UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PER

FACULTAD DE INGENIERA DE SISTEMAS

TEMA

EL ESPEJO DEL LDER

CURSO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (052)

DOCENTE ALUMNO

: :

Ing. MOISES VASQUEZ CAICEDO AYRAS GUTIERREZ HERBAS, ABEL HUAMN CARBAJAL, NADAF HUAMN PINO, PABIONE MALLMA PECHO, WILBER MAYHUA TACO, LIZET OSCANOA VELASQUEZ, ISAAC PECHO AUPARI, KENYO JOEL PEREZ CEBALLOS, MARIET

SEMESTRE

: V

CIUDAD UNIVERSITARIA

18 de junio de 2009

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EL ESPEJO DEL LIDER

TABLA DE CONTENIDOS I.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

CONTROL DEL EGO ............................................................................................. 5

UNA VACUNA PARA EL EGO ......................................................................................5 LOS ERRORES Y EL EGO .............................................................................................6 LA BATALLA DE LA VIDA ENTRE DOS PILOTOS ............................................................6 SABER VALORAR LO QUE TIENE? .............................................................................7 CUANDO EL CLIENTE NO TIENE LA RAZN .................................................................7 LA VERDADERA RIQUEZA ..........................................................................................8 SON LOS NEGOCIOS UNA GUERRA ............................................................................8

II.
1. 2. 3. 4. 5.

EQUILIBRIO...................................................................................................... 10
La contabilidad de la vida ....................................................................................... 10 La respiracin y la empresa ..................................................................................... 11 Cuando queremos encontrar el equilibrio:............................................................... 12 Hay drogas no prohibidas que tambin perjudican .................................................. 12 Planificacin estratgica personal ........................................................................... 13

III.
1. 2. 3. a.

DESAPEGO ................................................................................................... 15
Qu bueno, que bueno, que bueno? ...................................................................... 15 Realmente queremos perseguir a la liebre? ........................................................... 15 Problemas: oportunidades para crecer .................................................................... 16 Cmo percibimos el problema? ............................................................................. 16

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Sabemos tomar distancia? .................................................................................... 16

IV.
1. 2. 3. 4. 5.

RESPONSABILIDAD ....................................................................................... 18
LA TERCERA LEY DE NEWTON EN LA EMPRESA Y LA VIDA ......................................... 18 LA LEALTAD Y LA EMPRESA ..................................................................................... 18 DE TAL PADRE TAL EJECUTIVO ................................................................................. 19 NO HAY QUE DEJARSE ARRASTRAR POR LOS REMOLINOS NEGATIVOS ..................... 19 EL PODER DE UNA VISION ....................................................................................... 19

V. TRABAJO EN EQUIPO ....................................................................................... 21

1. 2. 3. 4. 5. 6. GERENCIA DE CONFLICTOS ...................................................................................... 21 POR QU FALLAN LOS EQUIPOS? ........................................................................... 21 RECUERDE: TRABAJA CON PERSONAS Y NO CON ROBOTS ........................................ 22 EL VERDADERO LDER FORMA LIDERES Y NO SEGUIDORES ....................................... 23 CUANDO NO ESCUCHAMOS, COMUNICAMOS ....................................................... 23 A PRESIN DE GRUPO, ODOS SORDOS ................................................................... 23

VI.
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Destrezas gerenciales ................................................................................... 25

Presentaciones de alto impacto .............................................................................. 25 el gerente entrenador ............................................................................................. 26 motivando de adentro hacia fuera .......................................................................... 26 Cmo dar una crtica constructiva ........................................................................... 27 anatoma del poder ................................................................................................ 27 usted lidera o administra? ..................................................................................... 28

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INTEGRIDAD ........................................................................................................... 28

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I.

CONTROL DEL EGO El ego es una mscara que llevamos puesta desde hace muchos aos y estamos fundidos en ella. No sabemos diferenciar que es lo que hacemos por nosotros mismos y lo que hacemos por la manipulacin del ego. Para la psicologa el ego es el yo; es una personalidad inferior que crea una persona cuando esta tiene una autoestima baja. Un ejemplo es cuando comprimimos un resorte con nuestra mano, sentimos automticamente una fuerza de reaccin. Esta fuerza puede compararse con el ego. Cuando nuestro resorte de la autoestima esta comprimido, el ego trata a toda costa de subirlo. Ejemplo: Hablar a espaldas de las dems personas para sentirnos mejor que ellas. Encontrar los errores en nuestros subordinados, para sentirnos superiores. No aceptar que nos equivocamos y as negarnos a aprender de nuestros errores.

