2.

TEORIA DE DECISIONES
La teora de decisiones proporciona un marco de referencia muy til para el anlisis de una amplia variedad de problemas administrativos. Este marco de referencia establece criterios de clasificacin de los problemas de decisin basados en la cantidad de informacin disponible y tambin proporciona criterios de decisin.

2.1 Matriz de pagos

En la teora de decisiones, el resultado de una decisin depende del escenario o estado de la naturaleza que se va a producir. La decisin tomada afecta slo a quien toma la decisin y no altera el estado de la naturaleza. Para el desarrollo del anlisis de decisiones es fundamental la matriz de pagos que en realidad es una lista de posibles estados de la naturaleza versus las diferentes alternativas de decisin. Dentro del cuerpo de la tabla, es decir, para el cruce de cada estado de la naturaleza y cada decisin figuran las utilidades (o prdidas). Tomemos como ejemplo la siguiente situacin: suponga que para un negocio a futuro se puede presentar dos escenarios (fuerte o dbil) y frente a estos se pueden tomar tres tipos de decisiones o estrategias (agresiva, bsica y cautelosa). Las utilidades estimadas de las decisiones en cada escenario se muestran en la siguiente matriz de pagos: Decisiones Agresiva Bsica Cautelosa Estados de la naturaleza Fuerte Dbil 30 -8 20 7 5 15

El problema consiste en determinar qu decisin tomar. En realidad existen tres formas de presentar los estados de la naturaleza que a su vez definen tres tipos de decisiones, a saber: Decisin bajo certeza: Es aquella decisin en la que se sabe qu estado de la naturaleza ocurrir. Decisin bajo riesgo: Es aquella decisin en la que se conoce la distribucin de probabilidades de los estados de la naturaleza. Decisin bajo incertidumbre: Es aquella decisin que se toma sin conocer la probabilidad de ocurrencia de los diversos estados de la naturaleza. A continuacin se pone a consideracin distintos criterios para elegir la mejor decisin.

2.2 Decisiones bajo incertidumbre

Los criterios analizados a continuacin no consideran las probabilidades de ocurrencia de los distintos estados de la naturaleza. ,

Criterio Maximax Tambin conocido como criterio optimista. El mtodo consiste en que, tomando como base la matriz de pagos, para cada decisin se escoge el mejor rendimiento y con esos valores se construye la siguiente tabla:

Decisiones Agresiva Bsica Cautelosa

Rendimiento mximo 30 20 15

Entonces, de acuerdo al criterio Mximax, la decisin que se deber tomar es la que maximiza los mayores rendimientos, es decir, para el caso analizado es la agresiva.

Criterio Maximin Tambin conocido como criterio conservador. El mtodo consiste en que, tomando como base la matriz de pagos, para cada decisin se escoge el menor rendimiento y con esos valores se construye la siguiente tabla.

Decisiones Agresiva Bsica Cautelosa

Rendimiento mnimo -8 7 5

De acuerdo al criterio Mximin, la decisin que se deber tomar es la que maximiza el valor del rendimiento, es decir, la decisin es bsica.

Criterio perjuicio o Minimax Este criterio requiere que se construya una nueva tabla (matriz de perjuicios o arrepentimientos) en la que se presente el perjuicio neto por cada combinacin de decisin y estado de naturaleza. La tabla de perjuicios se obtiene de la siguiente manera: se resta el valor de utilidad mxima del estado de la naturaleza del respectivo valor en la matriz de pagos. La tabla de perjuicios para el ejemplo sera la siguiente:

Decisiones Agresiva Bsica Cautelosa

Estados de la naturaleza Fuerte Dbil 0 23 10 8 25 0

Luego, de cada rengln de la tabla de perjuicios se selecciona el mayor valor y se construye la siguiente tabla.

Decisiones Agresiva Bsica Cautelosa

Perjuicio mximo 23 10 25

De acuerdo a este criterio, quien toma la decisin deber elegir el que minimiza los perjuicios mximos, que en este caso es la decisin bsica.

2.3 Decisiones bajo riesgo

La toma de decisiones se hace tomando en cuenta las probabilidades. En este caso quien toma las decisiones puede estimar la probabilidad de cada uno de los estados de la naturaleza. Para cada decisin se calcula el rendimiento esperado mediante la expresin:

Donde:

VE es el valor esperado de la decisin Vi es la utilidad de la decisin en el estado de naturaleza i Pi es la probabilidad de ocurrencia del estado de la naturaleza i.

