determinado para cada uno de los objetivos especficos. En este sentido, Ramrez, Tulio (2007) afirma que los antecedentes de la investigacin consisten en: dar al lector toda la informacin posible acerca de las investigaciones que se han realizado, tanto a nivel nacional como internacional, sobre el problema que se pretende investigar. (p.53) El mismo autor establece que: la exposicin de este captulo debe hacerse siguiendo cierto orden lgico. Es recomendable utilizar el orden cronolgico de realizacin de las investigaciones, aunque no es el nico criterio. (p.54) Tambin manifiesta que: La redaccin de este captulo debe ser fluida y dar cuenta no slo del nombre del autor de la investigacin, del ttulo de la investigacin, fecha y lugar donde se realiz; sino tambin de los objetivos, metodologa utilizada, hallazgos y conclusiones ms importantes (debe hacerse referencia a aquellas que tienen que ver directamente con la temtica que estamos investigando), sin caer en detalles excesivos. (p.54) Los Antecedentes del Estudio se refieren a cinco (3) estudios previos realizados por otros investigadores y que estn relacionados con el tema de la investigacin en particular o con alguna de las variables descritas en el trabajo. Este punto debe contener lo siguiente: Autor, ao de publicacin, ttulo del trabajo, universidad donde lo present, grado para el cual opt. Objetivo General. Metodologa utilizada ((tomando los siguientes aspectos: tipo y diseo de investigacin, poblacin y muestra, si la hay, tcnicas e instrumentos para la recoleccin de informacin). Conclusin principal y Aportes para el trabajo que se realiza. Adems, los antecedentes deben tener una vigencia mxima de cinco (05) aos para, de los cuales uno debe ser del IUDAG y dos de instituciones universitarias nacionales, que no sean bajados de Internet, en como soporte de por lo menos la portada del mismo. Es importante destacar que estos antecedentes se agregan en las referencias bibliogrficas. 2.- BASES TERICAS 7

Representan el fundamento de teoras, tendencias y enfoques de ACTUALIDAD que dan soporte al tema de investigacin. Incluye solamente los aspectos o subttulos que orientan y guardan correspondencia con las variables presentadas en los objetivos de la investigacin. Todas las citas referenciales tienen que aparecer en la lista de la bibliografa y es obligatorio parafrasear, interpretar, resumir y aplicar los planteamientos y aspectos tericos de los autores consultados, en concordancia con el tema de estudio, las cuales deben tener una vigencia no mayor de 10 aos. Se presenta toda la informacin principal y complementaria relacionada con el tema del proyecto de investigacin. Por lo general, en esta seccin de la investigacin, el alumno trata de definir conceptos y ampliar los datos e informacin sobre la problemtica abordada y los factores que la constituyen. Es decir, que se debe presentar informacin textual o documental sobre las variables en estudio y aspectos que tengan estricta relacin con estas, para ampliar el conocimiento sobre las mismas. Las referencias bibliogrficas que se citen deben tener una vigencia no mayor a los 10 aos. En cuanto a las referencias del lugar o institucin o sea el Contexto Organizacional se debe
incorporar: la Misin Visin y Valores Organizacionales. de estudio. Funciones de la Unidad objeto de estudio Descripcin de la (s) Unidad (es) objeto

En cuanto a las Bases Legales, (Opcional) se incluyen solamente cuando es indispensable para la investigacin, por tratarse de un tema que se apoya en leyes y normativas muy nuevas que provocan cambios sustanciales en los procesos de una situacin planteada en la investigacin. Comprende el apoyo de leyes, decretos, reglamentos y normativas que dan soporte a los aspectos que se desarrollan, del tema seleccionado. No se copian los artculos, solo se describe su aplicacin al caso particular en estudio y debe ser insertado en los subttulos de las bases tericas. Cuando es realmente necesario, se incluyen las referencias legales que soportan el tema o problema de investigacin. Para ello, se pueden consultar: 1-La constitucin Nacional, 2- Leyes Orgnicas, 3- Gacetas Gubernamentales; entre otros dispositivos apropiados al tema.

