Consejo Nacional para la Enseanza y la Investigacin de las Ciencias de la Comunicacin

Comit Coordinador
Presidente: Jorge Alberto Hidalgo Toledo (Universidad Anhuac Mxico Norte) | Vicepresidenta: Blanca Chong Lpez (Universidad Autnoma de Coahuila, Torren) | Secretario de Actas y Acuerdos: Manuel Yarto Wong (Universidad Autnoma de Coahuila, Torren) | Tesorero: Clemente Snchez Uribe (Universidad Anhuac del Norte) | Coordinadora de Asuntos Acadmicos: Vanesa del Carmen Muriel Amezcua (Universidad Autnoma de Quertaro) | Coordinador de Investigacin: Carlos Gutirrez Vidal (Universidad del Claustro de Sor Juana) | Coordinador de Difusin: Carlos Camacho Echegaray (Universidad La Salle, Ciudad de Mxico) | Coordinadora de Documentacin: Alma Gloria Reyes Perales (Iteso) | Vocala Noroeste: Elsa del Carmen Villegas M. (Universidad Autnoma de Baja California, Mexicali) | Vocala Noreste: Eunice Pea Martnez (Universidad Mxico Americana del Norte) | Vocala Centro Occidente: Rafael Subas Gordillo (Universidad del Valle de Mxico, Quertaro) | Vocala Valle de Mxico: Cristina Vega Machuca (Universidad Justo Sierra) | Vocala Golfo Sureste: Victoria Isabel Meja Ortega (Instituto Campechano)

Consejo Editorial
Juana Alans (Universidad Autnoma de Coahuila) | Jess Becerra (Universidad Autnoma de Zacatecas) |Fernando Cmara Puerto (Universidad Iberoamericana, campus Ciudad de Mxico) | Mara de la Luz Casas (Instituto Tecnolgico de Estudios Superiores de Monterrey, campus Cuernavaca) | Mara Martha Collignon (Iteso) | Gabriel Alfonso Corral Velzquez (Universidad de Guadalajara) | Olivia Fragoso Susunaga (Universidad La Salle, Ciudad de Mxico) | Ral Fuentes Navarro (Iteso) | Jos ngel Garfias (Universidad Nacional Autnoma de Mxico) | Jorge Alberto Hidalgo Toledo (Universidad Anhuac Mxico Norte) | Gustavo Adolfo Len Duarte (Universidad

de Sonora) | Lenin Martell (Universidad Autnoma del Estado de Mxico) | Vanessa Muriel Amezcua (Universidad Autnoma de Quertaro) | Luz Mara Ortega Villa (Universidad Autnoma de Baja California, Mexicali) | Manuel Ortiz Marn (Universidad Autnoma de Baja California, Mexicali) | Karla Paniagua (Universidad del Claustro de Sor Juana) | Tania Ramrez (Universidad del Claustro de Sor Juana) | Martha Ramrez Lpez (Universidad del Valle de Mxico, campus Quertaro) | Mara Antonieta Rebeil (Universidad Anhuac Mxico Norte) | Yadira Robles (Universidad del Valle de Atemajac) | Clemente Snchez (Universidad Anhuac Mxico Norte) | Jorge Snchez Badillo (Universidad del Claustro de Sor Juana) | Miguel ngel Snchez de Armas (UPAEP) | Adolfo Soto Curiel (Universidad Autnoma de Baja California) |

D. R. 2012 Consejo Nacional para la Enseanza y la Investigacin de las Ciencias de la Comunicacin Las caractersticas de esta publicacin son propiedad del Consejo Nacional para la Enseanza y la Investigacin de las Ciencias de la Comunicacin (CONEICC) www.coneicc.org.mx ISBN 978-607-95703-3-0

CONEICC
Consejo Nacional para la Enseanza y la Investigacin de las Ciencias de la Comunicacin

ndice

Carlos Adolfo Gutirrez Vidal Introduccin

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Marta Rizo Garca Claves para una lectura ontotica de la comunicacin. Apuntes desde el encuentro entre la filosofa y las ciencias de la comunicacin Carlos Vidales Gonzles De la informacin y la cognicin a la comunicacin y el sentido: la naturaleza de la integracin cibersemitica

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Yadira Robles Irazoqui La pluralidad epistemolgica y el lenguaje como bases para la generacin de conocimiento en los estudios con comunidades infantiles Vivian Romeu Hacia un modelo de anlisis de la recepcin esttica. Revisin y reflexin en torno al legado de Wolfgang Iser Javier Esteinou Madrid y Tanius Karam Crdenas La televisin como migracin cultural en el pensamiento de Carlos Monsivis

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Gloria Rosique Cedillo Lneas de investigacin emergentes y nuevas categoras conceptuales en el estudio de la recepcin televisiva en Espaa

Beatriz Elena Inzunza Acedo Recepcin de series de televisin norteamericanas en Mxico: Lecturas de aceptacin y de rechazo del programa Lost entre jvenes que habitan en Monterrey, Mxico Patricia Andrade del Cid y ngel Martnez Armengol Representaciones de lo pblico: la comunicacin poltica a travs del Twitter de Javier Duarte de Ochoa, Gobernador de Veracruz

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Miriam Herrera-Aguilar, Arely Garca-Luna y Rita Mara Becerril-lvarez Educacin, diversidad cultural y alfabetizacin electrnica: de las polticas a los usos Jos de Jess Gonzlez Almaguer Reputacin corporativa y responsabilidad social, nuevas formas de gestin

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Mara de Jess Moo Canul Escaparate histrico, elemento de valor del marketing experiencial en destinos de cruceros Resmenes de tesis de ganadores del Premio Nacional coneicc 2011

Primer lugar Licenciatura Orianna Aketzalli Caldern Sandoval Feminidad y masculinidad en el cine de Carlos Reygadas. Las implicaciones de las estrategias formales del lenguaje cinematogrfico en la construccin de la subjetividad de gnero Primer lugar Maestra Joel Pedraza Mandujano Cmo estn? Formas de comunicacin interpersonal en una localidad con migracin internacional

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Segundo lugar Licenciatura Hernn Garca Santiago y Mara de Lourdes Chavira Montoya La reparticin de los ingresos en la taquilla cinematogrfica. Una perspectiva de la industria del cine en mxico (2010) Tercer lugar Licenciatura Luis Daniel Lpez Garca y Ivn Pedro Aldama El lenguaje de los mensajes de texto va telfono celular que usan los jvenes de bachillerato. el estudio de dos escuelas preparatorias en la ciudad de Quertaro

Introduccin

carlos adolfo gutirrez vidal

Universidad del Claustro de Sor Juana

Desde hace diecinueve aos, el Anuario de Investigacin del Consejo Nacional para la Enseanza y la Investigacin de las Ciencias de la Comunicacin se ha convertido en un referente imprescindible para la comprensin del conocimiento que se genera desde nuestras escuelas. El hecho de que esta publicacin tenga la edad promedio de un estudiante de nuevo ingreso en cualquiera de nuestras universidades ciertamente no es gratuito, y da cuenta de la diversidad de puntos de vista sobre la comunicacin en Mxico, pero tambin sobre las limitaciones de producir conocimiento nuevo a la par de la enseanza. Ya desde 1992, Ral Fuentes Navarro sealaba que
La triple tendencia hacia la especializacin, la institucionalizacin acadmica y la profesionalizacin ha estado presente, sin duda, como preocupacin, como proyecto y en algn sentido tambin como obstculo, en el estudio de la comunicacin en Amrica Latina. [...] los modelos de ciencia, de academia y de profesin universitaria importados a nuestros pases se ubican, de entrada, en posiciones estructurales ms contradictorias e inconsistentes que en sus lugares de origen. Adems, en el campo del estudio de la comunicacin, esta tensin incluye tambin la heterogeneidad de sus fuentes fundadoras: proviene tanto de aportes de especialistas en comunicacin como de otros cientficos sociales, de adscripciones disciplinarias muy diversas y ha surgido de proyectos tanto acadmicos (institucionalizados de distintas maneras) como polticos (inscritos en aparatos gubernamentales y en organizaciones opositoras) (Fuentes Navarro, 1992: 112-113).

Mucho ha pasado en nuestro campo desde entonces, aunque no por ello algunas de las preocupaciones que dieron origen a la primera edicin del Anuario dejan de seguir vigentes. Perviven en nuestro contexto esas tres dimensiones: tanto la profesionalizacin de la actividad investigadora como el discurso cientfico que le da sustento a nuestro campo de estudio; la especializacin (o sobrespecializacin) de los distintos programas de licenciatura y posgrado, y la institucionalizacin (o cuasi institucionalizacin) posterior al boom de los programas acadmicos sobre la disciplina a lo largo y ancho del pas. Ciertamente no resulta necesario en nuestros das pretender ubicar el campo de estudio de la comunicacin dentro del contexto del desarrollo de las ciencias; muchos han sido los esfuerzos que se han consolidado para darle forma a lo que en algn momento pareca un conglomerado informe de profesiones y mbitos desde los cuales abordar las condiciones sociales del intercambio simblico. Hoy contamos con lneas de investigacin bien definidas, diversos grupos colegiados, proyectos interinstitucionales e incentivos econmicos, y una mayor presencia en la esfera pblica. Cules son las tareas pendientes para el desarrollo de la investigacin sobre la comunicacin en Mxico? Dos aos antes de la publicacin del primer Anuario del coneicc, Ral Fuentes anotaba que
La comunicacin, como concepto global para nombrar la interrelacin entre sujetos sociales y el intercambio, creacin e imposicin de sentidos por diversos medios y en todos los rdenes de la existencia, va cobrando una mayor importancia en la conciencia social. Modernidad o posmodernidad aparte, la comunicacin se nos impone como efecto y como causa, como instrumento y como ingrediente indispensable de cualquier prctica sociocultural. Entender la comunicacin es cada vez ms necesario para entender el mundo (Fuentes Navarro, 1992: 191).

Se me ocurre entonces que la primera tarea pendiente es cuestionar ese entendimiento del mundo a travs de la comunicacin. Dado que construir conocimiento implica necesariamente darle forma y nombre a esa porcin del mundo con la que lidiamos tanto desde la reflexin como desde la tcnica, la principal funcin del investigador dentro de un campo ya consolidado debera suponer el planteamiento de respuestas a problemas concretos y
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la formulacin de nuevas preguntas para enriquecerlo. Me parece que en gran medida sa ha sido una de las principales contribuciones del Anuario desde 1994, a la vez que un reto vigente desde la dinmica propia de cada una de nuestras instituciones. De acuerdo con Hctor Gmez Vargas, en su comentario a la dcima edicin del Anuario de Investigacin de la Comunicacin
Las preguntas sobre el campo acadmico de la comunicacin en Mxico, a travs de lo que se vislumbra en el Anuario, pueden ser muchas, y sera conveniente responder algunas para su continuidad. Una de ellas es sobre los mapas para entender la comunicacin que se han ido construyendo para as percibir lo que se abre o se cierra, la comunidad acadmica que se ha estado constituyendo, no slo de productores de conocimiento, sino de lectores y de relevos generacionales; las realidades que han construido y difundido a travs de sus productos de conocimiento al socializarlos, as como el proyecto intelectual que se ha ido formando y del cual dependen muchas cosas (Gmez Vargas, 2003: 15).

De esos mapas da justamente cuenta la presente edicin del Anuario: este ao se recibieron 26 trabajos, de los cuales se seleccionaron slo 11; a ello se suman los resmenes de los textos ganadores de la convocatoria para trabajos recepcionales, a partir de la cual se destacaron tres trabajos a nivel licenciatura y otro a nivel maestra. La calidad de los artculos est garantizada no slo por el proceso de dictamen al que fueron sometidos, sino principalmente por el nivel de consolidacin acadmica de nuestra disciplina. Durante aos, el coneicc ha sido un espacio de convergencia de ideas y planteamientos, de discusin y acuerdos, y en este sentido, es importante resaltar el pulso que llega a identificarse a travs de este compendio. De los once trabajos, cuatro son artculos tericos que van de lo tico a lo esttico, de lo semiolgico a lo cognitivo para dar fe de que la reflexin en nuestro entorno goza de buena salud y puede seguir contribuyendo a la formulacin de preguntas trascendentales para el desarrollo de la disciplina. Tres textos abordan el fenmeno televisivo desde lo sociocultural y los estudios de recepcin; dos ms tratan sobre las nuevas mediaciones tecnolgicas, y otro par es una muestra de las tendencias ms recientes en trminos de investigacin aplicada.
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El artculo de Marta Rizo Garca, titulado Claves para una lec tura ontotica de la comunicacin. Apuntes desde el encuentro entre la filosofa y las ciencias de la comunicacin, apunta hacia una reflexin que no ha sido agotada dentro del campo acadmico. La perspectiva filosfica sobre lo comunicativo, as como los vasos comunicantes entre lo ontolgico y lo tico, son abordados por Rizo para plantear nuevas preguntas acerca de la posibilidad de construir conocimiento desde la comunicacin. Se trata de un dilogo siempre pendiente desde nuestras escuelas, pero tambin desde el ejercicio cotidiano. Por su parte, Carlos Vidales propone en De la informacin y la cognicin a la comunicacin y el sentido: la naturaleza de la integracin cibersemitica, las materias pendientes desde la teora matemtica de la comunicacin como construcciones tericas que, al cruzarse con las perspectivas ciberntica y semiolgica, pueden dar cabida a nuevas formas de interpretacin sobre los procesos comunicativos. En tanto, Yadira Robles Irazoqui hace una apologa de la pluralidad epistemolgica como estrategia cognitiva ptima para el desarrollo de estudios sobre la comunicacin en las comunidades infantiles. La primera parte del Anuario se completa con un artculo de Vivian Romeu, titulado Hacia un modelo de anlisis de la recepcin esttica. Revisin y reflexin en torno al legado de olf gang Iser, en el que se propone un modelo concreto para analizar los procesos de recepcin y lectura de obras artsticas, que bien pudiera extenderse hacia otros mbitos de lo comunicativo que impliquen alguna forma de mediacin esttica. Un ejemplo de dichas mediaciones es abordado por Javier Esteinou y Tanius Karam en La televisin como migracin cultural en el pensamiento de Carlos Monsivis, un texto imprescindible para comprender la historia cultural del Mxico contemporneo a travs de una serie de elementos de juicio concretos sobre el fenmeno televisivo. En contraste, Gloria Rosique Cedillo hace una revisin exhaustiva de las pocas lneas de investigacin sobre recepcin televisiva que existen en Espaa, apuntando hacia la necesidad de ponderar la relevancia de las audiencias en el desarrollo de este medio. Son justamente las audiencias, en dilogo constante con los contenidos como mediacin cultural, quienes ponen de manifiesto su aproximacin al consumo de series de televisin en un estudio sobre la serie Lost realizado por Beatriz Elena Inzunza Acedo a partir de grupos de discusin realizados con jvenes de la ciudad de Monterrey.
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Las nuevas mediaciones de lo tecnolgico son cuestionadas a partir de los artculos Representaciones de lo pblico: la comunicacin poltica a travs del Twitter de Javier Duarte de Ochoa, gobernador de Veracruz, de Patricia Andrade del Cid y ngel Martnez Armengol, y Educacin, diversidad cultural y alfabetizacin electrnica: de las polticas a los usos, de Miriam Herrera Aguilar, Arely Garca Luna y Rita Mara Becerril lvarez. Ambos textos apuntan en sentidos diferentes hacia la necesidad de una mayor reflexin sobre el vnculo entre los usos de la tecnologa y diversos aspectos de lo pblico. En el trabajo de Andrade del Cid y Martnez Armengol, se apela al anlisis del discurso para entrever los contenidos supuestos y los contenidos expuestos en la cuenta de Twitter de Javier Duarte Ochoa, haciendo hincapi en que la representacin social de la vida pblica no necesariamente corresponde en trminos explcitos con el contexto sociopoltico en que se construye. El artculo de Herrera Aguilar, Garca Luna y Becerril lvarez contrasta el discurso de las polticas pblicas en materia de comunicacin y educacin con los usos reales de la tecnologa y sus implicaciones en el desarrollo de las prcticas de aprendizaje y socializacin en nuestro pas. Finalmente, esta edicin del Anuario cierra con dos aproximaciones a la comunicacin organizacional y al marketing. Jos de Jess Gonzlez Almaguer anota modelos de gestin en uso desde diversos contextos de organizacin y empresa para ponderarlos en funcin de los conceptos de responsabilidad social y reputacin corporativa, manifestando la importancia de asumir dichos procesos como modelos en s mismos. Por su parte, Mara de Jess Moo Canul analiza la imagen de producto de Cozumel como principal destino de cruceros, apuntando hacia la necesidad de generar valor agregado en funcin del marketing experiencial y la figura del escaparate histrico. Hace nueve aos, Hctor Gmez Vargas afirmaba que la primera publicacin del Anuario en 1994
coincide con una serie de procesos polticos, econmicos, sociales, culturales y tecnolgicos que vendran a sealar una serie de transiciones en el sistema mundo, en el mismo pas. Son momentos de crisis, de transiciones hacia un nuevo modelo econmico y poltico a nivel mundial, pero tambin en Mxico y Amrica Latina, que propiciarn una serie de renovaciones en las maneras de encarar el estudio de la comu13

nicacin y de las culturas a los medios de comunicacin y las tecnologas de informacin, a los procesos mundiales y nacionales, a la inquietud por el presente en un nuevo dilogo con el pasado y con nuevas perspectivas del futuro (Gmez Vargas, 2003: 9).

Un contexto similar permea la presente edicin, un nuevo corte de caja que arroja nuevas expectativas y permite reflexionar sobre lo andado. Un muestrario y diagnstico sobre los procesos de construccin de conocimiento desde las escuelas de comunicacin del pas, que slo adquiere sentido al momento de leerse; en ello radica su importancia, en la posibilidad de constituirse como un marco referencial para el presente, a la vez que en una apuesta decidida hacia el futuro. referencias bibliogrficas Fuentes, R. (1992). Un campo cargado de futuro. El estudio de la comunicacin en Amrica Latina. Mxico: Felafacs. Gmez, H. (2003). Comentario a diez nmeros del Anuario de Investigacin de la Comunicacin del coneicc. Produccin de conocimiento en un mundo desbordante, en Russi, A. (ed.), Anuario de Investigacin de la Comunicacin coneicc x. Mxico: coneicc / Universidad Intercontinental.

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Claves para una lectura ontotica de la comunicacin. Apuntes desde el encuentro entre la filosofa y las ciencias de la comunicacin
Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico

marta rizo garca*

resumen Es la comunicacin un objeto de conocimiento filosfico? Ofrece la filosofa una mirada especfica sobre los fenmenos comunicativos? El predominio de abordajes fenomenolgicos y existencialistas sobre la comunicacin da lugar a una lectura ontolgica del fenmeno comunicativo que, en este caso, se presenta en dilogo con la tica. Esta lectura ontotica de la comunicacin es slo una de las muestras posibles de la relacin entre la filosofa y las ciencias de la comunicacin. La metodologa seguida es de corte documental y los resultados son exploratorios, pues no se ofrecen verdades absolutas, sino ms bien algunas claves tericas para la reflexin filosfica sobre la comunicacin. Palabras clave: Comunicacin, Filosofa, Ontologa, tica, Existencialismo. abstract Is communication an object of philosophical knowledge? Offers Philosophy a specific glance on the communicative phenomena? The predominance of phenomenological and existentialist approach on communication gives rise to a ontological reading of communicative phenomenon, that in this case, appears in dialogue with ethics. This onto-ethical reading of the communication is only one of the possible samples of relation between Philosophy and Communication Sciences. The followed methodology is documentary and the results are exploratory, because absolute truths are not offered, but rather some theoretical keys for the philosophical reflection on the communication. Key words: Communication, Philosophy, Ontology, Ethics, Existentialism.
* Doctora en comunicacin por la Universidad Autnoma de Barcelona. Profesora-investigadora de la Academia de Comunicacin y Cultura de la Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico desde el ao 2003. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores de conacyt desde el ao 2005. Co-coordinadora del Grupo de Investigacin Comunicacin Intersubjetiva de la Asociacin Mexicana de Investigadores de la Comunicacin. Correo electrnico: mrizog@yahoo.com

el dilogo entre la filosofa y la comunicacin. un apunte general La relacin entre filosofa y comunicacin ha sido bastante explorada desde el pensamiento filosfico contemporneo, y no tanto as desde las llamadas ciencias de la comunicacin, que en el mejor de los casos han reflexionado tericamente sobre su propia especificidad como campo de conocimiento y han debatido asuntos tericos y epistemolgicos relacionados con la construccin del saber comunicativo. No son muchos, por tanto, los trabajos que han atendido la conceptualizacin de la comunicacin desde una perspectiva filosfica, y ello se explica, entre otros factores, por el escaso inters de la reflexin terica en torno a la comunicacin como objeto de estudio, en comparacin con otros temas de inters del campo acadmico de la comunicacin. Es la comunicacin un objeto de conocimiento filosfico? Ofrece la filosofa una mirada especfica sobre los fenmenos comunicativos? Cmo dialogan las miradas filosfica y comunicativa? Tienen algo en comn? Qu las hace distantes? Con base en estas interrogantes, las siguientes pginas presentan un mapa general en torno a las relaciones entre la filosofa y la comunicacin, para posteriormente establecer algunas claves tericas que permitan conceptualizar la comunicacin desde una perspectiva onto-tica. Someter a dilogo dos campos de conocimiento con historias tan dispares es algo riesgoso. La filosofa tiene ms de dos mil aos de historia; la comunicacin, escasamente un centenar. La filosofa traspasa las fronteras de su propio campo y se sita como un mbito que va ms all de lo acadmico y lo cientfico; su racionalidad es distinta a la de las ciencias sociales, puesto que su conocimiento es ontolgico. La comunicacin apenas se est institucionalizando como campo acadmico. La filosofa es reconocida y legitimada como el arte de pensar. La comunicacin, en el mejor de los casos, es reconocida como un campo de conocimiento cuyo objeto de estudio la comunicacin es compartido por otras disciplinas o campos de conocimiento, sobre todo vinculados a las ciencias sociales. La filosofa se asocia comnmente con las humanidades, aunque trasciende cualquier intento de ubicacin en reas especficas del saber humano. La comunicacin se asocia con un saber-hacer emprico, mientras que la filosofa se presenta
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como un conocimiento trascendental de la realidad, ya que permite trascender el plano objetivo del ente y, as, comprender el ser y su proyeccin (Ure, 2010: 32). Esta disparidad obliga a realizar, antes que cualquier otra cosa, una breve presentacin de ambos campos de conocimiento. Plantear la historia de la filosofa1 es una empresa inabarcable. Son muchas y muy diversas las versiones y las propuestas de organizacin del pensamiento filosfico en etapas, genealogas, mapas, autores, propuestas, etc. Sin tomar en cuenta el pensamiento prefilosfico (situado en China, India y Roma, entre otros lugares), se considera que son los griegos los que por primera vez empezaron a formularse de manera profunda preguntas sobre su entorno. La filosofa, desde entonces, se hace preguntas ltimas sobre el hombre y el mundo; preguntas que no tienen fines pragmticos y que, por lo tanto, se convierten en un fin en s mismas. La filosofa es una ciencia inconclusa que no puede llegar a verdades absolutas. Como ciencia que aspira a la totalidad, se pregunta por la existencia, el conocimiento, la verdad, la moral, la belleza, la mente, el lenguaje. Se distingue de la religin y del misticismo por poner al centro los argumentos provenientes de la razn, y se distancia tambin de las ciencias experimentales porque no investiga de manera emprica ni con fines prcticos, sino con base en mtodos a priori como la especulacin, la interpretacin y el anlisis conceptual. Aunque son muchas las clasificaciones que se han planteado sobre las distintas ramas de la filosofa, una de las que goza de mayor legitimidad es la que divide a la filosofa en la metafsica (la primera filosofa, aquella que busca investigar la naturaleza, estructura y principios fundamentales de la realidad en general), la gnoseologa (que se preocupa por el estudio del origen, la naturaleza y los lmites del conocimiento humano), la lgica (que estudia los principios de la inferencia vlida), la tica (cuyo centro de inters radica en estudiar la moral, la virtud, el deber y la felicidad, entre otros temas) y la esttica (el estudio de la belleza). Un apunte aparte merece la ontologa, que es un rea particularmente interesante para abordar la relacin entre filosofa y comunicacin, o ms exactamente, para comprender los aportes de la filosofa a la comunicacin.
El trmino filosofa viene del griego, de la unin de filos (amor) y sofa (sabidura). De ah que, en trminos muy genricos, la filosofa pueda definirse como el amor a la sabidura.
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Y es que plantear el estudio de la comunicacin en el nivel filosfico lleva a enfrentarse a cuestiones clsicas y centrales para la ontologa, tales como la relacin esencia-existencia y sustanciaaccidente. Ms adelante se retomar este asunto. Aunque es prcticamente imposible abarcar la historia de la filosofa, asirla de una manera sistemtica y lineal, suele considerarse que el pensamiento filosfico ha transitado por, al menos, las siguientes etapas: la filosofa antigua (con Grecia al centro), la filosofa medieval (desde la cada del Imperio Romano y hasta el Renacimiento), la filosofa renacentista (que se desarroll entre los siglos xv y xvi), la filosofa moderna (que abarca los siglos xvii y xviii), la filosofa del siglo xix (cuyas corrientes principales fueron el idealismo, el existencialismo, la filosofa analtica y la fenomenologa, entre otras) y la filosofa contempornea o del siglo xx (con la continuacin de la fenomenologa, el estructuralismo y el postestructuralismo al centro). Como se ver, es en las filosofas del siglo xix y xx donde se desarrollan propuestas en torno a la comunicacin y temas afines, con reflexiones sobre el ser y el lenguaje al centro. Con respecto al campo de la comunicacin, aunque tiene apenas cien aos como espacio acadmico institucionalizado, no es fcil tampoco plantear su historia, por lo que a continuacin se presentan de forma sinttica algunas propuestas de organizacin del pensamiento comunicacional. Una revisin de la historia del pensamiento en comunicacin pone de manifiesto el carcter fundamentalmente sociocntrico de esta disciplina, puesto que desde sus inicios ha sido la sociologa la que ha jugado un papel primordial en el abordaje de los fenmenos comunicativos. Ya la Escuela de Chicago, durante la primera mitad del siglo xx, desarrollaba una teora social en la que subrayaba el papel de la comunicacin en la vida social. Sin embargo, ninguno de los considerados padres fundadores del pensamiento sobre comunicacin forma parte de esta escuela.2
Paul Lazarsfeld (1944), matemtico-socilogo, creador del The Bureau of Applied Research de la Universidad de Columbia, y principal exponente de la investigacin sobre audiencias y efectos de los medios; Kurt Lewin (1958), psiclogo social, estudioso de los problemas de la comunicacin de grupo; Carl Hovland (1958), psiclogo experimental, especialista en la formacin de actitudes; y, por ltimo, Harold Lasswell (1948), politlogo, dedicado al estudio de la propaganda y su relacin con la creacin de actitudes colectivas.
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Segn Judith Lazar (1996), fueron la ciberntica, la antropologa, la psicologa, la semiologa y el estructuralismo los campos de conocimiento que contribuyeron a la formacin del pensamiento comunicacional. Otra propuesta es la de Bernard Mige (1996), quien considera la ciberntica, el funcionalismo, el estructuralismo lingstico, la sociologa de la cultura y la psicologa como corrientes fundadoras del campo. Por su parte, Armand Mattelart (1997) considera que es la sociologa funcionalista la que origin la teora de la comunicacin, sobre todo a partir de los trabajos de la Mass Communication Research; tambin destaca la importancia de la teora matemtica de la informacin de Shannon y Weaver (1948); la economa poltica, la teora crtica, el estructuralismo lingstico, los estudios culturales y la sociologas interpretativas e intersubjetivas. Por su parte, Robert T. Craig (1999) seala que la comunicacin ha sido construida con base en, al menos, siete tradiciones tericas, a saber: la retrica, la semitica, la fenomenolgica, la ciberntica, la sociopsicolgica, la sociocultural y la crtica.3 En las propuestas de organizacin del pensamiento sobre la comunicacin planteadas en el prrafo anterior aparece una primera hiptesis: el pensamiento filosfico en el campo de la comunicacin se reduce casi exclusivamente a la presencia de abordajes cercanos a la fenomenologa y la hermenutica. Posteriormente se retomar este asunto. qu dicen los diccionarios de filosofa sobre la comunicacin? Aunque la comunicacin suele ser ubicada ms del lado de la ciencia (ciencias sociales) que de las humanidades, tambin retoma los aportes de los estudios humansticos en su ms extenso sentido. En esta tensin entre ciencias y humanidades, la comunicacin parece encontrarse en la encrucijada. En un artculo de 2008, Jess Galindo revisa la presencia de la voz comunicacin en varios diccionarios especializados de filosofa, y apunta que la mayora de libros sobre historia de la filosofa
De estas tradiciones, vale la pena recuperar aqu la retrica y la fenomenolgica. Para la retrica, la comunicacin es el arte prctico del discurso, mientras que para la fenomenologa, la comunicacin es la experiencia del uno y del otro, o de los otros, por medio del dilogo.
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no le dan un lugar relevante a la reflexin sobre la comunicacin hasta bien entrado el siglo xx. Y an en el siglo xxi hay obras sobre historia del pensamiento filosfico en donde la comunicacin no aparece como asunto central sobre el que valga la pena hablar (Galindo, 2008). El primer diccionario referido es el de Ferrater Mora (1984), en el que la comunicacin aparece en el apartado dedicado a la filosofa del lenguaje, la lingstica y la semitica. Ferrater Mora aborda lo que considera los principales aspectos de la comunicacin: el lingstico y el existencial.
El sentido lingstico de la comunicacin no puede reducirse al sentido existencial y viceversa [] los lingistas sostienen que toda comunicacin es, en el fondo, transmisin de informacin y, por consiguiente, transferencia de smbolos, de modo que la llamada comunicacin existencial tiene que ser asimismo simblica. Los existencialistas, por otra parte, mantienen que toda comunicacin lingstica y simblica se da dentro de un contexto existencial, dentro de una actitud, de una situacin, de un horizonte, etctera (Ferrater Mora, 1984).4

Sobre el aspecto lingstico de la comunicacin, el filsofo profundiza en torno a la comunicacin como sinnimo de la transmisin de informacin, que tiene, cuando menos, dos formas fundamentales: la semntica y la pragmtica. Afirma que la mayora de filsofos que se preocuparon por la comunicacin desde este punto de vista lingstico se interesaron especialmente en nociones como signo, denotatum de un signo e intrprete del signo. Otros filsofos se interesaron por la naturaleza del discurso y por sus posibles tipos. En lo que se refiere a la visin existencialista de la comunicacin, Ferrater Mora toma en cuenta las aportaciones de Karl Jaspers. Segn Jaspers, la comunicacin existencial se halla en el lmite de la comunicacin emprica, que se manifiesta en diferentes grados: a modo de conciencia individual que concurre con la conciencia de pertenencia a una comunidad; como oposicin de un yo a otro (con diversas formas de aprehensin del ser otro: objeto o sujeto), y como aspiracin a una trascendencia objetiva. As, la comunicacin existencial nica e irrepetible tiene
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Citado en Galindo (2008: 7)

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lugar entre seres que son s mismos y no representan a otros. Slo en tal comunicacin, el s mismo existe para el otro s mismo en el mundo. Ser s mismo, por lo tanto, no es ser aisladamente, sino serlo con otros s mismos en libertad. Otros autores importantes para dar cuenta de las aproximaciones existenciales a la comunicacin son Jean-Paul Sartre y Martin Buber. El primero se ocup de la comunicacin en sus anlisis del lenguaje, al que concibi como el ser para otro, es decir, como el fenmeno que permite que una subjetividad se experimente a s misma como objeto para otros. Por su parte, Buber distingui entre comunicacin, comunin y participacin: la primera es simblica, y por lo tanto es propia de la vida social; en la segunda, la comunin es intrapersonal e implica la reciprocidad en la relacin yo-t, y la tercera es una penetracin en la realidad primaria. El segundo diccionario que retoma Jess Galindo es el de Nicola Abbagnano (1966). En esta obra se incluye un apartado sobre la comunicacin, que aparece como fenmeno indisociable de las relaciones humanas. Para el autor, los filsofos y los socilogos usan el concepto de comunicacin para referirse a las relaciones humanas como relaciones de participacin recproca o de comprensin. Por lo tanto, el trmino viene a resultar sinnimo de coexistencia o de vida con los otros, e indica el conjunto de modos especficos que puede adoptar la coexistencia humana, es decir, modos en los que queda a salvo una cierta posibilidad de participacin o de comprensin. Para Abbagnano, la importancia de la comunicacin en la filosofa contempornea se debe a tres factores: en primer lugar, al abandono de la nocin romntica de conciencia infinita de s, en la cual el uso de nociones como espritu absoluto o super alma, que implican la identidad de todos los hombres, inutiliza el concepto mismo de comunicacin interhumana; en segundo lugar, al reconocimiento de que las relaciones interhumanas implican la alteridad entre los hombres mismos y sus relaciones posibles, y por ltimo, al reconocimiento de que tales relaciones constituyen la realidad como tal. Por lo anterior, el concepto de comunicacin, afirma Abbagnano, tiene presencia en diversas filosofas, de las cuales se recuperan las de Heidegger, Jaspers y Dewey, tres propuestas cercanas al existencialismo y que, por tanto, se centran en la comunicacin como capacidad de relacin inherentemente humana.
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Para Heidegger, el concepto de comunicacin debe ser entendido en un amplio sentido ontolgico, esto es, como una comunicacin existencial. En esta comunicacin, los sujetos se construyen unos con otros, y por tanto, la comunicacin es, en esencia, el coencontrarse y el co-comprender (Heidegger, 1962). Por su lado, Jaspers (1958) parte de una crtica de las visiones que sobre la comunicacin han propuesto ciencias empricas como la psicologa, la sociologa o la antropologa. Segn Jaspers, stas se limitan a considerar las relaciones humanas y no las posibles. Y para Jaspers la comunicacin alude, precisamente, a la posibilidad de las relaciones. Por ltimo, Dewey (1948) comparte con Heidegger y Jaspers que la comunicacin constituye la realidad humana; la considera como una forma especial de la accin recproca de la naturaleza y estima, por lo tanto, que puede o debe ser estudiada a travs de la investigacin emprica. El ltimo diccionario revisado por Galindo (2008) es el de Miguel A. Quintanilla (1985), que dedica varias pginas a la voz comunicacin. En ellas se parte de una primera y fundamental diferencia entre la teora de la informacin, en la que la comunicacin queda reducida a la funcionalidad cuantificable, y la teora filosfica de la comunicacin, en donde aparece como algo irreductible en cuanto condicionante de la interaccin humana. Afirma el autor que en la filosofa se sustituye el trmino general comunicacin por su equivalente filosfico: el discurso. Si el hombre se halla siempre ya en intercomunicacin, es en el discurso donde la comunicacin del hombre se convierte en comunicacin humana propiamente como tal. Quintanilla considera que el proceso de comunicacin se constituye en la relacin entre un emisor y un receptor sobre la base de una transmisin de informacin. Comunicar es comunicar informacin, lo que convierte a todo proceso comunicacional en un proceso selectivo. El emisor ha de elegir unas seales o signos para transmitir su informacin, y a su vez el receptor ha de seleccionar la informacin en una respuesta efectiva correspondiente. Este proceso comunicativo se verifica o logra su mediacin sobre el baremo de un vehculo o mdium lingstico. La mediacin lingstica se convierte entonces en la condicin de la comunicacin, la cual reaparece ahora como un procedimiento correlacional de codificacin lingstica (encoding) por parte del emisor y de decodificacin lingstica (decoding) por parte del receptor.
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Pero, a decir de Quintanilla, ms importante para la filosofa es afirmar que toda comunicacin logra su verificacin en el descifrado. Descifrar es interpretar, y por lo tanto el proceso de comunicacin es un proceso intersubjetivo de interpretacin. El cdigo es la mediacin objetiva-subjetiva de la comunicacin, y ello permite formular una teora crtica del sentido: ste no emerge en cuanto sentido humano (antropolgico) en la mera inmediatez irrelata de estmulo-respuesta, sino en su mediacin interpretativa y por la referencia al cdigo en cuanto regla o norma convencional basada en un consenso y convenio intersubjetivo que define a la comunicacin como comunicacin especficamente humana. A partir de la revisin del tratamiento de la comunicacin en los tres diccionarios especializados en filosofa, Jess Galindo (2008) plantea interesantes consideraciones para poner en dilogo los dos campos de conocimiento. El punto de partida bsico es que existe una distancia notable entre el sentido de la comunicacin en la filosofa del siglo xx y el pensamiento filosfico antecedente. Otro elemento bsico que permea las reflexiones de Galindo es la relacin entre las lecturas filosficas de la comunicacin y las principales fuentes cientficas histricas del pensamiento comunicacional. As, en el diccionario de Ferrater Mora aparecen la lingstica, la semitica y la ciberntica. Tambin tienen presencia de alguna forma la psicologa social y la sociologa fenomenolgica. Todo ello lleva a considerar que la lectura filosfica de la comunicacin planteada en este diccionario pone ms nfasis en la accin y en el proceso de intercambio de informacin entre seres humanos. Por su parte, en el diccionario de Abbagnano aparece la filosofa fenomenolgica como tema central, aunque tambin tiene presencia el pragmatismo, la semitica y la sociologa fenomenolgica. Se propone, entonces, una aproximacin a la comunicacin que pondera la comprensin, la participacin recproca, la coexistencia y la vida con los otros. Por ltimo, en el diccionario de Quintanilla las fuentes con mayor presencia son la semitica, la ciberntica, la lingstica, la sociologa crtica, la sociologa cultural y sociologa fenomenolgica. La comunicacin, aqu, aparece en sus dos vertientes: como interaccin y como transmisin de informacin. Jess Galindo concluye afirmando que el espacio conceptual de la comunicacin parece ser una consecuencia de la centrali23

dad del inters del pensamiento filosfico y cientfico del siglo xx en el lenguaje (Galindo, 2008: 37). Aunque sera, por tanto, la reflexin sobre el lenguaje un eje importante sobre el cual plantear una lectura filosfica de la comunicacin, la ontologa (y su visin existencialista de la comunicacin) parece abrir el espacio de reflexin y posibilita plantear una aproximacin a la comunicacin que dista mucho de su asimilacin con la transmisin de informacin, concepcin completamente arraigada al sentido comn que sobre la comunicacin existe en el campo acadmico que le da nombre. A ello se dedica el siguiente apartado. propuestas ontolgicas y ticas sobre la comunicacin La mirada filosfica de la comunicacin debe poner el acento en lo ontolgico, en el ser, en la esencia dialgica de lo humano. Y fueron, segn Ure (2010: 17), el existencialismo y la hermenutica las dos corrientes que ms destacaron el aspecto ontolgico de la comunicacin. Mariano Ure plantea que existen dos formas de ver filosficamente la comunicacin: la sociolingstica, tambin denominada derivada o expresiva, y la ontolgica, tambin conocida como originaria o existencial. En ambos casos, pero de forma mucho ms clara desde la perspectiva ontolgica, la concepcin filosfica de la comunicacin trasciende el mero intercambio de significados para instalarse en una dimensin en la que las personas comprometen su propia existencia. En este sentido, y de modo muy general, puede decirse que la dimensin ontolgica de la comunicacin concibe a sta como el medio para vencer el solipsismo y orientarse en el mundo. El horizonte de la comunicacin, desde este punto de vista, debe ser lo que Ure (2010) denomina la comunicacin buena, esto es, el ser-con-otros en el mundo, propio y constitutivo del hombre. La ontologa se ocupa del ser. Y la comunicacin sin duda alguna est sujeta al modo de ser, a la existencia misma de lo humano. Como ontologa aplicada (o regional, a decir de Ure), esta ontologa de la comunicacin se interesa
por revertir el olvido del ser en la prctica comunicativa [] cuestionarse por el ser en la comunicacin es intentar dilucidar qu papel juega el intercambio lingstico en la dona24

cin del ser y cmo se da o se sustrae el ser en l [] esto implica indagar si la comunicacin cumple el sentido del ser, que quiere entregarse, y si la comunicacin, en su realizacin pragmtico-lingstica, cumple su sentido en la orientacin hacia el ser (Ure, 2010: 39).

Junto a los aportes de la ontologa, a los que se regresar posteriormente, la filosofa se interes por la comunicacin a partir de lo que se conoce como filosofa del lenguaje, corriente que puso el lenguaje en el centro de las investigaciones filosficas para determinar cmo es posible el pensamiento y de qu manera es expresable la experiencia. Las preguntas centrales de la filosofa del lenguaje son las siguientes: Qu es un significado? De qu manera el lenguaje significa el mundo externo? En esta corriente filosfica existen al menos dos tradiciones, que a menudo presentan reflexiones encontradas. Por un lado, est la tradicin analtica, que se interesa por las reglas de juego para el uso del lenguaje y los mecanismos de fijacin de los significados; por otro lado, est la tradicin de corte existencialista, que por su inters en la exploracin de las distintas posibilidades de ser-en-el-mundo tiene sin duda relacin con las aproximaciones ontolgicas que se trataron prrafos arriba. Interesa, entonces, poner nfasis en esta filosofa del lenguaje de corte ontolgico, que concibe al lenguaje como mediador entre el hombre, el intrprete y la realidad. Para Paul Ricur (1978), por ejemplo, el lenguaje est abierto al ser en tanto es capaz de indicarlo y comunicarlo a otros. El milagro de la comunicacin es factible gracias a que lo comunicado es justamente lo notico, o sea, el ser intencional, que descarta as lo psquico en cuanto tal, es decir, el acto mismo por el cual un sujeto particular hace experiencia. En el marco de ciencias de la comunicacin (donde el fenmeno comunicativo suele verse mayoritariamente ligado a los procesos de transmisin de informacin) y la filosofa del lenguaje, la investigacin sobre la comunicacin generalmente se reduce al plano lgico-gramatical y, en ltima instancia, al pragmtico:
Hay comunicacin, por ende, en la medida en que un contenido conceptual explcito es transmitido de un emisor a un receptor y esto produce un efecto en su conducta [] slo es comunicable lo que es codificable, es decir, pensable a travs del lenguaje (Ure, 2010: 35). 25

Pero hay que ir ms all, afirma el autor, y concebir como verdadera comunicacin nicamente aquella en la que los interlocutores se apropian del sentido del ser y de la coexistencia, y no meramente de un contenido inteligible (Ure, 2010: 36). El abordaje ontolgico de la comunicacin debe distinguirse, por tanto, de las aportaciones de los modelos matemtico,5 semitico, pragmtico, sociolgico y psicolgico,6 de gran tradicin en el pensamiento comunicacional. Sin embargo, la necesidad de establecer esta distincin no debe impedir el dilogo entre los diversos abordajes que sobre la comunicacin han trazado los distintos campos de conocimiento que se han aproximado al fenmeno:
Una visin completa del fenmeno comunicativo depende de la integracin de las distintas dimensiones que lo constituyen. Ni suprimir el plano ontolgico ni desechar los avances de las ciencias de la comunicacin acrecientan el horizonte de comprensin de lo que ocurre cuando el hablante decide dirigirle la palabra a su interlocutor (Ure, 2010: 37-38).

La perspectiva ontolgica define al dilogo o comunicacin existencial como la dimensin de intercambio (entre humanos) que supera lo sgnico, el inters pragmtico y la mera transmisin de experiencias de mundo para culminar en la maduracin ontolgica de la persona. En esta definicin la relacin es central: mi ser yo mismo depende del vnculo con el otro.
Tambin denominado modelo lingstico-informacional, se circunscribe a la teora matemtica de la informacin de Shannon y Weaver, quienes sealaron los elementos bsicos de todo proceso comunicativo: fuente, transmisor, canal, receptor y destinatario. Posteriormente, Jakobson adapt el modelo a la comunicacin lingstica, aadiendo los elementos de cdigo y contexto y las funciones del lenguaje asociadas a cada elemento del proceso comunicativo.
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Las tradiciones pragmticas y sociorrelacionales, con aportes de la sociologa, semitica, pragmtica y psicologa al centro, beben de las propuestas de Morris (teora de los signos, segn la cual hay comunicacin cuando se verifica una respuesta mediada por el signo) y se complementan con la teora de los actos de habla de Austin, posteriormente ampliada por Searle, ambos interesados en las acciones implicadas en el uso del lenguaje. Desde la perspectiva sociorrelacional, el lenguaje modifica la conducta del hablante e influye en las interacciones intersubjetivas y en la vida de las instituciones que componen la sociedad. La comunicacin no est orientada al entendimiento, y su funcin es coordinar las acciones individuales o institucionales para atenuar el conflicto y fomentar la cooperacin.
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Como afirma Pareyson (2002: 177), esencial a la persona y constitutiva de ella es la sociabilidad, es decir la apertura a los otros, no la socialidad, es decir la efectiva relacin con los otros. Siguiendo a Ure:
el hombre se realiza por y en la comunicacin. Una vez establecido el dilogo originario, posibilitado por el derivado la conversacin, los hablantes ya no son los mismos. All adquieren un plus ontolgico. A partir de ese encuentro son ms, lo cual, expresado desde la perspectiva ontotica, implica ser mejores (Ure, 2010: 85).

Pero, cmo se da la comunicacin?, qu condiciones la hacen posible? Al respecto, la respuesta de la ontologa es muy clara: la realidad verifica la posibilidad. Si se produce un intercambio lingstico y esto repercute en el comportamiento social del individuo, es porque el acercamiento entre los interlocutores era posible. Y, por qu era posible? Porque ambos comparten un espacio comn (Ure, 2010: 43). Por tanto, la comunicacin es posible por la similar colocacin ontolgica de las personas. El mismo autor seala que
comunicar implica un trnsito, un fluir de uno hacia otro o de uno hacia muchos e inversamente de muchos hacia uno, por lo que su entidad consiste en el acto de unir. La comunicacin, de hecho, es una circulacin: de significados, por un lado, y del ser bajo ciertas condiciones con esos significados, por otro (Ure, 2010: 43).

La principal condicin subjetiva que hace posible la existencia de la comunicacin es el ejercicio de la alteridad, lo cual implica superar el solo reconocimiento cognoscitivo del otro e implica ir mucho ms all: implica abrirse al otro, transgredir el propio yo que sale del s mismo en su involucramiento con el otro. Por lo tanto, para que exista comunicacin debe haber apertura ontodialgica de la persona y ejercicio de la alteridad. Ello tiene que ver con la aproximacin existencialista y ontolgica propuesta por Martin Buber, para quien la comunicacin no es slo el proceso de emisin y recepcin de significados, sino que tambin, y ms importante, es el proceso de intercambio de dones personales en el que los interlocutores desnudan su interioridad, lo que excede el plano de la significacin (Buber, 1998: 34).
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Queda claro, entonces, que la concepcin existencial u ontolgica de la comunicacin se centra en su dimensin originaria. En toda relacin de comunicacin se produce un encuentro intersubjetivo en el que la interioridad de los participantes es entregada al resto. All hay verdadera transmisin, pero a diferencia de lo que proponen las aproximaciones informacionaleslingsticas y pragmticas-relacionales, lo transmitido es el ser, por ms que para ello sea necesario el soporte del hacer y del decir. As, la comunicacin existencial es la circulacin del ser, pues el ser no puede ser ms que siendo-los-unos-con-los-otros, circulando en el con y como con de esta coexistencia singularmente plural (Nancy, 1996: 19). El otro aspecto bsico de este modelo es la interdonacin, tal y como la entiende Buber: el encuentro intersubjetivo en el que hablante y oyente (yo y t) desnudan su interioridad y entregan los tesoros ms profundos de su ser. Buber habla de la presentificacin personal para indicar el ejercicio de la alteridad por el cual se reconoce al otro en calidad de t, en cuanto persona digna e irrepetible que goza del derecho bsico a ser s misma y a expresarse libremente. As, lo intercambiado es el ser con el don de uno mismo. O dicho de otra forma, la comunicacin se desarrolla entre el yo y el t, pero lo que circula es el ser. Por lo tanto, mientras que el xito del nivel lingstico se mide de acuerdo con el entendimiento, y el del pragmtico segn la eficacia, en el ontorrelacional cuenta la adquisicin de un plus ontolgico (Ure, 2010: 57). En otras palabras,
una vez terminado el dilogo los hablantes ya no son los mismos; salen de l transfigurados, reconvertidos ontolgicamente. El plus ontolgico implica en primer lugar el descubrimiento de aquella posibilidad de existencia propia, la nica que consiente que cada individuo realice su s mismo y, en segundo lugar, un paso hacia adelante en la concrecin de esa posibilidad (Ure, 2010: 57).7
Esta aseveracin ya fue realizada por Gadamer, entre otros autores protagonistas del denominado giro hermenutico en la filosofa. Para Gadamer all donde se logra realmente una conversacin, los interlocutores ya no son exactamente los mismos cuando se separan. Estn ms cerca el uno del otro. Hablar es un hablar-conjunto, y esto crea algo comn (1995: 230 y ss).
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Siguiendo a Nancy, el plus ontolgico adviene cuando el yo descubre y realiza el sentido de la existencia, que no es otro que cumplir el sentido del ser en el nosotros. Dialogar es, as, promocionar al otro. Para que haya circulacin del ser, el otro tiene que ser un t para m y yo un t para el otro. La interdonacin no se cumple all donde hay asimetra (Ure, 2010: 58). Las aproximaciones ontolgicas a la comunicacin tienen antecedentes, en cierta medida, en las aproximaciones sociofenomenolgicas de autores como Alfred Schtz. El autor, en su clebre artculo Making Music Together (1996) ya afirmaba que la comunicacin excede lo lingstico: comunicar es el acto por el cual el yo transfiere una vivencia, que da lugar a la apropiacin de esa experiencia por el t en su tiempo interno. Sin embargo, Schtz no daba cuenta de que el puro intercambio puede darse de forma fra e interpersonal, y en la interdonacin, desde la ptica de la ontologa, ese intercambio debe ir acompaado del inters en el otro. La interdonacin, por tanto, no puede realizarse sin la decisin de reconocer al otro, o dicho de otra forma, la condicin subjetiva fundamental de la interdonacin es el reconocimiento del otro, mismo que se concreta gracias a la atencin, el respeto y el inters. En los prrafos anteriores se anticipan algunas ideas que dan cuenta de la relacin entre la ontologa y la tica. Para la tica, como para la ontologa, la comunicacin buena es la comunicacin verdadera. Puesto que el hombre se realiza por y en la comunicacin, sta cumple su sentido en la promocin del otro. Su tarea consiste en emancipar: la emancipacin a la que aspira la comunicacin buena es la que corresponde a la libertad positiva, a la libertad para y no a la libertad de (Ure, 2010). La pregunta tica adquiere peso porque comunicar es siempre un riesgo (Fabris, 2004: 13). Este riesgo viene dado por el desconocimiento que tenemos sobre el rumbo que tomar cualquier situacin comunicativa. Es decir, podemos saber con claridad cundo inicia el acto comunicativo, cundo dos sujetos entran en contacto, pero no podemos tener total previsin de cundo terminar el acto o qu direccin tomar ste. En este entorno de desconocimiento o de falta de claridad,
lo dicho puede ser malinterpretado y, entonces, generar una distancia aun mayor entre los hablantes. Pero tambin puede 29

esconder una voluntad manipuladora. Con una u otra intencin, los resultados de la conversacin son impredecibles y, por ende, tambin su cualidad moral (Ure, 2010: 125).

Por lo tanto, la pregunta tica sobre la comunicacin se interesa por la comunicacin acontecida, para apreciar si fue buena o mala, y a partir de all proyectar las futuras situaciones de habla (Ure, 2010: 126). El autor contina con la siguiente afirmacin:
buena ser la comunicacin siempre y cuando cumpla su sentido, la funcin de instrumento para el encuentro en el que tanto el yo como el t adquieren un plus ontolgico [] buena ser la comunicacin si corresponde a su naturaleza forjadora de vnculos y no desmanteladora, a su necesidad orientada a la intensificacin de la relacin con el ser y a sus condiciones reconocimiento del otro en cuanto otro (Ure, 2010: 127-128).

