DESARROLLO DE CAPITAL HUMANO La idea de que las organizaciones compiten a travs de las personas pone de relieve el hecho que

el xito depende cada vez mas de la capacidad de la organizacin para administrar el capital humano Capital humano es una expresin genrica que se utiliza para describir el valor del conocimiento, habilidades y capacidades que pueden no aparecer en la hoja de balance de la compaa y que sin embargo, poseen un impacto tremendo en el desempeo de la empresa . Segn Lewis Platt , funcionario ejecutivo en jefe de Hewlett-Packard las compaas con xito del siglo XXI sern las que realicen los mejores trabajos de captura ,almacenamiento y apalancamiento de los conocimientos de su gente Capital humano y AHR El capital humano es intangible y evasivo. por lo que es posible administrarlo de la forma en como las organizaciones administran puestos , productos y tecnologas . una de las razones que explican los anterior es que el personal , no las organizaciones poseen su propio capital humano y asi se pierden cualquier inversin hecha por la compaa en capacitarlos y desarrollarlos. Para integrar capital humano en las organizaciones, los gerentes deben comenzar por desarrollar estrategias a fin de asegurar conocimientos, habilidades experiencias superiores en su fuerza de trabajo. Los programas de capacitacin complementan estas prcticas de definicin de puestos para mejorar las habilidades en especial en reas donde no es posible transferir otra compaa en caso un individuo deba salir. Adems las personas necesitan oportunidades para desarrollarse en el puesto La inteligencia ms valorada tiende a asociarse con los aspectos y capacidades apre4ndidos con la experiencia y que nos ensee fcilmente. en consecuencia los gerentes deben realizar un buen trabajo para proporcionar tareas de desarrollo a los empleados y asegurar que las tareas uy requerimientos del puesto sean lo bastante flexible para permitir el desarrollo y el aprendizaje. Ms all de la necesidad de invertir en el desarrollo de los empleados las organizaciones deben encontrar medios para utilizar el conocimiento ya existente. Muy a menudo las personas poseen habilidades que permanecen sin utilizar. De acuerdo con Lief Edvinnson director de capital intelectual en Skandia Insurance el valor de la administracin de conocimientos proviene de la aplicacin , no del almacenamiento en los esfuerzos para ceder autoridad a los trabajadores y

alentar su participacin e involucramiento de manera ms completa se utiliza el capital humano disponible . En compaas como Fidelity Y Texas Instruments se evala a gerentes y empleados en su avance hacia el cumplimiento de metas de desarrollo estas metas se centran en el desarrollo de habilidades y en la adquisicin de nuevas capacidades En un nmero creciente de casos a remuneracin se asocia con esta adquisicin de conocimientos y habilidades. la remuneracin con base en habilidades por ejemplo recompensa a las personas por cada nuevo puesto que son capaces de desempear las remuneracin con base en habilidades. Las tareas de desarrollo en particular las que significan trabajo en equipo, tambin pueden ser un medio valioso para facilitar el intercambio de conocimientos y el aprendizaje mutuo. la comunicacin efectiva (sea cara a cara o mediante la tecnologa de la informacin) contribuye a compartir del conocimiento y ponerlo a disposicin de toda la organizacin como ha observado Dave Ulrich la capacidad de aprendizaje es multiplicada por una capacidad empresarial para generar nuevas ideas multiplicada por su pericia de generalizarlas en toda la compaa. Los programas y las asignaciones son muchas veces el conducto para transferir el conocimiento de n empleado a otro. Una encuesta reciente de la Human Resource Planinng Society revelo que el 65% delas compaas entrevistadas pensaba que su grupo de RH desempea un papel fundamental para desarrollar su capital humano Hughes Space & Communications Company el productor mundial de satlites comerciales de comunicacin ms grande a creado una arquitectura de lecciones aprendidas donde todas las reas de la compaa pueden almacenar el conocimiento aprendido. Al utilizar la web porciones iniciales de informacin y capital intelectual se enviaron a los nuevos grupos de electrnica de la compaa. Luego los equipos editoriales analizaron y consolidaron esta informacin. Como resultado el personal tuvo acceso a este nuevo conocimiento codificado directamente de internet. Los ejecutivos consideran que esta forma de capital estructural ha reducido el costo de desarrollo de un satlite en como 25 millones de dlares. Los gerentes de relaciones humanas y los gerentes de lnea desempean un papel importante en la creacin de una organizacin que comprenda el valor del conocimiento documente las habilidades y capacidades disponibles para la

organizacin e identifique medios para utilizar dicho comportamiento en beneficio de la empresa.