CAPTULO III: MARCO METODOLGICO DE LA INVESTIGACIN 1.- Tipo, diseo y nivel de la investigacin. Responde a la necesidad del investigador y debe ser coherente con el ttulo y los objetivos planteados en el captulo I. Existe bibliografa bsica que presenta diseos sencillos acordes 8

con el nivel de TSU. Se debe definir el tipo, diseo y nivel. Un ejemplo comn para el TSU es: diseo no experimental, tipo de investigacin: de campo; nivel: descriptivo; modalidad; proyecto factible)

3.- POBLACIN Y MUESTRA En este aparte, se define y se expresa de manera cuantitativa, los sujetos u objetos, que forman parte de la fuente informante para la recoleccin de datos de la investigacin. Cuando la poblacin definida es pequea, se puede realizar un estudio censal. Cuando se tiene una poblacin grande es posible hacer un estudio muestral y en ese caso, se tiene que definir el tipo de muestra, determinar la cantidad de sujetos u objetos a ser seleccionados de la poblacin (Tamao de la muestra) y finalmente, indicar la tcnica de seleccin de los mismos. Poblacin: es un subconjunto del universo que corresponde a la totalidad del fenmeno a estudiar y est determinada por ciertas caractersticas similares ya que pertenecen a una misma clase. Muestra: parte representativa de la poblacin objeto de estudio. Para seleccionar la misma debe definirse si la poblacin es finita o infinita. En el caso de que sta sea finita pero su tamao se a difcil de estudiar por el investigador, debe aplicarse una frmula estadstica para determinar el tamao que sea representativo de la poblacin. Tambin puede contemplarse como un estudio de casos, el cual consiste en que la muestra tiene relacin directa con la investigacin a realizarse. Los estudios de casos son productivos cuando se determina un nmero de casos confiables, ya que el estudio aislado de un caso no es un aporte. Cundo se omite la poblacin y muestra? En investigaciones documentales, monogrficas y en algunos casos de investigacin exploratoria, debidamente justificados. 4.- TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS. En este aparte, el investigador debe indicar y definir las tcnicas de recoleccin de datos que aplicar, con sus respectivos instrumentos para obtener los datos del entono objeto de estudio. Al efecto, se requiere la consulta de diferentes autores para tomar la decisin de las tcnicas apropiadas para tal fin. Cada tcnica tiene instrumentos especficos que deben ser tomados en cuenta para articular el estilo y modo de preguntas a disear. Es importante recordar que los tems deben representar todos los indicadores del cuadro de variables. 9

Existe una gran variedad de instrumentos para recolectar datos de investigacin, enmarcados en tcnicas especficas las cuales deben ser definidas para luego describir los instrumentos a ser aplicados. Adems, se requiere describir el tipo de instrumento, nmero y tipo de preguntas, su justificacin y cmo se administrarn los mismos. De las respuestas a las preguntas aplicadas, se obtienen los insumos para presentar los resultados y disear la propuesta, cuando sea prevista. Los instrumentos tambin requieren ser validados por 02 expertos. Una copia de los instrumentos debe ser incluida en los anexos, as como las validaciones del o los instrumentos, debidamente firmadas por sus validadores. Tipos de Tcnicas: observacin, entrevista y encuesta. Dentro de una investigacin documental tenemos el anlisis de contenido, el anlisis ideolgico y el anlisis diferencial semntica, anlisis de clculos, de estadsticas, presupuestos, etc. Instrumentos: constituyen la herramienta que sirve para registrar los datos buscados a travs de las diferentes fuentes. Entre los tipos de Instrumentos tenemos: fichas, cuestionarios, lista de cotejo, escala de estimacin, escala de actitudes, grabadores y filmadoras, guin de entrevista, Los instrumentos de recoleccin de datos estn internamente relacionados con el proceso de operacionalizacion de variables. Cada tem que se redacte en un instrumento tiene que venir de uno de los indicadores del cuadro de variables. Cada indicador puede tener varios tems en el instrumento. Por lo antes expuesto se recomienda que el estudiante escoja la tcnica que ms se adapte a su investigacin y de acuerdo a ello podr trabajar hasta con dos instrumentos que se adapten a la tcnica seleccionada.

CAPTULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE DE RESULTADOS 1.- En este captulo el investigador informa sobre las tcnicas y procedimientos utilizados para procesar, tabular, presentar y analizar los resultados obtenidos, por cada tem. Luego se realiza un anlisis global, sintetizado, de esos resultados. Es importante destacar que las preguntas no son el ttulo de los cuadros ni grficos, el investigador construye el ttulo de cada tabla y grfico, por los indicadores de las variables. Los resultados se presentan secuencialmente agrupados segn el orden del cuadro de variables y por objetivos. El 10

anlisis no consiste en repetir las cifras de los cuadros, se requiere describirlos en funcin de los hallazgos que cada tem presenta y de deben relacionar con la parte del problema que resuelven y apoyarse en el marco terico. CAPTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 1.- Conclusiones: se redactan con base en los resultados obtenidos y se organizan por los objetivos especficos de la investigacin. No se pueden presentar conclusiones de algo que no se investig. 2.- Recomendaciones: solo se dan recomendaciones que se desprendan de los tpicos investigados y tienen que ser dirigidas a las instancias que pueden asumirlas o ejecutarlas. Cuando se trata de una propuesta se recomienda la forma de validarla e implementarla. CAPTULO VI LA PROPUESTA Este captulo es opcional, solo se realiza cuando est enunciada en los objetivos del trabajo. Contiene: 1.- Presentacin 2.- Marco referencial 3.-Objetivos de la propuesta 4.-Estructura organizativa de la propuesta 5.- Administracin de la propuesta ORIENTACIONES EN CUANTO A NORMAS DE FORMA y PRESENTACIN: CAPTULO I TTULO CENTRADO, EN LETRAS MAYSCULAS Subttulo de Primer Nivel se ubica en el margen izquierdo) Letras Maysculas y Minsculas resaltado en Negritas. Los subttulos no se enumeran Subttulos de Segundo Nivel (margen izquierdo) Letras Maysculas y Minsculas Tipo Normal. Citas y Notas: Las citas en el texto se utilizan para presentar informacin y datos tomados de otros trabajos y ES OBLIGATORIO identificar las fuentes de referencia. . Las citas textuales con menos de 40 palabras se incluirn como parte del prrafo, dentro de la redaccin, entre comillas, en letra cursiva, sealando al final (entre parntesis) el nmero de la pgina del texto consultado. . Las citas de ms de 40 palabras, se escribirn fuera de los prrafos, con sangra de 5 espacios del margen izquierdo y derecho, sin comillas y mecanografiado a un (1) espacio 11

entre lneas. Se debe sealar al final (entre parntesis) el nmero de la pgina del texto consultado. Toda cita debe ir acompaada de la fuente de donde se extrajo la informacin. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS: Es la lista, en forma alfabtica, de todas las fuentes (citadas o consultadas) que se utilizaron para el desarrollo del informe final. Las fuentes documentales tienen tambin una normativa para su presentacin, las cuales se enuncian en Anexo G de esta gua. LENGUAJE Y ESTILO: La redaccin de los trabajos debe ser con un lenguaje formal simple y directo, evitando palabras poco conocidas y ambiguas, as como el exceso de citas textuales. El texto debe redactarse en tercera persona, exceptuando los trabajos de corte cualitativo y reflexivo, en estos casos se podr redactar total o parcialmente en primera persona. Lo que equivale a decir que no se puede usar los pronombres personales como: yo o nosotros o los pronombres posesivos: mo y nuestro. Las abreviaturas son permitidas siempre y cuando se hayan mencionado con anterioridad el nombre completo de la institucin u organizacin con las siglas correspondientes colocadas entre parntesis. Para la redaccin del texto deben observarse las normas gramaticales y de ortografa actualizadas. ESPACIADO .- El espacio sencillo se usar en los siguientes casos: 1.- En los datos de la Portada, el encabezado y el cuerpo del resumen 2.- Entre lneas de las citas textuales iguales o mayores de cuarenta palabras 3.- En el ndice general en los grupos de cada captulo, lista de cuadros y grficos 4.- Entre lneas de la lista de referencias bibliogrficas. .- Espacio y Medio (1.5) se usar en los siguientes casos 1.- En todo el desarrollo del trabajo de investigacin 2.- Entre cada captulo y el ttulo .- El Espacio doble (2) se usar entre prrafos y Antes y despus de una cita textual igual o mayor de cuarenta palabras