Para analizar si un acto comunicativo especfico es bueno o malo, y si alcanza el grado de lo moral o se circunscribe a lo conveniente, hay que tener en cuenta el contenido, la forma y la intencin, es decir, lo que se dice, cmo se dice y con qu propsito se dice. Por tanto, las reglas ticas de la comunicacin son herramientas tiles para la obtencin de consensos. En la propuesta de una tica de la comunicacin de Jrgen Habermas, la prctica discusiva tiene que seguir cuatro principios: 1) nadie que pueda hacer una contribucin relevante puede ser excluido de la participacin, 2) a todos se les dan las mismas oportunidades de hacer sus aportaciones, 3) los participantes tienen que decir lo que opinan, y 4) la comunicacin tiene que estar libre de coacciones tanto internas como externas, de modo que las tomas de posicin con un s o con un no ante las pretensiones de validez susceptibles de crtica nicamente sean motivadas por la fuerza de conviccin de los mejores argumentos (Habermas, 1999: 76). Slo as, desde las condiciones subjetivas enunciadas anteriormente y sobre la base de la libertad, la comunicacin deja de ser una herramienta de poder para transformarse en una herramienta de servicio cuando responde a un genuino inters por el otro (Ure, 2010: 265). Para la perspectiva ontolgica, y siguiendo a Buber (1998), la humanizacin del mundo no est sujeta a cualquier acto de comunicacin, sino al
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dilogo que conduce al involucramiento, en el cual los interlocutores asumen la respuesta como responsabilidad por el otro. La ontotica, en este tenor, apunta a que el sentido de la comunicacin trasciende los bienes sociales obtenibles gracias a los intercambios informacionales con fines pragmticos para instalarse en la verdad. Desde la tica, entonces, la comunicacin es la herramienta clave en la bsqueda de la verdad. En conclusin, la coexistencia, el ser-con-otros, es un encuentro ontolgicamente enriquecedor que ayuda a la persona a vencer su soledad y a satisfacer sus deseos de relacin, algo que ya fue enunciado por Buber (1998) y Jaspers (1958), entre otros autores. En la comunicacin se intercambian tanto bienes sociales como bienes ontolgicos: los primeros pueden ir orientados al entendimiento, tal y como apuntara el nivel lingstico-informacional de la comunicacin; y los segundos tendran que ver con la personalizacin, atendiendo a la propuesta ampliamente comentada de la comunicacin existencial u ontolgica, que pone el acento en la presencia del ser en la comunicacin. cierre sinttico Como se desprende de las pginas anteriores, la comunicacin ha sido un asunto poco tratado por la filosofa, y las principales corrientes que la han abordado (el existencialismo, la filosofa del lenguaje y la ontologa) se instalan en el siglo xx. Pese a ello, se ha puesto de manifiesto que es posible conceptualizar la comunicacin desde un punto de vista filosfico, y fundamentalmente ontolgico (en su relacin, adems, con la tica), de ah que considere que la filosofa, sin duda alguna, debe ser retomada para seguir complejizando la definicin de la comunicacin. A continuacin se presenta un mapa conceptual (Figura 1) que sintetiza los principales abordajes filosficos sobre la comunicacin. Como se puede ver, se recuperan los tres principales enfoques planteados en los apartados anteriores, esto es, la visin pragmtica-lingstica (hasta hoy dominante en el campo acadmico de la comunicacin) y las visiones ontolgica-existencial y tica, menos tomadas en cuenta a lo largo de la trayectoria del campo de la comunicacin pero que sin duda abren el espectro de posibilidades para concebir a la comunicacin como un fenmeno inherente a la existencia humana.
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Figura 1 Mapa de abordajes filosficos sobre la comunicacin

Fuente: elaboracin propia

El trnsito del plano de la significacin, es decir, del ver a la comunicacin nicamente como transmisin e intercambio de informacin, al plano de la existencia, que concebira a la comunicacin como el fenmeno inherente a lo humano que permite la circulacin del ser, permite ampliar las lecturas sobre la comunicacin y no eludir, adems, el compromiso tico que el fenmeno lleva intrnseco. Sin embargo, como se ha comentado anteriormente, el campo acadmico de la comunicacin ha tomado poco en cuenta los aportes de la filosofa para teorizar sobre el fenmeno comunicativo. Son pocas las aproximaciones que, sobre todo desde la sociologa fenomenolgica (Rizo, 2008: 43-107), ponen el acento en la comunicacin como encuentro intersubjetivo. Al respecto, merece la pena mencionar brevemente los trabajos del Grupo hacia una Comunicologa Posible, que trabaj de 2003 a 2009 con la intencin de fundamentar terica y epistemolgicamente la ciencia de la comunicacin. Las estrategias fueron varias: en un primer momento se realiz una revisin bibliogrfica de las obras consideradas fundamentales para el pensamiento en comunicacin a lo largo de la historia; en un segundo momento se trabaj bajo una lgica de historiografa de la ciencia de la comunicacin, de la
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cual surgi la propuesta de las nueve fuentes cientficas histricas de la comunicologa, cada una de ellas con sus propias genealogas de autores, temas, conceptos e ideas (Galindo, 2008b; Galindo y Rizo, 2008; Galindo, 2010); la tercera y ltima fase de los trabajos del grupo se centr en la construccin epistemolgica de la comunicologa, derivada de las nueve fuentes detectadas en la fase inmediatamente anterior (Galindo, 2011). El trabajo realizado da cuenta de la poca presencia de la perspectiva filosfica en el campo de la comunicacin. Afirmacin que tambin se hace evidente en otros trabajos realizados por algunos miembros del grupo, como la revisin de manuales de teoras de la comunicacin (Rizo, 2005: 185-223) o la propuesta de abordaje de las teoras de la comunicacin desde una perspectiva semitica que trasciende lo realizado desde el campo de la comunicacin (Vidales, 2010), por citar slo algunos. Por lo anterior, se puede concluir esta reflexin afirmando que la relacin entre la filosofa y la comunicacin es un campo frtil que puede dar lugar a muchas ideas de inters para sendas disciplinas. La centralidad de la comunicacin en las sociedades cotidianas, los cambios en el espacio y en el tiempo derivados de nuevas formas de comunicacin, la comunicacin como base de las sociedades democrticas, entre otros temas, dejan entrever que la comunicacin debe seguirse pensando, y ello debe hacerse cada vez con formas de aproximacin ms complejas que permitan abordajes distintos a los sociocntricos y a los asociados con el saber-hacer emprico que ha caracterizado al campo durante gran parte de su historia. La filosofa, con la aproximacin ontolgica al centro, parece ser una matriz de pensamiento que ofrece esta posibilidad. referencias bibliogrficas Abbagnano, N. (1966). Diccionario de filosofa. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Buber, M. (1998). Yo y t. Madrid: Caparrs. Craig, Robert T. (1999). Communication Theory as a Field, Communication Theory, 9 (2), mayo, pp. 119-161. Recuperado el 2 de octubre de 2011 de http://www.stes-apes.med.ulg.ac.be/ Documents_electroniques/MET/MET-COM/ELE%20 MET-COM%20A-8191.pdf
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De la informacin y la cognicin a la comunicacin y el sentido: la naturaleza de la integracin cibersemitica

carlos vidales gonzles*
Universidad de Guadalajara

resumen El trabajo centra su atencin en las implicaciones tericas que tiene la propuesta cibersemitica para el estudio del sentido, la comunicacin y la cognicin tomando como base el trabajo desarrollado por el dans Sren Brier. Se presenta el desarrollo histrico y epistemolgico de la teora de la comunicacin desde el punto de vista de la teora matemtica de la comunicacin, la ciberntica y la semitica en un intento por mostrar cmo estas perspectivas se integran para pensar y conceptualizar a la comunicacin y la produccin de sentido desde un punto de vista semitico y ciberntico. Palabras clave: Cibersemitica, Semitica, Teora de la Comunicacin, Ciberntica, Sentido. abstract The present work is focused on the theoretical implications Cybersemiotics has for the study of communication, sense and cognition base on Sren Briers proposal. In this sense, it is centered in the historical and epistemological development of communication theory base on the mathematical theory of communication, cybernetics and semiotics in an attempt to show how these perspectives can be integrated in order to think and conceptualize communication and meaning production from a semiotic and cybernetics point of view. Key words: Cybersemiotics, Semiotics, Communication Theory, Cybernetics, Sense.

*Maestro Carlos Vidales Gonzles. Departamento de Estudios de la Comunicacin Social. Universidad de Guadalajara. Correo electrnico: morocoi@yahoo.com

introduccin A lo largo de la historia de los estudios de la comunicacin se han desarrollado diferentes perspectivas que toman posicin frente a los procesos de comunicacin y de produccin de sentido, e incluso se acepta con cierta naturalidad que la comunicacin es precisamente un fenmeno centrado en los procesos sociales de produccin de sentido (Fuentes y Vidales, 2011); sin embargo, este supuesto no ha sido objeto de reflexin suficiente. Qu implica que la comunicacin sea un fenmeno de produccin de sentido? Qu entendemos por sentido y comunicacin? Cules son las relaciones que se establecen entre comunicacin y sentido, y qu es lo que permiten observar y pensar? Son el sentido y la comunicacin procesos exclusivamente humanos? Es sobre la base de estas preguntas que resulta pertinente recuperar la reflexin sobre la dimensin ontolgica y epistemolgica de la comunicacin y el sentido, dos conceptualizaciones que se encuentran al centro de los procesos de investigacin en los estudios de la comunicacin. Sin embargo, sta no es en absoluto una tarea nueva, dado que es posible reconocer diferentes perspectivas que toman posicin frente a los procesos de comunicacin y de produccin de sentido a lo largo de la historia. Dentro de estas perspectivas se pueden ubicar por lo menos dos grandes tradiciones: una propiamente interpretativa con fuertes races semiticas, hermenuticas y fenomenolgicas que pueden ser rastreadas en el pensamiento filosfico siglos atrs, y una segunda posicin con fuertes races matemticas, cibernticas y sistmicas, todas ellas propias del siglo xx y alejadas de las posiciones interpretativas precedentes. Sin embargo, a finales del siglo xx y principios del siglo xxi se ha venido desarrollando un proyecto intelectual cuya finalidad no slo es la integracin de las perspectivas antes mencionadas, sino la expansin de la comprensin y observacin de los procesos de comunicacin, cognicin e informacin a la luz de los recientes desarrollos de la semitica, la biosemitica, la ciberntica, la teora de sistemas y la matemtica. Todas estas fuentes de pensamiento, que no suponen de entrada un entorno epistemolgico comn, aparecen como elementos necesarios para la elaboracin de un marco lgico que se propone a s mismo como una ciencia integral de la informacin. Ese marco es la cibersemitica y la exploracin sobre sus consecuencias para toda reflexin sobre el sentido, la comunicacin, la informacin y la cognicin es el objetivo central del presente trabajo.
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Sin embargo, si bien el centro analtico es la exploracin de los intentos recientes por unificar las posiciones precedentes de la reflexin sobre el sentido desde una mirada ciberntica y semitica, es importante hacer notar que todo trabajo integrativo debe partir de un punto de vista particular desde el cual pueda ser planteado un espacio de convergencia conceptual como el que aqu ser desarrollado, dado que toda propuesta tiene consecuencias diferenciadas para cada campo de estudio en donde sea desarrollada. Por lo tanto, si bien la cibersemitica atraviesa varios campos disciplinares, aqu se tomar como base lo que ha sucedido en el campo de estudio de la comunicacin para generar una base conceptual desde la cual poner la propuesta misma en una perspectiva histrica y conceptual. Lo anterior supone situar esta propuesta en el marco de la reflexin general sobre la comunicacin a nivel epistemolgico. Por otro lado, plantear el campo de estudio de la comunicacin como el contexto acadmico desde el cual estudiar los alcances de la propuesta cibersemitica permite comprender al mismo tiempo la naturaleza terica de su configuracin formal, dado que toda empresa que propone un movimiento de integracin epistemolgica supone un fuerte trabajo de reconstruccin conceptual y genealgico que posibilita la generacin de vnculos entre teoras, matrices conceptuales y fundamentos epistemolgicos. Este trabajo ha sido ampliamente desarrollado por el dans Sren Brier, y es la base para la elaboracin de las lneas que aqu se presentan. La presente investigacin se organiza en tres secciones: la primera de ellas centra su atencin en la ausencia de la dimensin significativa de la comunicacin en las teoras fundacionales, mientras que la segunda centra su atencin en las caractersticas fundamentales de la integracin epistemolgica que plantea la cibersemitica; finalmente, en la tercera seccin se exploran los alcances y posibilidades que presenta el marco de la cibersemitica para el estudio y conceptualizacin de la comunicacin y el sentido. entre la teora y la epistemologa de la comunicacin: la ausencia de la reflexin sobre el significado y el sentido en las teoras fundacionales A finales de los aos cincuenta se desarroll, en el naciente campo estadounidense de la comunicacin, la famosa discusin entre
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Bernard Berelson (1959), para quien este campo ya mora, y Wilbur Schramm y sus colegas (1959), para quienes apenas estaba naciendo. Esta discusin parece no haber sido resuelta desde entonces principalmente por dos factores: uno propiamente epistemolgico y el otro de organizacin acadmica. En el primer caso se trata de un debate mal posicionado, pues como argumenta Manuel Martn Algarra (2003): mientras Berelson apuntaba la debilidad conceptual de la comunicacin y su estudio, Schramm y sus colegas desplazaron la discusin de la fecundidad terica a la vitalidad institucional. Por otra parte, en el segundo caso de lo que se habla es de la dimensin institucional de una prctica de investigacin, la cual deriva posteriormente en la institucionalizacin de un campo cientfico particular y su consecuente organizacin acadmica. Esta confusin en el origen mismo de la reflexin sobre la comunicacin provoc que la comunicacin fuese definida administrativamente pero no conceptualmente, por lo que la teora fracas como principio de definicin, lo mismo que todo intento por determinar a la comunicacin como un objeto distinto y propio de un campo particular de reflexin cientfica (Peters, 1989); en sntesis, la visin administrativa se sobrepuso a la construccin y fundamentacin conceptual. Ms que centrar la reflexin en la dimensin institucional de la comunicacin, lo que interesa aqu es reflexionar sobre la historia de su construccin epistemolgica y conceptual para poder ubicar dentro de este mapa la necesidad de una visin integrativa que ponga al sentido, la informacin, la cognicin y la comunicacin dentro de un mismo marco explicativo. Lo anterior implica reflexionar sobre la dimensin terica y epistemolgica de la construccin conceptual en los estudios de la comunicacin, la cual tiene como contexto sociohistrico el campo cientfico estadounidense de finales de los aos cuarenta, y como fundamento epistemolgico la teora matemtica de la comunicacin de Claude Shannon (1948) y la ciberntica de Norbert Wiener (1982 y 1954). Lo anterior no quiere decir que la comunicacin como concepto, palabra u objeto de estudio no existiese en otras ciencias y disciplinas, sino que faltaba un hilo conductor que lograra integrar esas muchas propuestas, pues exista la necesidad de un conocimiento unificado de los fenmenos fsicos, cognitivos, biolgicos, tecnolgicos, sociolgicos y psicolgicos. sta es la propuesta que ms tarde sera el primer antecedente de
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una integracin conceptual de estos campos, y que ubicara a la informacin como un concepto de frontera capaz de atravesar los campos disciplinares particulares. Este nuevo saber no implicaba una suma de elementos ni la integracin de saberes precedentes, sino que planteaba un nuevo punto de vista cuya naturaleza era la siguiente: organismos y organizaciones tan diversas tenan en comn que se transformaban y transformaban su entorno sin perder la organizacin que los diferenciaba de otros. Aquello que en cada uno de ellos aseguraba la permanencia, en el cambio, era precisamente la informacin. Los desarrollos de este paradigma seran las ciencias de la comunicacin (Martn Serrano, 1990: 66). La formulacin de la teora matemtica de la comunicacin, el primer antecedente de una propuesta integrativa y fundacional del estudio de la comunicacin, defina la informacin como una propiedad estadstica de un mensaje, pero era muy explcita en argumentar que su dimensin significativa era irrelevante para la propia teora. De acuerdo con Shannon (1948),
el problema fundamental de la comunicacin es la reproduccin en un punto ya sea exacta o aproximadamente de un mensaje seleccionado en otro punto. Frecuentemente el mensaje tiene un significado; es decir, se refiere a o est correlacionado de acuerdo con algn sistema de determinadas entidades fsicas o conceptuales. Estos aspectos semnticos de la comunicacin son irrelevantes para el problema en ingeniera (Shannon, 1948: 379).

Como se puede apreciar, en la teora matemtica la parte sig nificativa de la comunicacin es un tema irrelevante, por lo que puede considerarse como una primera dificultad del legado conceptual de la propia teora. Por otro lado, paralelamente al desarrollo de la teora matemtica de la comunicacin, Norbert Wiener propondra en 1948 la ciberntica, un segundo antecedente inmediato de la reflexin sobre la comunicacin pero que implicara algo diferente. En su propuesta, Wiener (1954) argument que lo que a la ciberntica le interesara seran las relaciones que los fenmenos mantienen entre ellos, ms que lo que contendran, por lo tanto, la ciberntica no tomara en cuenta las relaciones entre los elementos que integran un fenmeno como un elemento ms del mismo, sino que las vera como constitutivas de su modo de
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existencia. Es precisamente este movimiento de intercambio de informacin que se sucede en un fenmeno determinado lo que en realidad lo constituye integralmente, ya sea como un fenmeno natural o artificial. En este sentido, la ciberntica combin, bajo un mismo nombre, el estudio de lo que en un contexto humano es descrito vagamente como pensamiento y que en ingeniera se conoce como control y comunicacin (Wiener, 1954). En su primera formulacin, Wiener argumentaba que el propsito de la ciberntica sera intentar hallar los elementos comunes al funcionamiento de las mquinas automticas y al sistema nervioso del hombre para desarrollar una teora capaz de abarcar todo el campo del control y de la comunicacin en las mquinas y en los organismos vivientes. Desde su punto de vista, cuando le damos una orden a una mquina, la situacin no es esencialmente diferente de aquella en la que se la damos a una persona, dado que se puede ser consciente de la orden que ha sido emitida y de la seal de conformidad que ha regresado. De esta forma, el hecho de que la seal, en sus etapas intermedias, se haya dado en una mquina en vez de en una persona es irrelevante y en ninguna forma altera nuestra relacin con la seal. Por lo tanto, para Wiener (1954) la teora del control en ingeniera, ya sea en humanos, mquinas o animales, es un captulo en la teora de los mensajes; de esta manera, el proceso de recibir y usar informacin es nuestro ajuste sobre las contingencias del entorno exterior, y nuestra posibilidad de vivir efectivamente en dicho entorno. De esta primera conceptualizacin del pensamiento ciberntico vendra un segundo momento que implicar un movimiento y extensin conceptual hacia mbitos mucho ms generales y, sobre todo, sobre mbitos que implicarn lo que Heinz von Foerster llam la ciberntica de la ciberntica (Foerster, 2003). La transformacin fundamental del pensamiento ciberntico gener un cambio de visin que implic el paso del estudio de los sistemas en general hacia el estudio del propio sistema que observa a los otros sistemas, es decir, la inclusin del observador en el proceso reflexivo, lo que le dara nacimiento a la ciberntica de segundo orden. En palabras de Heinz von Foerster,
se puede considerar a la ciberntica de los sistemas observados como una ciberntica de primer orden; mientras que la ciberntica de segundo orden es la ciberntica de los sistemas observantes. Esto est de acuerdo con otras observacio42

nes hechas por Gordon Pask, quien distingue tambin dos rdenes de anlisis. Uno en el cual el observador entra en el sistema estipulando el propsito del sistema. Podemos llamar a esto una estipulacin de primer orden. En una estipulacin de segundo orden el observador entra en el sistema estipulando su propio propsito (Foerster, 2006: 92).

El punto fundamental de la transformacin que gener en el mundo acadmico la aparicin de la informacin como concepto constructor, y la ciberntica como epistemologa, implic repensar y evaluar no slo el mundo de lo observado, sino el papel del observador en el proceso de observacin. ste ha sido un paso que ha permitido entrar de lleno en el campo de la epistemologa, pues, como lo afirma Gordon Pask, primero se cuestiona el principio de objetividad para asumir que todas nuestras nociones no son independientes de los observadores de los fenmenos y, segundo, se considera que las nociones propuestas no se aplican nicamente a los sistemas observados, sino a los sistemas que observan y a la relacin misma entre los observadores y los fenmenos observados (Pask en Foerster, 2006). En sntesis, la ciberntica se presenta hoy en da como una ciencia con dos virtudes fundamentales: la de ofrecer un solo vocabulario y un solo sistema conceptual apropiado para representar los ms diversos tipos de sistemas, y la de ofrecer un mtodo para el estudio cientfico de los sistemas que son sumamente comunes en el mundo biolgico, en los que la complejidad es notable y demasiado importante como para ser ignorada (Ashby, 1957). Finalmente, un tercer momento en el desarrollo terico en los estudios de la comunicacin, que tienen su base en la propuesta matemtica y ciberntica, se da a finales del siglo xx y principios del siglo xxi a travs de los trabajos y la propuesta de Sren Brier, un autor que puso nfasis en los problemas que tanto la teora matemtica de la comunicacin como la ciberntica estaban dejando fuera, fundamentalmente el tema del significado. Se trata entonces de proveer una teora de la significacin a la teora ciberntica, pues, segn Brier (2008), la debilidad de los estudios comunicativos e informacionales tradicionales basados en teoras sobre los flujos de informacin, o los datos en s, ha hecho emerger problemas en lo que respecta a la forma en que los sistemas de conocimiento son construidos y organizados. Sin embargo, es a raz de la propuesta de la ciberntica y la semitica que es posible desarrollar nuevos concep43

tos que ayuden a entender y desarrollar sistemas sociales como redes autoorganizadas y autoreproducidas. Por lo tanto, en vez de hablar en trminos de comunicacin de informacin la propuesta es hablar en trminos de significados conjuntamente actualizados. Para Brier (2008), las ciencias de la informacin en lo que respecta a los sistemas vivos y a los sistemas humanos no son capaces de explicar aspectos vitales del fenmeno de la comunicacin y la cognicin como la emergencia del significado en los mbitos limitados de los contextos sociales, y los mbitos generales de la reproduccin y supervivencia de los seres vivos. Aparece entonces el problema del significado en el marco del punto de vista mecanicista que brinda la teora de la informacin y la ciberntica en el marco general de las ciencias de la informacin. En consecuencia, para Brier (2008), el paradigma del procesamiento de informacin nunca tendr xito en describir los problemas fundamentales en la mediacin semntica del contenido de un mensaje de un productor a un usuario, dado que es incapaz de tomar en consideracin los aspectos fenomenolgicos y sociales de la cognicin. As, la idea de unir a la semitica peirceana con la ciberntica de segundo orden no slo responde a un problema epistemolgico, sino a una oportunidad de expandir los horizontes de observacin, tanto de lo que se observa como del sistema que lo hace. Para Brier (2008), aunque la teora de la informacin de Shannon es la ms conocida, las bases para una ciencia objetiva de la informacin se encuentran en la propuesta estadstica de la neguentropa de la informacin de Wiener en conexin con el concepto de entropa de Boltzman en su interpretacin estadstica de la termodinmica. Aqu la informacin se percibe como un poder organizativo, por lo que el marco terico propuesto pretende mezclar la visin evolutiva-sistmica de la termodinmica que combina la energa, la materia y la informacin como componentes ontolgicos objetivos en una dinmica evolutiva emergente. Dicho programa ha hecho progresos como mtodo para conceptualizar y lidiar con la realidad interna, externa y social de los sistemas vivos, de tal manera que la representacin del conocimiento se vuelve compatible y manipulable computacionalmente. El punto central de esta perspectiva es explicar las cualidades, la vida y la conciencia como fenmenos emergentes que resultan de la evolucin de sistemas materiales, informacionales y energticos. Si bien el desarrollo de estas perspectivas ha ayudado a la ciencia mecanicista y funcionalista a crear mejores modelos de cognicin y
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comunicacin en los sistemas vivos, enfrentan problemas inesperados y grandes dificultades cuando intentan modelar la dimensin semntica del lenguaje. Esto evidencia la necesidad de un enfoque diferenciado capaz de incluir los aspectos fenomenolgicos y sociales de la cognicin, el lenguaje y la comunicacin, as como la naturaleza biolgica y el comportamiento de los sistemas vivos, pero fundamentalmente es una teora de la significacin y el significado ausente en las propuestas precedentes (Brier, 2008). Como se puede observar, el problema del sentido y la significacin en los sistemas vivos hizo evidente algunos lmites en la ciberntica (Sharov, 1998; Hoffmeyer, 1996 y 2008), pero tambin apunt algunas posibilidades de relacionarse con otras ciencias y otras epistemologas, como es el caso de la semitica, relacin de la cual deviene un cuarto marco de integracin, el de la cibersemitica. sta puede ser sintetizada como la bsqueda de las rutas biolgicas, psquicas y sociales de la necesidad humana y biolgica del significado, y la auto organizacin en sus procesos de conocer-observar el mundo, y en la formulacin de las explicaciones que sobre l se hagan. De esta forma, la propuesta que aqu se realiza se fundamenta en la semitica y la ciberntica como fuentes histricas y cientficas separadas, pero tambin toma principios constructivos de la cibersemitica en su intento por integrar ambas dentro de un marco constructivo general. As, la ruta que ha seguido la reflexin sobre la comunicacin, la informacin y, recientemente, la cognicin, ha puesto en evidencia la necesidad de integrar una teora de la significacin a la propuesta propiamente ciberntica y sistmica del mundo biolgico y social, tema fundamental para la reflexin que aqu se desarrolla. Por lo tanto, antes de explorar las consecuencias que la cibersemitica tiene para el estudio de los procesos de produccin de sentido y para la conceptualizacin de la comunicacin, es necesario detenerse a explicar su naturaleza constructiva, tomando como base el largo trabajo ya desarrollado por Sren Brier.1
Si bien aqu se toma como base el trabajo de Sren Brier titulado Cybersemiotics. hy Information is not Enough!, del ao 2008, en este texto Brier da cuenta de todos aquellos trabajos que han precedido esta obra, los cuales datan de principios de los aos noventa y llegan hasta la mitad de la primera dcada del siglo xxi. Si bien se recuperan trabajos ms recientes, sta ser la obra central sobre la que se centre el trabajo de reconstruccin conceptual (para una referencia ms detallada de los trabajos de Brier consultados para este trabajo, vase la bibliografa).
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del paradigma del procesamiento de informacin al paradigma semitico, ciberntico y cibersemitico De acuerdo con la propuesta cibersemtica de Sren Brier (2008), existe un primer conflicto entre el paradigma informacional y el semitico, dado que ambos tratan el tema de la cognicin, la informacin, el significado y la comunicacin desde diferentes ngulos, por lo tanto, la discusin se centra sobre la cognicin y la comunicacin. La primera perspectiva ha sido generalmente llamada el paradigma del procesamiento de informacin, y se ha construido sobre una concepcin objetivista de la informacin con un acercamiento al campo de la computacin, que es generalmente algortmico. El paradigma informativo prevaleciente en las ciencias cognitivas es mecanicista y racionalista. Es por esta razn que Brier (2008) intenta demostrar que el acercamiento lgico y mecanicista no puede ofrecer por s mismo una comprensin de la significacin humana o sus relaciones biolgicas, psicolgicas o sociales. Por lo tanto, la propuesta central de una ciencia universal de la informacin debe incluir implcitamente una ciencia universal de la cognicin y la comunicacin. Pero son compatibles ambos paradigmas? El paradigma del procesamiento de informacin se encuentra fundamentado en el trabajo de Claude Shannon, quien conceba la informacin como entropa, es decir, la informacin incrementa mientras que la probabilidad de que un evento ocurra se vuelve menor. La informacin es una opcin que reduce la incertidumbre, de ah que la teora matemtica de la informacin defina a la informacin como la propiedad estadstica de un mensaje sin importar su significado, es decir, la informacin puede ser vista como una seleccin entre seales. Por otro lado, desde el acercamiento de Norbert Wiener, la informacin no es vista como entropa, sino como neguentropa. La informacin no slo es considerada como desorden, sino tambin como orden u organizacin. Wiener (1954) ya haba comentado que la informacin es informacin y no materia o energa. En el desarrollo posterior que hace Tom Stonier (1997) de la propuesta de Wiener, la neguentropa se convierte en el poder organizacional de la creacin de las estructuras y los sistemas en la naturaleza. Por su parte, para Brier (2008) gran parte de la teora en la investigacin de sistemas, ciberntica y ciencias de la informacin descansa en nociones metafsicas obscuras, por lo
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que ofrece resultados que en algunas ocasiones son tipos vagos de funcionalismo que no tienen una posicin clara frente a la experiencia de la persona, las cualidades, las emociones y el problema de la voluntad propia. Un segundo paradigma pertinente para el trabajo que aqu se desarrolla es el semitico, el cual se encuentra basado en la semitica peirceana o la doctrina de la naturaleza esencial de las variedades fundamentales de la semiosis (Peirce, 1955). Esta perspectiva epistemolgica estudia la posibilidad de la comunicacin significativa en sistemas vivos y sociales al tiempo que busca respuestas sobre la dinmica de la comunicacin y la significacin en las dinmicas culturales e histricas, as como en la ecologa evolutiva. En este sentido, Peirce fund la semitica como un estudio lgico y cientfico de la dinmica sgnica de la accin humana, principio que se extendera ms tarde a la naturaleza no humana en la forma de la biosemitica (Hoffmeyer, 2008 y 2006). En la filosofa tridica de Peirce, los sentimientos, las cualidades, la formacin de hbitos y la significacin son constituyentes ontolgicos bsicos de la realidad, lo que sugiere que el paradigma semitico debe de ser capaz de penetrar ms all de la qumica y la fsica hacia otras propiedades de la naturaleza. En palabras de Brier:
Parece que tenemos dos puntos de partida muy distintos para estas teoras y ambas argumentando ser universales. La diferencia entre ambos paradigmas es fundamental. El paradigma de la informacin est basado en concepciones objetivas y cuantitativas de la informacin y trabaja con modelos algortmicos de la cognicin, la percepcin y la comunicacin. La semitica, en contraste, est basada en la comunicacin significativa del lenguaje humano, en la fenomenologa y depende de una teora de la significacin [...] Uno puede despus combinar esto con una explicacin epistemolgica que sugiere que ninguna explicacin cientfica reductiva final puede ser dada a ninguna cosa en este mundo, incluyendo el comportamiento de los animales. Lo que tenemos son diferentes explicaciones que funcionan bien en diferentes situaciones (Brier, 2008: 42).

Lo anterior puede llevar a argumentar que los tres elementos bsicos de la realidad son la materia, la energa y la informacin; por lo tanto, la informacin natural y objetiva debe de haber esta47

do presente antes que las mentes humanas emergieran del universo. La informacin es mucho ms fundamental que el observador o el intrprete. En este punto, Brier (2008) argumenta que la informacin es vista como una cosa objetiva y universalmente determinada por leyes que los humanos y las mquinas incorporan de la naturaleza, la transforman mediante el pensamiento y la traen a la sociedad mediante el lenguaje, por lo que debe de ser posible plantear una ciencia integral de la informacin. Sin embargo, para hacer eso es necesario explicar la mente humana, la inteligencia y la comunicacin significativa en trminos de informacin o de la conciencia y el sentido como algo real o como la realidad de la conciencia misma de una persona. Las ciencias de la informacin deben entonces incluir tambin las ciencias cognitivas, y as todos los problemas epistemolgicos pueden ser resueltos empricamente. El paradigma del procesamiento de informacin nunca ha sido capaz de describir el problema central de la mediacin semntica del contenido de los mensajes, y fracasa porque no aborda el aspecto fenomenolgico y social de la cognicin. Lo anterior lleva a Brier (2008) a sostener que la diferencia entre el conocimiento y la informacin es que la informacin es vista como una parte menor de los sistemas de conocimiento, sin embargo, los dos requieren interpretacin semitica para convertirse en significativos, es decir, uno no puede considerar el significado de la informacin sin la significacin. Para Wiener, la informacin es informacin, no materia o energa, a lo que Brier (2008) agrega que la informacin tampoco cobra significado hasta que ha sido interpretada por un sistema vivo. Sin embargo, el significado depende de las estructuras de conocimiento construido en un contexto individual y de entendimiento del mundo. Hasta este punto Brier (2008) ha sealado algunas de las principales deficiencias del paradigma del procesamiento de informacin, por lo que es importante ahora hacer el enlace con la ciberntica a travs de sus principales postulados. En este sentido, es Heinz von Foerster quien demuestra que si un organismo es modelado como una mquina no puede ser una mquina trivial, puesto que no puede haber una descripcin matemtica determinista de su comportamiento; de ah su propuesta de referirse a los sistemas vivos como mquinas no triviales: el sistema se organiza a s mismo y produce sus propias partes. La habilidad para la auto-organizacin en
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la dimensin histrica de los sistemas vivos es razn importante de por qu los organismos no son mquinas triviales. De esta manera, la ciberntica busca describir y explicar cmo la funcin de la limitacin estructural influencia el desarrollo de los sistemas autorganizados que son llamados ahora, con el trabajo de Maturana y Varela, autopoiticos. Un sistema autopoitico es aquel que produce sus propios lmites y su propia organizacin al producir los elementos que lo componen como sistema.2 Para Brier (2008) ste es un punto clave para la emergencia del significado-sentido, puesto que cuando observamos el lenguaje en trminos de informacin, es claro que el significado del mundo depende de la organizacin del sistema vivo (su cuerpo) y su contexto de vida, en contraste con el lenguaje de la computadora que est libre de todo contexto.
Los significados son el resultado de un proceso de acoplamiento basado en experiencias mutuas. ste es un fundamento importante para todos los lenguajes y todas las semiosis. Las palabras no cargan significados; al contrario, los significados son percibidos sobre la base de la experiencia previa del perceptor. Los preceptos y las palabras no son seales; al contrario, son perturbaciones cuyos efectos dependen de la cohesin del sistema. Despus de un periodo largo de interaccin, un concepto adquiere un significado convencional (eigencomportamiento) dentro de un dominio determinado. La percepcin e interpretacin de las palabras fuerza opciones que abren oportunidades para la accin y el significado (Brier, 2008: 87).

Es por lo anterior que Brier reconoce la necesidad de una teora ms sofisticada que no recurra a los principios mecanicistas o
En palabras de Maturana: [] el ser vivo no es un conjunto de molculas sino una dinmica molecular, un proceso que ocurre como unidad discreta y singular como el resultado del operar, y en el operar de las distintas clases de molculas que lo componen, entran en juego interacciones y relaciones de vecindad que lo especifican y realizan como una red cerrada de cambios y sntesis moleculares que producen las mismas clases moleculares que la constituyen, configurando una dinmica que al mismo tiempo especifica en cada instante sus bordes y extensin. Es a esta red de producciones de componentes, que resulta cerrada sobre s misma porque los componentes que produce la constituyen al generar las mismas dinmicas de producciones que los produjo, y al determinar su extensin como un ente circunscrito a travs del cual hay un continuo flujo de elementos que se hacen y dejan de ser componentes segn participan o dejan de participar en esa red, a lo que llamamos autopoiesis (Maturana y Varela, 2003:15).
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funcionalistas de la mente que niegan cualquier fuente de realidad independiente de la experiencia humana; sin embargo, tambin reconoce que esa teora debe ser apoyada por una teora de los signos y la significacin, as como por teoras sobre los sistemas biolgicos y sociales desde los cuales una diferencia hace una diferencia. Por lo tanto, lo que sigue a continuacin es una breve exploracin de esa propuesta integrativa y de sus consecuencias para pensar la comunicacin y los procesos de produccin de sentido. una conceptualizacin preliminar del sentido y la comunicacin desde la cibersemitica Una vez realizada una breve descripcin del marco cibersemitico es necesario generar el vnculo entre la semiosis, el sentido y la comunicacin, tres elementos constitutivos pero diferenciables dentro de la propuesta y, sobre todo, tres elementos que justifican la exposicin que aqu se ha venido realizando y que ponen al centro la justificacin misma del marco cibersemitico. ste se presenta a s mismo como un intento de producir una teora transdisciplinaria de la informacin, la cognicin y la comunicacin en su absoluta naturaleza, lo que nos fuerza necesariamente a ver la vida, la conciencia y el significado cultural como partes de la naturaleza y la evolucin. Para este movimiento final es necesario tomar como base un trabajo reciente de Sren Brier donde plantea una visin global evolucionista que va ms all de la entropa y la informacin hacia la pregunta sobre el significado y el sentido. En este trabajo, Brier (2010) reconoce los lmites de una visin puramente neguentrpica sobre la informacin y los lmites de una visin puramente computacional, dado que supone que una visin comn, entre los tericos de la informacin, es que la informacin integrada con la entropa es de alguna manera una estructura bsica del mundo, y por lo tanto, la computacin es el proceso del cambio dinmico de la informacin. As, para que algo exista para un individuo, ste debe de obtener informacin por medio de la percepcin o reorganizacin de la informacin que ya posee dentro de nuevos patrones. Es posible entonces afirmar que la visin ciberntica-informacional y computacional se encuentra fundamentada en una percerpicin universal y despersonalizada (o descorporeizada unembodied) de la informa50

cin y la computacin, las cuales son el fundamento ms profundo del paradigma del procesamiento de informacin. Un paradigma transdisciplinario de la informacin, la cognicin y la comunicacin necesita, por tanto, integrar el rol de la conciencia de la primera persona corporeizada en la conciencia social dentro de los procesos de produccin de significados de los preceptos, y en el sentido de toda comunicacin en su intento por construir un marco terico para la informacin, la cognicin, el sentido y la comunicacin significativa. De ah la necesidad de una teora de la significacin y para entender cmo el sentido es producido a travs de los signos para conectar la conciencia humana con una teora de la naturaleza y la informacin. Esto trae nuevamente a discusin la propuesta de la biosemitica, un marco que ya integra dentro de s tanto a la semitica peirceana como a la teora biolgica de la vida y la evolucin y plantea que es posible comprender a la ciencia misma como una manifestacin particular de los procesos sociales de produccin de sentido. Sin embargo, como afirma Brier (2010), la ciencia no tiene una teora de cmo esa produccin cognitiva de conocimiento significativo de los seres humanos conscientes emerge de la evolucin, es decir, todava no es claro cmo una teora fisicalista de la evolucin basada en conceptos como materia, energa, fuerza e informacin objetiva definida en la forma de neguentropa segn Wiener o una teora computacional, pueden explicar cmo es que la experiencia de la conciencia de la primera persona y su habilidad para producir comunicacin y cognicin significativas ha evolucionado en el tiempo. Como ya se ha mostrado, la ciberntica y sus conceptos de informacin y evolucin emergente no han podido lidiar tericamente con la integracin del mundo fenomenolgico de la primera persona ni con el acercamiento intersubjetivo de la conciencia dentro de su teora. Lo anterior convierte a las ciencias naturales, as como a las humanidades y a las ciencias sociales, en sistemas de conocimiento incapaces de explicar sus propias bases al ignorar los orgenes evolucionistas de las habilidades cognitivas y comunicativas del ser humano.
Como tal, su teora no puede ser tan abarcadora, a menos que posicione al observador y su cognicin significativa en un mundo especial fuera del universo como lo hiciera Descartes, pero es generalmente aceptado en la ciencia y en la filosofa contempornea que el dualismo de Descartes no es 51

una ontologa satisfactoria para resolver nuestros actuales intentos por entender el rol y funcin de la informacin, la cognicin, la conciencia y la comunicacin en nuestro universo (Brier, 2010: 1905).

De hecho, la ciencia constantemente excluye al observador, lo que paradjicamente genera que la teora fundamental de las ciencias exactas sea sobre un mundo sin el sujeto cognoscente. Se debe entonces llamar la atencin sobre el hecho de que la conciencia, el sentido y la comunicacin son tambin fenmenos naturales y se encuentran ntimamente conectados dentro de un continuum, es decir, un tipo de conexin entre la mente y la materia y, por lo tanto, tambin entre la naturaleza y la cultura. Se trata entonces de reconocer que no estamos fuera del mundo cuando investigamos algunos de sus aspectos, por lo que necesitamos un tipo de cien cia intencional, como la llama Cantwell-Smith, para poder lidiar con el mundo, pues tenemos tanto un mundo material como un mundo en materializacin que no podemos ignorar. La propuesta de la cibersemitica se basa entonces en una visin naturalista en la que se identifican cuatro acercamientos distintos para entender la cognicin, la comunicacin, el sentido y la conciencia: a) las ciencias exactas, b) las ciencias de la vida, c) la fenomenologa, hermenutica y las humanidades, y d) la sociologa y el punto de vista lingstico y discursivo. Sin embargo, debe de entenderse que ninguna de ellas es ms importante que la otra, sino que todos los acercamientos tienen la misma importancia y deben ser unidos en una teora transdisciplinaria de la informacin, la semitica, la conciencia de la primera persona y el acercamiento intersubjetivo y sociocomunicativo (Brier, 2010). Es desde esta visin que Brier propone que hay cuatro formas de explicacin histrica: la cosmolgica, la biolgica, la histrica y la historia de la vida personal. Si bien las ciencias naturales trabajan sobre la base de la construccin de una gran explicacin histrica, no han sido capaces de explicar la emergencia de la vida y la conciencia en la evolucin, por lo que se puede inferir que una visin general e integradora del proceso comunicativo de la conciencia significativa humana tiene que intentar incorporar cuatro grandes objetos de conocimiento: a) la vida (sistemas vivos), b) la vida interna (conciencia), c) la materia y energa, y d) el sentido y el significado. De ah que Brier (2010) sostenga
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que en la teora evolucionista de las ciencias cognitivas y la semitica se tengan que proponer modelos de cmo la experiencia de la conciencia de la primera persona y el sentido intersubjetivo a travs de la comunicacin emergen en los sistemas vivos.
al movernos de la sociedad de la informacin hacia la sociedad del conocimiento, estamos forzados a suprimir la versin antigua de las ciencias cognitivas basadas en el uso del modelo de la informacin de las ciencias fsicas para desarrollar teoras que puedan llevarnos a un nivel ms all, hacia los sistemas que sienten, desean y viven con cognicin espontnea. La meta es desarrollar un marco ms amplio, transdisciplinario y ms evolucionista para estudiar el desarrollo de la cognicin, la comunicacin y el conocimiento en el mundo de la vida humana. Esto es necesario para integrar el conocimiento de las ciencias con el conocimiento producido en las humanidades y las ciencias sociales sobre la comunicacin, el sentido y el lenguaje para lograr un entendimiento ms profundo de la produccin social de conocimiento y la racionalidad (Brier, 2010: 1912).

Esto es lo que nos lleva al argumento final, hacia la importancia y el papel de la reflexin sobre el sentido en el marco de la cibersemitica, la cual comienza por reconocer las omisiones de la teora de la informacin y la ciberntica sobre los aspectos signifi cativos del mundo y, con ellos, sobre los aspectos significativos de la comunicacin humana, puesto que el sentido de la informacin no es informacin y la informacin del sentido no es el sentido cuando slo usamos el concepto de informacin en trminos fisicalistas (Brier, 2010: 1914). Por el contrario, es posible entonces comenzar a pensar que el sentido de algn tipo de informacin est definido por la diferencia que alguien experimenta a partir de ella, es decir, el sentido puede ser pensado como un trmino que implica la percepcin de signos y el entendimiento de la comunicacin. En sntesis, el sentido es una diferencia que realiza un signo en el mundo de alguien al estar en lugar de algo en algn aspecto u otro. De ah que una pregunta fundamental sea saber hasta qu punto es posible tener informacin sin sentido o si por el contario, la informacin es siempre un aspecto del sentido. De acuerdo con lo anterior, la nocin de informacin en la teora de Shannon es til para la comunicacin en el mbito de la inge53

niera, pero no para formular una base cientfica de una teora general de la informacin del mundo como tal. De esta manera, una suposicin que ha conducido a una confusin en las modernas ciencias de la informacin consiste en partir de una definicin de la informacin como un aspecto tcnico significativo de la comunicacin para convertirla en un aspecto fundacional, pero no significativo, de la realidad desde la que uno puede hacer el intento por construir una visin general del mundo (Brier, 2010). Esto es lo que lleva a Brier (2010) a concluir que existe un campo de la informacin en el mundo ciberntico, pero no uno del sentido, puesto que la teora ciberntica y la autopoiesis no tienen una definicin terica de la conciencia de la primera persona como parte de su paradigma. Aqu aparece entonces la importancia de la semitica como paradigma lgico e interpretativo al estar relacionada con el sentido y los significados, y cmo stos se encuentran relacionados con los seres vivos, primordialmente, y con los sistemas vivos conscientes, en segundo lugar; esta condicin la ha llevado al campo de la biologa y a preguntarse desde este espacio disciplinario cmo es que algo que no es significativo adquiere ese calidad o cmo es que el sentido o lo significativo emerge en el mundo (Hoffmeyer, 1996). As, la pregunta por el sentido implica un cambio en la visin de las condiciones fsicas de su produccin hacia las nociones prcticas de su emergencia en todo proceso comunicativo, cognitivo y social. Los signos emergen entonces como procesos parciales de produccin de significados, pero son el resultado de su mutua operacin de la cual deviene el sentido. Por eso para Brier (2010) el sentido es una diferencia que realiza un signo en el mundo de alguien al estar en lugar de algo, en algn aspecto u otro; esta definicin se acerca fuertemente a la nocin de signo que Peirce plante un siglo atrs. Finalmente, es posible argumentar que pese a que la cibersemitica se presenta a s misma como un marco integrativo general, desde donde es posible pensar una reflexin particular sobre los procesos comunicativos y de produccin de sentido en el marco general de los estudios de la comunicacin, su principal reto para el futuro es explorar empricamente su viabilidad terica, as que podemos decir que la pertinencia acadmica de esta propuesta terica recin est por ser explorada.
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La pluralidad epistemolgica y el lenguaje como bases para la generacin de conocimiento en los estudios con comunidades infantiles
yadira robles irazoqui*
Universidad de Guadalajara

resumen Dar una respuesta explicativa al aqu y al ahora de los momentos histricos de la humanidad y sus conflictos es y seguir siendo uno de los mayores retos asumidos por el cientfico social al momento de abordar sus objetos de estudio. Desde su nacimiento y hasta el da de hoy, la evolucin de la ciencia y las producciones generadas en sta dependen en gran medida de la apertura que se muestre en las comunidades cientficas para el acceso al conocimiento bajo estrategias que no son las tradicionales en su disciplina de estudio. En este sentido, el presente trabajo defiende la pluralidad epistemolgica y el uso del lenguaje como vas para el estudio de comunidades infantiles desde la perspectiva de la comunicacin. Palabras clave: Pluralidad epistemolgica, Infancia, Lenguaje, Desontologizacin de la ciencia, Democratizacin del conocimiento. abstract Giving an explanatory answer to the here and now of the historical moments of humanity and its conflicts is and will remain as one of the biggest challenges undertaken by social scientists when addressing their objects of study. Since its origins until today, the science evolution and its productions are highly dependent on the broadmindedness of the scientific community for knowledge access under non-traditional strategies in their discipline of study. In this sense, this paper defends the epistemological plurality and the use of language as means to study communities of children from communication perspective. Keywords: Epistemological Pluralism, Childhood, Language, Science Deontologization, Democratization of Knowledge.

*Maestra en comunicacin y profesora-investigadora de la Universidad de Guadalajara. Correo electrnico: yadirairazoqui@gmail.com

introduccin En el horizonte de su formacin, las ciencias sociales contienen diversas hiptesis ontolgicas y gnoseolgicas que influyen en la generacin de concepciones del mundo y en la construccin de paradigmas explicativos acerca de ste. Tales hiptesis forman parte de diversas escuelas filosficas que se han dado a la tarea de fundamentar la construccin, operacin y existencia de las ciencias sociales, as como de sus objetos de estudio. Una ptica ontolgica puede identificar la generacin de conocimiento bajo los rubros de idealismo, materialismo o racionalismo, segn la apuesta realizada ante la forma de convivencia entre el sujeto que conoce y el objeto que es estudiado, aunque este ltimo sea otro sujeto. Otra perspectiva de ndole gnoseolgica se concentra en buscar explicaciones al origen del conocimiento, y en ella se ubica a diferentes escuelas de pensamiento: el empirismo, el racionalismo y algunas otras que han derivado de las posturas iniciales de stas. Desde ambas visiones, el intelectual de las ciencias sociales, incluido aquel interesado en el anlisis de los procesos comunicativos, se ha visto en la necesidad de tomar una postura innovadora y pertinente que defienda su relacin con los objetos o sujetos de estudio, as como la construccin que dichos sujetos, si es el caso, realizan de su mundo circundante. La renovacin en la produccin cientfica ha dependido, en todo caso, de las condiciones sociales y polticas del momento de estudio, ya que una de las caractersticas determinantes de la calidad de la produccin de conocimiento en las ciencias sociales es y seguir siendo la capacidad de dar respuesta a las condiciones histricas de un momento determinado; es decir, la aptitud de dar explicaciones del aqu y el ahora de la realidad social cuestionada. En este contexto, este escrito tiene como objetivo defender la pluralidad epistemolgica y el lenguaje como bases para la generacin de conocimiento en los estudios de comunicacin; en especial los que son desarrollados en comunidades infantiles. El trabajo se ha dividido en dos apartados: el primero busca aclarar qu consideracin es viable respecto a la forma de construccin del conocimiento en el campo de la comunicacin; est respaldado desde la antropologa con la pluralidad epistemolgica, paradigma defendido por autores como Len Oliv (2009), Jorge Alonso (2007), Boaventura Santos (2009) y Mauricio Gil (2009), entre otros.
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El segundo apartado relacionado con la manera en que los propios sujetos construyen una explicacin til para la solucin de sus problemas en la vida diaria, se sustentar con las propuestas realizadas por Berger y Luckmann (1985), quienes conciben al ser humano como un sujeto que construye y reconstruye su realidad a partir de un entorno simblico en el transcurrir de su cotidianeidad. la pluralidad epistemolgica como base para el estudio de los sujetos sociales Entre las variadas y nutridas explicaciones con respecto a la construccin tradicional del conocimiento formal sobresale en la actualidad el trabajo realizado por un grupo de antroplogos (Oliv, 2009; Alonso, 2007; Santos, 2009; y Gil, 2009) que busca regresar la dignidad gnoseolgica al sujeto como un ente generador de conocimiento vlido para la vida diaria y, por tanto, para el contexto cientfico. Se trata de una postura que busca la convivencia entre personas que investigan y personas investigadas, con el fin ltimo de generar explicaciones corresponsables que ayuden no slo a entender la realidad que los rodea, sino a intervenir en ella para mejorar las condiciones de existencia de uno y otro segn sus bsquedas o necesidades particulares. La pretensin de este modelo consiste en minimizar la produccin de un conocimiento excluyente y elitista que privilegia las capacidades del acadmico y del cientfico social por encima de otros sujetos cuando se explican ciertos fenmenos y condiciones sociales bajo el argumento de que la objetividad y verificacin de los conocimientos es asequible a travs de un proceso intersubjetivo entre los actores principales del conocimiento, analista y analizado. Desde la pluralidad epistemolgica, la consideracin hacia los sujetos de estudio est sustancialmente modificada. Para que el investigador otorgue validez a sus hallazgos es necesario compartirlos: los conocimientos deben ser evaluados en trminos de las prcticas epistmicas que los generan, transmiten y aplican, y del medio cultural en el cual se desarrollan y cobran sentido tales prcticas epistmicas (Oliv, 2009: 28); as, los descubrimientos son aprobados por el propio sujeto analizado. Esta postura deja atrs el pensamiento abismal que consiste en conceder a la ciencia moderna el monopolio de la distincin universal entre lo verdadero
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y lo falso, en detrimento de cuerpos alternativos de conocimiento como la filosofa, la teologa (Santos, 2009) y hasta el conocimiento de la vida cotidiana (Oliv, 2009). El modelo de la epistemologa plural concede el papel de colaborador al sujeto de estudio: la mejor alianza para construir una explicacin acerca de lo que adolece el ser humano es aquella establecida con el propio ser humano que padece. As, bajo el rubro de la epistemologa plural se busca:
construir una visin desde dentro en la produccin de conocimiento y contribuir a la desontologizacin y pluralizacin de la investigacin para desafiar los regmenes de verdad; y hacer un aporte prctico-terico en la bsqueda de nuevas formas de vida, en la produccin de subjetividades crticas y en la conciencia de las histricas relaciones de hegemona y subalternizacin. (Alonso et al., 2007: 4).

