Estrategias Bsicas de Cambio Facilitadora Diseminacin de informacin acerca de problemas y posibles soluciones.

. Concientizar a la gente de su situacin actual y como podra mejorar. Se asume que la organizacin reconoce sus problemas y que es necesario actuar al respecto, y que acepta la "ayuda" de afuera para producir los cambios, hacia donde cambiar e inclusive como cambiar. Debe existir un amplio consenso en la organizacin respecto a lo descrito en el inciso anterior. Si se prev mucha resistencia al cambio, esta estrategia es poco efectiva Reeducativa Consiste en promover el cambio mediante la produccin de aprendizajes de nuevos conocimientos, actitudes y conductas. Se apoya en principios de "racionalidad" ante las necesidades de cambio. Se proporciona la educacin tcnica que servir a los receptores para resolver sus problemas con las soluciones que ellos decidan. Generalmente requiere amplios periodos para introducir los cambios. Se requiere que el receptor acepte su insuficiencia tcnica ante sus problemas por resolver. Es til cuando el receptor "siente" la necesidad de resolver los problemas, pero solo no los comprende plenamente y no es capaz de resolverlos por si solo. El proceso educativo puede disminuir muchas resistencias al cambio. Los cambios con esta estrategia disminuyen la incertidumbre ante las posibles nuevas situaciones. Se logran buenos grados de "concientizacin" con esta estrategia. Es recomendable en programas de cambio que implican innovaciones muy novedosas y diferentes en relacin a las prcticas vigentes

Persuasiva Tambin se basa en principios de racionalidad pero a travs del convencimiento y la induccin argumentada. (Esta estrategia es comn en las relaciones interpersonales cotidianas en muchos contextos). Es una buena forma de crear actitudes abiertas ante los posibles cambios. Cuando no se reconoce la necesidad del cambio es una forma efectiva de concientizar e inducir. Inclusive lograr altos grados de compromiso al cambio. Previene resistencias posibles al cambio. Requiere menos tiempo que la estrategia reeducativa.

Es recomendable en programas de cambios amplios y complejos.

De Autoridad Se presenta cuando el receptor tiene la obligacin necesaria de aceptar al agente de cambio. Puede ser efectivo en problemas muy concretos y delimitados, pero no en amplios programas de cambio. Si se prev fuerte resistencia al cambio, esta estrategia puede ser utilizada. Si el tiempo debe ser breve, esta estrategia es efectiva. Pero, se producen muchos efectos negativos en la gente y en los propios cambios

La responsabilidad de todo consultor de DO., es mostrar que no todo es lineal, y que en muchas ocasiones es necesario buscar soluciones alternativas; entre este tipo de estrategias podemos mencionar: Estrategia De Crecimiento. En esta etapa, la tarea que enfrenta una empresa consiste en consolidar su posicin y proveer la base necesaria para sobrevivir a la prxima recesin. Estrategia De Liderazgo. Una estrategia de liderazgo implica crecer en una industria en decadencia al tomar la participacin de compaas que abandonan ese medio. Esta estrategia tiene mayor sentido cuando la compaa posee fortalezas distintivas que le permiten capturar la participacin en el mercado en una industria en decadencia, y cuando la velocidad de la declinacin y la intensidad de la competencia en esta industria son moderadas. Estrategia De Madurez. En la etapa de madurez, surge una estructura estratgica de grupo en la industria, y las empresas aprenden a observar cmo reaccionan los rivales ante sus movimientos competitivos. En este punto las compaas buscan recoger los frutos de sus inversiones previas al desarrollar una estrategia genrica. Estrategia De Recesin. En la etapa de recesin, la demanda aumenta lentamente y se intensifica la competencia por precios o caractersticas del producto. De esta manera, las compaas en posicin competitiva fuerte necesitan recursos para invertir en una estrategia de incremento de participacin con el fin de atraer clientes de empresas dbiles que salen del mercado. Estrategia Embrionaria.