.- Espacio Triple se usar en los siguientes casos:1.- Despus de los ttulos de un captulo 2.- Antes y despus de los encabezamientos de secciones

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.- Los juicios de valor deben evitarse y en todo caso no puede abusarse de esta forma de expresin. Como juicio de valor se entienden frases en donde se usan expresiones calificativas en positivo o en negativo. EL MECANOGRAFIADO e IMPRESIN: .-El papel a utilizar debe ser tipo bond, blanco, tamao carta. El texto se escribir en letras de 12 puntos, tipo arial o similares. .-El texto ser escrito a espacio y medio (1.5) y los ttulos de varias lneas a un espacio. -Se utilizar espacio sencillo para las citas de ms de cuarenta (40) palabras y las referencias bibliogrficas. No se dejar espacio adicional entre prrafos del texto. MRGENES: .- Superior e Izquierdo 4 cm.; Inferior y Derecho 3 cm. - Al comienzo de cada captulo: 5 cm. Otras orientaciones generales .-Cada nuevo captulo, listas de referencias, anexos y otros, deben iniciarse en pginas nuevas y los componentes de cada captulo sern continuos. .-Cuando se requiera enumerar varios elementos dentro de un prrafo, se utilizarn letras minsculas cerradas en parntesis, seguidas unas de otras. Si se quieren enumerar elementos o ideas en prrafos separados se utilizarn nmeros arbigos seguidos por un punto. .-Todas las pginas de texto y los materiales de referencia se enumerarn con cifras arbigas comenzando con la pgina del Captulo I. .-Todas las pginas sern enumeradas en la parte central inferior. (Se enumera hasta la ltima pgina) .-La sangra debe ser de cinco (05) espacios al margen izquierdo, solo en la primera lnea al comenzar cada prrafo. Los prrafos no deben exceder de 10 lneas. .- En el anexo H, se presentan listas de conectores y sinnimos

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ANEXO A (PORTADA) (Margen superior 03 Cm.)

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACIN Y GERENCIA

Margen izquierdo, 04 cm.

margen derecho, 03 cm.

TITULO (2 a 4 lneas) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (Trabajo Especial de Grado para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en Administracin. Mencin xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx).

AUTOR: TUTOR: Prof. de Seminario:

Caracas, xxxxxxxx de 20xx Margen inferior 03 cm.

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ANEXO B (Aprobacin del tutor)

Licenciada Vilma Lobo Coordinadora de Trabajo Especial de Grado Instituto Universitario de Administracin y Gerencia (IUDAG) Aprobacin del Tutor

Por medio de la presente, yo.CI Nro. . . En mi condicin de tutor del estudiante tituladoXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX elaborado por el (la) ciudadano (a) bachiller xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, C.I. V-xxxxxxxxx, como requisito exigido por el Instituto Universitario de Administracin y Gerencia (IUDAG) para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en Administracin. Mencin: XXXXXXXXX. Dicho Trabajo

Especial de Grado satisface los requisitos formales establecidos en la normativa vigente del IUDAG, por lo cual autorizo su consignacin y certifico que el (la) citado (a) bachiller cumpli con el Cronograma de Asesoras Acadmicas establecido.