El criterio es tomar la decisin que maximiza el rendimiento esperado. En el ejemplo que estamos desarrollando, consideremos las probabilidades de cada estado de la naturaleza como: Estados de la naturaleza Probabilidad Agresiva Bsica Cautelosa Fuerte 0,45 30 20 5 Dbil 0,55 -8 7 15

Calculando los valores esperados de cada una de las decisiones tendremos:

VEagresiva = 0,45 . (30) + 0,55 . (-8) = 9,10 VEbsica = 0,45 . (20) + 0,55 . (7) = 12,85 VEcautelosa = 0,45 . (5) + 0,55 . (15) = 10,50 De acuerdo a este criterio, se elige la decisin bsica.

2.4 Valor esperado de la informacin perfecta El valor esperado de la informacin perfecta es el mximo valor que estaramos dispuestos a pagar por tener la certeza de que escenario ocurrir a futuro. Si nos dijeran lo que va a ocurrir y efectivamente ocurre, siempre tomaramos la mejor decisin, y el valor con informacin perfecta sera: Estados de la naturaleza Probabilidad Agresiva Bsica Cautelosa Fuerte 0,45 30 20 5 Dbil 0,55 -8 7 15

VE con IP = 0,45 . (30) + 0,55 . (15) = 21,75 En ausencia de informacin perfecta, la decisin adecuada es la bsica y su valor esperado es 12,85, es decir: VE sin IP = 12,85 Por lo tanto, el valor de la informacin perfecta es: VEIP = VE con IP VE sin IP = 8,9

Problema 2.1.Para la prxima estacin de cultivo, el granjero Jacinto tiene cuatro opciones: A1: Plantar maz; A2: Plantar trigo; A3: Plantar soya; A4: Usar la tierra para pastoreo Los pagos asociados con las diferentes acciones estn influidos por la cantidad de lluvia, que se presenta en uno de cuatro estados: S1: Lluvia fuerte; S2: Lluvia moderada: S3: Lluvia ligera; S4: Temporada de sequa Las utilidades estimadas se muestran en la siguiente matriz de pagos (en miles de soles): S1 - 20 40 - 50 12 S2 60 50 100 15 S3 30 35 45 15 S4 -5 0 - 10 10

A1 A2 A3 A4 a. b.

Cul es la decisin recomendable bajo incertidumbre? Si las probabilidades de ocurrencia de lluvia S1, S2 y S3 fueran 0,1, 0,6 y 0,2 respectivamente, Cul sera la mejor decisin bajo el criterio de valor esperado? c. Hasta cunto estara dispuesto a pagar el granjero por tener informacin ms concreta de la cantidad de lluvia que caer? Solucin: a. De acuerdo a los criterios bajo incertidumbre se escogern las alternativas indicadas a continuacin: S1 - 20 40 - 50 12 S2 60 50 100 15 S3 30 35 45 15 S4 -5 0 - 10 10 Maximin - 20 0 - 50 10

A1 A2 A3 A4

De acuerdo al criterio Maximin, la alternativa adecuada es A4: usar tierra para pastoreo S1 - 20 40 - 50 12 S2 60 50 100 15 S3 30 35 45 15 S4 -5 0 - 10 10 Maximax 60 50 100 15

A1 A2 A3 A4

De acuerdo al criterio Maximin, la alternativa adecuada es A3: plantar soya Para el criterio Mnimax primero elaboramos la matriz de arrepentimiento: S1 S2 S3 S4 Minimax

A1 A2 A3 A4

60 0 90 52

40 50 0 85

15 10 0 30

15 10 20 0

60 50 90 85

De acuerdo al criterio Minimax, la alternativa adecuada es A2: plantar trigo b. Con los valores de probabilidad calculamos la utilidad esperada para cada alternativa: S1 0,1 - 20 40 - 50 12 S2 0,6 60 50 100 15 S3 0,2 30 35 45 15 S4 0,1 -5 0 - 10 10 Valor Esperado 39,5 41,0 63,0 14,2

A1 A2 A3 A4

De acuerdo al criterio del valor esperado, la alternativa adecuada es A3: plantar soya. c. Si se conociera que escenario suceder en el futuro, las decisiones adecuadas seran: S1 0,1 A1 A2 A3 A4 40 100 45 10 S2 0,6 S3 0,2 S4 0,1

El valor esperado con informacin perfecta de la utilidad ser: VE con IP = 40 . 0,1 + 100 . 0,6 + 45 . 0,2 + 10 . 0,1 = 74: Lo que estara dispuesto a pagar ser el valor de la informacin perfecta. VIP = 74 63 = 11 Lo que estara dispuesto a pagar sera S/. 11 000.