La tarea principal radica en desafiar los regmenes de verdad a travs de dos procesos promovidos por el propio hombre de ciencia: la desontologizacin y la pluralizacin del conocimiento cientfico. La finalidad de ello es contribuir con la generacin conjunta de saberes terico-prcticos que establezcan nuevas formas de vida y originen una conciencia ms crtica en el hombre comn, y ms plural y comprometida en el hombre de ciencia. Contribuir a la desontologizacin de la ciencia clsica es renovar los aspectos que sta requiere para los tiempos modernos; significa desmitificar el papel del investigador como generador nico de pensamiento vlido ante los conflictos de la vida social, y admitir la llegada de un sujeto comn que, desde su cotidianeidad, contribuye con el relato de sus experiencias y con la rectificacin de las interpretaciones realizadas por el investigador desde sus propias vivencias. Desontologizar las ciencias sociales es aceptar la colaboracin del sujeto para solucionar problemas que le afectan directamente. No slo se trata de que el cientfico genere conocimiento vlido y de coleccin, sino de que cree uno realmente aplicable para que contribuya al bienestar de su colaborador y al propio; de esta forma es posible crear una conciencia crtica ante sus problemas y contexto prximo. Aunque este proceso se ha experimentado con mayor profundidad al estudiar los movimientos sociales en el campo de la antropologa (Alonso et al., 2007; Oliv, 2009), la propuesta es aplicable a otros tipos de comunidades que requieren ser vistas
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como entes con autonoma gnoseolgica, as como al anlisis de organizaciones humanas y tradiciones marcadas por relaciones de hegemona y subalternizacin. Bajo este paradigma cabe considerar todo tipo de grupos sociales con el objeto de conocer el amplio tema de la distribucin y aplicacin del poder, incluso si se trata de comunidades infantiles, pues stas han recibido crticas respecto a sus capacidades cognoscitivas aplicables al mundo de los adultos, lo que automticamente las margina del mbito cientfico. Al desontologizar la ciencia, el sujeto analizado toma el papel de un ser humano que es estudiado por otro, pero que guarda una autonoma valiosa en cuanto a su forma de vida y a las experiencias adquiridas en ella. La diferencia entre l y quien lo analiza es ambivalente, pues radica, por una parte, en su condicin de desconocimiento sobre la explicacin legtima que se tiene de su situacin,1 y por otra, en la supremaca derivada de ser actor principal de ese conocimiento que ha sido formalizado. El sujeto comn conserva los privilegios propios del objeto que se conoce, mientras que el investigador se conforma con la validez de su propia versin, prueba de su habilidad para generar reflexiones y explicaciones ante los fenmenos sociales, y no representa necesariamente una verdad social. La concientizacin de una pluralidad epistemolgica implica la participacin del sujeto de estudio como colaborador, lo que lo convierte en un miembro activo de la sociedad del conocimiento, pues participa en ella de tal forma que es capaz de a) apropiarse de sus conocimientos, b) aprovecharlos de mejor manera, y c) generar, por s mismo, y en colaboracin con el analista, los conocimientos faltantes en su grupo social (Oliv, 2009). Al aplicar lo anterior al estudio de comunidades infantiles, y al manejo del poder que stas hacen en su cotidianeidad, es necesario admitir que los propios nios se constituyen como colaboradores del cientfico social al apoyarlo no slo en la emisin de un discurso o una actuacin respecto a su comportamiento poltico, sino al ayudarlo en la interpretacin de dichas acciones. El nio se convierte en colaborador del intelectual de la ciencia al hacer evidente los problemas que para l son importantes de resolver, a fin de lograr una vida mejor en su propio esquema; as,
Oliv (2009) aboga por la posibilidad de admitir la existencia de diferentes conjuntos de criterios de validez del conocimiento y, por tanto, por la legitimidad de los conocimientos tradicionales.
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brinda la posibilidad de disear y establecer mecanismos en conjunto para apropiarse de sus conocimientos, aprovecharlos en su vida diaria y generar los faltantes en su respectivo grupo social, constituyndose como un agente activo de la sociedad del conocimiento. La pluralidad epistemolgica concibe a la sociedad como gestora de saberes, como un espacio fsico y temporal constituido por redes de solucin de problemas, lo cual garantiza que el conocimiento ser aprovechado dada la participacin y sensibilizacin del sujeto social, quien experimenta los problemas sociales de manera directa. La tesis anterior se defiende con la idea de que las prcticas cognoscitivas2 nicamente se pueden desarrollar de manera grupal si se desea lograr con ella una produccin de saberes capaz de promover el diseo de polticas y estrategias para una vida mejor en la cotidianeidad del ser humano. Una va para la realizacin de prcticas cognoscitivas grupales en el caso de los nios es la conformacin de alianzas entre stos y el intelectual de la ciencia, pues de manera conjunta generarn saberes tiles para entender a los propios infantes en su cotidianeidad y mejorar sus condiciones de convivencia en caso de ser necesario. Dicha alianza permitir al hombre de ciencia proponer estrategias de intervencin a nivel de polticas pblicas que correspondan a las condiciones reales de los pequeos y no a la postura de los adultos, considerada como ideal. El propsito es contribuir a una sociedad justa, plural y democrtica.La propuesta es justa porque se busca que la sociedad contenga los mecanismos necesarios para que todos sus miembros satisfagan al menos sus necesidades bsicas y desarrollen sus capacidades y planes de vida de maneras aceptables de acuerdo con su cultura especfica (Oliv, 2009: 19). Es adems plural debido al reconocimiento y valoracin de la diversidad cultural y la necesidad de respetar a cada una de las culturas coexistentes.
Len Oliv (2009) argumenta que en todas las sociedades han existido prcticas epistmicas en las que se genera conocimiento. stas pueden ser econmicas, tcnicas, educativas, polticas, recreativas y religiosas. Los conocimientos tradicionales son, segn este autor, parte medular de las culturas de los pueblos; por tanto, tienen un gran potencial para el desarrollo econmico y social. Por su parte, Santos defiende que al otro lado de la lnea de lo cientfico no hay un conocimiento admitido como real: hay creencias, opiniones, magia, idolatra, comprensiones intuitivas o subjetivas, las cuales, en la mayora de los casos, podran convertirse en objetos o materias primas para las investigaciones cientficas (2009: 33-34).
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Finalmente, es caracterizada por la participacin democrtica, pues la intencin es que la toma de decisiones y las acciones se realicen mediante una participacin efectiva de representantes legtimos de todos los grupos sociales involucrados (Oliv, 2009: 20). Al asumir lo anterior surge el compromiso de considerar al sujeto, sea en la infancia, la vida adulta o la senectud, como un ente capaz de generar sus propias prcticas epistmicas, y tambin aparece la responsabilidad por parte del cientfico social de generar conocimiento no slo en el discurso, sino en las prcticas cotidianas de los seres humanos. El cientfico social posicionado en este paradigma no puede conformarse con explicar tericamente las prcticas humanas; debe buscar la forma de inferir en ellas de tal manera que los resultados contribuyan a un mejor estado de vida, sea por la va de la educacin, la propuesta de polticas pblicas o la generacin de protestas sociales; cada uno de ellos indagar los medios ms adecuados. Quienes asuman la postura dada por la desontologizacin y la pluralidad debern entender la realidad con el fin ltimo de intervenir en ella, no como un agente supremo, sino como intermediario entre el mundo que se vive cotidianamente y el administrador de las formas de vida en los espacios pblicos. En la actualidad, hacer ciencia slo para contribuir con valiosas reflexiones tericas no tiene el mismo sentido social que hacerlo, adems, para mejorar las condiciones de los grupos sociales especficos. La eleccin es un acto individual de cada cientfico social, pues tambin ante su condicin se debe asumir la pluralidad cognoscitiva. Una vez que se le ha adjudicado el reto de la doble bsqueda en la ciencia, el analista se convierte en colaborador del hombre comn, quien intenta acercarse a la realidad para sistematizar una versin lgica de ella. El investigador considerar una propuesta vlida para la intervencin social que deber ser expuesta en primera instancia al sujeto o comunidad en cuestin para luego aplicarla en la modificacin de la realidad social estudiada; slo si as lo avalan los propios sujetos de estudio. El cientfico social tiene el compromiso de buscar la forma de acercarse a los nios para conocer, entender y explicar la naturaleza de sus prcticas cotidianas; adems, debe generar estrategias de intervencin para mejorar el desarrollo social y contribuir desde la poblacin infantil a la construccin de comunidades ms justas, plurales y democrticas.
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El nio se convierte en el colaborador del intelectual de las ciencias sociales para apoyarle con la informacin y las interpretaciones que sean necesarias; los papeles se invierten en la bsqueda por mejorar ciertas condiciones desde la propia visin de los pequeos; a su vez, el cientfico contribuye con lo que clsicamente se ha asumido como parte de su responsabilidad: la generacin de conocimiento til para entender al propio ser humano. El cientfico social es un candidato ideal para consolidarse como un intelectual mixto segn la clasificacin realizada por Gramsci (1980)3 y defendida por Gil (2009), la cual se resume en la idea de que un intelectual de ms alto nivel est constituido por la capacidad de mantener relaciones en dos campos de la produccin cientfica: el poltico y el del anlisis reflexivo clsicamente terico. Desde la condicin orgnica, el intelectual analiza problemticas provenientes de las necesidades de cada grupo social, del cual l mismo puede o no formar parte, mientras que el investigador tradicional se percibe a s mismo como espectador de la realidad cotidiana, autnomo e independiente de la comunidad dominante. Segn Gil:
En general, los intelectuales orgnicos provienen de la necesidad de cada grupo social esencial de crearse, al mismo tiempo y orgnicamente, una o ms capas de intelectuales que le dan homogeneidad y conciencia de su propia funcin no slo en el campo econmico, sino tambin en el social y el poltico [...] los intelectuales tradicionales, cuya ms tpica expresin han sido los eclesisticos, tienen una larga historia de luchas y transformaciones que en el caso europeo dieron lugar al nacimiento de otras categoras impulsadas por la complejizacin social (Gil, 2009: 244).

La condicin gnoseolgica de la produccin cientfica debera ser experimentada desde una trada compuesta por un sujeto comn que experimenta fenmenos y conflictos sociales (susceptible de
Para Gramsci (1980) todos los hombres son intelectuales; si se considera que no hay actividad humana que se pueda excluir de toda intervencin intelectual, no se puede separar al homo faber del homo sapiens, dado que, independientemente de su profesin especf ica, cada quien es a su modo un filsofo, un artista, un hombre de gusto, participa de una concepcin del mundo, y tiene una consciente lnea moral. Lo cierto es que no todos los hombres tienen en la sociedad la funcin de intelectuales.
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ser considerado tambin como intelectual orgnico), un sujeto que reflexiona respecto a esos problemas sociales desde la vivencia directa o indirecta con la finalidad de generar condiciones para la mejora de stas (intelectual orgnico con miras a la intervencin social) y por un sujeto capaz de acceder al conocimiento formal y legtimo que se ha hecho de dicha situacin (intelectual tradicional). As, el conocimiento estara respaldado por una epistemologa plural y contribuira a la descolonizacin de la ciencia, pues el cientfico social no solamente realiza las reflexiones pertinentes al problema, sino que se ubica en el papel de colaborador, a la par de su colega, el sujeto comn. Para efectos prcticos de cualquier investigacin realizada bajo estos ideales cientficos hay que observar algunas consideraciones epistemolgicas, tico-polticas y metodolgicas sugeridas por intelectuales sociales y relacionadas con los sujetos de estudio. El propsito es evitar incongruencias entre la forma de planear el trabajo de investigacin y su aplicacin, as como en la bsqueda de respuestas y acciones ante la compleja realidad social. Existe un conjunto de dimensiones epistemolgicas (Alonso, 2007) en el que se encuentra la necesidad de realizar la exploracin de un dilogo entre los saberes del investigador y los investigados; implica que, al tener contacto con el campo de estudio, el analista social deber respetar los diferentes conocimientos y formas de comunicacin que constituyen los marcos de referencia de los sujetos de estudio; as mismo deber buscar la forma de que sus sujetos de estudio asuman sus propias formas, pues slo de esa manera se lograr una comunicacin real. Tambin se encuentra en este listado de caractersticas la necesidad de partir del anlisis de la vida coti diana y la consideracin de las emociones como posibilidad cognoscitiva de los seres humanos, pues es precisamente en el contexto habitual donde acontecen los principales conflictos y necesidades sociales de los sujetos, quienes hacen uso de su conformacin emotiva para dar sentido a su vida en los mbitos de la expresin e interpretacin. La propuesta consiste en que la investigacin realizada no sea slo socialmente til, sino que contribuya a dinmicas emancipadoras, a prcticas liberadoras (Alonso et al., 2007: 6). En este sentido se debe contribuir a que los sujetos se hagan conscientes del potencial de cambio que radica en ellos mismos y de la posibilidad de ser aplicado de manera general tras la organizacin social. Lo anterior implica, epistemolgicamente y para efectos del anlisis de las
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comunidades infantiles, que el investigador social aborde en su dilogo aspectos de la vida cotidiana de los nios, pues es un espacio relevante para entender las prcticas humanas; tambin implica que, en ese mismo proceso, tome en consideracin las expresiones emotivas de los pequeos, pues stas sirven tambin de parmetro en el entendimiento y la conduccin de s mismos en el mundo social. Es necesario considerar que a un tpico social en apariencia racional le podran corresponder explicaciones meramente emotivas construidas por el nio en la convivencia diaria con los agentes e instituciones involucrados en su vida. Estas consideraciones epistemolgicas exigen que el mismo investigador social adquiera el compromiso de generar prcticas liberadoras en las comunidades infantiles y promueva en los nios una actuacin social que los lleve a ser participantes de una comunidad justa, plural y democrtica; de esta manera se obtendr la dignidad cognoscitiva de los infantes. Algunas consideraciones tico-polticas implican la descolonizacin acadmica, el acercamiento a otros modos de conocer-serhacer, as como el compromiso de construir un mundo mejor. Esta implica un arduo trabajo de conciencia social en el propio investigador al referirse al desarrollo de prcticas de investigacin que, ms all de comprometerse con el campo de la ciencia, se vinculen con la realidad conflictiva y conflictuada de los seres humanos. Es necesario deshacerse de los esquemas clsicos de la produccin cientfica que consideran al hombre de ciencia como experto de la raza humana para ubicarlo en el papel de sujeto humilde, para que as intente entender una realidad en la que el mximo experto es el hombre comn y no el de ciencia. En el tema de las comunidades infantiles existe un reto tico para el estudioso social, pues implica la lucha por el bienestar de un mundo cuyos integrantes no han terminado de entender las dinmicas sociales y de poder generadas por los adultos. Significa tambin un des-hacer-se, dejar aquello que lo ha constituido como individuo para transformarse en colaborador de una comunidad que ostenta una menor valoracin en cuanto a construccin gnoseolgica se refiere. Un punto importante de este enfoque se refiere a las consideraciones metodolgicas, las cuales conllevan un proceso de desaprendizaje, dado que se pretende realizar una investigacin no extractiva sino interactiva, activista, coparticipativa, dialgica, crtica y libertaria (Alonso et al., 2007: 6).
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Para el campo de estudio de la infancia, esta situacin implica la bsqueda de sistemas hbridos y multidisciplinarios que permitan llegar a las experiencias reales de los sujetos, en este caso lo nios. Se requiere entonces de vas capaces de acercar el lenguaje del investigador adulto al lenguaje del nio en su papel de actor social, quien an no experimenta etapas generadoras de un discurso compatible con los cdigos propios de la adultez. La psicologa, la antropologa, la sociologa, las ciencias polticas y las ciencias de la comunicacin tendrn mucho que aportar al diseo metodolgico para el estudio de un tipo de sujeto que ha sido tradicionalmente abordado por la primera y la ltima de las disciplinas de esta lista. Con respecto al tipo de sujetos que se estudia desde este paradigma, Alonso defiende que se debe analizar bajo esta postura a todos los sujetos que viven el olvido como un acto fallido que causa la vivencia de lo reprimido y que se manifiesta en un silencio estratgico (Alonso et al., 2007: 8). Las comunidades infantiles deben ser abordadas desde este paradigma pues han sufrido una triple marginacin: 1) la otorgada por ellos mismos ante su incapacidad de hacer uso del poder para procesos sociales tan bsicos como la movilidad social, 2) la generada por los adultos al conferir poca importancia al ejercicio poltico de los nios, y 3) la promovida por la ciencia, al considerarlos una minora ignorada el desarrollo de estudios que den cuenta de los actores sociales como constructores de la vida poltica, cultural e incluso hasta econmica. Estudiar a las comunidades infantiles desde la pluralidad epistemolgica requiere de una serie de compromisos tico-polticos, metodolgicos epistemolgicos y de consideracin humana que debern ser asumidos por el cientfico social. Esto le ayudar a consolidarse como un intelectual mixto, preocupado por la construccin cientfica a travs de explicaciones histricas, las cuales ayudan a entender la conformacin social y humana de la vida diaria, y lo comprometen con la generacin de sociedades justas, plurales y democrticas bajo la visin de un mundo compartido. berger y luckmann: punto de partida entre el lenguaje y la generacin de conocimientos Tomar como punto de partida una epistemologa plural al momento de establecer una ruta viable para el estudio de la conformacin
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social de los sujetos exige establecer la forma en que se considerar la construccin gnoseolgica de los mismos, pues si han de ser visualizados como colaboradores de investigacin es importante dejar en claro cmo se concibe la produccin de su propio conocimiento. En el dilogo sobre la generacin de conocimiento social por parte de los sujetos en su vida cotidiana se deja claro que es viable entender la conformacin social desde la perspectiva del sentido, los significados, los cdigos, el acervo cultural y la interpretacin (Geertz, 1995), puesto que son elementos primordiales para generar conocimiento conjunto entre la comunidad infantil y el investigador social. Tambin es conveniente trabajar el anlisis de las prcticas y conocimientos sociales desde la intersubjetividad como base de la accin social (Shutz, 1995); estas situaciones pueden abordarse desde las propuestas de la construccin social de la realidad de Berger y Luckmann (1985). El estudio de la vida cotidiana es introducido por los cientficos mencionados a los estudios sociolgicos en la dcada de los sesenta como punto de partida para entender el funcionamiento de la vida en sociedad, su estructuracin y el conocimiento que de sta se adquiere, todo enmarcado bajo el rubro de construccin social de la realidad. Segn estos socilogos, los actos que los sujetos realizan a diario, en convivencia con otros, pueden originar una realidad interpretada que adquiere el significado de un mundo coherente: la vida cotidiana es un mundo que se origina en los pensamientos y acciones de los miembros de la sociedad y que est sustentado como real por stos (Berger y Luckmann, 1985: 37). Existe la posibilidad de pensar en un juego dialctico entre la construccin de esa vida y el conocimiento que de ella se tiene: en el pensamiento nace la vida cotidiana o de sta se alimenta la nocin de lo social. Sin embargo, lo que sucede en uno y otro lugar no guarda una relacin lineal, aunque la tarea bsica de quienes proponen esta perspectiva no es entender directamente la construccin y el entendimiento de lo social, sino la configuracin de una realidad por medio de relaciones sociales que aportan elementos al estudio del entendimiento y las vivencias que, en este caso, los nios tienen de ciertos aspectos originados en la vida cotidiana. stos son realimentados por diversas acciones e instancias sociales al tener lugar en un mundo intersubjetivo que los individuos comparten con otros.
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El lenguaje en la cotidianeidad permite que el sujeto se mueva en una red de relaciones ordenadas mediante un vocabulario, el cual llena la vida social de objetos significativos y proporciona las objetivaciones indispensables para que esa realidad inmediata adquiera sentido.
En la medida en que hay una correspondencia continua entre mis significados y sus significados, en este mundo que compartimos, existe un sentido comn de la realidad de ste. La realidad de la vida cotidiana se da por establecida como realidad. No requiere verificaciones adicionales sobre su sola presencia y ms all de ella. S que es real, y an cuando pueda abrigar dudas acerca de su realidad, estoy obligado a suspender esas dudas puesto que existo rutinariamente en la vida cotidiana (Berger y Luckmann, 1999: 41).

Esta afirmacin es interesante en el sentido que permite establecer cmo el compartir ciertos significados puede facilitar la construccin de ideas y prcticas similares entre los sujetos, gracias al uso comn del lenguaje; con la participacin de ste se da vida a la interaccin entre los sujetos. En esta interaccin se comparten y negocian significados que de alguna manera pasarn a formar parte de las experiencias del sujeto: el lenguaje es capaz de transformarse en depsito objetivo de bastas acumulaciones de significado y experiencia que se pueden preservar a travs del tiempo y transmitir a las generaciones futuras (Berger y Luckmann, 1999: 56). El entendimiento del conocimiento social como una construccin consecuente de las relaciones establecidas entre individuos permite el estudio de los significados y prcticas que los sujetos desarrollan en el mbito social a travs de los diversos ejercicios de la comunicacin. Adems, ofrece un camino viable para hacer del lenguaje el vnculo adecuado entre investigador e investigado en un intento por desontologizar la ciencia y pluralizar la generacin de conocimiento. a manera de cierre: desontologizacin, pluralizacin y lenguaje en las comunidades infantiles Cerca de que se cumpla medio siglo de hablar de la denominada sociedad del conocimiento, y a ms de dos dcadas de la popularizacin del trmino en el rea de las ciencias sociales, la generacin de conocimiento en el campo de estudio de la comunicacin en71

frenta retos de ndole ontolgica y epistemolgica que dan la pauta para el establecimiento de nuevos paradigmas de trabajo, una condicin indispensable para la evolucin de toda ciencia. El intento por desontologizar y pluralizar la generacin de conocimiento no es ms que un camino en el que se argumenta la visin de una productividad cientfica ms cercana a la propia realidad analizada y ms fructfera para la transformacin social de pequeas comunidades. Reflexionar sobre esta posibilidad para la investigacin de comunidades infantiles significa asumir el reto de identificar los canales de comunicacin ms propicios para el entendimiento entre sujetos desiguales, por lo menos en trminos de edad, intereses de convivencia con la ciencia y compromisos ante la realidad social y su posible transformacin. La desontologizacin y la pluralizacin de la ciencia en el contexto de este trabajo se convierte en una propuesta que busca responder a las exigencias del aqu y el ahora de la realidad social relacionada con las comunidades infantiles, y se piensa como una aproximacin cuya existencia radica en la posibilidad de acercamiento real que el investigador logre con sus sujetos de estudio. Parte importante del logro de una epistemologa plural en comunidades infantiles tiene relacin con otorgar de una dignidad gnoseolgica a los nios en el momento de ser estudiada su realidad, postura contraria al establecimiento de esquemas inquisitivos, y en ocasiones posicionados de manera inconsciente, sobre la habilidad de los infantes para entender y explicar el mundo que les rodea, as como para proponer soluciones viables a los problemas que como sector social les aqueja. Al postular el lenguaje como conector entre investigador y sujeto investigado, es decir, entre analista social y comunidades infantiles, se construye un puente entre la intelectualidad de uno y otro, y se convierte en el instrumento contenedor de informacin y de elementos tcnicos que les permite hablar del mismo hecho o situacin, pero tambin se convierte en el espacio subjetivo para el entendimiento de sus mundos. El lenguaje es el punto de encuentro entre cultura, desarrollo individual y cotidianeidad de los sujetos; es aprehensible sobre todo en el espacio simblico del hombre, es decir, en las zonas en las que el lenguaje vivifica, a travs de distintos recursos, el ser y el hacer de lo humano. Los sujetos son, hacen y se comunican a partir de lo que piensan y sienten. Ser, hacer, sentir y pensar son capacidades que de
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manera planeada o no se manifiestan en el lenguaje, y que al estar presentes en los actos del habla abren la rendija del entendimiento de las posturas de unos y otros, y planean o no la generacin de conocimiento cientfico. La importancia del lenguaje en el conocimiento que se construye sobre la realidad social, as como en la manifestacin del entendimiento sobre el mundo es significativa, porque es el lenguaje y sus mltiples manifestaciones lo que permite que los sujetos se muevan en una red de relaciones humanas, llenando la vida social de objetos que adquieren significado y sentido (Fericgla, 2005). Es precisamente el lenguaje el que puede posibilitar la convivencia entre las subjetividades del investigador y del sujeto investigado. Ante las exigencias planteadas por los componentes y la dinmica de la actual sociedad del conocimiento, el investigador requiere desafiar los regmenes de verdad con los que se asume el entendimiento de la sociedad, y mostrar disposicin ante la generacin conjunta de saberes entre el investigador y el investigado, principios primordiales para la desontologizacin y la pluralidad cientfica. Las ciencias sociales requieren hoy, y quiz siempre ha sido as, de investigadores que asuman el proceso de generacin de conocimiento como un evento en el que dos individuos en circunstancias distintas buscan entender lo humano desde su propia subjetividad, lo cual exige un esfuerzo por ensamblar sus perspectivas de sentido, sus significados circundantes, los cdigos que los constituyen y los hacen conformar su realidad, sus acervos culturales y hasta las interpretaciones surgidas de todo ello. referencias bibliogrficas Alonso, J. et al. (2007). Reflexiones para seguir el debate. Mxico: ciesas. Berger, P. y Luckmann, T. (1985). La construccin social de la realidad. Buenos Aires: Amorrurtu. Gil, M. (2009). Sociologa de los intelectuales y teora de la ideologa, Pluralismo epistemolgico. Bolivia: clacso, cidesumsa, Comuna y Muela del Diablo Editores. Gramsci, A. (1980). Algunos temas de la cuestin meridional, en M. A. Macchiochi, Gramsci y la revolucin de Occidente. Madrid: Siglo xxi.
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Oliv, L. (2009). Por una autntica interculturalidad basada en el reconocimiento de la pluralidad epistemolgica, Pluralismo epistemolgico. Bolivia: clacso, cides-umsa, Comuna y Muela del Diablo Editores. Santos, Boaventura de Sousa. (2009). Ms all del pensamiento abismal: de las lneas globales a una ecologa de saberes, Pluralismo epistemolgico. Bolivia: clacso, cides-umsa, Comuna y Muela del Diablo Editores. Shutz, A. (1995). El problema de la realidad social. Buenos Aires: Amorrortu.

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Hacia un modelo de anlisis de la recepcin esttica. Revisin y reflexin en torno al legado de Wolfgang Iser
vivian romeu*

Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico

resumen El presente artculo propone un modelo de anlisis para la recepcin de los textos artsticos a partir de una reflexin en torno a la revisin metodolgica que hiciera en su momento el crtico alemn Wolfgang Iser, aadindole matices de anlisis semiticos y estticos que el autor no consider. En ese sentido, el modelo que aqu se propone pretende dar cuenta de cmo opera la percepcin sensible en lo general, y qu consecuencias acarrea en lo particular a los procesos de recepcin y lectura de las obras de arte. Palabras clave: Recepcin esttica, Metodologa, Fascinacin, Iser, Arte. abstract The present article proposes a model of analysis for the reception of artistic texts, from a reflection around the methodologic revision that the German critic Wolfgang Iser did at his moment. We add to these reflections shades of semiotics and aesthetic analyses that the author did not consider in his works. In that sense, the model that sets out here tries to give account of how operates in general the sensible perception and what consequences bring it to the reception processes and reading of art works in the particular way. Key words: Aesthetics Reception, Methodology, Fascination, Iser, Art.
*Doctora en comunicacin por la Universidad de La Habana, Cuba. Actualmente es profesora-investigadora de la Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (sni) nivel 1; miembro de la Red de Investigadores en Comunicacin (redecom); de la Asociacin Mexicana de Investigadores en Comunicacin (amic); de la Red Internacional de Investigadores sobre la Frontera; de la Asociacin Latinoamericana de Estudios sobre el Discurso (aled); del Programa de Estudios Semiticos (pesuacm); de la Academia Mexicana de Ciencias (amc); del Consejo Editorial de Global Media Journal en espaol; de la revista Mediaciones Sociales y Comunicacin y Sociedad. reas de investigacin: arte, teoras de la comunicacin, interculturalidad, esttica de la recepcin, semitica y anlisis del discurso.

introduccin La Escuela de Constanza, conocida tambin como la escuela de la esttica de la recepcin, constituye una alternativa epistmica a la comprensin de los fenmenos de la recepcin del arte como instancia de contemplacin ya que posiciona su postura desde un enfoque totalmente opuesto que privilegia la actividad lectora del pblico al tiempo que rechaza el anlisis literario desde una perspectiva estructuralista, es decir, fuera de toda relacin con la historia y el contexto situacional de la produccin y la recepcin. Por ello, mediante los postulados de la esttica de la recepcin no slo se insiste en el papel de la historia en los procesos de creacin y recepcin de la literatura, sino en el papel del lector como sujeto consumidor de las obras literarias. Se pasa as de una esttica de la produccin basada en la actividad creadora del artista a una esttica de la recepcin soportada y visibilizada en la interpretacin imaginativa del lector. Este giro en los estudios literarios que podramos llamar sin lugar a dudas pragmtico ofrece, amn de otros acercamientos anteriores, una va para pensar los procesos de creacin-produccin y recepcin de las obras de arte como procesos comunicativos; en ese sentido, el entendimiento y anlisis de una dimensin comunicativa del arte permite a su vez concebirlo desde el punto de vista de la produccin como una prctica discursiva intencional, y desde el punto de vista de la recepcin como discurso y expresin que dice, o sea, que refiere a algo, habla sobre algo y lo hace para alguien. Dado lo anterior, se considera el hecho de que mediante la obra de arte se pone en relacin comunicativa al mbito de la produccinexpresin y al de la recepcin-lectura-apropiacin-consumo, de manera que podemos afirmar que, desde una primera instancia, la obra de arte funciona como enlace conversacional entre el autor y el lector, lo que implica al menos dos aspectos insoslayables: 1) que la dimensin comunicativa de la obra de arte se realiza mediante la participacin del lector, y 2) que ms all del sentido pragmtico de la conclusin anterior, los procesos de lectura y consumo por parte del lector deben estar vinculados a la obra en tanto es ella quien articula la conexin comunicativa entre autor y lector. Como se puede notar, el primero de los axiomas anteriormente mencionados desestima la idea de que los procesos de creacin del arte comunican per se, esto es: que los fenmenos propios de la
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expresin que desembocan en lo que denominamos obras de arte no tienen valor comunicativo por s mismos, sino en tanto un lector las interprete, es decir, en la medida en que stas adquieran sentido para alguien en alguna circunstancia;1 el segundo axioma, en cambio, postula el sentido mismo de la lgica esttica, que es una lgica de la percepcin sensible, lo que de suyo incorpora, en tanto percepcin, al objeto percibido en la actividad perceptiva e interpretativa del lector. Ambos axiomas han sido trabajados por Wolfgang Iser desde una perspectiva que el propio autor ha denominado antropologa literaria, y nosotros, desde un punto de vista ms metodolgico, hemos llamado en otras ocasiones enfoque inmanentista o esencialista, en oposicin al enfoque historicista de Robert Jauss, otro de los autores representativos de este giro pragmtico en la comprensin de los fenmenos artsticos. Iser es uno de los representantes ms reconocidos de la Escuela de Constanza (cofundador junto a Jauss), y ha resultado ser uno de los tericos literarios ms influyentes del siglo xx. A decir de David Anderson (2000), su teora de la respuesta esttica difiere sustancialmente de las teoras sobre la respuesta del lector porque se enfoca en describir la peculiar manera en que se lee un texto de ficcin, considerando que en el proceso mismo de lectura el lector se enfrenta a la presencia de ciertos vacos de informacin provocados por el texto que le demandan el despliegue de su capacidad imaginativa. A partir de lo anterior, queda claro que la teora de la respuesta esttica de Iser tiene dos puntos de partida: el primero se refiere a la capacidad humana de ficcionalizar, y hunde races en la antropologa, la psicologa y la hermenutica; y la segunda, ms a la mano con el tema que nos interesa tratar en este artculo, se refiere a la condicin esttica del arte para provocar o estimular dicha respuesta. Este ltimo aspecto es el que se propone aqu como punto de partida para ser pensado desde la comunicacin, lo que nos lleva directamente a intentar comprender qu atributos o propiedades posee el arte, incluso en correspondencia con otros eventos del mundo social, para volverlo capaz de provocar y estimular la competencia de crear ficciones o imaginar mundos posibles (Bruner, 2001), y bajo qu condiciones estos atributos pueden activar su dimensin comunicativa en aras de ofrecer una respuesta a la puesta en relacin entre autor y lector mediante la obra.
Este punto de vista es deudor de los enfoques sistmicos en comunicacin liderados por Palo Alto a mediados del siglo pasado.
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breve semblanza de la teora de la respuesta esttica de wolfgang iser Segn Anglica Tornero (2007), el legado de Wolfgang Iser explor el espacio entre texto y lector, dotando as de una naturaleza intrnsecamente comunicativa a su fenomenologa de la lectura. A partir del concepto de recursividad, comenta la autora, Iser centr su trabajo en la problemtica de la interpretacin mediante el concepto de interfaz, lo que coloc el nfasis en la relacin lector-texto, y no en los extremos del proceso, tal y como lo hizo la teora de la recepcin (lector) y la teora estructuralista (texto) cada una por separado. Si bien para el crtico alemn el texto de ficcin 2 no proporciona informacin al lector sino ms bien que es ste quien a travs de su actividad interpretativa convierte al texto en algo que dice, su concepcin del texto como espacio de mediacin del sujeto consigo mismo, es decir, como un vehculo de acceso a la condicin humana del ser posicionamiento que justamente le gana un espacio dentro de la antropologa literaria 3 hace del texto el punto de partida de la interpretacin del sujeto. Ello se debe a que para Iser (1987) la recepcin e interpretacin de un texto literario no se da a partir del texto mismo, sino de una representacin mental que hace el sujeto de l; de tal manera que el lector, para poder representarse esta especie de texto virtual, debe entrar en una relacin comunicativa con el texto real. En ese sentido, la representacin del texto que, como ya vimos, convierte al texto real en un texto virtual, es decir, recreado (o construido) por la mente del lector a partir de sus expectatiEs preciso sealar que cuando Iser habla de un texto de ficcin se refiere a la ficcin que construye la literatura. Por eso, para este autor, un texto de ficcin es en esencia un texto literario; para nosotros esto resulta relevante toda vez que nos permite ampliar dicha nomenclatura a la de texto artstico u obra de arte, que es la forma genrica a travs de la cual nos interesa abordar la temtica de la recepcin esttica.
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Dentro de lo que podemos llamar literatura antropolgica, el trabajo de Iser se vincula estrechamente con cuestiones sobre la alteridad y la interculturalidad. Las fuentes de inspiracin del crtico alemn se hallan en la fenomenologa trascendental de Husserl y la teora narrativa de Paul Ricur; en ese sentido, el carcter hermenutico y fenomenolgico de su trabajo se vincula tambin, quiz sin quererlo, con las aportaciones de Iuri Lotman sobre la semitica de la cultura. El concepto iseriano de traducibilidad intercultural da muestra suficiente de ello.
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vas y competencias exige del lector una participacin racional y medianamente intencional. No obstante, para el crtico alemn el texto de ficcin es siempre un objeto inadecuado, pues adems de su participacin racional e intencionada, tambin exige del lector una participacin interpretativa de carcter imaginativo. Explicamos: el texto inadecuado es, segn Iser, un texto que no se adecua a las expectativas del lector, es decir, que puede ser muy polismico o multirreferencial, o simplemente que no ofrece toda la informacin al lector, lo que no slo demanda su participacin a la manera de los medios fros de McLuhan, sino que tambin obliga al lector a imaginar lo que no dice, a elucubrar y especular sobre su significado. Lo anterior precisa que el lector abandone de alguna manera sus expectativas y referencias en aras de comprender ese texto que se le presenta difcil a la comprensin, difcil de aprehender; as, siguiendo las indicaciones que el texto le ofrece en un momento o tramo de su lectura, el lector debe actualizar cada vez el sentido del mismo, verificando, en cada tramo, si el sentido construido para el tramo 1, por ejemplo, es coherente con el sentido construido para el tramo 2, y as sucesivamente. Como se podr comprender, si un sentido no es coherente con el siguiente, el lector tiene que participar de manera ms esforzada para hacer encajar un sentido y otro, y otro, o de plano abandonar la empresa. Mediante este proceso, el lector ver decepcionada su expectativa de lectura cada tanto, teniendo que modificar la siguiente por otra y as subsecuentemente en aras de adecuar o cerrar un sentido al texto. As entendido, el proceso de lectura resulta un proceso arduo que demanda tanto una participacin racional del lector como una imaginativa; este proceso adems no necesariamente tendr que terminar ms bien la conclusin la dar el lector cuando finalice su lectura4 ; de hecho podramos decir que para Iser (1987) no concluye nunca, pues el hecho de que el texto no ofrezca toda la informacin, ya sea porque le falte o porque la oculte, hace que el lector no pueda agotar nunca todo su significado.
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Aqu debemos considerar que el proceso de lectura no necesariamente culmina cuando se cierra el libro, sino que luego de leerlo, incluso de manera ajena a todo contexto de lectura en el sentido tradicional del trmino, la lectura est latente cada vez que el lector hace emerger la posibilidad de cerrar el significado del texto. Podramos entender esto a partir del paradigma de Jensen, divulgado por Orozco, sobre el hecho de que los procesos de recepcin tienen lugar antes, durante y despus de la exposicin al medio.

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De lo dicho se desprende que el proceso de lectura, segn Iser (1987), opera mediante la seleccin y sntesis de las interpretaciones que privilegia el lector, desechando otras latentes y posibles; de esa manera sesgada y circunstancial el lector elige como pertinentes o significantes algunos de los signos del texto, mientras que otros no los toma en cuenta, y construye con los primeros una o varias representaciones de la obra que le sirven como punto de partida a cada interpretacin o cada acto de cierre del sentido. Este proceso es lo que Iser denomina implicacin del lector en el mundo de la obra que, como puede verse, es un mundo construido por el lector mismo en su acto de lectura. Como se puede apreciar, si bien esta teora nos sirve de base para la construccin del modelo de anlisis de la recepcin esttica que nos proponemos elaborar en este trabajo, falta en nuestra opinin una reflexin en torno a la condicin esttica de la obra de arte en el entendido de que, tal y como lo seala Iser (1987), la recepcin de los textos artsticos difiere de la recepcin de otros no artsticos por su convocatoria a la imaginacin del lector. Aunque el autor no argumenta ni desarrolla una ontologa de los textos de ficcin, toma como premisa la idea de que el texto de ficcin se conforma a partir de estrategias de intencionalidad o lo que llama el correlato de la conciencia del texto (Iser, 1987: 1989) basadas en la presencia de vacos de informacin que tornan al texto inadecuado, y es justo esta inadecuacin la que exige del lector el despliegue de una lectura no habitual, o lo que es lo mismo, una lectura inadecuada. Sin embargo, a pesar de que no lo dice de manera explcita, es claro que para Iser la participacin imaginativa del lector durante el proceso de lectura de una obra de arte resulta imposible sin la presencia de ese conjunto de signos que configuran al texto como inadecuado, ya que son ellos los que estimulan los rganos de los sentidos (o los irritan, para decirlo con sus trminos)5 para que el sujeto lector los seleccione como pertinentes dada su condicin de significantes latentes.
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El concepto de irritacin lo toma Iser de Maturana y Varela, quienes plantean la dinmica de la vida natural y social desde una lgica recursiva que permite su constitucin como sistema, como red. En ese sentido, la informacin de la que se alimenta un sistema no se describe en trminos de entrada-salida, sino en funcin de sistemas que irritan a otros que son irritados a su vez en aras de su modificacin. Para mayor informacin se recomienda el texto de los autores El rbol del conocimiento, Santiago de Chile, Edicin Universitaria, 1986.

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El proceso de construccin de sentido resultante de dicha seleccin es lo que Iser define como el carcter esttico del sentido, refirindose con ello a un efecto de sentido no legitimable referencialmente, pero existente, al fin y al cabo, debido a la presencia de esos vacos o indeterminaciones que considera como condicin para la comunicacin (Iser, 1987: 281). De esta manera, a decir de Tornero, los espacios vacos en los textos de ficcin son condicin de posibilidad para que el lector los ocupe con sus representaciones (Tornero, 2007: 137),6 haciendo que la dialctica entre lo dicho y lo no dicho posibilite la comunicacin, toda vez que lo no dicho promueve su constitucin a partir de los lmites de lo dicho mediante la participacin o implicacin del lector en la construccin del sentido. Para esclarecer la forma en que estos procesos se dan, en los siguientes apartados nos enfocaremos a reflexionar justamente en torno a los vacos de informacin de los textos de ficcin (obras de arte para los fines de este trabajo) con el objetivo de ofrecer una visin ms amplia del funcionamiento de esta lgica comunicativa implcita en la participacin del lector a partir de lo no dicho. Para ello nos apoyaremos en los planteamientos de Paul Ricur sobre la metfora, y de Iuri Lotman sobre la estructura de los textos artsticos. aproximaciones a la condicin esttica de la obra de arte En La metfora viva (2001), Paul Ricur seal que todo texto literario est construido sobre la relacin tensional que establecen algunos de sus trminos (o todos) entre s debido a la presencia de elementos contradictorios que provocan lo que l denomina impertinencia semntica, es decir, inconsistencia del sentido. De este modo quedaba asentado el papel de la metfora como modo de estructurar el sentido en los textos poticos a travs del aniquilamiento de los sentidos literales del discurso. La metfora as entendida abra la significacin a una realidad no dicha en tanto no referenciada, y obligaba al lector a intentar cerrar o quitar tensin a los trminos impertinentes. En ese sentido, la metfora se instauraba como estrategia, es decir, como accin para un fin.
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El concepto de indeterminacin lo toma Iser de Roman Ingarden, pero lo modifica ya que para Ingarden (La obra de arte literaria, Mxico: Taurus/uia, 1998) la indeterminacin es slo lo que no est determinado por ausencia, y para Iser lo indeterminado siempre es posibilidad de ser.

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Dice Ricur al respecto: La metfora es, al servicio de la funcin potica, esa estrategia del discurso por la que el lenguaje se despoja de su funcin de descripcin directa para llegar al nivel mtico en el que se libera su funcin de descubrimiento (Ricur, 2001: 326). Este planteamiento concuerda con lo dicho por Prada Oropezan Literatura y realidad (1999) para quien el discurso literario es simblico debido a que su anclaje en la realidad no tiene sentido, de lo que se desprende que el proceso de lectura resulta un proceso de interpretacin dinmico, imprevisible y necesariamente inconcluso que, soportado en una lgica antireferencial, permea de actos de imaginacin la actividad interpretativa del lector. Como afirma Ricur (2001), la metfora, en tanto principio de organizacin de la promocin del sentido, implica la construccin de un sentido nuevo (imaginar, le llamaran Iser o Bruner), de lo que se deriva que los enunciados metafricos promueven el sentido gracias a la tensin generada por las inconsistencias o impertinencias semnticas que presentan al interior de su propio enunciado. Ello lo entendemos como fenmeno caracterstico del lenguaje potico ya que, a tenor con lo que seala Lotman en Estructura del texto artstico (1988), el lenguaje potico se estructura en los textos equvocos, es decir, aquellos que presentan un alto ndice de complicacin para el entendimiento (texto inadecuado segn Iser), que es lo que posibilita su reinterpretacin (Lotman, 1988; 1999).7 Desde el punto de vista semitico, lo anterior permite pensar al texto potico o metafrico8 como proposicin significante que
Como se puede observar, existe una concordancia entre el legado de Lotman y el de Ricur, pues para ambos el lenguaje potico es justamente lo que permite producir sentidos nuevos; para Ricur, a travs de la metfora y el mtodo hermenutico (Ricur, 2001); para Lotman, a travs del mecanismo del arte que logra traducir lo intraducible (Lotman, 1999: 46-47). En cualquier caso, ambos afirman que el conf licto o tensin gestado por la impertinencia del sentido (ya sea por inconsistente y contradictorio (Ricur ), o por intraducible (Lotman) es lo que produce nuevos sentidos.
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Ntese que llamamos indistintamente texto potico o de ficcin a los textos literarios o artsticos en general, y al lenguaje potico, metafrico o de ficcin al caracterstico de estos textos. La razn de esta equivalencia no es gratuita; nos proponemos unificar los diferentes nombres que a lo largo del tiempo le han asignado a las obras de arte, partiendo de una puesta en comn: el hecho de que sean textos; es decir, que sean sistemas de signos con un significado tejido al interior de su estructuralidad lo que lo hace no slo inteligible, sino esencialmente comunicativo.

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orienta, mas no determina, la direccin de la lectura y la construccin de las imgenes que figuran como nuevo marco referencialcontextual en el que el lector se parapeta para la interpretacin del texto en cuestin, aunque no agota su lectura debido a la posibilidad siempre latente de otras interpretaciones. Es esto lo que hace de la metfora un vehculo de lo dialgico inscrito al interior de lo no formulado, o quiz slo de lo formulado de forma diferente, estrechando as lazos con lo secreto, lo opaco y lo ilegible, todos ellos aspectos que por su naturaleza conceptual niegan o cancelan el acceso a lo semejante o conocido. Como se habr podido notar hasta el momento, la naturaleza de la obra de arte se define en funcin de la presencia de un enunciado metafrico, que es lo que le otorga justamente su condicin esttica en tanto que posibilita la puesta en relacin comunicativa del lector con ella. No se trata, pues, de aportar argumentos para una ontologa de la obra, sino ms bien de hacer visible esta condicin contingente estrechamente vinculada a la configuracin de una tensin del sentido al interior del texto, pero que al mismo tiempo debe ser necesariamente reconocida como tal por el lector. En ese sentido, y en consonancia con lo sealado por Iser en torno al carcter esttico del sentido, consideramos crucial la presencia del lector en la apreciacin de la condicin esttica de la obra de arte, toda vez que, como indicaremos a continuacin, sta se hace palpable gracias a l. Acerca de la estesis como sensibilidad y su papel al interior de los procesos cognitivos en la recepcin del arte El origen etimolgico de la palabra esttica proviene de los vocablos griegos (aisthetik) que significa sensacin o percepcin y de (aisthesis) sensacin o sensibilidad; as, desde su origen, lo estsico se vincula tanto con el conocimiento como con lo afectivo-emotivo. De lo anterior se deduce que al hablar de sensacin (sensorialidad-sensibilidad) nos estamos refiriendo a un modo de percepcin a travs del cual el sujeto aprehende cognitiva y sensorialmente el mundo que le rodea. Wolfgang Welsh, filsofo que se ha ocupado de la superacin terica de la separacin entre sensibilidad y percepcin, plantea que toda percepcin se compone de un rgimen de racionalidad que tiene por funcin intentar establecer y garantizar el orden
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de la percepcin misma; se trata de un abanico de racionalidades inmerso en una totalidad desorganizada y confusa por medio de la cual se intenta proveer a la percepcin de reglas o criterios para completarla (Welsh, 1998). Para Welsh, lo que sucede con la provisin de este orden perceptual obedece a la integracin de ciertas racionalidades y no de unas nicas racionalidades, y su resultado es absolutamente contingente ya que todo proviene de la singular percepcin del sujeto en un momento concreto y frente a un objeto o grupo de objetos dado, de manera que, segn este autor, razn y racionalidad resultan formas de percepcin en un mismo nivel, slo que la racionalidad capta lo singular y la razn lo general. De esta manera, ambas, razn y racionalidad, ofrecen al sujeto informacin sobre el objeto a diferentes niveles que tienden a complementarse entre s en aras de dotar al objeto de sentidos y referencias, e incluso tambin para organizar la habilidad y disposicin del sujeto para percibir sensiblemente al objeto en cuestin. Algo parecido plantea Maurizio Ferraris en su libro La imagi nacin (1999), cuando afirma que entre percepcin, imagen, logos y concepto no hay alternativa o contraposicin, sino continuidad (Ferraris, 1999: 32), lo que implica que el ms mnimo nivel de percepcin lleva inscripcin, anotacin memorstica, huella, y, en tanto tal, conocimiento. Lo anterior resulta altamente valioso en la comprensin de los procesos de recepcin esttica, ya que permite pensar lo captado a travs de los sentidos como respuesta emocional, entendiendo por emocin no slo la respuesta orgnica o qumica del sistema que intenta recuperar el equilibrio fisiolgico roto a partir de la experiencia sensorial de disfrute-aversin, sino tambin la respuesta semisica que permite percibir el efecto del sentido en trminos de aceptacin-rechazo. En consecuencia, podemos afirmar que en la conjuncin de ambas respuestas se construye el conocimiento, pues la sola actividad sensible, aunque sin duda presente como condicin fisiolgica del ser, no puede proveer a la sensibilidad de un rgimen escpico o marco referencial para la cognicin (esto es lo que Welsh llama rgimen de racionalidad e Iser denomina interfaz texto/contexto)9 ni para la emocin propiamente dicha. Es as que, insistimos, ninguna experiencia sensible puede ser pensada fuera de los lmites de la cognicin, ya que es por medio de
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(Tornero, 2007).