1. UNA VACUNA PARA EL EGO El poder es una droga adictiva que se engancha a nuestro ego y nos es difcil dejarla; por ejemplo existen personas que fueron empresarios exitosos; pero que sus empresas fracasaron entonces estas personas ya no tiene poder y es frecuente verlos deprimidos, porque han perdido su poder y con l su sensacin de vala y competencia personal (ya no tienen la droga y no saben cmo encontrarla). No dejemos que nuestro ego nos devore alejndonos de la verdadera felicidad. Si queremos vacunarnos contra el ego debemos controlar nuestros pensamientos; dejar de pensar solo en nosotros, en destacar y figurar; y pensar mejor en todo lo
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que podamos hacer para ayudar y permitir crecer a las personas de nuestro entorno. 2. LOS ERRORES Y EL EGO Muchas veces los gerentes, lderes plantean metas sin sentido que perjudican a la organizacin; y entonces los subordinados tratan con gran esfuerzo de comunicarles a los jefes sus errores, pero les cuesta tanto a los gerentes aceptar sus errores quizs porque el ego trata de ocultar los errores para que la persona se vea ms inteligente y exitosa, camuflando las sensaciones de inseguridad. 3. LA BATALLA DE LA VIDA ENTRE DOS PILOTOS En nuestra mente existen dos adversarios muy poderosos el ego y el espritu. El Ego El Espritu Afuera, buscando la felicidad Adentro, buscando la del mundo externo felicidad en nuestro mundo interior. Compra de bienes Conocernos y amarnos a nosotros Logro de metas mismos Bsqueda de la La oracin aprobacin El silencio Bsqueda de atencin y admiracin La meditacin Ira, odio, envidia, angustia y Sensaciones de compasin, codicia. comprensin, respeto, paz y amor.

Orienta nuestra vida hacia

Lo hace a travs de

Genera

Nuestro cuerpo es como un auto que tiene dos pilotos: el ego y el espritu. El ego quiere ganar la carrera a toda costa, para que el resto lo admire como el mejor; al espritu, en cambio le interesa disfrutar el camino, conducir en paz, servir y ayudar a las personas con las que se cruce. Ambos tienen objetivos muy distintos en la vida; y es el espritu quien nos conduzca a nuestra verdadera felicidad.

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4. SABER VALORAR LO QUE TIENE? Por ejemplo al intentar dejar de respirar, nos damos cuenta que no podemos vivir sin respirar; la respiracin es importante para la vida; pero rara vez tomamos conciencia de su importancia hasta que la perdamos. Una de las principales causas por la cual no valoramos lo que tenemos es la falta de autoestima. Cuando una persona no se siente competente o valorada, busca lo negativo en los dems, se realza as mismo y se siente superior; siente que nada es suficiente para l ocultando su inseguridad; y no ve lo increble y bueno que tiene. Aprendamos a ver lo increble en las organizaciones y personas con las que convivimos y no esperar hasta perder lo que tenemos para slo entonces descubrir su verdadero valor. 5. CUANDO EL CLIENTE NO TIENE LA RAZN En muchos cursos, libros, etc. de gestin se dice que el cliente siempre tiene la razn; pero hay situaciones en las que servir a un cliente puede ser destructivo para la organizacin. Cuando un cliente compra un bien, es porque tiene una serie de necesidades que desea satisfacer; pero el problema se presenta cuando la necesidad del cliente es reafirmar su vala y competencia personal a travs de la agresin y negatividad hacia los dems. La tendencia de hoy es hacer lo imposible para que el cliente se sienta satisfecho; sin embargo ante un cliente agresivo lo peor que puede hacer la empresa es hacerle caso. El necesita sentirse poderoso pidiendo lo imposible y nunca quedar satisfecho; l que no est buscando realmente servicio o producto, sino nicamente elevar su ego.
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6. LA VERDADERA RIQUEZA La verdadera riqueza la encontramos slo cundo somos felices; para lograr la felicidad existen ciertas necesidades bsicas que debemos cubrir con el fruto de nuestro trabajo; el trabajo, los bienes materiales y los logros son un medio para obtener la felicidad. Para Anthony de Mello, vivimos nuestra vida orientada hacia el futuro, pensamos que en el futuro seremos felices, cuando compre el carro, o la casa, cuando me vaya de viaje, cuando mis hijos crezcan, cuando me asciendan, cuando logre mis metas. Pero la nica forma de encontrar la felicidad es viviendo y disfrutando el presente; la felicidad est en las cosas que hacemos y no en las que tenemos; ejemplo cuando ayudamos a otros de forma desinteresada, cuando compartimos momentos con nuestra pareja, hijos y amigos o cuando cultivamos nuestra espiritualidad. 7. SON LOS NEGOCIOS UNA GUERRA El mundo empresarial ha sido comparado con la guerra; las empresas utilizan tcticas para combatir en su mercado, en el mundo empresaria los ejecutivos inmersos en la competencia saben de que estn peleando una cruel batalla; estn combatiendo por su mercado, defendiendo sus posiciones y tratando de capturar nuevas. Usan todo tipo de tcticas para ganar, estn en una carrera contra el tiempo para crear nuevos productos, para poder penetrar en el mercado y tener ms crecimiento. Estn concentrados en lograr sus propias metas, destacar y hacer crecer su empresa. Si nuestra competencia saca un mejor producto, no nos aterroricemos por el miedo de perder el mercado; en cambio debemos concentrarnos en como servir
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mejor al cliente y como crear nuevos productos que le den ms felicidad y satisfaccin al cliente.