___________________ Prof. XXXXXXXXXXXX C.I. V-xxxxxxxxx

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ANEXO C

NDICE DE CUADROS

Nro 1 2

Ttulo de cuadro Operacionalizacin de Variables Poblacin y muestra

PP 60 61

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ANEXO D NDICE DE GRFICOS

Grfico No. 1 2

Ttulo Organigrama de la Empresa Estado de los ingresos de la empresa Pino

PP 40 48

__________________________________________________________________ ANEXO E: MODELO PARA EL RESUMEN. INSITUTO UNIVERSITARIO DE ADMINISTRACION Y GERENCIA COORDINACION DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

TITULO DEL TRABAJO EN MAYSCULAS CENTRADO Autor: Tutor: Fecha: RESUMEN Consorcio Horizonte, C.A. es una empresa dedicada a servicios de publicidad y merchandising que presta a otras empresas para el impulso de la venta de sus productos, A nivel administrativo y financiero, el Consorcio cubre la totalidad las obligaciones para luego cobrar estos servicios. El propsito del trabajo consisti en estudiar la gestin de cobranza y su impacto en el flujo de caja. Comprendi la evaluacin de la gestin de cobranzas durante dos semestres: el 2do del ao 2009 y el 1er del ao 2010 los cuales presentaron diferencias en los resultados de cobro que, a pesar de ser efectivos, hay una diferencia en millones de bolvares. En el marco metodolgico, se aplic la investigacin de campo, con una poblacin de 10 empleados dedicados a la tares de cobranza y la aplicacin de una encuesta como tcnica de recoleccin de datos a travs de un cuestionario de 20 preguntas cerradas, como instrumento, a fin de medir la efectividad de la cobranza y de la rotacin de cuentas por cobrar para observar la morosidad del cliente. Se concluye que la gestin de cobranza a pesar de ser efectiva, debe optimizar el proceso de cobro de las facturas a cobrar porque se observ una relativa incidencia en el flujo de caja.

Palabras Claves __________________________________________________________________

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ANEXO F: Tres modelos para la estructura del TEG INVESTIGACIN DE CAMPO CARTA DEL TUTOR ACADMICO RESUMEN. DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS (Opcional) NDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE GRFICOS CAPTULO I: EL PROBLEMA Planteamiento y formulacin del Problema Objetivos de la Investigacin Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin Definicin y operacionalizacin de variables (Cuadro de Variables) CAPTULO II: MARCO TERICO Antecedentes del estudio Contexto Organizacional: Misin Visin y Valores Organizacionales Estructura Organizativa (Organigrama Estructural Descripcin de la (s) Unidad (es) objeto de estudio Funciones de la Unidad objeto de estudio Bases Tericas: escribir aqu todos los subttulos. Bases Legales (Opcional) CAPTULO III: MARCO METODOLGICO Tipo y Diseo de Investigacin Poblacin y Muestra objeto de estudio. Tcnicas e Instrumentos para la recoleccin de datos Validacin de los instrumentos CAPTULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS Resultados Anlisis de los resultados CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones Recomendaciones. BIBLIOGRAFA ANEXOS A. XXXXXXXXXXXX B XXXXXXXXXXXX C. XXXXXXXXXXXX

iii iv v vii viii xii

01

_______________________________________________________________

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PROYECTO FACTIBLE
CARTA DEL TUTOR ACADMICO RESUMEN DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS (Opcional) NDICE GENERAL LISTA DE CUADROS. LISTA DE GRFICOS CAPTULO I: EL PROBLEMA Formulacin y planteamiento del Problema Objetivos de la Investigacin Objetivo General. Objetivos Especficos Justificacin Definicin y operacionalizacin de variables (Cuadro de Variables) CAPTULO II: MARCO TERICO Antecedentes del estudio Contexto Organizacional: Misin Visin y Valores Organizacionales Estructura Organizativa (Organigrama Estructural) Descripcin y funciones de la (s) Unidad (es) objeto de estudio Bases Tericas (Escribir aqu todos los Subttulos que se incluyen) Bases Legales. (Opcional) CAPTULO III: MARCO METODOLGICO Tipo, Diseo y nivel de la Investigacin Poblacin y Muestra objeto de estudio. Tcnicas e instrumentos para la Recoleccin de Datos. Validacin de los Instrumentos CAPTULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS Anlisis de los resultados CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones Recomendaciones. CAPTULO VI: LA PROPUESTA Presentacin (Comprende los aspectos de una introduccin y hace referencia a la problemtica que origin la necesidad de la propuesta y algo de la conclusiones de los hallazgos del trabajo investigativo Marco referencial (Comprende el basamento terico fundamental del modelo y enfoque utilizado para disear la propuesta, se puede hacer un resumen del marco terico de la tesis pero solamente en lo referente al modelo que sustenta la propuesta). Objetivos de la propuesta. No son los mismos de la investigacin Estructura organizativa y funcional de la propuesta. Normas, diagramas organigramas procedimientos, procesos. iii iv v vii viii xii

