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Los trabajadores con experiencia, que son ubicados en nuevos puestos, pueden necesitar capacitacin. Es posible que el personal actual posea todas las habilidades necesarias o quizs posea hbitos negativos que sea preciso cambiar. Pero, un desempeo satisfactorio exige ms que tener ciertas habilidades. La recin contratados deben aclimatarse a la cultura de la organizacin, y ser capacitados para realizar su trabajo con consistencia con los objetivos de la organizacin. El jefe inmediato superior es el responsable de decidir cundo necesitan capacitacin los empleados, y en qu forma deben impartir esa capacitacin. Muchos programas que se inician solamente para capacitar a un trabajador concluyen ayudndolo a su desarrollo y aumentando potencial a su capacidad como trabajador directivo. La capacitacin se considera como un proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemtico y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar que desempea, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, as como la eficacia, eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve.
Objetivos de la capacitacin :
Preparar al personal para la ejecucin inmediata de las diversas tareas del cargo. Proporcionar oportunidades para el desarrollo personal continuo, no solo en su cargo actual, sino tambin en otras funciones en las cuales puede ser considerada la persona. Cambiar la actitud de las personas, bien sea para crear un clima ms satisfactorio entre los empleados, aumentar su motivacin o hacerlos ms receptivos a las tcnicas de supervisin y gerencia.