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INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DETEZIUTLN

PRESENTA: CARLOS VLADIMIR GONZALEZ VAZQUEZ EDUARDO AGUILAR SALGADO TEMA: PROYECTO EN LA EMPRESA PAUELOS LIN

MATERIA: FORMULACIN Y EVALUACIN DE PROYECTOS TPICOS DE MANUFACTURA

CARRERA: ING.INDUSTRIAL

GRADO Y GRUPO: 8A AULA: 205

TEZIUTLN, PUE., 05 DE ABRIL DE 2012

PAUELOS LIN
Contenido
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................................... 6 JUSTIFICACIN ......................................................................................................... 7 OBJETIVO GENERAL.................................................................................................. 9 OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................................... 9 HIPOTESIS (INVESTIGACION, NULA, ALTERNATIVA). ..................................... 9 MARCO TEORICO ..................................................................................................... 10 INVESTIGACIN ANALTICA: ............................................................................... 11 HISTOGRAMA ....................................................................................................... 11 DIAGRAMA DE PARETO ...................................................................................... 12 DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO ......................................................................... 12 LA ESTRATIFICACIN......................................................................................... 13 DIAGRAMA DE DISPERSION ............................................................................. 13 GRAFICA DE DISPERSION ................................................................................. 14 HTML .......................................................................................................................... 15 CAPITULO 1 .............................................................................................................. 17 DESCRIPCION DE LA EMPRESA .......................................................................... 17 PAUELOS LIN DE MEXICO ................................................................................. 17 CAPITULO .................................................................................................................. 23 2 .................................................................................................................................. 23 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD, EDITORES DE PAGINAS WEB .................... 23 MARCO TEORICO ................................................................................................. 23 HISTOGRAMA ....................................................................................................... 25 DIAGRAMA DE PARETO ...................................................................................... 26 DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO ......................................................................... 27 LA ESTRATIFICACIN......................................................................................... 27 DIAGRAMA DE DISPERSION ............................................................................. 28 GRAFICA DE DISPERSION ................................................................................. 28 CATALOGO INFORMATIVO .................................................................................... 34 HTML .......................................................................................................................... 34 INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE TEZIUTLN Pgina 2

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EL MARCADO ESTRUCTURAL DESCRIBE EL PROPSITO DEL TEXTO .......... 36 ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS DE HTML ............................................. 37 ETIQUETAS DE PRRAFO ................................................................................... 38 FORMATO: ............................................................................................................. 39 COMO INSERTAR UNA IMAGEN ........................................................................ 39 PHOTOSHOP.......................................................................................................... 40 Los formatos soportados por Photoshop son: ............................................... 41 CAPITULO .................................................................................................................. 43 3 .................................................................................................................................. 43 APLICACIN DE LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y CATALOGO INFORMATIVO ......................................................................................................... 43 DESCRIPCIN GENERAL ........................................................................................ 44 MATERIALES NECESARIOS.................................................................................... 46 FUNCIONAMIENTO 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD ....................................... 46 DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO ............................................................................ 47 CONCLUSIONES: .............................................................................................. 47 GRAFICA DE DISPERSION ................................................................................. 48 DIAGRAMA DE PARETO ...................................................................................... 50 CONCLUSION .................................................................................................... 52 GRAFICAS DE CONTROL DE CALIDAD ............................................................. 52 GRAFICA C ............................................................................................................. 55 CARACTERSTICAS DE CALIDAD: (C) PIEZA .............................................. 56 GRAFICA (NP)....................................................................................................... 57 CONCLUSION: ................................................................................................... 58 GRAFICA P (POR DIA) ....................................................................................... 59 GRAFICA XR .......................................................................................................... 61 GRAFICA XS .......................................................................................................... 63 ANEXOS ..................................................................................................................... 64 SOLUCION DE MUESTREO EN MINITAB ......................................................... 65 CONCLUSIONES: .............................................................................................. 67

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BIBLIOGRAFIAS: ..................................................................................................... 67

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la empresa LIN de Mxico han realizado un estudio de calidad para poder observar cuales son las variables que ocasionan variabilidad durante el proceso del producto ya que a veces se ocasionan inconformidades del encargado de produccin y esto es reflejado en las ventas de tal producto por ello se realizara un estudio tanto en la materia prima como en su proceso de fabricacin para distinguir las variables que afecten dicho proceso. En el caso de lo que es la tela se encuentra un problema en el estampado de diferente grado de color y de tono en el color especifico (amarillo, azul, gris etc.).En los que es hilo para coser el pauelo en ocasiones se llega a presentar un mal funcionamiento del hilo y esto afecta el tiempo de produccin y el tiempo ocioso del operario ya que tiene que estar volviendo a poner en la maquina el recorrido del hilo y esto quita segundos y demora el trabajo para los dems empleados porque es un proceso en lnea en esta rea de corte y de costura. En la empresa LIN se presentan problemas de entrega de producto terminado y esto sebe reflejado por el tiempo de requerimiento del pedido y es cuando se tiene que acelerar el proceso de fabricacin, es cuando se altera un poco el sistema de trabajo por el mismo pedido de los clientes y en ocasiones no se cuenta con los operarios necesarios para producir el pedido especifico y es se buscan otras opciones de sistema para acelerar dicho proceso pero es ah donde se emplearan las herramientas de control de calidad para contemplar cual factor seria el principal que afecta el producto o el tiempo de entrega, para mantener satisfechas las demandas de los clientes y satisfacer a sus clientes ms cuando son temporadas en los cuales sube la demanda de dicho producto.

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La empresa tiene la necesidad de ofrecer su producto dirigindose personalmente al cliente visitndolo en su empresa lo cual a veces no es posible atender a todos los clientes por el tiempo o quiz la distancia que existe de la empresa de un cliente con el otro y a veces nos tenemos que ver en la obligacin de brindarles el servicio por va telefnica lo cual a veces no deja el cliente satisfecho por que no conoce bien nuestra lnea de productos o cuando ya se le enva el producto no esta de acuerdo con los tonos de las telas o el modelo que se le enva no es el que deseaban lo cual es una problemtica no ofrecerles un catalogo en el cual puedan observar el producto como tal, con su informacin correspondiente ya que el requerimiento de clientes por va telefnica es un 70 % de actividad de las ventas y por ello es necesario observar todas la actividades necesarias para no fallar y satisfacer todos los pedidos en tiempo y en forma tambin midiendo la capacidad de la empresa y si ay rebases de la capacidad ver las opciones y las alternativas necesarias.

JUSTIFICACIN

El aseguramiento de la Calidad se podra definir como aquellas acciones que hacen que un producto o servicio cumpla con determinados requisitos de calidad. Si estos requisitos de calidad reflejan completamente las necesidades de los clientes se podr decir que se cumple el aseguramiento de la calidad.En las industrias manufactureras se crearon y refinaron mtodos modernos de aseguramiento de la calidad. La introduccin y adopcin de programas de aseguramiento de la calidad en servicios, ha quedado a la zaga de la manufactura.

