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INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CDIGO: 621113 VERSIN: DURACION MXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIN: 1 Lectiva 18 meses Prctica 6 meses TECNLOGO
El programa Tecnlogo en Gestin de Mercados se cre para brindar al sector Comercio y Servicios, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo econmico, social y tecnolgico de su entorno y del pas, as mismo ofrecer a los aprendices formacin en las tecnologas relacionadas con la planeacin y segmentacin de mezclas ptimas de productos y servicios que sacien plenamente las necesidades, deseos y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta. En el aspecto socioeconmico, cualquier sector de la economa industrial, agrcola, comercial o de servicio, requiere del mercadeo y las ventas para llevar a cabo su misin, filosofa y visin empresarial. En todo el Pas se cuenta con potencial productivo en el rea de Mercadeo y su fortalecimiento y crecimiento socio-econmico tanto a nivel regional como nacional, dependen en gran medida de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinmica del sector, que promueva en las organizaciones en donde se desempee, el desarrollar Cultura de Mercadeo para hacerlas ms competitivas, ya que el mercadeo deja de ser operativo para hacer parte de la filosofa empresarial de las organizaciones. El SENA es la nica institucin educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.
24 meses
JUSTIFICACIN:
REQUISITOS DE INGRESO:
-Acadmicos: 11 grado aprobado (combinacin del nivel requerido y grado mnimo aprobado). -Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad. Desarrolla habilidades que le permiten planear, organizar y controlar las actividades comprometidos con las areas de Ventas y Mercadeo de cualquier tipo de empresa. Genera la capacidad de bsqueda y anlisis de la informacin con el fin de proyectar, pocisionar y negociar en el mercado todo tipo de productos y/o servicios, que sacien plenamente las necesidades, deseos y demandas del consumidor o del mercado seleccionado como meta, segun politicas de la empresa.
DESCRIPCIN:
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COMPETENCIAS A DESARROLLAR CDIGO 210101005 210301029 260101001 260101003 260101004 260101007 260101014 260101016 260101018 260101021 260101022 260101024 260101032 240201500 240201501 240201502 DENOMINACIN
DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN. ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGN LOS CRITERIOS DE EVALUACIN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO. DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES. MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO. DISEAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE. PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DE LAS SUBREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLTICAS DE LA EMPRESA. IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGN ESTRATEGIAS DE DISEAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIN. PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL DE APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN ETAPA PRACTICA OCUPACIONES QUE PODR CONSULTORES Y FUNCIONARIOS DE DESARROLLO ECONMICO Y COMERCIAL DESEMPEAR
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RED TECNOLGICA INVESTIGACIN, PLANEACIN Y DESARROLLO DE MERCADOS Y MEDIOS DE LA El programa requiere de un equipo de instructores Tcnicos, conformado por: Profesional universitario o tecnlogo en administracin de empresas, Contadura y/o ciencias afines.
Profesional universitario o tecnlogo en Mercadologa; Mercadeo y Publicidad; Mercadeo Publicidad y Ventas; Mercadotecnia. Profesional o tecnlogo en programas de formacin relacionados con los procesos de gestin logstica en la cadena de abastecimiento.
Mnimo 24 (meses) con el ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y un ao en labores de docencia en mercadeo.
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos. -Trabajar en equipo. -Establecer procesos comunicativos asertivos. -Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin. Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad ESTRATEGIA cotidiana y el desarrollo de las competencias. METODOLGICA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: -El instructor - Tutor -El entorno -Las TIC -El trabajo colaborativo
DENOMINACIN
DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGN NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN.
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NECESIDADES DE LAS REAS Y PROCESOS REALIZAR EL ENTRENAMIENTO Y EL SEGUIMIENTO DE LA EFECTIVIDAD DEL DESEMPEO DEL TALENTO HUMANO, SEGN PLANES DE MEJORAMIENTO ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN. COORDINAR EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS, ESTRATEGIAS, TIEMPOS Y RECURSOS SEGN INDICADORES DE GESTIN. EVALUAR LA GESTIN DEL TALENTO HUMANO SEGN NIVELES DE RENDIMIENTO A PARTIR DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS A NIVEL INTERNO Y EXTERNO SEGN INDICADORES DE GESTIN.
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ANALIZAR LA EVALUACIN DE LA GESTIN DE PROCESOS, TAREAS Y NIVEL DE SERVICIO, IDENTIFICANDO LAS VARIABLES DE GESTIN Y REAS DE RENDIMIENTO SEGN LASA NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDAS. EVALUAR LA CREATIVIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES SEGN INDICADORES DE GESTIN. EVALUAR LA CALIDAD DEL DESARROLLO DE LOS PROCESOS SEGN NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ANALIZAR LOS RESULTADOS DE LA GESTIN DEL RECURSO HUMANO SEGN METAS ORGANIZACIONALES Y TCNICAS DE MEDICIN VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DEL DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS Y LOS OBJETIVOS MEDIR EL RENDIMIENTO DEL RECURSO DE ACUERDO CON LOS INDICADORES DE GESTIN Y LOS OBJETIVOS, DENTRO DE LOS PERIODOS ESTABLECIDOS IDENTIFICAR LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS DEL TALENTO HUMANO POR MEDIO DE LAS TCNICAS
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA LAS NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS REQUERIDA EN LOS PROCESOS EMPRESARIALES A PARTIR DE LAS FUNCIONES DE LOS PROCESOS DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO DETERMINADOS EN LOS PERFILES LABORALES NECESARIOS PARA CADA PROCESO O FUNCIN EN LA ORGANIZACIN TENIENDO EN CUENTA LAS CAPACIDADES COGNITIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES NECESARIAS PARA CADA CARGO Y FUNCIN. PLANTEA PLANES Y PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE DESEMPEO DE ACUERDO CON EL DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO DE LA FUERZA LABORAL Y LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE LA ORGANIZACIN. GENERA IDEAS PARA INNOVAR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS EN LA ORGANIZACIN MEDIANTE EL FOMENTO DEL TRABAJO EN EQUIPO COMO ESTRATEGIA DE INTERACCIN GRUPAL E INTERPERSONAL PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y POLTICAS ORGANIZACIONALES. INTERPRETA LAS POLTICAS DE CONTRATACIN DE PERSONAL EN LA ORGANIZACIN, LOS CRITERIOS PARA LA ASIGNACIN DE SALARIOS, PLANES DE ESTMULOS Y RECOMPENSAS PARA EL RECURSO HUMANO SEGN LAS CARACTERSTICAS PRINCIPALES DE LOS DIFERENTES ENFOQUES EN LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL. PLANIFICA LAS ACTIVIDADES INHERENTES A LOS CARGOS, DURANTE UN PERIODO DE TIEMPO DADO, MEDIANTE EL USO DEL DIAGRAMA DE GANTT Y DE LOS TABLEROS DE REGISTRO DE ACUERDO CON LAS RESPONSABILIDADES INDIVIDUALES O GRUPALES. IDENTIFICA LAS REAS DE RENDIMIENTO DEL RECURSO HUMANO Y LAS CARACTERSTICAS ACTITUDINALES SUSCEPTIBLES DE SER EVALUADAS PARA EL DISEO DE LAS PRUEBAS OBJETIVAS Y PROYECTIVAS UTILIZADAS EN LA ORGANIZACIN QUE PERMITAN MONITOREAR Y HACER SEGUIMIENTO DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS. INTERPRETA LOS RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DE DESEMPEO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES Y NORMAS DE CALIDAD E INDICADORES DE GESTIN EN LAS DIFERENTES TAREAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ANALIZANDO LAS VARIABLES DE MEDICIN DEL RENDIMIENTO DEL TALENTO
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DENOMINACIN
ANALIZAR LOS RESULTADOS CONTABLES Y FINANCIEROS SEGN LOS CRITERIOS DE EVALUACIN ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN
INVESTIGAR LAS CAUSAS Y SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS CONTABLES Y FINANCIEROS CON SENTIDO DE PERTENENCIA, DE ACUERDO CON LAS NORMAS DE CONTROL INTERNO Y FINANCIERAS ANALIZAR LA INFORMACIN DE LOS PROCESOS CONTABLES Y FINANCIEROS, PARA ASEGURAR VERACIDAD EN LA RELACIN COSTO BENEFICIO DE ACUERDO CON LA POLTICA DE LA ORGANIZACIN.
