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1.

Valores e Atitudes
Os valores e as atitudes so factores que nos acompanham desde o momento que nascemos ou que somos gerados. Porm, os nossos valores normalmente condicionam as nossas atitudes no quotidiano, ou seja os valores e atitudes reflectem aquilo que somos (refeltem a nossa personalidade).

1.1.Valores
Entende-se por valores s nossas convices, as nossas crenas ou ainda a aquilo em que acreditamos. As crenas norteiam o nosso desempenho, aquilo que fazemos e a forma como fazemos. Os valores costumam ser relativamente estveis e duradouros, e uma parcela significativa de nossos valores assumida durante a infncia, ou seja, a partir de nossos pais, professores, amigos ou outras pessoas. O processo de questionamento de nossos valores pode levar a uma mudana. Podemos chegar concluso de que nossas convices bsicas no so mais aceitveis. Assim sendo, o questionamento serve apenas para reforar os valores que j temos. 1.1.1.Importncia dos valores Os valores so importantes no estudo do comportamento organizacional porque estabelecem a base para a compreenso das atitudes e da motivao, alm de influenciarem nossas percepes; As pessoas entram para as organizaes com noes preconcebidas das coisas que precisam ou que no podem ser feitas e evidentemente, essas noes no so desprovidas de valores; Pelo contrrio, elas contm interpretaes do que certo e errado. Alm disso, trazem implcita a idia de que certos comportamentos ou resultados so preferveis a outros.

1.1.2.Importncia dos valores nas organizaes

Os valores geralmente influenciam as atitudes e comportamentos. Indivduo que tem a convico de que a remunerao com base no desempenho uma coisa correta. Ao ingressar numa organizao percebe que esta remunera mais pelo tempo de casa do que pelo desempenho do trabalhador. Qual seria a reao desse indivduo? Provavelmente ficaria desapontado, podendo, inclusive, levar insatisfao com o trabalho e a deciso de no se esforar muito. E se houvesse convergncia entre os valores e a poltica da empresa? Nem todas as teorias sobre comportamento organizacional so universalmente aplicveis para a gesto de pessoas em qualquer parte do mundo, especialmente naqueles pases onde os valores relacionados com o trabalho esto ligados a, por exemplo, questes religiosas. Deve-se levar sempre em considerao os valores culturais quando se busca entender o comportamento das pessoas em diferentes pases. 1.2.Tipos de Valores Valores terminais : Constitui os objetivos que uma pessoa gostaria de alcanar durante a sua vida. Valores instrumentais:Constitui os modos de comportamento preferveis ou meios para alcanar os valores terminais. 2.Atitudes So afirmaes avaliadoras ou julgamentos (favorveis ou desfavorveis) que dizem respeito a objetos, pessoas ou eventos. Quando, por exemplo, dito gosto do meu trabalho, expressa-se uma atitude em relao ao trabalho. As atitudes no so o mesmo que valores, mas esto ambos inter-relacionados. Portanto ao contrrio dos valores, as atitudes so menos estveis. Dentro das organizaes, as atitudes so importantes porque afectam o comportamento no trabalho. 2.1Importncia das atitudes nas organizaes

As atitudes representam uma parte importante na vida das pessoas, particularmente no trabalho. As nossas atitudes face ao trabalho ou organizacao podem ter efeitos profundos nao s na forma como realizamos o trabalho e produzimos, mas tambm na qualidade de vida que experimentamos no trabalho. 2.2.Tipos de atitudes Uma pessoa pode ter milhes de atitude, mas o estudo do comportamento organizacional volta sua ateno para apenas algumas delas, relacionadas com o trabalho. Eis as mais importantes: Satisfao com o trabalho; Envolvimento com o trabalho; Comprometimento organizacional. 2.2.1.Satisfao com o Trabalho se refere atitude geral de uma pessoa em relao ao trabalho que realiza. Uma pessoa que tem alto nvel de satisfao com o trabalho apresenta atitudes positivas. O contrrio ocorre com a insatisfao; 2.2.2.Envolvimento com o Trabalho um termo novo e embora no exista consenso sobre o significado desse termo, uma definio vivel seria o grau em que uma pessoa se identifica psicologicamente com o seu trabalho e considera seu desempenho nele como algo valioso para si; 2.2.3.Comprometimento Organizacional definido como o grau em que um empregado se identifica com uma determinada empresa e seus objetivos, desejando manter-se como parte da organizao.