A ESTRUTURA EMPRESARIAL

Elementos Humanos Elementos Materiais Objectivos propostos

Estrutura conjunto dos elementos constituintes da empresa e das relaes, quer

horizontais, quer verticais, que entre esses elementos se estabelecem. Caractersticas fundamentais de uma Estrutura: Ter em ateno a conjuntura scio-poltica de modo a permitir que a empresa funcione correctamente no meio em que est inserida; Poder permitir que a empresa atinja os objectivos pr-estabelecidos; Ser elaborada com base em conhecimentos passados para que possa ser clara e precisa; Ser planificada de modo a existir unidade de comando; Ser pensada de forma a que o nmero de nveis hierrquicos seja limitado; Estar adaptada s condies humanas e materiais da empresa; Limitar o nmero de subordinados que dependem de um mesmo centro de deciso. Normalmente na estrutura de uma empresa estabelecem-se vrios nveis hierrquicos em que os superiores apresentam um certo tipo de autoridade sobre os seus subordinados.

Exemplo de hierarquizao: Presidente do Conselho de Administrao Director de rea Director de Departamento Chefe de Seco Encarregado de Sector Contramestre Operrios

Nvel de Deciso

Nvel de Gesto Nvel de Execuo

Quadro com a distino das trs funes:

Caractersticas Funes

ACTIVIDADE INTELECTUAL Analtica Criadora

PLANIFICAO E CONTROLO Predomina a planificao mas h um certo controlo Importncia igual para a planificao e o controlo Relevo para o controlo

PERODO ENCARADO

RESULTADO FINAL Definio dos

DIRECO

Longo

objectivos e elaborao das polticas a seguir Aco de acordo com as polticas elaboradas Execuo das

GESTO

Administrativa Organizadora

Curto

EXECUO

Conforme as directivas

Dia-a-dia

tarefas determinadas

Funes especficas
As actividades das empresas so realizadas de acordo com a tcnica especfica de que a sua natureza se reveste, por exemplo a contabilidade uma tcnica, a electrnica outra e ambas contribuem para a realizao dos objectivos das empresas. As principais funes especficas so: Funo Produo Funo Pessoal Funo Comercial e Marketing Funo Financeira e Contabilstica Funo Administrativa

TIPOS DE ESTRUTURAS DA EMPRESA

ESTRUTURA LINEAR
Caractersticas:
Unidade de comando (cada chefe exerce autoridade total); Cada chefe tem um superior hierrquico de quem recebe ordens; Cada chefe polivalente.

Aspectos positivos:
Autoridade e responsabilidade bem localizveis; Linhas de comando bem definidas; Rpidas decises (devido facilidade de comunicaes).

Aspectos negativos:
Grande dependncia dos nveis superiores da hierarquia; Chefias polivalentes (impede de exercer de forma concentrada as tarefas fundamentais); Tendncia para a desmotivao dos nveis inferiores da hierarquia.

Director Geral

Director Financeiro

Director Comercial

ESTRUTURA FUNCIONAL
Caractersticas:
Especializao de comando; rgo directivo (funes de coordenao); Inferior hierrquico recebe ordens de vrios chefes.

Aspectos positivos:
Especializao do trabalho; Simplificao das tarefas directivas.

Aspectos negativos:
No existe unidade de comando; Torna-se frequentemente difcil definir os limites de autoridade e de responsabilidade de cada um.

Direco

Especialista A

Especialista B

Especialista C

ESTRUTURA LINE & STAFF

Caractersticas:
Unidade de comando: Existncia de servios especializados; Separao entre a parte que produz a ideia e a parte que a pe em prtica

Aspectos positivos:
Menor rigidez (do que na estrutura linear); Distino entre tarefas de planeamento de tarefas de gesto e de execuo

Aspectos negativos:
Possibilidade de, na prtica, os elementos de Staff serem tidos como integrantes da estrutura em linha.

Direco Geral
Gabinete de estudos

Direco Administrativa Secretariado

Direco Comercial Secretariado

Direco Financeira Gabinete Jurdico

ESTRUTURA MATRICIAL
Caractersticas:
Articulao entre: Uma organizao tradicional (centro de custos); Uma organizao por objectivos.

Aspectos positivos:
Descentralizao das decises; Direco participativa por objectivos.

Aspectos negativos:
Encerra riscos e conflitos de competncias; No aplicvel a todo o tipo de empresas.