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I I.

EQUILIBRIO

1. LA CONTABILIDAD DE LA VIDA As como una empresa con sus activos tangibles cumple con sus objetivos, nuestra vida tambin es igual el activo tangible es nuestro cuerpo y atreves de ella lograremos nuestros objetivos. Por ley los activos tangibles de un balance se deprecian segn un tiempo establecido y el tipo de activo, nuestro cuerpo tiene una depreciacin que nos es establecido pues la decidimos a travs de nuestros actos y pensamientos. Debemos analizar que tan depreciado esta nuestro cuerpo, viendo nuestra edad biolgica y no la cronolgica pues si llevamos una vida acelerada nuestro cuerpo se deteriora ms rpido siendo la salud irreversible. Los activos intangibles en la vida son: La credibilidad donde nuestros actos deben concordar con nuestras acciones. La seguridad en nosotros mismos Una actitud positiva hacia la vida Nuestros conocimientos, hbitos positivos Nuestras relaciones interpersonales Los pasivos en la vida son todos aquellos hbitos y actitudes negativos que cargamos con nosotros como la flojera, la irresponsabilidad, el alcoholismo, creencias limitantes, pensamientos negativos, etc. La diferencia entre los activos y pasivos de la contabilidad de la vida nos proporciona la capacidad que tiene la persona de cumplir sus objetivos es por

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eso que se debe procurar que nuestros activos aumenten y nuestros pasivos disminuyan. 2. LA RESPIRACIN Y LA EMPRESA Actualmente las empresas estn como en un mar abierto con las olas de a cambio en todas las direcciones y con este entornos solo pensamos en salvarnos a nosotros y no en los dems esto provoca que las relaciones interpersonales sean ms difciles. Una persona con estrs es como una persona que esta armada con una honda y piedra y que est alerta ante una situacin difcil en la cual empleara su honda y piedra sin pensar que estas acciones pueden afectar a otras personas. Segn el Dr. Herbert Benson, el estrs genera que nuestro metabolismo se acelere, aumente la presin arterial perjudicando la salud y ala ves impide analizar los problemas detenidamente. Cuando nuestra mente tiene muchas emociones negativas (estrs) debemos enfriarla con la respiracin para relajarnos esto hace que nuestro cuerpo se calme y se tranquilice viendo las cosas positivamente. La respiracin debe ser profunda y lenta concentrndonos solo en ella, limitando nuestro mente a un solo pensamiento: la respiracin, esto provocara paz y conectarse consigo mismo. Esta tcnica funcionara cuando lo practiquemos constantemente y as cuando nos enfrentemos a los problemas se tendr una perspectiva diferente y podremos tomar decisiones acertadas, haciendo que el 50% se concentre en la respiracin y el otro 50% en el problema.

