NDICE 1. 2. Introduo.................................................... Error! Bookmark not defined. Caracterizao da cadeia hoteleira/grupo hoteleiro nacional ou internacional Error!

Bookmark not defined. 3. Distribuio geogrfica das unidades hoteleiras da cadeia hoteleira/grupo

hoteleiro .................................................................. Error! Bookmark not defined. 4. Canais de distribuio utilizados pela cadeia hoteleira/grupo hoteleiroError!

Bookmark not defined. 5. Apresentao do Sheraton Lisboa Hotel & SpaError! Bookmark not defined.
0.1. 5.1. ................................... Caracterizao do Sheraton Lisboa Hotel & Spa Error! Bookmark not defined.
0.1.1. Hotel & Spa 5.1.1.Caracterizao dos servios e facilidades oferecidos pelo Sheraton Lisboa Error! Bookmark not defined.

0.1.2. 5.1.2. ...... Vantagens competitivas do Sheraton Lisboa Hotel & Spa Error! Bookmark not defined.

0.2. 5.2. ... Classificao do destino onde a unidade hoteleira est localizada Error! Bookmark not defined.
0.2.1. 5.2.1. ........................................................................... Atraces tursticas Error! Bookmark not defined. 0.2.2. 5.2.2. .................................................................................. Infra-estruturas Error! Bookmark not defined. 0.2.3. 5.2.3. .......................................................................... Facilidades de apoio Error! Bookmark not defined. 0.2.4. 5.2.4. ..................................................................................... Acessibilidade Error! Bookmark not defined. 0.2.5. 5.2.5. ................................................Entidade local/regional do turismo Error! Bookmark not defined.

0.3. 5.3. ......................................................... Anlise da oferta hoteleira do destino Error! Bookmark not defined.
0.3.1. 5.3.1. ............................................. Oferta hoteleira do destino turstico Error! Bookmark not defined.

0.3.2. 5.3.2. ........................................................... Oferta hoteleira concorrente Error! Bookmark not defined. 0.3.3. 5.3.3. ......... Vantagens competitivas da oferta hoteleira concorrente Error! Bookmark not defined.

6.

Estratgia do Sheraton Hotis & ResortsError! Bookmark not defined.

0.4. 6.1. ..................................................... Misso do Sheraton Hotis & Resorts Error! Bookmark not defined. 0.5. 6.2. ....................... Estratgias seguidas pelo Sheraton Hotis & Resorts Error! Bookmark not defined. 0.6. 6.3. ...................Estratgias em curso na cadeia hoteleira/grupo hoteleiro Error! Bookmark not defined. 0.7. 6.4. .............................. Anlise SWOT da cadeia hoteleira/grupo hoteleiro Error! Bookmark not defined. 0.8. 6.5. ....... Propostas de melhoria para a cadeia hoteleira/grupo hoteleiro Error! Bookmark not defined.

7.

Concluso ..................................................... Error! Bookmark not defined.

Anexo I: ......................................................................................................

Anexo II: .....................................................................................................

Bibliografia e recursos on-line

Anlise da Deloitte ao turismo na regio da grande Lisboa

Top 5 Grupos hoteleiros a operar em Lisboa
Outros Vip Hotels Accor Hotels 4% 4% Sana Hotels Continental Group Altis Hotels

5% 6% 9%

72%

Grupo Hoteleiro VIP Hotels Accor Hotels Sana Hotels Continental Group Altis Hotels Vrios Total

N de unidades de alojamento na cidade de Lisboa 2.083 1.318 1.275 1.064 840 16.598 23.178
Fonte: Elaborao prpria

Ilustrao x: Dados sobre a oferta de alojamento em Lisboa, baseado no estudo da Deloitte Atlas da Hotelaria 2011.

Categoria (Estrelas) 5 4 3 2 Outros Total

N Hotis disponveis na cidade de Lisboa 16 50 28 9 82 185

Fonte: Elaborao prpria Ilustrao x: Dados sobre a oferta de alojamento em Lisboa, baseado no site Booking.com

Principais concorrentes:

Fonte: http://www.asiarooms.com/en/portugal/lisboa/179125-tiara_park_atlantic_lisboa-hotel-gallery.html Ilustrao x: Tiara Park Atlantic Lisboa

Com uma localizao privilegiada em Lisboa, o Tiara Park Atlantic um hotel de 5 estrelas luxuoso, com vista para o famoso Parque Eduardo VII. WiFi gratuito, uma decorao atrativa e quartos inspirados nos 4 elementos so alguns caractersticos distintivos deste hotel que obtm 9 pontos em 10 possveis nas avaliaes feitas pelos seus clientes no site de reservas online Booking.com.

Fonte: http://www.splendia.com/pt/hotel-avenida-palace-lisboa.html Ilustrao x :Hotel Avenida Palace

Este edifcio do sculo XIX est situado no centro de Lisboa e oferece vistas da Praa dos Restauradores e do Castelo de So Jorge. Alm da sua excelente localizao este hotel dispe de uma arquitetura clssica muito clssica e atrativa que o distingue da demais concorrncia.

Principais concorrentes (continuao.):

Fonte: http://www.channels.nl/38632b-pt.html Ilustrao x: Hotel Tivoli Lisboa

Este hotel de 5 estrelas ocupa um edifcio dos anos 30 na Avenida da Liberdade, com um bar no ltimo piso, com vista panormica de Lisboa. Dispe de piscina exterior redonda e 2 restaurantes. A sua localizao central, os excelentes quartos e reputao que goza h muitos anos faz deste hotel o mais srio concorrente ao novo objeto de estudo. As suas mais distintas caractersticas so o Restaurante Terrao, que serve refeies com uma vista privilegiada sobre Lisboa, Sky Bar e o seu Centro de Conferncias.

Fonte: http://www.panoramio.com/photo/9256927 Ilustrao x: Hotel Corinthia Lisboa

Com vista para o Aqueduto e o Parque Natural de Monsanto, o Corinthia Hotel est situado a uma caminhada de 5 minutos do Jardim Zoolgico de Lisboa. Fica a apenas 7 km do Aeroporto e prximo de zonas comerciais.

Relatrio da Deloitte feito ao turismo Nacional:

Fonte: http://www.deloitte.com/view/pt_PT/pt/industrias/tourism-hospitality-leisure/atlas-hotelaria-2011/index.htm

Oferta hoteleira nacional:

Fonte: http://www.yomoc.com/Deloitte/Atlasdahotelaria_2011/pdf/atlas.pdf