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Sin lugar a dudas en la actualidad y con el paso del tiempo el cliente exige cada vez ms a las empresas de las cuales este satisface sus necesidades como productos o servicios segn sea el caso, no deslindando aestas de la responsabilidad de adoptar una filosofa de mejora continua y la satisfaccin plena del cliente. Es por ello que en la empresa LIN se aplicaran y se implementaran las

herramientas de control de calidad, Pareto, Ishikawa, diagrama de dispersin, grafica p, grafican, grafica x-r, grafica x-s, grafica c, etc.Para ello se aplicara las herramientas de control de calidad para tener parmetros de calidad y se pueda medir en aceptable y no aceptable el producto y este cumpla con los requisitos de calidad del cliente. Aplicando las herramientas de calidad la empresa tendr una mejora continua de su proceso y de satisfaccin de los clientes mejorando las ventas y los pronsticos de entrega segura para no comprometerse a entregas en tiempo no planeado, esto ayuda a el encargado de ventas porque teniendo una informacin ms segura del de produccin este realizara ventas ms seguras en tiempo y forma asegurando la calidad del producto. Tambin es necesario la implementacin de catalogo informativo por va

internet para que el cliente tenga mas conocimiento sobre el producto y as como informacin bsica y necesaria para que tengan una idea clara de cada modelo y exista una interaccin entre nuestra empresa y el cliente para poder brindarle un servicio y puedan realizar su pedido va telefnica con mas seguridad y certeza sobre el producto que estn adquiriendo y no tengan dudas sobre la calidad.

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OBJETIVO GENERAL
Implementar, evaluar y mejorar el proceso de calidad tanto en servicio como en producto brindado en la empresa, utilizando tcnicas de calidad para la mejora continua, para la satisfaccin de los clientes y un catalogo de informacin donde conocern mas a fondo el producto que ofrecemos.

OBJETIVOS ESPECFICOS
Investigacin histrica de la administracin de la empresa Tcnicas utilizadas para el empleo y mejora de la calidad Tipos de hbitos empleados Evaluacin de conducta y eficiencia tanto en personal como en proveedores.

HIPOTESIS (INVESTIGACION, NULA, ALTERNATIVA).


H. DE INVESTIGACION: ayudara a implementar las herramientas de control de calidad para el proceso de fabricacin. H. NULA: no afectara el proceso y el mtodo de trabajo de la empresa. H. ALTERNATIVA: puede afectar de manera eficiente o disminuir el tipo de trabajo de la empresa.

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MARCO TEORICO
El uso de las herramientas de control estadstico de calidad se aplicara a las reas de la microempresa LIN para tener un mejor control de la calidad dentro de cada rea que conforma esta microempresa. La evolucin del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refera al control final. Para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de control de calidad en el proceso, con el lema: la calidad no se controla, se fabrica. Finalmente llegamos a una calidad de diseo que significa no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan, como se postula en el enfoque de la calidad total. El camino hacia la calidad total adems de requerir el establecimiento de una filosofa de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar un equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente planificar la calidad. Demanda de vencer una serie de dificultades en el trabajo que se realiza da a da. Se requiere resolver las variaciones que van surgiendo en los diferentes procesos de produccin, reducir los defectos y adems mejorar los niveles estndares de actuacin. Para resolver estos problemas o variaciones y mejorar la calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido comn, la experiencia o la audacia. Basarse en estos tres elementos puede ocasionar que en caso de fracasar nadie que ira asumir la responsabilidad.

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De all la conveniencia de basarse en hechos reales y objetivos. Adems es necesario aplicar un conjunto de herramientas estadsticas siguiendo un procedimiento sistemtico y estandarizado de solucin de problemas. Existen siente herramientas bsicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la calidad y utilizadas como soporte para el anlisis y solucin de problemas operativos en los ms distintos contextos de una organizacin.

INVESTIGACIN ANALTICA:

Es un procedimiento ms complejo que la investigacin descriptiva, y consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de variables entre grupos de estudio y de control. Adems, se refiere a la proposicin de hiptesis que el investigador trata de probar o invalidar.

HISTOGRAMA
Es bsicamente la representacin de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco columnas. La manera ms sencilla es determinar y sealar el nmero mximo y mnimo por cada columna posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los nmeros mximos y mnimos por fila de los ya sealados. Tomamos el valor mximo de la columna x+ (medidas mximas) y el valor mnimo de las columnas x- (medidas mnimas) y tendremos el valor mximo y el valor mnimo.

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Teniendo los valores mximos y mnimos, podemos determinar el rango de la serie de medidas, el rango no es ms que la diferencia entre los valores mximos y mnimos. Rango= valor mximo-valor mnimo.

DIAGRAMA DE PARETO
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera. El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quien realiz un estudio sobre la distribucin de la riqueza, en el cual descubri que la minora de la poblacin posea la mayor parte de la riqueza y la mayora de la poblacin posea la menor parte de la riqueza. El Dr. Juran aplic este concepto a la calidad, obtenindose lo que hoy se conoce.Como la regla 80/20. Segn este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema.Est basada en el conocido principio de Pareto, esta es una herramienta que es posible identificar lo poco vital dentro de lo mucho que podra ser vital.

DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO


Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado alrededor de todo el mundo. Cmo debe ser construido un diagrama de causa efecto?

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Por ejemplo, tenemos el cocinado de un arroz especial del cual consideraremos el sabor como si esto fuera una caracterstica de la calidad para lograr su mejora.

LA ESTRATIFICACIN
Es lo que clasifica la informacin recopilada sobre una caracterstica de calidad. Toda la informacin debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales en mquinas especficas y as sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos.Usted observara que despus de algn tiempo las piedras, arena, lodo y agua puede separase, en otras palabras, lo que ha sucedido es una estratificacin de los materiales, este principio se utiliza en manufacturera. Los criterios efectivos para la estratificacin son:

Tipo de defecto Causa y efecto Localizacin del efecto Material, producto, fecha de produccin, grupo de trabajo, operador,

individual, proveedor, lote etc.

DIAGRAMA DE DISPERSION
Es el estudio de dos variables, tales como la velocidad del pin y las dimensiones de una parte o la concentracin y ya gravedad especfica, a esto se le llama diagrama de dispersin.

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Estas dos variables se pueden embarcarse as:Una caracterstica de calidad y un factor que le afecta, dos caractersticas de calidad relacionadas, o dos factores relacionados con una caracterstica de calidad.

GRAFICA DE DISPERSION
Se utiliza para estudiar la variacin de un proceso y determinar a qu obedece esta variacin. Un grfico de control es una grfica lineal en la que se ha determinado estadsticamente un lmite superior (lmite de control superior) y un lmite inferior (lmite inferior de control) a ambos lados de la media o lnea central. La lnea central refleja el producto dl proceso. Los lmites de control proveen seales estadsticas para que la administracin actu, indicando la separacin entre la variacin especial.Estos grficos son muy tiles para estudiar las prioridades de los productos, los factores variables del proceso, los costos, los errores y otros datos administrativos. Un grfico de control muestra: Si un proceso est bajo control o no. Indica resultados que requieren una explicacin. Define los lmites de capacidad del sistema, los cuales previa comparacin con los de especificacin pueden determinar los prximos pasos en un proceso de mejora.

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HTML

Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, as como para complementar el texto con objetos tales como imgenes. HTML se escribe en forma de etiquetas, rodeadas por corchetes angulares (<,>). HTML tambin puede describir, hasta un cierto punto, la apariencia de un documento, y puede incluir un script (por ejemplo Java script), el cual puede afectar el comportamiento de navegadores web y otros procesadores de HTML.

