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CASO JET AIRWAYS.

HECHOS Naresh Goyal presidente de la mayor compaa de aviacin comercial de la india, Jet Ai rways decide reinstalar a 1,900 empleados que fueron despedidos porque le pertur b el sufrimiento de ellos y no poda dormir. La decisin de despedir a los empleados suscito debido a que en el ao 2008 se dio un alza en el precio de los combustibles, incrementando de esta manera los costo s de operacin, lo cual se vio reflejado en el costo de los pasajes areos en un 20% . DILEMAS Reintegrar a 1,900 empleados que fueron despedidos para reducir costos y evitar ms prdidas para la compaa por la crisis o asumir las consecuencias legales y morales y proceder con el despido. Enfrentar este dilema se hace ms difcil para un persona que tiene valores familia res bien fortalecidos como el seor Naresh, pues al despedir a estas personas no s olo piensa en ellos sino en sus familias y en lo traumtico que puede ser para ell os no tener empleo, sin embargo hay decisiones que se tienen que tomar de manera objetiva, teniendo en cuenta el entorno y el futuro de las compaas, pues en este caso la crisis estaba evidenciada de una manera muy difcil de solucionar a corto plazo. El despido de empleados debe ser una decisin bien pensada y planeada, con el propsito de evitar injusticias ya que no es sano reversar una decisin de esta magnitud. ACTORES PRINCIPALES Presidente de Jet Airways, Naresh Goyal. 1,900 empleados reintegrados. Medios de comunicacin Kapil Kaul, jefe ejecutivo del Center for Asia-Pacific Aviation. Analistas de bolsa. RETO O CAMBIO Replantear estrategias para superar la crisis sin despedir empleados y el cambio se sera no retroceder a la decisin tomada despedir a los empleados ya que esto a fecta la imagen corporativa de la compaa. LUGAR Y FECHA Bombay India, viernes 17 de octubre de 2008 TOMADOR DE LA DECISIN Naresh Goyal, presidente de Jet Airways SOLUCIN CASO METODOLOGA VCR Valores y Virtudes: El amparo, la compasin, la comprensin y humildad entre otros v alores y virtudes que tiene el seor Naresh, y lo evidencia al querer proteger a l os empleados del trauma de quedar sin empleo y reintegrarlos a sus puestos. Consecuencias y Contingencias: El reintegro de los trabajadores deja un mal prec edente para las compaas y transmite el mensaje que este tipo de decisiones no se t oman responsablemente, otra consecuencia es que al no reducir estos costos de nm ina, la crisis puede llevar a la quiebra a la compaa, en contingencia tendramos, la posibilidad de que la crisis se incremente al tomar estas medidas de reduccin de costos. Responsabilidades y Derechos: Los trabajadores tienen derecho a un trabajo digno , la compaa por su parte tiene la responsabilidad de garantizar las condiciones pa ra que sus empleados permanezcan en sus empleos si realizan bien sus labores, si n embargo las compaas tambin tienen derecho a salvaguardar sus capital y sus intere ses financieros , tomando las medidas necesarias y justas para que as sea, cuando hay factores externos que perjudiquen las finanzas de las compaas se deben evalua r todos los aspectos y el despido de personal debe ser una decisin bien concienzu da ya que no es sano retroceder.