2.5 rbol de decisiones

Una herramienta muy til para el anlisis de decisiones es el rbol de decisiones. Para la construccin del rbol de decisiones se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

El punto de partida puede ser tomar una decisin (nodo cuadrado) o una diversidad de estados de la naturaleza (nodo circular).

Las ramas describen las distintas secuencias de acontecimientos. Inicialmente se debe indicar en el rbol el valor de probabilidad de cada estado de la naturaleza y el valor de utilidad (o prdida) de cada situacin. Para facilitar su seguimiento, es recomendable enumerar los nodos. Los nodos de estados de la naturaleza se reducen reemplazndolos por un valor equivalente al correspondiente valor esperado. Los nodos de decisin se reducen comparando los valores de utilidad y escogiendo el mayor. Finalmente el rbol se reduce a una decisin o a un valor esperado.

Para el caso del ejemplo, el correspondiente rbol de decisiones es:

Luego, los nodos de estados de naturaleza se reemplazan por los respectivos valores esperados, quedando el rbol como se muestra a continuacin:

La decisin que se toma es la de mayor valor esperado, es decir la decisin bsica. Problema 2.2.Larry Litigant acaba de recibir una llamada telefnica de su abogado, Bernie, en la que le informa que el mdico al que demand est dispuesto a cerrar el caso por $ 25 000. Larry debe decidir si acepta o no la oferta. Si la rechaza, el abogado estima una probabilidad de 20% que la otra parte retire su oferta y se vayan a juicio, un 60% de probabilidad que no cambie la oferta y un 20% de probabilidad que aumente su oferta a $ 35 000. Si la otra parte no cambia su oferta o la aumenta, Larry puede decidir de nuevo aceptar la oferta o irse a juicio. Su abogado ha indicado que el caso tiene posibilidades, pero tambin tiene lados dbiles. Cul ser la decisin del Juez? El abogado estima un 40% de probabilidad que el juez le d la razn al mdico, en cuyo caso Larry tendr que pagar aproximadamente $10 000 de gastos legales; un 50% que el dictamen salga a favor de Larry, quin recibira $ 25 000; y un 10% de probabilidad que gane el juicio y obtenga $ 100 000. a. Desarrolle el rbol de decisiones, indicando adecuadamente las probabilidades de cada situacin. b. Debera Larry aceptar o rechazar la oferta inicial? Sustente. c. En cunto puede aumentar los gastos legales de $10,000 para que la decisin ptima sea aceptar la oferta actual de $25,000? Solucin: a. El rbol de decisiones es:

b.

Para determinar la mejor decisin calculamos los valores esperados de los nodos de probabilidad. El rbol de decisiones quedara de la siguiente manera:

En cada uno de los nodos de decisin tomamos la mejor opcin, por lo que el rbol de decisiones quedara de la siguiente manera:

Finalmente reducimos el nodo 2 reemplazndolo por el respectivo valor esperado y el rbol de decisiones quedara de la siguiente manera:

Larry debera rechazar inicialmente la oferta.

2.6 Anlisis de sensibilidad

Los valores de probabilidades de los diferentes estados de la naturaleza que se utilizaron para calcular los valores esperados, muchas veces son solo referenciales y estn sujetos a variaciones. Por tanto, dependiendo de la magnitud de las variaciones las decisiones podran cambiar. El anlisis de decisiones muestra los rangos en los que puede variar la probabilidad sin que cambien las decisiones. Sigamos con el ejemplo de los dos escenarios (fuerte y dbil) y calculemos el valor esperado con una probabilidad p para el estado de naturaleza Fuerte y (1-p) para el Dbil. El valor esperado de la decisin Agresiva es: VEagresiva = p . (30) + (1-p) . (-8) = 38 p - 8 El valor esperado vara de acuerdo al valor de p, es decir, la expresin corresponde a la ecuacin de una recta, donde p vara desde 0 hasta 1. Si graficamos la expresin tendremos:

