IEFP

Inspeco Visual e Conformidade Aeronutica

Gesto da No-Conformidade

Paulo Teixeira e Lus Nunes

Formadora Isa Martins Aleixo

17/06/2012

Empresa
A Board Center uma empresa nacional certificada na reparao de Motherboards, respeitando os requisitos impostos pelo IPQ, normas ISO e cliente.

Produto
A Motherboard o elemento mais importante de um sistema informtico e tem como funo permitir que o processador comunique atravs dos Chipset com todos os perifricos instalados.

Processo de No-Conformidade
Parmetros Inspeco
Os parmetros de inspeco foram estruturados e aplicados consoante o servio de qualidade e fiabilidade exigido por ns como empresa, pelo IPQ e pelo cliente. Quando recepcionamos o produto, sabemos priori que este est danificado e para assegurar os requisitos inerentes reparao de um produto no conforme incidimos sobre os seguintes pontos:
efectuada uma triagem, que consiste em uma folha de controlo de danos, onde feita a Deteco e a Identificao da avaria do produto; Os produtos so separados consoante a sua avaria(Isolamento) e aplicada uma Anlise Preliminar da reparao a efectuar; Depois de Formalizada e Validada a anlise, a reparao realizada por tcnicos especializados;

Medidas Correctivas
Os tcnicos especializados, atravs de um plano j implementado, aplicaro uma bateria de testes para as reparaes, em que envolve o uso dos seguintes materiais:

1. O Osciloscpio que um instrumento de medida electrnico que cria um grfico bi-dimensional visvel de uma ou mais diferenas de potencial.

O eixo horizontal do ecr (monitor) normalmente representa o tempo, tornando o instrumento til para mostrar sinais peridicos. O eixo vertical mostra a tenso.

2. O Software CCT como as prprias siglas indicam designa-se Components Check Test e um software com uma srie de testes implcitos ao normal funcionamento do produto que visa verificar os componentes que no seu todo perfazem a motherboard.

3. A Inspeco Visual (boroscpio) mais um complemento aos testes anteriormente efectuados, pois no detecta qualquer mau funcionamento do produto mas sim os defeitos fsicos como riscos, excesso de solda, corroso e outros.

Dado que puder surgir novas avarias devido fragilidade dos componentes do produto, necessrio por vezes haver uma reintegrao no processo de reparao a fim de despistar qualquer ou quaisquer problemas futuros.
Para finalizar, se o produto preencher os requisitos praticados pelo IPQ e pelo cliente dada a Conformidade e Encerrado o processo.

Incio

Qual o Problema?

Testes No Destrutivos

Substituir Processador

Substituir Componentes

Substituir ChipSet

Irrecupervel

No

Osciloscpio ok?
Sim

No

Software ok?
Sim

No

Inspeco Visual ok?

Sim

Fim

Concluso
Todo e qualquer trabalho efectuado pela empresa Board Repair visa como objectivo a conformidade do produto preenchendo assim os requisitos dos clientes tanto nas suas necessidades como nas suas expectativas.
A empresa certificada pela ISO 9001 e 9003, Sistema de Gesto da Qualidade (ISO Internacional Organization for Standartization):

ISO 9001; ISO 9003, que cobre apenas o produto (inspeco e testes);
E respeitando fielmente a designao do termo qualidade dada pelo decreto lei n140/2004 de 8 de junho, no Dirio da Republica.