APORTES PERSONALES Hay un trmino que est muy de moda en el entorno empresarial y es el outplacement el cual consiste en la reubicacin de trabajadores que han sido despedidos por reestr ucturacin, liquidacin, fusin y dems problemas que pueda tener una compaa, para ello ha y consultores de empresas especializadas en recursos humanos, expertos en el tem a que se encargan de evaluar los perfiles y si es preciso capacitar los desemple ados para reintegrarlos al campo laboral, personalmente me parece una prctica int eresante que se debe tener en cuenta antes de despedir personal, as de esta maner a es menos traumtico para una persona que ha perdido su empleo, ya que le dan una alternativa para reubicarse laboralmente. CONCLUSIN Hay decisiones corporativas que inevitablemente se tienen que tomar por el biene star general, como es el caso de despido de personal, pero es importante tener e sta alternativa como una ltima opcin ya que este tipo de decisiones despus de tomad as no se debe retroceder, pues es la compaa la que deja un mal precedente que pued e ser usado en su contra en futuras ocasiones. Es comprensible que los dueos de estas decisiones sientan lastima y remordimiento , pues toca los hilos ms sensibles del ser humano al ver que no solo se afecta a la persona misma sino a todo su entorno familiar, sin embargo se pueden plantear otras alternativas como el outplacement y de esta manera hacer el despido menos traumtico y hasta brindarle a estas personas mejores opciones. BIBLIOGRAFIA Jet Airways (2012, 20 Septiembre) Our Mission Statement and Code of Conduct, Rec uperado de www.jetairways.com Salazar Cant, Jos de Jess (2011, Primera Edicin), La responsabilidad social corpora tiva: Teora y evidencia para Mxico. Monterrey, Mexico. Instituto Tecnolgico y de Es tudios Superiores de Monterrey. Los Recursos Humanos.com. Qu es el Outplacement?. [Online]. Los Recursos Humanos. com. http://www.losrecursoshumanos.com/ [2012, Sept. 12]. Buenos das Diego. Los antecedentes de la compaa Jet Airways nos muestra una crisis sistemtica y profu nda que no se solucionara a corto plazo, en la solucin del caso que planteas consi deras una recontratacin y indemnizacin por parte de la compaa a los trabajadores de spedidos, sin embargo yo difiero de esta solucin por lo siguiente: No es sano polticamente sano para una compaa realizar un despido masivo y luego dec ir que se arrepinti porque sinti pesar y los volver a contratar, considero que el p roblema radica en la forma como se toman las decisiones, en este caso aunque no lo especifican, hubo una crisis y se despidi personal para subsanar la carga de c ostos, esta decisin debi ser discutida, planeada analizando previamente las cons ecuencias. El despido de personal debera ser la ltima instancia a que recurra una organizacin, a veces despus de analizar todos los casos se llega a la conclusin que desafortunadamente el despido es necesario porque de lo contrario la compaa se hu ndira en una crisis peor, suponiendo que este es el caso de Jet Airways, consider o que hay opciones para mitigar el impacto del despido tales como: 1. Invitar al personal despedido a un programa de Outplacement, a travs de u na empresa consultora para el tema de Recursos humanos. 2. Por ejemplo en Argentina existe unos programas a los cuales se pueden so meter las empresas, estos son PPC (procedimiento preventivo de crisis) y PRP (pr ograma de recuperacin productiva), el primero consiste en antes de tomar la decis in negociar y plantear posibles alternativas, esta negociacin se da entre la empre sa, el gobierno y los empleados. El RPP se da cuando ya se la decisin es inminent e, las empresas se inscriben a este programa del gobierno y este da una especie de subsidio a los desempleados. El desempleo es un tema de tambin de gobierno y por esto, es importante que parti

cipe en estas decisiones. Bibliografa: Los Recursos Humanos.com. Qu es el Outplacement?. [Online]. Los Recursos Humanos. com. http://www.losrecursoshumanos.com/ [2012, Sept. 12]. Organizacin Internacional del Trabajo/Fabio Bertranou y Ximena Mazorra. Argentina prevencin de despidos y retencin de trabajadores en el empleo. [Online]. http://w ww.ilo.Org/ [2012, Sept. 22] Cordialmente, Paula Andrea Snchez Morales A01315377 Buenos das Mara. Tienes razn, no solo se deben plantear soluciones externas como es el caso de Out placement, sino internas las cuales mencione a Diego, expona que en Argentina y s eguramente que en otros pases tambin las hay, existen una serie de medidas con el propsito de ayudar a las compaas a tomar este tipo de decisiones con responsabilida d, una es el procedimiento preventivo de crisis, en el cual la empresa, el gobi erno y los empleados afectados se sienta a conciliar, de esta manera considero q ue se evita lo que muchas veces sucede en nuestro pas que los empleados llegan y encuentran la carta de despido sin ms prembulos, lo que es sumamente traumtico. Tam bin hay un programa de recuperacin productiva que consiste en que ya tomada la dec isin las empresas que se acogieron al programa tienen la posibilidad que al perso nal que han despedido le otorguen una especie de subsidio de desempleo; lo que p uedo concluir que a veces a los dirigentes de las empresas se les olvida esa re sponsabilidad social que tienen con sus empleados y con la sociedad y no buscan mas alternativas. Cordialmente, Paula Andrea Snchez Morales A01315377 Bibliografa: Salazar Cant, Jos de Jess (2011, Primera Edicin), La responsabilidad social corpora tiva: Teora y evidencia para Mxico. Monterrey, Mexico. Instituto Tecnolgico y de Es tudios Superiores de Monterrey. Los Recursos Humanos.com. Qu es el Outplacement?. [Online]. Los Recursos Humanos. com. http://www.losrecursoshumanos.com/ [2012, Sept. 12]. Organizacin Internacional del Trabajo/Fabio Bertranou y Ximena Mazorra. Argentina prevencin de despidos y retencin de trabajadores en el empleo. [Online]. http://w ww.ilo.Org/ [2012, Sept. 22].