En la etapa embrionaria, todas las empresas, dbiles y fuertes, hacen nfasis en el desarrollo de una habilidad distintiva y una poltica de producto/mercado. Durante esta etapa, las necesidades de inversin son mayores porque una compaa debe establecer una ventaja competitiva. Estrategia Genrica. Las compaas siguen una estrategia a nivel de negocios para lograr una ventaja competitiva que les permita superar el desempeo de los rivales y obtener rendimientos superiores al promedio. Pueden escoger entre tres enfoques genricos competitivos: liderazgo en costos, diferenciacin y concentracin. Estas estrategias se llaman genricas porque todos los negocios o industrias pueden seguirlas independientemente de si son compaas manufactureras, de servicios o sin nimo de lucro. Estrategia Global. Las compaas que siguen una estrategia global se concentran en el incremento de la rentabilidad al obtener las reducciones en costos que provienen de los efectos de la curva de experiencia y de las economas de localizacin. Es decir, utilizan una estrategia de bajo costo. Las empresas globales no tienden a ajustar su oferta de productos y estrategia de mercadeo a las condiciones locales. Primero definamos tctica y estrategia segn el diccionario: Tctica Arte que ensea a poner en orden las cosas. Mtodo o sistema para ejecutar o conseguir algo. Habilidad o tacto para aplicar este sistema. Arte de disponer, mover y emplear la fuerza blica para el combate.

Estrategia: Arte de dirigir las operaciones militares. Arte, traza para dirigir un asunto. En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisin ptima en cada momento.

Una tctica puede ser una accin o algo concreto para estar en las lneas de la estrategia o del plan previsto.

Una estrategia es mas a nivel general comprende tomar una serie de decisiones para conseguir una meta final deseada. A nivel militar podemos decir que la estrategia es la aplicacin de fuerza en gran escala contra algn enemigo; a nivel empresarial es la movilizacin de los recursos para conseguir un plan. Y ahora las diferencias: As pues la tctica es el medio (acciones y recursos) para alcanzar una meta o realizar un cambio y la estrategia el cambio propiamente dicho. La tctica es el Como y la estrategia el que Tctica y estrategia van de la mano, no se debe utilizar una sin la otra.

MODELOS DE CONSULTORA Schein identifica tres modelos de consultora en la esfera gerencial: la adquisicin de un servicio de experto, el modelo mdico-paciente, y la consultora de procesos. Modelo Servicio de Experto En la adquisicin de un servicio de experto, el cliente ha definido cul es el problema, qu tipo de ayuda requiere y a quin debe acudir para obtenerla. Las condiciones para que este modelo funcione con eficacia son: que el cliente haya diagnosticado correctamente el problema, tenga identificada plenamente la capacidad del consultor para proporcionar una asesora experimentada, pueda expresar en forma correcta el problema y la clase de experto, o de informacin, que debe obtenerse y considere y acepte las consecuencias potenciales de obtener la informacin o el servicio. Modelo Mdico Paciente. El modelo mdico-paciente es una variante del modelo de experto, pero en este caso se le pide al consultor que haga un diagnstico y que recomiende el tipo de informacin y experiencia que solucionarn el problema. En este caso, el cliente experimenta cierto malestar u observa sntomas insatisfactorios, pero no sabe en realidad qu es lo que anda mal, ni cmo arreglarlo. Modelo Consultora de Procesos En la consultora de procesos (CP), el consultor realiza un conjunto de actividades que ayudan al cliente a percibir, entender y actuar sobre los hechos del proceso que suceden en su entorno, con el fin de mejorar la situacin de la organizacin. El consultor procura dar al cliente una idea sobre lo que ocurre a su alrededor, en su interior, y entre l y otras personas o entidades. Con base en ello, ayuda al cliente a decidir qu debe hacer para mejorar la situacin. El consultor que se gua por el modelo CP comienza con ideas muy diferentes sobre la

naturaleza del sistema del cliente y las metas del proceso de consultora. La premisa fundamental de la CP es que el problema es del cliente y seguir sindolo a lo largo de todo el proceso de consultora. Es su problema, pero le ayudar a resolverlo es el enfoque del consultor. Su papel es ms como facilitador que como experto. Consecuente con esto, el cliente es el que hace el diagnstico de su problema y participa activamente en la preparacin de las recomendaciones y en su implementacin en la prctica.