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
CONTEXTUALIZA LAS CAUSAS DE LA PROBLEMTICA FINANCIERA DE ACUERDO CON EL ENTORNO Y LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. INTERPRETA LOS INDICADORES, CON BASE EN LA INFORMACIN CONTABLE Y FINANCIERA Y SU COMPORTAMIENTO FRENTE A LOS INDICADORES DE INFLACIN Y EVALUACIN. PROPONE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN Y CORRECCIONES FINANCIERAS Y ECONMICAS A PARTIR DEL ANLISIS DE LA INFORMACIN Y LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN DE ACUERDO CON PRINCIPIOS TICOS Y PROFESIONALES.
DENOMINACIN
PROYECTAR EL MERCADO DE ACUERDO CON EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO Y CARACTERSTICAS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
APLICAR ESTRATEGIAS PARA LA FIJACIN DE PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CONSIDERANDO EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO, SEGN TIPOS DE MERCADOS Y DE PRODUCTOS APLICANDO MTODOS DE FIJACIN DE PRECIOS. DETERMINAR NICHOS DE MERCADO DE ACUERDO CON TIPOS DE PRODUCTO Y POBLACIN ESTABLECIDOS EN EL PLAN DE SEGMENTACIN. DETERMINAR LA OFERTA Y LA DEMANDA DEL PRODUCTO SEGN POLTICA EMPRESARIAL.
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TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ANLISIS, ESTRUCTURA Y TIPIFICACIN DEL MERCADO Y LA COMPETENCIA. TCNICAS DE PROYECCIN DEL MERCADO. TIPOS DE MERCADOS INTERPRETACIN DE NDICES PRONSTICOS DE VENTAS COSTOS Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS MOTIVOS DE COMPRA BENCHMARKING NATURALEZA, CONCEPTO Y TIPOS DE PRECIOS POLTICAS, ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: DESNATAR EL MERCADO, PENETRACIN, LIDERATO DETERMINANTES DE LA SENSIBILIDAD DE PRECIOS. FUNCIN Y COMPONENTES DEL PRECIO TIPOS DE PRECIOS: PENETRACIN, SICOLGICOS, SIMBLICOS, IMPARES, POR LNEAS, PROFESIONALES, TICOS, PROMOCINALES. FACTORES QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS: NEGOCIACIN DE PRECIOS, DESCUENTOS, GEOGRFICOS. FACTORES ECONMICOS, SOCIALES, POLTICOS, TECNOLGICOS QUE INCIDEN EN LA FIJACIN DE PRECIOS. MRGENES DE CONTRIBUCIN. MTODOS Y TCNICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: COSTO MAS UN PLUS, MARGEN FLEXIBLE , PRECIOS IMITATIVOS O SEGN LA COMPETENCIA, PRECIOS EXPERIMENTALES, PRECIOS A TRAVS DE LA APLICACIN DE DESCUENTOS Y BONIFICACIONES ANTIDUMPING Y ANTISUBVENCIN BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS SISTEMAS DE POLTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS: SUPERVIVENCIA, UTILIDAD, RENDIMIENTO SOBRE LA INVERSIN, PARTICIPACIN EN EL MERCADO, FLUJO DE CAJA, STATUS QUO. CONVERTIBILIDAD DE MONEDAS Y TIPOS DE CAMBIO ESTRATEGIA DE PRECIOS DE LA COMPETENCIA CLUSULAS DE COMPRA Y VENTA INCOTERMS : PRECIO DE EXPORTACIN EX-FBRICA, FAS, FOB, CFR, CIF ESTRUCTURA DE COSTOS DENTRO DEL PRECIO. MTODOS Y ESTRATEGIAS DE ASIGNACIN Y ESTIMACIN DE COSTOS PUNTO DE EQUILIBRIO Y ANLISIS MARGINAL SOFTWARE PARA FIJACIN DE PRECIOS. TCNICAS DE INVESTIGACIN PARA LA FIJACIN DE PRECIOS DESCUENTOS Y DEVOLUCIONES CARACTERSTICAS Y COMPONENTES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO Y SU RELACIN CON LA POLTICA DE PRECIOS CANALES DE DISTRIBUCIN OBJETIVOS EN LAS ESTRATEGIAS DE PRECIOS, BENEFICIO, VOLUMEN, COMPETENCIA TIPOS DE ESTRATEGIAS DE FIJACIN DE PRECIOS: PRECIO MUNDIAL ESTNDAR, DOBLE FIJACIN DE PR
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EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A MERCADEAR. SELECCIONAR LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MTODOS Y TCNICAS DE MUESTREO Y DE ACUERDO CON LOS PARMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. CONSIDERAR LA JERARQUA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA INTENCIN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIN. REALIZAR LA SEGMENTACIN DEL MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y BASADOS EN DATOS Y ESTADSTICAS FCILMENTE VERIFICABLES. IDENTIFICAR PREVIAMENTE LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS SOBRE COMPORTAMIENTOS, RELACIONES DE CAUSALIDAD, TAMAO DE MUESTRA PARA REALIZAR EL PROCESO DE SEGMENTACIN. IDENTIFICAR EL MARCO MUESTRAL Y LAS UNIDADES REPRESENTATIVAS DE LA POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO PARA REALIZAR LA SEGMENTACIN. CONSIDERAR EL NMERO DE HABITANTES, LA DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR GRUPOS DE EDAD, EL GNERO Y NIVEL DE INGRESOS, LA TASA DE CRECIMIENTO Y REAS DE CONCENTRACIN EN LA SEGMENTACIN DEL MERCADO. DIVIDIR LOS SEGMENTOS EN GRUPOS HOMOGNEOS Y EN GRUPOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE POSEAN LAS MISMAS EXPECTATIVAS CON EL FIN DE DEFINIR ESTRATEGIAS VLIDAS. SELECCIONAR LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEPENDIENDO DE SI SE TRATA DE SEGMENTACIN DE CLIENTES DE CONSUMO O SEGMENTACIN DE CLIENTES DE INVERSIN. DETERMINAR EL POTENCIAL DE EXPORTACIN, LAS DIMENSIONES Y CARACTERSTICA DE LA DEMANDA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN, PARA SEGMENTAR EL MERCADO E IDENTIFICAR POTENCIALES COMPRADORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. DEFINIR LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA CON BASE EN LA TENDENCIA DE VENTAS, LOS EVENTOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES, LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA Y PESO DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO. EVALUAR EL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA Y SUS COEFICIENTES DE ELASTICIDAD CON BASE EN LA MOTIVACIN, CONDUCTAS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ESTIMAR LA DEMANDA Y LA OFERTA CON BASE EN CANTIDADES FSICAS Y MONETARIAS DE LOS PRODUCTOS PARA UN LUGAR Y PERIODO DETERMINADO. PROYECTAR LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA TENIENDO EN CUENTA EL MERCADO POTENCIAL, LOS INVENTARIOS, LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA, EL CRECIMIENTO Y EVOLUCIN DEL SECTOR, LAS POLTICAS GUBERNAMENTALES, EL PODER DE LA COMPETENCIA Y LOS VOLMENES DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS. APLICAR LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CLCULO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA APOYADOS CON LOS SOFTWARE EXISTENTES. CONSIDERAR LOS ELEMENTOS COMO EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EL COSTO DE PRODUCCIN, EL INGRESO Y EGRESO DE LOS CONSUMIDORES, EL NMERO DE INTEGRANTES DE CADA SECTOR DE CONSUMIDORES EN LA DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA AJUSTAR LA OFERTA Y LA DEMANDA A PARTIR DE LA GESTIN DE PRECIOS, LAS OFERTAS, EL ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y LA COLOCACIN DE LOS MISMOS. ESTIMAR LA OFERTA EXPORTABLE EN CUANTO AL VOLUMEN SUSCEPTIBLE DE EXPORTACIN, CALIDADES, ESTACIONALIDADES, ENVASES, ETIQUETAS Y EN GENERAL, TODAS LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO.
