Escuela de negocios y tecnologa Ingeniera de ejecucin en gestin de empresa Mencin Recursos Humanos Fundamentos de administracin moderna Profesor: Antofagasta,

Junio 13 de 2007 ndice Introduccin 3 Biografa de Frederick Taylor 4 Administracin cientfica 5 Primer periodo de Taylor 6 Shop Management 7 Segundo periodo de Taylor8 La administracin como ciencia 10 Conclusin 12

Bibliografa Introduccin El objetivo principal de este informe es que puedas conocer mas acerca una de las teoras de la 1

administracin. Para lograr nuestro objetivo te daremos respuesta a preguntas como Por qu Taylor afirmaba que las industrias de su poca padecan males?, Por qu la administracin se debe estudiarse y tratarse cientficamente y no empricamente? Este trabajo esta creado para todo tipo de lectores, ya sean estudiantes secundarios, universitarios, profesores, amantes de los libros, etc. El contenido central esta basado en Federick Taylor quien creo la teora cientfica de la administracin. Encontraras informacin, tal como el primer periodo de Taylor, el fundamento de su libro Shop Management (administracin de talleres), el segundo periodo de Taylor, lo que ocurri en 1911 cuando publico su libro principio de administracin cientfica, lo que deca Taylor respecto a la implantacin de la administracin cientfica, la administracin como ciencia, en fin, hallars muchos puntos por los cuales podrs conocer mas acerca de esta teora. Por lo tanto dejaremos de lado informacin respecto a la teora clsica, la teora X, la teora Y, la teora de Williams Ouchi Dicho en trminos simple este texto esta enfocado principal y nicamente a la teora propuesta por Federick Taylor. Por ultimo nos queda por agradecer a todo aquello que nos ayudo a hacer posible consumar este trabajo. Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 21 de marzo de 1915) Ingeniero Mecnico y economista estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del trabajo. En 1878 efecto sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A ellas le siguieron, una serie de estudios analticos sobre tiempos de ejecucin y remuneracin del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar cientficamente trabajo estndar, crear una revolucin mental y un trabajador funcional a travs de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop Management. Segn Antonio Serra Moneda[], Taylor desde su adolescencia comenz a perder la vista, adems, su cuerpo era de contextura dbil y no poda participar de los juegos que los otros organizaban como las el bisbol y el tenis. Obligado al degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedic su vida a concebir cmo mejorar el rendimiento del esfuerzo fsico derrochado por los jugadores mediante un diseo ms adecuado de los instrumentos por ellos utilizados. Esta actitud lo marcara de por vida, para l lo importante era medir el esfuerzo, el lugar y los movimientos para obtener una vasta informacin y, de ah, sacar provecho de manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en la produccin. Sus bigrafos tambin lo califican como una persona de actitud inflexible frente a las reglas del juego incluso un juego de crquet representaba para l una fuente de estudio y de anlisis. Administracin cientfica El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la medicin. La escuela de la administracin cientfica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el ingeniero mecnico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. Principio de la administracin cientfica 2

Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes: 1. Principio de planeamiento: Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisacin y la actuacin empricoprctica por los mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo. 2. Principio de la preparacin/planeacin: Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. 3. Principio del control: Controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. 4. Principio de la ejecucin: Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada. Primer periodo de Taylor Inicio sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y, mas tarde amplio sus conclusiones para la administracin general: su teora sigui un camino de abajo hacia arriba y de las partes hacia el todo. En Midvale, empresa en donde inicio sus experimentos que lo haran famoso, permaneci hasta 1889 cuando se vinculo a Bethlehem steel Works, donde intento aplicar sus conclusiones despus de vencer la gran resistencia que despertaban sus ideas. Registro cerca de 50 patentes de invenciones de maquinas, herramientas y procesos de trabajo. En 1985 present a la American Society off mecnica Engineers un estudio experimental titulado notas sobre las correas. Poco despus publico otro trabajo, un sistema de remuneracin por piezas, en el que abordaba la administracin y direccin de la remuneracin de los obreros. El primer periodo de Taylor corresponde a la poca de publicacin de su libro Shop Management (administracin de talleres) en 1903, en el que se preocupa exclusivamente las tcnicas de racionalizacin del trabajo del obrero a travs del estudio de tiempos y movimientos (motion time study). Taylor comenz por abajo, con los obrero del nivel de ejecucin, efectuando un paciente trabajo de anlisis de las tareas de cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos gradualmente. Comprob que el obrero medio produca mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo a su disposicin. Concluyo que si el obrero diligente y ms dispuesto a la productividad perciba que, al final, terminara ganando la misma remuneracin que su colega menos interesado y menos productivo, acabara por acomodarse perdiendo el inters y dejando de producir segn su capacidad. De all la necesidad de crear condiciones para pagar ms a quien produjese ms. En esencia, Taylor expresa en Shop Management: El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de 3