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la percepcin que el sujeto acopla o vehicula el sentido que emerge a partir de lo percibido, por lo que se puede afirmar que el sentido siempre est relacionado a ese algo percibido que se torna significante, es decir, susceptible de ser significado precisamente al interior de un rgimen escpico preexistente. En concordancia con lo anterior, la percepcin, concluimos, siempre es percepcin de algo. Otra manera de comprender la relacin entre sensacin y percepcin como gestora de conocimiento tiene que ver con el hecho de que lo que puede resultar significante en un objeto para un sujeto emerge de ste como parte de su proceso sensoperceptivo, que es un proceso natural y humano en tanto constituye su condicin misma de existencia vital (todos percibimos de manera natural porque justo es la sensopercepcin la estesis como condicin para la vida, dira Mandoki (2008) lo que nos permite sentirpercibir al mundo exterior y a nosotros mismos. En ese sentido queda claro que lo que emerge como significante en un objeto en la mente del sujeto es justo lo que ata su significacin, es decir, el hecho de percibir el color rojo en la manzana implica al rojo como atributo del significado de la manzana, al menos circunstancialmente. Slo en el caso de que la percepcin del rojo en la manzana no vare como rasgo significante anclamos sentido referencial al color con respecto al sentido de la fruta ya que, por lo general, el significante, en tanto vehculo material que objetiva al signo, al anclarse como propiedad de lo percibido, hace que las formas significantes percibidas se realicen o concre ten potencialmente gracias precisamente a su valor de cambio, es decir, a la posibilidad de interconexin dinmica, infinita e impredeciblemente dialgica que puede gestar con el sujeto. Como se puede notar, el proceso que hemos descrito con anterioridad aporta informacin valiosa para comprender la forma en que ocurre la recepcin esttica ya que como sta se da a partir de textos inadecuados, los procesos semisicos y cognitivos que tienen lugar no son despreciables en absoluto; de ah la importancia de comprender que dichos procesos suceden en una oscilacin perceptiva que va del evento estsico (sensacin) al evento semisico (sensopercepcin) y viceversa, a partir de lo cual el sujeto transforma al objeto, o a algunos de sus rasgos, en significantes, y con ello construye una representacin sobre el mundo ms o menos fidedigna a su sentir. Justo eso es lo que Welsh denomina pensamiento esttico (Welsh, 1998).
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Sin embargo, como se podr notar, la conceptualizacin del pensamiento esttico dada por Welsh y descrita por nosotros con anterioridad sirve tambin para comprender que los procesos de recepcin esttica no slo deben ser atribuidos al arte en tanto no son esencialmente distintos a otros procesos sensoperceptivos. Lo que en nuestra opinin los diferencia es precisamente una intensificacin de la experiencia sensoperceptiva que se debe tanto a la condicin esttica de las obras de arte que les impone una dinmica de recepcin diferente inscrita en la percepcin del arte como objeto inadecuado o metafrico, como a condiciones extraestticas que guardan relacin con los procesos histricos de consumo del arte y otros aspectos del mundo social, a travs de los que el arte crea sentido de distincin. Esto ltimo, aunque no forma parte de lo que nos interesa trabajar en este artculo, lo hemos comentado y reflexionado con anterioridad (Romeu, 2011) y se halla estrechamente relacionado con la produccin de estrategias discursivas metafricas, lo que tiene un impacto insoslayable a la hora de comprender el funcionamiento de los procesos de recepcin esttica del arte en lo particular. En consecuencia, como se habr podido apreciar, nuestro inters fundamental se halla centrado en la actividad interpretativa del lector durante los procesos de recepcin esttica que, como ya hemos apuntado con anterioridad, tiende a oscilar entre la bsqueda de referencias al desamparo cognitivo que provoca la ausencia de las mismas, pues es ah donde se hace necesario el despliegue de la capacidad del sujeto para ficcionalizar o imaginar que es, segn Iser (1987; 1989) la actividad desplegada por excelencia en los procesos de recepcin esttica, y segn Bruner (2001) la actividad que realiza el ser humano para explicarse lo que no conoce. En ese sentido, aclaramos, aunque el acto de imaginar o hacer ficcin se instituye en ambos autores como capacidad del ser humano, lo cierto es que no en todo momento el ser humano imagina. Imaginar, como afirma Ferraris (1999) es retener lo ausente a travs de la reelaboracin que de dicha ausencia hace el sujeto por medio de la fantasa. Este esteta italiano parte de las consideraciones de Strawson sobre la imaginacin (imaginacin mental, imaginacin como invencin e imaginacin como ilusin)10 para
Para mayor referencia consultar la bibliografa referida a Ferraris al final de este trabajo.
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desestimar el carcter de aparicin y visin de la imaginacin (y por ende la naturaleza pasiva o contemplativa de la misma), recuperando el sentido aristotlico de la imaginacin como facultad para retener las formas que recoge del sentido comn a travs de la percepcin y la memoria (Ferraris, 1999: 14) en funcin de la evocacin de imgenes. De esta manera, como se puede suponer, a travs de dicha evocacin el sujeto reconstruye por medio de la memoria otras imgenes para descubrirlas con otro sentido (Malrien, 1971). Como afirma Rosa Krauze acerca de la imaginacin creadora del artista: cruzando unas imgenes con otras, aproximando realidades diferentes, descubre en cada una de ellas caracteres que antes no haba percibido y funda un nuevo modo de aprehender las cosas (Krauze, 2003: 36). En resumen, lo anterior permite afirmar que la capacidad humana de imaginar o ficcionalizar se activa en el sujeto cuando visualiza o se representa algo de manera intencional, debido a la necesidad que impone a su interpretacin la suspensin de lo real o la inaprehensibilidad del objeto desde los marcos mentales y referenciales con los que cuenta el lector; ello, deduciblemente, es justo lo que sucede cuando un lector se enfrenta receptivamente a una obra de arte. Por esa razn, en el apartado siguiente nos encargaremos de reflexionar en torno al tipo de percepcin que tiene lugar cuando el sujeto percibe una obra de arte y as mismo percibe la necesidad de aprehenderla cognitivamente. Para ello nos enfocaremos en hacer comprender la relacin entre imaginacin y fascinacin toda vez que entendemos a esta ltima como causa de la primera y condicin para la recepcin de las obras de arte.

la fascinacin como condicin de la recepcin de las obras de arte

Etimolgicamente, fascinacin significa encantamiento, magia, hechizo; no obstante este encantamiento no debe ser atribuido a una propiedad de los objetos, por lo que no hay ni puede haber ningn tipo de objeto o evento fascinante ms all de aquello que el sujeto perciba como tal. En el entendido de que slo el sujeto siente o percibe, slo el sujeto puede aprehender fascinantemente. Ahora bien, cmo se da esta experiencia de fascinacin? Bajo qu condiciones un objeto puede ser percibido como fascinante?
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Qu relacin comporta este tipo de percepcin con la imaginacin? Todas estas preguntas intentarn ser respondidas en este apartado con el objetivo de hacer explcita no slo la fascinacin como experiencia sensoperceptiva del arte, sino tambin como experiencia diferencial de recepcin de las obras de arte. La fascinacin guarda una estrecha relacin con la seduccin en tanto provee a la experiencia de un modo de captacin sensorial subyugante e impostergable. La presin que ejerce este tipo de experiencia sensoperceptiva, que hemos llamado seduccin, debilita la voluntad e inmoviliza la razn, conminando necesariamente al sujeto a transgredirla, es decir, a liberarse de la razn al tiempo que liberarse de l mismo. Para decirlo en trminos de Bataille (2007), la transgresin es un estremecimiento de la sensibilidad. A tenor con lo anterior y en el entendido de que la razn conmina al orden, hemos de asumir que la transgresin lleva al sujeto a las puertas de lo catico, lo multiforme, la totalidad. Sin embargo, esta pretendida fusin con la continuidad natural que toda transgresin supone no puede darse del todo, ya que el sujeto fascinado o seducido siempre es un sujeto que sabe, que conoce el mundo y ha experimentado los lmites de su s mismo en funcin de ese mismo conocimiento; de ah que la fascinacin, an siendo lugar de la transgresin, no logre arrancarlo del todo de su individualidad, por ms que capture sus sentidos, por ms que inmovilice su razn. En ese sentido, creemos que la aprehensin fascinante slo puede simular la conexin con lo total-natural a travs del juego, o sea, a travs de una puesta en escena imaginada y gozosa que emerge de la disposicin volitiva y la habilidad del sujeto para retener el carcter mgico, extrao y asombroso de la percepcin, lo que en nuestra opinin slo puede ser posible gracias a la invalidacin (ya sea natural desconocimiento real, o provocada desconocimiento ldico y circunstancial) de los sistemas cognitivos preexistentes por parte del sujeto que perpeta la irritacin de los sentidos con fines ldicos. La atraccin que ejerce la aprehensin fascinante del sujeto hacia el objeto, o hacia algunos de sus rasgos, obedece a ello: el objeto percibido como fascinante se percibe inalcanzable porque slo as el sujeto es capaz de fascinarse. De lo anterior derivamos dos conclusiones primeras: 1) que la aprehensin fascinante resulta de la relacin semisica que el sujeto mantiene con el objeto en tanto lo percibe extrao, mgico
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e inalcanzable, y 2) que dicha percepcin se arraiga en el modo peculiar en que percibe el sujeto el valor significante del objeto o ciertos aspectos del mismo. En ese sentido, como se podr apreciar, el objeto es dotado por el sujeto de cierto potencial dialgico11 en tanto lo percibe fascinante como portador de un secreto.12 La bsqueda del secreto no slo intenta reconectar al ser con la totalidad, sino tambin que lo hace imaginar para poder hacerlo en una accin de lectura que sumerge al sujeto en el objeto y lo compromete emotiva e intelectivamente a involucrarse con l para conocerlo. El sujeto lector, en su intento por descubrir el secreto, o como dijera Ingarden (en Iser, 1997: 222), por completar los vacos que a partir de las articulaciones inteligibles en la configuracin material del objeto logra entrever el sujeto, entra en relacin dialgica con el objeto, involucrndose con l. As, involucramiento y relacin dialgica forman parte de una misma actividad indagatoria, hermenutica, en la que el sujeto pregunta al objeto sobre su secreto, y ste le responde desde la inteligibilidad que provee su configuracin material. Como se podr notar, esta actividad del sujeto que hemos descrito como dilogo le permite ir construyendo patrones de percepcin sobre el objeto en la medida en que su actividad indagatoria e interpretativa le posibilita construir, por medio del despliegue de su imaginacin, representaciones sobre el secreto del objeto. Ello, a su vez, le posibilita al sujeto, simultneamente, la construccin de conocimiento nuevo sobre el objeto en cuestin que es justo la accin que lo conduce a aprehenderlo a travs del proceso de recepcin.
Debemos insistir en que este concepto de secreto no indica en ningn caso la existencia de un secreto per se en los objetos y fenmenos que se perciben como fascinantes, sino slo el hecho de que la configuracin material del objeto donde se asienta el significado del mismo resulta nueva para el sujeto. Esto lo hemos expresado en trabajos anteriores sobre la dialogicidad del arte. Para mayor informacin consultar: Romeu, Vivian (2009). Indeterminacin y construccin identitaria. Reflexiones sobre lo esttico como dimensin dialgica de lo sensible, Anlisi, quaderns de comunicacin i cultura, nm. 39, Universitat Autonoma de Barcelona, pp. 163-178. Artculo tambin disponible en lnea en: http//:www.raco.cat/index.php/Analisi/Article/view/184494
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Nos hemos basado en el concepto de forma significante de Clive Bell, a pesar de que nos distanciamos de l. Para mayor informacin, recomendamos consultar Art as Significant Form: The Aesthetics Hypothesis, George Dickie et al. (eds). (1977). Aesthetics, a Critical Antologhy. Nueva York: San Martins.
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De acuerdo con lo anterior, y en el entendido de que lo que conocemos como realidad proviene de lo que construimos a travs de los patrones cognitivos que vamos incorporando a la red neuronal a travs de lo sensorial (Varela, 2005: 71-75), lo cognoscible se convierte as en lo que el sujeto puede conocer, en tanto se adecua a los patrones de percepcin que la interconectividad neuronal de los sujetos permite registrar como una especie de codeterminacin entre lo que se puede conocer y lo que se conoce (Varela, 2005: 102). Por ello, cuando el sujeto se fascina ante un objeto o fenmeno cualquiera, lo que sucede es que percibe otro sentido en su configuracin material a travs de un acto natural que le evidencia la configuracin de un nuevo patrn perceptivo, mismo que, aclaremos, desde el plano sgnico (que no simblico)13 el sujeto no puede reprimir, es decir, no puede evitar percibir en tanto forma parte de su condicin vital como ser sensible en el mundo. La aprehensin fascinante as entendida constituye slo un momento de la percepcin; se trata de un momento primero, decisor, que hace que el sujeto se enfrente a la posibilidad de desplegar una recepcin esttica ante la obra de arte, consistente en el despliegue de su imaginacin para poder dar un sentido otro a lo que lee.

la construccin de un modelo de anlisis para la recepcin esttica

Como hemos podido observar, de lo dicho con anterioridad se desprenden tres grandes ejes de trabajo analtico. stos pueden conceptualizar como tres grandes criterios de los que depende la recepcin esttica y que pretendemos configuren el modelo de anlisis en la materia que aqu se presenta:
Primer criterio: la transformacin del sujeto de un ser pasivo a un ser activo implicado en una experiencia sensoperceptiva de tipo fascinante. Segundo criterio: el despliegue de la capacidad del sujeto para percibir en el objeto que percibe como fascinante (obra de
Desde el plano simblico la emergencia de un patrn perceptivo nunca es nuevo del todo, ya que la razn vinculada a lo simblico mediante la desestimacin de lo puramente sgnico procurara la emergencia de patrones perceptivos habituales, ms afianzados, ms reconocibles y cmodos que le informaran al sujeto cmo conocer-significar al objeto que desconoce.
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arte) un secreto a travs de su ignorancia o su habilidad y disposicin para desestimar los hbitos cognitivos que impiden la emergencia de conocimiento nuevo. Tercer criterio: la competencia del sujeto para sostener un dilogo con la obra, desde una aprehensin fascinante que articule, ms all de su significado, un dilogo consigo mismo.

Los criterios anteriormente descritos se muestran como factores pertinentes para el abordaje metodolgico de la recepcin esttica, partiendo de la posibilidad de que el sujeto tenga una aprehensin fascinante que, como ya hemos indicado, es la condicin de existencia de la recepcin esttica. En ese sentido, nosotros hemos incorporado este criterio como punto de partida de lo sealado por Iser, ya que sin aprehensin fascinante, o lo que es lo mismo, sin percepcin de secreto, es imposible a nuestro juicio que pueda haber recepcin esttica en tanto no podran percibirse los vacos de informacin que hacen posible la relacin comunicativa lector-obra de arte. Teniendo en cuenta lo anterior, y el carcter fenomenolgico y sistmico que anima la reflexin en torno a la recepcin esttica, es necesario acotar que el paradigma metodolgico del cual abreva el modelo que proponemos es el constructivista, ya que al procurar dar cuenta de los fenmenos de relacin entre texto y lector, a partir de la actividad perceptiva-interpretativa-imaginativa del lector, no slo hace que el papel del lector resulte imprescindible en el proceso de lectura que emana de la recepcin esttica, sino que el texto como objeto que promueve el conocimiento y la significacin a travs de la actividad lectora del sujeto tambin constituye un elemento insoslayable. Desde el paradigma constructivista nos varamos en dos aspectos bsicos: en el primero tiene que ver la dependencia del sujeto con respecto del ambiente en que se inserta (Morin, 1994; 1995) que en nuestro caso se reconduce en funcin de la dependencia del sujeto de la percepcin fascinante del objeto que causa su fascinacin, y el segundo en torno al conocimiento como actividad adaptativa (Piaget, 1973), lo que en trminos de recepcin esttica implica la bsqueda de la normalizacin o equilibrio al que conduce la atribucin de sentido a lo desconocido o, para decirlo en trminos de Iser y Ricur, la tendencia a la determinacin y pertinentizacin de los vacos de informacin de un texto.
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En ese sentido, consideramos que estos dos aspectos que hemos mencionado hacen posible el acercamiento metodolgico que proponemos para analizar el funcionamiento de la recepcin esttica y dar cuenta de los efectos de sentido que resultan de ella, ya que se trata de procesos estrechamente vinculados a la produccin de conocimiento in situ que intentan vehicular dicho conocimiento a un fin concreto que, en nuestro caso, es la aprehensin del significado de la obra de arte. Con estas acotaciones, como se ver a continuacin (Cuadro 1), el modelo que hemos construido busca evidenciar precisamente lo que sucede en el espacio entre lector y texto, al tiempo que ofrece herramientas de anlisis para explicar la forma en que se construye el sentido de la obra.
Modelo de anlisis para la recepcin esttica de las obras de arte

Cuadro 1

criterios
Transformacin del sujeto en sujeto activo y no contemplativo.

Aprehensin fa sc inante por par te del sujeto con respecto a un objeto o algunos aspectos de ste.

categoras conceptuales

observables
- Percepcin de un secreto o signif icado oculto en la obra o en algunas partes de sta. - Necesidad emotiva y cognitiva de descubrir el secreto de la obra.

Habilidad y disposicin para posibilitar la emergencia de conocimiento nuevo.

Hbitos y esquemas cognitivos desplegados en el proceso de lectura.

- Inva lidacin de esquemas mentales y referenciales propios. - C on s t r uc c in d e nuevos esquemas mentales y referenciales para otorgar sentido a la obra. - Sig nif icado de la obra (temas y subtemas, gnero). - Imgenes o representaciones construidas a partir de lo anterior.

Competencia del sujeto para el dilogo consigo mismo.

Constr uccin del mundo de la obra a travs de la lectura que hace de la misma.

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Cuestionamiento de los marcos interpretativos y esquemas mentales y referenciales propios.

- Cuestionamiento y transformacin de las interpretaciones y representaciones construidas sobre la obra. - Inter pelacin y transformacin de los modos de percepcin y cognicin del sujeto.

Fuente: elaboracin propia

conclusiones La recepcin esttica del arte es un proceso que rene aspectos de los procesos de percepcin sensibles (que para nosotros tambin se revisten de conocimiento) y aspectos que, ad hoc con lo anterior, se relacionan con un modo especfico, diferenciado de leer las obras de arte. Entendiendo que el arte se legitima como prctica y producto en funcin de la perpetuacin de su distincin como bien simblico en el campo de lo social (Bourdieu, 1995), sus estrategias de reproduccin simblica se hallan supeditadas al quehacer artstico que se nutre, en tanto prctica campal, de ciertas creencias como lo son el elitismo, la genialidad, la libertad y la innovacin; de ah que la prctica artstica intente construir productos (las obras de arte) con secretos y fantasas, pues ello adems de que posibilita, desde una lgica productiva, la reproduccin de la illusio y el aseguramiento y legitimacin de la distincin social, hace que el lector se tope con el arte desde una lgica de la recepcin y el consumo que precisa el despliegue de actos interpretativos que deben estar atravesados por la imaginacin. En consecuencia, concluimos que el lector o pblico percibe primero un objeto como fascinante, es decir, como algo raro o extrao ya sea por desconocido o por inaprehensible; luego se dispone, si le place la accin, a desplegar su imaginacin para conocerlo a travs de los procesos de produccin y atribucin de sentido, y por ltimo se construye un mundo posible sobre el significado de la obra, que es lo que lo conecta, comunicativamente
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hablando, a ella en aras de comprenderla para saber qu podra decir y cmo accede el sujeto a la construccin de ese significado. As, como se habr podido apreciar, la descripcin que hemos realizado supone el modo en que funciona la percepcin esttica y los procesos de lectura que de ella se derivan, por lo que un modelo de anlisis que se plantee dar cuenta de dicho funcionamiento tiene que atender tanto al sentido mismo que se construye o representa como a la manera en la que un lector llega a l. Eso es lo que hemos intentado desarrollar en este trabajo a partir del diseo de este modelo metodolgico. referencias bibliogrficas Bataille, G. (2007). El erotismo. Barcelona: Tusquets. Bourdieu, P. (1995). Las reglas del arte: gnesis y estructura del campo literario. Barcelona: Anagrama. Bruner, J. (2001). Realidad mental y mundos posibles. Los actos de la imaginacin que dan sentido a la experiencia. Barcelona: Gedisa. Ferraris, M. (1999). La imaginacin. Madrid: Visor. Iser, W. (1987). El acto de leer. Teora del efecto esttico. Madrid: Taurus. (1989). La estructura apelativa de los textos, en Rainer W. (ed.). Esttica de la recepcin. Madrid: Visor. (1997). El proceso de la lectura, en Mayoral, J. A. Esttica de la recepcin. Madrid: Arcos, pp. 215-243. (2005). Rutas de la interpretacin. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Krauze de Kolteniuk, R. (2003). Los seres imaginarios. Ficcin y verdad en literatura. Mxico: uacm, Coleccin al Margen. Lotman, I. (1988). Estructura del texto artstico. Madrid: Istmo. (1999). Cultura y explosin. Barcelona: Gedisa. Malrien, P. (1971). La construccin de lo imaginario. Madrid: Guadarrama. Mandoki, K. (2008). Esttica cotidiana y juegos de la cultura. Mxico: Siglo xxi. Morin, Edgar. (1994). Introduccin al pensamiento complejo. Barcelona: Gedisa. (1995). La nocin de sujeto, en Fried, D. (comp.). Nuevos paradigmas, cultura y subjetividad. Buenos Aires: Paids.
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Piaget, J. (1973). Estudios de psicologa gentica. Buenos Aires: Emec. Prada Oropeza, R. (1999). Literatura y realidad. Mxico: fce-uvbuap. Ricur , P. (2001). La metfora viva. Madrid: Trotta. Romeu, V. (2011). Arte y reproduccin cultural, Estudio de las Culturas Contemporneas, vol. xvii, nm. 33, pp. 113-139. Mxico: Universidad de Colima. Tambin disponible en http:// redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/316/31618563007.pdf Tornero, A. (2007). Las nociones de interfaz entre texto/contexto y texto/lector de Wolfgang Iser, Revista de Humanidades. Tecnolgico de Monterrey, nm. 22, pp. 123-149. Monterrey, Mxico: itesm. Varela, F. (2005). Conocer. Las ciencias cognitivas: tendencias y perspectivas. Cartografa de las ideas actuales. Barcelona: Gedisa. Welsh, W. (1998). Rationality and Reason Today, en Gordon D. R. y Niznik, J. (eds.). Criticism and Defense of Rationality in Contemporary Philosophy. Amsterdam: Rodopi, pp. 17-31.

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La televisin como migracin cultural en el pensamiento de Carlos Monsivis

Universidad Autnoma MetropolitanaXochimilco Universidad Autnoma de la Ciudad de Mxico resumen El objetivo de este trabajo es recuperar dentro de la ensaystica del escritor y periodista Carlos Monsivis algunas de las principales ideas sobre la televisin como fenmeno cultural. Para ello se contextualiza la relacin entre modernidad, sociedad de masas y televisin dentro de la historia cultural mexicana del siglo xx. En cuanto la metodologa, hemos seguido el sistema de un trabajo documental al identificar en primer lugar los textos centrales de su biblio-hemerografa sobre la televisin para reconocer los juicios culturales en torno a sta como concepto y categora. Rescatamos las principales lexas o unidades de sentido en sus trabajos que rearticulamos en este ensayo acadmico como una manera de obtener una reflexividad distinta de lo dicho por Monsivis sobre la televisin. Mediante ello, reconstruimos parte del fenmeno socio-histrico de la televisin en la segunda mitad del siglo xx en Mxico. Y, finalmente, llegamos a la conclusin de cmo en sus diversas intuiciones y ensayos se cifran elementos para pensar los rasgos y caractersticas de la modernidad cultural en Mxico como un conjunto de procesos desiguales, con distinto nivel de efecto, consistencia y visibilidad. Palabras clave: Historia cultural, Televisin, Modernidad, Tradicin, Mxico, Cultura como migracin, Monsivis.

javier esteinou madrid*

tanius karam crdenas**

* Correo electrnico: Javier Esteinou Madrid: jesteinou@gmail.com ** Tanius Karam Crdenas: tanius@yahoo.com

presentacin
La presencia de la televisin es uno de los fenmenos tecnolgicoculturales que ms contribuyeron a cambiar la historia mental y emocional del siglo xx y principios del nuevo tercer milenio en Mxico. Dicho hecho favoreci sustancialmente la creacin del suceso de la videovida en nuestro pas que transform la existencia cotidiana de los mexicanos y del funcionamiento de muchas de las instituciones centrales de la sociedad en las ltimas 6 dcadas en la repblica. Es por ello que resulta central examinar esta realidad desde mltiples pticas conceptuales para poder comprender con mayor claridad los alcances de esta moderna mutacin cultural que ha atravesado con mucha profundidad la estructura de la nacin contempornea. Dentro del conjunto de estudiosos coetneos sobre el fenmeno de la televisin mexicana destacan por su agudeza, originalidad y lucidez las aportaciones expuestas por el escritor Carlos Monsivis a travs de sus diversos ensayos, artculos y textos que elabor sobre tal temtica. La obra analtica de Monsivis y sus contribuciones para el examen del impacto de la televisin en Mxico no partieron de un trabajo con un respaldo cuantitativo de datos o con el empleo de referencias estadsticas sobre esta temtica, sino que sus apreciaciones surgieron fundamentalmente de la exposicin concatenada de mltiples sentencias lcidas, oportunas y penetrantes sobre el funcionamiento de la televisin en la sociedad mexicana. En este sentido, sus pensamientos y juicios sobre el peso de la televisin en la cultura y la vida nacional se elaboraron a partir de sus percepciones individuales ms que de sustentos numricos, y mediante grandes sntesis intelectuales teji sus discursos conceptuales especficos que desnudaron crticamente la realidad de la televisin en el pas. En cuanto a los enfoques de los que ha sido objeto la obra de Monsivis, a sta se le ha examinado principalmente desde los estudios literarios y latinoamericanos. La relacin culturacomunicacin ha sido parcialmente considerada, particularmente en el caso de la televisin; esto se refuerza por el hecho de que los estudios de la obra de Monsivis se han centrado en anlisis retricos. En el caso de la comunicacin, existen tesis y trabajos orientados sobre todo a su labor como cronista, periodista y a sus textos culturales sobre cine; y pese a la emergencia de los estudios
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culturales, creemos que su acercamiento sigue siendo marginal y disperso, particularmente en lo que se refiere a la trascendencia de las industrias culturales (Karam, 2008: 141-166). Es por ello que resulta relevante examinar la concepcin de Monsivis sobre el papel que desempe la televisin en la construccin de la historia cultural, la urbano-popular y la nacional durante el siglo xx y principios del siglo xxi en Mxico. Su visin analtica contribuy a entender de forma original algunos rasgos de la relacin que se teje entre cultura y televisin desde parmetros menos abordados, y ayuda a descubrir otras alternativas que permiten recanalizar el proyecto cultural de la repblica por otros senderos que posibilitan contar con un universo cultural ms rico para el futuro de las comunidades mexicanas. De aqu la importancia de rescatar con mayor sistematizacin en la obra intelectual de Monsivis la incidencia histrica de la televisin sobre la formacin de la cultura nacional en el pas. Estamos conscientes de que el rescate organizado del pensamiento intelectual de Carlos Monsivis en el mbito de la vinculacin cultura-comunicacin, particularmente en la esfera audiovisual, es una tarea muy relevante que contribuir a enriquecer sustantivamente con otro horizonte imaginario el proceso de reconstruccin del futuro modelo de desarrollo cultural y comunicativo de la sociedad mexicana en el siglo xxi. tensiones entre la cultura, la modernidad y la tradicin Una de las contribuciones del pensamiento de Monsivis, de sus aplicaciones a cierta preocupacin cultural por los medios en Mxico se desarrolla en los comentarios, definiciones y descripciones que utiliza para detallar las tensiones de la modernidad mexicana. Si bien dentro de su trabajo como cronista Monsivis anuncia los avances y concede los beneficios de cierta modernidad, sta, acota, es incompleta y presenta altibajos; por ello, en muy pocas ocasiones se atreve a conceder enfticamente el argumento de una modernidad poltica y cultural en Mxico, al menos en cuanto a declaraciones y textos se refiere. Dentro de su obra, es quiz la escrita durante los aos noventa donde podemos observar este debate en desarrollo. Por ese moti99

vo, y debido a la limitacin de espacio, centramos nuestra exposicin en las contribuciones que Monsivis hizo a principios de esos aos en lo que fue su difundida presentacin en el Coloquio de Invierno, (Monsivis, 1992) y en la que ensaya, dentro de los recursos caractersticos de su estilo, los conceptos clave de ese diccionario involuntario en el que define su contribucin a los estudios de la comunicacin, y que enmarca sus infinitas observaciones ms que slidas tesis, sobre la tensin entre industria cultural y modernizacin en Mxico. Tan slo leer los subttulos del texto nos da una idea del tratamiento; por ejemplo Cultura: todo lo que usted quiso saber sin necesidad de apagar la tele (1992: 140), o bien La tradicin: el espejo diario como museo de la persona (1992: 141). En ambos se revela su actitud irreverente para definir conceptos de fuerte pompa en el discurso acadmico y cultural mexicano. En la primera definicin de cultura, Monsivis advierte que:
es alternativa o simultneamente la suma de conocimientos, el modo de vida segn la antropologa, el repertorio de saberes de cada tema o especialidad (la cultura mdica, la cultura de la violencia), lo peculiar a grupos, comportamientos individuales y tendencias artsticas, el acervo nacional a disposicin de las grandes exhibiciones, la erudicin, lo que fue mltiple y hoy es indivisible, la tarea estatal menor pero irrenunciable (1992: 140).

En cuanto a la modernidad (1992: 144) ofrece varias perspectivas, la referencia histrica de cmo el concepto cambi de vincularse a prestigio, metrpoli, a ser tambin sucedneo de utopa. La modernidad comillas obligadas se vincula con la utopa que revela el mundo tal como lo concibe la clase dominante durante gran parte del siglo xx. Definir modernidad como estilo de vida sugiere distancia, pero, en el lenguaje de Monsivis caracterizado por la construccin de esos personajes discursivos a los que simuladamente el sujeto de enunciacin cede voz, se genera al mismo tiempo un efecto de cercana y alejamiento. En su ponencia, Monsivis explora tambin las visiones de la izquierda sobre la modernidad, que para el autor nunca pudo comprender las transformaciones que implicaba este movimiento y que con frecuencia asocia a lo peor del capitalismo, entendiendo, sin muchos matices, trminos como progreso, tecnologa y desarrollo.
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Dentro de la crtica que Monsivis hace al pensamiento de cierta izquierda seala que su principal contradiccin es la ausencia de autocrtica, los silencios cmplices hacia las distintas formas de autoritarismo que estas fuerzas progresistas desarrollaron en distintos contextos, y que, en una de sus formas ms acabadas, se representan en el estalinismo y los campos de concentracin en el Gulag. Para Monsivis, la izquierda no pudo desarrollar un proyecto alterno y siempre mantuvo una actitud ms defensiva que reactiva o propositiva. El resultado fue la inmovilidad, la lentitud o el paso de sus reacciones frente a la oleada neoliberal. Quiz por primera vez llame al rgimen de Fidel Castro dictadura (1992: 151), pero como evita juicios totales, matiza: Por un lado tal actitud tiene una base incontrovertible: el bloqueo criminal de los gobiernos norteamericanos; por otra parte, la posicin es lamentable: se pospone la crtica urgente en homenaje al extinto mito de la revolucin (1992: 151). Al final de su ponencia, Monsivis explora el tema de la norteamericanizacin de la cultura y reflexiona sobre las consecuencias culturales a partir del famoso Tratado de Libre Comercio entre los gobiernos de Canad, Estados Unidos y Mxico y que entrara en vigor meses despus del coloquio. El autor critica la idea de modernizar como sinnimo de imitar a los Estados Unidos. Parodia el discurso seudotcnico del salinismo presidente al momento del Coloquio de Inviernoy de los nuevos tecncratas, porque para el ensayista ser moderno es sobre todo parecerlo: soy moderno porque me he modernizado de una manera moderna, de acuerdo con las instrucciones del Seor Presidente (1992: 154). Para Monsivis, la modernidad por decreto es tan nefasta como la mera idolatra de lo tecnolgico y financiero, y enumera sus efectos: promueve la desmovilizacin poltica, afirma la desnacionalizacin econmica, implanta hbitos de consumo en clases sin posibilidades adquisitivas, agudiza irracional y grotescamente las distancias entre realidades y deseos (1992: 154). Monsivis concluye su presentacin con una visin reveladora que remite a una fotografa de Graciela Iturbide que sintetiza el proceso modernizador:
la indgena seri, de espaldas, va subiendo la sierra y en la mano lleva el apartado que neutralizar o vencer a la soledad: el radio gigantesco. Los defensores de la identidad indgena la censurarn por su predileccin, pero ellos no estn all en la sierra, para aliviarle la inmensa monotona. Por ra101

zones similares a las de la mujer tarahumara, en las etnias las jvenes abandonan los trajes tpicos, y los jvenes adoptan indumentarias punk o de chavos alivianados. Las comunidades prosiguen, afectadas o beneficiadas (segn se juzgue) por la necesidad de acercarse a los ncleos de la modernidad, y todo sigue igual salvo que es muy distinto (1992: 162-163).

Ms que un bloque, hemos visto cmo el concepto central (la modernidad) es ese conjunto de aproximaciones, de fenmenos iguales pero distintos donde el sinsentido explica los desplazamientos y anticipaciones que los crticos (aludidos indirectamente) no quieren o quiz no les interesa ver. Estamos en los ltimos renglones del texto, una enumeracin ms que define la modernidad, el neoliberalismo, los deseos del tlc: En la era de las importaciones, de las privatizaciones a ultranza, del mundo unipolar, una prediccin es posible: en su gran mayora, ante el impulso de la americanizacin, los mexicanos, cada uno a su manera, harn caso del consejo de Sdar-Senghor: asimilar sin asimilarse. Qu significa esta ltima paradoja? Enuncia y oscurece en el sentido de que todo examen es inconcluso o saberes cerrados en s mismos. Pesar en la exposicin la imaginacin estilstica que acumula con una manera de resistencia, de lo que es un distanciamiento ante cualquier actitud triunfadora si por ello se entiende lo que en esta ltima enumeracin Monsivis ha sealado. modernizacin cultural y sociedad de masas en mxico Despus de que funcionara durante varias dcadas el modelo de sociedad mexicana organizado por la ideologa nacionalista que conduca el Estado rector posrevolucionario, para Monsivis, el pas entr en una etapa de modernizacin que fue ampliamente impulsada a partir los aos cincuenta. Explica el autor que en este contexto surgi el fenmeno de la sociedad de masas con su apetito consumista, su anti-imperialismo frenado o amortiguado por la colonizacin, sus incertidumbres, mediaciones y devociones:
Somos muchos, estamos siendo ms en este preciso minuto, son intiles las antiguas frmulas de apaciguamiento y control, nadie hay que nos retenga en la provincia, el pas es una 102

perpetua mudanza y urge que trascendamos cualquier localismo, no tanto para ser universales como para entender por qu no podemos dejar de ser nacionales. Lo que esta sociedad de masas vuelve ntido es la desazn, el odio o el desprecio del Mxico-de-dentro (el privilegio repartido en ondas concntricas) ante el Mxico-de-afuera (la miseria concentrada con brutalidad, los 30 millones que sobran) (1980: 35-36).

Ese proceso de modernizacin cultural supone mayor reivindicacin y participacin, aunque tambin es al mismo tiempo la modernidad de las masas nutridas con Rigo Tovar, la fotonovela Chicas la telenovela Los ricos tambin lloran. Esta modernidad sobrelleva informacin contraria: el incremento de universitarios, y el descenso de libros ledos per cpita. Como pocas veces, Monsivis reconoce la paradoja sin irona adyacente. A finales de los ochenta hay gente que lee, que aprovecha las ofertas culturales, pero tambin hay una desproporcin entre la explosin del conoci miento y la intensificacin de la ignorancia. Hay ms informacin, pero en la sociedad de masas se agrupa a partir de cierto ordenamiento. Por ejemplo, tras las visitas del papa Juan Pablo ii se reconoce que Mxico es todava un pas tradicionalista.
Mxico es, sin duda, un pas donde los proyectos culturales saben su lugar en la lucha de clases. Tales realidades pueden ser (y son) muy evidentes, pero el espejismo de una minora, numricamente en expansin, que viaja y lee y se sofistica tiende a mantener en las penumbras de la desidia un hecho clave: [] el feroz desbordamiento demogrfico ha solidificado el rgimen de explotacin volviendo lo que llamamos incultura en una garanta de identidad entre las masas que a las clases dominantes se le presenta como clida seal de resignacin (1980: 35-36).

Con la sociedad de masas se quebrantan los mtodos de control, los paliativos, los dispositivos de la ilusin de cambio. La censura cede bajo presin y el tradicionalismo se congela en vitrinas. Ante el caos urbano, la solucin administrativa es la anarqua vigilada. Ante la crisis de valores (apreciable eufemismo si lo hay), lo mejor es renunciar, sin ostentacin, a las normas de decencia, a las barreras del comportamiento. El paternalismo persiste, pero cada vez es menos efectivo. As se observa una especie
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de modernidad forzada que afecta los conceptos de sociedad y nacin. Se filtran procesos que advienen un tipo de modernidad: por ejemplo, una conciencia de derechos (frente al nacionalismo anterior, compuesto casi exclusivamente de deberes). En las escuelas y la vida pblica esta modernidad (a la mexicana) es sinnimo de negar algunos fatalismos de clase, y se convierte en un pas que cuestiona el supuesto genio e inteligencia de las lites gobernantes, en donde se disuelven los estereotipos de femineidad y masculinidad, y se abaten las nociones grandilocuentes de la tradicin: la honra, la dignidad, la caballerosidad, el respeto inmanente. Bajo la perspectiva de Monsivis (1980: 38) la sociedad de masas gener una especie de nueva identidad moderna: un conjunto de eventos no reductibles a las imgenes tpicas de la masividad (multitudes en el metro y en la calle, embotellamientos y congestiones de trnsito, diluvio poblacional y hacinamientos). Los efectos de esta modernidad tienen que interpretarse como la red de nuevas realidades y la pulverizacin de las soluciones y los paliativos clsicos que histricamente dieron las lites criollas, catlicas, liberales-mestizas. Al perderse las vas tradicionales de identidad en las grandes ciudades y desaparecer en el campo (como realidad y como nocin) con las emigraciones sistemticas, las antiguas soluciones de continuidad se fracturan casi por completo, y los medios adquieren un nuevo protagonismo impensable para las clases dominantes (y en parte para los propios grupos propietarios). Sin partidos vigorosos que desde abajo difundiesen la idea de nacionalidad como respuesta compartida a la opresin de arriba, las mayoras quedaron libradas a las propuestas de los medios. En una sociedad de masas no se eligen opciones sino respuestas (de sumisin, doblegamiento, parodia y resistencia cultural) ante la nica gran alternativa: las formas de diversin que implican la obligatoriedad de un sistema econmico, y que buscan fortalecerlo con un mtodo de resignaciones a domicilio. Monsivis encuentra un ejemplo de estos procesos en lo que considera el mayor happening poltico-culturalreligioso-social de los aos setenta: la visita del papa.
Ya existan poderosamente las reservas de la fe, pero no estuvo de ms la conduccin de los massmedia. La prensa, la radio y sobre todo la televisin no inventaron el guadalupanismo mexicano pero s le reordenaron las expresiones verbales, le hicieron sentir que sus creencias estaban a 104

la altura tecnolgica de la poca y le mostraron tranquilizadoramente que la llegada del Vicario de Cristo era a la vez un sacudimiento de la conciencia. (No hizo igual con ninguna otra nacin) y un show susceptible de comerciales (Bancomer se complace...) (1980: 37).

de la televisin como migracin cultural Monsivis fue un ensayista que dedic textos muy sugerentes para la caracterizacin de los medios y las industrias culturales cercanas al influjo de corrientes culturales. Creemos que no pretendi modificar formalmente los cdigos para nombrar los medios, pero durante algn tiempo sobre todo en los sesenta y setenta, donde predominaba una visin lineal o total para describir la manipulacin o procesos ideolgicos, sus notas, artculos y ensayos fueron una voz original para difundir los complejos procesos culturales e histricos de los medios en nuestro pas. Parte de la crtica que Monsivis elabor contra el campo acadmico quiz se deba a las visiones estereotipadas e hipercrticas de un tipo de saber acadmico que en lo conceptual no inclua los matices necesarios, no ya para moverse en la vieja dicotoma apocalpticos e integrados, sino una visin que permitiera ver a la comunicacin de masas como un tipo de prctica socio-cultural compleja que es simultneamente industria, poder e ideologa, pero que tambin es fuente de placer, aprendizaje, sociabilidad y entretenimiento. Es ya un saber compartido y aceptado desde hace ms de veinte aos que los medios masivos (prensa, cine, radio y televisin) son instancias que posibilitan ciertos procesos, pero no los determinan. Ah radica la clebre tesis de Martn Barbero, en el sentido de que la comunicacin es una cuestin de mediaciones y no de medios, en donde este trmino implica complejizar los procesos colectivos, vincular la comunicacin social con la vida cotidiana, reconocer los estatutos para redefinir los procesos populares y, en suma, entender de otra manera las relaciones entre conocimiento e informacin, medios y vida cotidiana. Hay que sealar que desde la crnica, la resea televisiva, la no ficcin y el ensayo literario, ya se describa el lenguaje de los medios, y los vnculos entre la cultura popular y los medios que Williams llam componentes residuales, o las intertextualidades entre los mensajes y las tradiciones culturales.
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Una de las ideas ms fcilmente reconocibles sobre todo a partir de los noventa en el ensayo de Monsivis sobre los medios es la de migracin cultural, en la que insiste en el ltimo apartado de Del rancho al Internet (1999: 131-154), y que reaparece en Aires de familia (2000) y en algunos otros textos. Las migraciones han sido radicales en Amrica Latina, al punto que en distintos periodos inventan o legitiman apariencias, jerarquas, comportamientos, estilos del consumo, escuelas del sentimiento y el sentimentalismo, e idolatras que poco se recuerdan un lustro despus. Estas migraciones no son solamente las grandes transformadoras del gran alcance de las civilizaciones; tambin se encuentran las dadas por los cambios y relaciones entre las industrias culturales, sus pblicos y la vida cotidiana; se trata, pues, de cambios o desplazamientos de hbitos, costumbres y creencias. Los migrantes culturales, seala Monsivis, son vanguardias, ya que al adoptar modas y actitudes de ruptura abandonan lecturas, devociones, gustos, usos del tiempo libre, convicciones o apetencias. La idea de migracin permite estudiar las tensiones en ese otro gran tema que tanto le ha interesado: las oscilaciones entre lo fugaz y lo perenne. Por ejemplo, cmo se fue modificando el gusto y las creencias en un pas vertical y sentidamente homogneo como el que describe en Del rancho al Internet (1999: 131-132); de familias como el segundo recinto eclesistico, del catolicismo como el archivo de axiomas, del analfabetismo generalizado, de la supersticin que identifica el ttulo profesional con un rango espiritual superior. Una de las principales migraciones culturales abarcaba los procesos de migracin del campo a las ciudades, que inclua lo mismo las razones conocidas (salarios de hambre, desempleo, caciquismo, desastres agrarios, latifundios) que el desplazamiento por el acoso (pueblo chico, infierno grande), la cerrazn del fanatismo o la carencia de toda privacidad. Este movimiento conlleva algo que Monsivis ha sealado: se trata del viaje de las costumbres que en Mxico, al amparo de la Revolucin y del anticlericalismo de los revolucionarios, permite pregonar el amor libre y el desenfado sexual. A estos procesos, Monsivis aadi otras migraciones culturales, para nosotros centrales, como: las transmitidas por la tecnologa; la migracin del deseo de cambio, que es bsicamente el proceso de apertura temtica; la historia de las luchas contra los modos de censura, principalmente en el terreno
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de la moral, pero tambin abordado en otros textos la censura contra la prensa; las migraciones de la nacin sentimental, en donde explora el tema de la msica y particularmente del rock; las formas del sentimiento; las migraciones del gnero vinculadas a las transformaciones del reconocimiento de las diferencias y minoras sexuales, as como el conjunto de expresiones vinculadas a la reivindicacin de los derechos sexuales; la migracin y explosin de credos, que incluye las visiones de lo religioso, pues los vnculos con la trascendencia son motivo de reflexin y anlisis, y por ltimo la migracin del Internet, al que le dedica algunos prrafos en Del rancho al Internet, y que en otros trabajos no desarrolla, slo menciona tangencialmente en ensayos y sobre todo en algunas entrevistas. La apertura semntica del concepto migracin presenta la desventaja de su amplitud, pero su virtud nos permite agrupar diversos fenmenos que a la manera de un collage obtiene una descripcin densa y abierta. De todas las migraciones, en este texto nos centramos en las televisivas. La presencia de la televisin en Mxico gener un profundo cambio cultural en el pas, pues gradualmente se convirti en el epicentro de la formacin y movilizacin de la cultura cotidiana que super rpidamente la herencia cultural formada en la nacin. En poco tiempo, la televisin afina y ampla lo ya conseguido por el cine, la radio, la industria disquera y las historietas, e impone un criterio nico de vida contempornea en todo el pas. Entre los efectos de la televisin se genera en el espectador sin siquiera verbalizarlo qu es lo actual y qu es lo anacrnico. Para Monsivis, entre la dcada de los cincuenta y ochenta la televisin consigue unificar, mucho ms de lo que se reconoce, el habla nacional, modificando o suprimiendo entonaciones locales y regionales o imponiendo un vocabulario mnimo derivado de la telecomedia, los cmicos y los locutores; banalizar los espectculos de acuerdo con el dictamen paternalista: el sentido de la televisin no es hacer pensar sino divertir; constituir el refugio probado contra la alienacin del trabajo, del transporte y la poltica, de la evaporacin psicolgica y cultural de la realidad econmica y poltica que se consigue con slo prender un aparato; definir, como en todas partes, la nocin de deporte, y la relacin del espectador con el deporte profesional y de ste con el sentimiento nacional; negarle a la actividad poltica su potencial democrtico y presentarla como autoadulacin
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estatal o como la corrupcin o ineptitud gubernamentales algo ajeno y opuesto al mbito familiar que exige una condicin apoltica; y ajustar por los buenos oficios del melodrama (la telecomedia) el impulso de la familia (en su versin de clase media) a los requerimientos del individualismo de consumo (1987: 15-16). En su artculo De la televisin entre nosotros (2004), Monsivis propone algunos rasgos de las generaciones de televidentes, dentro de esa tendencia a recuperar centralmente al medio por sus audiencias y receptores en sus dinmicas de interaccin y uso. Para el autor, la primera generacin de televidentes en Mxico nace, se consolida y se desvanece en el periodo 1952 y 1960. A los espectadores los vuelve con prontitud feligreses ante lo ya experimentado ampliamente en Estados Unidos; el universo de imgenes sorprendentes o reiterativas, de chistes y lgrimas, de gestos que nacen para ser reproducidos fielmente, de implantacin (avasalladora) de lugares comunes, de polticos que se desplazan ante las cmaras de los noticiarios como en procesin. En esta primera generacin, lo que sobresale es el aprendizaje del fervor, ya que estamos ante la generacin del asombro que acepta prcticamente lo que se le da y no pone reparos ante las escenografas de mala muerte, los chistes que debieron ahogarse en la garganta, la ausencia de ritmo televisivo, la solemnidad, los actores y las actrices nonatos y la incompetencia desmedida, aquello que por desdicha para usar la frase emblemtica de la censura s puede entrar a su hogar. La estupefaccin se acrecienta con las transmisiones de futbol, que reinventan el deporte al convertirlo en un hecho casero y al reducir el estadio a las proporciones de la miniatura; tambin con los noticiarios que mundializan la informacin (la guerra de Corea o el conflicto de Suez son ya exotismo cotidiano), y tngase en cuenta las telenovelas, como Corona de lgrimas, que trastocan el sentido del melodrama flmico, al devolverlo a las tcnicas del folletn, y su legin de enigmas y episodios climticos que se suceden unos a otros con tal rapidez que disuelven la memoria. A la generacin del asombro le sigue la generacin de la rutina entusiasta (1960-1968). Asimilado el shock de la tecnologa, el televidente todava no se considera titular de derechos ante el monopolio televisivo. Ni siquiera se tiene el recurso que el cine posee: ausentarse de las salas, elegir por criterio o intuicin. La televisin, un hecho centralizador, es la nica diversin a salvo de la violencia urbana, el contagio moral y la voluntad de los espectadores.
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La censura de la poca es implacable, pero se acepta con algo ms que resignacin. Mientras se desarrolla el placer por la telenovela, se acenta la definicin implcita de televidente como aquel que acepta lo que le dan. Persisten las series estadounidenses (unas cuantas excelentes, como The Twilight Zone), el humor an certifica el infantilismo del pblico, se determina el primer criterio cannico de las telenovelas (las clsicas, como Gutierritos, Sim plemente Mara, Ave sin nido), y se matiza el pasmo religioso ante la televisin. Ya no se venera lo asombroso, sino lo inevitable. La empresa televisiva ms importante en lo poltico, lo infraestructural y lo social, Televisa, responde a los designios de la era del pri que se extingue el 2 de julio de 2000. Por lo general se agrede a la oposicin y se magnifica todo acto oficial. Durante el movimiento estudiantil de 1968 el discurso noticioso vuelve invisibles a los estudiantes y defiende los actos represivos del gobierno de Gustavo Daz Ordaz, y esto, ms que ningn otro hecho, determina el fin de una etapa que surge luego del 2 de octubre como la primera alternativa en forma de duda o reclamo iracundo: Mienten, las cosas no son as, calumnian, ocultan la verdad, tergiversan. Eso no deriva en fugas masivas de los televidentes, sino en la prdida de la confianza absoluta, en el desencanto que se extiende hasta volverse, casi institucionalmente, recelo de los vencidos, no por arrinconado menos existente. La feligresa se vuelve, ya con zonas de excepcin, la fanaticada. De 1960 a 1990, el ritmo de la televisin mexicana es constante, poco imaginativo, sujeto a la censura, imitativo a grados de disciplina frrea. Ya no milagro, sino hecho tecnolgico, la televisin es lo inevitable: todos poseen un aparato y a ste le dedican el tiempo que, por lo general, antes tampoco se le dedicaba a la lectura. Van surgiendo opciones, canales que compiten con Televisa sin mayor fortuna, y de cualquier manera al incrementarse las opciones se da el salto del monotesmo televisivo al politesmo: el monitoreo o zapping resulta muy pronto un ejercicio compulsivo: A ver qu ms hay. Una constante se asoma en la historia del gusto y la televisin: la intensidad que por periodos alcanzan algunos programas, frases, o dichos, como con los Polivoces (Ah, madre!), Hctor Surez (No hay, no hay), Pompn Iglesias (Qu bonita familia!), Cla villazo (De pura uva, nomaas), el programa Siempre en domin go, conducido por Ral Velasco (An hay ms), el noticiario de
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Jacobo Zabludovsky, el humor para la chiquillada de Chabelo y Ricardo Gonzlez, Cepilln. Para Monsivis (2004: 63-64) en este periodo, antes de que el proceso selectivo del dvd comience a recoger telenovelas y programas cmicos, no se concibe la revisin metdica de logros y etapas de la televisin mexicana; la crtica sistemtica todava no existe y en materia de recapitulacin si la suerte de las estrellas se estaciona en el limbo del recuerdo, ya nada les toca a las segundas figuras que luchan por dejarse ver en los programas y en los pasillos de las televisoras: se me hace conocida tu cara o qu se habr hecho aquella muchacha tan guapa que sala en la serie que te gustaba tanto? Todava en el ao 2000, concluye el autor en este texto, la gran tradicin televisiva es el olvido. Imagen eres y en sombra del control remoto te convertirs. Durante dcadas, la televisin consolida el cambio en los parmetros simblicos de la sociedad mexicana. Legitima el culto a Norteamrica como la clave de lo contemporneo, y que por otra parte hace tambin de Amrica Latina un mercado cultural apetecible. Lo que haban conseguido los propagandistas de la ideologa empresarial lo obtienen las series producidas en Estados Unidos dobladas al castellano: la intransigencia conservadora se quiebra o se arrincona. Entre los sesenta y ochenta al crtico y apologista de la cultura nacional le preocupaba la supuesta norteamericanizacin de la sociedad mexicana, o, peor an, lo que por entonces se nombra la desnacionalizacin. Con respecto a ello, seala el autor en los ochenta (1983: 165-166), que la televisin no auspicia la desnacionalizacin, sino difunde visiones de un Mxico irreal, nacin casi norteamericana y casi mexicana, cuyo internacionalismo deriva de su fascinada adopcin de las series estadounidenses, y cuyo nacionalismo se nutre de los peores excesos del cine mexicano de los cuarenta. La televisin promueve modelos de vida, los gestos del comportamiento iluso. Pero la desnacionalizacin es, antes que nada, un fenmeno econmico, el resultado de una poltica de construccin inescrupulosa del capitalismo que pospuso y evit la formacin de una mentalidad estatal y nacional. Contra tendencia apocalptica, Monsivis reconoce que a la televisin tambin se le debe la aceptacin de la modernidad sin ninguno de sus verdaderos riesgos y privilegios, la difusin de noticias neutralizadas, la degradacin de la comicidad, la entronizacin de la telecomedia como la ltima expresin del melodrama.
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Persiste claramente hasta los noventa una cierta tendencia de los sectores populares a la autodepreciacin del estilo de vida y del habla. Acepta que solamente hay respuestas generales: al ser casi inexistente la participacin de las clases explotadas en los procesos educativos, los sistemas de comunicacin sirven a un propsito directo: popularizar las explicaciones de la clase dominante. No hay en absoluto una apologa de la pobreza, de los consumidores o televidentes. Refirindose a antroplogos urbanos seala cmo los pobres no disponen de una visin crtica de la identidad nacional, y aspiran no a la identificacin proletaria, sino a un futuro de consumidor. La conciencia de clase se evapora por la avidez consumista donde lo adquisitivo hace las veces de lo competitivo. En lo bsico, esta red de instituciones moviliza el apoyo y la credulidad popular, no tanto para ratificar prejuicios sino para refrendar la estructura misma del clasismo. En varios textos, Monsivis suele incluir distintas enumeraciones para sealar lo multifactico de los cambios culturales generados por la televisin. Una de ellas la leemos en Del rancho al Internet, escrito en el contexto de la ltima dcada del siglo xx, un momento de transformaciones en la relacin medio-sociedad-gobierno, donde si bien algunas reglas del juego meditico cambian, otras se intensifican. Aparece en el escenario el fantasma de la globalizacin y hacen su aparicin las nuevas tecnologas con esa estela de procesos que Monsivis solamente menciona sin profundizar mucho en ellos, aun desde la crnica. En este texto elabora un listado de procesos generado por la televisin. Como en otras enumeraciones, enlista aspectos muy diversos pero complementarios entre s.
1. Genera una nueva especie, el televidente, progresivamente incapaz de altos grados de concentracin, provisto de la va de escape del monitoreo con atencin segmentada y en relacin vivsima con los anuncios comerciales. El televidente huye de las responsabilidades del cinfilo [] y acrecienta visualmente los goces del radioescucha. Pone al da hasta donde es posible a colectividades aisladas cultural o cada vez menos geogrficamente, lo que a mediano plazo tiene consecuencias extraordinarias al banalizarse los grandes prejuicios y equipararse casi todas las tradiciones con series televisivas [] 111

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Disemina (sencillsimas) fantasas del consumo y reelabora las jerarquas del gusto. Esto implica versiones sarcsticas o desdeosas de los modos de vida populares, calificados en el mejor de los casos de pintoresquismo [] Deja fluir el ritmo de lo contemporneo, tal y como lo expresan los ecos de la vida en las metrpolis, la industrializacin, la publicidad, los delirios comerciales y la desinformacin. Se alisan hasta donde es posible las diferencias entre su auditorio (de clase social, de gnero, de edad, de nivel cultural, de perspectivas polticas), se generan rasgos comunes pese a todo y se impone el ensueo del Pblico Ideal. Despoja al uso del tiempo libre de todo sentido de finalidad social, familiar, individual. Aproxima a los sectores rezagados a manifestaciones culturales y sociales en un movimiento que, as sea muy superficial, no es menospreciable de modo alguno. Contribuye eficazmente el control demogrfico al reducir las horas de ocio fecundante. Globaliza al televidente al insistir en la correspondencia de su pas con lo internacional, y al familiarizarlo con la diversidad del paisaje. Ms que el cine, por el nmero de horas invertidas la televisin destruye los bastiones del aislacionismo cultural (1999: 146-148).