PHOTOSHOP
Es una herramienta para crear grficos en una pgina web y as como manipular a nuestro antojo imgenes estndar profesionales

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BIBLIOGRAFIA
1. Monografas.com 2. Libro de control estadstico de control de calidad 3. Wikipedia.com

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CAPITULO
1
DESCRIPCION DE LA EMPRESA PAUELOS LIN DE MEXICO

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ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA EMPRESA.
LYN DE MXICO, S.A. de C.V. es una empresa mexicana productora, fue fundada en 1990 fabricando pauelos, y paliacate. En 1996 comenz a fabricar su lnea de cajas.En este momento, es el licenciatario para el mercado mexicano de distintos artculos de las siguientes licencias: Perry Ellis, Yves Saint Laurent, Mondo Di Marco, Looney Tunes, ThePowerPuffGirls, vendiendo a las ms importantes tiendas departamentales y de autoservicio en Mxico, as como a distintos clientes Latinoamrica y Estados Unidos.LYN DE MXICO es una empresa mexicana que cuenta con varios beneficios tanto para la empresa como para el cliente, ya que tiene convenios con diferentes empresas tales como telas varas, telas jordas, telas rafas y as facilitar el costo del material que ocupa en el proceso de cada uno de los productos. A su vez dicha empresa cuenta con clientes para la reparticin de su producto como por ejemplo:Chedraui, suburbia, boutiques (Fabricas de Francia, Samborms, Garca, almacenes fiesta, etc.) y pequeos negocios de la Ciudad como a su alrededor.Cuenta con rutas para repartir el producto en los diferentes estados de la Repblica.

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UBICACIN GEOGRAFICA
Juan Francisco Lucas Numero 32, Colonia: Vista Hermosa.

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ORGANIGRAMA

dueo

encargado de vetas

encargado de produccion

encargado de vetnas

Operarios

DESCRIPCIN DE PUESTOS

El dueo, (JUAN ANTONIO GONZALEZ J.) es el que da el capital econmico para la produccin de dicho producto pero a su vez se encarga de supervisar a las dems personas durante el proceso del producto como en compras y ventas. El encargado de compras (JONATHAN GONZALEZ V.) se encarga de conseguir la materia prima con la cual se elabora el producto y busca mejores precios en diferentes fbricas de telas.

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El encargado de ventas (ROSA MARIA VAZQUEZ J.) tiene como objetivo llevar las ventas a su mximo desempeo as como buscar clientes para ofrecer mercanca. El encargado de produccin (Jorge Gonzlez) tiene la labor de examinar y de dirigir el proceso de dicho artculo cubriendo as las demandas que se le requieran por el de ventas. Operarios, son las personas que se encargan de producir el artculo de principio a fin de otras palabras se puede decir que es manufactura.

GIRO DE EMPRESA
Productora textil. Esta empresa se dedica a la realizacin de costura y de empacado de pauelo y de paliacate la empresa se dedica a lo que es telas para realizacin de productos textil.

MISIN
Empresa dedicada a la elaboracin de productos textiles como pauelos y paliacates ofreciendo productos con una alta calidad en todos sus aspectos tanto en el material para su elaboracin como tambin en cada uno de sus procesos de manufactura.

VISIN
Expandir la empresa a todo Mxico, para ofrecer un producto que mantenga el compromiso de los consumidores. CALIDAD, AHORRO, INNOVACION, PRESTIGIO Y ATENCION, para contrarrestar a los monopolios que ocasionan precios altos a

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POLITICAS
Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter poli funcional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado. Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la organizacin. Mantener una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos Realizar todo trabajo con excelencia.

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CAPITULO 2
7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD, EDITORES DE PAGINAS WEB MARCO TEORICO

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DEFINICIN DE 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD


La evolucin del concepto de calidad en la industria y en los servicios nos muestra que pasamos de una etapa donde la calidad solamente se refera al control final, para separar los productos malos de los productos buenos, a una etapa de Control de Calidad en el proceso, con el lema: La Calidad no se controla, se fabrica. Finalmente se llega a una Calidad de Diseo que significa no solo corregir o reducir defectos sino prevenir que estos sucedan, como se postula en el enfoque de Calidad Total.El camino hacia la Calidad Total requiere del establecimiento de una filosofa de calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar un equipo, desarrollar a los proveedores, tener un enfoque al cliente y planificar la calidad. Pero tambin es bsico vencer una serie de dificultades en el trabajo que se realiza da a da. Se requiere resolver las variaciones que van surgiendo en los diferentes procesos de produccin, reducir los defectos y adems mejorar los niveles estndares de actuacin.Para resolver estos problemas o variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido comn, la experiencia o la audacia. Basarse en estos tres elementos puede ocasionar que en caso de fracasar nadie quiera asumir la responsabilidad. De all la conveniencia de basarse en hechos reales y objetivos. Adems, es necesario aplicar un conjunto de herramientas estadsticas siguiendo un procedimiento sistemtico y estandarizado de solucin de problemas.Existen Siete Herramientas Bsicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la

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Calidad y utilizadas como soporte para el anlisis y solucin de problemas operativos en los ms distintos contextos de una organizacin.

Tanto en la industria como en los servicios existen controles o registros que podran llamarse herramientas para asegurar la calidad de una empresa, y son las siguientes: 1. Hoja de control (Hoja de recogida de datos) 2. Histograma 3. Diagrama de Pareto 4. Diagrama de causa efecto 5. Estratificacin (Anlisis por Estratificacin) 6. Diagrama de scadter (Diagrama de Dispersin) 7. Grfica de control El uso de las herramientas de control estadstico de calidad se aplicara a las reas de la microempresa LIN para tener un mejor control de la calidad dentro de cada rea que conforma esta microempresa.

HISTOGRAMA
Es bsicamente la representacin de una serie de medidas clasificadas y ordenadas, es necesario colocar las medidas de manera que formen filas y columnas, en este caso colocamos las medidas en cinco columnas. La manera ms sencilla es determinar y sealar el nmero mximo y mnimo por cada

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columna posteriormente agregar dos columnas en donde se colocan los nmeros mximos y mnimos por fila de los ya sealados.

Tomamos el valor mximo de la columna x+ (medidas mximas) y el valor mnimo de las columnas x- (medidas mnimas) y tendremos el valor mximo y el valor mnimo. Teniendo los valores mximos y mnimos, podemos determinar el rango de la serie de medidas, el rango no es ms qe la diferencia entre los valores mximos y mnimos. Rango= valor mximo-valor mnimo.

DIAGRAMA DE PARETO
Es una herramienta que se utiliza para priorizar los problemas o las causas que los genera. El nombre de Pareto fue dado por el Dr. Juran en honor del economista italiano VILFREDO PARETO (1848-1923) quien realiz un estudio sobre la distribucin de la riqueza, en el cual descubri que la minora de la poblacin posea la mayor parte de la riqueza y la mayora de la poblacin posea la menor parte de la riqueza. El Dr. Juran aplic este concepto a la calidad, obtenindose lo que hoy se conoce. Como la regla 80/20. Segn este concepto, si se tiene un problema con muchas causas, podemos decir que el 20% de las causas resuelven el 80% del problema. Est basada en el conocido principio de Pareto, esta es una herramienta que es posible identificar lo poco vital dentro de lo mucho que podra ser vital.

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DIAGRAMA DE CAUSA EFECTO
Sirve para solventar problemas de calidad y actualmente es ampliamente utilizado alrededor de todo el mundo. Cmo debe ser construido un diagrama de causa efecto. Por ejemplo, tenemos el cocinado de un arroz especial del cual consideraremos el sabor como si esto fuera una caracterstica de la calidad para lograr su mejora.

LA ESTRATIFICACIN
Es lo que clasifica la informacin recopilada sobre una caracterstica de calidad. Toda la informacin debe ser estratificada de acuerdo a operadores individuales en mquinas especficas y as sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos. Usted observara que despus de algn tiempo las piedras, arena, lodo y agua puede separase, en otras palabras, lo que ha sucedido es una estratificacin de los materiales, este principio se utiliza en manufacturera. Los criterios efectivos para la estratificacin son:

Tipo de defecto Causa y efecto Localizacin del efecto Material, producto, fecha de produccin, grupo de trabajo, operador,

individual, proveedor, lote etc.