produccin. Para lograr ese objetivo, la administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y experimentacin a su problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de produccin. Los empleados deben ser distribuidos cientficamente en servicios opuestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse. Los empleados deben ser entrados cientficamente en la ejecucin de servicio o la tarea para perfeccionar sus actitudes, de modo que se cumpla la produccin normal. Debe establecerse una atmsfera de intima y cordial cooperacin entre la administracin y los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicolgico. Segundo periodo de Taylor Corresponde a la poca de publicacin de su libro principio de administracin cientfica en 1911, cuando concluyo que la racionalizacin del trabajo operativo debera estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. En este segundo periodo desarrollo sus estudios sobre la administracin general a la cual denomino administracin cientfica, sin abandonar su procuracin por la tarea del obrero. Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan males que podran agruparse en tres factores: holgazanera sistemtica de los obreros, que reducan deliberadamente la produccin a casi un tercio de la que seria normal, para evitar que la gerencia redujese los salarios. existen tres causas determinantes del ocio en el trabajo. el error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor rendimiento del hombre y de la maquina causara el desempleo de un gran numero de obreros. El sistema deficiente de administracin, comnmente en uso que obliga a los obreros a la osiocidad en el trabajo, con el fin de proteger mejor sus intereses. Los mtodos empricos indeficientes, utilizados generalmente en las empresas, con los cuales el obrero desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo. desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas. Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo. Para subsanar estos males, Taylor ideo sus famoso sistema, que denomino administracin cientfica, conociendo en los pases de lengua de origen latino con los nombres de sistema de Taylor, gerencia cientfica, organizacin cientfica en el trabajo, y organizacin racional del trabajo. Segn el propio Taylor la administracin cientfica es, ante todo, una evolucin ms que una teora, y tiene como ingredientes 75% de anlisis y 25% de sentido comn. Segn Taylor, la implantacin de la administracin cientfica debe ser gradual y requiere cierto tiempo para evitar alteraciones bruscas que causen descontentos entre los empleados y perjuicios a los patrones. Para ver el progreso efectivo de ese progreso se requieren entre 4 y 5 aos. A pesar de una actitud francamente pesimista respecto a la naturaleza humana, ya que considera irresponsable, holgazn y negligente al obrero, Taylor se preocupo por crear un sistema de produccin basado en la intensificacin del ritmo de trabajo en la bsqueda de la eficiencia empresarial y, en un nivel mas amplio, por destacar la enorme perdida de su pas venia sufriendo por la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos diarios. La administracin como ciencia 4

Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente. La improvisacin debe ceder en lugar a la planeacion, y el empirismo a la ciencia. Taylor pretenda elaborar una ciencia de la administracin. Como pionero, el mayor merito de Taylor esta realmente en que contribuy a: Que se abordase de manera sistemtica el estudio de la organizacin, lo cual solo revoluciono por completo la empresa, sino que tuvo gran impacto en la administracin. Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicacin de una mesotodologia sistemtica en el anlisis y la solucin de los problemas de la organizacin, en direccin de abajo hacia arriba. El hecho de haber sido el primero en hacer un anlisis completo del trabajo, incluso de los tiempos y los movimientos, de haber establecido estndares precisos de ejecucin, entrenando al obrero, especializando al personal a un al de direccin instalando una oficina de planeacin y en resumen el haber asumido una actitud metdica al analizar y organizar la unidad fundamental de cualquier estructura, adoptando ese criterio hasta la sima de la organizacin, lo eleva a una altura poco comn en el campo de la organizacin. La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as: ciencia en vez de empirismo armona en vez de discordia rendimiento mximo en vez de produccin reducida desarrollo de cada hombre para alcanzar mejor eficiencia y prosperidad Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica son: estudio de tiempo y estndares de produccin Supervisin funcional Estandarizacin de herramientas e instrumentos Planeacin de tareas y cargos Principio de excepcin Utilizacin de la regla de calculo e instrumentos destinados a economizar tiempo Ficha de instrucciones Incentivo de produccin por la ejecucin eficiente de las tareas Diseo de la rutina de trabajo Aunque Taylor se preocupo ms por la filosofa por la esencia del sistema , que exige una revolucin mental de la direccin y de los obreros, en general sus seguidores se preocuparon ms por el mecanismo y las tcnicas que por la filosofa de la administracin cientfica. El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar el mximo de prosperidad al patrn y al empleado. El principio de mxima prosperidad para el patrn y mxima prosperidad para el empleado debe constituir los dos fines principales de la administracin. En consecuencia, debe haber identidad de intereses, entre empleados y empleadores. Taylor seala que la mayora de las personas cree que los intereses fundamentales de los empleadores y los empleados deben ser necesariamente antagnicos. Por el contrario, la administracin cientfica tiene por fundamento la certeza de que los verdaderos intereses de ambos son los mismos: La prosperidad del empleador no puede existir por mucho tiempo sino va acompaada de la prosperidad del empleado, y viceversa. Es necesario dar al trabajador lo que el mas desea: altos salarios, y al empleador, tambin lo que realmente quiere: bajo costo de produccin.

Conclusin Podemos concluir que respecto de su vida en la adolescencia de acuerdo a que el era mas dbil que el resto comenz a darse cuenta que era importante medir el esfuerzo fsico. Entonces Frederick Taylor fue el primero en intentar formular una teora de la administracin. Su inters por crear una ciencia de la administracin fue por el trabajo de los obreros y su nfasis en las tareas. En su primer periodo frederick Taylor se enfoco especialmente en la racionalizacin de los obreros, posteriormente en su segundo periodo se preocupa de los principios de la administracin aplicables a todas las situaciones de la empresa. Frederick se inquieta por en el trabajo operacional, en poder organizar de mejor manera el tiempo y movimientos, por ello se preocupa de la especializacin que tiene cada trabajador y de acuerdo a ello se le destina una labor. Esta enfocado al no desperdicio del tiempo la pereza de los obreros y al sujetar los costos de produccin. Para la motivacin de los obreros estableci planes de incentivo salariales y de premios de produccin basados en el tiempo estndar. En fin, esta teora impone la igualdad entre empleador y empleados. Taylor dice que los intereses de ambos son los mismos. Bibliografa La informacin fu recopilada de: www.wikipedia.org texto: introduccin a la teora general de la administracin de Adalberto Chiaveto. Glosario