01

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Administracin de la propuesta BIBLIOGRAFA. ANEXOS

A. XXXXXXXXXXXX B XXXXXXXXXXXX C XXXXXXXXXXXX ________________________________________________________________________

INVESTIGACIN DOCUMENTAL Pag.

CARTA DEL TUTOR ACADMICO RESUMEN DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS (Opcional) NDICE GENERA LISTA DE CUADROS LISTA DE GRFICOS CAPTULO I: EL PROBLEMA Formulacin del Problema Objetivos de la Investigacin Objetivo General Objetivos Especficos Justificacin. Definicin y operacionalizacin de variables (Cuadro de Variables) CAPTULO II: MARCO TERICO. Antecedentes del estudio Investigaciones recientes sobre el tema de estudio Bases Tericas. Colocar todos los subttulos Bases Legales (Opcional) CAPTULO III: MARCO METODOLGICO Tipo y Diseo de Investigacin Descripcin del procedimiento seguido (Fases de la investigacin) Tcnicas e instrumentos para la recopilacin, anlisis de datos y presentacin de Resultados. CAPTULO IV: PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS Anlisis de los resultados, tablas de anlisis, matrices, mapas mentales u otros. CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------iii iv v viii xii xiii 01

ANEXO G: BIBLIOGRAFA A manera de ejemplo se presentan algunos modelos ilustrativos de fuentes. 19

Modelos de fuentes impresas: Libros: Perez, Esclarn, A. (1997) Mas y mejor educacin para todos. Caracas: Edit. San Pablo. Artculos en publicaciones peridicas: Morles,, A. (1995) La educacin ante las demandas de la sociedad del futuro. Investigacin y Postgrado, 10(1), 101-143 Trabajos y Tesis de Grado: Gutierrez Borobia, L. (1994) La matemtica escolarizada: La ciencia transformada en dogma?: Un estudio etnogrfico realizado en aulas universitarias. Tesis de doctorado no publicada, Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez, Caracas. Modelos de fuentes electrnicas: Libros: Guzman, M. de. (1993) Tendencias innovadoras en educacin matemtica (Libro en Lnea). Organizacin de estados Iberoamericanos para la Educacin, la Ciencia y la Cultura: Editorial Popular. Disponible en: http://www.oei.org.co/oeivirt/edumat.htm (Consulta: 1997, Noviembre 25) Artculos en publicaciones peridicas: Martnez, Martn, M. (1995). La educacin moral: una necesidad en las sociedades plurales y democrticas. Revista Iberoamericana de Educacin (Revista en lnea), 7. Disponible: http://www.oei.org.co/oeivirt/rie07 a01.htm (Consulta: 1997, Noviembre 6) Sitios de Informacin Universidad Central de Venezuela (1998, Febrero 17) [Pgina Web en lnea]. Disponible: http://www.ucv.edu.ve [Consulta: 1998, Febrero 21] Documentos obtenidos por servicio de correo electrnico: Gardner, H. (1995). Mltiple intelligence [Documento en lnea] Disponible:ecenetl@postoffice.cso.uiuc.edu Modelo de fuentes audiovisuales: Programas y eventos transmitidos por medios de telecomunicacin: Consejo Nacional de Educacin (Productor). (1988, Febrero 7. Mensaje Educativo: Educacin y Estado [Programa de TV] Caracas: Venezolana de Televisin _________________________________________________________________ ANEXO H: Cuadro de sinnimos y conectores LISTA DE CONECTORES 1.- ANTE LA REALIDAD 3.- DE A CUERDO A LO CITADO 5.- DENTRO DE ESE CONTEXTO 20 2.- ASI MISMO 4.- EN SISTESIS 6.- EN CONCORDANCIA