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EL SECTOR APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, EL CLIENTE Y EL MERCADO. ANALIZAR LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA PARA DEFINIR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. CALCULAR LOS PRECIOS A PARTIR DE LOS COSTOS, INGRESOS, PUNTO DE EQUILIBRIO, MRGENES DE RENTABILIDAD, ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA, POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y LAS ESTRATEGI
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
REALIZA LA SEGMENTACIN DE LAS CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS, DEMOGRFICAS, CULTURALES, GEOGRFICAS, PSICOLGICOS Y SOCIOECONMICAS DE CADA ESTRATO SOCIAL DE LA POBLACIN TENIENDO EN CUENTA SUS INTERESES, PREFERENCIAS Y OPINIONES FRENTE AL PRODUCTO O SERVICIO A MERCADEAR. SELECCIONA LOS SEGMENTOS DE MERCADO APLICANDO LOS MTODOS Y TCNICAS DE MUESTREO Y DE ACUERDO CON LOS PARMETROS DE CONFIABILIDAD ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA. CONSIDERA LA JERARQUA DE ATRIBUTOS QUE INFLUYEN EN LA PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES, LA INTENCIN DE COMPRA, EL POTENCIAL ACTUAL Y FUTURO, LA COMPETENCIA QUE EXISTE EN EL MERCADO Y EL SISTEMA DE VALORES AL MOMENTO DE REALIZAR LA SEGMENTACIN. REALIZA LA SEGMENTACIN DEL MERCADO DE ACUERDO CON LAS POLTICAS Y OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PLAN DE MERCADEO Y BASADOS EN DATOS Y ESTADSTICAS FCILMENTE VERIFICABLES. IDENTIFICA LAS FUENTES DE INFORMACIN INTERNAS Y EXTERNAS SOBRE COMPORTAMIENTOS, RELACIONES DE CAUSALIDAD, TAMAO DE MUESTRA PARA REALIZAR EL PROCESO DE SEGMENTACIN. IDENTIFICA EL MARCO MUESTRAL Y LAS UNIDADES REPRESENTATIVAS DE LA POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO PARA REALIZAR LA SEGMENTACIN. CONSIDERA EL NMERO DE HABITANTES, LA DISTRIBUCIN DE LA POBLACIN POR GRUPOS DE EDAD, EL GNERO Y NIVEL DE INGRESOS, LA TASA DE CRECIMIENTO Y REAS DE CONCENTRACIN EN LA SEGMENTACIN DEL MERCADO. DIVIDE LOS SEGMENTOS EN GRUPOS HOMOGNEOS Y EN GRUPOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE POSEAN LAS MISMAS EXPECTATIVAS CON EL FIN DE DEFINIR ESTRATEGIAS VLIDAS SELECCIONA LOS CRITERIOS DE SEGMENTACIN DEPENDIENDO DE SI SE TRATA DE SEGMENTACIN DE CLIENTES DE CONSUMO O SEGMENTACIN DE CLIENTES DE INVERSIN. DETERMINA EL POTENCIAL DE EXPORTACIN, LAS DIMENSIONES Y CARACTERSTICA DE LA DEMANDA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN, PARA SEGMENTAR EL MERCADO E IDENTIFICAR POTENCIALES COMPRADORES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEFINE LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA CON BASE EN LA TENDENCIA DE VENTAS, LOS EVENTOS Y ACTIVIDADES ESPECIALES, LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA Y PESO DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO. EVALUA EL COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA Y OFERTA Y SUS COEFICIENTES DE ELASTICIDAD CON BASE EN LA MOTIVACIN, CONDUCTAS Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. ESTIMA LA DEMANDA Y LA OFERTA CON BASE EN CANTIDADES FSICAS Y MONETARIAS DE LOS PRODUCTOS PARA UN LUGAR Y PERIODO DETERMINADO. PROYECTA LAS CANTIDADES DE OFERTA Y LA DEMANDA TENIENDO EN CUENTA EL MERCADO POTENCIAL, LOS INVENTARIOS, LA CAPACIDAD DE PRODUCCIN DE LA EMPRESA, EL CRECIMIENTO Y EVOLUCIN DEL SECTOR, LAS POLTICAS GUBERNAMENTALES, EL PODER DE LA COMPETENCIA Y LOS VOLMENES DE
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APLICA LAS TCNICAS ESTADSTICAS PARA EL CLCULO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA APOYADOS CON LOS SOFTWARE EXISTENTES. CONSIDERA LOS ELEMENTOS COMO EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, EL COSTO DE PRODUCCIN, EL INGRESO Y EGRESO DE LOS CONSUMIDORES, EL NMERO DE INTEGRANTES DE CADA SECTOR DE CONSUMIDORES EN LA DETERMINACIN DE LA DEMANDA Y LA OFERTA. AJUSTA LA OFERTA Y LA DEMANDA A PARTIR DE LA GESTIN DE PRECIOS, LAS OFERTAS, EL ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y LA COLOCACIN DE LOS MISMOS. ESTIMA LA OFERTA EXPORTABLE EN CUANTO AL VOLUMEN SUSCEPTIBLE DE EXPORTACIN, CALIDADES, ESTACIONALIDADES, ENVASES, ETIQUETAS Y EN GENERAL, TODAS LAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO. DEFINE LOS CRITERIOS DE FIJACIN DE PRECIOS CON BASE EN LAS POLTICAS DE PRECIOS DE LA EMPRESA Y EL SECTOR APLICANDO LAS ESTRATEGIAS Y TCTICAS DE FIJACIN DE PRECIOS Y TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO, EL CLIENTE Y EL MERCADO. ANALIZA LOS FACTORES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA PARA DEFINIR LOS PRECIOS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. CALCULA LOS PRECIOS A PARTIR DE LOS COSTOS, INGRESOS, PUNTO DE EQUILIBRIO, MRGENES DE RENTABILIDAD, ANLISIS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA, POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO Y LAS ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA. FIJA LOS P
DENOMINACIN
IMPLEMENTAR LAS ACCIONES DE PENETRACIN DEL PRODUCTO O SERVICIO EN EL MERCADO DE ACUERDO CON LA RENTABILIDAD Y ESTRATEGIAS DE
APLICAR PRUEBAS DE MERCADO A PRODUCTOS O SERVICIOS CON CALIDAD DE SERVICIO TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE LA EMPRESA VALORAR EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERSTICAS DEL CONSUMIDOR Y LAS VARIABLES DEL MERCADO.
