Introducere in marketing licenta 2011

Multiple Choice Identify the choice that best completes the statement or answers the question. C 1. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:

a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri b. realirarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii c. tranzactii pe internet conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme d. vanzarea de produse intre consumatori prin intermediul intranetului C 2. Performanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului, performanata care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta: a. dorinta c. satisfactie b. nevoie d. obisnuinta B 3. Marketingul tranzactiei este: a. orientat mai ales pe termen lung c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs b. parte a marketingului relational d. un concept sinonim cu cel de marketing societal
C a. Mediul de marketing b. Mediul economic 5. Concurentii fac parte din: a. Mediul demografic b. Macromediu c. Mediul cultural d. Mediul tehnologic c. Micromediu d. Mediul intern

4. .................... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile, perceptiile, preferintele si comportamentele de baza ale unei societati.

a. Mediul de marketing c. Mediul cultural b. Mediul economic d. Mediul tehnologic C 5. Concurentii fac parte din: a. Mediul demografic c. Micromediu b. Macromediu d. Mediul intern D 6. Este etapa a procesului de adoptare a unui produs nou:

a. adaptarea c. corectarea b. dezvoltarea interesului d. constientizarea A 7. Micromediul reprezinta: a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic c. totalitatea factorilor din exteriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab d. spectrul mai larg de factori (demografici, economici, naturali, tehnologici, politici si culturali) B 8. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita: a. retentie selectiva c. atentie d aleatorie b. disonanta cognitiva C 9. Resursele umane ale unei firme fac parte c. mediul intern din: b. mediul natural al firmei d. macromediul B 10. Se mai numesc si bunuri de uz curent, in cazul bunurilor indistriale: a. bunurile de consum c. bunuri speciale b. furniturile d. bunuri comerciale A 11. Din categoria bunurilor de consum fac c. echipamentele parte: b. furniturile d. bunurile de valoare B 12. In cazul crearii unui produs nou, in legatura cumare testului de marketing este etapa adevarat enuntul: a. etapa testului de marketing are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului b. etapa testului de marketing are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului c. etapa testului de marketing are loc inaintea dezvoltarii strategiei de marketing d. etapa testului de marketing de obicei este cea mai lunga etapa C 13. La care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin preferinta si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci, sensibilitate scazuta la pret: a. produsele comerciale c. produsele speciale b. produsele necautate d. produsele derivate A 14. Multe companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste: a. stabilirea pretului prin sondarea pietei b. stabilirea pretului prin

patrunderea pe piata c. stabilirea pretului de echilibru d. stabilirea pretului de penetrare pe piata B 15. Stabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere, pentru a atrage un numar mare de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste: a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie C 16. Comerciantii pot combina mai multe dintre produsele lor si le pot oferi la un pret mai mic achizitie al fiecarui produs separat. Aceste produse formeaza un: a. produs optional c. produs legat b. produs captiv d. produs secundar C 17. Reducerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare si programe de sprijin pentru vanzari poarta numele de: a. pret promotional c. reducere promotionala b. pret psihologic d. pret geografic B 18. Factorii interni care afecteaza preturile includ: a. factorii micromediului b. strategia de marketing mix c. perceptiile consumatorului asupra pretului d. costurile competitorilor A 19. Metode generale de stabilire a pretului includ: a. stabilirea pretului bazat pe valoare c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice b. stabilirea pretului bazat pe macromediu d. stabilirea pretului bazat pe reduceri B 20. In marketing, stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de: a. cost c. concurenta b. cerere d. impuneri legislative A 21. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv? a. lama de ras c. frigider b. rumegus d. lapte

22. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv? a. lentilele de ochelari c. ciocolata b. servetele d. servicii bancare B 23. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului secundar? a. jocuri video c. ciocolata b. rumegus d. servicii bancare B 24. In cazul in care o companie de cosmetice, vinde de Craciun intr-un pachet: ruj, fard si oja, la un pret mai mic decat daca produsele ar fi achizitionate fiecare in parte, separat, practica strategia de pret numita: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului legat d. pretul produsului optional A 25. Produsul secundar se refera la: a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului principal putand fi afectat b. accesoriile care insotesc produsul principal c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse, decat daca ar fi vandut singur d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal D 26. Faza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este: a. dezvoltarea produsului c. analiza ideilor b. declinul d. crestere B 27. Fac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice: a. tangibilitatea c. standardizarea b. perisabilitatea d. separabilitatea D 28. Nu este caracteristica a serviciilor: a. intangibilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. stabilitatea C 29. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite ulterior este: a. intangibilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. variabilitatea serviciilor d. inseparabilitatea serviciilor C 30. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca, calitatea serviciilor este diferita in functie de cine le furnizeaza, cand, unde si cum sunt furnizate este reprezentata de: a. intangibilitatea serviciilor c. variabilitatea serviciilor b. inseparabilitatea serviciilor d. perisabilitatea serviciilor B 31. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent pentru asigurarea formalitatilor necesare, clientul trebuie sa

fie disponibil pentru preluarea informatiilor solicitate si sa semneze documentatia relevanta: a. variabilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. intangibilitatea 32. Bancile pot dezvolta servicii complementare, de asistenta la momentele de varf de exemplu, un ATM poate fi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar, in loc ca acestia sa stea la coada. Acest serviciu s-a dezvoltat tinand cont de: a. stabilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. intangibilitatea serviciilor d. variabilitatea serviciilor 33. Caracteristicile speciale ale serviciilor sunt: a. intangibilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea, volatilitatea b. tangibilitatea, inseparabilitatea, varietatea, perisabilitatea c. intangibilitatea, variabilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea d. tangibilitatea, inseparabilitatea, variabilitatea, proprieatea Numele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile: a. sa fie cat mai lung posibil b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi c. sa fie apropiat de numele altei marci d. sa poata fi folosit de altcineva Marcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune: a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca b. folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse Produsele generice sunt: a. produse care poarta o marca b. versiuni nemarcate, ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse c. produse de baza, accesoriile produselor, inclusiv serviciile postvanzare d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse Marcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei precum Gucci platind in schimb o suma de bani poarta numele de: a. marca privata

34.

35.

36.

37.

b. marca produc atorului c. licentie rea marcii d. marca detailistului B 38. Mattel si-a extins marca incredibil de populara si durabila Barbie Doll in noi categorii, de la cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie, articole sportive Barbie si chiar o formatiePink. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: Beyond Barbie a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) B 39. Strategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii existent la o categorie de produse noi este: a. extinderea liniei de produse b. extinderea marcii
B 40. Samsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane, televizoare, MP3 playere, home theatre, proiectoare, imprimante, notebookuri, aparate de aer conditionat, cuptoare cu microunde, frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) 41. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi denumire a marcii (cum ar fi arome, forme, culori, ingrediente sau dimensiuni de ambalaje noi), precum Albalact care introduce pe piata sub marca Zuzu 3 noi tipuri de iaurt: cu capsuni, cu piersici si caise, cu visine, strategia se va numi: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci)

c. m a r ci m u lt i p le

d. m a r ci n o i 42. Nestle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: KitKat - batoanele cu ciocolata si napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza, Lion - batoanele cu caramel, ciocolata si napolitana pentru tinerii activi si pentru buna dispozitie, Nesquik ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii. Scopul strategiei de marca utilizata fiind protejarea flancurilor marcii principale Nestle. In acest caz strategia folosita pentru stabilirea marcii se numeste: a. marci noi c. extinderea B 43. Henkel Germania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de exemplu detergentii de vase marca Pur si detergentii de vase marca Pril. In acest caz strategia de marca folosita se numeste: a. marci noi c. extinderea marcii B 44. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va duce la cresterea centrelor de desfacere, iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca stocuri; preturile raman aceleasi sau scad foarte usor; firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi nivel sau la un nivel putin mai mare. Un obiectiv important ramane formarea pietei, deci cresterea cotei de piata, dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei? a. introducere c. A 45. In cazul planului de marketing, etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este: a. stabilirea strategiei de marketing b. estimarea bugetui de marketing c. analizarea ameninrilor i oportunitilor d. definirea segmentelor de piata B 46. Perceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a vedea in perspectiva efectul derularii afacerii proprii, punand accent pe dezvoltarea tehnica a unui produs si nu pe o nevoie a consumatorilor, poarta numele de: a. marketing societal c. marketing relational b. miopie de marketing d. demarketing A 47. Marketing relational este: a. procesul de creare, mentinere si intretinere a relatiilor cu clientii firmei, dar si cu toti ceilalti detinatori de interese (distribuitori, furnizori, etc.) b. conceptul potrivit caruia o firma ar trebui sa ia decizii de marketing tinand seama de nevoile consumatorilor, de interesele lor B