7.- POR LO EXPUESTO 9.- FINALMENTE 11.- EN ESTE ORDEN DE IDEAS 13.- DE ACUERDO A LO PLANTEADO 15.- IGUALMENTE 17.- POR LO ANTES EXPUESTO 19.- ESTE PLANTEAMIENTO 21.- DEL MISMO MODO

8.- SIN EMBARGO 10.- SEGN LO APRECIADO 12.- COMO QUIERA QUE 14.- DE LO ANTERIOR 16.- EN ESTE SENTIDO 18.- DE ALLI QUE 20.- PARA CONCLUIR

TABLA DE CONECTORES ADICION Y, ADEMAS. TAMBIEN. AHORA BIEN. AGREGANDO A LO ANTERIOR. POR OTRA PARTE. MS AUN.

PERO. INVERSAMENTE. A PESAR DE. SIN EMBARGO. AUNQUE, CONTRASTE POR EL CONTRARIO. NO OBSTANTE. AUN CUANDO. DE OTRA MANERA. POR OTRO LADO. EN CONSTASTE CON. ANTES BIEN. EN CAMBIO. TIEMPO DESPUES. ANTES. SEGUIDAMENTE. AHORA. ENTRE TANTO. SIMULTNEAMENTE. SEMEJANZA DEL MISMO MODO. IGUALMENTE. DE IGUAL MODO. DE LA MISMA MANERA. ASI MISMO. COMO. ASI QUE. DE IGUAL MANERA. ENFASIS FINALMENTE. PARA RESUMIR. TERMINANDO. POR ULTIMO. EN CONCLUSION. PARA FINALIZAR. EN SUMA. PARA CONCLUIR. PRIMERAMENTE. PRIMERO. El o LA SIGUIENTE. LUEGO. A ORDEN CONTINUACION. FINALMENTE. AL PRINCIPIO. AL INICIO. POR LTIMO EL PROPOSITO DE ESTE ESCRITO ES. HAY QUE EXPRESAR QUE EL PROPOSITO. COMENZARE INDICANDO. LO QUE SE PRETENDE. COMO INTRODUCCION. LO QUE SE VA A TRATAR EN ESTE TRABAJO ES. POR OTRO LADO. ADEMAS. EN CUANTO A. LA SIGUIENTE QUIESTION. OTRO ASPECTO. POR LO QUE RESPECTA A. RESPECTO A. EN/POR LO QUE SE REFIERE A. EN LO REFERENTE A.

INTRODUCCIN

ASUNTO NUEVO

RESUMEN EN SISTESIS. EN CONCLUSION. EN RESUMEN. EN CONCLUSION DEFINITIVA. EN SUMA. EN FIN. PODEMOS CONCLUIR QUE. EN CONJUNTO. SEGN / POR TODO LO DICHO REMISION A COMO YA SE MENCION. COMO YA SE COMENTO. COMO SE OTROS EXPRESO ANTERIORMENTE. RETOMANDO EL TEMA CENTRAL. PARRAFOS A CONTINUACION SE EXPLICARA. CORRELACION EN PRIMER LUGAR. POR ULTIMO. PARA EMPEZAR. PARA O FINALIZAR. ANTE TODO. ESPECIALMENTE. EN PRINCIPIO. DISTRIBUCION FINALMENTE 21