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3. CUANDO QUEREMOS ENCONTRAR EL EQUILIBRIO: En la vida cada vez es ms difcil de obtener equilibrio porque estamos rodeados de estrs, inseguridades, y miedo entre las personas. Para romper este crculo vicioso debemos disminuir nuestra pendiente de pensamientos y encontrar la calma dentro de nosotros mismos. As como la plantas tienes sus races que son las que no cambian, en nuestra vida debemos encontrar nuestras races ya que esta nos ayudara a retomar nuestro equilibrio. En ser humano con el transcurrir de sus das se llena de muchos pensamientos impuros como de culpas, preocupaciones, angustias, etc. Cuando nos calmamos, dejamos de pensar y entramos en silencio todas las impurezas emergen y sale lo mejor de nosotros. Una forma de lograr esto es concentrndonos en la respiracin sin dejar que en nuestra mente pase ningn pensamientos solo debe estar concentrado en la entrada y salida del aire as lograremos relajarnos y encontraremos ms calma, tranquilidad, paz y felicidad. Es muy importante no pensar porque el ser humano est acostumbrado a buscar la felicidad en el exterior acostumbrados en el movimiento para que se sienta til, en cada momento piensa en una y otra cosa dejando de lado su verdadero interior. Dejemos de buscar la felicidad afuera de nosotros dndonos tiempo para entrar en silencio y disfrutar de nuestra paz y felicidad que todos tenemos dentro. 4. HAY DROGAS NO PROHIBIDAS QUE TAMBIN PERJUDICAN La urgencia es una adiccin comn en las empresas pero esta trae muchas consecuencias negativas como estrs desequilibrio y angustia y se hace cotidiano
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como tambin trae gratificaciones de ser importantes tiles dejando de lado conflictos personales y familiares. La televisin tambin es una adiccin pues ver televisin destruye nuestra creatividad, imaginacin acostumbrndonos a que la informacin llegue. Habitualmente transmite violencia y miedo. Los juegos electrnicos, los nios se preparan para ya que estos juegos son cada vez ms realistas. Refuerzan la violencia y el miedo. El internet una adiccin de moda donde los sitios ms visitados son las de entretenimiento y pornografa. En la vida tambin tenemos otras adicciones pero todas tratan de buscar la felicidad porque pensamos que necesitamos de terceras personas y terceras cosas y que eso no podramos movernos. Pero la verdad es que nosotros podemos caminar y encontrar la felicidad sin depender de objetos externos. Estamos amarrados siendo muy dependientes de una serie de adicciones destructivas tenemos que romper estas ataduras mentales y buscar en el interior de cada uno la verdadera felicidad. 5. PLANIFICACIN ESTRATGICA PERSONAL Es comn ver que cualquier empresa al culminar un ao analiza sus planes estratgicos y las vuelve hacer para el prximo ao. Las personas no realizamos esto en nuestra vida personal porque estamos ocupados mas en otras cosas y no nos da tiempo para nosotros una manera de encontrar equilibrio es saber que tenemos el control de nuestra vida. Esto lograremos analizando primero todo lo que sucedi en el ao como que objetivos planteados se cumplieron y que no, los momentos ms gratificantes y
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EL ESPEJO DEL LIDER son sus actuales debilidades y fortalezas, su

difciles,

ver

cules

comportamiento, como esta su salud es decir analizar todos los aspectos de nuestra vida personal, familiar, laboral, social. Despus debemos de realizar un planeamiento del ao que viene proponiendo metas en todo aspecto como ver que oportunidades se presentaran y de qu manera reaccionar, que debilidades se debe superar y cmo, que actividades realizar para mejorar como persona esto se debe realizar analizando lo personal, familiar, laboral, social. Al planificar nuestra vida debemos de recordar que la verdadera riqueza esta en nuestro interior y cuanto ms nos desarrollemos como personas seremos ms libres de los problemas alcanzando la paz y la tranquilidad.

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I I I.