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DIAGRAMA DE DISPERSION
Es el estudio de dos variables, tales como la velocidad del pin y las dimensiones de una parte o la concentracin y ya gravedad especfica, a esto se le llama diagrama de dispersin. Estas dos variables se pueden embarcarse as: Una caracterstica de calidad y un factor que le afecta, dos caractersticas de calidad relacionadas, o dos factores relacionados con una caracterstica de calidad.

GRAFICA DE DISPERSION
Se utiliza para estudiar la variacin de un proceso y determinar a qu obedece esta variacin. Un grfico de control es una grfica lineal en la que se ha determinado estadsticamente un lmite superior (lmite de control superior) y un lmite inferior (lmite inferior de control) a ambos lados de la media o lnea central. La lnea central refleja el producto dl proceso. Los lmites de control proveen seales estadsticas para que la administracin actu, indicando la separacin entre la variacin especial. Estos grficos son muy tiles para estudiar las prioridades de los productos, los factores variables del proceso, los costos, los errores y otros datos administrativos. Un grfico de control muestra: Si un proceso est bajo control o no. Indica resultados que requieren una explicacin.

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Define los lmites de capacidad del sistema, los cuales previa comparacin con los de especificacin pueden determinar los prximos pasos en un proceso de mejora.

Existen Siete Herramientas Bsicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el anlisis y solucin de problemas operativos en los ms distintos contextos de una organizacin, y hay que sealar, que no solo en las empresas de manufactura, tal como se entenda al principio, son aplicables estas herramientas. Cada organizacin adopta y utiliza las que ms les puedan ayudar a mejorar su gestin. A su vez existen otras herramientas que hoy por hoy, son muy utilizadas en la gestin moderna, herramientas como el Benchmarking, la cual ayuda a siempre mantener una cultura de mejorar a travs de comparaciones sistemticas. El xito de estas tcnicas radica en la capacidad que han demostrado para ser aplicadas en un amplio conjunto de problemas, desde el control de calidad hasta las reas de produccin, marketing, Recursos humanos, y administracin. Las organizaciones de servicios tambin son susceptibles de aplicarlas, pero creo que todava falta mucho por aportar en este tipo de organizaciones. A continuacin se nombraran las 7 herramientas bsicas con respectivos ejemplos.

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Diagrama de flujo: Herramienta utilizada para representar, mediante la utilizacin de smbolos estndares, las secuencias e interrelaciones de actividades que conforman un proceso

Diagrama de Ishikawa, diagrama causa-efecto o diagrama de espina de pez: Representacin grfica de las relaciones lgicas que existen entre las causas y sub-causas que producen un efecto determinado

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Diagrama de Pareto: Grfico de barras organizado de mayor a menor frecuencia, que compara el nivel de importancia de todos los factores que intervienen en un problema o cuestin.

Hoja de Chequeo: (hoja de registro): Herramienta utilizada para la recopilacin ordenada y estructurada de toda la informacin relevante que se genera en los procesos. 1.- Definir problema 2.- Definir datos necesarios 3.- Planificar recogida 4.- Recoger datos 5.- Analizar e interpretar datos 6.- Presentar datos

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Grficos de control: Representacin grfica de los distintos valores que toma una caracterstica correspondiente a un proceso. Permite observar la evolucin de este proceso en el tiempo y compararlo con unos lmites de variacin fijados de antemano que se usan como base para la toma de decisiones.

Histograma: Grfico de barras que muestra de forma visual la distribucin de frecuencias de datos cuantitativos de una misma variable. Es una manera visual de representar los datos - ms fciles exhibir e interprete cantidades grandes de datos que usando las tablas

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Diagrama de correlacin o de dispersin: Los diagramas de dispersin consisten en una representacin grfica de dos variables que muestra como se relacionan entre si. Se habla de correlacin positiva, negativa o nula entre las variables.

Tal como sealo en su momento el Dr. Kaoru Ishikawa, siempre crey que el95% de los problemas en las empresas podran ser resueltos por algunas de estas herramientas de calidad.

Es por ello que el fabrica LIN se aplicaran estas 7 herramientas de calidad para obtener resultados de mejora en toda la fbrica tanto en materia prima, produccin y producto terminado.

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CATALOGO INFORMATIVO
Las Paginas web informativas tienen el objetivo de tener presencia en

internet mostrando la informacin general de la empresa, as como describir sus productos o servicios en forma general y as mismo contar con una imagen que asegure la fortaleza de la organizacin con la seguridad que el cliente prospecto a travs de esta. Su propsito consiste en presentar informacin veraz, basada en los hechos.A mayor nmero de respuestas AFIRMATIVAS a las preguntas enumeradas a continuacin, mayor ser la probabilidad de que usted determine que la fuente tiene alta calidad informativa.

HTML
El HTML no es ms que una aplicacin del SGML (Standard Generalized Markup Language), un sistema para definir tipos de documentos estructurados y lenguajes de marcas para representar esos mismos documentos. El trmino HTML se suele referir a ambas cosas, tanto al tipo de documento como al lenguaje de marcas. A medida que nos afianzamos en el manejo de Internet cada uno de nosotros pasa por tres etapas diferentes: Al principio solamente conocemos unas pocas pginas, luego nos damos cuenta que existen buscadores lo cual lo hace ms interesante y por ltimo nos damos cuenta que en Internet no solamente se puede ver la informacin sino que tambin se puede publicar.

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Y qu otra manera ms fcil y ms sencilla? Si Internet tiene acceso a todos los rincones del mundo.Para que varias personas se comuniquen es necesario que stas hablen un mismo idioma. El lenguaje que utilizan las computadoras que estn conectadas a Internet es HTML. A travs de esta monografa explicaremos que es HTML, sus orgenes y el proceso de creacin de una pgina webEs el lenguaje de marcado predominante para la elaboracin de pginas web. Es usado para describir la estructura y el contenido en forma de texto, as como para complementar el texto con objetos tales como imgenes tambin es usado para referirse al contenido del tipo de MIME text/HTML o todava ms ampliamente como un trmino genrico para el HTML, Los elementos son la estructura bsica de HTML. Los elementos tienen dos propiedades bsicas: atributos y contenido. Cada atributo y contenido tiene ciertas restricciones para que se considere vlido al documento HTML. Un elemento generalmente tiene una etiqueta de inicio (p.ej. <nombre-deelemento>) y una etiqueta de cierre (p.ej. </nombre-de-elemento>). Los atributos del elemento estn contenidos en la etiqueta de inicio y el contenido est ubicado entre las dos etiquetas (<nombre-deAlgunos elemento atributo="valor">Contenido</nombre-de-elemento>). cierre. El marcado estructural describe el propsito del texto.