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Como el caso de los discursos religiosos que fascina parodiar al autor, esa totalidad de la televisin en la vida cultural contempornea le permite formular exageraciones. En su estilo lleno de parfrasis indirectas en las que reproduce siempre con sus palabras la supuesta intencin de los actores sociales que ensaya o analiza, resume la que considera el dilema del televidente latinoamericano: Pero qu le vamos a hacer?, vivimos en el tercer mundo porque no tuvimos de otra y la televisin es todopoderosa porque el tercer mundo nada ms a eso llega, a las copias y los carnavales pobres (2000: 213). As, la televisin libera porque en apariencia nos ofrece posibilidades, pero tiraniza el uso del tiempo libre porque lo que termina ofreciendo es siempre poco.
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As tambin, como de hecho en el caso de todas las migraciones culturales, a cierto nivel moderniza, pero en otro, limita o es resultado de ella. La televisin, sin duda aliada de la sociedad de consumo, se arraiga con ms vigor en las estructuras o sociedades tradicionales. La televisin tambin genera un punto de disociacin entre lo pblico y lo privado: ofrece puntos de contacto con el exterior, nos da informacin diversa sobre ese afuera del que ciertamente se obtienen datos quiz no accesibles por otro medio, pero al hacerlo, radicaliza las dinmicas del dentro, donde est la seguridad, el espectculo de la familia unida en torno al televisor. La migracin televisiva se describe sobre todo por sus contradicciones, ya que mientras genera la ilusin de acceso a la sociedad de consumo, nada menciona de las posibilidades reales de acceder a ella. La televisin ha acelerado el culto por la sociedad de consumo que de espejismo se transforma en mito. No obstante, por ms televisin y canales que el televidente tenga, eso no revierte las regresiones de la migracin: vivimos en el tercer mundo, reconoce Monsivis, y a fin de cuentas el goce nico de la televisin se convierte en la consigna del tiempo libre. De alguna manera ella tiraniza tambin el entretenimiento porque slo mediante este medio de comunicacin las mayoras se asoman irregularmente al mundo desarrollado. Para Monsivis la necesidad cultural parece imponerse a cualquier determinado emanado de la reflexin sobre la televisin: quien se abstiene de ella no slo se niega a lo contemporneo, sino se vuelve anacrnico ambulante (1999: 149-150). A pesar de los matices culturales, para Monsivis la televisin no renuncia a su papel conservador que exige reacciones preordenadas, bienestares compartidos o el moderado hasto que un cambio de canal soluciona; por eso, le es fcil monopolizar los nuevos dolos (naturalmente efmeros) y sin esforzarse. La televisin, al masificar cualquier idea o costumbre, las hace cambiar: unas desaparecen, otras permanecen al amparo de la divinidad o del glamour, y las culturas dominadas son golpeadas en sus poderes de conviccin y de preservacin. Uno de los temas ms caractersticos de la crtica cultural sobre la televisin en Mxico pasa por los comentarios que Monsivis ha dedicado a las telenovelas. De hecho, dentro de los estudios culturales de la comunicacin en Mxico es quiz el gran objeto que entra primero a la investigacin acadmica y luego se hace una lnea de trabajo en s misma.
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En el ao 2000, la celebracin del cincuentenario de este gnero y de la televisin misma sirve de marco para que Monsivis escriba y publique algunos trabajos donde recupera ideas previas y aade otras intuiciones. En varios diarios se reproducen algunos textos de Monsivis disertando sobre este polmico gnero que por un tiempo fue el centro mismo de los embates ms crticos o pardicos de la televisin como fin de la civilizacin, y que para el caso de Amrica Latina ha revestido una particular importancia. En el Cinturn de castidad, se pregunta sobre el significado cultural de este gnero televisivo:
Si fijamos el trmino cultura de modo antropolgico y nos detenemos en las zonas de la vida cotidiana de Amrica Latina, la telenovela ha cumplido funciones primordiales vinculadas al entretenimiento (cmo utilizar el tiempo para hacerse de vidas paralelas), el sentido de unidad familiar, la relacin moderna con el melodrama, el intercambio de experiencias presentadas como debate sobre las fbulas, el placer de observar a los vecinos, la adjudicacin a seres ficticios de juicios generales sobre la condicin humana, el aprendizaje del lugar comn (s, tambin los clichs comenzaron siendo observaciones originales!), la actualizacin del idioma del melodrama (con todo y gesto, que son las acciones del verbo), el estudio a punto de ser cientfico de los vestuarios, el apasionamiento o el fastidio disfrazado de cinismo por el ms antiguo arte de narrar (2000: 33).

La telenovela ha sido el principal medio por el cual las mayoras retienen una idea del permetro de la vida o el como Dios manda de forma no necesariamente religiosa. La telenovela ha sido para Monsivis ese cinturn de castidad que la moral dominante le impone; es tambin en un periodo del pas (aos sesenta y setenta principalmente) la garanta de la buena conducta o la vida familiar. Monsivis reconoce que slo de manera reciente, con ciertos cambios histricos del gnero, se ha ido removiendo esa funcin de cinturn de castidad. Para comprender los usos de este gnero hay que tomar en cuenta las encomiendas que asumen o le asumen a la televisin, como son consolidar o modificar los criterios de lo presente y lo pasado; acompaar a los solidarios; evidenciar el retroceso de la sociedad tradicional; convertir los anuncios comerciales en utopas domsticas. Como ha sealado, parte
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del problema en la historia cultural de la televisin es la restriccin durante mucho tiempo a su funcin eminentemente de entretenimiento, sobre todo entre los aos cincuenta y setenta, porque el control del Estado sobre la informacin es total; de la lealtad poltica depende renovar la concesin a un medio, as el monopolio televisivo se hace aliado fiel del rgimen. Una de las principales estrategias de la televisin mexicana ha sido imitar el modelo norteamericano mientras que lo nacional ha sido bsicamente la estricta vigilancia de los valores familiares y los compromisos cvicos. Es cierto que Monsivis describe esa televisin que en la segunda dcada del siglo xx slo puede recordar quien la padeci, principalmente las personas mayores de cuarenta aos. El antecedente de la telenovela es por obviedad la radionovela. Antes del cine y la radionovela Monsivis recuerda antepasados distinguidos de este gnero: la literatura de cordel, la novela de folletn, el melodrama teatral, una parte de la poesa popular, los gneros en donde la aventura sin fin de los perseguidos y la pasin de sufrir resulta parte de la vida domstica. La radionovela se inicia en los treinta con el gran xito de Anita de Monte mar (que luego inevitablemente se convertir en telenovela). En 1948, Felix Viagnet, msico cubano, transita al melodrama con su radionovela El derecho de nacer, que dar origen a una pelcula y tres telenovelas. El impacto de este gnero es total: a la hora de su transmisin se suspende la vida laboral y hogarea en varias ciudades de Amrica Latina. sta es, por cierto, una historia repetida durante dcadas por otras telenovelas en otros pases. El tema de El derecho de nacer es ampliamente conocido: se trata de la bastarda, la condicin de hijo natural. En la radionovela, el juego y la modulacin de las voces se convierte en un importante contenido material para establecer la jerarqua de las emociones. La radionovela realiza una especie de adiestramiento que le adjudica rostros y cuerpos, y escenarios a voces y recursos. En la misma poca, el melodrama flmico prosigue la tradicin del infortunio, la escuela del comportamiento en situaciones lmite. Tambin de los aos treinta a los cincuenta, el cine no ceja en su tarea de afirmar a su pblico dentro de esa nueva religin de la desdicha, donde si algo ocurre es porque Dios lo quiso. En la cultura popular todo tiende al melodrama, al horizonte del infortunio. En el cine, el melodrama es la nica hazaa al alcance
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de los pobres y los de la clase media; es la puerta de ingreso al protagonismo. Para Monsivis, en el supuesto de que la vida sea un valle de lgrimas, el melodrama es la oportunidad del turismo lacrimgeno, una especie que ni siquiera el agudizamiento de la modernidad le puede poner fin (2000: 36). Con la televisin dentro de su pretensin comercial, la tentacin de trasladar las virtudes del melodrama radial al nuevo lenguaje es inevitable. La telenovela aparece en un momento importante. A finales de los cincuenta, la poca de oro del cine declina, y con ello se extingue el conductor de los destinos sentimentales y relajientos de un auditorio enorme, dentro y fuera del pas. La decadencia de la industria cinematogrfica afecta en primer lugar al melodrama, frenado por la censura en su desarrollo. La telenovela llega a ofrecer algunas ventajas con relacin a sus predecesores: la posibilidad de que la audiencia coteje, por un periodo de entre tres y seis meses, las agonas y alegras de un repertorio inicialmente teatral. Monsivis reafirma que la aportacin de la telenovela es innovadora porque la telenovela no es un fragmento de la realidad, sino la inmersin posible en la comedia humana, en atmsferas y personajes a modo de los grandes frescos narrativos del siglo xix. El cine, por diversas limitaciones, solamente ofreca de vez en cuando esos paisajes sociales que permiten acostumbrarse a los protagonistas. Los personajes de las pelculas ya no se incor poran a la familia, son heraldos de las grandes tendencias sociales; pero con la telenovela es distinto. A las masas de no lectores, ajenos por entero a los ofrecimientos de Balzac, Dickens o Payno, la telenovela aporta el caudal de seres reconocibles, temibles o deseables: la novia o novio perfecto, los amigos, los traidores, la familia comprensiva, la malvada o malvado que congrega los defectos y malevolencias del medio social. Aunque sea de manera elemental, para Monsivis la telenovela facilita a sus frecuentadores considerarse testigos y actores de una fantasa realista, algo agradecible en un horizonte urbano y social que margina sin cesar. En su perspectiva de las ltimas dcadas, Monsivis llega a hacer algunas anotaciones complementarias, aunque, como en el caso del cine, pensamos que sus principales contribuciones se dan en los comentarios sociales y culturales a esa historia del medio, o al recuento de sus pocas pasadas. Para el autor, entre 1960 y 1990:
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el ritmo de la televisin mexicana es constante, no muy imaginativo, sujeto a la censura, imitativo a grados de disciplina frrea. Ya no milagro, sino hecho tecnolgico, la televisin es lo inevitable: todos poseen un aparato y a ste le dedican el tiempo que, por lo general, antes tampoco se le dedicaba a la lectura. Van surgiendo opciones, canales que compiten con Televisa sin mayor fortuna, y de cualquier manera, y al incrementarse las opciones se da el salto del monotesmo televisivo al politesmo: el monitoreo o el zapping resulta muy pronto el ejercicio compulsivo: A ver qu ms hay (2004).

En los textos escritos a partir de Aires de familia sobre la televisin, Monsivis aborda otros asuntos de una televisin, un pblico y una industria que empieza a migrar del modo previo de concebirla. Con stos parece cerrar los ensayos escritos a propsito de los cincuenta aos del medio. Tambin hay algunos textos sobre el tema de la violencia a nivel internacional y nacional a propsito del incremento de este fenmeno. Monsivis reflexiona sobre la violencia, las nuevas formas, la banalizacin de los hechos de sangre y la relativa defensa psicolgica contra hechos que suceden de manera lejana, en referencia a la guerra de George Bush contra Irak (2003). idea final La perspectiva intelectual de Carlos Monsivis para adentrarse en el examen del fenmeno televisivo en Mxico es una visin crtico cultural amplia que permite descubrir de manera original desde sus observaciones e intuiciones las estructuras, relaciones, sistemas, dinmicas, intereses, tendencias, etc., que han compuesto dicha realidad cultural durante las ltimas dcadas en Mxico. Aunque sus aportaciones no provienen de la ejecucin del anlisis cientfico sobre tal fenmeno, sus aportaciones esencialistas abren perspectivas para comprender esta realidad moderna en el pas como una serie de altibajos y procesos de distinto grado de consistencia, duracin y efecto. Es por ello que en el mbito de la comunicacin social resulta muy enriquecedor rescatar con suficiente sistematizacin el pensamiento disperso de Carlos Monsivis sobre la realidad comunicativa de la nacin. De lo contrario, se desaprovechar una gran inteligencia que de forma anticipada penetr las entraas comunicativas del Mxico moderno y se de117

rrocharn sus agudas percepciones para entender de manera ms adecuada la cultura de masas y formar otro orden cultural ms abierto, rico y plural en Mxico. referencias bibliograficas Karam, T., (2008). Carlos Monsivis y el campo acadmico de la comunicacin: interaccin y sentidos, en Rebeil Corella, M. A. (ed.). Anuario de Investigacin de la Comunicacin XV. Mxico: coneicc. Monsivis, C. (1980). Los de atrs se quedarn. (Notas sobre cultura y sociedad de masas en los setentas) (1), Nexos, nm. 26, febrero. (1983). A lgunos mitos en torno a la televisin mexicana, Comunicacin Social, nm. 11. (1987). El difcil matrimonio entre cultura y medios masivos. Chasqui, nm. 22. Quito: Centro Internacional de Estudios Superiores de Periodismo Para Amrica Latina (ciespal). (1992). Cultura, tradicin y modernidad, en El Da, Mxico, 21 de febrero de 1992, Testimonios y Documentos, pg. 20 y 21. (Conferencia magistral presentada en el Coloquio de Invierno el 20 de febrero de 1992, en el auditorio Alfonso Caso de la unam.) (1999). Del rancho al Internet. Mxico: Biblioteca del issste. (2000). Aires de familia. Barcelona: Anagrama. (2000). Cinturn de castidad, Equis, nm. 24, abril. (2003). Que se lleve su matanza a otra parte que no me dejan la telenovela, Etctera, junio. (2004). De la televisin entre nosotros, Proceso, nm. 1447, 14 de julio.

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Lneas de investigacin emergentes y nuevas categoras conceptuales en el estudio de la recepcin televisiva en Espaa
gloria rosique cedillo*
Universidad Carlos III de Madrid

resumen La revisin bibliogrfica en bases de datos de revistas especializadas en Espaa hace constatar que, pese a la prolfica investigacin que se ha llevado a cabo en relacin a los diversos objetos de estudio en el campo televisivo, el estudio de la influencia de los telespectadores sobre la televisin sigue siendo incipiente. No obstante, y considerando el nuevo contexto audiovisual, el determinar en qu medida los telespectadores de manera organizada afectan o pueden llegar a influir en el desarrollo de la televisin, comienza a convertirse en una necesidad inherente en el campo de la investigacin de audiencias en la relacin sociedad-medios. Palabras clave: Ciudadanos, Telespectadores, Televisin, Usuarios de los medios, Capital social. abstract The bibliographical revision in Spanish data bases of specialized magazines shows that, in spite of the prolific investigation in the television field, the study of the influence of the TV viewers on the television continues being incipient. However, considering the present audiovisual context, it is important to determine to what extent the organized TV viewers affect or can get to influence in the development of the television. This question begins to become in an inherent necessity in the field of the media investigation in the relation: society-mass media. Key words: Citizens, TV Viewers, Television, Users of Mass Media, Social Capital.

*Doctora en ciencias de la informacin por la Universidad Complutense de Madrid. Profesora (pdi) en la Universidad Carlos iii de Madrid en el departamento de periodismo y comunicacin audiovisual. Correo electrnico: grosique@hum.uc3m.es/ gloriarosiquec@hotmail.com

introduccin Si bien los planteamientos clsicos que predominaron como principales lneas de investigacin sobre la recepcin televisiva se centraron durante muchos aos en el anlisis de contenido y la teora de los efectos de la comunicacin de masas, las nuevas demandas sociales de la investigacin apuntan al rompimiento con la huella marcada por la historia del poder comunicativo, que a su vez se vincula con la historia de la investigacin de la comunicacin de masas y las lneas de estudio hasta hoy desarrolladas (De Moragas: 1981). El cambio en la concepcin de receptores y audiencias protagonistas en el proceso comunicativo comienza a fraguarse en el momento en que el mercado audiovisual y los gestores de la televisin constatan la importancia de conocer a todos aquellos que estn detrs de la pantalla y quienes da a da mueven el negocio televisivo.1 Ms tarde llegara internet con su nuevo modelo interactivo-participativo para transformar los procesos de comunicacin de forma profunda, propiciando un cambio en el paradigma del sistema de comunicacin unidireccional, imperante en los medios de comunicacin. No cabe duda que la red se ha convertido en una plataforma de despegue para el surgimiento de un telespectador y un usuario de los medios cada vez ms activo y ms crtico. Ese telespectador que se limitaba a enviar mensajes por telefona mvil y a participar en las encuestas de los programas de televisin, al da de hoy no ha ejercido verdaderamente un papel activo como agente social en la cadena de valor del sector audiovisual. Por tanto, las demandas actuales en el mbito de la investigacin de las audiencias apuntan a poner el foco de atencin en los telespectadores desde su perspectiva como ciudadanos pero tambin, por la influencia del internet y las nuevas tecnologas, en su sentido ms amplio, es decir, como usuarios de los medios de comunicacin. Asimismo cabe hacer nfasis en la importancia de acercarse al fenmeno de los grupos civiles organizados en su inters por influir y ejercer sus derechos sobre los medios como agentes sociales partcipes del proceso comunicativo.
En la historia de la investigacin comunicativa es y ha sido una constante la preocupacin por delimitar las audiencias, saber quines son y, sobre todo, qu ms son adems de telespectadores, de datos estadsticos que sustentan tendencias de preferencias programticas, horarios de exposicin a los medios y perfiles (Orozco, 1996).
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marco terico Se ha visto que una buena parte de las investigaciones relacionadas con el problema de la influencia social y el impacto de los medios de comunicacin durante la ltima dcada ha vuelto a girar en torno a las teoras del canadiense Marshall McLuhan (Horrocks, 2004: 12-13), sintetizadas en frases muy influyentes en la mente de los estudiosos de la comunicacin y que a lo largo de las ltimas cuatro dcadas han tenido ocupado al mundo: la aldea global, el medio es el mensaje y los medios como extensiones de nuestros sentidos y de nuestras funciones (McLuhan y Bruce, 1991). Tal vez sin una intencin explcita esas ideas apuntalaron la tesis precedente de la omnipresencia de los medios de comunicacin de masas, en lugar de considerarlos simples instrumentos tecnolgicos de la comunicacin que se agregaron a otros ya existentes, por lo que sus efectos sobre los diversos pblicos se tendran que analizar ms de acuerdo con los contextos sociopolticos concretos en que se desarrollan y las inercias que imponen a todas las sociedades los procesos de globalizacin presentes. Es posible que la base de sus ideas se encuentre ms centrada en una preocupacin que inici su discusin de manera ms temprana en Estados Unidos, en los aos cuarenta, y que se refera a una inquietud ms sociolgica que psicolgica y planteada desde el estructural-funcionalismo ms que desde el conductismo. Entonces la pregunta central era: cmo se dan los procesos de comunicacin en cada situacin concreta y qu efectos e influencias tienen en los involucrados en el fenmeno? Berelson (1948) sintetizaba muy bien los descubrimientos que se lograron a partir de aquellas interrogantes afirmando que: ciertos tipos de comunicacin acerca de cierto tipo de asuntos, presentados a cierto tipo de personas, en ciertas condiciones, originan cierto tipo de efectos (Berelson, 1948: 172).2
Por aquellos aos con el paradigma de Lasswell se transplant a la comunicacin masiva un esquema que corresponda, propiamente, al modelo de comunicacin interpersonal, es decir, como si el medio fuera una persona y el pblico otra; bajo ese principio se iniciaron estudios muy influyentes en por lo menos tres reas del conocimiento: efectos, contenidos y audiencia. No obstante aquella postura psicolgica inicial, las primeras investigaciones ponan de manifiesto las influencias mutuas de los contactos personales y grupales en los procesos de comunicacin, de tal manera que pronto se desecharon las tesis conductistas de la omnipresencia de los medios (De Moragas, 1981: 40-45).
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Con esto se dejaba de interpretar al pblico como una entidad amorfa, homognea, pasiva y desorganizada, para iniciar la investigacin de las relaciones entre comunicacin, organizacin e influencia personal (Moragas, 1981: 47). En la medida en que la investigacin emprica se realiza, los resultados van poniendo a prueba hiptesis que obligan a reformular las teoras que venan sosteniendo verdades cientficas, pero que paso a paso van siendo refutadas. De esta manera, se pasa de la idea de la omnipresencia de los medios a la idea de la interaccin de los medios con el resto de las estructuras sociales. Este enfoque abre el panorama de las corrientes y enriquece el conocimiento de los fenmenos de comunicacin de masas en la medida en que diversas ciencias que se haban desarrollado suficientemente de manera autnoma, se ven atradas por estos fenmenos que resultan de inters maysculo para ampliar su visin sobre la naturaleza de sus objetos de estudio originales.3 Se demuestra que en las sociedades democrticas el pblico selecciona su exposicin a los medios de acuerdo con su lnea, gustos e intereses, tal y como lo hace hoy el telespectador frente al televisor a travs de un mando a distancia que lo transporta, desde la comodidad de su silln, hasta cientos de lugares y situaciones segn la programacin que tenga a su disposicin, muchas veces contratada como servicio de pago, o a travs de la oferta de la televisin generalista cuya seal es abierta. La teora que se construye a partir de estos descubrimientos invierte los intereses heursticos de la ciencia de la comunicacin. A partir de ese momento se quiso saber cules eran las condicionantes que el receptor impone al medio, y lo que el pblico hace con los medios y sus mensajes, en lugar de estudiar lo que los medios hacen en las audiencias, invirtiendo la tendencia sobre las influencias entre ambos.
Immanuel Wallerstein advierte que en la posguerra las ciencias sociales empezaron a romper la camisa de fuerza del formalismo academicista que las obligaba a mantener una existencia separada unas de otras, y adaptndose a los problemas epistemolgicos que ofreca la realidad compleja se abrieron a la prctica interdisciplinaria, de donde surgieron nuevos campos de investigacin como el de las ciencias administrativas, las ciencias del comportamiento y el campo de estudios de la comunicacin que se apoy en la psicologa, la sociologa, la semiologa, la ciencia poltica, la economa, la lingstica, etctera (Wallerstein, 2003: 52).
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Entre las posturas tericas de la comunicacin, aparentemente opuestas, pero cada vez ms cercanas entre s, a fines de los aos sesenta se destaca un pensador alemn refugiado en Estados Unidos durante los primeros aos de la Segunda Guerra Mundial, muy agudo e influyente en los movimientos estudiantiles del 68: Herbert Marcuse,4 quien deca que los derechos y libertades que fueron factores vitales en los orgenes y etapas tempranas de la sociedad industrial, se debilitan en una etapa ms alta de esta sociedad perdiendo su racionalidad y contenido tradicionales (Marcuse, 1973). Marcuse (1973) ya haba dejado ver en sus reflexiones el poder que se le confera a la televisin, preguntndose si realmente se poda diferenciar entre los medios de comunicacin de masas como instrumentos de informacin y diversin, o como medios de manipulacin y adoctrinamiento que diseaban la vida del hombre en relacin a su trabajo en la sociedad industrial como una forma predominante de control social. En esta misma lnea, tal y como afirma Giovanni Sartori (1997), la televisin ha ido convirtiendo al homo sapiens, animal racional, en un homo videns, animal eminentemente simblico, donde el telespectador est inmerso en una cultura predominantemente visual. Este hecho repercute en las nuevas generaciones donde el video nio aprende y se informa a travs de la televisin, quedando reducido a un ser reblandecido que no lee, slo ve, y que al llegar a la escuela por primera vez ya trae consigo varias miles de horas frente al televisor. A partir del cambio de rgimen poltico sufrido en Espaa se vive un periodo de transicin en donde los asuntos centralizados y controlados a nivel estatal comienzan a ser tratados desde los espacios de la sociedad civil, lo que Gramsci defina como la sede donde se forma y transforma la cultura (Habermas, 1998). Desde esa perspectiva se desprende la importancia de promover una sociedad civil comprometida con su rol e informada sobre las cuestiones que le ataen; una sociedad crtica y participativa, ya que es en ella donde se pueden engendrar los grandes cambios sociales.
Marcuse forma parte de la famosa Escuela de Frankfurt al lado de Adorno, Benjamin, Fromm, Horkheimer entre otros, considerados de una corriente crtica sobre la dominacin cultural por la estructura econmica (De Moragas, 1981: 71).
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Habermas (1998: 8), por su parte, sostena que las instituciones, cuando funcionan correctamente, se convierten en un factor de primer orden en bien de la emancipacin; de ah la importancia del asociacionismo como una forma de implicacin y compromiso social hacia la propia comunidad, que puede llegar a ser el cimiento de un movimiento que transforme las energas y cambie el rumbo de los acontecimientos en la mejora de alguna problemtica comn. La esfera pblica, segn este autor, ya no se plantea como participacin directa en el poder, sino como vigilancia y crtica desde la sociedad frente al poder, siendo sta el lugar en el que se forma la opinin pblica, o sea, la voz de la sociedad civil. En esa esfera se moldean las ideas y los ideales, los valores y las expresiones culturales de la sociedad (1998: 9); es el espacio en el que los ciudadanos deliberan acerca de los asuntos comunes, cual gora griega. Por otra parte, es tambin en la sociedad civil donde se generan los procesos de legitimacin que sostienen la validez del poder poltico y brindan estabilidad a la actividad econmica (Fernndez Santilln, 2005: 15). Bourdieu (1974) ofrece una visin sociolgica de la estructura social en la que distingue los niveles superestructurales como campos de lucha ideolgica que se entremezclan entre s, en lo particular en el mbito televisivo, en el que se consolidan y difunden las formas ms dominantes de los grupos de poder; l lo define as:
llamo campo a un espacio de juego, a un campo de relaciones objetivas entre los individuos o las instituciones que compiten por un juego idntico [...] En un campo los que poseen la posicin dominante, los que tienen ms capital especfico, se oponen en numerosos aspectos a los recin llegados, a los que llegaron tarde en este caso a los telespectadores organizados, los advenedizos que no poseen mucho capital especfico (Bourdieu, 1974: 216).

Cabe hacer referencia que entre los factores que explican el declive de las sociedades participativas se encuentra, en palabras de Putnam (2000), precisamente la televisin, pues afirma que: ms tiempo frente al televisor significa la disminucin prcticamente de toda forma de participacin cvica y de compromiso social. Esto remarca la importancia de este estudio y de la triloga: televisin, participacin ciudadana y asociacionismo.
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el desarrollo del capital social de la televisin en Espaa Dentro de su lgica evolutiva, la televisin tuvo como prioridad, en su primera etapa, la construccin del capital fsico en un contexto en donde la instalacin del equipo, el envo de la seal y la fabricacin y distribucin de los aparatos receptores sentaron las primeras bases del sistema comunicacional emisor-receptor. Casi simultneamente, el capital humano se fue desarrollando bajo la dinmica de un medio audiovisual que demand la innovacin y los avances tecnolgicos. Todo esto se forj a travs de los profesionales de la radio, el cine y el teatro que comenzaron a experimentar las capacidades del nuevo medio, y que se vieron en la tarea de crear y elegir los contenidos que se deban emitir. As, de un tejido sociocultural y territorialmente diverso, poco a poco se va creando un capital social meditico, compuesto en su base por asociaciones de padres de familia, grupos religiosos, asociaciones de profesionales de los medios de comunicacin y del mbito acadmico, grupos de proteccin a la infancia y a la juventud, entre otros, que emergen frente al dirigismo unilateral de la televisin y de sus contenidos plagados de telebasura, para defender sus derechos como ciudadanostelespectadores5 y tratar de impulsar una televisin alternativa que responda a los intereses reales de la sociedad. En el libro clsico de Almond y Verba Civic Culture (2005), Alexis de Toqueville destaca que la afirmacin anterior se respalda con evidencias empricas extradas de cinco naciones, llegando a la afirmacin de que los miembros de las asociaciones despliegan una mayor sofisticacin poltica, confianza social, participacin poltica y competencia cvica subjetiva. La participacin en las organizaciones cvicas despierta destrezas cooperativas, as como el sentido de responsabilidad compartida para llevar a cabo esfuerzos colectivos. Lo que el capital social aporta es la posibilidad de convertir los problemas individuales en colectivos, teniendo como base a los grupos organizados, desde el seno de lo civil, que unen sus intereses para mejorar algn aspecto que repercute a toda la comunidad. Es precisamente aqu donde radica la importancia de estudiar los grupos civiles organizados como nuevos agentes sociales partcipes en el sector audiovisual.
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Para ampliar este concepto consultar el artculo de Rosique Cedillo (2007).

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el estudio de las audiencias en el mbito televisivo Desde los comienzos de la televisin algunos autores vaticinaron los efectos pasivos que sta provocaba, pues la contemplaban como un medio que cumpla los sueos y las fantasas de un telespectador al que no haba nada que exigirle, y el cual se relajaba frente a una infinidad de imgenes dejndose distraer (Wagner, 1972). Por ello no es de extraarse que los primeros acercamientos al estudio de la audiencia partieran del hecho de que sta era el resultado de los efectos que el medio y sus mensajes ejercan sobre ella.6 As lo constatan las investigaciones realizadas por Lazarsfeld, Berelson y Gaudet (1968), y posteriormente desde la ptica del estructural-funcionalismo con Merton (1949) y Wrigth (1956), quienes centraron sus investigaciones en la concepcin de una audiencia fundamentalmente pasiva. En este sentido, los estudios culturales naceran en contraposicin a la idea de dominacin de los medios sobre los receptores, apostando por un anlisis de la televisin ms abierto a la participacin activa de la audiencia, en contracorriente con el enfoque que hasta ese momento predominaba en las investigaciones de este campo. En 1959, Katz (1973) fue uno de los primeros en proponer un enfoque distinto en esta materia, considerando que se deba prestar menos atencin a lo que los medios hacen con la gente y ms a lo que la gente hace con los medios. Bajo esta premisa se fragu la teora de usos y gratificaciones (Katz y Gurevich, 1973), la cual se centr en los usos que hacen los telespectadores del contenido de los medios para satisfacer sus necesidades u obtener gratificaciones.7 No sera hasta la dcada de los sesenta, cuando el telespectador, concebido como masa, se convertira en el primer punto de anlisis en las investigaciones en esta materia.
En sus inicios el telespectador fue considerado simplemente un receptor, un individuo que se posaba frente a un televisor que reciba mensajes unidireccionales e imgenes para consumir en libre albedro; tal y como lo define Debord (1990): el telespectador es quien siempre mira para saber la continuacin; no actuar jams (Debord, 1990: 34).
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En 1973 estos autores identif icaron cuatro tipo de necesidades que los telespectadores buscan satisfacer al momento de consumir los mensajes: integracin a nivel social y personal, de evasin o de escape (diversin y entretenimiento), cognitivas (el deseo de estar informado) y afectivas-estticas, relacionadas con el refuerzo de experiencias emocionales y de placer (Katz, 1973).
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A partir de entonces, el enfoque de la investigacin sobre la recepcin televisiva comenzara a flexibilizarse pasando de una comprensin cuantitativa hacia una cualitativa del fenmeno, considerando que los receptores de los medios no eran ni tan homogneos, ni tan pasivos, ni tan sumisos, y aceptando como relevo el concepto de audiencia para referirse a ellos (Castaares, 2008). En 1979 Umberto Eco se cuestion el papel activo del telespectador y su posible inf luencia sobre el medio en su libro El pblico perjudica a la televisin? (De Moragas, 1981: 182). En l se planteaba la necesidad de contemplar al telespectador como un ente activo, formulando as una nueva dimensin dentro de la concepcin tradicional del telespectador concebido como receptor. Con esta idea se abrira una brecha para el estudio de las audiencias desde el punto de vista cualitativo, y de sus posibles efectos sobre los medios, un punto de vista que, sin lugar a duda, rompa con los paradigmas de su tiempo. En los aos ochenta la corriente de los estudios culturales britnicos (Cultural Studies) vuelve a poner el acento en el uso que la sociedad hace de los medios, destacando que ms que hablar de audiencia hay que hablar de la convivencia de distintas audiencias, las cuales se conforman de acuerdo con su posicin en la estructura social. Por otra parte, Morley y Lull (1996) con sus prcticas cualitativas de investigacin social, llegaran a la conclusin de que la televisin tiene distinta significacin para distintas culturas. Ms adelante, las investigaciones sobre televisin pareceran iniciar un proceso de modernizacin que terminara por romper el paradigma de la televisin como institucin de dominio a travs de la comunicacin unidireccional de sus mensajes para asumir la capacidad de accin y retroalimentacin por parte de los telespectadores. nuevas categoras conceptuales: masas, audiencias y ciudadanos-telespectadores Primeramente cabe destacar que el trmino audiencia remite a la concepcin de un pblico que atiende (espera o aguarda) los programas de televisin, por lo tanto cabe destacar la connotacin receptiva del trmino. Esta concepcin pone en evidencia el desequilibrio existente entre los vnculos de los medios de comunicacin y el hombre, dejando al descubierto la inexistencia
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de una relacin de reciprocidad entre ellos, donde prevalece, slo por una de las partes, la funcin del emisor imperante (Baudrillard en Mattelard, 1981: 85-86). Otra concepcin hace referencia al pblico como elemento esencial de la democracia; en este sentido, lo pblico, entendido como opuesto a lo privado, remite a lo notorio, a lo manifiesto, a lo visible. Su raz latina (publicus) hace referencia al pueblo, como conjunto de personas que participan de unas mismas aficiones, que concurren en un determinado lugar y que se renen con algn fin en comn (drae). Sin lugar a duda esta nueva concepcin de pblico remite a la idea de participacin, la cual va ms en concordancia con las ms recientes transformaciones que se vienen acaeciendo en la relacin entre la televisin y el nuevo rol del telespectador, como usuario polivalente de los medios. Por otra parte, la entrada de la televisin digital y la multiplicacin de canales ha dado como resultado audiencias cada vez ms diferenciadas y segmentadas. Ello, sumado a las transformaciones en los procesos de comunicacin que ha generado Internet, est cambiando el escenario televisivo y el rol que hasta hace poco jugaba cada uno de los agentes involucrados. La cadena de valor del sector audiovisual se ha ido complejizando ante la entrada de nuevos agentes sociales. Por una parte cabe destacar el protagonismo que en los ltimos aos han cobrado las empresas de telecomunicaciones, as como la funcin de telespectadores que ejercen un papel ms activo como prosumers8 (productores y consumidores de contenidos audiovisuales y de informacin), pero que tambin se han vuelto cada vez ms exigentes en lo que respecta a su consumo audiovisual, y reivindicativos en la defensa de sus derechos como ciudadanos. Esto los ha llevado a involucrarse ms activamente en los temas pblicos y a conformar agrupaciones (asociaciones de telespectadores y observatorios de los medios), lo que da muestra de una tendencia al crecimiento del capital social de la televisin. Un capital social entendido como el conjunto de redes sociales y normas asociativas de reciprocidad, que crean valor en trminos individuales y colectivos (Fernndez, Santilln, 2005: 60). Estas transformaciones que se estn produciendo en la relacin entre los medios de comunicacin y la inmersin de nuevos agentes sociales, sin lugar a duda constituyen una lnea de estudio emergente en el campo de la comunicacin, digna de ser analizada.
Concepto desarrollado por Alvin Toffler en 1980 en su libro: La tercera ola (Toffler, 1980).
8

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Tal como lo afirma Orozco (1996): las audiencias, adems de cifras, son tambin un conjunto de sujetos sociales que pertenecen a varias instituciones, de las que adquieren sus identidades y sentidos, y que son capaces de organizarse, disentir, cuestionar, manifestarse y constituirse en movimientos y organizaciones colectivas populares para lograr sus metas, como es el caso de las asociaciones de telespectadores espaolas9 y quienes buscan definir su propia representacin en los medios. Hoy en da se ha impuesto una nueva forma de analizar a la audiencia ms all de la cuantificacin del consumo global; es lo que se denomina audiencia acti va o consumismo activo (Kapln, 1994; Jaquinot, 1997). Bajo esta perspectiva, el telespectador deja de ser slo un receptor e interviene de forma activa ante el televisor. Por una parte se reconoce su capacidad para interpretar los mensajes que se le presentan segn sus esquemas mentales, pero tambin se demuestra que esta decodificacin depende de la cultura, el nivel educativo, la edad y la clase social del individuo, entre otros muchos factores. Asimismo, es evidente que ante la transformacin de la cadena de valor de la televisin el rol del telespectador, tambin usuario de los nuevos medios, sufre una metamorfosis similar, consecuente con la evolucin del medio. Hoy en da, el poder de los sujetos receptores como sujetos sociales forma parte de lo televisivo, por tanto su estudio, desde el punto de vista como ciudadanos usuarios de los medios, cobra mayor importancia. anlisis de las publicaciones en revistas cientficas Tras la revisin de las bases de datos espaolas Dialnet que compila 7 922 revistas; Dice (Difusin y Calidad Editorial de las Revistas Espaolas de Humanidades y Ciencias Sociales y Jurdicas), y con base en el ndice de impacto de las revistas espaolas del rea de ciencias sociales en la sub-rea de comunicacin, In-Recs, el cual engloba a las revistas mejor posicionadas en esta rea, y que a su vez son las mejor valoradas por la Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin (aneca), se ha podido
Tal es el caso de las dos asociaciones espaolas ms representativas: la Agrupacin de Telespectadores y Radioyentes (atr) y la Asociacin de Usuarios de la Comunicacin (auc).
9

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constatar que existen muy pocos artculos publicados en revistas cientficas que versen sobre la influencia de los telespectadores organizados sobre la televisin, como puede verse en el cuadro 1:
Artculos publicados en revistas espaolas sobre el estudio de la influencia de los telespectadores sobre la televisin
Autor Artculo Revista

Cuadro 1

Carmen Fuente Cobo

Mara Jess Fernndez Torres

El papel del asociacionismo audiovisual tras la lgca. Las asociaciones de usuarios de los medios como agentes de la alfabetizacin meditica. Ciudadana activa y alfabetizacin meditica. El papel de las asociaciones de telespectadores y usuarios de los medios en el nuevo escenario audiovisual. La inf luencia de la tele v isin en los hbitos de consumo d e l t e l e s p e c t ador. Dictamen de las asociaciones de telespectadores.

Icono, nm. 14

C omu nica r. R e v i sta Cientfica Iberoameri cana de Comunicacin y Educacin, nm. 25, 2, 2005. Comunicar, nm. 25. Contrastes. Revista Cultural.

Luis Boza Osuna

Alejandro Perales Albert

Las asociaciones de telespectadores en la construccin de una televisin de calidad. L a defens a de los derechos de la ciudadana en su relacin con los medios de comunicacin. Un movimiento emergente.

Fuente: Elaboracin propia a partir de la informacin de las bases de datos anteriormente mencionadas.

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A esta lista, y pese a que no se trata de un artculo sino de un libro, cabra destacar un libro brasileo que lleva por ttulo: Suje to, o lado oculto do receptor 10 (Wilton de Sousa, 1995), en el cual se enfatiza la falta de una comprensin adecuada e integral del telespectador dentro del proceso comunicativo. Lo anterior da muestra de la escasa produccin cientfica en torno a esta lnea de investigacin, en comparacin con la cantidad de artculos publicados en relacin a la visin tradicional de la recepcin televisiva, al anlisis de contenido y a los efectos de la comunicacin de masas. conclusiones Ante la fragmentacin de las audiencias, el desarrollo de nuevas formas interactivas de comunicacin multidireccional convergentes con Internet y la diversidad de soportes de imgenes e informacin, no es posible seguir hablando de audiencias, sino de usuarios de los medios cada vez ms proclives a su concepcin jurdica como ciudadanos-telespectadores. A lo largo de la historia de la televisin en Espaa, tal como apunta Orozco (2002): No slo los medios cambian, los sujetos receptores tambin. Ambos se transforman y su apreciacin dinmica se mantiene en continuo movimiento, lo que siempre constituye un desafo para la investigacin en comunicacin (Orozco, 2001: 23). En el mbito concreto de la televisin, desde la dcada de los ochenta vienen desarrollndose diversos grupos que han formado colectivos con una cierta organizacin, programas de accin, actividades y objetivos con un inters comn: el de mejorar la calidad de la televisin en pro de la calidad de la ciudadana y de hacer valer sus derechos. El paso del telespectador como consumidor al de ciudadano, si bien es una lnea de investigacin poco desarrollada, en los ltimos aos comienza a cobrar ms fuerza. Un ciudadanotelespectador cada vez ms consciente del papel que juega como agente social en la estructura de poder de los medios, que no slo se conforma con el poder de elegir productos culturales para su consumo, sino de exigir calidad en la bsqueda de su derecho a recibir informacin veraz y plural, as como contenidos ticos que cumplan con las normativas vigentes referentes a su regulacin.
10

El sujeto, el lado oculto de la recepcin, traduccin propia.

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Asimismo, las nuevas demandas sociales, la opulencia informacional y de imgenes estn encauzando la investigacin de la comunicacin a analizar los fenmenos sociales transdisciplinariamente, especialmente en el campo de la sociologa y del derecho. Los ms recientes conflictos sociales que tienen que ver con la estructura y el funcionamiento de la sociedad han dado lugar a lo que Dahrendorf (1979) denomina grupos de inters. Debido al auge y al desarrollo de Internet estos grupos han cobrado protagonismo como agentes de cambio dentro de la estructura social. El Movimiento del 15m o el Movimiento anti-Bolonia son ejemplos de cmo las redes sociales que se fraguan en el ciberespacio, han coadyuvado a la organizacin de grupos de inters que actualmente se conforman como sujetos de cambio de las estructuras sociales.11 Gracias al desarrollo de Internet, hoy en da la construccin de la ciudadana audiovisual es una realidad digna de ser analizada desde las distintas disciplinas del campo de las ciencias sociales. Tal como seala Martn-Barbero (1998): el tejido de la democracia se hace comunicativamente y ese tejido cada vez ms se realiza frente, no detrs de los medios. Por tanto, es necesario revisar y redimensionar la investigacin de las llamadas audiencias desde el punto de vista sociolgico-jurdico, como grupos organizados y a su vez como defensores de sus derechos como ciudadanos inmersos en una cultura audiovisual. Unos ciudadanos polivalentes de los medios que no han dejado de ser telespectadores para formar parte del mundo de internet y que, como usuarios, de manera aislada o a travs de sus manifestaciones colectivas, merecen la atencin de los estudios en este campo. Finalmente, la importancia del estudio de esta lnea de investigacin radica en el acercamiento al complejo panorama televisivo, en relacin a la participacin ciudadana de los grupos organizados principalmente en asociaciones de telespectadores que promueven una cultura ciudadana, donde el punto central radica en conocer los canales o las vas reales que tiene el ciudaSi bien Baudrillard (1979) parta de la idea de que el poder es lo que no puede devolverse, o ms exactamente, el poder es de aquel que puede dar y a quien no puede ser devuelto, hoy internet ha hecho posible que la voz de los ciudadanos pueda ser escuchada en los dos sentidos de la comunicacin, pese a los anteriores intentos de la televisin por dar la palabra a los telespectadores en los programas de televisin.
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dano para participar y hacer llegar su voz, y por ende, incidir en el medio. Estos grupos civiles empujan al fortalecimiento de un debilitado capital social y a su construccin; este capital social es el que precisamente resulta ms importante desarrollar, toda vez que el capital humano y el capital fsico son factores ya existentes en el campo de la televisin como parte del proceso lgico para integrar los elementos tcnicos, materiales y humanos que hicieron posible la prehistoria de este medio.

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Recepcin de ser ies de telev isin norteamericanas en Mxico: Lecturas de aceptacin y de rechazo del programa Lost entre jvenes que habitan en Monterrey, Mxico
beatriz elena inzunza acedo*

resumen Mediante la realizacin de cinco grupos de discusin entre jvenes de Monterrey, Mxico, se obtuvieron resultados para comprender las lecturas hechas por las audiencias hacia la serie norteamericana Lost con respecto a tpicos clsicos de los estudios culturales tales como cultura de gnero, diversidad cultural, estereotipos y referencias intertextuales. Los resultados indican la importancia que tienen las mediaciones individuales de los espectadores en la interpretacin de los mensajes y en otorgarle sentido al contenido de la serie. Este trabajo representa una aportacin a los estudios de recepcin latinoamericanos de series norteamericanas. Palabras clave: Recepcin, Televisin, Series, Mxico, Lost abstract Through the conduction of five discussion groups amongst young adults in Monterrey, Mexico, it was possible to explore the audience readings of the American television series Lost, on the classical topics of the Cultural Studies theory such as gender culture, cultural diversity, stereotypes and intertextual references. The results indicate that individual mediations are an important factor within the interpretation process of the viewers, as well in giving meaning to the content of the programmes. This work represents a contribution to the Latinamerican reception studies of American contents. Key words: Reception, Television, Series, Mexico, Lost

* Maestra en ciencias con especialidad en comunicacin y estudiante del doctorado en estudios Humansticos del Tecnolgico de Monterrey, Campus Monterrey. Correo electrnico: beinzunza@gmail.com

introduccin Lost es una serie de origen norteamericano producida por American Broadcasting Company (abc), que a su vez pertenece al conglomerado Disney. Fue transmitida en Mxico a travs de los canales de paga Sony Entertainment Television y, posteriormente en axn; en televisin abierta por tv Azteca slo por un par de temporadas debido a su bajo rating. Sin embargo, su xito no se debe a los ratings que obtuvo en los diversos canales de televisin por donde fue transmitido, ya que nunca alcanz los primeros lugares de acuerdo con las estadsticas de Nielsen -ni siquiera en Estados Unidos-, pero s fue de los programas con mayor nmero de descargas en internet. La historia inicia cuando un avin proveniente de Sidney, Australia, con destino a Los ngeles, Estados Unidos, sufre un accidente en una isla desconocida, y as el amplio grupo de personajes interactan e intentan resolver misterios y disputas. Fue clasificada en el gnero de culto por sus audiencias, y de aventura, drama y misterio por la base de datos en lnea de pelculas y series de televisin imdb (2012). De acuerdo con sus seguidores en Monterrey, Mxico, que participaron en el presente trabajo, es una serie que requiere ser vista episodio tras episodio con atencin exclusiva, ya que cada captulo revela nuevas pistas para comprender el desarrollo de la historia. Dada esta condicin, se eligi como caso de estudio de recepcin la serie Lost con audiencias jvenes entre 20 y 28 aos de edad, nivel socioeconmico medio alto o alto (partiendo de la premisa en que requeran televisin de paga o acceso a internet) y que hubiesen visto al menos la primera temporada de la serie. Los objetivos del estudio fueron los siguientes: 1) identificar mensajes hegemnicos y alternativos desde los aspectos de cultura de gnero (roles y superioridad masculina); diversidad cultural (superioridad norteamericana sobre europeos, latinos, medio orientales, africanos y orientales) y creencias (propagacin de religiones especficas); 2) realizar un anlisis de personajes (utilizando como base un estudio hecho anteriormente por Pearson (2009)); 3) identificar referencias intertextuales y evaluar su importancia en la propuesta ideolgica de la trama; y 4) identificar cmo las observaciones hechas en los primeros tres objetivos han permeado en las opiniones y percepciones de las audiencias de Lost en Monterrey.
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Para la interpretacin de resultados, se utiliz la teora de estudios culturales, tomando como base conceptos tales como audiencia activa (puesto que se utiliza el supuesto en el que, dado que los seguidores prestaban mucha atencin al desarrollo de la historia, existe la oportunidad de que haya un pensamiento crtico de por medio); polisemia del mensaje (especialmente en lo referente a intertextualidad, puesto que la serie tiene una gran carga de referencias externas al programa que requieren de un bagaje cultural amplio y a veces especializado, lo cual apelara a los intereses y conocimientos previos del televidente); y el modelo de Palmer y Hafen (1999) en cuanto a lecturas de aceptacin y de rechazo (que se explicar con mayor detenimiento en el siguiente apartado). Las principales limitaciones radicaron en la falta de homogeneidad entre los participantes, puesto que a pesar de que se procur tener ciertas condiciones para asistir a los grupos de discusin, hubo ocasiones donde algn participante haba hecho mucha investigacin sobre la serie en otros medios tales como pginas de internet, blogs, wikis, libros, revistas, etctera; y otros participantes que, al no haber continuado el programa despus de la primera temporada, estuvieran en desventaja con respecto a la discusin de ciertos personajes o situaciones. Tambin, el tiempo dedicado a los tpicos propuestos vari de sesin a sesin, de acuerdo con los intereses generales de cada grupo en particular, aunque s se cubrieron las temticas mnimas del instrumento que se especificarn en el apartado de mtodo. recepcin desde estudios culturales A diferencia de las teoras que precedieron a los Estudios culturales que se caracterizan ahora por ser simplistas o radicales, estos ven con ms optimismo a las audiencias, puesto que les adhieren el carcter activo y al mensaje la posibilidad de ser polismico. Para fines de esta investigacin, se parti de la premisa que indica que el mensaje tiene un carcter polismico. De acuerdo con Fiske (1999), esta nocin se define como las contradicciones no resueltas en los textos televisivos, de manera que el espectador pueda explotarlas al darles un significado propio. Especficamente el concepto de intertextualidad cobra relevancia en el estudio de Lost, puesto que el programa cuenta con una carga de referencias externas muy amplia que apela al bagaje cultural de sus audiencias.
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Para la cuestin de recepcin, Corner (Livingstone, 1998: 175) propone un modelo de tres pasos en el proceso de lectura del televidente. El primero est en la comprensin, que en el contenido del programa se encuentra de manera denotativa. El segundo, es la decodificacin de lo connotativo, que a su vez requiere de procesos de asociacin y un determinado bagaje cultural. Y el tercero, se trata de la respuesta y reaccin del televidente dependiendo de sus propios contextos o circunstancias personales. Este ltimo paso est ampliamente relacionado con el concepto de mediaciones de Martn-Barbero (1989), retomado por Orozco (1991), que no son ms desde dnde se otorga el sentido al mensaje que se est decodificando: instituciones que lo rodean, educacin, contexto social, econmico, tnico, edad, etctera. Tomando estos conceptos en consideracin, posteriormente se busc un modelo de categoras para la interpretacin de resultados. estirar la teora: el modelo de palmer y hafen Palmer y Hafen (1999) llevaron a cabo un estudio de recepcin de series norteamericanas entre jvenes de Alemania. Para la interpretacin de resultados, propusieron cuatro categoras en las que se pudieron depositar los tipos de lecturas que tuvieron los participantes con respecto a esos programas, los cuales son:
1. Aceptacin ingenua. Consiste en aquellas lecturas que no diferencian entre el texto y la realidad. Se refieren a los personajes y a las situaciones del programa como parte de su propia vida. Aceptacin sofisticada. El espectador acepta las posturas del texto, pero est consciente de argumentos alternativos. Si bien compara las situaciones con experiencias propias, diferencia la ficcin de la realidad. Rechazo sofisticado. El espectador est en desacuerdo con las posturas del programa. De igual manera compara las situaciones con experiencias propias, diferenciando la ficcin de la realidad. Deconstruccin. Los argumentos del espectador evidencian su consciencia de que la serie es un producto 140

2.