DESAPEGO Fischman menciona en su libro una cualidad que es muy comn en lderes de hoy en da, el Desapego. Apegarse a un problema es preocuparse, angustiarse o culparse excesivamente por l. El desapego implica tomar distancia de las cosas y entender que nuestra existencia es cclica, comprendiendo que los problemas son parte de la metodologa de aprendizaje de la vida. El apego a las metas, es frecuente en personas cuyo ego es muy fuerte y necesitan probarse as mismo que s son capaces, por lo que en el fondo no se lo creen. Se embarcan en la bsqueda de metas imposibles, se ponen a prueba todo el tiempo y no disfrutan el camino. Lo increble es que son esclavas de s mismas, puesto que una vez que logran la meta se imponen una nueva para seguir el crculo vicioso.

1. QU BUENO, QUE BUENO, QUE BUENO? Las circunstancias de la vida se presentan ante nosotros como un juego de dados sobre una mesa de vidrio. No importa como los lancemos, si variamos nuestras perspectiva podremos Ver cualquier numero. En la vida hay personas que solo ven los nmeros bajos que son los aspectos negativos, y otras que siempre ven los altos. 2. REALMENTE QUEREMOS PERSEGUIR A LA LIEBRE? Todos venimos a esta vida con un propsito que sta por encima de nuestras metas egocntricas. Aquel que tiene ms ego, ms afn de dominio, que ms trata de ser protagonista, es el que ms sufre. La nica manera que uno tiene de no sufrir es desapegarse. Pero esto puede ser mal entendido. Desapegarse o no necesitar, no significa no preocuparse por el otro, sino tener ms tiempo para dar
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al otro, ya que esto es lo importante. No significa desamor, sino todo lo contrario, tener ms tiempo para dar amor. 3. PROBLEMAS: OPORTUNIDADES PARA CRECER Los problemas son parte de la vida. Nosotros no tenemos la capacidad de impedir que los problemas ocurran, pues son parte de la ley de la vida. Lo que si podemos definir es cmo reaccionamos ante ellos. A. CMO PERCIBIMOS EL PROBLEMA? Cada persona es nica y percibe la realidad de una manera diferente. De esta depende que dicha persona tenga un determina actitud hacia el problema. B. SABEMOS TOMAR DISTANCIA? Cuando nos involucramos en un problema, normalmente generamos emociones negativas como miedo, angustia, dolor y rabia. Cuando se enfrente a una circunstancia difcil, como una psima noticia, un decepcin, una agresin o una injusticia, le sugiero lo siguiente: .Est vigilante y alerta ante a la aparicin de emociones negativas o miedos fuertes. -Si la circunstancia le provoca miedo, pregntese que es lo peor que podra pasarle si sta ocurriera. -Si la circunstancia le provoca emociones negativas, como rabia, odio o indignacin, evale en qu medida es usted manipulado por su ego. -Tome conciencia de que en la vida cada problema es una oportunidad de aprender y trate de identificar qu leccin est recibiendo.

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Tenemos que tener en cuenta el carcter cclico de la vida. Por ms difciles que sean los problemas, stos tambin pasarn y vendrn pocas ms tranquilas.

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IV.

RESPONSABILIDAD DEFINICION: La palabra responsabilidad proviene del latn responsum, que es una forma latina del verbo responder. Por eso decimos que responsabilidad es la habilidad de responder. Responsable es aquel que conscientemente es la causa directa o indirecta de un hecho y que, por lo tanto, es imputable por las consecuencias de ese hecho (es decir, una acumulacin de significados previos de responsabilidad), termina por configurarse un significado complejo: el de responsabilidad como virtud por excelencia de los seres humanos libres.

