Questionário de Avaliação de Satisfação Usuário

Prefeitura de Montes Claros - MG Secretaria Municipal de Sade
_________________________________________________________________________________ QUESTIONRIO DE AVALIAO DE SATISFAO DE USURIO SOBRE SERVIOS PRESTADOS NA ESF NOME DA ESF: QUAL O SEU GRAU DE SATISFAO EM RELAO: 1) Horrio de Atendimento desta UBS. 2) Estrutura Fsica desta UBS. MUITO SATISFEITO SATISFEITO POUCO SATISFEITO INSATISFEITO MUITO INSATISFEITO NO SE APLICA
3) Limpeza desta UBS.
4) Sala de Espera desta UBS. 5) Apresentao pessoal (vestimentas) dos profissionais que atendem nesta UBS.
Av. Dulce Sarmento, 2.076 Monte Carmelo Fone: (038) 3229-3358 CEP 39401-485 Montes Claros Minas Gerais gabinetesmsmoc@yahoo.com.br

_________________________________________________________________________________ QUAL O SEU GRAU DE MUITO SATISFEITO POUCO INSATISFEITO SATISFAO EM RELAO: SATISFEITO SATISFEITO 6) Atendimento do Pessoal da Recepo. 7) Atendimento de seu ACS. MUITO INSATISFEITO NO SE APLICA
8) Atendimento da Tcnica de Enfermagem da ESF. 9) Atendimento do EnfermeiroCoordenador desta ESF. 10)Atendimento do mdico da ESF 11)Atendimento do Dentista da ESF.

_________________________________________________________________________________ QUAL O SEU GRAU DE MUITO SATISFEITO POUCO INSATISFEITO SATISFAO EM RELAO: SATISFEITO SATISFEITO 12)Atendimento da Auxiliar do Dentista da ESF. MUITO INSATISFEITO NO SE APLICA
13)Atendimento da Funcionria da Farmcia.
14) A facilidade para se conseguir uma consulta nesta UBS.
15)O tempo de espera para as consultas agendadas com especialistas?

_________________________________________________________________________________ QUAL O SEU GRAU DE MUITO SATISFEITO POUCO INSATISFEITO SATISFAO EM RELAO: SATISFEITO SATISFEITO 16) A quantidade de exame laboratoriais disponibilizado para esta ESF (sangue, urina e fezes). 17) Atendimento do laboratrio que realiza os exames laboratoriais desta ESF (sangue, urina e fezes). 18) Ao prazo de entrega dos exames laboratoriais (sangue, urina e fezes). 19)Realizao de Grupos Educativos (Grupos hipertensos, diabticos, sade mental e outros). 20) Ao tempo despendido na sala de espera. MUITO INSATISFEITO NO SE APLICA

_________________________________________________________________________________ QUAL O SEU GRAU DE MUITO SATISFEITO POUCO INSATISFEITO SATISFAO EM RELAO: SATISFEITO SATISFEITO 21) A ateno dada as suas queixas pelo profissional que a atendeu. 22) Ao exame fsico realizado durante o atendimento ( Voc gostou do jeito que o profissional te examinou). 23) A confiana despertada em relao a prescrio e orientaes de sade da Equipe de Sade Famlia. 24) A disponibilidade de medicamentos na farmcia do SUS. 25) Qual sua avaliao geral desta Equipe de Sade da Famlia Espao para sugestes: MUITO INSATISFEITO NO SE APLICA

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3) Limpeza desta UBS.

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13)Atendimento da Funcionria da Farmcia.

14) A facilidade para se conseguir uma consulta nesta UBS.

15)O tempo de espera para as consultas agendadas com especialistas?

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