elementos, tales como <br>, no tienen contenido ni llevan una etiqueta de

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EL MARCADO ESTRUCTURAL DESCRIBE EL PROPSITO DEL TEXTO
El lenguaje HTML puede ser creado y editado con cualquier editor de textos bsico, como puede ser Gedit en Linux, el Bloc de notas de Windows, o cualquier otro editor que admita texto sin formato como GNU Emacs, Microsoft Wordpad, TextPad, Vim, Notepad++, entre otros. Existe otro tipo de editores HTML llamados WYSIWYM que dan ms importancia al contenido y al significado que a la apariencia visual. Entre los objetivos que tienen estos editores es la separacin del contenido y la presentacin, fundamental en el diseo web. HTML utiliza etiquetas o marcas, que consisten en breves instrucciones de comienzo y final, mediante las cuales se determinan la forma en la que debe aparecer en su navegador el texto, as como tambin las imgenes y los dems elementos, en la pantalla del ordenador.Es el lenguaje de marcas de texto utilizado normalmente en la www. HTML no presenta ningn compilador, por lo tanto algn error de sintaxis que se presente ste no lo detectar y se visualizara en la forma como ste lo entienda. El entorno para trabajar HTML es simplemente un procesador de texto, como el que ofrecen los sistemas operativos Windows (Bloc de notas), UNIX o el que ofrece MS Office (Word). Estos documentos pueden ser mostrados por los visores o "browsers" de paginas Web en Internet, como Netscape Navigator, Mosaic, Opera y Microsoft Internet Explorer.Tambin existe el HTML Dinmico (DHTML), que es una mejora de Microsoft de la versin 4.0 de HTML que le permite crear efectos especiales como, por ejemplo, texto que vuela desde la pgina palabra por palabra o efectos de

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transicin al estilo de anuncio publicitario giratorio entre pgina y pgina.

ESTRUCTURA DE LOS DOCUMENTOS DE HTML


Si se tiene en cuenta el contenido del documento, todos los documentos de HTML bien escritos comparten una estructura en comn. Un documento de HTML empieza con la etiqueta <HTML>, que es la que encerrar el documento actual. Contiene dos secciones primordiales:la cabecera y el cuerpo encerrados respectivamente por los elementos <HEAD> cabeza y <BODY> cuerpo.La cabecera puede contener informacin y siempre contiene el titulo del documento encerrado por el elemento <TITLE>. En el cuerpo se encuentra todo el contenido del documento, ya sea, texto, imgenes, sonidos, siguiente orden:
Ejemplo: <HTML> <HEAD> <TITLE> Ttulo de mi pgina de Internet </TITLE> </HEAD> <BODY> <H1><CENTER> Primera pagina </CENTER></H1> <HR>

hipervnculos,

etc.

Un documento escrito en HTML contiene las siguientes etiquetas en el

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ETIQUETAS DE PRRAFO
Para esto se utiliza la etiqueta <P> y </P>. Este comando es muy til debido a que si uno escribe algo (en el editor que se este utilizando) por mucho espacio que uno le de siempre al texto, siempre va a aparecer en la misma lnea. Para alinear un prrafo se utiliza el comando <ALING> y </ALING>, utilizado dentro de la etiqueta <P>. Se puede alinear de tres formas diferentes:

<p align="left"> Prrafo... </p> Alinea a la izquierda. <p align="center"> Prrafo... </p> Realiza un centrado. <p align="right"> Prrafo... </p> Alinea a la derecha.

Cuando nosotros queremos que lo que escribimos aparezca en otra lnea utilizamos el comando <BR>.Al terminar de escribir un prrafo es conveniente y esttico utilizar el comando para separar un prrafo de otro que es <HR> etiquetas para darle formato al texto: Para el tamao y tipo de

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letra se usa la etiqueta <FONT> y </FONT>, que posee tres atributos: tamao (Size), Tipo de letra o fuente (face) y color.

FORMATO:

<B> y </B> Sirve para colocar un texto en Negrita. <U> y < /U> Sirve para subrayar un texto <STRIKE> y </STRIKE> Sirve para tachar un texto. <STRONG> y </STRONG> Cumple la misma funcin que <B> <I> y <I> Para colocar un texto en cursiva. <EM>texto con nfasis</EM> texto con nfasis <CITE>citacin</CITE> citacin <DFN>definicin</DFN> definicin <KBD>teclado</KBD> teclado <SAMP>ejemplo</SAMP> ejemplo SIZE: Regula el tamao de los caracteres. Ejemplo:<Font> texto... </FONT>. FACE: Es la fuente que se quiere usar, Arial, Times new Romn

COMO INSERTAR UNA IMAGEN


A la hora de crear una pgina Web podemos introducir grficos de forma muy sencilla, slo hay que tener en cuenta que las imgenes deben tener formato Gif o JPEG. La etiqueta utilizada para agregar imgenes a una pgina Web es <IMG> y va acompaada de un atributo fundamental "SCR", que indica la

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ruta donde se encuentra el archivo que contiene la imagen a insertar. Es decir:<IMG SRC="lugar donde guardo la imagen"> Supongamos que tenemos la imagen dragonball.gif, que est presente en el mismo directorio en donde est la pgina y que la queremos insertar. La etiqueta apropiada sera: <IMG SRC="dragonball.gif">

PHOTOSHOP
Photoshop se ha convertido, casi desde sus comienzos, en el estndar de facto en retoque fotogrfico, pero tambin se usa extensivamente en multitud de disciplinas del campo del diseo y fotografa, como diseo web, composicin de imgenes bitmap, estilismo digital, fotocomposicin, edicin y grafismos de vdeo y bsicamente en cualquier actividad que requiera el tratamiento de imgenes digitales. Photoshop ha dejado de ser una herramienta nicamente usada por diseadores / maquetadores, ahora Photoshop es una herramienta muy usada tambin por fotgrafos profesionales de todo el mundo, que lo usan para realizar el proceso de "positivado y ampliacin" digital, no teniendo que pasar ya por un laboratorio ms que para la impresin del material. El propsito general de photoahop es la edicin de fotografas adems tiene formatos de imagen propios. Actualmente forma parte de la familia Adobe Creative Suite y es desarrollado y comercializado por Adobe Systems Incorporated inicialmente para computadores Apple pero posteriormente tambin para plataformas PC con sistema operativo Windows. Su distribucin viene en diferentes presentaciones, que van desde su forma individual hasta como parte de un paquete siendo estos: Adobe Creative Suite Design Premium y Versin

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Standard, Adobe Creative Suite Web Premium, Adobe Creative Suite Production Studio Premium y Adobe Creative Suite Master Collection. Photoshop en sus versiones iniciales trabajaba en un espacio bitmap formado por una sola capa, donde se podan aplicar toda una serie de efectos, textos, marcas y tratamientos. En cierto modo tena mucho parecido con las tradicionales ampliadoras. En la actualidad lo hace con mltiples capas. A medida que ha ido evolucionando el software ha incluido diversas mejoras fundamentales, como la incorporacin de un espacio de trabajo multicapa, inclusin de elementos vectoriales, gestin avanzada de color (ICM / ICC), tratamiento extensivo de tipografas, control y retoque de color, efectos creativos, posibilidad de incorporar plugins de terceras compaas, exportacin para sitios web entre otros.

Los formatos soportados por Photoshop son:


PSD, PDD: formato estndar de photoshop con soporte de capas. PostScript: no es exactamente un formato, sino un lenguaje de descripcin de pginas. Se suele encontrar documentos en PostScript. Utiliza primitivas de dibujo para poder editarlo.

EPS: es una versin de PostScript, se utiliza para situar imgenes en un documento. Es compatible con programas vectoriales y de autoedicin.

DCS: fue creado por Quark (empresa de software para autoedicin) y permite almacenar tipografa, tramas, etc. Se utiliza para filmacin en autoedicin.

Prev. EPS TIFF: permite visualizar archivos EPS que no se abren en Photoshop, por ejemplo los de QuarkXPress.

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BMP: formato estndar de Windows. GIF: muy utilizado para las web. Permite almacenar un canal alfa para dotarlo de transparencia, y salvarlo como entrelazado para que al cargarlo en la web lo haga en varios pasos. Admite hasta 256 colores.