3.

4.

manufacturado con intereses ideolgicos, econmicos y polticos inmersos.

Durante la realizacin de la presente investigacin, se obtuvieron resultados que, si bien la mayora eran compatibles con las cuatro categoras propuestas por Palmer y Hafen en 1999, se agregaron dos ms que se consideraron necesarias para establecer un matiz previo al rechazo sofisticado y al de deconstruccin, las cuales se definen de la siguiente manera (Inzunza-Acedo, 2011):
1. Rechazo ingenuo. El espectador est en desacuerdo con las posturas del programa, pero no distingue entre la ficcin y la realidad en su discurso. Distanciamiento. El espectador est consciente de la produccin que hay en el programa, identificando frmulas, estereotipos o equipo productor, sin alcanzar a percibir los intereses econmicos, ideolgicos o polticos.

2.

Adems, se agregaron a la modalidad ingenua aquellos discursos que no elaboran un argumento para justificar su aceptacin o rechazo del contenido. mtodo Inicialmente, se hizo una revisin de temticas, tendencias ideolgicas de la serie, referencias intertextuales y estereotipos (donde se utiliz un modelo de estudio de personajes propuesto por Pearson en el 2009). Para esta parte del anlisis, se eligi a los diecisiete personajes principales a lo largo de la serie de acuerdo con su constancia en aparicin: Jack Shepard, Charlie Pace, John Locke, Claire Littleton, Boone Carlisle, Shannon Rutherford, Hugo Reyes Hurley, Kate Austen, James Ford Sawyer, Sayid Jarrah, Michael y Walter Lloyd, Jin Soo Kwon, Sun Paik, Benjamin Linus, Juliet Burke y Desmond Hume. Para la realizacin del estudio de recepcin de Lost en Monterrey, se llevaron a cabo cinco grupos de discusin entre noviembre 2010 y febrero 2011. Se tuvo un total de 28 participantes en las cinco sesiones, y los grupos variaron de 5 a 8 participantes por ocasin. Todas las sesiones fueron grabadas en audio y video, para luego ser transcritas.
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Como se mencion en la seccin introductoria, las condiciones de participacin fueron una edad de 20 a 28 aos de edad, que residieran en el momento en Monterrey, Mxico; que fueran estudiantes o graduados de una carrera universitaria; pertenecieran a un nivel socioeconmico medio alto o alto; y que hubiesen visto al menos la primera temporada. La mayora haban visto el total de los episodios (puesto que la serie tuvo su captulo final en mayo 2010) para el momento de la sesin, a excepcin de dos participantes en dos ocasiones distintas. El instrumento const de los siguientes tpicos de discusin: rutinas respecto a Lost (canales por los cuales se vea, medios en caso de ser internet, renta o compra de dvd, con quin la vean, si la discutan con algn grupo de amigos especfico, si revisaban material de apoyo tal como wikis, blogs, pginas oficiales, revistas, libros, etctera); opiniones generales (si les gust la serie y captulo final, etctera); contenido que a su vez se divide en 1) percepciones con respecto a la cultura de gnero, multiculturalidad y creencias, 2) personajes y propagacin de estereotipos, y 3) referencias detectadas e intertextualidad; y finalmente un sondeo general de otras series de televisin que seguan en el momento para detectar tendencias, gustos e intereses. Para detonar discusiones sobre algunos de los tpicos del contenido en cualquiera de las tres categoras, se mostraron videos de materiales extras de los dvd y algunas escenas de la serie. resultados. tpicos generales de discusin cultura de gnero En lo que respecta al contenido de la serie y cultura de gnero, el programa confirma las denuncias de los Estudios culturales puesto que: 1) de los diecisiete personajes principales que aparecieron a lo largo de la historia, slo cinco eran mujeres; 2) en general, la mujer es sometida a las decisiones y liderazgo de los hombres; 3) si bien entre los hombres existe una serie de matices fsicos en cuanto a complexin, estatura y bien parecer, en las mujeres la esttica est universalizada: delgadas, estatura mediana, cabello mediano o largo, entre otros elementos. S es necesario reconocer que frecuentemente los personajes de Kate y Juliet (principalmente) participaban en las escenas de accin y eran consideradas lderes
142

de opinin, pero ambas finalmente eran sumisas a la autoridad de Jack, Sawyer, John o Benjamin. En cuanto a la recepcin, no se discuti mucho la desproporcin de personajes femeninos y masculinos, pero s se habl de los roles que interpretaban:
A: De hecho las mujeres siempre fueron como que ms sumisas o sea a excepcin de Kate, siempre fueron como que asumieron el rol luego luego en una sociedad de B: de cocina A: de ay nosotros organizamos esto, o sea de quedarse, y los dems los hombres salir a buscar la comida o sea, desde el principio asumen ese rol, o sea el rol que se ve en la sociedad normal y todo o sea, a excepcin de Kate que su caso era completamente distinto al de todas las dems mujeres, o sea, todas eran las sufridas las que ay B: Kate era un vato.1 A: Era un hombre

(A: psicologa, M, 20; B: periodismo, M, 21)

Este tipo de discusiones usualmente brot entre las participantes femeninas, sin embargo, el rol alternativo de una mujer activa fue ampliamente criticado por ellas mismas, ya que consideraban que eran actitudes muy masculinas. Los hombres ocasionalmente defendieron al personaje de Kate, puesto que disfrutaban de verla en las escenas de accin. En definitiva, el tipo de lectura fue de rechazo o aceptacin, pero ingenua.

diversidad cultural
Lost muestra un grupo protagnico de 17 personajes, donde once son de origen norteamericano. De esos once hay tres que pertenecen a otra subcultura: un chicano y dos afroamericanos (padre e hijo). El liderazgo de las situaciones es peleada entre los mismos norteamericanos: Jack, John y Ben. Los seis restantes son: dos coreanos (un matrimonio), un iraqu, una australiana, un escocs y un britnico.
1

Vato es hombre, coloquialmente dicho.

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La percepcin de los grupos de discusin era favorable hacia esta diversidad, puesto que comentaron que daba una sensacin de realismo:
Hugo Reyes, y Ana Luca, estaban bien, no s, demostraron mucho lo que era la sociedad gringa no? [] S, demostraban mucho la sociedad gringa 2 en el contexto con coreanos, y con negros, y con latinos. (Economa, H, 28)

Lo cierto es que, en lo que respecta a superioridad ideolgica, la norteamericana es aceptada como tal, puesto que los participantes identifican la evolucin de los personajes en su proceso de occidentalizacin. Esto es ms evidente con el personaje coreano Jin, quien al iniciar la historia no habla ingls, pero conforme se desenvuelve la narrativa aprende el idioma y se adapta a costumbres contrarias a las orientales, tales como una reduccin de machismo (que no permite a su esposa Sun usar escotes o bikinis); la colaboracin en equipo (de estar al inicio pescando slo para l y Sun); y la sumisin incondicional al liderazgo de Jack. Otro ejemplo es la crisis de conciencia que vive Sayid, el personaje iraqu, por haber torturado gente mientras trabajaba en el ejrcito durante la guerra del Golfo. En general, hubo una lectura de aceptacin ingenua hacia este tpico. creencias El tema de espiritualidad es una constante en el relato de Lost, puesto que hace referencias a conceptos del budismo (karma, namast, dharma); catolicismo (cruces al enterrar muertos, persignacin); islamismo (en una versin fantica donde hay suicidas-terroristas); esoterismo (psquicos, respuestas msticas y horscopos); o bien, al destino y a la dicotoma del bien y el mal (representado en los colores blanco y negro). Estos elementos apelan, en definitiva, al bagaje cultural con el que contaban los participantes, puesto que les pareci ms fcil detectar smbolos del catolicismo (dado que la sociedad mexicana y regiomontana son en su mayora catlicos) y las ms evidentes del budismo.
2

Gringa o gringo es como se les llama coloquialmente a los norteamericanos.

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Si bien todos recordaron que en la escena final hay un vitral en una capilla (con amplia similitud a una catlica), con los smbolos de las seis religiones ms populares del mundo (catolicismo, budismo, islamismo, judasmo, hinduismo y taosmo), no hubo participantes que discutieran el hecho de que el personaje que resuelve el desenlace de la historia se llama Christian Shepard, que traducido literalmente al espaol significa pastor cristiano. De nuevo, en el contenido de Lost la superioridad occidental es, si bien sutil, frecuentemente denotativa. personajes y promocin de estereotipos Live together, die alone Jack Shepard. El protagonista de la serie por excelencia, y por lo tanto se trata de un joven norteamericano bien parecido, mdico cirujano exitoso, alto, fornido, de cabello oscuro y de corte conservador; ojos cafs y tez blanca. Su personalidad es muy racional, puesto que busca explicaciones a todo lo que sucede, es lder autoritario (obstinado), y poco expresivo (en lo que se refiere a emociones). Es de los personajes ms estables puesto que no vara significativamente en el desarrollo de la historia. Mantiene una relacin directa con todos los personajes en algn momento de la narrativa. Tiene luchas de poder con John (razn contra fe), y con Ben (el grupo del avin contra los Otros). La recepcin de este personaje es polarizada puesto que hay quienes lo aman y hay quienes lo odian.
A: A m me fastidia mucho Jack, sobre todo con Kate porque se me haca as como, bien americano, bien soy gringo saver wey [asienten]. B: El wey es un vato americano, se pone a arreglar todo, todo weysiempre. C: Y saba hacer todo, me cagaba, me caa bien mal.

A: Como que es un tipo de liderazgo era bien de de accin y sin pensar y como que yo lo quisiera ms de va ver

D: Yo creo que Kate y Jack estn hechos para que los odies, yo creo (A: sistemas computacionales, H, 26; B: derecho, H, 25; C: comunicacin, H, 25; D: biomdica, M, 25) 145

Me gustaba mucho, mucho el personaje de Jack creo que reuna las caractersticas de un lder y pues al final igual y a lo mejor no se queda con Kate y as, a lo mejor por cosas personales pero siempre buscaba el bien para los dems como buen lder y antes que lo personal (Psicologa, M, 20)

El estereotipo que representa Jack es el del hroe empedernido, que s fue detectado por algunos de los participantes y expresado en trminos de hartazgo del norteamericano perfecto salvamundos, o bien en admiracin por personajes que luchan por el bien de una comunidad. En cualquiera de los trminos, el tipo de lectura que se tiene con respecto a Jack es definitivamente ingenua, puesto que se traduce en emociones tales como odio o atraccin. You all everybody! Charlie Pace. Es un joven britnico, guitarrista de rock, delgado, de estatura baja, rubio y con corte juvenil, ojos claros y tez blanca. Al inicio es coqueto, megalmano y representa el estereotipo de estrella de rock puesto que es promiscuo y adicto a la herona, hasta que se enamora de Claire y se vuelve responsable con ella y con su beb Aaron. Muere en la tercera temporada como mrtir al establecer una conexin en una estacin submarina. Su relacin con otros personajes es amistosa y de sangre ligera, aunque casi nunca se le ve participando en escenas de accin. La recepcin de este personaje es usualmente de aceptacin ingenua tanto en hombres como mujeres, puesto que demuestran ternura o afecto a su papel, sin embargo, no trasciende como uno de los personajes favoritos. Dont tell me what I cant do! John Locke. Este es un personaje adulto, calvo, fornido, de tez blanca, estatura alta, ojos claros y de origen norteamericano. Tiene una personalidad visceral, puesto que confa mucho en el destino y sus experiencias, ms que en argumentos racionales. Es muy persuasivo con el resto del grupo, a pesar de que es considerado como oscuro y misterioso, y es quien provee ms conocimientos acerca de caza y supervivencia en la isla. Tiene una fe especial en la isla, puesto que a partir del accidente dej de ser paraltico.
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En general, es aceptado por los receptores, hasta que muere en el transcurso de la historia y su cuerpo es posedo por el mal.
A m me empez gustando mucho Locke, muchsimo, pero creo que luego se desvirtu un poco, se les fue un poco de las manos el personaje. [] empez muy bien, empez como con actitudes muy normales, y de repente se fue como a un lado oscuro, como que demasiado oscuro [] Los primeros captulos a m, por ejemplo, me encanta cmo Locke empieza a crear vnculos como con cada persona. Como cuando le hace a Claire una cuna. O sea con cada uno busca como que un vnculo muy bonito, no? De repente cambia radicalmente, y a m me sorprendi, y luego me gustaba mucho tambin pues la lucha de poderes que tena con Jack (Periodismo, M, 27)

El disfrute de este personaje recay en la competencia hacia Jack, y el disgusto general consisti en cuando dej de serlo. Los argumentos de los grupos de discusin tendieron hacia una lectura de aceptacin sofisticada. Please dont give up on us! Claire Littleton. Claire es una joven australiana rubia, de cabello largo y rizado, delgada, ojos claros y tez blanca. Es un personaje dulce, que representa a la damisela en apuros dado su estado de embarazo avanzado y posteriormente de madre de un beb. En el transcurso de la historia pierde a su beb, lo que provoca que se desquicie y se haga un personaje sucio y trastornado. La discusin de este personaje fue poca, y ms bien recordada por su relacin con Charlie. Esto indica una clara indiferencia de los receptores hacia el personaje, lo cual cobra relevancia cuando se recuerda que ella es una de las cinco mujeres protagnicas de la serie, que no est aportando nada (ni positivo ni negativo) a la representacin femenina. Hate to break it to ya, but the ocean is not going to take your Gold Card Boone Carlisle y Shannon Rutherford. Boone es un joven bien parecido, de ojos claros, tez blanca, cabello castao y corto, muy proactivo, pero frustrado ante el protagonismo de Jack. Shannon es una joven delgada, blanca, rubia y estatura mediana, muy caprichosa, egocntrica y coqueta. Ambos
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son hijos de magnates norteamericanos y hermanastros. Representan el estereotipo del junior en dos versiones: Boone que es el responsable, trabajador y que disfruta ser visto como un salvador, mientras Shannon es la consentida que consigue siempre lo que quiere. Ambos mueren en las primeras temporadas de la serie. A Boone lo recuerdan como el guapo que muere en la primera temporada y Shannon es recordada gracias a su relacin con Sayid. De nuevo, se percibe una clara indiferencia hacia estos personajes, ya que hubo sesiones donde ni siquiera fueron mencionados. De nuevo, esto cobra importancia cuando se toma en consideracin que Shannon sera otra de las cinco mujeres que no aporta nada a la representacin femenina en la historia. Dude Hugo Reyes Hurley. Es un joven chicano3 obeso, cabello largo y rizado, de tez blanca con pecas, ojos cafs y estatura alta. Su personalidad es insegura, nerviosa y miedosa, pero tambin es el ms optimista de los personajes, as como el que sostiene una relacin amistosa con todos los del grupo y quien tiene una amplsima carga de cultura popular de cine y televisin. Representa el estereotipo del latino en su modalidad de nuevo rico puesto que previo al accidente gan la lotera, y su madre es quien se encarga de decorar una mansin con objetos de oro de mal gusto y religiosos. De hecho, en un grupo de discusin lo relacionan con otro personaje popular mexicano llamado Huicho Domnguez, quien tambin representa al nuevo rico en las telenovelas mexicanas Salud, dinero y amor y El premio mayor. En el caso de este personaje, no sorprende que se le haya dedicado ms tiempo de discusin en las sesiones, puesto que es con quien, culturalmente hablando, ms se pudieran haber identificado los participantes. Por un lado, hay una crtica al estereotipo que representa:
A: S, pero toda la serie lo trajeron bsicamente de mandadero, o sea cuando encontraban comida l era el que cocinaba. B: Y era noble o sea no era el cabrn no, era el noble. C: Ay, como los mexicanos.
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Chicano es un trmino para las personas de origen norteamericano con ascendencia latina, en el caso de este personaje, especficamente mexicana.

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(A: derecho, M, 25; B: comunicacin, M, 25; C: ingeniera industrial, M, 28)

Pero por otro, hay una aceptacin completamente emocional (y por lo tanto ingenua):
A: Y l era el desahogue Hugo, porque estaba bien tenso viendo toda la historia, pasaba algo con Hugo y te soltabas, te reas era como una vlvula de escape. B: Y lloras con l cuando se enamora [asienten]. (A: comunicacin, H, 26; B: economa, H, 28)

Ambas lecturas se pueden generalizar entre los participantes, y resulta interesante observar que, si bien hay un rechazo sofisticado al rol del personaje, hay al mismo tiempo una aceptacin ingenua del personaje en s mismo. It belonged to the man I loved it belonged to the man I killed Kate Austen. Es una joven de cabello caf, rizado y largo, blanca con pecas, delgada, de estatura mediana y de origen norteamericano. Es la mujer ms protagonista de la historia, es audaz, violenta, pero tambin sensible a su comunidad. Fuera de la isla, era una fugitiva de la justicia por haber asesinado a su padrastro (que, de forma legitimada, lo haba hecho por proteger a su madre que era agredida por ste). En cuanto a recepcin, sucede algo similar como con el personaje de Jack:
A: Yo a la que no soportaba la primera temporada era, bueno ninguna, era Kate. B: Kate yo tampoco, Kate era una zorra la verdad [risas] la verdad

A: No haca ms que complicar la vida, y indecisa, zorra, todo lo que te puedas as de que gghhhh te lo juro. C: Pero estaba bien guapa! [risas]. (A: contadura, M, 23; B: comunicacin, H, 25; C: sistemas computacionales, H, 26)

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Como se mencion en el apartado de Cultura de gnero, la crtica femenina giraba en torno a su alternatividad: la acusaban de promiscua por haber tenido un historial amoroso con Sawyer y con Jack (pero no criticaron a Sawyer y Jack por haber tenido ms amoros), por ser agresiva o por estar presente en escenas de accin. El tipo de lectura fue ingenua, ya sea desde aceptacin o rechazo. Theres a new sheriff in town, boysJames Ford Sawyer. Es un joven rubio, de tez blanca, barba sucia, complexin robusta y estatura alta, de origen norteamericano sureo. Representa el estereotipo del macho, es agresivo, sarcstico, astuto y muy culto. Coquetea con mujeres y es conflictivo con los hombres. Este personaje se retomar en el apartado de Intertextualidad puesto que es quien asigna pseudnimos con referencias externas a cada uno de los personajes. La recepcin de este personaje era de rechazo, hasta que inicia una relacin amorosa con Juliet y es cuando se suaviza y se hace un personaje tierno y atento, pero en ambos casos la lectura es de tipo ingenua. My name is Sayid Jarrah, and I am a torturer -Sayid Jarrah. Es un joven de cabello largo, negro y rizado, complexin robusta, estatura mediana, tez morena, barba, y de origen iraqu. Es de los personajes ms redondos porque acta de acuerdo a las circunstancias: a veces del lado de los buenos y a veces de los malos. Es conocido por sus conocimientos de armas y tecnologa de informacin gracias a su experiencia en el ejrcito iraqu. Es muy proactivo, pero en definitiva representa el estereotipo de Medio Oriente puesto que en su pasado se le relaciona con grupos terroristas y con torturas.
A: Sayid te lo pintan y te lo ponen as como que, a huevo, terrorista.. Es el malo.. [] o sea porque cuando va en el aeropuerto la gente se le queda viendo bien feo, pensando que es terrorista y oh, sorpresa! resulta que en algn momento de su vida, pues s fue terrorista. B: No fue terrorista, fue soldado, no?. C: Fue soldado B: Pero malito.

D: Fue soldado del ejrcito mataba gente, era terrorista. 150

(A: administracin, M, 26; B: ingeniero civil, H, 22; C: comunicacin, H, 26; D: economa, H, 28)

Aunque el estereotipo fue identificado por los participantes, la crtica fue moderada. Esto se puede deber a la poca proximidad cultural que tienen con habitantes de esta regin, pues no se sienten ofendidos con la representacin como en el caso de Hurley. En slo uno de los casos, una participante confes haber tenido sueos romnticos con l, lo que implicara ver a este personaje como atractivo. hy would I help the son of a bitch who kidnapped my son? Michael Dawson y Walter Lloyd. Michael y Walter son padre e hijo afroamericanos, de cabello corto y negro, ambos delgados, adulto joven y nio. Ambos son obstinados, y actan de acuerdo con las circunstancias, puesto que en el transcurso de la historia traicionan a su grupo original para su propio beneficio. Michael era carpintero y pintor, lo que significa que sus aportaciones al grupo consisten en la adaptacin de la isla en viviendas, y en la construccin de una balsa. Michael refuerza el estereotipo del afroamericano con complejo de inferioridad, puesto que es paranoico, empleado de cuello azul sin estudios profesionales y desconfiado. En cuanto a recepcin, son personajes muy prescindibles puesto que no los discuten con mucha profundidad. En el caso de un par de sesiones, se demostr un rechazo ingenuo por la escena donde Michael asesina a dos personajes para rescatar a su hijo de Otros. Similar a la situacin de Shannon y Claire, esto cobra importancia cuando se toma en consideracin que Michael y Walter son la nica representacin de raza negra entre los protagonistas. Those pants dont make you look fat Jin Soo Kwon y Sun Paik. Sun y Jin son un matrimonio de coreanos, ambos de cabello negro, estatura mediana y delgados. Representan el estereotipo oriental: honor sobre todas las cosas, adiccin al trabajo, machismo y sumisin femenina. En su pasado, Sun es hija de un mafioso coreano quien le da trabajo a Jin a cambio de la mano de su hija. Como se mencion en el apartado de Diversidad cultural, la evolucin de ambos consisti en su proceso de occidentalizacin, puesto que se adaptaron a costumbres de la mayora del grupo, superando as el machismo y orgullo excesivo.
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En lo que respecta a su recepcin, pocos recuerdan su origen, puesto que se refieren a ellos como los chinitos o los japonesitos. Se reconoce que en este caso Sun es un personaje ms fuerte que Jin, pero tampoco perdonan que Sun fuese infiel a Jin en el pasado.
A: El Jin evolucion mucho tambin, o sea como empieza. B: S porque el Jin habl ingls. [] aparte era todo as de que, o sea, ermitao. C: Pero as son los japoneses, est acostumbrado a. B: Pues s claro a no tener relaciones, eso s. Y la Sun tambin porque entr toda recatada. C: Pues de hecho no, eh. D: Entr sometida. A: Y no era porque le haba sido infiel al Jin. B: Pero hay una escena donde se libera en la primera temporada, cuando est en bikini as en la playa. A: Pero ya le haba dado vuelo a la hilacha antes, ya le haba sido infiel al [Jin]: C: [Y] hablaba ingls!. (A: comunicacin, M, 27; B: comunicacin, M, 25; C: derecho, M, 25; D: comunicacin, M, 25)

No hay mucha crtica al estereotipo, que de igual manera se puede justificar por la poca proximidad cultural que existe con los habitantes de esta regin. Las lecturas se alternan entre la aceptacin y rechazo, pero de tipo ingenua. He has a thing for mind games Benjamin Linus. Es un adulto norteamericano, de tez blanca, con poco cabello y corto, ojos claros, y estatura baja. Su personalidad es conservadora, misteriosa, inexpresiva, manipulador y astuto. Es el lder de los Otros y se considera el villano de la historia. La recepcin de este personaje es un disfrute de su villana, pero una vez que en la sexta temporada se convierte a los buenos, pierden su inters:
De hecho me gusta mucho cuando lo tienen encerrado y empieza, o sea como manipula todo el pedo, est con ma152

dre, digo este vato es un che maquiavlico bien can, y me gustaba un chorro con ese personaje. [] cmo les meta cizaa por ejemplo a Jack y al Locke para que se pusieran en contra, desde que lo tienen ah encerrado y les empieza a decir y quin es el lder y no se qu y hacer me encant eso o sea, toda la lnea de ese personaje, [pero] tambin al final tambin chafea (Comunicacin, H, 25).

La aceptacin en este caso es de tipo sofisticado, puesto que no involucra emociones, sino inters por el desenvolvimiento del personaje en la historia. Its stressful being an Other Juliet Burke. Es mdica investigadora norteamericana, rubia, de tez blanca, estatura alta, y complexin delgada. Es sensible y compasiva, ecunime, inteligente y proactiva. Es la versin de Kate en el grupo de los Otros. Es gracias a quien Sawyer tiene una evolucin de agresivo y macho a tierno y amable, tras iniciar una relacin amorosa. La recepcin de este personaje gira en torno a su relacin con otros personajes, tales como Jack y Sawyer. Su rol es opacado por Kate puesto que ella es quien protagoniza (como mujer) las escenas de accin. Su personaje no deton mucha discusin, lo que significa que ronda entre la indiferencia y la aceptacin ingenua (porque les gustaba como pareja de Sawyer). Ill see you in another life, brother! Desmond David Hume. Es un adulto joven de origen escocs, estatura alta, complexin delgada, cabello largo y castao, barba sucia y tez blanca. Es un personaje excepcional puesto que puede ver cmo y cundo mueren los personajes, y es considerado omnisciente porque ya haba estado en la isla anteriormente. Cuatro del total de participantes afirmaron que ste era su personaje favorito, lo cual es poco comn porque en general nadie declar tener preferencia por uno en particular. En general, Desmond tuvo una aceptacin de tipo ingenua, sobre todo por su relacin amorosa con Penny, que es la frmula clsica del chick flick donde chico y chica se enamoran, se separan, luchan por volver y luego viven felices para siempre.

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contenido intertextual Lost es una serie rica en referencias de la cultura popular e intelectual que se depositan en dos conceptos acuados al programa mismo: huevos de Pascua y sawyerismos. Los primeros son todas las referencias que se pueden ver, desde los nombres de los personajes hasta los libros que leen o nombres de programas y pelculas, as como personajes de estos, a los que se hace alusin en la narrativa de la historia. Se pudieron identificar entre los tipos de referencias: culturales-sociales (como la cultura gtica, comunismo o el pleito entre franceses e ingleses), marcas, y cultura popular y clsica (momentos bblicos como el Apocalipsis, series de televisin y pelculas como Star Trek, Star ars, Harry Potter, personajes populares como John Locke, Hume, Martha Stewart, Miguel ngel, Bob Marley, etctera). Los segundos son todos los pseudnimos que utiliza el personaje de Sawyer para referirse a los personajes, los cuales siempre refuerzan su estereotipo de manera cmica. Abarca las mismas categoras de referencias que los huevos de Pascua, pero en este caso evidencia alguna caracterstica fsica o cultural del personaje a quien le dirige el pseudnimo. Algunos ejemplos: Playboy o Dr. Quinn a Jack; VH1 Has Beens o Jiminy Cricket a Charlie; Mr. Clean a John, Pillsburyo Pork Pie a Hurley; Sheena a Kate; Al Jazeera o Captain Falafel a Sayid; Mr. Miyagi o Bruce a Jin; entre otros. La recepcin de estas referencias consiste en un disfrute al identificarlas, pero para aquellos con un bagaje cultural no tan amplio, preferan concentrarse en localizar las referencias internas de la serie (que tambin son bastantes).
A: ndale esa [escena en la que estn Desmond y Eloise y ven que cae un pedazo de techo sobre una persona, de manera que solo se ven sus zapatos color rojo] y de repente que voltea, y que recuerda eso directamente al Mago de Oz, las zapatillas y que la imagen es as, me recuerda mucho ese captulo y me llam mucho la atencin.

B: S, este, como dice Lalo todos los libros que lea Sawyer era por algo que estaba pasando en la isla. C: Eran pistas que te daban a entender a Lost no lean un libro noms as porque tenan que ver con la serie. 154

A: Y libros como de cuento, no?.

C: Novelas de todo eran novelas. A m me gust mucho como siempre mantenan una realidad, no se si venga siendo Easter Egg o no, pero por decir cuando estaban en la tercera temporada en el final, que, veas a Jack en el futuro, cuando crees que estn en el pasado, cuando tena la barba y todo, y yo me acuerdo que l traa un celular, y yo vea mucho ese celular y deca esa cosa no exista en el 2004, o sea ya estamos en el 2007, y se me qued mucho esa idea de que, o sea realmente estoy viendo el pasado, o estoy viendo el futuro. (A: arquitectura, H, 26; B: mecatrnica, H, 24; C: mecatrnica, H, 25)

conclusiones Los objetivos del trabajo se lograron gracias al carcter cualitativo de la metodologa donde se permiti explorar las razones e intereses de las audiencias regiomontanas con respecto a la serie Lost. El modelo de Palmer y Hafen (1999) con la extensin de Inzunza-Acedo (2011), permiti clasificar las lecturas de los 28 participantes con respecto a los tpicos propuestos. Despus de revisar los resultados, la primera conclusin consiste en el hecho de que la mayora de las lecturas son de tipo ingenuas, ya sean de aceptacin o de rechazo. Las lecturas distanciadas o deconstructivas se presentaron en pocas ocasiones, y una vez que un participante haca una lectura de stas no garantizaba que se mantuviera en esa postura durante toda la discusin, puesto que dependa del tpico para saber si involucraba emociones o razones. Las lecturas distanciadas se presentaron principalmente en ocasiones tales como la identificacin de personajes por la actriz que la interpretaba, como el caso de Ana Luca, actuada por Michelle Rodrguez, quien constantemente obtiene papeles en pelculas y series con el mismo carcter. Por ello, los participantes hablaban del encasillamiento de esta actriz en el mismo papel. Las lecturas deconstructivas recayeron ms al momento de hablar de sus opiniones generales de la serie, que si bien pareciera una justificacin y defensa de la produccin, alcanzaron a identificar valores norteamericanos especficos e intereses econmicos por parte de abc-Disney.
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Con respecto a si la intertextualidad fomenta mayor actividad entre las audiencias, s, en cuanto a que pone a prueba su bagaje cultural desde todos los aspectos que abarc la historia. Sin embargo, es importante resaltar que si bien la serie contaba con una carga amplia de referencias externas, la mayora eran desde la cultura popular y clsica norteamericana, a excepcin de religiones y algunos personajes clsicos extranjeros. El carcter activo del seguidor de Lost tuvo como base la construccin de teoras sobre el misterio de la historia que se pseudo-resolvi hasta su episodio final, y que an as, hubo diferencias de interpretacin entre los participantes. Por otra parte, las referencias detectadas por los seguidores evidenci al mismo tiempo sus reas de profesin e intereses, puesto que no hubo un solo caso en que se hubiesen identificado desde todas las categoras que tiene Lost. Es decir, si localizaban nombres de filsofos o personajes histricos, difcilmente ahondaban en las referencias religiosas o de leyes de fsica, y as sucesivamente. El estudio sobre programas particulares permite ahondar en las lecturas que tienen las audiencias de manera atenta a la forma en que se abordan los tpicos clsicos de los Estudios culturales tales como Cultura de gnero, Diversidad cultural, Representacin de minoras desde casos de estudio tales como pelculas y series de televisin. Por otro lado, al hacer la pregunta de a qu otros programas estn expuestos cotidianamente, result haber una gama amplia ms que una tendencia, lo que significara que los contenidos mediticos con los que se ven influidos normalmente tienen diversas formas y discursos que pudieran estudiarse de manera especfica. referencias bibliogrficas Fiske, J. (1999). Television Culture. Londres: Methuen & Co. Ltd. Hall, S. (1980). Encoding/Decoding, en S. Hall, A. Lowe y P. Willis, Culture, Media, Language. Londres: Hutchinson. Inzunza-Acedo, B. (2011). Recepcin de series norteamericanas de televisin en Mxico: lecturas de aceptacin y de rechazo de la serie Lost entre jvenes que habitan en Monterrey. Tesis de Maestra. Mxico: Tecnolgico de Monterrey. Livingstone, S. (1998). Audiences and Interpretation [versin electrnica]. Revista da Associaao Nacional dos Programas de PsGraduaao em Comunicaao.
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Orozco, G. (1991) La mediacin en juego. Comunicacin y Socie dad. [versin electrnica]. Palmer, A., y Hafen, T. (1999). American TV Through the Eyes of German Teenagers, en Y. Kamalipour, Images of the US Around the orld. A Multicultural Perspective. Nueva York: State University of New York. pp. 135-146. Pearson, R. (2009). Chain of Events, en R. Pearson, Reading Lost. Londres: I. B.Tauris. pp. 139-158 Porter, L., y Lavery, D. (2010). Losts Buried Treasures. Naperville: Sourcebooks.

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Representaciones de lo pblico: la comunicacin poltica a travs del Twitter de Javier Duarte de Ochoa, Gobernador de Veracruz
patricia andrade del cid* ngel martnez armengol**
resumen El espacio pblico que se ha abierto con las redes sociales informticas est provocando cambios en el Sistema de Comunicacin Poltica por la accin de la ciberpoltica, que implica una nueva forma de relacin entre los gobernantes y los ciudadanos usuarios de la Internet. El artculo analiza los textos emitidos en la cuenta de Twitter del Gobernador de Veracruz (un total de 118 mensajes), durante 2011, en un entorno en el que las representaciones sociales sobre la violencia e inseguridad estaban altamente crispadas y capturadas por versiones contradictorias. Palabras clave: Internet, Twitter, Sistema de Comunicacin Poltica, representaciones sociales, violencia, inseguridad. abstract The public space that has been opened with social networking computing is causing changes in the Political Communication System for cyberpolitics action, which involves a new relationship between government and citizens using the Internet. The article analyzes the texts issued in the Twitter account of the Governor of Veracruz (a total of 118 posts), in 2011, in an environment in which social representations of violence and insecurity were clenched and captured by highly conflicting. Key words: Internet, Twitter, Political Communication System, Social Representations, Violence, Insecurity.

* Doctora en ciencias de la informacin por la Universidad Complutense de Madrid. Correo electrnico: patiandrade59@hotmail.com ** Maestro en administracin pblica, por el Instituto de Administracin Pblica de Veracruz. Ambos realizan sus labores de investigacin en la Universidad Veracruzana. Correo electrnico: angelmartinezarmengol@gmail. com

@delegado13lamento q este odio en lugar de dirigirlo en contra de los#hijoputasmaleantes lo dirijas hacia m q estoy combatindolos Tuit de Javier Duarte de Ochoa, Gobernador de Veracruz 27 de julio del 2011

comunidades virtuales y representaciones sociales Internet y sus mltiples dispositivos tecnolgicos son un singular espacio de interaccin a escala global, que posee caractersticas de todos los medios, con cualidades excepcionales, como la interactividad, la hipertextualidad, la multimedia y la asincrona de los lmites espacio temporales, lo que lo hace un poderoso medio de comunicacin de masas. La llamada red de redes trasciende cualquier anlisis instrumental que obvie su impacto social y cultural; sus innovaciones tecnolgicas llevan necesariamente a nuevos modelos de produccin y de transformacin social. Por eso estas nuevas tecnologas estn promoviendo otras formas de representar la vida pblica al intervenir en el modo en que el ciudadano se relaciona con el Estado y sus instituciones. Los individuos que se manifiestan y congregan en la Red conforman comunidades virtuales y representan prcticas compartidas de numerosas visiones dentro de una cultura mediada electrnicamente. Es decir, es la Red el lugar en el que se comparte un conjunto de ideas, conocimientos, usos y costumbres. Esto aunado a los recursos tecnolgicos que ofrece la cibercultura, expresan por s mismos un mbito de pensamiento y de produccin narrativa disponible para proporcionar un sentido simblico a distintas formas de pensar y hacer (Prieto, 2002). Sociolgicamente, la vida social est compuesta de acciones o de un conjunto de stas que son el producto de un proceso selectivo que se fundamenta en relaciones de sentido que el actor aprehende, descubre o crea y lleva a cabo en su vida cotidiana (Fernback, 1999). La construccin de sentido se traduce en una representacin social; esto significa que la realidad tal y como se presenta, podra considerarse de tipo virtual, porque opera mediante smbolos que dan pauta a prcticas con una gran carga significativa, o bien, por el ejercicio comunicativo que propone una gran variedad de interpretaciones simultneas. J. Martn-Barbero en sus consideraciones sobre el fenmeno de la virtualidad utiliza un comentario de Serres sobre La Odisea de Homero:
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El primer relato sobre un navegante virtual que cuenta el deambular y los naufragios de un marino osado y astuto con el que su mujer se reuna en sueos, da y noche, tejiendo y destejiendo en su telar el mapa de los viajes de su marido. El amante y la amante haban dejado de estar presentes! Mientras el primero navegaba por el mar real, la segunda soaba en el espacio virtual de la red que iba urdiendo (Serres, 1995:14, en Martn-Barbero, 1997: 31).

La comunidad virtual, expresada en la actualidad como redes sociales, es un smbolo socialmente construido Y genera un mundo que -en lo absoluto- no es real; es un imaginario que genera una cultura propia y un metalenguaje, reducindonos slo al ahora, sin la dimensin corprea, geogrfica del aqu (Strimska, 1999). Por las caractersticas que facilitan la cercana y el intercambio de ideas entre dos o varios usuarios (interactividad mltiple), imprimiendo una sensacin de proximidad fsica, que aprovecha adems, todas las ventajas del medio escrito (hipertextualidad), es que se explica que las emisiones de productos simblicos -o representaciones- sean ms intensas. Adems, junto a la hipertextualidad, la movilidad que aportan los dispositivos es determinante para que el usuario establezca una relacin de estrecha identidad y de vida cotidiana con la informacin que ofrecen (Aguado y Martnez, 2008). el espacio pblico meditico en mxico Desde la aparicin de la prensa en el siglo xix, los medios de comunicacin establecieron otras formas de hacer y representar la vida pblica, al promover nuevas relaciones del ciudadano con el Estado y sus instituciones. El advenimiento de las democracias masivas marca el gran cambio del espacio pblico poltico, diluyendo el mbito pblico y el privado mediante lo social (Ferry, 1995). As pues, el denominado espacio pblico meditico orienta la extensin de la vida pblica a los medios -prensa, radio, televisin y ahora a las redes sociales informticas o simplemente redes sociales-, imponiendo un cambio normativo al ejercicio de la vida pblica, mediatizndola por medio de dispositivos tecnolgicos, lo que genera un pblico que no est limitado al cuerpo de una regin o nacin y al extenderse en redes sociales, tampoco est regido por el tiempo y el espacio.
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Y mientras que los ciudadanos nos incorporamos acuciosamente a la vida pblica a travs de las redes sociales -caracterizando con ello otro espacio pblico que adems de no tener territorio o nacin, relativiza el tiempo y el espacio-, la vida poltica mexicana de los ltimos tiempos se desenvuelve en escenarios de desazn e incertidumbre. En Mxico, los partidos polticos atraviesan una gran crisis de representacin del electorado, y ste parece abandonar cualquier forma de participacin y articulacin social. La exigencia ciudadana para que sus representantes polticos les rindan cuentas ha crecido consistentemente, y una de las entidades que hicieron eco y propiciaron este proceso fueron los medios electrnicos y la prensa escrita. Sin embargo, a pesar de la confianza que los grupos sociales haban depositado en los impresos y electrnicos, stos han dedicado parte importante de su espacio a emitir juicios sumarios sobre fenmenos polticos, que lejos de representar los intereses de la opinin pblica, se enarbolaron en defensa de sus propios intereses. Como consecuencia, la ciudadana parece ya no respetar a los polticos ni a los medios, desconfa de todo y de todos, volvindose una masa sumamente crtica. A esta desazn, se suma una severa crisis de seguridad y violencia; ante lo cual, la propia ciudadana ha iniciado una intensa bsqueda de mecanismos alternos de informacin no slo para dejar sentir sus opiniones, sino tambin para protegerse. Las comunidades virtuales se han sumado al escenario pblico virtual, representando a una masa sin bandera, con expresiones punzantes y modificando, de alguna manera, la construccin de la vida pblica. los ciudadanos en lnea Por la accin de una multitud de dispositivos interactivos y mviles, el ciudadano mexicano participa y se vincula directamente a la vida pblica en su vida cotidiana. En el caso del acceso a internet, tanto el Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (inegi), como la Comisin Federal de Telecomunicaciones y la Asociacin Mexicana de Internet (amipci) reportan que en Mxico existen 34.9 millones de usuarios de internet. El concepto de usuario de internet es definido por el inegi de la siguiente manera:
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Individuo de seis o ms aos que en forma eventual o cotidiana, y de manera autnoma, ha accedido y realizado alguna actividad en Internet en los ltimos seis meses. Las actividades pueden ser, entre otras, para realizar tareas escolares; las relacionadas con el trabajo; de comunicacin, incluyendo correos electrnicos o conversaciones escritas (chat); de capacitacin, adiestramiento o formacin a distancia mediante videoconferencias; de entretenimiento, como son las de bajar o jugar videojuegos o programas de computadora en la Red, como son los de msica.1

De acuerdo con el estudio Redes sociales en Mxico y Latinoa mrica 2011, dado a conocer en septiembre de 2011 por la Asociacin Mexicana de Internet, de esos 34.9 millones de usuarios de internet en nuestro pas, el 61% hace uso de las llamadas redes sociales e ingresan a stas al menos una vez al da. Por entidad federativa, el Estado de Mxico, el Distrito Federal, Jalisco, Veracruz y Nuevo Len ocupan los primeros cinco lugares tanto en los porcentajes de usuarios de internet en el pas, como por el nivel de penetracin en el uso de las nuevas tecnologas. Dice el estudio:
Entre los usos ms recurrentes que el internauta mexicano le da a las Redes Sociales estn los de comunicarse con amigos y/o familiares, dar seguimiento y opinin de contenidos sobre cultura, deportes y entretenimiento. En una siguiente secuencia est la de mantener el seguimiento y dar opinin a noticias nacionales e internacionales.2

Bajo el concepto redes sociales identificamos al conjunto de aplicaciones o herramientas digitales que permiten a los usuarios de internet ser capaces de generar y publicar contenidos propios, compartir esos contenidos (y tambin de terceros), interactuar con otros usuarios y sociabilizar temas de inters comn y/o compartido.
Instituto Nacional de Estadstica y Geografa (inegi) http://www.inegi.org. mx/sistemas/sisept/glosario/default.aspx?t=tinf239&e=00&i= Consultado el 16 de septiembre de 2012.
1

Consultado en http://www.amipci.org.mx/temp/AMIPCI-ComunicadoEstudioRedesSociales-09202011-VF%282%29-0443207001316544678OB.pdf
2

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Las redes sociales ms utilizadas en Mxico son: Facebook, Youtube y Twitter;3 seguidas por otras menores como Hi5, Badoo, Sonico, Linkedin y MySpace. Facebook mantiene un 74% de atencin con conexin al menos una vez al da, y el 36% ocupa entre una y tres horas a la semana; Twitter, con el 53% de los usuarios que se conectan al menos una vez al da, y el 48% le dedica menos de una hora; y Youtube, que 51% se conectan diariamente, o varias veces al da; y el 42% le dedica entre una y tres horas.4 Los habitantes de las novedosas urbes digitales y de los sitios de participacin son ciberciudadanos que reciben informacin mltiple acerca de temas variados, responden a una multiplicidad de soportes tcnicos, visuales, orales e interactivos y se movilizan en distintos mbitos. La combinacin entre un sujeto poltico que evoluciona a la condicin de ciberciudadano y aquel que se manifiesta como incrdulo de la poltica, desconfiado de los polticos, y necesitado de expresin y libertades, est dando por resultado un nuevo arquetipo de participante de la poltica del siglo xxi (Casas, 2011: 34). Este arquetipo del ciudadano que se une a la Red presenta algunas caractersticas comunes:
Anonimato: el sujeto de la Red (Lozada, 2000) se identifica con nombres que no se sabe si son ciertos o no, y con seudnimos a manera de quedar en el anonimato durante el encuentro y liberar ms fcilmente su yo interno.

Enriquecimiento de la interpretacin: Las conversaciones textuales (Noblia, 2000) al ser escritas y, de algn modo annimas, incrementan los rasgos interpretativos de quien lee el mensaje, multiplicando y saturando los sentidos en tanto lectores haya; pero, al unirse este carcter con la condicin del anonimato puede entenderse, de alguna manera, los peculiares y, a veces intensos, encuentros textuales observados.
Red social de tipo microblogging, que permite el envo de mensajes de texto de hasta 140 caracteres llamados tweets (o tuits) que pueden incluir enlaces a sitios web, fotografas, videos y dems material multimedia. Por norma general todos los tweets son pblicos (es decir, pueden ser vistos desde la web se tenga cuenta o no en la red social), salvo que el usuario decida publicarlos privadamente para que slo sean vistos por seguidores que l acepte.
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www.amipci.org.mx/temp/AMIPCI-ComunicadoEstudioRedesSociales09202011-VF%282%29-0443207001316544678OB.pdf
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Cultura de la peste: En cuanto a la naturaleza casi apasionada de los textos en lnea, la lectura de alguno de ellos revela cmo la cultura de la peste se hace presente y predominante, porque ella es: una cultura del desencuentro, agresiva, casi una guerra urbana de la sociedad, (annimo en la Red).

Ahora bien, ya sea creando grupos de apoyo, clubes de pelea o satisfaciendo una necesidad de actuar (Wolton, 1999: 97), los ciudadanos logran a travs del medio tecnolgico, tanto como lo pudieran hacer en cualquier acto comunicativo una tentativa para informar, provocar o inducir a otros a responder de una manera particular (Giddens, 1976: 111), lo que simula una experimentacin como clase. La utilizacin que la ciudadana ha hecho de la informacin poltica ha provocado que los gobernantes, los medios y sus extensiones en distintos dispositivos mediante las redes sociales, superen el mbito meditico para convertirse en agentes participantes de negociacin, ajustes y balances con sus distintos pblicos. En esta investigacin se busca observar las transformaciones que ha podido sufrir el sistema de comunicacin poltica por la accin de la ciberpoltica. cmo opera el sistema de comunicacin poltica El anlisis sistmico de la comunicacin poltica analiza cmo se imponen condiciones nuevas en los comportamientos polticos o entre las instituciones y los ciudadanos y viceversa; entre ciudadanos e instituciones; y los trasciende. Este anlisis invalida los supuestos que le atribuyen a la comunicacin poltica un valor puramente instrumental (Andrade, 1998). La comunicacin poltica se caracteriza por ser una clase o gnero de la comunicacin social, en la medida que es intervenida por (E) procesos econmicos; (C) comunicativos y (R) cognitivos. Estos procesos se interafectan entre s, derivando en nuevos subsistemas que contienen los mismos componentes (E-C-R). En un sistema de comunicacin poltica se observan dos series de instituciones:
E: organizaciones polticas (interafectada por procesos eco nmicos). 165

M: medios de comunicacin (y nuevas tecnologas) implicadas en el curso de la preparacin de mensajes con mucha interaccin horizontal de unas con otras (interafectada por procesos polticos).

Mientras en un eje vertical estn encargadas por separado y conjuntamente de difundir ideas y representaciones del mundo, (cogniciones) a los R (receptores, ciudadanos, votantes), mediante actividades de consenso e integracin (Andrade, 1998). La operacin del sistema advierte que para que esas representaciones se conviertan en un recurso para la estabilidad (control o consenso), depende en gran medida, que el sistema poltico reconozca esas representaciones (mediaciones) y se las arregle lo mejor posible para no defraudarlas. La base estructural del sistema opera bajo las interacciones de esas dos instituciones: la poltica y los medios, condicionadas por relaciones mutuas de poder (Andrade, 1998). Esto presupone que las dos tienen una base de poder independiente en la sociedad, poder que nace de sus relaciones respectivas con las audiencias. El poder de las instituciones polticas es inherente a sus funciones articuladoras de intereses y movilizadoras en lo social para fines de accin poltica. La base de poder independiente de las instituciones de medios de comunicacin es, quiz menos obvia, pero son identificables al menos, las de origen estructural y cognitivo. La raz estructural del poder de los medios surge de su capacidad de entregar al poltico un pblico que tanto por magnitud como por composicin le es inasequible por otros medios. La raz psicolgica (o cognitiva) proviene de las relaciones de credibilidad y confianza que las distintas organizaciones de medios han conseguido establecer con sus auditorios (Piuel y Gaytn, 1995). En este rengln se ubican las nuevas tecnologas: garantizando una gran audiencia para los gobernantes, y as obtener poder independiente del poder poltico. Hasta ahora, los medios de comunicacin tradicionales -prensa, radio, televisin- han estado legitimados para reestructurar la oportunidad y el carcter de los acontecimientos, es decir para definir situaciones ante las cuales los polticos estn obligados a reaccionar. Pero, ante el creciente uso de las redes sociales en internet, los polticos, para estar cerca de sus votantes o ciudadanos, han decidido tambin hacer166

se presentes mediante aquellas y brindan informacin, interactan, participan y se hacen visibles; esta intervencin es atravesada por todos los componentes del sistema de comunicacin poltica. El presente anlisis pretende indagar en los posibles cambios -o reproduccin- del sistema, centrndose en la actuacin del gobernante como emisor en el sistema. el gobierno de javier duarte en veracruz Desde los primeros meses del ao 2011, los habitantes del estado de Veracruz hemos vivido el recrudecimiento de la llamada guerra contra el narcotrfico. El espacio pblico de las redes sociales ha sido el escenario virtual de dos luchas: la del gobierno contra los delincuentes, y la de la ciudadana que se incorpor apresuradamente a ese espacio para protegerse de sus consecuencias, abrir un nuevo canal de informacin y enviar alertas o avisos de situaciones de riesgo. Durante el primer ao de gobierno de Javier Duarte de Ochoa, fueron asesinados dos periodistas locales y ms de cuatro han desaparecido. Los medios locales (prensa, radio y televisoras) han sido vctimas de esa crisis de violencia e inseguridad, sufriendo la presin tanto de las autoridades por ocultar o minimizar la informacin, como la de los delincuentes en su lucha por el territorio. Las autoridades de Veracruz, pero tambin las del mbito federal -fundamentalmente el Ejrcito y la Marina-, omiten dar a conocer datos especficos y continuos sobre los operativos de seguridad que realizan en los municipios del estado. Entre mayo y agosto de 2011, por medio de redes sociales como Twitter, Facebook y Youtube, sus usuarios dieron a conocer una serie de hechos delictivos y de violencia callejera. Mucha de esa informacin era desmentida o desestimada por las autoridades estatales. Justo antes del regreso a clases del ciclo escolar 2011-2012, una ola de rumores sobre supuestos actos contra las escuelas inundaron esos mismos espacios. Se hablaba de acciones delictivas contra centros escolares y se adverta que los nios no fueran enviados o bien que se les sacara de las aulas. El jueves 25 de agosto de 2011, en la zona conurbada Veracruz-Boca del Ro, el pnico se apoder de decenas de padres de familia que, advertidos boca a boca de que algo iba a ocurrir en las escuelas, acudieron entre las 10 y las 12 horas por sus hijos a los planteles.
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En las redes sociales esto se reportaba puntualmente as como supuestos enfrentamientos entre grupos delictivos, la polica y el Ejrcito. El gobierno estatal intent tranquilizar los nimos enviando avisos mediante los diferentes medios de comunicacin tradicionales (televisin y estaciones de radio) pero fue intil. De estos hechos, las autoridades culparon directamente a dos usuarios de Twitter: Gilberto Martnez Vera y Mara de Jess Bravo Pagola, encarcelndolos por el delito de terrorismo. A finales de septiembre, luego de una serie de protestas y de la intervencin de diversas organizaciones civiles defensoras de derechos humanos (tanto nacionales como internacionales), el gobierno estatal liber a ambos tuiteros pero cre un nuevo delito en el Cdigo Penal de Veracruz: perturbacin del orden pblico, que sanciona de uno a cuatro aos de prisin a quien afirme falsamente hechos que puedan alterar el orden pblico. A raz de estos acontecimientos, el gobierno de Veracruz increment su participacin en las redes sociales (particularmente en Facebook y Twitter) abriendo esos canales de comunicacin y socializacin de la informacin gubernamental. No est definido, ni documentado, por qu el gobierno estatal decidi incursionar en esas redes, ni tampoco se encuentra fijado por algn acuerdo o norma reglamentaria el uso de las mismas. No obstante, el gobierno de Veracruz ha abierto varias cuentas institucionales en esa red social como son @gobiernover, @CGCS_VERACRUZ, @SSPublica, @SP_Veracruz, @secomver, @C4Xalapa, entre otras, adems de cuentas de funcionarios estatales que difunden mensajes en dicha red -y se entiende que lo hacen a ttulo institucional tambin, es decir, como funcionarios pblicos- como son: @erikporres (secretario de Desarrollo Econmico), @PerlascaLety (secretaria de Turismo y Cultura) o @ginadomc (directora de Comunicacin Social y vocera del Gobierno Estatal), entre otras. El gobernador Javier Duarte de Ochoa abri su cuenta de Twitter, @Javier_Duarte, el 4 de mayo de 2009,5cuando era candidato del pri a la diputacin federal por el distrito de Crdoba.
Al 10 de diciembre de 2011, la cuenta @Javier_Duarte haba enviado 1 072 tweets, segua a 3 731 usuarios y es seguido por 61 116 usuarios de Twitter, adems de figurar en 763 listas. La cuenta oficial de Twitter del gobernador Duarte es pblica y sus tuits pueden ser vistos por cualquier usuario de la web, con o sin cuenta en dicha red social.
5

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Ya como gobernador de Veracruz, a partir de diciembre de 2010 y particularmente desde los primeros meses de 2011, se mostr muy activo escribiendo mensajes o tuits sobre sus actividades, comentando hechos diversos y respondiendo cuestionamientos de otros usuarios del Twitter que lo replicaban o mencionaban. Esta actuacin represent un nuevo escenario de lo pblico en Veracruz, lo que motiv la realizacin de esta investigacin. Todo mensaje de un gobernante adquiere, por esa misma naturaleza, un carcter pblico y trascendente para la sociedad. El funcionario pblico cuando habla, escribe o comunica un mensaje, lo hace en relacin directa con su responsabilidad pblica. A todo gobernante le interesa que su mensaje se conozca y se difunda. Para orientar el desarrollo de la investigacin se elaboraron las siguientes preguntas:
En tanto la vida pblica se construye tambin mediante las redes sociales, qu visiones de la realidad veracruzana se expresaron en el Twitter del mandatario veracruzano durante el 2011?