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TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS Y TECNOLOGAS DE APOYO PARA LA REALIZACIN DE PRUEBAS DE MERCADO INDICADORES DE DESARROLLO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CARACTERSTICAS Y USOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PROGRAMACIN DE PRUEBAS DE MERCADO (TEST MARKET): NMERO DE MERCADOS DE PRUEBA, DURACIN DE LA PRUEBA, TIPOS DE INFORMACIN PARA LA PRUEBA COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TCNICAS Y TECNOLOGAS PARA PRUEBA DE PRODUCTOS CARACTERSTICAS AMBIENTALES GENERALIDADES SOBRE REQUERIMIENTOS TCNICOS DE NUEVOS PRODUCTOS PROBABILIDAD DE COMPRA EN MERCADOS DE PRUEBA ERRORES EN PRUEBAS DE MERCADO EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO CARACTERSTICAS Y FASES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS LAS CARACTERSTICAS DE LAS ETAPAS DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADEO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS INDICADORES DE DESEMPEO DE LA INDUSTRIA ANLISIS DEL PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS COMPORTAMIENTO DEL MERCADO PLAN DE MONITOREO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TENDENCIA DE LAS VENTAS RELACIN COSTO - BENEFICIO TIPOS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS DE MONITOREO CATEGORAS DE PRODUCTO
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PREPARAR EL PLAN DE MONITOREO PREVIAMENTE TENIENDO EN CUENTA LA EVOLUCIN DE LAS VENTAS Y BENEFICIOS DESDE EL LANZAMIENTO DEL PRODUCTO Y SERVICIO HASTA SU RETIRO DEL MERCADO. CONSIDERAR EL CICLO DE VIDA NACIONAL E INTERNACIONAL DEL PRODUCTO O SERVICIO Y EL CONSUMIDOR DEL RESPECTIVO MERCADO AL HACER LAS ADAPTACIONES. MONITOREAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN LOS INDICADORES DE DESEMPEO DE LA INDUSTRIA. MONITOREAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS SIGUIENDO LA CURVA DE CRECIMIENTO, MADUREZ Y DECLINACIN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. MONITOREAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS ESPECIFICAS DE MONITOREO. EVALUAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS EN EL TIEMPO DE ACUERDO CON LA INVERSIN PARA SU DESARROLLO Y OBSERVANDO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO Y VARIABLES DEL ENTORNO QUE INCIDEN EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS. EVALUAR EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EL TIEMPO OBSERVANDO LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, LAS CATEGORAS, LAS FASES Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
REALIZA EL SEGUIMIENTO AL PROCESO DE VALIDACIN DE LA PRUEBA DE UN PRODUCTO O SERVICIO. VERIFICA LAS PRUEBAS DE PRODUCTO VERSUS LOS RESULTADOS DEL PRODUCTO EN EL MERCADO. REALIZA PRUEBAS DE MERCADO A UN SERVICIO ESPECFICO SEGN ESTRATEGIAS DE MERCADEO. MONITOREA LOS PROCESOS PARA LA ELABORACIN DE UN PRODUCTO O SERVICIO VS. TCNICAS A SEGUIR SEGN PROTOCOLO DE DISEO. REPORTA LOS RESULTADOS DE LOS ANLISIS DE LOS PRODUCTOS ESTUDIADOS TENIENDO EN CUENTA EL ESTUDIO DEL CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.
DENOMINACIN
DESARROLLAR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN A PARTIR DEL MERCADO, IDIOSINCRASIA, CULTURA Y NECESIDAD DE LOS CLIENTES.
OPTIMIZAR LA RED GEOGRFICA Y TECNOLGICA DE DISTRIBUIDORES, SEGN EL TAMAO DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. ELEGIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA APLICANDO TCNICAS DE EVALUACIN DE ACUERDO CON EL MERCADO META. IDENTIFICAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS VARIABLES Y ESTNDARES DE GESTIN DE LOS CANALES
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EN CUENTA LAS METAS DE VENTAS DE LA EMPRESA. APLICAR POLTICAS Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LA ESTRUCTURACIN DEL MERCADO. ELEGIR LOS CANALES DE DISTRIBUCIN DE ACUERDO CON LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y EL SEGMENTO DE MERCADO.
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FORMAS DE TRANSACCIONES: E-COMMERCE O B2C, BUSSINES TO CONSUMER, B2B-BUSSINES TO BUSSINES, ERPS TECNOLOGAS DE INFORMACIN EDI, VAN- VALUE ADDED NETWORK- RED VALOR AGREGADO. EL VALOR POR UNIDAD. FORMATOS COMERCIALES. ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES: CENTROS COMERCIALES, COMERCIO ESPECIALIZADO, ESTABLECIMIENTOS DE DESCUENTO, MERCADOS DE ABASTOS, TIENDAS-LIBRES-DE-IMPUESTOS, MATADEROS, MERCADOS Y CENTRAL. TIPOS DE DEMANDA LEAD TIME TOTAL. CADENA DE ABASTECIMIENTO JUSTO A TIEMPO CARACTERSTICAS DEL MANEJO DE OBJETOS, ENERGA E INFORMACIN LOS FACTORES CLIMTICOS Y GEOGRFICOS. ASPECTOS CULTURALES Y SOCIALES. ANLISIS GRFICO DE FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS, ENERGA E INFORMACIN. SISTEMAS DE SEGURIDAD COMPUTARIZADOS. CIBERNTICA DE LA ORGANIZACIN. COSTOS Y DISTANCIAS ENTRE LOS ESLABONES DE LA CADENA PRODUCTIVA. NORMAS ISO EN LA DISTRIBUCIN. ANLISIS DOFA. INDICADORES DE GESTIN. MODELO ECONMICO DE RENTABILIDAD DE LA EMPRESA COMERCIAL. FACTORES DETERMINANTES DE LA RENTABILIDAD. EFICIENCIA DIRECTIVA Y EFICIENCIA EFECTIVA DEL CANAL.
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DETERMINAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CON BASE EN LOS NIVELES DE DISTRIBUCIN QUE SEPARAN AL PRODUCTOR DEL CONSUMIDOR O USUARIO Y AL TAMAO DEL MERCADO. DEFINIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN A PARTIR DE LA EVALUACIN DE LOS FACTORES AMBIENTALES, LAS CONDICIONES ECONMICAS, COMERCIALES Y LEGALES Y LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A DISTRIBUIR. DEFINIR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA A PARTIR DE LOS HBITOS DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES, EL TIPO DE EMPRESA, LA NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS Y EL TIPO DE DISTRIBUIDOR. SELECCIONAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CONSIDERANDO LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y MARKETING Y LOS FACTORES DE ENTREGA Y COSTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS. SELECCIONAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CON BASE EN EL MERCADO OBJETIVO, LOS CANALES, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL DE LA ORGANIZACIN. PROYECTAR EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Y VENTA CONSIDERANDO LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DEMANDA, LA EVOLUCIN Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO Y LA CAPACIDAD FINANCIERA DE LA EMPRESA. ESTABLECER EL SISTEMA DE LA DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LA FORMA DE ENTREGA DEL PRODUCTO, EL COSTO, EL TIEMPO, EL LUGAR Y EL NIVEL PROGRAMADO DE SERVICIO AL CLIENTE. ELABORAR EL PLAN DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA EL POTENCIAL DE LA DEMANDA, LAS FECHAS Y EVENTOS ESPECIALES, LOS CAMBIOS GEOGRFICOS, EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS, EL TRANSPORTE, LA TECNOLOGA, LA COMPETENCIA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. ELABORAR EL PLAN DE DISTRIBUCIN INDICANDO EL TIEMPO Y EL NMERO DE DISTRIBUIDORES DE ACUERDO CON EL PRODUCTO EN EXHIBICIN Y VENTA. DEFINIR EL NMERO DE ELEMENTOS POR ESCALN DE ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS DE COBERTURA DEL MERCADO. DETERMINAR EL NMERO DE MAYORISTAS O TIENDAS QUE SE EMPLEARN PARA LA DISTRIBUCIN DE LOS PRODUCTOS EN LA IMAGEN QUE SE DESEA TRANSMITIR DE LA MARCA. CONSIDERAR LAS VARIABLES DE RIESGO, COMPROMISO Y AYUDA A LA HORA DE ELEGIR EL MEDIO DE DISTRIBUCIN PARA INGRESAR A UNA REGIN O PAS SELECCIONADO. ELEGIR EL MEDIO DE DISTRIBUCIN PARA INTRODUCIRSE EN LOS MERCADOS A PARTIR DEL ANLISIS DE RIESGO ECONMICO, COMPROMISO, COMPROMISO DE RECURSOS Y AYUDA DE LOS ORGANISMOS PBLICOS. CLASIFICAR LOS CANALES CON BASE EN SU MAGNITUD, METAS DE PARTICIPACIN EN EL SEGMENTO DEL MERCADO, COBERTURA, CAPACIDAD FINANCIERA, COMBINACIN O MEZCLA DE PRODUCTOS Y EXPERIENCIA EN DISTRIBUCIN. CLASIFICAR LOS CANALES TENIENDO EN CUENTA SU TAMAO, VOLUMEN DE VENTAS, COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA, NIVEL DE SERVICIO, ESFUERZO PROFESIONAL Y DESARROLLO TCNICO.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