JPEG: tambin muy utilizado en la WWW, factor de compresin muy alto y buena calidad de imagen.

TIFF: una solucin creada para pasar de PC a MAC y viceversa. PICT: desde plataformas MAC se exporta a programas de autoedicin como QuarkXPress.

PNG: la misma utilizacin que los GIF, pero con mayor calidad. Soporta transparencia y colores a 24 bits. Solo las versiones recientes de navegadores pueden soportarlos.

PDF: formato original de Acrobat. Permite almacenar imgenes vectoriales y mapa de bits.

IFF: se utiliza para intercambio de datos con Amiga. PCX: formato solo para PC. Permite colores a 1, 4, 8 y 24 pixels. RAW: formato estndar para cualquier plataforma o programa grfico. TGA: compatible con equipos con tarjeta grfica de Truevision. Scitex CT: formato utilizado para documentos de calidad profesional. Filmstrip: se utiliza para hacer animaciones. Tambin se puede importar o exportar a Premiere.

FlashPix: formato originario de Kodak para abrir de forma rpida imgenes de calidad superior.

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CAPITULO 3
APLICACIN DE LAS 7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y CATALOGO INFORMATIVO

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DESCRIPCIN GENERAL
En la fbrica pauelos LIN durante el proceso de produccin se puede observar algunas caractersticas que presenta la elaboracin del producto, la variabilidad en los aspectos de calidad por que no se tiene una forma de controlar los parmetros de calidad, se observa que puede haber variacin en la tela, este se inspeccionara mediante un Pareto el cual analiza los aspectos ms causales que pueden afectar el producto terminado dando algunas caractersticas que no coincidan con la dems produccin, se puede tomar en cuenta el teido de tela el cual se tomara un rango de teido para ser aceptable y entre dentro de los parmetros de calidad. Otro de los aspectos a analizar es el trabajo constante que se presenta en la fbrica hay temporadas o periodos los cuales hay un alza de produccin y hay temporadas de baja produccin y es por ello que se analizara mediante una herramienta de calidad de causa efecto, este analiza un objetivo del cual se presenta el problema, consiguiente se ponen las causas como principales los efectos son los resultados de la causa por mencionarlo de esa forma. Se analizara el producto terminado para observar sus caractersticas de calidad que tiene que requerir y las especificaciones que se necesitan para el cliente, tambin se ocupara un diagrama de pescado para el anlisis requerido. Se puede observar en la fbrica que existe una demanda diferente de cada producto lo cual se analizara para ver si existe este tipo de problema si es por precio del producto o puede ser por demanda o por alguna otra caracterstica del producto esto se realizara mediante un diagrama de dispersin observando su correlacin que existe en tales productos.

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En la fbrica se analizaran algunos aspectos para ver que puede ayudar en la mejora del proceso de produccin de dichos productos se tomaran diferentes factores a estudiar son 7 los cuales estarn representados en las grficas. En el terminado del pauelo cuando este es cerrado de las 4 puntas se estudiaran las variaciones que se pueden ocasionar respecto al terminado en este problema se ocupara la grfica C la cual nos ayuda a analizar las no conformidades estas sern de deshilado y manchas. En el empacado se presentan variaciones en acomodo del pauelo dentro de la caja es por ello que se ocupara una grfica C para el estudio de no conformidades en estas se analizaran el mal doblado y las cajas maltratadas. En la fbrica se presenta el problema de las variaciones en los subgrupos de cajas es por ello que se aplicara una grfica NP la cual analiza los subgrupos y representa el grado de variacin. En la produccin diaria de las cajas de producto terminado se presenta el problema de cajas defectuosas entonces se analizara un mes de produccin para representar en una grfica P (por da) la cual nos representara la variacin y que das fueron los que se produjo mal el producto y que tanto afecta a la produccin mensual. El tiempo de doblado en la fbrica est controlado mediante la toma de tiempo y con diagramas bimanuales pero esto no significa que cubra los requerimientos de calidad y es por ello que se analiza la calidad con una grfica XR la cual se estudiara en subgrupos los cuales no son mayores de 10 es por ello que se ocupa la XR. Ahora se requiere una exactitud ms precisa es por ello que se aplicara la grfica XS la cual ayudara a medir los parmetros de los lmites de control al valor central y esto dar mayor sensibilidad de dicho anlisis.

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Cuando terminamos nuestro producto tenemos que salir a presentarles a nuestro clientes el producto que hemos realizado la mayora de nuestros clientes son forneos localizados en distintas reas y diferentes estados lo cual nos hace difcil llevarles el producto personalmente por el tiempo que nos lleva transportarnos asta su localidad o su empresa por eso con el catalogo de informacin nos ayudara a mostrarles nuestro producto con toda su informacin y sus caracterizas realizndolo en HTML ya que cuenta con mas facilidad de realizar un pagina informativa y con photoshop para poder darle a nuestro catalogo una buena presentacin analizando que tal factible ser para la empresa poder dar a conocer nuestro producto de esta manera ya que esta tiene diferentes demandas en sus productos .

MATERIALES NECESARIOS
Para realizar estos anlisis de las herramientas de calidad se necesita el programa minitab el cual ayuda a la realizacin de cada una de las herramientas de calidad teniendo la informacin con la cual se manipulara los estudios solo se insertaran al programa y se estudiaran para llegar al objetivo esperando. Y para realizar nuestro catalogo necesitaremos el lenguaje de HTML el cual nos ayudara a poder darle el enfoque que necesitamos con calidad y seguridad con ayuda de photoshop para poder cumplir nuestras metas

FUNCIONAMIENTO7 HERRAMIENTAS DE CALIDAD

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DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
En la empresa pauelos LIN muy frecuentemente nos encontramos con

periodos de tiempos en los cuales casi no hay trabajo, para encontrar la causa nos apoyaremos de un diagramade causa y efecto.
DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
CLIENTES EMPRESA SUELDOS

BUENOS PIDEN CON TIEMPO PIDEN POR TEMPORADA PIDEN POR FALTA DE ALGUN MODELO POR PRECIO POR ACCESORIOS

UBICACION TIEMPO DE FABRICACION PROCESO PRODUCCION SALARIOS OPERARIOS

EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR BAJO MUY BAJO LO NECESARIO

LOS ROLLOS HAY QUE MANDARLOS A PEDIR POR ESTAMPADO LOS ROLLOS DE TELA HAY QUE REVISARLOS LIMPIAR LAS CAJAS DE EMPAQUE TARDAN PARA MANDAR LA CAJA DE EMPAQUE SABEN CADA QUE TIEMPO TIENEN QUE MANDAR PRODUCTO ENTREGA DE MATERIA PRIMA CUANDO SE NECESITA

DISPONIBILIDAD DE ACUERO A TEMPORADA DE ACUERDO AL TIPO DE PEDIDOS TIEMPO REPARTIDO ACOSTUMBRADOS CON EXERIENCIA POCO

NO TRABAJO CONSTANTE

PROVEEDORES

PERSONAL

CONCLUSIONES:
La causa principal de trabajo inconstante en la empresa es la demanda del cliente Puesto que la demanda de este tipo de mercado es por temporadas bien definidas.Como en toda empresa algunos de los productos terminados presentan algunas deficiencias debemos de encontrar la causa principal que la esta causando, una vez identificado el problema buscar una solucin.