1. LA TERCERA LEY DE NEWTON EN LA EMPRESA Y LA VIDA Esta ley no solo nos ayuda a entender la fisca mecnica; sino tambin nos permite entender y comprender su aplicacin en la empresa y en la vida. Esta ley nos menciona que para cada accin que realizamos existe una reaccin en sentido opuesto con igual fuerza y magnitud. Esta equivale en la filosofa oriental a LA LEY DEL KARMA.la cual menciona que para cada accin que realizamos en nuestra vida existe una reaccin que nos afecta. En la vida real tenemos que ser consientes y responsables de nuestras actitudes frente a lo que hacemos y pensamos ya que depender de estos los resultados y/o recompensas que recibamos. 2. LA LEALTAD Y LA EMPRESA La lealtad es la capacidad de reconocer lo que las personas o instituciones hacen por uno. Hoy en da este valor se cumple con menos frecuencia e intensidad; esto debido a las exigencias que da a da se dan en nuestro entorno social y/o laboral; tenemos que ser competitivos , diferenciables frente a los dems, pero
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lamentablemente para cumplir todo estos requisitos acarreamos paralelamente el egosmo y a despertar mas nuestro ego. Entonces la lealtad significa pensar por encima de nosotros mismos y valorar las contribuciones de las personas o instituciones que realizaron para nosotros. 3. DE TAL PADRE TAL EJECUTIVO La responsabilidad de los padres frente a los hijos es sumamente importante, ya que depender de esta si sus hijos gocen el xito o el fracaso de sus vidas. Esto debido a que los padres moldean el comportamiento, los valores, virtudes, etc. a sus hijos. 4. NO HAY QUE DEJARSE ARRASTRAR POR LOS REMOLINOS NEGATIVOS Los seres humanos estamos acostumbrados a pensar negativamente sobre las acciones que realizamos o vamos a realizar es por ello que frecuentemente nos llenamos de negatividad y es nuestra responsabilidad dejar que aquello influya o no en nuestras decisiones y actitudes. La solucin para esta negatividad es trabajar todos en equipo, no menospreciar al menos o inferior; muy por el contrarios todos unidos , con una sola direccin venceremos esa atmosfera maliciosa y crearemos una apropiada para cumplir nuestros objetivos. 5. EL PODER DE UNA VISION Una visin de vida es un sueo retador de lo que realmente es importante para nosotros. Una visin nos da fuerzas ayudndonos a superar obstculos y a mantenernos en la direccin correcta.

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Nuestra visin se construye en base a valores de lo que es importante para nosotros, sin esto lamentablemente no tendremos retos que vencer ni obstculos que superar.

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V.

TRABAJO EN EQUIPO Para que los equipos de trabajo tengan unin y compromiso lo primero que se debera hacer es invertir capacitando a los miembros del equipo hasta que logren un liderazgo personal, luego recin capacitarlos en equipo, tambin se requiere una buena comunicacin abierta y sincera donde poder expresar nuestros diferentes puntos de vista, y dejar de lado nuestra soberbia y orientarnos al servicio de sus miembros con humildad.

1. GERENCIA DE CONFLICTOS Un conflicto es un desacuerdo de opiniones que bien manejado enriquece el trabajo en la empresa. Algunas causas de conflicto: EL PREJUICIO, es pensar mal de los dems solo porque piensan o son diferentes a nosotros. MALA COMUNICACIN, no permite resolver conflictos por eso es necesario buscar un momento adecuado para comunicarse asertivamente, desapegndose de las emociones negativas generadas por nuestras expectativas y deseos incumplidos. 2. POR QU FALLAN LOS EQUIPOS? Principales causas por el cual un equipo falla: METAS NO CLARAS, es decir no saben exactamente a donde se dirigen, por lo cual el quipo no se cohesionan ni canalizan los aportes ni la energa en una sola direccin. Un equipo se establece cuando existe una meta concreta y compartida. FALTA DE SOPORTE DE LAS GERENCIAS, es decir el gerente tiene la razn y no el equipo. El gerente que estn acostumbrados a trabajar
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verticalmente se sienten invadidos por un equipo que analiza sus problemas y toman decisiones sobre temas que antes l decida solo. Trabajar en quipo significa eliminar fronteras. LIDERAZGO NO EFECTIVO DE EQUIPOS, el lder no sabe unir al equipo. Los miembros de un equipo recin formado estn acostumbrados a trabajar solos, por lo cual el lder debe ser directivo (fuerzas para resolver conflictos, trazar metas inciales y capacitar al equipo). A medida que los miembros van adquiriendo confianza entre si, el lder debe coger el estilo participativo. INADECUADA ASIGNACIN DE PRIORIDADES DE SUS

MIEMBROS, es decir darles responsabilidades no acordes a sus conocimientos. Se debe evaluar a la persona por su desempeo en el equipo y considerar esto para definir ascensos y amentos de sueldo. INDIVIDUALIDAD, se refiere a las personas que trabajan nicamente por su beneficio sin importarles el trabajo en equipo. 3. RECUERDE: TRABAJA CON PERSONAS Y NO CON ROBOTS Es cuando los lideres o gerentes se concentran en alcanzar solo las metas y dejan de lado los sentimientos y necesidades de los miembros del equipo. Para cohesionar los equipos se requieren: Acciones orientadas hacia la tarea, buscando el logro de objetivos cuantitativos, y Acciones orientadas hacia mejorar la interrelacin de los participantes: saber escuchar las palabras y emociones de los miembros del equipo o preocuparse por su motivacin y sentimientos.