Si el ejercicio de los mensajes que emite un gobernante corresponden al mbito de lo pblico; ese ejercicio se traducir en una representacin distinta de lo social?

El uso de las redes sociales por parte de los gobernantes provoca cambios en el sistema de comunicacin poltica? Qu papel jugaron los medios de comunicacin locales en circunstancias de violencia e inseguridad, ya que son ellos los nicos legitimados socialmente para reclamar el acontecimiento?

Dar respuesta a estas preguntas sita el objetivo general: descubrir y analizar las representaciones sociales de la vida pblica en los mensajes que emiti por medio de su Twitter el gobernador Javier Duarte de Ochoa, en su primer ao de gobierno e indagar en este ejercicio las afectaciones al sistema de comunicacin poltica. metodologa Los textos emitidos en el twitter del gobernador Javier Duarte de Ochoa, y los de la ciudadana que acudi a su cuenta, ya sea para pedir informacin o para responder a sus comentarios, fueron tratados bajo el anlisis del discurso, con tcnicas del anlisis proposicional.
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El anlisis del discurso Despus de una larga trayectoria metodolgica que inicia en la lingstica y que termina en la representacin de un nuevo campo interdisciplinario de indagacin y aplicacin cientfica (Gutirrez, 2000), el anlisis del discurso es producto de aportes esenciales de dos reas: el estudio del lenguaje -que incluye a lingstica, la filosofa del lenguaje, la semitica, la retrica y la semiologa-; y el estudio de los fenmenos polticos y sociales desde la filosofa, la ciencia poltica y la sociologa (Gutirrez, 2000). Desde esta perspectiva, el anlisis del discurso vincula lo ideolgico a lo discursivo, lo cual permite analizar mediante ste, no slo lo que dice el emisor, sino tambin el contexto y la situacin coyuntural en que son emitidos. Las tcnicas de anlisis del discurso son abordadas por Van Dijk desde 1978 en sus Modelos de procesamiento discursivo. En aquel texto explica que todo discurso posee una estructura que debe respetar las condiciones de coherencia global. El investigador puede conocer esta coherencia mediante un estudio de representacin abstracta de la estructura global y local del significado de un texto. Una de las formas para aprehender el sentido global del texto consiste en identificar los temas o tpicos que aparecen en el discurso, mismo que se hace explcito a partir de determinada estructura semntica. Los temas o macroestructuras son una propiedad del sig nificado o del contenido de un texto, que son definidas como propo siciones. En la dimensin referencial -la que se ocupa del objeto de referencia, o de lo que se habla en el discurso-, las proposiciones son tambin unidades semnticas. Se necesitan al menos dos conceptos, es decir un predicado y uno o ms argumentos que puedan denotar cosas, personas o sucesos. Estos conceptos definen la semntica del discurso en general y la naturaleza de las macroestructuras en particular. Para llegar a captar lo esencial de las macroestructuras o temas del discurso se utilizan reglas mentales que se fundamentan en la capacidad lingstica con la que enlazamos significados y lo reducimos a lo esencial (Gutirrez: 2000: 58). Una de ellas es la categori zacin6 de contenidos. Basado en lo anterior, la construccin de los temas de los textos revisados, sigui el siguiente procedimiento:

Categora: unidad lingstica que le pone nombre a un contenido.

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Tabla I
texto o discurso emitido en el twitter Lamento profundamente los momentos de angustia q pueden propiciar estos operativos pero esta es la nica manera de garantizar el orden subtema Proposicin Operativos de seguridad para garantizar el orden asunto del texto Macroestructura de significado Seguridad Pblica (para garantizar el orden)

La primera columna es el texto ntegro emitido en Twitter, la segunda columna resume la proposicin, es decir de lo que se habla en el texto, con un sujeto: Operativos; y predicado: garantizar el orden; la tercera sintetiza la macroestructura o tema del texto: Segu ridad Pblica (para garantizar el orden). El anlisis proposicional no slo se ocupa del anlisis de las expresiones del sujeto que designa referentes, sino tambin de las expresiones de predicado que designan propiedades o relaciones entre ellos. Los atributos pueden significar una propiedad, como la cualidad que la cosa tiene, por ejemplo la cualidad de ser blanco, de modo que hay cosas que tiene esta cualidad, entre cualidades. El anlisis que se presenta en esta investigacin consta de dos fases: la primera muestra el anlisis de los temas que el gobernador emiti en su Twitter, los cules significarn el referente de la vida pblica en Veracruz, porque cuando un funcionario pblico habla, escribe o comunica un mensaje, lo hace en relacin directa con su responsabilidad pblica. En la segunda parte de los resultados, se realiz el anlisis del discurso a las respuestas que el gobernante realiz ante las preocupaciones o asuntos de la ciudadana (replies). Lo que se intenta analizar en esos discursos -mediante la ayuda del anlisis proposicional-, son las actitudes o rasgos del gobernante en tanto personaje pblico. Las actitudes de los gobernantes fueron clasificadas por Porter y Rogers (Serrano, 1986: 377) en su intento de influencia a la
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ciudadana como: autocrtica (exigencia de obediencia); paternalista (exigencia de obediencia y amor), maniobrera (juego de intimidacin y seduccin). Este anlisis dar por resultado el referente en la comunicacin poltica en ese medio, durante ese perodo de anlisis. El anlisis de esos resultados nos ofrecern informacin para descubrir comportamientos polticos, porque los referentes son la expresin de las ideas y representaciones del mundo (cogniciones) tanto de emisores como receptores. Y, como se anotaba pginas arriba, para que esas representaciones se conviertan en un recurso de estabilidad o consenso, el sistema poltico debe reconocerlas y hacer lo posible para no defraudarlas. Descripcin de la estrategia metodolgica a) Se grabaron los tuits o mensajes emitidos por el gobernador Javier Duarte desde el 7 de marzo del 2011, fecha en que emite dos comentarios por da, hasta el 5 de octubre del mismo ao, fecha en que suspende su utilizacin, para retomarla nuevamente en diciembre del 2011. Este universo est representado por 118 tuits o mensajes. b) Se grabaron tambin 50 respuestas (replies o mentions) que el gobernador hizo ante preguntas o comentarios de otros usuarios de Twitter, a veces en respuesta a los suyos, a veces por iniciativa propia. Integrado a las respuestas aparecen tambin las preguntas o comentarios de la ciudadana. c) Se aplic el anlisis proposicional a 112 discursos emitidos por el gobernador, construyendo proposiciones (de lo que se habla) para despus generar los temas que trat como figura pblica. Los resultados de este anlisis en temas, expresarn el referente de la comunicacin pblica. d) En tanto las respuestas que emita el gobernador, y algunos de sus seguidores, fueron expresiones con cargas valorativas, se utiliz un libro de cdigos para clasificarlas: Libro de cdigos:
Punzante: cuando la ciudadana (C) o el gobernador (G) pregunta o comenta algn tema con groseras, palabras altisonantes o altanera.

Positiva: cuando la ciudadana o el gobernador le pide (u otorga) razones, explicaciones o toma de decisiones, para beneficio de la ciudadana. 172

Negativa: cuando o el gobernador o la ciudadana, no (se) dan la razn.

e) Para determinar la referencia es decir, las formas de expresin y representacin relativas a un acontecer, se utilizaron estrategias del anlisis proposicional para conocer los temas la vida pblica en el twitter del gobernador. Para analizar los atributos del discurso del gobernante (propiedades y relaciones), se analizaron los discursos de los replies, es decir de las respuestas que el gobernador transmiti a la ciudadana; este anlisis permitir obtener acciones, es decir, actitudes y comportamientos de la vida pblica en Veracruz. resultados Los eventos ante los cuales el gobernador emiti mensajes a la ciudadana por medio de Twitter se enlistan a continuacin, en tanto nmero de apariciones, de mayor a menor:
1. 2. 3. 4. 5. 6. Operativos de seguridad y combate a la delincuencia. Rumores por tuiteros. Tuiteros liberados. 35 cadveres en el Puerto de Veracruz. Huracn Harvey Huracn Arlene Huracn Nate Cumbre Tajn Sismo en Actopan

En menor cantidad, se refiri a acontecimientos como el Congreso del Agua, el Plan Veracruzano de Desarrollo, recortes presupuestales, Programa Adelante, los equipos de beisbol y futbol de Veracruz (El guila y Tiburones, respectivamente). De tal manera que los temas que trat en ese perodo fueron tratados bajo el anlisis del discurso sumando los 13 que se enlistan a continuacin: Temas de la vida pblica El anlisis aplicado a los textos result en el siguiente cuadro, donde se analizan 106 mensajes, porque de los 118 mensajes analizados, 12 no fueron clasificados por tema.
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Tabla 2 Temas de la vida pblica

temas veces forma de expresin del reply que a b c aparece punzannega positiva te tiva 53 1 2 2 29 5 1 4 6 19 18 total

Seguridad pblica Servicios pblicos Economa Salud Proteccin civil Desarrollo social (familia/ Adelante) Laguna Verde Turismo Conmemoraciones Migracin Educacin Frases de personajes ilustres Deporte Totales

96 1 6 2 29 6

2 4 2 1 2

2 4 2 1 2 1

1 2 106 6 19 2 25

4 15

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Referentes y acciones de la vida pblica Las respuestas que el gobernante emiti a la ciudadana son atributos o acciones (del personaje) en (su) la vida pblica. La tabla de anlisis describe en su primera columna el aconte cimiento, es decir lo que la ciudadana supo o supuso de los acontecimientos, -se registra el link o liga de la prensa, en el caso de haber existido-; la segunda columna muestra los mensajes que la ciudadana emiti al gobernante y las respuestas de ste (en negritas y cursivas); la tercera columna expone los atributos del discurso, es decir el objeto de la referencia, y la cuarta son los rasgos o actitudes del gobernante, lo cual implica las acciones y comportamientos polticos.
Tabla 3 Ejemplo de los 50 textos analizados
Aconteci Ciudadana en miento el Twitter ( y su link en Respuesta (reply) el caso de haber de Javier Duarte existido) de Ochoa 21-may-11 Twitter privado SEGURIDAD PBLICA @samuelfg Cual es tu propuesta? Dejar q estos hijo putas estn en la calle secuestrando, extorcionando o vendiendo drogas? criticar es fcil Referente Atributo Rasgos (actitudes)

Delin cuencia

Punzante

Punzante: mbito privado del personaje pblico

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21-may-11 SEGURIDAD PBLICA

Narcobloqueos ahorita cerca d la avenida Diaz Miron,asi como balacera x elestadioPirataFuente @ Javier_Duarte x q no mejor soluciona eso? @jorgeahp ni hay narcobloqueos ni hay ningn disturbio en algn punto de la zona Ver-BR en estos momentos, en nada ayuda alarmar a la gente

Balacera

Niega disturbios o narcobloqueos

Autocrtica, exigencia de obediencia

21-may-11 SEGURIDAD PBLICA Balacera en el Puerto tras el Festival de la Salsa http:// www.jornadaveracruz.com. mx/Noticia.

@Javier_Duarte sr. Gobernador, es verdad que hubo otro tiroteo en el puerto posterior al de esta madrugada? @k_montenegro44 No

Tiroteos en el Puerto

Niega los tiroteos

Autocrtica, exigencia de obediencia

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Hallazgos De los 118 mensajes que el gobernador Javier Duarte de Ochoa emiti en el perodo de anlisis, el mayor nmero fueron sobre seguridad pblica (53) y proteccin civil (29).
La ciudadana participa o pregunta casi exclusivamente en el tema de seguridad, en 43 de los 50 replies. Aunque el gobernador ofrece respuestas e informacin a los que se la solicitan, (50) la mitad de las ocasiones (25), niega los acontecimientos, que en algunos casos, fueron registrados por los medios de comunicacin. Como personaje pblico, Javier Duarte de Ochoa asume distintos roles: valiente, protector y cooperante, pero niega constantemente los hechos, lo que resulta en una actitud autocrtica. De los 50 replies analizados, 28 son expresiones de actitud autocrtica, es decir exige obediencia porque es un guerrero, que acta con valenta y firmeza. De los 50 replies analizados 19 son con actitud maniobrera es decir, emite discursos que promueven la confian za, en un juego de la intimidacin y seduccin (Serrano, 1986). Cuatro de esos replies son punzantes, que segn el libro de cdigos son expresiones altisonantes o contienen groseras, lo cual, al menos, significara que el gobernante deja de ser un ente pblico para convertirse en persona, es decir abandona el mbito de lo pblico para incursionar en el privado.

discusin
El ao 2011 fue un ao difcil para la ciudadana y para las instituciones pblicas en el estado de Veracruz. Ante la censura de la informacin por efecto del Programa Veracruz Seguro, y tambin por las amenazas a periodistas y sus empresas, los medios locales disminuyeron su capacidad de informar por lo que la ciberciuda dana se hizo presente en el espacio pblico y acudi a informarse directamente con el mandatario mediante su cuenta de Twitter.
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La seguridad pblica fue el tema que cubri el Twitter del gobernador del estado: 53 de 106 mensajes emitidos por l tocaron ese tema. Esa medicin cuantitativa tiene que incluir la reflexin siguiente: de los 106 mensajes emitidos, 26 fueron en torno a desastres naturales en los que el mandatario poda y tena que ejercer el papel de protector de la poblacin ante circunstancias naturales. En los mensajes de respuesta o replies, el gobernante neg hechos, en ms de la mitad de los mensajes emitidos, lo que deviene en acciones y comportamiento autocrticos, mismos que representan al comportamiento poltico en el estado de Veracruz, gobernado desde hace ms 80 aos, por el pri. Las expresiones del mandatario veracruzano emitidas en Twitter no modificaron el sistema de comunicacin poltica, ya que ste expresa el comportamiento poltico. Los ms de 80 aos de gobierno de un solo partido han sostenido una cultura poltica en Veracruz, en la que operan relaciones clientelares que emanan de esa raz autoritaria, misma que reclama obediencia y respeto hacia los mandatarios (Andrade, 2010). La poblacin quiere y demanda un Estado benefactor, un gobernante protector, un personaje que resuelva sus problemas. En la comunicacin poltica, los valores emergen como enunciados que alientan o desalientan determinados comportamientos por los que vale la pena luchar. El mandatario veracruzano expres en Twitter su lucha contra los delincuentes, con lo cual estuvo en pertinencia con el arquetipo de gobernante que el grupo social demanda. Los argumentos que emiti de los 50 replies grabados del gobernador Duarte en Twitter son de suma importancia para la ciencia poltica, ya que los valores morales (luchar, actuar, los delincuentes muertos son malos), son de importancia estratgica para los procesos de institucionalizacin y control social, porque cuando el sistema poltico ve su estabilidad en peligro impone restricciones cada vez mayores a los valores -y opiniones- personales (Andrade, 1998). Es probable que negar el acontecimiento obedeci a una estrategia planeada de control social. Adems, el anlisis del discurso ha reconocido que un texto no es nada si se le desvincula de las representaciones cognitivas, mismas que no solamente han contribuido a producirlo sino que le proporcionan la posibilidad misma de ser reconocido como texto.
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Las actitudes del mandatario, aunadas a la represin de la que fueron vctimas los tuiteros comprueba el estatus autoritario con que opera el sistema poltico en Veracruz. Si bien los medios de comunicacin locales estn legitimados para reclamar el acontecimiento ante lo social, en los momentos de mayor incertidumbre se mantuvieron al margen, bien por objeto de la represin o por estar de acuerdo con los discursos o actitudes del gobierno. Ante esta situacin, el mandatario veracruzano intent reclamar la oportunidad de los acontecimientos en Twitter pero suspendi su intensidad el 5 de noviembre del 2011, para retomarlo hasta mediados de diciembre de una manera eventual y sin contenidos altisonantes. Este cambio pudo obedecer a que las respuestas punzantes de la poblacin y la utilizacin del dispositivo mvil lo orillaba a perder su rol de personaje pblico para convertirse en persona, o ms especficamente en un usuario ms de Twitter, en relacin horizontal con otros usuarios como l; o incluso, es posible suponerlosali del aire ante una exigencia de la seguridad nacional. Las representaciones sociales como el miedo, el odio, la inseguridad, el gobernante protector y valiente; as como las cosas y las personas, forman parte de la realidad social. De que esas representaciones se conviertan en un recurso para la estabilidad mediante el control o del consenso, depende en gran medida que el sistema poltico las reconozca (mediaciones) y se las arregle lo mejor posible para no defraudarlas (Andrade, 1998). El uso de Twitter por el mandatario veracruzano oper en ese sentido, porque es sabido que cuando el sistema no es capaz de actuar sobre los recursos y sobre su distribucin, -es decir falla la economa o la seguridad pblica-, la poltica puede idear recursos de otra naturaleza: la emisin de productos simblicos (o representaciones). Los discursos de Javier Duarte de Ochoa obedecieron a una estrategia de comunicacin poltica, que deja de manifiesto en este anlisis las prcticas de control social que prevalecen en el estado de Veracruz. Xalapa, Veracruz, febrero de 2012.

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Educacin, diversidad cultural y alfabetizacin electrnica: de las polticas a los usos

miriam herrera aguilar*

Universidad Autnoma de Quertaro

arely garca luna**

rita mara becerril lvarez***

Universidad de Guadalajara

Universidad Autnoma de Quertaro

resumen En Mxico se han implementado polticas y programas nacionales de educacin y comunicacin cuyos objetivos concuerdan con los de las Naciones Unidas. La presente investigacin tiene como objetivo analizar tales polticas y confrontarlas con las prcticas escolares de diferentes contextos; con especial nfasis en la educacin de calidad, la valoracin de la diversidad cultural y el acceso a las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Mediante una perspectiva cualitativa, este trabajo deja ver que las polticas pblicas no siempre coinciden con las prcticas en la educacin pblica de nivel bsico en el estado de Quertaro. Palabras clave: Comunicacin, Educacin, Diversidad cultural, Alfabetizacin electrnica, Polticas pblicas. abstract In Mexico, the government promotes the implementation of education and communication programs, their objectives are in accordance with the action plan of the United Nations. In this context, the aim of this study is to analyze these policies and face them with the practices at schools in different contexts; emphasizing on quality of education, cultural diversity and the access to information and communication technologies. By qualitative perspective, this research shows that the public policies do not always coincide with practices at public basic education in the state of Quertaro. Key words: Communication, Education, Cultural Diversity, Digital Literacy, Public Policies.
* Doctora en ciencias de la informacin y de la comunicacin por la Universit Paris iii, Sorbonne Nouvelle. Profesora-investigadora de la Universidad Autnoma de Quertaro. Correo electrnico: miriam_herrera@yahoo.com ** Licenciada en comunicacin y periodismo por la Universidad Autnoma de Quertaro. Actualmente cursa la maestra en comunicacin en la Universidad de Guadalajara. Correo electrnico: arespi21@hotmail.com *** Estudios de licenciatura en comunicacin y periodismo en la Universidad Autnoma de Quertaro. Correo electrnico: rbafuli@hotmail.com

introduccin La relacin derechos humanos y comunicacin puede ser abordada desde diferentes ngulos. En este trabajo interesa discutir acerca de los artculos 1, 2 y 26 de la Declaracin Universal de Derechos Hu manos y cmo estos se reflejan en las prcticas sociales, principalmente en el contexto educativo. Los artculos mencionados plantean la igualdad de los seres humanos sin distincin de raza, sexo, origen nacional o social y su derecho a una educacin que favorezca la comprensin [] entre todas las naciones y todos los grupos tnicos, Naciones Unidas (un, por sus siglas en ingls, 1948). En este sentido, se revela necesario retomar tambin la Decla racin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultural que en su artculo 1 concibe sta ltima como patrimonio comn de la humanidad, indispensable para garantizar una interaccin armoniosa de personas y grupos con identidades culturales variadas y dinmicas. Aqu el enfoque se centra en la propuesta del artculo 5, que concibe los derechos culturales como parte integrante de los derechos humanos y estipula que toda persona tiene derecho a una educacin y una formacin de calidad que respete plenamente su identidad cultural (unesco, 2002). Lo anterior se encuentra reflejado en los objetivos de su plan de accin que pretenden, entre otros aspectos, favorecer la inclusin de personas que provienen de horizontes culturales variados, salvaguardar el patrimonio lingstico de la humanidad y luchar contra las desigualdades en materia electrnica a travs de la educacin (unesco, 2002). La puesta en prctica de los artculos mencionados, tanto los de la Declaracin Universal de Derechos Humanos como los de la Declaracin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultural, implicara entonces una educacin para la comunicacin y la comprensin a nivel internacional. En lo que respecta a Mxico, se han implementado polticas nacionales de educacin, as como diferentes programas, cuyos objetivos concuerdan con los de las Naciones Unidas. stas sirven tambin de referencia para desarrollar las reflexiones aqu expuestas. As, el anlisis se concentra en la relacin que existe entre estas polticas establecidas a nivel nacional e internacional y las prcticas educativas de diferentes planteles de educacin pblica de nivel bsico en el estado de Quertaro, Mxico.
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En este marco, se considera pertinente plantear el siguiente cuestionamiento: Se otorga una educacin de calidad a la poblacin en los diferentes contextos socio-econmicos, geogrficos y culturales? Se observa una difusin del valor positivo de la diversidad geogrfica y cultural a travs de la educacin? Es posible rescatar las lenguas indgenas en el contexto educativo actual? Los actores de la educacin bsica (primaria y secundaria) de diferentes contextos tienen acceso a las tecnologas de la informacin y de la comunicacin? Los maestros y alumnos son capacitados para ejercer un quehacer educativo actualizado y explotar las herramientas que tienen a su disposicin? Las prcticas educativas observadas contribuyen a la conformacin de una comunicacin que se encamine a la comprensin entre grupos culturales diversos? Los primeros resultados de una investigacin que se realiza sobre las prcticas escolares acompaadas de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin en escuelas primarias y secundarias en diferentes espacios socio-geogrficos del estado de Quertaro, permiten acercarse a estas preguntas en dicho contexto. Para tal tarea se establecen los siguientes objetivos de investigacin:
Analizar las polticas educativas en Mxico y observar su relacin con la Declaracin Universal de Derechos Humanos y la Declaracin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultu ral, enfatizando la educacin de calidad, la valoracin de la diversidad cultural y el acceso a las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Observar qu elementos de estas polticas se ven reflejados en los programas de educacin bsica, sobre todo en lo referente a la conformacin de una educacin de calidad, a la valoracin de la diversidad cultural y al acceso a las tecnologas de la informacin y de la comunicacin. Observar si se realizan acciones en el contexto escolar que se concreticen en la calidad de la educacin, en el respeto y la valoracin de la diversidad cultural y en el acceso a las tecnologas de la informacin y de la comunicacin en el estado de Quertaro. Esto, mediante el estudio de las interacciones sociales y de los usos de las tecnologas. Observar diferentes contextos socio-econmicos (favorecido/desfavorecido), geogrficos (urbano/rural) y culturales 185

(indgena/no indgena) que nos permitan apreciar si la diversidad cultural es un valor que se concretiza en el contexto escolar y si los usos que los actores de la educacin hacen de las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin van encaminados a satisfacer sus necesidades y a mejorar la calidad de la educacin.

del relativismo cultural al humanismo crtico Este trabajo se inscribe dentro de la perspectiva terica que ubica en el centro de los procesos estudiados al individuo, como ser autnomo al mismo tiempo que forma parte de un espacio sociocultural y de la humanidad. Puesto que no existe comunicacin fuera de lo social, esta investigacin se apoya sobre la concepcin del hombre, su relacin con el otro, con las instituciones y las ideologas, pero tambin con su contexto fsico. Lo anterior encamina a estudiar los derechos humanos y la diversidad cultural en el contexto escolar queretano- por medio de la confrontacin de diversas perspectivas tericas; a saber, el relativismo cultural, el universalismo y, por ltimo, lo que Tzvetan Todorov (1991) propone como el humanismo crtico o temperado, por hablar como Louis Dumont (citado por Todorov, 1991). Para empezar, es necesario tomar una postura con respecto de lo que entendemos como cultura. Segn Marvin Harris, los antecedentes del concepto cultura los podemos encontrar en el siglo xvii. En este tiempo, John Locke se esfuerza por probar que, al instante de su nacimiento, la mente humana es un gabinete vaco (Harris, 1988: 9). Si estamos de acuerdo con la propuesta de Locke, es a lo largo de la vida del individuo que este gabinete se ir llenando de nociones, costumbres, creencias, entre otros, compartidas con los dems miembros de su grupo; lo que conforma su cultura. Sin embargo, remarca Harris (1988), la antropologa no ha querido reconocer las aportaciones que Locke y, ms tarde, los antroplogos del siglo xviii (que ya hablan del concepto como tal) hacen a la nocin de cultura y, dadas sus caractersticas, al relativismo cultural. Esto se debe a que observan en ellos la idea que existan creencias morales universalmente vlidas, as como normas y modos de conducta correctos y otros errneos (Harris, 1988: 11). Es decir, este joven relativismo cultural no se presenta con una indiferencia moral.
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Los estudios basados en un relativismo cultural maduro, por as decirlo, intentarn segn Melville Herskovits conocer cmo una cierta manera de conseguir un fin determinado (organizar relaciones familiares, hacer una red para pescar o narrar la creacin del mundo) puede variar ampliamente de un pueblo a otro y, sin embargo, servir a cada uno para lograr su adaptacin frente a la vida (1987: 15). En este sentido, el mismo autor propone que El principio del relativismo culturales como sigue: Los juicios estn basados en la experiencia, y la experiencia es interpretada por cada individuo a base de su propia endoculturacin (Herskovits, 1987: 77). Para Marvin Harris, durante la Ilustracin, estas concepciones se vern reflejadas en las ideas de Descartes, Vico, Voltaire, Diderot, Montesquieu y Turgot, entre otros, como una tolerancia de las costumbres ajenas (1988: 11).
Mas es una tolerancia que no debe tomarse por indiferencia moral ni por un autntico relativismo cultural. Del mismo modo, tampoco su compromiso moral debe tomarse como prueba de que no hubieran desarrollado el concepto cultura (Harris, 1988: 11).

Lo que resulta del pensamiento del siglo xviii, segn Harris (1988), es una versin del proceso evolucionista superorgnico que influir en las doctrinas del evolucionismo cultural. El evolucionismo sociocultural de la Ilustracin, segn este autor, se opona a la perspectiva ortodoxa europea en dos aspectos. En primer trmino, contradeca sistemticamente la sustancia de la versin bblica del origen de las instituciones y del orden en que stas se haban sucedido. Y en segundo lugarconsideraba a los mecanismos responsables de la transformacin cultural como manifestaciones totalmente naturales de relaciones de causa efecto (Harris, 1988: 23). Es decir, se percibe la concepcin de un evolucionismo que a final de cuentas, a pesar de la existencia de costumbres ajenas, llevar a las diferentes culturas a un mismo estadio. El evolucionismo respaldar la conformacin del universalismo como un proyecto de unificacin del gnero humano que, a pesar de fundamentarse en el humanismo, partir desde un punto de vista occidental. En este sentido, nos alerta Todorov:
el proyecto universal corre el riesgo de sufrir dos tipos de desviacin, la una subjetiva, y la otra objetiva. Dentro del 187

etnocentrismo [como perversin del universalismo], el sujeto identifica, ingenua o prfidamente, sus valores propios con los valores; proyecta las caractersticas propias de su grupo, sobre un instrumento destinado a la universalidad. Dentro de cientificismo, por el contrario, encontramos los valores fuera de nosotros, en el mundo objetivo o, ms bien, confiamos a la ciencia la tarea de encontrarlos (1991: 436).

El problema del relativismo cultural es que en nombre de las particularidades de cada cultura todo se vale o se llega al extremo de negar toda creencia y rechazar todo valor porque son relativos. Para Tzvetan Todorov, el relativismo, renuncia a la unidad de la especie humana y permite la exclusin que puede llevar al exterminio. El relativista, escribe este autor, no puede denunciar ninguna injusticia ni violencia por temor a que stas formen parte de una tradicin distinta a la suya: ni la escisin, ni los sacrificios humanos merecen ser reprobados; se podra decir que los campos de concentracin pertenecen, en un momento dado de la historia rusa o alemana, a la tradicin nacional (Todorov, 1991: 437). En este contexto, se revela necesario buscar una alternativa. Tzvetan Todorov (1991) propone defender un nuevo humanismo. Considera que sera til hablar de un humanismo crtico que no se presente como una nueva hiptesis sobre la naturaleza humana, y aun menos como un proyecto de unificacin del gnero humano en el interior de un solo Estado. La universalidad de este humanismo,
es un instrumento de anlisis, un principio regulador que permite la confrontacin fecunda de las diferencias, y su contenido no se puede fijar: siempre est sujeto a revisin Lo propiamente humano, no es, evidentemente, tal o cual rasgo de la cultura. Los seres humanos se ven influidos por el contexto dentro del cual vienen al mundo, y este contexto vara en el tiempo y en espacio. Lo que todo ser humano tiene en comn con todos los dems es la capacidad de re chazar estas determinaciones se dir que la libertad es el rasgo distintivo de la especie humana (Todorov, 1991: 437).

Segn este pensador europeo, el humanismo temperado tendra que evitar caer en los errores del pasado y romper las asociaciones fciles: reivindicar la igualdad de derecho de todos los seres humanos no implica, en forma alguna, renunciar a la jerar188

qua de los valores; amar la autonoma y la libertad de los individuos no nos obliga a repudiar toda solidaridad; el reconocimiento de una moral pblica no significa, inevitablemente, la regresin a una poca de intolerancia religiosa (Todorov, 1991: 447). Encontramos pues aqu, la reconciliacin del individuo sociocultural con la humanidad. Lo que ahora se revela como indispensable, para tratar de concretar este humanismo crtico, es hacer prevalecer el espritu tico del ser humano. Todorov nos recuerda que, en este sentido, Montesquieu y Rousseau consideraban que: aun cuando la equidad, el sentido moral, la capacidad para elevarse por encima de uno mismo, son lo propio del hombre (contrariamente a lo que afirman otros pensadores pesimistas o cnicos), tambin lo son el egosmo, el deseo de poder, el gusto por la soluciones monolticas (1991: 447). As pues, afirma, es responsabilidad de todos tratar de hacer prevalecer en nosotros mismos lo mejor, por encima de lo peor. La propuesta de Tzvetan Todorov se resume en que aquello que resulta en provecho de la humanidad debe ser preferido a lo que es bueno para la patria Aprender a vivir con los otros forma parte de esa sabidura (1991: 445-447). La revisin de estas propuestas tericas, confrontadas con la Declaracin Universal de Derechos Humanos y la Declaracin Univer sal de la unesco sobre la Diversidad Cultural, nos permiten avanzar la hiptesis de que los artculos en stas contenidos, sobre todo los que aqu tratamos, cabalgan entre los postulados del universalismo, del relativismo cultural y del humanismo crtico. La pregunta que de aqu se desprende es la siguiente: Cmo se ven reflejados estos artculos, como propuesta de una educacin de calidad, incluido el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, en un marco de comunicacin y diversidad cultural, en las prcticas escolares del estado de Quertaro? En cuanto a los conceptos que trabajamos en este estudio, nos interesa definir en primer lugar interaccin social y usos para, en segundo lugar, hablar de la educacin de calidad, de la diversidad cultural y de la identidad. la interaccin social Puesto que la nocin de interaccin social es polismica, se propone la definicin de Michle Grossen y Bernard Py, quienes ven a la interaccin como mltiples movimientos dialcticos que vinculan
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al individuo a su medio social (1997: 4), es decir, con otros individuos. Pero esto suscita una segunda reflexin, la cual se refiere a las relaciones que el sujeto mantiene con los contextos y sus actividades (Grossen y Py, 1997: 4). En este marco, las interacciones sociales que los actores establecen en el contexto educativo son observables y permiten acercarse a la comprensin del objeto de estudio identificado. los usos Segn Genevive Jacquinot, los estudiosos de los usos de los medios intentan articular en un mismo cuadro de anlisis las determinaciones de la oferta y la libertad del usuario (2001: 399). En este contexto, el enfoque que interesa para este anlisis es el de las lgi cas de uso, es decir, la libertad de lectura del actor. En este sentido Fernand Braudel afirma que Una innovacin no vale ms que en funcin del impulso social que la sostiene e impone (citado por Perriault, 1989: 14-15). Por su parte Jacques Perriault define el uso de las mquinas de comunicar como la utilizacin efectiva constatada (1989: 16). educacin de calidad Con base en la pedagoga freiriana, se define la educacin de calidad como aquella que, adems de los contenidos asimilados, se mide por la solidaridad construida en clase y por la posibilidad que todos los usuarios de la escuela -incluidos padres y comunidad- tuvieron de utilizarla como un espacio para la elaboracin de su cultura (Gadotti y Torres, en Freire, 1997: 19). diversidad cultural La diversidad cultural se percibe como una disparidad, una variacin, una pluralidad, es decir, lo contrario de uniformidad y homogeneidad. sta se refiere a la multiplicidad de culturas o de identidades culturales, es sinnimo de dilogo y de valores compartidos donde cada cultura se desarrolla y evoluciona en interaccin con otras culturas (Ambrosi et al, 2005).

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identidade (s) Segn Bruno Ollivier (2009),las identidades se construyen, son objeto de permanentes interpretaciones y reinterpretaciones por parte de quienes las asumen, las adoptan y las rechazan. En lo que respecta a las identidades individuales, stas son sistemas de representacin de s mismo y del otro, mientras que para las colectivas son de nosotros y de los otros (Ollivier, 2009: 8). la antropologa de la comunicacin como metodologa La presente investigacin se sirve de una perspectiva metodolgica cualitativa inspirada en la Antropologa de la comunicacin propuesta por Yves Winkin (1996). Para recopilar la informacin en los planteles educativos objeto de estudio se disean dos instrumentos de observacin directa: una ficha espacial y una ficha de observacin. Al final de la observacin se aplica un cuestionario a los alumnos y se hace una entrevista a los maestros con el fin de corroborar algunos datos y complementar la informacin obtenida con las fichas mencionadas. definicin de las unidades de observacin A partir de la hiptesis de que las interacciones sociales que se ejercen en el espacio escolar y los usos que los individuos hacen de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin, frente a las polticas educativas nacionales e internacionales, dependen, en parte, de su inmersin dentro de un medio determinado, se revela pertinente observar cuatro tipos de planteles en un espacio geogrfico definido: rural de poblacin no indgena, rural de poblacin indgena, urbano de poblacin favorecida y urbano de poblacin desfavorecida. discusin, de las polticas a los usos Los documentos revisados, las propuestas tericas y el anlisis de los primeros resultados obtenidos en esta investigacin permiten, en un primer momento, ver que el gobierno mexicano ha implementado diversas polticas educativas que concuerdan con las planteadas tanto en la Declaracin Universal de los Derechos Humanos como en la Decla racin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultural.
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En un segundo momento, se confronta lo que estas diferentes polticas plantean con las prcticas de los actores de la educacin de los planteles escolares observados. Lo anterior permite avanzar algunas hiptesis sobre lo concerniente a la educacin de calidad, a la diversidad cultural y a la alfabetizacin electrnica en el estado de Quertaro. educacin de calidad Se tiene pues que la Declaracin Universal de Derechos Humanos, proclama en su primer artculo que Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, en el segundo artculo, que estos se harn valer sin distincin alguna de raza, color, sexo, idioma, religin, opinin poltica o de cualquier otra ndole, origen nacional o social, posicin econmica, nacimiento o cualquier otra condicin. El artculo 26, que se refiere de forma directa al contexto que ocupa este trabajo, dice que Toda persona tiene derecho a la educacin. La educacin debe ser gratuita, al menos en lo concerniente a la instruccin elemental y fundamental. La instruccin elemental ser obligatoria (un, 1948). Este ltimo se ve reforzado en el artculo 5 de la Declaracin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultural que estipula que toda persona tiene derecho a una educacin y una formacin de calidad que respete plenamente su identidad cultural (unesco, 2002). Tanto el artculo 26 como el 5 encuentran eco en las polticas mexicanas. En primer lugar, el artculo tercero de la constitucin mexicana promueve el derecho y obligacin de la educacin bsica. En segundo lugar, las polticas pblicas de educacin actuales tambin toman en cuenta tales iniciativas. En cuanto a la obligatoriedad de la educacin y la calidad de sta, las autoridades educativas federales admiten que si bien se ha avanzado en el quehacer de satisfacer la demanda de educacin bsica, en el aspecto de la educacin de calidad todava existen rezagos que no han podido subsanarse. La Secretara de Educacin Pblica informa al inicio del actual sexenio que aun hay nios y jvenes de los grupos marginados que no asisten a la escuela o la tienen que abandonar. [Y que] particularmente en las zonas indgenas y rurales, las carencias de muchas escuelas vulneran el derecho a una educacin de buena calidad (2007).
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En este contexto, cabe aclarar que la definicin de educacin de calidad se entiende desde diferentes perspectivas. Aqu, como ya se mencion, tal nocin se apega a la pedagoga freiriana; a partir de la cual la construccin de los conocimientos rebasan el lmite de las aulas para tambin formar parte en la elaboracin de la cultura de la comunidad (Freire, 1997). Paulo Freire sirve de base para plantear la educacin de calidad como un quehacer en el que tendran que mirar hacia una educacin integral, que los prepare en todos los mbitos de la vida, no slo el escolar. En Mxico, el Programa Sectorial de Educacin del actual Plan Nacional de Desarrollo (2007), propone que:
En la escuela, los alumnos han de encontrar las condiciones adecuadas para el desarrollo pleno de sus capacidades y potencialidades; de su razn y de su sensibilidad artstica, de su cuerpo y de su mente; de su formacin social [y en valores]; de su conciencia ciudadana y ecolgica. Ah deben aprender a ejercer tanto su libertad como su responsabilidad; a ejercer con libertad y responsabilidad su sexualidad; a convivir y a relacionarse con los dems; a sentirse parte esencial de su comunidad y de su pas; a cuidar y enriquecer nuestro patrimonio natural, histrico y cultural; a sentirse contemporneos y continuadores de quienes han contribuido a crear al Mxico libre y democrtico en que vivimos (Gobierno Federal, 2007).

Lo que el Plan Nacional de Desarrollo plantea coincide con las propuestas tericas que se han hecho a lo largo de la historia para concebir una educacin de calidad. Sin embargo, las observaciones de las interacciones sociales y los usos, que se llevan a cabo en los planteles escolares, permiten avanzar la hiptesis que los objetivos, encaminados a otorgar una educacin de calidad que forme seres ntegros, slo se cumplen en cierta medida. Directores de escuelas y maestros coinciden en sealar que los nios reciben clases que complementan las materias del currculum con contenidos de educacin artstica, educacin fsica, educacin para la salud y educacin cvica. Pero no en todos los planteles stas se llevan a cabo de manera integral. En Mxico, en el nivel de educacin primaria, los alumnos de cada grado escolar tienen un solo profesor. ste, durante su formacin, recibe algunos elementos en cada una de las disciplinas.
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En las escuelas primarias observadas, las clases de educacin artstica, para la salud y cvica son impartidas por el mismo maestro titular, pero los contenidos son tratados de la forma en que los maestros deciden, con los muchos o pocos elementos que cuentan. En la educacin integral se identifica una deficiencia, ya que los diferentes componentes que deberan conformarla no estn presentes en el quehacer que se lleva a cabo en los planteles observados. Adems, cuando lo estn, no tienen el mismo nivel de calidad. Por ejemplo, la educacin artstica en algunas escuelas primarias consiste en destinar un espacio de tiempo en la semana para que los alumnos practiquen una danza regional u organicen un coro cuyos resultados sern presentados en algn festival escolar. La calidad artstica con que estas actividades se realicen depende de la capacitacin y motivacin del profesor. Por un lado, podemos observar manifestaciones artsticas que permiten mostrar la sensibilidad tanto del maestro como de los alumnos y, por otro, demostraciones que dejan ver un descuido de los contenidos; en el ltimo caso la prctica artstica queda como una mera prueba de cumplimiento burocrtico de los contenidos educativos. En el nivel de educacin secundaria, los alumnos llevan una materia especfica en artes. Los contenidos varan entre la pintura, la danza, y la msica. Sin embargo, mientras que en algunas escuelas se tienen orquestas escolares dirigidas por profesores con una formacin musical que logran llevar a sus pequeos artistas a concursos nacionales, en otras secundarias los alumnos desarrollan actividades que no logran proporcionar al alumno los elementos mnimos para una comprensin de la actividad artstica y les permitan saber si es o no interesante para ellos. Otro ejemplo lo constituye la educacin fsica. Esta formacin se da a travs de actividades deportivas en ambos niveles de la educacin bsica y son ofrecidas por un maestro especializado en la materia. Los trabajos realizados en dichas clases tienen objetivos y contenidos claros, sin embargo, estos no siempre son de inters para cada uno de los integrantes de una clase que, en ocasiones, son numerosas. Para el caso de los grupos numerosos, esta educacin se concretiza en sesiones masivas de una actividad fsica que no es posible supervisar adecuadamente y de la cual los alumnos no conocen los objetivos y la pertinencia en su formacin.
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Para completar la hiptesis correspondiente, se puede decir que el cumplimiento de los objetivos de cada asignatura propuesta como parte de una educacin integral de calidad dependen de varios aspectos: de la infraestructura material con que cuentan los planteles, de la poltica del director de la escuela -puesto que en muchos casos l define las prioridades en la conformacin del perfil de los estudiantes-, una vez ms, de la formacin y motivacin de los profesores, de la disposicin y motivacin de los mismos alumnos y, tambin, del inters de los padres de familia. Es decir, adems de la infraestructura, las interacciones sociales y los usos constatados tambin juegan un rol determinante en el cumplimiento de las polticas establecidas. Debido a lo complejo de esta tarea, se observan muchas diferencias y desigualdades en las diferentes escuelas observadas. Las escuelas urbanas son las que cuentan con ms elementos para lograr esta educacin de calidad y las escuelas rurales las que tienen menos posibilidades de hacerlo. Sin embargo, tambin hay experiencias rurales que se acercan, por supuesto con mucho mayor trabajo, a lo que puede ser una formacin de calidad. Esto gracias al quehacer casi estoico que, incluso en condiciones adversas, llevan a cabo algunos profesores, gracias a su vocacin. Pero estos ejemplos son raros. diversidad cultural En lo que concierne a la Declaracin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultural, que concibe esta ltima en su artculo 1 como patrimonio comn de la humanidad, tambin existe una propuesta para reflexionar. Por un lado, el artculo 5 estipula que toda persona tiene derecho a una educacin y una formacin de calidad que respete plenamente su identidad cultural (unesco, 2002). Por otro lado, dentro de los objetivos del plan de accin correspondiente, se pretende, entre otros aspectos, favorecer la inclusin de personas que provienen de horizontes culturales variados, salvaguardar el patrimonio lingstico de la humanidad y luchar contra las desigualdades en materia electrnica mediante la educacin. En este apartado se hace un acercamiento a la manera en que las interacciones sociales y las prcticas o usos, en el contexto educativo, buscan concretar las polticas nacionales e internacionales en materia de diversidad cultural. En el siguiente, se expone qu pasa con la, as llamada, alfabetizacin electrnica.
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Con respecto de la diversidad cultural, en Mxico, el artculo 2 de la Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos expone que La nacin mexicana es nica e indivisible [] y tiene una composicin pluricultural sustentada originalmente en sus pueblos indgenas (2001). Tambin reconoce y garantiza el derecho de los pueblos indgenas a preservar y enriquecer sus lenguas, conocimientos y todos los elementos que constituyan su cultura e identidad (2001). La federacin, los estados y los municipios deben, entre otros aspectos, garantizar e incrementar los niveles de escolaridad favoreciendo la educacin bilinge e intercultural (2001). Como se puede observar, las polticas mexicanas tratan, desde varios ngulos, el tema de la educacin en el respeto a la diversidad cultural. En lo que concierne de manera especfica al terreno de observacin de este estudio, el estado de Quertaro, las autoridades educativas han realizado algunos esfuerzos para preservar y revalorizar la lengua y la cultura de los otomes, uno de los pueblos autctonos vivos en la regin. Incluso la Unidad de Servicios para le Educacin Bsica del Estado de Quertaro (usebeq) tiene un departamento especial para gestionar los asuntos relacionados a la Educacin Indgena. Entre las disposiciones educativas estatales, encontramos que para asignar un docente en una escuela primaria indgena, ste debe pasar un examen de bilingismo. Por ejemplo, en la escuela primaria indgena observada se contrata solamente a maestros bilinges que hablen otom y espaol. Para reforzar esta prctica, las autoridades educativas a cargo de la educacin indgena imparten cursos de lengua otom a los maestros que laboran en escuelas bilinges, as lo afirman algunos docentes de la primaria observada. Los cursos son continuos y se programan para llevarse a cabo durante el ciclo escolar. En la misma lnea, se ha dispuesto que los alumnos de las escuelas indgenas cursen una asignatura obligatoria de lengua indgena con el fin de reforzarla. En el caso de las escuelas primarias, la asignatura denominada Otom se trabaja una hora por semana, es impartida por el mismo maestro a cargo del grupo y este ltimo es quien decide qu temas tratar. Una de las actividades interescolares, que se lleva a cabo anualmente en la regin para preservar la lengua materna, es un concurso coral del himno nacional cantado en lengua otom. En este evento compiten algunas de las escuelas con poblacin indgena, en su mayora localizadas en la comunidad de Santiago Mexquititln.
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Cada plantel participante prepara un grupo de alumnos para el acto mencionado, en los ensayos se forma a los nios sobre la pronunciacin correcta de las palabras, un poco de mtrica musical y de entonacin; los encargados de esta prctica son los mismos maestros de la primaria. Cabe mencionar que varios de los grupos corales estn formados tanto por estudiantes indgenas como no indgenas y que estos ltimos muestran inters por aprender la lengua otom. En cuanto a las escuelas secundarias, los temas relativos a la lengua indgena se tratan en la llamada Asignatura estatal. Esta materia no es exclusiva de Educacin indgena, todos los alumnos de secundaria a nivel nacional la cursan pero tratan diferentes temas dependiendo de las necesidades socio-culturales de la regin donde se encuentran, como por ejemplo Historia de Quertaro o Ecologa. No obstante, se ha estipulado que en todas las escuelas donde haya ms de 30% de poblacin indgena se deber implantar obligatoriamente la lengua materna como Asignatura estatal, para tal efecto, se designa un maestro especializado en el tema. Las clases impartidas a los alumnos para el rescate de la lengua indgena incluyen actividades como la escritura y la pronunciacin, entre otras. En cada nivel escolar se imparten contenidos diferentes. En primer y segundo grado de primaria se ensean a los nios conocimientos elementales de la lengua, como por ejemplo la traduccin de palabras aisladas. En los grados posteriores, de tercero a sexto ao, los alumnos aprenden el alfabeto otom, despus enunciados compuestos y ms tarde cuentos o canciones en la lengua indgena. En secundaria se tratan los mismos contenidos pero con un mayor grado de dificultad. Como se puede observar, en lo que concierne la preservacin e impulso de una educacin bilinge en las zonas indgenas del estado de Quertaro, las polticas nacionales y locales se estn concretando. La promocin del uso de la lengua otom, en este caso, se da no slo entre la poblacin indgena, sino tambin entre los alumnos no indgenas que acuden al mismo plantel, quienes adems muestran inters por aprenderla. Esta prctica, adems de hacer valer el otom entre los hablantes y los no hablantes, permite la convivencia en un mismo espacio de los alumnos indgenas y no indgenas. Sin embargo, la hiptesis que se puede avanzar sobre este aspecto, es que el objetivo de incluir a personas que provienen de
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horizontes culturales variados en un contexto educativo, donde se respete plenamente su identidad cultural, se cumple slo en parte. Si bien el inters y la oportunidad de los alumnos no indgenas por participar en los programas que promuevan la prctica de las costumbres y el aprendizaje de la lengua de los pueblos autctonos en la escuela, les da elementos para interactuar con sus compaeros indgenas en un ambiente de igualdad y de respeto, esto slo se ve en los planteles rurales con poblacin mixta indgena-no indgena. Los alumnos de escuelas rurales que no cuentan con poblacin autctona, as como los de escuelas urbanas, carecen de este acercamiento a la cultura indgena, no la conocen y no la valoran. Por ende, son poco capaces de integrar nuevos compaeros provenientes de un pueblo autctono e incluso, en algunos casos, los discriminan. Esto ltimo hace, adems, que los individuos pertenecientes a un pueblo autctono cuestionen su propia identidad. alfabetizacin electrnica Para terminar, se aborda la cuestin del acceso y formacin para el uso de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin como un derecho. Como en el resto de los puntos tratados, esta poltica internacional tambin tiene eco en la poltica nacional de Mxico. Desde hace ya varias dcadas, se han creado diversos programas para integrar tales tecnologas en los diferentes niveles de educacin. Sin embargo, en lo que concierne al acceso, no todos los planteles del pas cuentan con un aula de medios o sala de informtica y, aun cuando se tenga este espacio, algunas veces el equipo es insuficiente para que los alumnos trabajen en condiciones ptimas. Esta misma situacin se refleja en el estado de Quertaro, sobre todo en las escuelas rurales. En el caso de las escuelas objeto de estudio, todas cuentan con equipo de cmputo; es decir, no hay desigualdad en la posibilidad de acceso a las tecnologas. No obstante, el equipamiento parece ser insuficiente para cubrir las demandas de maestros y alumnos, sobre todo, una vez ms, en las zonas rurales. En cuanto a la formacin que reciben los principales actores de la educacin para el uso de las tecnologas, a pesar de que las instituciones poseen los mismos planes de estudios, se percibe una marcada diferencia en cuanto a los conocimientos que poseen los maestros y, por ende, los alumnos sobre su uso.
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En lo que concierne a los docentes especficamente, esta distincin es el resultado tanto de la capacitacin que cada maestro ha recibido, como del inters que muestra con respecto de estas herramientas. Los resultados de esta investigacin revelan que los maestros que han tomado mayor nmero de cursos de capacitacin, utilizan y explotan ms estas tecnologas, pedaggicamente hablando. En este sentido, la observacin permite avanzar la hiptesis de que hay una apata significativa por parte de los docentes en Quertaro para asistir a los cursos de capacitacin sobre el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Puede decirse que los maestros muestran una resistencia al cambio, parece que no quieren modificar las dinmicas a las que estn apegados varios profesores, y en general, el sistema educativo del Estado. En cuanto a los estudiantes, observamos que todos, tanto en el contexto urbano como en el rural, estn interesados en utilizar tales herramientas, sin embargo, en la capacitacin de los alumnos se percibe una amplia diversidad. Hay alumnos que no saben utilizar las computadoras, por ejemplo, y slo pueden acceder a estos medios en la escuela; sus habilidades dependern entonces de lo que el maestro pueda ofrecerles. Despus estn los alumnos que, adems de la prctica escolar, invierten tiempo en el cibercaf y, aunque no tengan una formacin ordenada del uso de la computadora e internet, se muestran confiados ante el uso este medio. Por ltimo, hay nios que tienen un ordenador en casa y en ocasiones superan en mucho las habilidades que se desarrollan en el aula, puesto que estas ltimas se enfocan a un pblico numeroso y a un contenido especfico. Los conocimientos desordenados ya mencionados, los observamos sobre todo en las escuelas urbanas de poblacin favorecida. Hay alumnos que muestran un buen desempeo en la ejecucin de programas de diseo o en la creacin de pginas web pero tienen dificultades en el uso de operaciones bsicas como utilizar un antivirus o retirar un dispositivo usb de forma segura, entre otras. De esta manera, se avanza la hiptesis de que la lucha contra las desigualdades en materia electrnica se da de manera desequilibrada en la educacin bsica del estado de Quertaro. Esto debido a que el acceso, el inters sobre su utilizacin, la formacin para el uso y la utilizacin misma de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin, que tienen los actores de la educacin, toma diferentes modalidades.
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Asimismo, no todas estas prcticas estn encaminadas a una alfabetizacin electrnica equitativa y a la satisfaccin de necesidades propias de los actores. Por otro lado, los diferentes programas, que contemplan la implementacin de las tecnologas en la educacin de Mxico, hablan de explotar estos medios para la promocin de las culturas y el aprendizaje de las lenguas indgenas segn la regin de que se trate en el pas. Sin embargo, por lo menos en el estado de Quertaro, estos contenidos estn ausentes en programas como Red Escolar en escuelas secundarias y Enciclomedia en escuelas primarias. Los contenidos en lengua indgena slo son una promesa. una primera conclusin En el contexto educativo, las polticas nacionales en Mxico responden a las polticas implementadas a nivel internacional, tanto en la Declaracin Universal de Derechos Humanos como en la De claracin Universal de la unesco sobre la Diversidad Cultural, en lo concerniente a la implementacin de una educacin de calidad en un marco de diversidad cultural que, adems, contemple la alfabetizacin electrnica. Sin embargo, no ha sido posible concretar tales polticas en la prctica. En ocasiones no se cuenta con la infraestructura necesaria para ello, pero muchas veces son los actores quienes no se interesan en partcicipar activamente en los proyectos. Valdra la pena preguntarse si esto de debe a que no estn lo suficientemente informados sobre los beneficios que estas tareas traern para el grupo social de que se trate o que, simplemente, estas polticas no concuerdan con sus proyectos individuales y socioculturales porque, una vez ms, stas se formulan desde fuera.Tal marco permite afirmar que las polticas pblicas desarrolladas, a nivel nacional e internacional, para establecer interacciones sociales y usos en el contexto educativo, que se encaminan a una educacin para la comunicacin y la comprensin a nivel local, regional, nacional e internacional, distan de concretarse en la prctica. La tarea es hacer una revisin, tanto de las polticas como de los insumos que se ponen a disposicin para su concrecin. No obstante, valdra la pena voltear la mirada a los actores mismos para conocer su parecer con respecto de estas disposiciones nacionales e internacionales, pues se parte del supuesto de que los objetivos de tales polticas son tambin los suyos y no necesariamente pudiera ser as.
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referencias bibliogrficas Ambrosi, A., Peugeot, V. y Pimienta, D. (2005). Enjeux de mots: regards multiculturels sur les socits de l information. Caen, Francia: C & F ditions. Freire, P. (1997). La Educacin en la ciudad. Mxico: Siglo xxi Editores. Grossen, M. y Py, B. (1997). Pratiques sociales et mdiations symboliques. Pars: Peter Lang. H. Consejo de la Unin. Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Obtenido el 8 de enero de 2009 en http://www. diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/1.pdf Harris, M. (1988). El desarrollo de la teora antropolgica. Madrid: Siglo xxi Editores. Herskovits, M. (1987). El hombre y sus obras. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Jacquinot-Delaunay, G. (2001). Les sciences de lducation et de la communication en dialogue: propos des mdias et des technologies ducatives. Lanne sociologique: Sociologie de la communication. Vol. 51, nm. 2. 391-410. Ollivier, B. (2009). Les identits collectives l heure de la mondialisation, Pars: cnrs ditions. Perriault, J. (1989). La logique de lusage: essai sur les machines communiquer. Pars: Flammarion. Plan Nacional de Desarrollo 20072012. Mxico: Gobierno Federal. Todorov, T. (1991). Nosotros y los otros: Reflexiones sobre la diversidad humana. Mxico: Siglo xxi Editores. unesco, unescos Declaration of Cultural Diversity, 2002. Obtenido el 8 de enero de 2009 en http://unesdoc.unesco.org/ images/0012/001271/127160m.pdf United Nations, Universal Declaration of Human Rights, 1948. Obtenido el 8 de enero de 2009 en http://w w w.un.org/ Overview/rights.html#a1 Winkin, Y. (1996). Anthropologie de la communication: De la thorie au terrain. Pars, Bruselas: De Boeck Universit.