DETERMINA EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN TENIENDO EN CUENTA LOS NIVELES DE DISTRIBUCIN Y AL TAMAO DEL MERCADO, MEDIANTE LA APLICACIN DE TCNICAS Y MTODOS DE EVALUACIN DE LOS FACTORES AMBIENTALES, LAS CONDICIONES ECONMICAS, COMERCIALES Y LEGALES DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS A DISTRIBUIR. ESTABLECE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN CONSIDERANDO LOS SISTEMAS DE PRODUCCIN Y MARKETING Y LOS FACTORES DE ENTREGA Y COSTO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, DE ACUERDO CON EL MERCADO OBJETIVO, LOS CANALES, EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA ESTRATEGIA PROMOCIONAL DE LA ORGANIZACIN. DEFINE LOS ESTNDARES DE ACUERDO CON LA PARTICIPACIN Y CRECIMIENTO EN EL MERCADO, LA
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CONCENTRACIN DE CLIENTES Y EL TIPO DE CANAL, A PARTIR DE LOS ESTNDARES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. CALCULA LOS ESTNDARES APLICANDO LAS TCNICAS DE DISEO DE ESTNDARES CON EL APOYO DE SOFTWARE, TENIENDO EN CUENTA VARIABLES RELACIONADAS CON EL NMERO DE PEDIDOS, LA CANTIDAD DE UNIDADES COMPRADAS, EL ESPACIO DE VENTA POR METRO CUADRADO, LA ROTACIN DE PEDIDOS, EL NMERO DE DEVOLUCIONES Y LAS AVERAS DE PRODUCTO POR CADA CANAL EN UN TIEMPO DETERMINADO. ELABORA EL PLAN DE DISTRIBUCIN APLICANDO TCNICAS Y PROCEDIMIENTOS DE PLANEACIN TENIENDO EN CUENTA EL POTENCIAL DE LA DEMANDA, LAS FECHAS Y EVENTOS ESPECIALES, LOS CAMBIOS GEOGRFICOS, EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS, EL TRANSPORTE, LA TECNOLOGA, LA COMPETENCIA Y LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. ELIGE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN PARA INTRODUCIRSE EN LOS MERCADOS A PARTIR DEL ANLISIS DE RIESGO ECONMICO Y LA POSIBILIDAD DE XITO EN RELACIN CON SU TAMAO, VOLUMEN DE VENTAS, COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA, NIVEL DE SERVICIO, ESFUERZO PROFESIONAL Y DESARROLLO TCNICO. EVALA LOS COSTOS DE LA RED SEGN TIEMPOS Y DISTANCIAS DE LOS DIFERENTES CLIENTES Y CENTROS O UNIDADES DE NEGOCIO, APLICANDO PROCEDIMIENTOS PARA EL CALCULO DE COSTOS CON EL APOYO DE SOFTWARE. DETERMINA LA RED GEOGRFICA CON EL APOYO DE TECNOLOGAS INFORMTICAS Y MEDIANTE LA IDENTIFICACIN DE LOS PUNTOS DE ORIGEN Y DESTINO DE LOS BIENES E INFORMACIN A TRAVS DE
DENOMINACIN
MANEJAR CONTACTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO.
REALIZAR CONTRATOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS DEL EVENTO CON PERTENENCIA Y DE ACUERDO CON LA REVISIN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE NEGOCIACIN, EL PRESUPUESTO Y LAS MANEJAR LAS RELACIONES PBLICAS CON LOS DIFERENTES ACTORES QUE INTERVIENEN EN EL EVENTO, CON RESPETO POR OTRO Y SEGN EL PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y PROMOCIN DE LA EMPRESA. ORGANIZAR LA INFORMACIN RELACIONADA CON EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS FRENTE A LOS RESULTADOS OBTENIDOS VS. LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE EVENTO SEGN LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
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ENVIAR INFORMACIN A LOS MEDIOS Y A LA OFICINA DE PRENSA SOBRE LOS DETALLES DEL STAND Y EL MATERIAL INFORMATIVO, ACOMPAADOS DE FOTOGRAFAS QUE MUESTREN EL OBJETIVO DEL EVENTO. TRAMITAR DONATIVOS Y PATROCINIOS SIGUIENDO LAS POLTICAS DE CADA ORGANIZACIN. SUMINISTRAR INFORMACIN E INVITACIONES A LOS PARTICIPANTES Y MEDIOS DE COMUNICACIN DENTRO DE LAS FECHAS SEALADAS EN LA PROGRAMACIN DEL EVENTO. ELABORAR PROGRAMAS Y COMENTARIOS PARA LOS MAESTROS DE CEREMONIA SEGN LOS REQUERIMIENTOS DEL EVENTO. REGISTRAR Y CERTIFICAR A LOS PARTICIPANTES DE ACUERDO CON LA PROGRAMACIN ESTABLECIDA PARA EL EVENTO. ATENDER A LOS PARTICIPANTES, INVITADOS ESPECIALES, PONENTES E INTEGRANTES DE LAS MESAS DE TRABAJO DE ACUERDO AL PLAN DE RELACIONES PBLICAS ESTABLECIDO PARA EL EVENTO. ELABORAR Y ENVIAR DOCUMENTO DE MEMORIAS ANALIZAR LAS CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, SU ROTACIN Y RENTABILIDAD PARA FIJAR TIEMPO Y ESPACIO. SELECCIONAR PROVEEDORES Y CONTRATISTAS DE LOS CATLOGOS Y LISTAS MAESTRAS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS Y CRITERIOS DE SELECCIN Y LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA. ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN ENTRE EL DISTRIBUIDOR Y EL PRODUCTOR EN TORNO A LOS FACING QUE DEBEN DEDICAR A LOS PRODUCTOS POR EL VOLUMEN DE VENTAS Y RENTABILIDAD. NEGOCIAR LOS ESPACIOS Y ZONAS DE EXHIBICIN CON BASE EN LAS POLTICAS DEL PRODUCTOR Y DISTRIBUIDOR. ELABORAR CONTRATOS DE ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYOS TENIENDO EN CUENTA EL PRESUPUESTO ASIGNADO PARA EL EVENTO. CONTRATAR ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYO AL EVENTO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE CANTIDAD, CALIDAD, COSTO, TIEMPO Y DISPONIBILIDAD FSICA. CONTRATAR LOS SERVICIOS GENERALES, LOS PONENTES Y MEDIOS DE COMUNICACIN QUE PARTICIPAN EN EL EVENTO TENIENDO EN CUENTA LOS REQUERIMIENTOS DEL MISMO Y EL TIPO DE CONTRATO. CONTRATAR LOS EQUIPOS Y MEDIOS DE APOYO AL EVENTO DE ACUERDO CON EL TIPO DE EVENTO PROGRAMADO.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA Y ORGANIZA LA INFORMACIN RELACIONADO CON EL DESARROLLO DE LOS EVENTOS ELABORANDO DIRECTORIOS Y BASES DE DATOS SOBRE LOS CLIENTES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES, PONENTES, EXPOSITORES Y ORGANIZADORES UTILIZANDO HERRAMIENTAS TECNOLGICAS DE INFORMACIN PARA EL SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS Y PARA ENVIAR LOS DOCUMENTO DE MEMORIAS AL FINALIZAR EL EVENTO PROGRAMA EVENTOS COMERCIALES DE ACUERDO CON LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO, A PROPSITOS Y RESULTADOS DE LAS ACTIVIDADES DE RELACIONES PBLICAS CON LOS CLIENTES TENIENDO EN CUENTA LOS ASPECTOS DE COMUNICACIN, LOGSTICA Y GENERACIN DE INFORMACIN DENTRO DE LAS FECHAS SEALADAS Y LA PROGRAMACIN ESTABLECIDA. DISEA LA CAMPAA DE DIFUSIN DEL EVENTO, CON BASE EN EL PROGRAMA DE PUBLICIDAD Y DE PROMOCIN DE LA EMPRESA ENVIANDO INFORMACIN A LOS MEDIOS Y A LA OFICINA DE PRENSA SOBRE LOS DETALLES DEL STAND Y EL MATERIAL INFORMATIVO Y FOTOGRFICO DE ACUERDO CON EL OBJETIVO DEL EVENTO SEGN EL PRESUPUESTO ASIGNADO POR LA EMPRESA. ANALIZA LOS TRMINOS DE CONTRATACIN DE LOS ESPACIOS Y MEDIOS DE APOYO DE ACUERDO CON LAS EXPECTATIVAS DE CANTIDAD, CALIDAD, COSTO, TIEMPO Y DISPONIBILIDAD FSICA, FIJANDO LOS
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PROCEDIMIENTOS DEL CONTRATO DE LOS PONENTES DE ACUERDO CON LOS SERVICIOS GENERALES REQUERIDOS Y LOS MEDIOS DE COMUNICACIN QUE CUBRIRN EL EVENTO. REALIZA CONTRATOS FRENTE A LOS REQUERIMIENTOS DE UN EVENTO DE ACUERDO CON LA REVISIN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE NEGOCIACIN, EL PRESUPUESTO Y LAS NORMAS LEGALES PARA GARANTIZAR LA CALIDAD DEL SERVICIO, SEGN LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
DENOMINACIN
DISEAR PROTOTIPOS DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES Y CUMPLAN LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE.