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Para alcanzar el cumplimiento de metas organizacionales en el largo plazo se debera formar equipos con miembros que hayan alcanzado la felicidad y la realizacin personal. 4. EL VERDADERO LDER FORMA LIDERES Y NO SEGUIDORES El lder debe hacer que cada miembro de su equipo aprenda a dirigirse solo y descubran otros rumbos que ayuden a la empresa a ser ms competitiva. La mayora de los gerentes no son conscientes de sus actos, para la cual hay alternativas para cambiar al gerente: Realizar una encuesta para medir el clima interno del personal (en ella evaluar los estilos de liderazgo del personal directivo). Grabar en video las reuniones del gerente con su personal y luego evaluar la grabacin con un asesor externo. 5. CUANDO NO ESCUCHAMOS, COMUNICAMOS Cuando nos relacionamos con otras personas, tenemos dos posibilidades: hablar antes de escuchar para sentirnos importantes, inteligentes y que nuestro ego se gratifique o escuchar con amor y respeto. 6. A PRESIN DE GRUPO, ODOS SORDOS Debemos tener el coraje de expresar nuestras opiniones ya que pueda ser la mejor alternativa que se puede seguir. Motivos por el cual no podemos expresar lo que pensamos: BAJA AUTOESTIMA, no confiamos en nosotros mismos y no nos sentirnos valorados.

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LA RESPONSABILIDAD, preferimos no asumir responsabilidades y dejar que otro se encarguen. Debemos dejar de lado el paradigma de que los buenos equipos no tiene desacuerdos.

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VI.

DESTREZAS GERENCIALES A causa del desnivel que existe en las organizaciones, y por ende la baja importancia que se brinda a los recursos humanos es que la mayora de las empresas tienen grandes problemas de productividad, eficiencia o eficacia. Muchos gerentes o lideres han olvidado que estn trabajando con personas pensando que ellas son como unas maquinas a las que hay que ordenar para que cumplan una funcin, olvidndose de los sentimientos, habilidades y destrezas de estas, a las que se les puede incentivar para lograr mejores resultados, sin necesidad de contratar otro personal o comprar mayor cantidad de maquinas.

1. PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO La mayora de casos de xito empresarial como grupo humano se debe a las constantes charlas motivacionales que los trabajadores reciben, esto conlleva a que el lder o gerente de la empresa conozca muy bien los temas motivacionales que no aburran o desganen a las personas que lo oyen. Uno de los principales problemas dentro del status gerencial es el bajo nivel comunicativo de los gerentes con sus colaboradores. Esto constantemente ocurre cuando los lderes organizacionales quieren seguir un patrn de instrucciones que muy pocas veces conllevan a una adecuada comunicacin. La manera ms saludable de liberarse de estos problemas, es hablando con las caractersticas de cada persona, evitando seguir reglas de buen manejo de escenario, voz u otros; mejor dicho hablando del corazn para afuera, de esta manera obtendremos por nosotros mismos las caractersticas que los buenos lideres tienen.