Si el mismo proceso calculo lo aplicamos a las otras decisiones tendremos las siguientes expresiones: VEbsica = p . (20) + (1-p) . (7) = 13 p + 7 VEcautelosa = p. (5) + (1 - p) . (15) = -10 p + 15

Si graficamos estas expresiones junto con la anterior tendremos el siguiente grfico:

Observando el grfico con cuidado podemos ver que hay rangos de p en los que una determinada decisin tiene el mayor valor esperado. Por ejemplo: para valores de p entre 0 y 0,385 la decisin con mayor valor esperado es la Cautelosa. Luego si p tiene un valor entre 0,348 y 0,6 la decisin adecuada es la Bsica y finalmente para valores de p mayores a 0,6 la decisin correcta es la Agresiva. Lo importante en la estimacin de la probabilidad de un estado de la naturaleza es si se encuentra en un rango en el que la decisin es consistente. Tambin permite ver si alguna variacin en la estimacin de una probabilidad implica necesariamente un cambio de la decisin, es decir, qu tan sensible es la decisin a un cambio de probabilidad.

2.7 Decisiones con informacin muestral Las decisiones pueden modificarse si se tiene disponible nueva informacin resultado de una investigacin. La nueva informacin permite mejorar las decisiones modificando los valores esperados inicialmente estimados. Para calcular los valores estimados con esta nueva informacin se debe aplicar la teora bayesiana de probabilidades, tal como lo muestra el siguiente ejemplo.

Problema 2.3.Para ahorrar en gastos, Irene y Sebastin acordaron compartir el automvil para ir y regresar del trabajo. Irene prefiere ir por la Avenida que es la ms larga pero ms consistente. Sebastin prefiere la Autopista que es ms rpida, pero acord que tomaran la Avenida si la Autopista tena un embotellamiento de trnsito. La siguiente tabla de resultados proporciona la estimacin de tiempo en minutos para el viaje de ida o de regreso. Alternativa de decisin Avenida Autopista Estado de la naturaleza Autopista abierta Autopista embotellada 30 30 25 45

Con base en su experiencia con problemas de trnsito, Irene y Sebastin acordaron una probabilidad de 0,15 de que la autopista est embotellada. Adems acordaron que el clima pareca afectar las condiciones de trnsito de la autopista. Sea C = despejado; O = nublado y R = lluvioso y se aplican las siguientes probabilidades condicionales: P(C / autopista abierta) = 0,8 P(C / autopista embotellada) = 0,1 P(O / autopista abierta) = 0,2 P(O / autopista embotellada) = 0,3 P(R / autopista abierta) = 0,0 P(R / autopista embotellada) = 0,6

a) Muestre el rbol de decisiones para este problema indicando en l las correspondientes probabilidades. b) Cul es la estrategia de decisin ptima? Cul es el tiempo de viaje esperado? Interprete el resultado Solucin: a. Antes de construir el rbol de decisiones, elaboramos la tabla de contingencias donde se muestren las probabilidades simples y las probabilidades conjuntas de los eventos sobre las condiciones de trnsito y sobre las condiciones del clima. Para calcular las probabilidades conjuntas usamos la frmula de probabilidad condicional y el teorema de Bayes de la siguiente manera: Sabemos que para dos eventos A y B se cumple: P(A y B) = P(A / B) . P(B) Aplicando esta frmula a cada uno de los casos de la tabla de contingencias tenemos: Si P(C / autopista abierta) = 0,8 y P( autopista abierta) = 0,85, entonces P(C y autopista abierta) = 0,8 . 0, 85 = 0,68 De manera similar calculamos las otras probabilidades conjuntas y obtenemos la siguiente tabla de contingencias:

Condiciones de trnsito Autopista abierta Autopista embotellada

Condiciones del clima C - Despejado 0,680 0,015 0,695 O - Nublado 0,170 0,045 0,215 R - Lluvioso 0,000 0,090 0,090

0,85 0,15 1

Con estos valores construimos el rbol de decisiones

b.

Para tomar una decisin, reducimos la complejidad del rbol utilizando el criterio de valor esperado:

De acuerdo al rbol de decisiones, y dependiendo de las condiciones del clima, se tomara la decisin, es decir, si el clima est despejado o nublado la decisin debe ser tomar la autopista, si el clima est lluvioso la decisin debe ser tomar la avenida.

Fuente: http://beta.upc.edu.pe/estadistica/metcuantineg/paginas/tallerasincronico/OA_3/Word/OA3 _teoria.htm