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El estudiante identificar las necesidades de capacitacin de una organizacin con el fin de distinguir los diferentes mtodos para su diagnstico.
4.1 Conceptos y niveles de la deteccin de necesidades de capacitacin (DNC) 4.2 Objetivos de la DNC 4.3 Modelo tridimensional de la DNC 4.4 Mtodos para la DNC, ventajas y desventajas 4.5 Planteamiento del estudio de la DNC 4.6 Informe de la DNC
El diagnstico de necesidades de capacitacin (DNC) es el procedimiento a partir del cual se obtiene informacin necesaria para elaborar un programa de capacitacin. El objetivo del DNC es identificar las discrepancias entre lo que es y lo que debera de ser y con ello armar un plan de capacitacin para disminuirla diferencia.
Necesidades encubiertas
Necesidades manifiestas
4.3 Modelo tridimensional de la DNC de Patrick Williams Este modelo considera a la organizacin integrada por cuatro subsistemas bsicos
SUBSISTEMA TECNOLGICO.
SUBSISTEMA HUMANO.
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO.
SUBSISTEMA ENTORNO.
Compuesto por la gente que proporciona a la organizacin habilidades, conocimientos e ideas tcnicas y administrativas. Tambin incluye aspectos tales como motivos, necesidades, expectativas, modos de pensar y actuar
Est conformado por la tecnologa, herramientas, maquinaria, procesos y mtodos tcnicos requeridos para producir bienes y servicios
Configurado por la estructura organizacional, funcional y las responsabilidades. Altamente influenciado por la tecnologa de la organizacin e incluye aspectos tales como polticas, procedimientos, reglas administrativas, sistemas y estilos de supervisin, la forma en que se toman decisiones, el sistema de castigos y recompensas y todos los aspectos utilizados para facilitar el proceso administrativo de la
Son cinco las preguntas que debe permitir obtener el DNC: Quines necesitan capacitacin? En que necesitan capacitacin? Con qu nivel de profundidad? Cundo y en qu orden deben ser capacitados? Cunto costar?
o Nombre de la organizacin o empresa, Ttulo del estudio , o Fecha de elaboracin o Responsable principal y colaboradores en el estudio (con firmas de responsiva) o ndice o capitulario del documento, con la paginacin respectiva o Introduccin. Antecedentes o Estado del Arte que dio motivo al DNC o Justificacin ,o Resumen del documento o Mtodo de trabajo. o Caractersticas del personal del que se obtuvo informacin o Escenario(s) en los que se obtuvo la informacin o Apoyos materiales. Formatos e instrumentos o Procedimiento o Resultados o Prioridades de conocimientos, habilidades o actitudes a atender o Un cuadro integrador de informacin que defina reas, personas y necesidades de capacitacin. o Problemas identificados que no pueden atenderse por medio de la capacitacin y posibles reas que pueden intervenir para su solucin o En su caso, limitaciones u obstculos para la realizacin del estudio, recomendaciones para prximos estudios o Anexos de toda evidencia que permita el anlisis del estudio
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