DESARROLLAR EL NOMBRE Y LA MARCA DEL PRODUCTO O SERVICIO TENIENDO EN CUENTA SUS CARACTERSTICAS Y LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN. ESTABLECER PARMETROS PARA EL DISEO DEL EMPAQUE Y ENVASES DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LAS CARACTERSTICAS DEL MISMO. DEFINIR LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO DE ACUERDO CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Y EL MERCADO DEFINIDO.
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NATURALEZA Y CLASIFICACIN DE EMPAQUES Y ENVASES. TIPOS DE EMPAQUES Y ENVASES. ROTULACIN DE EMPAQUES Y ENVASES. DISEO DEL EMPAQUE Y ENVASE. (B, D, E). TIPOS DE MATERIALES PARA EMPAQUES Y ENVASES. FUNCIN DEL EMPAQUE EN EL MERCADEO. RECICLAJE DE EMPAQUES Y ENVASES. PRUEBA DE CAMPO DE EMPAQUES Y ENVASES TCNICAS DE DISEO ESTNDARES DE CALIDAD DE EMPAQUES Y ENVASES NORMAS ISO, LEGALES Y AMBIENTALES DE LOS EMPAQUES, ENVASES Y EMBALAJES. LEY DE METROLOGA Y NORMALIZACIN POLTICA DE COMUNICACIN COMERCIAL EN LA EMPRESA PARA EMPAQUES TCNICAS Y TECNOLOGAS APLICADAS AL DISEO DE EMPAQUES Y ENVASES LEGISLACIN COMERCIAL, NACIONAL E INTERNACIONAL FRENTE A LOS NOMBRES Y MARCAS. SMBOLOS, EMBLEMAS Y CARACTERES QUE IDENTIFICAN EL NOMBRE Y LA MARCA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS CARCTER TCNICO Y PSICO-SOCIAL DE LA MARCA POLTICA DE MANEJO OBJETIVOS DE COMUNICACIN Y VENTAS ORGANISMOS DE LEGISLACIN Y CONTROL FRENTE A LAS MARCAS: CMARA DE COMERCIO, ICONTEC, MINISTERIO DE DESARROLLO, SUPERINTENDENCIAS MINISTERIO DEL MEDIO AMBIENTE, INVIMA PROCEDIMIENTOS DE INSCRIPCIN, REGISTRO, MODIFICACIN, CONTROL Y RESTRICCIONES DE LOS NOMBRES Y MARCAS. VALOR DE LA MARCA. MARCAS Y PATENTES. PRUEBA DE CONCEPTO DE LA MARCA Y NOMBRE TEORA DEL COLOR TCNICAS DE DISEO
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INDISPENSABLES PARA SU REGISTRO Y DIFUSIN. DETERMINAR LAS MARCAS Y NOMBRES SEGN LOS SEGMENTOS DEL MERCADO Y LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN. ASIGNAR EL NOMBRE AL PRODUCTO O SERVICIO DE MANERA QUE FACILITE LAS ACCIONES DE PROMOCIN Y VENTA DE LA EMPRESA. DEFINIR EL NOMBRE Y LA MARCA DEL PRODUCTO O SERVICIO DE MANERA QUE SE DIFERENCIEN FRENTE A LOS DE LA COMPETENCIA. DISEAR LA MARCA Y NOMBRES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS TENIENDO EN CUENTA LOS SMBOLOS, SIGNOS, TEXTOS Y COLORES ESTABLECIDOS EN LAS POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA COMUNICACIN. SUGERIR EL EMPAQUE O ENVASE CON BASE EN CARACTERSTICAS, CALIDAD Y MATERIALES, ADECUADOS AL TIPO DE PRODUCTO. ESTABLECER LA NATURALEZA Y TIPO DE EMPAQUE O ENVASE PARA UN PRODUCTO ESPECFICO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE. DETERMINAR LOS EMPAQUES O ENVASES TENIENDO EN CUENTA LOS MATERIALES, TIPO DE EMPAQUE O ENVASE, RESISTENCIA, REUTILIZACIN Y REQUERIMIENTOS AMBIENTALES. AJUSTAR LOS PARMETROS PARA EL DISEO DE LOS EMPAQUES O ENVASES A LOS ELEMENTOS DE COMUNICACIN VISUAL Y CORPORATIVA DE LA EMPRESA. DEFINIR LOS TIPOS DE EMPAQUES O ENVASES SEGN SU PESO, VOLUMEN Y RESISTENCIA DE LOS PRODUCTOS.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
CARACTERIZA LAS ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO O SERVICIO, DE ACUERDO CON EL ESTUDIO TCNICO DE FABRICACIN Y LO COMPARA CON LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO Y FACTIBILIDAD TCNICA. REALIZA EL INFORME DE LAS PROPUESTAS PARA EL DISEO DEL EMPAQUE, TENIENDO EN CUENTA LA NORMA AMBIENTAL, LEGAL Y LA NORMA ISO PARA EMPAQUES. OBSERVA EL PROCESO DE CREACIN Y DESARROLLO DE NOMBRES Y MARCAS TENIENDO EN CUENTA ASPECTOS TCNICOS, LEGALES Y DE MERCADO.
DENOMINACIN
PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
ESTABLECER PROCESO DE EVALUACIN DEL PLAN DE ACCIN DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO.
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DISEAR INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO CONSIDERANDO LA RELACIN COSTO BENEFICIO INTEGRADO, DE ACUERDO CON OBJETIVOS DE LA EMPRESA. DIAGNOSTICAR EL COMPORTAMIENTO DEL MERCADO, GARANTIZANDO LA UTILIZACIN DE FUENTES CONFIABLES Y FIDEDIGNAS DE LA INVESTIGACIN, SEGN POLTICAS DE LA EMPRESA. ESTRUCTURAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO ORIENTADAS A GARANTIZAR MERCADEO RESPONSABLE, SEGN INDICADORES DE GESTIN.