Sinnimos USAR REALIZAR UTILIZAR, EMPLEAR, MANEJAR, APLICAR, DESTINAR, APROVECHAR

ELABORAR, EFECTUAR, EJECUTAR, HACER, LLEVAR A CABO, PRACTICAR, AUMENTAR, ADICIONAR, INCREMENTAR (SE), ELEVAR, SUBIR, ACENTUAR (SE), INTENSIFICA, ACRECENTAR CRECIMIENTO, PROGRESO, AVANCE, DESENVOLVIMIENTO, DESARROLLO AUGE. AUMENTO, MEJORA, FORMACION ADEMAS, ASIMISMO, COMO, ASI COMO, IGUALMENTE, DEL TAMBIN MISMO MODO, DE LA MISMA MANERA MOSTAR, OBSERVAR, INDICAR, SEALAR, ILUSTRAR, PRESENTAR EXPONER, INCUIR, EXHIBIR

ANEXO B (Aprobacin del tutor)

Licenciada Vilma Lobo Coordinadora de Trabajo Especial de Grado Instituto Universitario de Administracin y Gerencia (IUDAG)

Aprobacin del Tutor Pro medio de la presente, yo:______________________________________________ CI_______________________, en mi carcter de tutor del estudiante

__________________________________________ CI_________________________ certifico que he ledo y revisado el Trabajo Especial de Grado, realizado por la (el) estudiante, titulado ______________________________________________________

para optar al Ttulo de Tcnico Superior Universitario en Administracin Mencin _________________________________. En este sentido, considero que el mismo satisface los requisitos formales establecidos en la normativa vigente del IUDAG, por lo cual autorizo su consignacin para la evaluacin

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Matriz de Validacin de Instrumentos de recoleccin de datos Nombre del Alumno: ____________________________________________________ Titulo del Trabajo: ______________________________________________________ ____________________________________________________________________ _______ Orientaciones para la validacin: .- El tesista, entregar al validador el ttulo, captulo I, cuadro de variables e instrumento de recoleccin de datos, a ser sometido a validacin. .-El profesor validador revisar cada tem, en comparacin con el cuadro de variables y solamente firmar este instrumento cuando el estudiante haya corregido todas las observaciones indicadas. Igualmente, guardar una copia de las observaciones con el fin de tener un soporte, en caso de algn reclamo. Este instrumento se llenar antes de aplicar el cuestionario, nunca despus.

tems

Redaccin
MB R D

Relacin con los objetivos

Si No

Relacin con las

dimensiones Si No

Relacin con los

indicadores Si No

Observaciones

corregir

eliminar

sustituir

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Observaciones generales ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Escala: MB = Muy bien. R = regular. D = deficiente. Nombre y firma del Especialista: ______________________________________________ Cdula de Identidad: __________________ Fecha: ____

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VERBOS PARA REDACTAR OBJETIVOS Y TIPOS DE INVESTIGACIN

VERBOS PARA REDACTAR LOS OBJETIVOS Explorar, indagar, revisar, detectar, observar, registrar, reconocer Describir, codificar, enumerar, clasificar, identificar, diagnosticar, definir, narrar, relatar, caracterizar Analizar, recomponer, juzgar razonar desglosar, criticar, examinar, estudiar, detallar. Comparar, asemejar, medir, diferenciar, contrastar, cotejar, verificar, distinguir. Explicar, entender, aclarar, comprender, demostrar, dilucidar, esclarecer PREDECIR, prever, pronosticar, anticipar, suponer. PROPONER, exponer, presentar, formular. Disear, proyectar, inventar, programar. MODIFICAR, cambiar, ejecutar, reemplazar, realizar, propiciar, motivar, organizar, CONFIRMAR, verificar, comprobar, demostrar, probar EVALUAR, valorar, estimar, ajustar, medir. TIPO DE INVESTIGACIN Investigacin exploratoria Investigacin descriptiva Investigacin analtica

Investigacin comparativa Investigacin explicativa Investigacin predictiva

Investigacin proyectiva

Investigacin interactiva Investigacin confirmatoria Investigacin evaluativa

Sntesis y adaptacin realizada por Prof. Lilia Delgado. Fuente: 2008, Hurtado Y. El Proyecto de investigacin.
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Edit. Quirn. Sypal.

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