pe termen scurt, de nevoile firmei si de interesele de moment ale societatii in ansamblu C 48. Auditul de marketing este: c. orice lucru care poate fi oferit pe piata in vederea atragerii atentiei, achizitiei, utilizarii sau consumului si care poate satisface o nevoie sau o dorinta d. o varianta a strategiei de piata in cazul in care cererea este excesiva, care poate fi adoptata de o organizatie pentru a reduce temporar sau permanent cererea a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de marketing pentru a influenta piata b. o modalitate pentru a determina cota de piata c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile d. o etapa distincta a planului de marketing D 49. Un instrument al controlului strategic este auditul de marketing care se desfasoara: a. numai in prima etapa a planului de c. numai in situatia in care activitatile de marketing b. doar la finalul unui plan de marketing marketing se dovedesc neprofitabile d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul de marketing

50. Auditul de marketing se focalizeaza asupra: a. tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei b. tuturor factorilor care influenteaza mediul de marketing al organizatiei, precum si a impactului lor asupra situatiei organizatiei

c. tuturor factorilor care influenteaza mediul extern al organizatiei d. tuturor factorilor care influenteaza departamentul de marketing al organizatiei B 51. Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ: a. construirea relatiilor cu clientii b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta d. ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator A 52. Declaratia de misiune reprezinta: a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizaze b. activitatea de

C spre:

identificare a unitatilor strategice de activitate c. combinarea optima a setului de instrumente de marketing pentru a influenta piata d. ansamblul obiectivelor strategice e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei 53. Declaratia de misiune a companiei Revlon Noi producem cosmetice este orientata

a. piata c. produs b. concurenta d. produs si piata C 54. Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata: a. Suntem o firma de prelucrare din industria chimica b. Dorim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu, producand articole de calitate superioara, insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai mici preturi c. Organizatia noastra isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreaga lume, sanatate, prin alimente echilibrate nutritional si sanatoase d. Noi furnizam servicii on-line B 55. Este o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent: a. SWOT c. SMART b. BCG d. NBC D 56. In ceea ce priveste un site web, pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incuraja reintoarcerea pe acelasi site, comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor celor: a. 4 P c. 7 P D 57. Din punct de vedere al mixului de marketing, de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoare, mixul de marketing are: a. 4 P c. 7 P b. 4 C d. 7 C A 58. Conceptul de 7 C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori: a. context, continut, comunitate, customization (adaptabilitate), comunicare, conectare, comert b. calitate, cost, comoditate, comunicare, conectivitate, castig, culoare c. context, continut, comunitate, customization (adaptabilitate), calcul, cost, castig d. culoare, context, continut, comunitate, cost, caracteristici tehnice, confort 59. Mediul electronic cu adevarat global, permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa treaca de tara la alta in cateva secunde, fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta: la o a. intranetul c. internetul b. extranetul d. mediul off line A 60. In cazul carui concept al management marketingului se pune accent pe inovarea tehnica permanenta a produsului: a. conceptul de productie c. conceptul de C

marketing societal b. conceptul de produs d. conceptul de demarketing 61. Relatia dintre planul de marketing si programul de actiune este urmatoarea: a. planul de marketing>programul de actiune c. programul de actiune>planul de marketing b. planul de marketing=programul de actiune d. programul de actiune>planul de marketing+strategii de marketing+tactici d e

m a r k e t i n g A 62. Reteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprezinta: a. intranetul c. internetul b. extranetul d. reteaua off line C 63. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri b. realizarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii C 64. Este etapa a planului de marketing: c. tranzactii pe net conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme d. vanzarea de produse intre consumatori la mana a doua a. platforma de marketing c. strategiile de marketing b. generarea ideilor d. testarea produsului A 65. A doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta: a. cautarea c. evaluarea informatiilor b. d alternativelor analiza B 66. Organismele publice fac parte din: c. Micromediu a. Mediul politic b. Macromediu d. Mediul intern C 67. Totalitatea persoanelor, echipamentelor si procedurilor de culegere, selectie, analiza, evaluare si distributie la timp a informatiilor exacte, necesare factorilor de decizie ai unei