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PLANEACIN ESTRATGICA Y MTODOS CONCEPTO Y TIPOS DE PLANES POLTICAS, MISIN, VISIN Y OBJETIVOS ORGANIZACIONALES TIPOS DE ESTRATGIAS. SOFTWARE PARA PROGRAMACIN DE ESTRATEGIAS. MATRICES DE ANLISIS Y ACTORES DEL MERCADO PERFIL DE CLIENTES, COMPETIDORES, CONSUMIDORES Y USUARIOS SEGMENTACIN DEL MERCADO. TIPOS DEL MERCADO. OFERTA Y DEMANDA CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS Y EL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS. CARACTERSTICAS DE LA COMPETENCIA NORMATIVIDAD Y REGLAMENTACIN COMERCIAL LA METODOLOGA DEL MARKETING MANAGEMENT SIMULATION "BRANDMAPS" TCNICAS DE CONTROL DE ACCIONES DE MERCADEO ETAPAS DEL PLAN PROGRAMACIN DE RECURSOS. PRESUPUESTOS. PROGRAMACIN DE TIEMPOS. TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE PLANEACIN Y PROGRAMACIN ESTNDARES DE DESEMPEO PLANES DE CONTINGENCIA
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TENIENDO EN CUENTA LA COMPATIBILIDAD DE RELACIN Y ANLISIS PROYECTAR INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE MERCADEO CON BASE EN EL ANLISIS DE LOS RESULTADOS ANTERIORES Y LAS FUENTES DE INFORMACIN EXISTENTES CON EL FIN DE COMPARAR LO PRESUPUESTADO FRENTE A LO REALIZADO EN LAS DIFERENTES REAS DE GESTIN DEL MERCADEO. DETERMINAR LOS INDICADORES CON BASE EN LAS VENTAS Y COSTOS DEFINIDOS EN EL PLAN DE MERCADEO PARA UN PERIODO DETERMINADO, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN Y NECESIDADES DEL MERCADO, APLICANDO PARA SU CALCULO LAS TCNICAS Y TECNOLOGAS EXISTENTES. EVALUAR LAS VARIABLES CULTURALES DE LA REGIN O PAS A INCURSIONAR CON EL FIN DE IDENTIFICAR LOS ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN LA FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN PARA EL MERCADO SELECCIONADO. TOMAR LA MISIN, VISIN, OBJETIVOS, POLTICAS, ESTRATEGIAS CORPORATIVAS Y POSICIN DESEADA POR LA EMPRESA DENTRO DE LOS MERCADOS COMO PUNTO DE PARTIDA PARA DISEAR EL PLAN ESTRATGICO DE NEGOCIOS. ANALIZAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL EN RELACIN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, LAS UNIDADES DE NEGOCIOS, EL POTENCIAL DE MERCADO, EL MERCADO META Y LA COMPETENCIA, PARA IDENTIFICAR LAS VENTAJAS COMPETITIVAS Y LAS POSIBILIDADES DE VENTA Y EXPORTACIN. EVALUAR LA TECNOLOGA, CALIDAD Y PRESENTACIN DEL PRODUCTO, SERVICIO AL CLIENTE, LOGSTICA DE DISTRIBUCIN, ESTRUCTURA DE COSTOS Y PRECIOS, PARA DETERMINAR LA COMPETITIVIDAD DE LA COMPAA Y DE SUS PRODUCTOS. INVESTIGAR LA POSICIN DE LA EMPRESA, LAS VENTAJAS COMPETITIVAS, LAS CARACTERSTICAS DIFERENCIADORAS Y COMUNES EN CADA UNO DE LOS MERCADOS ANTES DE FORMULAR EL PLAN ESTRATGICO DE MERCADEO. FORMULAR ESTRATEGIAS ANALIZANDO LAS BARRERAS EN CUANTO A MARCAS, PRECIOS, LEALTAD DE LOS CLIENTES, DIFICULTAD DE ACCESO A LAS MATERIA PRIMAS, CANALES DE DISTRIBUCIN ESTABLECIDOS Y SUBSIDIOS O RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES. AJUSTAR LAS ESTRATEGIAS A LOS RECURSOS, PRESUPUESTOS, TIEMPOS, NDICES DE DESEMPEO DEL MERCADO, CONDICIONES Y REGLAMENTACIONES DE LOS MERCADOS NACIONALES E INTERNACIONALES E INDICADORES Y PARMETROS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
RECOGE INFORMACIN DEL MERCADO PARTIR DE DATOS HISTRICOS Y DE LAS VARIABLES INTERNAS Y EXTERNAS QUE AFECTAN A LA ORGANIZACIN Y AL ENTORNO, APLICANDO TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN SECUNDARIA DE ACUERDO CON LOS ASPECTOS OBJETO DE ANLISIS. EVALA LA INFORMACIN DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS APLICANDO LAS METODOLOGAS, TCNICAS Y HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO PARA LA IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE SITUACIONES DEL MERCADO DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. IDENTIFICA VARIABLES DE MERCADEO Y DE LA EMPRESA QUE ARROJEN INFORMACIN RELACIONADA CON EL FIN DE ESTABLECER INDICADORES Y ESTNDARES DE GESTIN DE LAS ACCIONES PARA EVALUAR LOS RESULTADOS PROPUESTOS EN EL PLAN DE MERCADEO. RELACIONA VARIABLES DE MERCADEO QUE PLANTEEN RESULTADOS MEDIBLES, MEDIANTE LA APLICACIN DE RAZONES Y PROPORCIONES Y DE ACUERDO CON OBJETIVOS Y METAS DE MERCADEO ESTABLECIDAS EN EL PLAN PLANTEA ACCIONES DE MERCADEO PARA LAS DIFERENTES REAS, TIPOS DE FORMATOS O UNIDADES DE
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EL DISEO DE ESTRATEGIAS. ELABORA PLANES ESTRATGICOS PARA LAS DIFERENTES ACCIONES DE MERCADEO CON EL USO DE MATRICES ESTRATGICAS Y CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS OBJETIVOS Y POLTICAS DE LA EMPRESA. IDENTIFICA RECURSOS PARA LA EJECUCIN DEL PLAN UTILIZANDO TCNICAS Y HERRAMIENTAS PARA LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS Y DE PROGRAMACIN DE TIEMPOS A PARTIR DE LA ESTRATEGIAS Y
DENOMINACIN
IMPLEMENTAR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DE LAS SUBREAS Y LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
MANTENER ACTUALIZADA LA BASE DE DATOS A PARTIR DE LA EVALUACIN DE LOS INFORMES DE DIFERENCIAS PRESENTADAS ENTRE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS Y LAS NECESIDADES DE INFORMACIN DEL SISTEMA Y SUBSISTEMAS DE MERCADEO DE LA ORGANIZACIN. RECOLECTAR Y CLASIFICAR INFORMACIN CON VERACIDAD, FIDEDIGNIDAD DE LAS FUENTES, DE ACUERDO CON LOS PARMETROS ESTABLECIDOS EN LA PLANEACIN ESTRATGICA DE LA ORGANIZACIN CONSTITUIR EL SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADEO SEGN LOS OBJETIVOS DE LAS ACTIVIDADES DEL PLAN DE MERCADO
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MANEJO DE SOFTWARE DE DATOS DE MERCADEO: BASE DE DATOS: ESTRUCTURA DEL SIM(PRECIOS, GASTOS PUBLICITARIOS, VENTAS, COMPETENCIA, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, TENDENCIAS DEL MERCADO, GASTOS DE DISTRIBUCIN, VARIABLES Y TIPOS: DISEO GUIONES TELEMERCADEO TABLAS Y MOTORES DE BSQUEDA COMPONENTES: TABLAS, CUADROS DE REGISTRO. CAMPOS FORMATOS GENERACIN DE MLTIPLES: REPORTES Y ESTADSTICAS, VOLMENES DE DATOS. FLEXIBLE DE MODIFICAR. PAQUETES Y MODELOS ESTADSTICOS: ANLISIS DE DATOS., USOS: IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES -POTENCIALES DE BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN. PROCEDIMIENTOS DE RETROALIMENTACIN: ACTUALIZACIN DE FICHEROS CAMPOS DE FECHAS ASIGNACIN DE TIEMPOS ELIMINACIN. TIPO DE REGISTRO ANLISIS Y PROCESAMIENTO: PAQUETES Y MODELOS ESTADSTICOS. ALERTAS Y TIEMPOS: ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO -MEDIOS DE COMUNICACIN: SOPORTE DE VERIFICACIN Y ACTUALIZACIN. SIM DE LA EMPRESA: VOLMENES. ANLISIS DEL ENTORNO INTERNO Y EXTERNO. ACTUALIZACIN DE INFORMACIN.