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PROBLEMAS EN EL PRODUCTO FNAL


CALIDAD
EXCELENTE MUY BUENA BUENA REGULAR

INSTALACI ONES
BUENAS MALAS EXCELENTES

PROCESO
ALTO BAJO BUENO

PROVEEDO RES
PUNTUALES I NPUNTUALES

PERSONAL
BUENO RAPI DO

ATENTOS EFI CAZ CON GANAS DE REGULAR TRABAJAR EL OPERARI O SERI OS LENTO BAJA SI N GANAS DE TRABAJAR A TI EMPO EL OPERARI O HONESTOS EXPERI ENCI A MALA EL CLI ENTE SE SI ENTE EN FORMA ESTABLE SATI SFACCI ON DEL EL CLI ENTE NO NO ESTA ACUERDO AL PEDI DO NO ENTREGAN ATENTO CLI ENTE AGUSTO DEL CLI ENTE COMPLETO EL MATERI AL I NSATI SFACCI ON DEL LOS PROVEEDORES SE ENTREGA EN FECHA ENTREGAN COMPLETO AUDAS CLI ENTE SI ENTEN A GUSTO EL MATERI AL CON GANAS DE BUEN SERVI CI O A TODO FABRI CACI ON EXCELENTE COMPRAR DE NUEVO QUE ESTE LABORANDO ECONOMI COS EN SUS EN SU AREA PRODUCTOS SI N GANAS DE COMPRAR BUEN TRATO A LOS BUEN TERMI NADO DE OTRA VEZ OPERARI OS PRODUCTO CAROS EN SUS PUNTUAL MAS DE LO ESPERADO BUENA DI STRI BUCI ON LI MPI O DE RESI DUOS DE PRODUCTOS DEL LUGAR HEBRA CONFI ANZA DE CALI DAD I NPUNTUAL MENOS DE LO ESPERADO ESTACI ONAMI ENTO BUENA TELA DEL MATERI AL NESESARI O

SEGURO DE BUENA ATENCI ON AL PERSONAL I NESTABLE ESTABLE RESPETO DE OPERARI O A OPERARI O SI N MALAS PALABRAS PERFECTO MUY BUENO MALO EXCELENTE REGULAR BUENO

DEPARTAMENTALES NO CONTENTOS SON LA ATENCI ON CONTENTOS CON LA ATENCI ON I NSATI SFECHOS SATI SFECHOS CONTENTOS CON EL PRODUCTO EXCELENTES REGULARES MALOS BUENOS MENUDEO MAYORI STAS

BUEN PRECI O CARO ECONOMI CO I MAGEN DEL PRODUCTO CON PRESENCI A MAS DE LO QUE BUESCA EL CLI ENTE LO NECESARI O MALO REGULAR BUENO MUY BUENO BUENO EXCELENTE REGULAR

ALTO

PRODUCTO TERMINADO

BAJO MUY BUENO

NECESARI O MALO

EXCELENTE

AMBIENTE

CLIENTES

PRODUCTOS

SALARIOS

CONCLUSIONES
La causa principal de fallas en el producto terminado es la falta de

cumplimiento y seriedad de los proveedores tanto en tiempo y forma del material.En segundo lugar el desempeo de algunos de los operarios.

GRAFICA DE DISPERSION
Existen diseos que tienen mayor demanda que algunos otros, el dueo de la empresa piensa que esto se debe al precio, si esto resultara cierto posiblemente el dueo podra tomar la decisin de bajar la calidad de algun0s de los diseos mas caros para poder igualar el precio.

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La grafica demuestra que no existe relacin alguna lo que significa que la demanda del cliente no se inclina por el precio si no por el gusto o diseo del producto

MODELOS DE CAJAS blaiser escalera cruz azul america chivas pumas plana domino lapicero promo lin zazon roco feliciadades 2000 pajaros marlboro yaco paris X=

PEDIDOS PRECIO POR UNIDAD 119 $ 30 148 $ 33 74 $ 31 100 $ 32 93 $ 29 90 $ 28 112 $ 29 77 $ 25 101 $31 63 $ 27 102 $ 32 115 $ 27 101 $ 28 157 $ 34 150 $ 35 119 $ 30 120 $ 33 152 $ 33 87 $ 31 2080

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Grfica de dispersin de PEDIDOS vs. PRECIOS


150

125

PEDIDOS

100

75

50 25.0 27.5 30.0 PRECIOS 32.5 35.0

DIAGRAMA DE PARETO
El diagrama de pareto nos ayuda a distinguir mas rpidamente cual es el problema mas recurrente, se tratara de disminuir o en el mejor de los casos eliminar por completo este problema
PROBLEMAS RECURRENTES DISTRACCIONES EN EL OPERARIO FRECUENCIA 8

FALLAS EN EL SISTEMA DE ELECTRICIDAD 16 DEFECTOS EN LA TELA MAL TERMINADO FALLAS MECANICAS EN LAS MAQUINAS MALA ENTREGA TIEMPO Y FORMA (PROVEEDORES) OTROS 22 6 43 7 9

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PROBLEMAS RECURRENTES DEFECTOS EN LA TELA MALA ENTREGA TIEMPO Y FORMA

FRECUENCIA 43

(PROVEEDORES) FALLAS EN EL SISTEMA DE

22

ELECTRICIDAD FALLAS MECANICAS EN LAS MAQUINAS DISTRACCIONES EN EL OPERARIO MAL TERMINADO OTROS

16 9 8 7 6

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PROBLEMAS RECURRENTES
80

80 60 40 20 0

60 40 20 0

CAUSAS

A M

LA

T EN

A A ES N A R ID AR UI O R IN IC D Q M R PE A T R VE O M C EN O TE S LE EL S O E L O R LA A T E EN (P M D EN S EC A A E F N RM AS DE EM IO O T IC F IS CC Y AN S A O R L EC P T E M S M S IE EN DI A T S LL A A LL FA EG A R F LA

LA TE

IO

O D

TR O

S O

CONCLUSION
Debemos de dar la prioridad a la calidad de la tela que es el dato mas alto que nos arroja nuestro diagrama

COMO?
"brindando una revisin mucho mas exigente a la tela que nos surten nuestros proveedores.En dado caso que el proveedor no sea capaz de brindarnos una mejor calidad, se buscara uno nuevo.

GRAFICAS DE CONTROL DE CALIDAD

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Porcentaje

120 100

100

C2

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GRAFICA CTERMINADO
MODELOS BLASIER ESCALERA CRUZ AZUL AMERICA CHIVAS PUMAS PLANA DOMINO LAPICERO PROMO LIN ZAZON ROCO FELICIADADES 2000 PAJAROS MARLBORO YACO PARIS MEXICO PUCCA EUA BARCELONA INTER DE MILAN REAL MADRID TIBURONES ROJOS

Caractersticas de calidad: (c) pieza


CONTEO DE NO CONFORMIDADES 1 3 2 5 6 4 7 9 5 3 8 6 4 2 5 1 2 3 5 6 7 8 5 2 3 1

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Grfica C de CONTEO DE NO CONFORMIDADES


PAUELOS LIN DE MEXICO 12 10
Conteo de muestras

UCL=10.60

8 6 4 2 0 1 4 7 10 13 16 Muestra 19 22 25 LCL=0 _ C=4.35

Para

controlar

varias

caractersticas

de

la

calidad:

deshilado

manchas.Numero de no conformidades por concepto de deshilado en las orillas e imperfecciones en el material

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GRAFICA C EMPACADO

MODELOS BLAISER DOMINO MALBORO PUMAS AMERICA GUADALAJARA MEXICO LIN ESCALERA SAZON 2000 PAJAROS YAKO LAPICERO ACCESORIOS BARCO PARIS LONDRES BAJO FELICIDADES ROCKO PROMO CRUZ AZUL DADO CINTURON EUROP DORADO