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2. EL GERENTE ENTRENADOR El solo hecho de que una persona tiene la responsabilidad de dirigir a una empresa no significa que va a ser aquel clsico gerente que no dispone de tiempo suficiente para desarrollar distintos tipos de actividades con sus colaboradores. La principal funcin del lder es de conducir, mejorar y desarrollar las habilidades de sus colaboradores dentro del rango de posibilidades que la empresa disponga, evitando el egosmo o miedo de ser superado por otras personas a las cuales l esta ensaando. La calidad y la verdadera capacidad de los lderes estn basadas en el apoyo que brindan estas personas a otras que lo necesitan para la obtencin de bienes comunes. 3. MOTIVANDO DE ADENTRO HACIA FUERA En muchas conferencias o charlas motivacionales se nota el total desinters de las personas por or estas; esto se debe a que estas formas de motivacin no son las ms adecuadas, ya que estn basadas en discursos memoristas, que en el fondo solo te traen ms y ms preguntas, y al final todo esto se vuelve un enredo en cual se ven envueltos los participantes y los oradores. Si bien es cierto que para lograr una atencin total o mayoritaria de las personas que asisten a un evento motivacional, es necesario usar palabras fuertes o frases que si no te hacen rer, te hacen molestar, estas deberan ser bien empleadas, con el nico propsito de hacer entender a los concurrentes que es lo que ustedes quieren y que es lo que ellos quieren para llevar una reunin adecuada en la cual no existan personas durmiendo o bostezando, sino gente proactiva que colabore con la conferencia o charle y que se integre a ella de manera ntegra.
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4. CMO DAR UNA CRTICA CONSTRUCTIVA Dentro de las organizaciones los gerentes se ven inmersos dentro de tantas situaciones de las cuales se les es difcil salir debido a la gravedad del problema o al no poder expresar sus sugerencias de manera adecuada. Uno de las responsabilidades de los gerentes es ayudar a su colaborador de tal manera que este sepa captar la idea y aplicarla, esto se puede hacer de la siguiente manera: Tomarse un tiempo para calmarse y pensar de que manera decir las cosas. Tomar actitud humilde y no de autoritario, hacerse su amigo para ganar su confianza. Describir los hechos de tal manera que lo pueda entender, evitando ofender con sus palabras y hacindole sentir con poca culpa. Preguntar y juntos buscar soluciones, de tal manera que ambos se sientan satisfechos con las decisiones que se tomen. 5. ANATOMA DEL PODER En la mayora de las organizaciones se trabaja por medio de objetivos e incentivos, debido a esto es que muchas empresas pierden integridad y espritu de trabajo para la superacin; pero existen distintos tipos de poder que un lder o un gerente puede usar para influir y motivar a sus colaboradores, de tal manera que ellos se sientan satisfechos: Poder de Premio: Son motivaciones materiales que se pierden con el pasar del tiempo pero que genera problemas con la motivacin interna de las personas.

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EL ESPEJO DEL LIDER

Poder Legtimo: Es el poder usado gracias al status o puesto que ocupan los gerentes, este tipo de poder pude traer consigo falta de respeto o desmotivacin. Poder Experto: Es el poder que se les da a las personas con mayor antigedad en la empresa, la respuesta de que el equipo funcione o no depende del lder. Poder de Referente: Es el poder que los lideres tienen gracias a la admiracin, respeto y agradecimiento que las personas pueden sentir por l. 6. USTED LIDERA O ADMINISTRA? Dentro de lo comn, una de las caractersticas que los lderes es que ellos miran todo y por ende perciben mejor las cosas para poder mejorarlas o cambiarlas con creatividad; en cambio el administrador es aquella persona que se dedica a resolver problemas especficos, de tal manera que slo se basa en cosas especiales y necesarias para la empresa. Para poder tener xito en todas las reas de la empresa es necesario tener estos dos tipos de personas, las cuales fusionadas pueden realizar un buen trabajo con realismo y creatividad vertidos por los administradores y lderes

respectivamente. 7. INTEGRIDAD La integridad se basa en principios y valores que cada persona tiene; la integridad es una muestra de personalidad dentro de todos los aspectos y incluyendo diferentes situaciones en el tiempo y el espacio; la integridad se basa en la capacidad de hacer las cosas, fundamentadas en principios de verdad y honestidad, evitando distintos tipos de influencia de malos hbitos o malas costumbres que normalmente se ve dentro de la sociedad, organizaciones o empresas.
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EL ESPEJO DEL LIDER NDICE

A
AUTOESTIMA 21

N
NEGATIVOS 17

C
COMUNICACIN 19 CONFLICTOS 19

P
poder 19, 23

R E
respiracin 9, 10 ego 13, 14, 17, 21 EMPRESA 16 entrenador 23 equilibrio 8 EQUIPO 19 trabajo 19, 20 RESPONSABILIDAD 16, 22

G
GERENCIA 19

V
VIDA 16 VISION 17

L
LDER 21

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