Direco Geral

Dir. Markting

Dir. Produo

D. Financeira

D. Rec. Hum.

Chefe de produto 1

Comunicao

Fabricao

Contab. Geral

Recrutamento

Chefe de produto 2

Vendas

Controlo Qualidade

Contab. Analtica

Seleco

Chefe de produto 3

Estudos

Gesto de Stocks

Gesto Financeira

Avaliao

ORGANIGRAMAS Organigrama grfico esttico, constitudo por rectngulos, quadrados ou crculos,

ligados entre si por linhas horizontais e/ou verticais, que permite ver rapidamente a posio de cada sector e/ou indivduo dentro da empresa. Os organigramas devem explicitar claramente: Os rgos de gesto; As ligaes hierrquicas; As ligaes funcionais; Os nveis ou escales hierrquicos; Os canais de comunicao formais; Os responsveis ou titulares (se se tratar de um organigrama nominativo). Tipos de organigramas Os organigramas podem ser classificados quanto: Ao grau de informao: Organigramas funcionais ou por funo descrevem as funes reais da empresa; Organigramas nominativos/mistos englobam funes e titulares; Organigramas com definio de funes descrevem as competncias de cada servio da empresa. Quanto forma grfica: Organigrama Clssico ou Piramidal As linhas verticais definem relaes hierrquicas; As linhas horizontais (mesmo nvel) definem relaes de coordenao; A hierarquia estabelece-se a partir do topo; Um rgo que desempenhe funes de assistncia deve ser colocado margem da linha hierrquica e ligado a esta por uma linha horizontal. Organigrama em Diagonal Caractersticas idnticas ao anterior. Organigrama em Barras

Barras com extenses diferentes correspondem a nveis hierrquicos diferentes; A hierarquia estabelece-se a partir da barra maior; Cada barra depende hierarquicamente da barra imediatamente anterior; Barras com a mesma dimenso determinam um mesmo nvel hierrquico. Organigrama Circular ou Semi-circular Cada coroa ou semi-coroa determina um nvel hierrquico; A hierarquia estabelece-se a partir do centro. Organigrama Normalizado Francs Os rectngulos so representados verticalmente com excepo dos que se referem a funes de direco; As linhas verticais representam linhas de responsabilidade; As horizontais so linhas de subordinao. Listograma Um nmero de base representa o nvel hierrquico mais alto; Esse nmero sub-dividido em classes sucessivamente. REGRAS PARA A ELABORAO DE ORGANIGRAMAS a) No plano superior devem ser colocadas as autoridades deliberativas. b) No plano intermdio so colocados os rgos de gesto. c) No plano inferior so colocados os rgos executivos. d) rgos que tenham a mesma responsabilidade devem ser colocados ao mesmo nvel. e) A ligao entre os rgos feita por linhas rectas ou curvas. f) Devem ser: Simples; Objectivos; Claros.

Organigramas
Exerccios: 1 Apresente o organigrama que traduz a seguinte situao: Considere uma empresa com 3 directorias (administrativa, produo, comercial) na dependncia directa do conselho de gesto que coadjuvado por um secretrio de direco. A directoria administrativa superintende 3 seces contabilidade, tesouraria e secretaria. A directoria de produo superintende 3 seces projectos, montagens e acabamentos. A directoria comercial superintende 2 seces compras e vendas. Na parte administrativa existem as subseces de expediente e arquivo (secretaria) e contabilidade geral e contabilidade analtica (contabilidade). Na parte comercial existem as subseces continente, ilhas e estrangeiro (vendas).

Conselho de Gesto Secretrio de Direco

D. Administrativa

D. Produo

D. Comercial

Cont

Tes.

Sec.

Pro

Mont

Aca

Compr

Vendas

C. G.

C. A.

Exped

Arq.

Cont

Ilhas

Estr.

2 Elabore um organigrama que sirva de base estrutura empresarial da sociedade a seguir apresentada: A Cermica do Norte, Lda. uma PME que se dedica produo de azulejos, lisos e decorados, de igual dimenso. Dispe de uma unidade industrial no norte do pas, onde tambm se encontram os restantes servios da empresa. Os rgos que asseguram o desempenho das diferentes funes e que esto subordinados Direco Geral, so os seguintes: Direco de Aprovisionamento; Direco de Produo; Direco Comercial; Direco Administrativa e Financeira. Cada direco divide-se em sectores. Na Direco de Produo existem os seguintes sectores: preparao da matria-prima; atomizador e silos de p; prensagem; fornos de 1 cozedura; vidragem; fornos de 2 cozedura; embalagem. Dependentes das respectivas direces encontram-se os restantes sectores, que so: armazm de matrias-primas; armazm de matrias-subsidirias; armazm de produtos acabados; vendas; transportes; contabilidade; finanas; pessoal. A Direco de Produo apoiada pelos Servios de Planeamento e pelo Controlo de Qualidade.