NO CONFORMIDADES 6 4 5 8 7 4 0 1 1 3 1 2 2 0 5 3 6 0 2 4 1 3 5 2 0

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CARACTERSTICAS DE CALIDAD: (C) PIEZA


Para controlar varias caractersticas de la calidad: mal doblado y cajas maltratadas. Numero de no conformidades por concepto de pauelos mal doblados o acomodados y cajas maltratadas

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GRAFICA (NP)
Columna1 Columna2 Columna3 Columna4 Numero del subgrupo Cantidad inspeccionada(n) Cantidad de no conformidades (np) Proporcion de no conformidades (P) 1 250 2 0.008 2 250 3 0.012 3 250 2 0.008 4 250 5 0.02 5 250 2 0.008 6 250 2 0.008 7 250 1 0.004 8 250 2 0.008 9 250 3 0.012 10 250 3 0.012 11 250 1 0.004 12 250 2 0.008 13 250 4 0.016 14 250 1 0.004 15 250 1 0.004 16 250 3 0.012 17 250 5 0.02 18 250 4 0.016 19 250 8 0.032 20 250 6 0.024 21 250 9 0.036 22 250 8 0.032 23 250 7 0.028 24 250 6 0.024 25 250 7 0.028 26 250 8 0.032

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CONCLUSION:
Se informo que el subgrupo 21 se haba observado una cantidad de unidades no conformes y que la causa era la costura del borde del pauelo es por eso que se inspeccionara para detectar la causa que lo afecta.

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GRAFICA P (POR DIA)
Columna1 SUBGRUPO abril 7 abril 8 abril 9 abril 10 abril 12 abril 13 abril 14 abril 15 abril 16 abril 17 abril 19 abril 20 abril 21 abril 22 abril 23 abril 24 abril 26 abril 27 abril 28 abril 29 abril 30 mayo 3 mayo 4 mayo 6 mayo 7 mayo 8 Columna2 Columna3 Columna4 C DE PAUELOS PRODUCIDOS DEFECTUOSOS UCL 1250 15 160.8 1325 13 160.44 950 9 162.65 1000 12 162.73 1150 5 161.34 1130 0 161.45 1400 0 160.11 1100 4 161.63 1000 3 162.28 980 0 162.43 950 5 162.65 1100 7 161.63 1050 4 161.95 1200 10 161.06 1180 11 161.17 1080 10 161.75 1020 12 162.15 1000 13 162.28 1050 9 161.95 1030 6 162.08 1020 12 162.15 1000 13 162.28 1050 9 161.25 1030 6 162.08 1020 12 162.15 1030 6 162.08 Columna5 LCL 135.73 136.09 133.88 134.25 135.19 135.08 136.42 134.9 134.25 134.1 133.88 134.9 134.58 135.47 135.36 134.78 134.38 134.25 134.58 134.45 134.38 134.25 134.58 134.45 134.38 134.45

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GRAFICA XR

NO. DE SUBGRUPO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

X1 25 35 28 24 26 39 35 31 29 52 26 40 37 33 28 30 42 41 26 31 32 34 27 28 27

X2 23 27 34 28 38 41 28 36 33 27 29 35 28 27 31 29 35 29 36 28 34 29 33 40 30

X3 28 25 31 25 31 29 26 29 28 28 33 32 33 37 30 40 37 33 28 33 36 33 36 27 29

X4 30 27 35 29 42 32 33 31 36 32 28 36 30 35 29 42 39 37 33 26 38 36 38 35 36

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La variable que se elija deber ser una caracterstica de calidad medible y expresable mediante nmeros, las caractersticas idneas son aquellas que se pueden expresar en funcin de 7 unidades bsicas: longitud, masa, tiempo, corriente electrica, temperatura, intensidad luminosa o sustancia as como mediante unidades derivadas tales como: poder, velocidad, fuerza, energia, densidad y presin. Dado a que el tamao de los subgrupos no es mayor de 10 y ya que tenemos los criterios de calidad bien definidos (longitud en este caso) utilizamos la grafica xr.se deber otorgar prioridad a aquellas caractersticas que influyan en la eficiencia del producto, en algunas ocasiones estn en funcin de; materia prima, componentes, partes del equipo o partes terminales.

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GRAFICA XS
Cuanto mas aumenta el tamao del subgrupo mas se aproximaran los limites de control al valor central, lo que le dar a la grafica mayor sensibilidad de las pequeas variaciones en el promedio del proceso, cuanto mas aumente el tamao del subgrupo mas aumentara en costo de la inspeccin.

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ANEXOS
PRUEBA DE DOBLADO EN PAUELOS LYN.Se llevo a cabo el muestreo para la prueba de doblado de pauelos LYN, se inspecciona un lote de 1500 pauelos, supngase que el NCA (nivel de confianza aceptable) es del 2%, encuentro los planes de muestreo para el tipo I y II. DATOS: N=1500 n1=120, C1=2, r1=5 n2=150, C2=6, r2=7 SOLUCION: ( )( )

( ( )(

) (

) ) (

) )(

) )

)(

)=3

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( ( )( ) ( ) ) ( ( ) )( ( ) )

SOLUCION DE MUESTREO EN MINITAB


Grficas - Muestreo de aceptacin por variables Muestreo de aceptacin por atributos Tipo de medicin: Nmero de defectos Calidad del lote en defectos por cien Tamao del lote: 1200 Utilizar la distribucin de Poisson para calcular la probabilidad de aceptacin Nivel de calidad aceptable (AQL) 0.01

Nivel de calidad rechazable (RQL o LTPD) 0.05 Comparar los planes definidos por el usuario Tamao de la muestra 150 Nmero de aceptacin 2

Aceptar lote si el nmero de defectos en 150 elementos <= 2; De lo contrario,

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Rechazarlo. Defectos Probabilidad Por cien de aceptacin 0.01 0.05 1.000 1.000 de rechazo AOQ ATI

0.000 0.009 150.0 0.000 0.044 150.1

Lmite de calidad saliente promedio (AOQL) = 0.800 en 1.513 defectos por cadaCien.

Curva Caracterstica de operacin (OC)

Curva de calidad saliente promedio (A OQ)

1.0

AOQ (Defectos por cien)

0.8 0.6 0.4 0.2 0.0 0 4 8 12 16


Defectos por cien en lote entrante

0.8
Probabilidad de aceptacin

0.6

Inspeccin total promedio

0.4

Curva de inspeccin total promedio (A TI)

1200 900 600 300 0 4 8 12 16

0.2

0.0 0 4 8 12 16

Defectos por cien en el lote

Defectos por cien en el lote

Tamao de la muestra = 150, Nmero de aceptacin = 2

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CONCLUSIONES:
Para determinar el Muestreo de aceptacin se realiz la suposicin de que el tamao de doblado es de 1500 pauelos, con esto se obtuvieron los parmetros ideales de un plan de muestreo con un tamao de la muestra de 120 y 150, un numero de Aceptacin de 2 y de rechazo 5. La curva caracterstica de operacin, al ser nica, debido al tamao de la muestra y al nmero de aceptacin, nos entrega la probabilidad de aceptacin, en base a los productos defectuosos.

BIBLIOGRAFIAS:
www.monografias.com/trabajos7/herba/herba.shtml www.slideshare.net/.../7-herramientas-bsicas-para-la-mejora-de-la-calidadgestiondecalidadbol.blogspot.com/.../las-siete-herramientas-bsicas-de-la_15.htm

wikipedia.org/wiki/HTML

www.programador.com.ar

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