Escuela de Negocios Internacionales

Administracin

S ESIN N05
H ABILIDADES ADMINISTRATIVAS R OLES DEL ADMINISTRADOR
Y

O BJETIVO :
Reconocer los roles y habilidades administrativas del gerente del siglo XXI.

Habilidad: Es el potencial que el ser humano tiene para adquirir y manejar nuevos conocimientos y destrezas.
http://www.uv.mx/universidad/doctosofi/nme/glos.htm

H ABILIDADES
ADMINISTRATIVAS
Como cualquier otra actividad, la administracin requiere del ejercicio de habilidades, entendidas como las capacidades o competencias altamente desarrolladas. Las habilidades son el resultado de una combinacin de aptitud, educacin, capacitacin y experiencia.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

ROLES ADMINISTRATIVOS

R OBERT K ATZ , REPRESEN TANTE DEL PEN SA MIEN TO A DMIN IST R AT IV O DEL SIG L O X X I HA ID ENTIF IC A D O TRES TIPOS D E HABILI D A D E S A DMIN IST R AT IVAS

- HABILIDADES TCNICAS: Entendidas como el conocimiento y la pericia para realizar actividades que incluyen mtodos, proceso y procedimiento. Por lo tanto, representa trabajar con determinadas herramientas y tcnicas, por ejemplo los mecnicos trabajan con herramientas y sus supervisores deben tener la capacidad de ensearle como usarla.

H ABILIDADES I NTERPERSONALES :
Consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo. Como los gerentes tratan directo con las personas, estas habilidades son cruciales. Los gerentes que las poseen son capaces de sacar lo mejor de su personal. Saben como comunicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza.

H ABILIDAD C ONCEPTUALES
Son las que poseen los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Con estas habilidades los gerentes contemplan la organizacin en su totalidad, comprenden las relaciones entre sus unidades y ven el lugar que ocupa en el entorno general. Estas habilidades son ms importantes en los niveles administrativos superiores.

ROL: Es el patrn de comportamiento esperado de alguien que ocupa una posicin en una unidad social

http://www.geocities.com/unamosapuntes1/articulos/administracion /conceptosadmon.htm

Henry Mintzberg es profesor de estudios empresariales en la Universidad de McGill en Montreal y profesor de Organizaciones en INSEAD en Francia. Est considerado entre los ms distinguidos autores contemporneos sobre temas de administracin y direccin de empresas y est reconocido en todo el mundo por su maestra, innovacin y dinamismo.

Henry Mintzberg (1994), desarroll un conjunto de roles o papeles que los administradores desempean, los cuales se clasifican de acuerdo a los elementos con los que estn relacionados: y que estudiaremos a continuacin.

L OS 10 ROLES ADMINISTRATIVOS DE H ENRY M INTZBERG :

Rol Interpersonal:
1. De figura destacada (jefe simblico, representante legal, social). 2. De lder (motivacin y activacin de los empleados) 3. De enlace (red de contactos informativos externos)

Rol de Informacin:

Monitor (busca y recibe informacin, conoce la organizacin y sus ambientes, centro nervioso de informacin interna y externa)

Divulgador transmite la informacin a los miembros de la organizacin)

Portavoz (transmite informacin hacia el exterior)

 Rol de Decisin:

Empresario (Emprende, busca oportunidades, el cambio, la innovacin)

Controlador de perturbaciones (medidas correctivas)

Asignador de recursos (de todo tipo) Negociador (Representa a la organizacin en negociaciones importantes)

R ESUMIENDO

A pesar de que existen papeles gerenciales generales los estilos administrativos son muy personales; cada quien debe descubrir lo que funciona y lo que no funciona para l.

Para ser exitoso, el administrador necesita saber lo que es adecuado a su personalidad, de otra forma su personal no le tendr confianza.

Las habilidades necesarias para ser un buen administrador requieren para su desarrollo, de prcticas guiadas por un superior o mentor en situaciones reales.

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