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Reputacin corporativa y responsabilidad social, nuevas formas de gestin

jos de jess gonzlez almaguer*

resumen En el presente ensayo se revisan algunos modelos de gestin modernos y sus componentes. Posteriormente, se comparan con modelos de responsabilidad social y reputacin corporativa y los factores que los componen. Al establecer las diferencias que existen, se ofrece una conclusin en el sentido de que tanto responsabilidad social como reputacin corporativa son nuevos modelos de gestin y no slo procesos que se han incorporado a la administracin moderna, para reforzar esta idea se presentan algunos de los errores ms comunes y los mitos ms recurrentes respecto a la instauracin de programas de responsabilidad social en Mxico. Palabras clave: Modelos de gestin moderna, Responsabilidad social, Reputacin corporativa abstract This essay reviews some modern management models and their components. Later models are compared with Social Responsibility and Corporate Reputation models and the factors that compose them. In establishing the differences, we offer a conclusion in the sense that both Social Responsibility as Corporate Reputation are new models of management, not only processes that have been incorporated into modern management, to reinforce this idea we present some of the most common mistakes and recurring myths about the creation of social responsibility programs in Mexico. Key words: Modern Management Models, Social Responsibility, Corporate Reputation

*Profesor Facultad de Responsabililidad social. Universidad Anhuac Norte. Miembro del Consejo Consultivo de la Asociacin Mexicana de Comunicadores A. C. (amco). Correo electrnico: jjesusalmaguergmail.com

introduccin La gestin de las organizaciones ha sido una historia de mejora continua, de incorporar la innovacin en las soluciones, de aprendizajes logrados mediante honrosos triunfos de la sociedad y de vergonzosas lecciones aprendidas desde las mayores bajezas de que ha sido capaz la humanidad -esclavitud, saqueos, corrupcin-, que slo se detuvieron tras aos de impunidad. Con la llegada de la modernizacin, las organizaciones establecieron condiciones de produccin aplicables a bienes o servicios y lograron estandarizarlas mediante procesos y herramientas de gestin que se convirtieron en normas de negocio o de gobierno. Sin embargo, muy pronto, las organizaciones se vieron obligadas a obtener reconocimientos o certificaciones por su reputacin corporativa y por su actuar responsable socialmente. Hubo varias razones para ello (bien sea por el deseo de mejorar que existe en la condicin humana, o por la necesidad empresarial de mantenerse en un mercado competitivo, o por la importancia social que adquiri la conciencia de garantizar, urgentemente, la sustentabilidad del planeta), as que actualmente toda organizacin ha buscado implementar una nueva forma de gestin que posibilite esos reconocimientos. El objetivo del presente artculo es establecer que la reputacin corporativa y la responsabilidad social son nuevos modelos cuya gestin afectan a la organizacin completa y no son slo procesos agregados a la administracin moderna. Para ello, se ha revisado la documentacin reciente sobre el tema, a fin de establecer la conformacin de esos modelos y cules son sus dimensiones e tems con la intencin de destacar que no formaban parte de previos sistemas de administracin. Por ltimo, se presentan las conclusiones para identificar que la gestin moderna de las organizaciones no inclua los componentes de la responsabilidad social, ni de la reputacin corporativa, los cuales conllevan a nuevas formas de gestin. A lo largo del documento, se presentan modelos de gestin establecidos por autores identificados como parte de la modernidad en la administracin y se contrastan con los modelos que han surgido respecto a responsabilidad social y los de reputacin corporativa que provienen de instituciones como Transparencia Mexicana (que ha desarrollado el ndice Mexicano de Reputacin Empresarial con estudios en 2004 y 2006), as como los resultados que entrega el Reputation Institute con un estudio, realizado en 2011 bajo el nombre de RepTrak Pulse.
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Por ltimo, se ofrece un par de listados sobre los mitos y errores ms comunes respecto a la responsabilidad social. modelos de gestin moderna En los aos ochenta, el paradigma dominante fue el de las fuerzas competitivas desarrollado por Porter, aunque luego habra de modificarse hacia la creacin de ventajas competitivas (Teece, 1997). Posteriormente, habra de generarse el modelo de capacidades dinmicas (dynamic capabilities) por autores como Prahalad y Hamel (Teece, 1997). Bajo este enfoque se destacaron los siguientes factores de produccin: recursos, competencias y rutinas organizacionales, competencias bsicas, productos y capacidades dinmicas. Ms tarde, desde la publicacin Harvard Business Review se habran de establecer grandes retos para la gestin de las organizaciones por un grupo de acadmicos y de directores ejecutivos. El trabajo arroj un listado de veinticinco desafos (Hamel, 2009). De ellos, al menos diez se refieren al liderazgo, deshacer la estructura jerrquica de las organizaciones que afecta la diseminacin de informacin, empoderar a los empleados al crear confianza, favorecer la diversidad, la pasin por el trabajo y la gestin de talento. Lo ms importante, sin embargo, es que propone que el trabajo sirva a un propsito mayor y crear una nueva gestin para un mundo abierto. Este listado, de grandes retos para las organizaciones y quienes las dirigen, permite revisar la orientacin de la prctica moderna de la gestin y de quienes desean contribuir a su desarrollo. Sin embargo, como podremos ver ms adelante, no se acercan a los modelos que se desprenden de la responsabilidad social ni de la reputacin corporativa, aunque ya seala la necesidad de una nueva gestin que busque un propsito mayor. A eso se orientan tanto la responsabilidad social como la reputacin corporativa. Por su parte, Baden-Fuller y Morgan realizaron una revisin de diferentes modelos de negocios y el enfoque de su anlisis. De su trabajo, se desprende que algunos casos a) relacionan la innovacin del modelo con la innovacin tecnolgica; b) enfatizan la interdependencia ms all de los lmites de la corporacin; c) estudian cmo funcionan los modelos de negocio de bajo costo de China e India; d) revisan un modelo social de negocio que est entre el lucro y la caridad; e) ponen el aprendizaje en el centro del escenario; y f) detallan interfaces entre el modelo de negocio,
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estrategias y tcticas, as como las dinmicas del negocio que cambian con el tiempo (Baden-Fuller, 2010). Finalmente, hay quienes han tratado de demostrar la importancia de la cultura organizacional para mejorar el desempeo organizacional a travs de un proceso de cambio en el negocio (Sewkerlavaj, 2007). responsabilidad social A partir de la revisin de la literatura, para este artculo, entendemos que existen dos grandes enfoques sobre el tema de la responsabilidad social (rs). El primero se refiere a la importancia de adoptar ciertos comportamientos aceptados como socialmente responsables, mientras el segundo busca dimensionar el constructo de la rs con la adopcin de marcos normativos, bajo este enfoque quizs el ms reconocido sea el Modelo de Carroll (Carroll, 1979). Para este trabajo, se considera a ste como el que habr de estudiarse y al que se har referencia. La diferencia es muy importante. El primer enfoque se refiere a modificar comportamientos de las organizaciones y adoptarlos por la importancia que la sociedad y sus actores le brindan. Es decir, en tanto que la sociedad observa esas conductas se valora a la organizacin como socialmente responsable. No parece provenir de un convencimiento propio e interno, sino de la necesidad (y obligacin) de una manera de actuar que no ponga en riesgo la convivencia social. El segundo enfoque, con mayor profundidad, insiste en adoptar normas que guen esos comportamientos para impedir que se vean amenazados por las acciones organizacionales y de sus colaboradores, en aras de alcanzar los objetivos estratgicos, marcados desde la direccin. Esto significa una normatividad que anticipa los principios de accin para casos de conflictos de intereses y que procura alcanzar armona para el comportamiento tico y moral, con la actividad productiva de bienes y servicios. El mismo Carroll habra de sealar los componentes legales y econmicos de la responsabilidad social corporativa. En lo econmico, seal un desempeo que maximice ganancias por accin, el compromiso de ser tan rentable como sea posible, mantener una fuerte posicin competitiva, sostener un alto nivel de eficacia operativa y definir a una firma exitosa como consistentemente rentable. En lo legal, distingui un desempeo consistente con las expectativas del gobierno y la ley, cumplimiento de regulaciones de todo nivel, ser un ciudadano corporativo
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respetuoso de la ley, una empresa exitosa es definida como una que cumple sus obligaciones legales, y entregar bienes y servicios que cumplan, al menos, los requisitos legales (Carroll, 1991). Asimismo, Carroll agreg elementos que no suelen estar presentes en los modelos de gestin que hemos revisado con anterioridad: componentes ticos y filantrpicos. En lo tico precis un desempeo consistente con las costumbres sociales y normas ticas; reconocer y respetar nuevas (o aquellas que se encuentren en evolucin), normas adoptadas por la sociedad; prevenir que las normas ticas no se vean comprometidas con el fin de lograr los objetivos organizacionales. Una buena ciudadana corporativa es definida por hacer lo que se espera tica o moralmente, se debe reconocer que la integridad corporativa y la conducta tica va ms all de observar las leyes y regulaciones (Carroll, 1991). Entre los componentes filantrpicos, defini un desempeo consistente con las expectativas filntrpicas y caritativas de la sociedad: ayudar a las bellas artes; la participacin voluntaria tanto de gerentes como de empleados en actividades de caridad en sus comunidades; proveer ayuda a las instituciones de educacin pblicas y privadas; apoyar proyectos que mejoren la calidad de vida de la comunidad (Carroll, 1991). Por otro lado, la responsabilidad social comprende las expectativas econmicas, tico-legales y discrecionales que la sociedad tiene de las organizaciones en un punto dado del tiempo (Alvarado, 2008). Este punto permite establecer que la rs est enraizada en el tiempo y que su evolucin est anclada por la velocidad a la que la misma sociedad modifique sus valores y la expresin de los mismos. De acuerdo con Bowen (1953), desde 1946, la revista Fortune encuest a hombres de negocios sobre sus responsabilidades sociales, (citado en Carroll, 1999). reputacin corporativa Diferentes autores han bordado sobre el concepto de reputacin. sta es concebida como un esquema mental que sintetiza, orgasta niza y simplifica las pistas ofrecidas por las mltiples imgenes proyectadas por la empresa y que provee un filtro interpretativo contextual y perceptual al consumidor, es decir, como una consecuencia de la imagen (Alvarado, 2008). En ello coinciden autores como Groenland al conceptualizarlo como algo difcil de racionalizar ya que es bsicamente racional (Martnez, 2009).
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En Mxico, contamos con un estudio llamado ndice Mexicano de Reputacin Empresarial, elaborado por Transparencia Mexicana junto con Consulta Mitofsky. El estudio se realiz en 2004 y, nuevamente, en 2006. De acuerdo con el sitio web de esta ltima, mide la percepcin que tiene sobre las empresas un grupo de informantes calificados en ocho rubros (Transparencia Mexicana, 2006):
Preocupacin por los intereses de los accionistas, inversionistas y socios Respeto a las leyes y normas vigentes Atencin a clientes y proveedores Respeto al medio ambiente Respeto al derecho de los trabajadores Relacin con la comunidad Relacin con la competencia Compromiso con el desarrollo de Mxico

Ms all de los resultados obtenidos y la lista de empresas que se desprende del estudio, es relevante para este artculo sealar que se incluyen elementos que no estn presentes en los sistemas de gestin moderna, tales como respeto a las leyes y normas vigentes, respeto al medio ambiente, respeto al derecho de los trabajadores, relacin con la comunidad y compromiso con el desarrollo del pas. De igual manera, el Reputation Institute (en conjunto con Inmark Mxico) realiza un estudio independiente y reporta, bajo el nombre de RepTrak Pulse Mxico 2011, un documento sobre el tema y afirma que es parte del mayor estudio de reputacin corporativa en el mundo, al realizarlo en 41 pases del mundo (Reputation Institute, 2011). De acuerdo con este reporte, los dos factores claves de la reputacin entre consumidores son:
Oferta de productos y servicios (21.6 %) Innovacin (16.3%)

En orden descendente de importancia, tenemos:

Trabajo 13% 208

Finanzas 12.7%

Ciudadana 12.6% Liderazgo 12.1% Integridad 11.7%

Nuevamente, lo que es importante para este trabajo es destacar que aparecen factores que no solan ser altamente valorados por la administracin moderna, tales como innovacin, ciudadana e integridad. Una propuesta ms acadmica (Martnez, 2009) que busca integrar los diferentes elementos mencionados ha marcado los siguientes factores: localizacin, capacidad directiva, calidad de gestin, estrategia empresarial, estructura organizativa, cultura organizativa, conocimientos, habilidades y talento de los empleados, posicin financiera y responsabilidad social corporativa. Como puede verse, en este caso existen muchos componentes de gestin, pero hay una que se agrega: responsabilidad social corporativa. Asimismo, aparece la necesidad de establecer programas que permitan dar a conocer lo que la rs significa Entre los ms apremiantes retos del Tercer Sector, en Mxico y el mundo, est el de comunicar: su rentabilidad social, lo productividad de su accin social y construir su reputacin. Para lograrlo, debe coordinar tres programas que son los que ayudarn a alcanzar esos objetivos: comunicacin, difusin e imagen (Gonzlez-Almaguer, 2011). Como se muestra en la Figura 1, cada uno de estos programas contribuye de manera especfica a esos propsitos.
Figura I

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De manera preliminar, es posible apuntar que la comunicacin en el Tercer Sector requiere orientarse al liderazgo, a la accin social, a la rentabilidad social y a la construccin de re putacin. De manera ms sencilla: al proceso y sus resultados, a la solucin creativa de problemas y a mejorar la capacidad estratgica de todo el Sector (Gonzlez-Almaguer, 2011).

Al insistir en mejorar la capacidad estratgica de las organizaciones, se pone nfasis en que la reputacin exige un sistema de gestin que abarca todo el sistema y que modifica la manera moderna de dirigir y liderar. Nuevos objetivos requieren de nuevos planteamientos para ser alcanzados. conclusiones La responsabilidad social y la reputacin corporativa en Mxico implican nuevos sistemas de gestin, programas y planes de toda organizacin para su desarrollo y asegurar su permanencia en el largo plazo, generando un ambiente armnico que garantice una sociedad ms humana. El xito se define de diferentes maneras, de acuerdo con cada sector: para las empresas, xito y bienestar econmico; para los gobiernos, conservar el poder para seguir con sus proyectos, bienestar social; para las organizaciones no gubernamentales (ong), bien comn a partir de actuar correctamente, no slo bienestar, sino bienser. En todos los casos es indispensable que se ponga nfasis en dos aspectos: generar armona social y ambiental, as como favorecer una sociedad donde florezca lo mejor de la capacidad humana. La relacin que tiene con los resultados esperados de una empresa, hace necesario documentar las estrategias de rs para elaborar planes y objetivos. Estas estrategias, contribuyen al desarrollo de la imagen del producto y la empresa, as como a integrarse rpidamente y con gran impacto a la cadena de valor y produccin de los grandes mercados. Hacerlo agrega valor a la empresa, a los gobiernos y a las organizaciones del Tercer Sector, y por ende, les permite obtener ventaja competitiva en su nicho de mercado. Si logran comunicar a sus pblicos, adecuadamente, esa ventaja competitiva obtendrn beneficios en su imagen, en su reputacin y ante sus usuarios. De esa manera, rs y reputacin corporativa resultan muy cercanas y, en ocasiones, se encuentran engarza210

das entre s.Aunque la gestin moderna hizo grandes avances en la direccin de las organizaciones, nunca alcanz los estndares que ahora son requeridos por los modelos de rs y de reputacin corporativa. Para moverse hacia el cumplimiento de esa normatividad, las organizaciones requieren emplear nuevos modelos de administracin que incluyan en sus fundamentos componentes que les orienten (y alienten) a nuevos xitos. A pesar de los avances que hemos visto, prevalecen algunas ideas falsas o equvocas sobre la rs. A continuacin, se presenta un listado de ellas que se desprenden precisamente de creer que basta adoptar algunas conductas sin modificar todo el sistema de gestin.
Diez mitos sobre la rs en Mxico 1. 2. 3. 4. 5. La rs es la solucin a la pobreza e inequidad en nuestro pas. La rs es un mecanismo de evasin o deduccin fiscal para las grandes empresas.

Es lavado de dinero por parte de grandes delincuentes de todo tipo. Es una moda. La rs no existe, slo hay remordimientos por parte de los empresarios, quienes buscan acallar la voz de su conciencia.

6. 7.

La rs es para empresas muy grandes y muy fuertes econmicamente. La rs es buena voluntad y nada ms. La rs es paternalista y no fomenta la madurez de la sociedad civil, la hace dependiente. La rs slo es usada para establecer diferencia en el mercado, ante usuarios y consumidores, como estrategia de ventaja competitiva.

8. 9.

10. La rs es mercadotecnia social.

Por otra parte, tambin es posible enlistar algunos de los errores ms frecuentes a la hora de establecer programas de rs.
211

Diez errores comunes en los programas de rs 1. 2. 3. 4. Es definida sin la participacin de la alta direccin y modifica sus programas cada ao.

Slo es difundida entre los pblicos externos de la organizacin. Se realiza sin contar con programas de evaluacin y medicin y sin programas de mejora continua. La gestin de los programas de rs se encarga a familiares cercanos de los dueos o socios que no son aptos para el negocio central y son colocados donde no hagan dao. Est desvinculada de los objetivos estratgicos y de rentabilidad (econmica y social) de la organizacin. Slo es para ayudar a comunidades marginadas. Ofrece soluciones de corto plazo y de corto alcance. Carece de visin estratgica y de ambicin.

5. 6. 7. 8. 9.

No genera xito econmico, ni impacto social, slo produce gratificacin personal. Es generador de dependencia y de clientelismo. Busca como objetivo estratgico estar bien fondeada financieramente y por ello pierde agresividad, profundidad y eficiencia. No resuelve los problemas, slo los reduce a un punto administrable socialmente.

10. Paga bien a sus directivos, pero no as a mandos medios. A los cuales tampoco destina recursos para su formacin.

212

referencias bibliogrficas Alvarado, A, (2008). Dimensionalidad de la Responsabilidad Social empresarial percibida y sus efectos sobre la imagen y la reputacin: una aproximacin desde el modelo de Carroll, Estudios Gerenciales. Vol. 24, nm. 108 (julio-septiembre 2008), 37-59. Baden-Fuller, C. (2010). Business Models as Models, Long Range Planning, 156-171. Carroll, A. (1999). Corporate Social Responsibility: Evolution of a Definitional Construct, Business Society 38, 268-295. (1991). The Pyramid of Corporate Social Responsability: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders, Business Horizons. (1979). A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance, The Academy of Management Review. Vol. 4, nm. 4, 497-505. Gonzlez-Almaguer, J. (2011). Centro Latinoamericano de Respon sabilidad Social. Boletn. Recuperado el 15 de abril de 2011, de Comunicar, reto del tercer sector: http://www.anahuac.mx/ boletin/2011/04/20110414.boletin.clares.html Hamel, G. (2009). Moon Shots for Management, Harvard Busi ness Review, 1-10. Martnez, I. O. (2009). La medicin de la reputacin empreLa sarial: problemtica y propuesta, Investigaciones Europeas de Direccin y Economa de la Empresa. Vol. 15, nm. 2 , 127-142. Reputation Institute. (2011). Reputation Institute. Recuperado el 09 de marzo de 2012, de http://www.reputationinstitute.com/ advisory-services/pulse Sewkerlavaj, M. I. (2007). Organizational Learning Culture-The Missing Link Between Business Process Change and Organizational Performance, International Journal of Production Eco nomics, 346-367. Teece, D. P. (1997). Dynamic Capabilities and Strategic Management, Strategic Management Journal, Vol. 18, nm. 7, pp. 509-533. Transparencia Mexicana. (2006). Transparencia Mexicana. Recuperado el 10 de marzo de 2012, de http://consulta.mx/web/ index.php/estudios/otros-estudios/205-indice-mexicano-dereputacion-empresarial-2006
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Escaparate histrico, elemento de valor del marketing experiencial en destinos de cruceros

mara de jess moo canul*

resumen Desde una perspectiva terica se pretende dar soporte a la importancia de la imagen comercial exterior, como elemento para dar valor al marketing experiencial, aplicado a Cozumel como principal destino de cruceros en Mxico. La promocin que tiene el destino en los medios de comunicacin masivos queda contrastada con lo que se puede encontrar en ste, y no permite agregar valor diferenciado de otros destinos de cruceros. Desde esta perspectiva se presenta al escaparate histrico (disposicin exterior del establecimiento), como un elemento de valor diferenciador a ser comunicado mediante la promocin del destino. Palabras clave: Escaparate, Marketing experiencial, Cozumel, Arquitectura de madera abstract From a theoretical perspective is intended to support the importance of foreign trade as an image to give value to experiential marketing as applied to Cozumel main cruise destination in Mexico. The promotion that has the destination in the mass media is contrasted with what can be found in this, and to add value not differentiated from other cruise destinations. From this perspective, presents the historical storefront (external disposition of the establishment) as an element differentiating value to be communicated through the promotion of the destination. Key words: Storefront, Experiential Marketing, Cozumel, Wooden Architecture

* Maestra en Comunicacin Corporativa. Profesor de Tiempo Completo en la Universidad de Quintana Roo. Correo electrnico: mariajmc@uqroo.mx

introduccin Debido al escaso tiempo con el que cuentan los excursionistas de cruceros al bajar a los destinos, en pocas ocasiones conocen a detalle lo que estos ofrecen. Aunado a los impactos de publicidad y tcnicas de promocin en los puntos de venta, pocas veces se pueden recibir los estmulos persuasivos adecuados al giro del negocio situado en las entradas de desembarco de los cruceros. El crucerista, antes del desembarco recibe un mensaje persuasivo del destino transmitido mediante los medios masivos de comunicacin, dirigidos a un pblico o segmento de inters. Los contenidos no suelen ser deliberados y es as como se encuentran elementos que acompaan al mensaje, que generan significados que el futuro turista recibe o decodifica de acuerdo con su contexto. Finalmente, el turista que visita los lugares de desembarque, buscando tener la experiencia y evidencia fotogrfica de lo vivido a lo largo del trayecto, da entrada a la inclusin del escaparate como segundo elemento persuasivo que recibe el turista y que genera valor experiencial del destino turstico. Es oportuno mencionar que no se pretende dar una frmula definitiva para la promocin de los destinos tursticos, pero s se pretende sealar la importancia identificada a los escaparates histricos que se conservan en Cozumel, como elemento que le permita diferenciarse de otros destinos tursticos que ofrecen los mismos atractivos heredados por la naturaleza, es decir: sol y playa. metodologa En este artculo se pretendi abordar la propuesta de valor identificado de estudios previos, realizados sobre Cozumel, como el destino de cruceros ms importante de Mxico, por el nmero de pasajeros que llegan anualmente por esta va, entre otras cuestiones; concretamente la arquitectura de madera en Cozumel. En un principio se realiza una revisin terica que soporta la valorizacin de los elementos de comunicacin que contienen los escaparates de los puntos de venta y que finalmente se concluyen como propuesta para implementar el marketing experiencial en estos con el fin de adicionar valor agregado y diferenciador de otros destinos tursticos de cruceros. De esta manera se presenta la revisin terica de la comunicacin de masas y la construccin del conocimiento, as como la perspectiva del marketing experiencial, recayendo fi216

nalmente en la aplicacin de esta teora en la propuesta de valor diferenciador para el destino en mencin, sustentando sta con informacin actual disponible de fuentes secundarias sobre estudios de comunicacin y actividad turstica, aplicados a Cozumel. dimensin terica de la comunicacin de masas y construccin del conocimiento El inters causado por el estudio de la influencia de los medios de comunicacin hacia sus pblicos, se remonta hacia dcadas pasadas apoyndose en teoras sociales y otras disciplinas como la psicologa, y es as como la teora de la bala mgica, acuada despus de la Segunda Guerra Mundial, comenz a retomar la fuerza del estudio de los medios masivos de comunicacin, sugiriendo el poder de la comunicacin de masas, ay atribuy a los medios la capacidad de moldear la opinin pblica y de volcar a las masas hacia casi todo punto de vista que deseara la persona comunicante (De Fleur y Ball-Rokeach, 1997). De Fleur y Ball-Rokeach (1997) concluyen que la teora bsica de la comunicacin de masas, es una teora relativamente directa del modelo S-R (estmulo y respuesta), es decir, vincula los estudios realizados alrededor de la corriente del conductismo, y que comienza con los estudios sobre condicionamiento de Ivn Petrovich Pavlov (1849-1936), a partir de 1901, que culminan con su teora del reflejo condicionado (Arnoletto, 2007: 107). Estos autores vislumbran la existencia de supuestos no dichos sobre la teora bsica de comunicacin de masas, que se refieren no solo a la organizacin de la sociedad, sino a la estructura psicolgica de los seres humanos que son estimulados y que estn reaccionando ante el mensaje comunicado a las masas (De Fleur y Ball-Rokeach, 1997), las cuales considera como variables intermedias entre el estmulo y la respuesta. el marketing experiencial Consolacin y Sabat (2008) definen el marketing experiencial como:
El proceso que incide especficamente en aportar un valor a los clientes, vinculado a las experiencias de estos con los pro217

ductos y servicios que se les ofrecen, proporcionndoles una informacin-comunicacin suficiente para ayudarles a tomar la decisin de compra actual y fidelizarlos en un futuro.

Tericamente han sobresalido las aportaciones de Betnd Schmitt y Pine y Gilmore, economa de la experiencia, en el primer caso. el autor sobresale con su aportacin publicada en 1999 (traducido al espaol en 2006) con dicho concepto y posteriormente lo replantea en 2003, incorporando el concepto de customer experien ce management (cem), en donde seala que ste no es un concepto mercadolgico sino ms administrativo por encima del customer relationship management (crm). Schmitt (2003) la define como un concepto de gestin realmente enfocado al consumidor. Sin embargo, se hace una aproximacin a la propuesta planteada por Schmitt desde la perspectiva mercadolgica de la experiencia de compra. Pine y Gilmore (citados por Consolacin y Sabat, 2008) tratan el concepto de economa de la experiencia partiendo de la premisa de que la competencia en precios bajos es difcil y hay que encontrar nuevas maneras de aportar valor a las empresas centrndose en el cliente y afirmando que generar experiencias en l genera valor econmico, una aportacin interesante de la cual tambin contribuye al marketing experiencial pero no se pretende abordar desde el mbito econmico. Para generar la estimulacin del cliente y su respectiva experiencia de compra, es necesaria la creatividad e innovacin, sealando Schmitt (2006) que es importante prestar atencin a los entornos fsicos, esto puede incluir la arquitectura y el diseo de edificios y oficinas, as como espacios de trabajo o de reunin que se aparten de lo usual. La idea central del marketing experiencial es identificar la experiencia que busca el cliente, las experiencias se producen como resultado de encontrar, pasar por o vivir determinadas situaciones. Son estmulos que se provocan en los sentidos, el corazn y la mente (Schmitt, 2006). En ese sentido, los elementos exteriores de un punto de venta proporcionan la informacin suficiente para la toma de decisiones del cliente, creando una predisposicin de la experiencia que puede llevarse antes de adquirir el producto o servicio. Consolacin y Sabat concluyen sealando la importancia de planificar las acciones que deriven en una experiencia satisfactoria para el cliente, incluso en medios virtuales, y ms all de la simple transaccin de bienes y servicios.
218

la industria de cruceros El mercado de cruceros es uno de los ms utilizados por los norteamericanos, en el reporte general del mercado se seala que la industria de cruceros es la categora ms emocionante de opcin de vacaciones en los Estados Unidos y Canad. Su tasa media de crecimiento ha sido mucho mayor que cualquier otra categora (clia, 2011a).
Crecimiento de Amrica del Norte del mercado de cruceros

Fuente: Imagen capturada del 2011 clia, Cruise Market Overview.

En el estudio del perfil del mercado de cruceros 2011 realizado por Cruise Lines International Association (clia), seala que los viajeros tienen cuatro principales factores que influyen en las opciones de vacaciones y tres de los cuatro estn fuera del control directo de los vendedores: las pginas web del destino (39%, al igual que en 2008) siguen siendo elemento de la principal fuente de influencia; seguido por la compaa para el viaje (cnyuge, por ejemplo) (36%); recomendacin de boca a boca (35%), y el turista que siempre quiso viajar en crucero (31%) (clia, 2011).
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Las mismas cuatro fuentes de influencia coinciden entre los cruceristas y viajeros, con algunas observaciones, de las cuales destaca que los viajeros de cruceros aaden los sitios web en la parte superior de su lista de influencias (clia, 2011). De igual manera, en un estudio realizado por Nielsen Company, para el Consejo de Promocin Turstica en 2007, se estudi el mercado nacional, europeo (Espaa, Francia, Italia, Reino Unido y Alemania) y norteamericano (Estados Unidos y Canad) como demanda con direccin a Mxico, y se vuelve a reafirmar que utilizan las fuentes de las pginas web para consultar y programar sus vacaciones (Nielsen, 2007). Al realizar el anlisis por nacionalidad, en este estudio se observ que los estadounidenses depositan ms confianza al Internet, con un 89%, por medio de pginas donde pueden encontrar precios accesibles para su bolsillo, as como explicaciones y experiencias compartidas de otras personas y hoteles en sitios especficos, al igual que los canadienses, la diferencia radica en que los ltimos realizan las reservaciones preferentemente con agencias de viajes. Por otro lado, los espaoles investigan todo lo referente al destino antes de salir de viaje va internet, por esta misma fuente reservan los viajes, adems de recurrir a las agencias. Aunque para este estudio se consider a todo tipo de visitantes potenciales que se dirigen a Mxico, no se excluye la importancia que predomina la promocin de los destinos tursticos mediante los medios masivos va internet. Cozumel, Quintana Roo, es el principal destino de cruceros en Mxico, la actividad econmica ha ido en incremento en los indicadores en donde se reporta, tales como la cuenta satlite y el producto interno bruto (pib) del estado. De los 26 destinos de cruceros mexicanos, es el que mayor nmero de pasajeros recibe al ao de acuerdo con el ranking de llegada de pasajeros en cruceros, por destino en el 2011 (ver Grfica 1). Por desglose es notorio el incremento en las actividades terciarias (ver Grfica 2), pero en el total del pib de Quintana Roo, pasa de 157 364 201 miles de pesos en el 2007 a 176 812 630 en 2010, teniendo un incremento de 12.36%.

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Grfica 2 Ranking de llegada de pasajeros en cruceros por destino 2011

*Nota: Datos parciales a noviembre de 2011. Fuente: Elaboracin propia con datos de la Direccin General de Puertos. Secretara de Comunicaciones y Transportes.

Grfica 2 Producto Interno Bruto (pib) de Quintana Roo 2007-2010

Fuente: Elaboracin propia con datos del inegi. Direccin General de Contabilidad Nacional y Estadsticas Econmicas. Direccin General Adjunta de Cuentas Nacionales. Direccin de Cuentas de Corto Plazo y Regionales.

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Los signos ocultos en la promocin de cozumel en pginas web como destino turstico Estudios realizados sobre el contenido de los mensajes proyectados en las pginas web, para promocionar a Cozumel como destino turstico, sealan que los principales contenidos estn vinculados al sol y a la playa, y en muy pocas ocasiones sobre los aspectos histricos o culturales de ste, asimismo mantienen limitada informacin incluso acerca de los atractivos tursticos de la isla. En un estudio realizado por Virginia Hermosillo (2006), desprendido de una investigacin realizada por Alfredo Tapia, se analizaron las cinco pginas ms populares que publicitan a Cozumel como destino turstico. Se concluy que las pginas manejan imgenes carentes de impacto visual, de carcter simple y a veces hasta aburridas a excepcin del collage de imgenes de la pgina oficial del gobierno de Cozumel (2006: 40). De las cinco pginas analizadas, cuatro presentan imgenes alusivas al mar, es decir al sol y la playa, y nuevamente en cuatro menciona que los blowout son muy pobres o no cumplen su cometido de tener un poder de atraccin mayor que, de acuerdo con Romeo Figueroa (1999), son signos recurrentes empleados para resaltar detalles o caractersticas sobresalientes, de ltima hora o de mayor importancia, de un anuncio. La informacin proporcionada en las pginas web como medios masivos, proporcionan una preconcepcin de lo que el turista puede encontrar en este destino y de acuerdo con estrategias tericas de la persuasin, la relacin entre el conocimiento y la conducta permanece como principio bsico del comportamiento humano. Los significados modelan nuestras acciones. (De Fleur y Ball-Rokeach, 1997), y al no haber informacin de lo que se puede encontrar en el destino, limita la oportunidad de compra de los posibles visitantes. el legado histrico de las casas de madera en cozumel Al fundarse el poblado de San Miguel de Cozumel, ste experiment el crecimiento de viviendas a su alrededor y se transform en el centro urbano con mayor actividad social de la isla (Prez, 2009: 135). Labrada (citado por Prez, 2009) menciona que Cozumel e Isla Mujeres son las dos nicas poblaciones mexicanas que recibieron la influencia arquitectnica de Chetumal, en la primera mitad del siglo xx.
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Sin embargo, la arquitectura anglo-caribea no fue abundante en Cozumel. De las construcciones de madera representativas de ese pasado erigidas en las primeras dcadas del siglo xx, la mayora sucumbi ante los embates de los huracanes (Prez, 2009:135).

Prez Len presenta en un artculo once fotografas de viviendas que persisten en Cozumel, como muestra de las pocas pero representativas construcciones, de las cuales cinco datan entre 1910 y 1950, y ocho son utilizadas actualmente para actividades del sector y servicios vinculados al turismo, pero que quiz no cubren los requisitos arquitectnicos para ser considerados Patrimonio Cultural de la Humanidad [] pero s constituyen elementos de la memoria del imaginario colectivo nativo, que debera ser proyectada hacia propios y extraos (Prez, 2009: 147). La misma actividad turstica, sobre la cual se aboca el desarrollo econmico de la regin, ha modificado el paisaje de Cozumel, buscando favorecer la creacin de fuentes de empleo. A manera de conclusin, Palafox (2011) seala que: Al basarse el turismo en los recursos naturales y culturales, requiere transformar el paisaje para establecer un proceso de apropiacin, homogeneizacin y funcionalizacin del entorno, con el fin de reproducirse el capital por medio de la actividad turstica (2011: 66). En este sentido, presenta las modificaciones del paisaje de Cozumel a lo largo de poco ms de 40 aos, en las que se encuentra inmerso en la actividad turstica, sin embargo, esta misma adaptacin a la actividad econmica terciaria permite que sobresalgan las estructuras arquitectnicas con valor histrico prevalecientes en el destino en mencin. discusin El anlisis del valor ha tomado mayor auge en la actualidad, aunado al gran crecimiento en la sobreoferta de los mercados tursticos, los destinos buscan diferenciarse pero tal parece que slo es en intencin. Algunos autores como Valencia, Dez y Landa (2000) categorizan la disposicin exterior de los establecimientos, coincidiendo
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que estos cuentan con rtulos, entrada, escaparate y fachada, en este caso, la misma arquitectura histrica de un establecimiento funge como escaparate del mismo, puesto que si bien el escaparatismo es ms recomendable para bienes de consumo, Rebollo (citado por Dez y Landa, 2000) creen que no debiera hablarse tanto de tipos de productos como de tipos de compra que se hace en ellos. Dez y Landa (2000) apuntan que la efectividad de los escaparates ser mayor en la medida en que la orientacin a las compras sea como placer, recordando que el escaparate debe ser la promesa de la tienda. Valencia (2000), tratando de ajustar el concepto dinmico del proceso comunicativo del escaparate global, lo define como un sistema activo de comunicacin comercial, que mediante la utilizacin de diferentes estmulos sensoriales, pretende influir sobre las decisiones de compra de los clientes desde el exterior de los establecimientos (Valencia, 2000:15), de manera tal que sea posible la adecuacin del punto de venta exterior para que el valor histrico del lugar funja como elemento persuasivo al cliente. En ese sentido, es necesario identificar el elemento diferenciador para tomarlo en consideracin como influenciador en la toma de decisin del cliente. Para Prez Len (2009: 147), las casas de madera en Cozumel simbolizan memoria e historia, testimonio y transformacin, naturaleza y vida de un pueblo. De Fleur y Ball-Rokeach (1997), cuando hablan de la modificacin de los significados para influir en el comportamiento, mencionan que si las comunicaciones de masas pueden modificar los significados e influir inintencionalmente en el comportamiento, estamos en el terreno adecuado para contemplar la posibilidad de una estrategia de la construccin del significado, que tenga el propsito deliberado de cambiar la conducta, es decir, es posible modificar la percepcin del destino desde su orientacin actual. Valencia (2000) menciona que en el escaparatismo, el mensaje que el emisor enva es bsicamente de carcter visual, constituyendo un todo junto con el espacio y la decoracin, considerando que estos elementos son los que condicionan la decisin de compra tanto o ms que el propio producto expuesto. Estos elementos permiten vincular la experiencia que puede obtener el visitante a un destino, y si esa experiencia es transmitida en los medios masivos como las pginas web, permiten incrementar las posibilidades de impacto econmico en el destino.
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comentario final Los medios masivos de comunicacin toman cada vez un importante papel en la comunicacin de los productos y servicios que se ofertan, la globalizacin y su eliminacin de las barreras fsicas lo permiten. Ahora los destinos tursticos tienden a competir en abaratar sus ofertas, sin incluir elementos de valor que les permitan a los potenciales visitantes diferenciar la experiencia de realizar vacaciones en cruceros y desembarcar en los puertos de destino. Actualmente, Cozumel es proyectado como destino de sol y playa, pero eso no agrega valor diferenciador de otros destinos que cuentan con los mismos beneficios que la naturaleza les hered. Siendo las pginas web una de las principales fuentes de consulta de los potenciales visitantes, resulta importante agregar elementos diferenciadores de los dems destinos tursticos del Caribe, puesto que actualmente se enfocan a ofrecer los mismos aspectos que otros destinos, y es ah donde los escaparates histricos toman importancia, permitiendo a Cozumel entregar un valor diferenciador y sobresaliente del destino, adems de su importancia arqueolgica como principal centro ceremonial destinado a la diosa maya Ixchl. Esa experiencia que percibe el visitante que desembarca del crucero, por unas cuantas horas, le permite crear al establecimiento y al destino en general, una mayor proyeccin del mismo, diferencindose de los dems destinos, puesto que crea en el visitante la promesa de una experiencia diferenciadora y valorativa de su natural actividad turstica, siendo las casas de madera las que crean esa magia histrica del lugar y su legado en la isla. Si se parte del supuesto manejado por la teora de comunicacin de masas y la construccin del conocimiento, es posible incluir los escaparates histricos como elementos de valor diferenciador, permitiendo al visitante que cuenta con pocas horas de desembarco, agregar a su agenda la visita a esos lugares, independientemente del producto o servicio ofrecido ah, simplemente por la promesa de experiencia a vivir en dicho sitio, sin perder de vista que es lo que los turistas realizan al trasladarse de su entorno habitual, entendindose como la actividad de hacer turismo.

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Resmenes de tesis de ganadores del Premio Nacional coneicc 2011

Primer lugar licenciatura

Feminidad y masculinidad en el cine de Carlos Reygadas. Las implicaciones de las estrategias formales del lenguaje cinematogrf ico en la construccin de la subjetividad de gnero orianna aketzalli caldern sandoval

Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Ciencias de la comunicacin. Especialidad en produccin audiovisual

Para el sujeto social sexuado femenino que interpreta la realidad desde una posicin feminista, el gnero no es una propiedad inherente al ser humano, sino una construccin sociocultural que puede resultar opresiva para ambos sexos. As, uno de sus objetivos es analizar cmo las categoras complementarias pero mutuamente excluyentes de la identidad de gnero (feminidad/masculinidad), son construidas y representadas mediante prcticas sociales y procesos simblicos, como los discursos mediticos. En este contexto, el cine del mexicano Carlos Reygadas se ha distinguido por su capacidad para combinar forma y contenido alejados de lo verosmil cinematogrfico en sentido clsico, dando como resultado pelculas que, no obstante, mantienen el placer narrativo y escopoflico. A nivel del contenido ha retratado una masculinidad en crisis (masoquista, marginada, incapaz de actuar), una mujer de
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edad avanzada como objeto de deseo o el erotismo de cuerpos alejados de los cnones de belleza del Star System. En lo que concierne al lenguaje cinematogrfico, se aparta del estilo clsico para explorar el plano secuencia, el rodaje en locacin, y la iluminacin natural; posee un ritmo de edicin con tiempos muertos que suspenden el flujo narrativo y trabaja con gente sin estudios de actuacin. Al considerar una posible muestra del vnculo entre significantes cinematogrficos y significados narrativos transgresores, en el marco de los estudios de gnero, su trabajo fue tomado como objeto de estudio de la presente investigacin. As, la hiptesis general que funge como eje rector del trabajo asevera que las estrategias formales del lenguaje cinematogrfico empleadas por Carlos Reygadas en los filmes Japn (2002), Batalla en el cielo (2005) y Luz silenciosa (2007), privilegian una lectura de las representaciones de feminidad y masculinidad que transgrede los estereotipos de gnero del cine mexicano. *** Primer lugar maestra

C mo e st n? For ma s de comu n ic ac in interpersonal en una localidad con migracin internacional joel pedraza mandujano

Colegio de la Frontera Norte. Maestra en estudios socioculturales

La migracin ha cambiado las formas de comunicacin al interior de las familias y de la sociedad al introducir la distancia geogrfica como un elemento de la vida cotidiana. Esta investigacin busca comprender la diferenciacin generacional en la comunicacin interpersonal al interior de las familias y de la comunidad en una localidad con migracin internacional. Ubicado dentro de los estudios socioculturales, este trabajo estudia los medios, el uso, los contenidos y los significados de la comunicacin interpersonal en las generaciones al interior de las familias y a nivel comunitario;
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para ello se apoya en la teora de la vida cotidiana y del transnacionalismo, y propone el concepto de cotidianeidad transnacional para comprender mejor este fenmeno. El trabajo de campo se realiz en una localidad de la regin histrica de expulsin de Mxico a Estados Unidos. Por medio de entrevistas, observacin y registro escrito se recopil informacin diferenciada por generaciones adultas y jvenes a nivel familiar y comunitario. Se concluye que los contenidos de la comunicacin entre los familiares van ms all del intercambio de informacin y se negocia la presencia de los familiares en el lugar de origen. La tecnologa en los medios de comunicacin determina la intensidad y frecuencia de la comunicacin entre los miembros de las familias, dando como resultado que las generaciones jvenes sean quienes tienen una actividad transnacional ms intensa, y que el sentido de pertenencia a la comunidad transnacional ocupe ms espacios en medios de comunicacin ofrecidos en internet. *** Segundo lugar licenciatura

La reparticin de los ingresos en la taquilla cinematogrfica. Una perspectiva de la industria del cine en Mxico (2010) hernn garca santiago mara de lourdes chavira montoya

Universidad Autnoma MetropolitanaXochimilco. Comunicacin social

La investigacin expone la pertinencia de estudiar la industria cinematogrfica mexicana dando cuenta de la realidad de este campo en los momentos actuales. En Mxico la industria del cine se desarroll en sus inicios a la par que la estadounidense o la francesa, pero por la situacin econmica, poltica y social de nuestro pas, el cine se ha enfrentado a crisis econmicas, estatizacin o a legislaciones que han impedido el desarrollo y crecimiento de la industria cinematogrfica.
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Otros problemas del cine en Mxico son los intereses comerciales y la competencia con la industria de Hollywood, que es la que acapara las salas de exhibicin en nuestro pas. Uno de los mayores problemas es la falta de regulacin en la reparticin de los ingresos obtenidos en taquilla, pues repercuteen la consolidacin de una verdadera industria cinematogrfica. *** Tercer lugar licenciatura

El lenguaje de los mensajes de texto va telfono celular que usan los jvenes de bachillerato. El estudio de dos escuelas preparatorias en la ciudad de Quertaro luis daniel lpez garca ivn pedro aldama
Universidad Autnoma de Quertaro. Comunicacin y periodismo

El objetivo de la investigacin es conocer cmo estructuran sus mensajes de texto va telfono celular los jvenes preparatorianos del municipio de Quertaro. Se estudiaron dos casos: Escuela de Bachilleres Salvador Allende plantel norte y Preparatoria de la Universidad univer. Para obtener la informacin de los mensajes de texto va telfono celular se dise un cuestionario que se aplic a estudiantes que contaran con el equipo tecnolgico y que participaran de manera voluntaria. Por otro lado, se aplicaron entrevistas a los profesores de las escuelas de nuestros casos de estudio para conocer su percepcin acerca del uso que le dan a la lengua escrita los estudiantes en el telfono celular, para as saber si afecta su forma de escribir en el mbito escolar. El trabajo se realiz basndose, en primer lugar, en la perspectiva lingstica. Con el apoyo de un cuadro de anlisis de contenido se identificaron los signos (de puntuacin y guiones, representaciones grficas, emoticones, etc.) existentes en el mensaje realizado por los estudiantes.
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En segundo lugar, desde la perspectiva sociolingstica, y tomando en cuenta factores no lingsticos como sexo, edad y nivel sociocultural, se identificaron grupos a partir de las variedades existentes para representar una palabra, una imagen o una emocin. De acuerdo con esta perspectiva podemos mencionar que los estudiantes con mayor participacin en el uso de signos diferentes a los de la lengua estndar (que sustituyen algunas palabras, usan imgenes o emociones) en el telfono son las mujeres de diecisis aos cuyo nivel sociocultural se define porque la madre tiene estudios de preparatoria y es ama de casa. Finalmente se mostr una diversidad de signos para sustituir la escritura convencional, y se observ que algunas veces la forma de escribir los sms de los estudiantes est relacionada con la carga fontica del espaol y la pertenencia de los jvenes a un grupo identitario.

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