C
B

organizatii poarta numele de: a. Cercetare de marketing c. Sistem informational de marketing b. Inteligenta de marketing Organizarea relatiilor cu clientii 68. In general toti consumatorii parcurg:

d.

69. Afirmatia Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de jos pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus ii apartine lui: a. Sigmund Freud c. Philip Kotler b. Abraham Maslow d. Nail Borden

a. 3 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs b. 4 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs c. 5 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs d. 6 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

70. Teoria conform careia Indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psihologice care le contureaza comportamentul ii apartine lui: a. Abraham Maslow c. Sigmund Freud

b. Philip Kotler d. Al Reis D 71. Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului: a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali, concurenti b. clienti, furnizori, distribuitori, compania, concurentii c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici B 72. In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin intermediul: a. surselor personale c. surselor publice b. surselor comerciale d. surselor experimentale C 73. Reprezinat un element al mixului de marketing din perspectiva unui producator de incaltaminte: a. piata c. pretul b. planificarea d. personalul B 74. Nu este etapa a procesului decizional al cumparatorului:
B 75. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai:

a. grupului de adeziune b. grupului de referinta

c. grupului de apartenenta d. grupului modal

a.

cautarea informatiilor evaluarea alternativelor b. ideilor d. recunoasterea nevoii

c. generarea

76. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara: a. echipamentele industriale c. furnizorii de forta de munca b. structura pe grupe de varsta a consumatorilor d. resursele naturale utilizate C 77. Faza imediat premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este urmatoarea: a. adoptarea b. constientizarea c. manifesta rea interesulu i d. testarea B 78. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din: a. micromediu c. mediul cultural b. macromediu d. mediul natural B 79. O agentie de publicitate care a creat un spot TV pentru o organizatie, face parte din: a. mediul c. macromediu intern b. d organisme A 80. Micromediul face parte din: c. mediul direct a. mediul extern b. macromediu d. mediul institutional B 81. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de opinie: a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici C 82. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia cumparatorului: a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici C 83. Purtarea de catre barbatii din localitatea Gura Raului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza: a. subculturii c. stilului de viata b. grupului de adeziune

d. statutului social C 84. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta cumparatorului: a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici 85. Prin modelul AIO de analiza a stilului de viata se poate masura: a. decizia de cumparare c. activitatile realizate de cumparator b. notorietatea spontana d. sumele de bani cheltuite de cumparator 86. Caracteristicile psihologice unice care genereaz rspunsuri relativ consistente i durabile de ajustare la mediul inconjurtor definesc:
87. Procesul de percepie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou reprezinta: a. retentia selectiva c. cererea selectiva b. disonanta cognitiva d. atitudinea negativa

A
A

a. personalitatea c. comportamentul consumatorului b. imaginea unui produs d. atitudinea

D 88. Face parte din categoria factorilor psihologici care influenteaza comportamentul cumparatorului: a. stilul de viata c. nevoia b. obiceiuri de consum d. invatarea D 89. Face parte din categoria surselor experimentale de informatii in vederea achizitionarii unui produs nou: a. ambalajul c. organizaiile de consumatori b. intermediarii de vnzri d. utilizarea produsului D 90. Formarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesajele in care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza: a. orientarii comunicarii c. pozitionarii psihologice b. retentiei selective d. deformarii selective B 91. Proiectarea frazei Mncai floricele de porumb pe un ecran montat ntr-un cinema din Bucuresti din trei n trei secunde, pentru o fraciune de secund, in timpul derularii filmului "Piratii din Caraibe" reprezinta publicitate: a. gratuita c. conativa b. subliminala d. factuala A 92. Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi: a. contientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea b. identificarea problemei, definirea obiectivelor, evaluarea alternativelor, achizitionarea c. recunoaterea nevoii, cutarea de informaii, evaluarea alternativelor, decizia de

cumprare, disonanta cognitiva d. atragerea atentiei, trezirea interesului, decizia de cumparare, evaluarea postcumparare A 93. Pentru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a pereche de pantofi, prietenul face parte din categoria surselor de informare: a. personale c. publice b. comportamentale d. comerciale A 94. Este o trasatura a pietelor intreprinderilor: a. cererea este intoteauna derivata c. cererea este intoteauna rigida b. cumprtorii sunt mult mai multi si mult mai importani dect in cazul pieelor de consumatori d. cererea este intoteauna mai dispersata ca localizare geografic A 95. Toi indivizii i unitile care particip la procesul de luare a deciziilor de cumprare in cazul organizatiilor reprezinta: a. centrul de cumprare c. grupul de referinta b. grupul modal d. nucleul de aspiratie D 96. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia: a. factori legai de mediul nconjurtor c. factori organizaionali b. factori individuali d. factori interpersonali B 97. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia: a. factori legai de mediul nconjurtor c. factori organizaionali b. factori individuali d. factori interpersonali A 98. Este etapa a procesului de cumprare al ntreprinderilor: a. solicitarea de oferte c. testele de marketing b. adoptarea timpurie a deciziei d. stabilirea programelor de actiune A 99. Analizarea valorii este: a. o metod de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se bazeaz pe studierea atent a componentelor n scopul unei posibile reproiectri, standardizri sau fabricri prin metode de producie mai puin costisitoare b. o etapa a procesului de cumprare al ntreprinderilor care are loc inainte de descrierea nevoii n termeni generici c. o etapa a procesului de cumprare al ntreprinderilor care are loc dupa verificarea performanelor d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine A 100. Descrierea nevoii n termeni generici reprezinta o etapa a procesului: a. de cumprare al ntreprinderilor c. cercetarii de marketing calitative b. de dezvoltare a produselor noi

d. de creare a ambalajului B 101. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica: a. canalelor de marketing c. dezvoltarii produselor b. logisticii d. relatiilor cu furnizorii C 102. Strategia penetrarii se refera: a. la fixarea unui pret initial scazut c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu-se chiar si in fazele finale ale ciclului de viata al produsului b. la fixarea unui pret initial ridicat si se d. la fixarea unui pret initial scazut si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului D 103. Perioada de crestere din ciclul de viata al produselor: a. este la toate produsele cea mai lunga etapa b. urmeaza dupa perioada de maturitate c. este perioada cand profiturile ating apogeul, apoi incep sa scada pana ajung aproape de stagnare, cand pot creste din nou d. este perioada in care numarul concurentilor creste, iar distributia este intensa A 104. Din ce categorie fac parte cuiele pentru firma Lucas Super Sandwich Timisoara, producatoarea de sandwich- uri: a. furnituri c. materii prime b. bunuri de uz curent d. articole de capital A 105. Marile magazine, precum Cora, pot exercita o influen puternic asupra productorilor care furnizeaz produsele pe care le vnd, datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de marketing este de tip: a. vertical institutional c. orizontal b. vertical administrat d. hibrid B 106. In marketing prin desintermediere se intelege ca: a. din ce in ce mai multi producatori distribuie prin sistemele hibrid de marketing b. din ce n ce mai mult productorii de produse i servicii i eludeaz pe intermediari i merg direct la cumprtorii finali c. noi tipuri de intermediari din cadrul canalului media apar pentru a-i nlocui

pe cei tradiionali d. se pune din ce in ce mai mult accent pe vistemul vertical de marketing contractual C 107. Etapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este: a. dezvoltarea si testarea conceptului c. dezvoltarea strategiei de marketing b. testul de marketing d. dezvoltarea produsului B 108. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de: a. idee de produs c. concept de produs d prototipul b. imagine a unui produs C 109. Distributia cea mai larga o au: c. produsele de uz a. produsele speciale b. produsele comerciale d. produsele industriale C 110. Producatorii marcii Glade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste aparate deoarece recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub numele de: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului optional d. pretul produsului legat