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REGISTRAR LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS EN TABLAS Y CUADROS QUE PERMITAN OBTENER NUEVA INFORMACIN DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS Y COMO RESULTADO DE LA INTERRELACIN ENTRE ELLAS MANTENER LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZA Y BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD EXIGIDOS POR LA ORGANIZACIN MANEJAR LAS BASES DE DATOS APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN Y BAJO LOS PARMETROS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN ORGANIZAR LA BASE DE DATOS CON INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA CATALOGAR Y ARCHIVAR LA INFORMACIN DE LA BASE DE DATOS PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES Y USUARIOS. UTILIZAR LAS BASES DE DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
CAPTURA, DEPURA Y HOMOGENIZA DATOS DE MANERA SISTEMTICA, MEDIANTE LA UTILIZACIN DE SISTEMAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN Y DIAGNSTICO PREVIO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIN CONSIDERANDO LOS DATOS INTERNOS Y EXTERNOS EN LA ESTRUCTURA DEL SIM DE LA EMPRESA RECOLECTA ANALIZA Y PROCESA LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS DE INFORMACIN MEDIANTE PAQUETES ESTADSTICOS Y LUEGO VERIFICA QUE LOS REGISTROS CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE MERCADEO (BDM) DE LA EMPRESA ESTABLECE PROCEDIMIENTOS DE ALERTA PARA IDENTIFICAR EL TIEMPO DE ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS PERIDICAMENTE, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO Y TRAVS DE LOS DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN ESTRUCTURA LAS BASES DE DATOS CON GUIONES PARA TELEMERCADEO SEGN EL MEDIO A UTILIZAR Y REGISTRA LA INFORMACIN EN TABLAS Y CUADROS PARA OBTENER NUEVA INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA, DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN. MANEJA Y MANTIENE LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZADA BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD, APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN, CATALOGANDO LA INFORMACIN PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES O USUARIOS, ARCHIVANDO SUS DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN.
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DENOMINACIN
NEGOCIAR PRODUCTOS Y SERVICIOS SEGN CONDICIONES DEL MERCADO Y POLTICAS DE LA EMPRESA.
REALIZAR EL PROCESO DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS SIGUIENDO PROCEDIMIENTOS PARA NEGOCIAR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UN MERCADO ESPECFICO, CONFORME A LAS POLTICAS DE VENTA Y LOS TRMINOS DE NEGOCIACIN. ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN Y CONDICIONES COMERCIALES, DE ACUERDO CON LOS PARMETROS LEGALES DE NEGOCIACIN Y POLTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA. UTILIZAR ESTRATEGIA PARA APOYAR LA PRESENTACIN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SEGN PROTOCOLO ESTABLECIDO POR LA EMPRESA
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PLANEAMIENTO DE LA DEMOSTRACIN, PLAN DE REUNIONES, REUNIONES DE GRUPO, PRUEBAS DE LABORATORIOS. LA VENTA: CONCEPTO, OBJETIVOS, PLAN DE VENTA, COBERTURA DE LA VENTA, FASES DE LA VENTA, TCNICAS (AIDA SPIN). TCNICAS: RESOLUCIN DE CONFLICTOS, DE PERSUASIN, DE PROSPECTACIN, DE OBJECIONES, DE CIERRE. SISTEMAS DE VENTAS: POR REAS GEOGRFICAS, POR PRODUCTOS, POR CLIENTES, MIXTAS. TIPOS DE DECISIONES DE COMPRA: LIMITADA, EXTENSIVA, RUTINARIA NEGOCIACIN: CONCEPTOS, ESTILOS, ESTRATEGIAS, TCTICAS, PROCESO, CLASES, BENEFICIOS (GARANTAS, DESCUENTOS, SERVICIO POST VENTA), RELACIONES ENTRE LOS DIVERSOS ACTORES DE LA NEGOCIACIN, RELACIONES ENTRE FABRICANTES Y DISTRIBUIDORES: TRADE MARKETING, CUSTOMER RELATIN SHIP MANAGEMENT. RIESGOS EN LA NEGOCIACIN: RESTRICCIONES, VALIDEZ DE LA OFERTA, PERMANENCIA EN EL MERCADO, CONDICIONES DE TIEMPO Y DEVOLUCIN. FORMA DE RELACIN CON CLIENTES PARA REALIZAR LA VENTA: PERSONAL, TELEFNICA, VIRTUAL CANALES Y ESTRATEGIAS DE VENTA Y DISTRIBUCIN: VENTA PERSONAL, VENTA DIRECTA, VENTA MULTINIVEL, E-COMMERCE, TELEVENTA, VENTA POR CATLOGO, VENTA POR CORREO. E-COMMERCE: CONCEPTO, TIPOS (B2B, B2C, C2C, C2B, B2G), LEYES QUE RIGEN EL COMERCIO PRESENCIAL Y ELECTRNICO. SOFTWARE DE APOYO A LA GESTIN DE VENTAS: INTERNET, PROGRAMAS Y NAVEGADORES TCNICAS DE PLANTEAMIENTO PSICOCIBERNTICA O TCNICA DE SIMULACIN CEREBRAL. TCNICAS PARA EL DESARROLLO DE LA MOTRICIDAD GRUESA, DISTANCIA, VELOCIDAD Y CALIDAD TCNICAS DE LIBERACIN Y MANEJO DEL ESTRS MANEJO DEL VOCABULARIO EN INGLES PARA EL CIERRE DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TCNICAS DE EXPRESIN ORAL Y ESCRITA: LA COMUNICACIN: VERBAL Y NO VERBAL, BARRERAS EN LA COMUNICACIN, FACTORES PSICOLGICOS, FACTORES SOCIOLGICOS, FACTORES AMBIENTALES Y FACTORES TCNICOS RELACIONES HUMANAS: TCNICAS, RELACIONES INTERPERSONALES, AUTO IMAGEN, COMUNICACIN. EL EFECTO DEL LENGUAJE CORPORAL SOBRE LAS RELACIONES: LENGUAJE CORPORAL, FORMAS DE SALUDAR, CONTACTO VISUAL, EXPRESIONES FACIALES, VESTUARIO, IMAGEN CORPORAL, CALIDAD DE LA VOZ Y ESTRATEGIAS CONVERSACIONALES QUE FORTALECEN LAS RELACIONES. ACUERDOS COMERCIALES: CONCEPTO, TIPOS, CARACTERSTICAS Y USOS. TIPOS DE ACUERDOS COMERCIALES: CONCESIN, FRANQUICIA, LEASING, EN DEPSITO, A TRMINO FIJO, COMISIN, SOCIEDADES DE INTERMEDIACIONES. CONDICIONES COMERCIALES NACIONALES E INTERNACIONALES EN RELACIN CON VARIABLES COMO:
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A PRESENTAR PLANTEAR LA INFORMACIN SOBRE GARANTAS Y SERVICIO POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. INFORMAR A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD Y CONDICIONES DE ENTREGA DETERMINAR EL ESCENARIO FSICO Y DE COMUNICACIN PARA LA PRESENTACIN Y DEMOSTRACIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS PREPARAR ESTRATEGIAS DE PRESENTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS REFORZAR LA INFORMACIN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS CON DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES. IDENTIFICAR MOTIVACIONES, OBJETIVOS E INTERESES DE LAS PARTES INTERPRETAR EL INTERS Y DECISIN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE APLICAR ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIN ESTRUCTURAR LA ARGUMENTACIN FRENTE A LAS PREGUNTAS Y OBJECIONES ESCUCHAR PREGUNTAS Y OBJECIONES DE LOS CLIENTES MANEJAR LAS SITUACIONES EMBARAZOSAS O DE RIESGO GENERADAS DURANTE LA VENTA LOGRAR LA PARTICIN ACTIVA Y CONVICCIN DEL CLIENTE REALIZAR LAS NEGOCIACIONES A TRAVS DEL MEDIO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN CERRAR LA VENTA SEGN ACUERDO ENTRE LAS PARTES IDENTIFICAR LOS ACUERDOS ENTRE PRODUCTORES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CLIENTES DETERMINAR CONDICIONES DE INTERMEDIACIN ESTABLECER LOS TRMINOS DE LA NEGOCIACIN DE ACUERDO CON POLTICAS Y MARCO LEGAL PLANTEAR CONDICIONES COMERCIALES DE NEGOCIACIN AL CLIENTE FORMULAR BENEFICIOS Y RIESGOS EN LA NEGOCIACIN ACORDAR TRMINOS DE NEGOCIACIN IDENTIFICAR LOS INSTRUMENTOS DE CARCTER LEGAL Y CONTRACTUAL
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
PRESENTA Y ARGUMENTA A LOS CLIENTES LOS BENEFICIOS Y CARACTERSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS APOYADO CON EL USO DE CATLOGOS, MANUALES, PROGRAMAS O NAVEGADORES PREPARA ESTRATEGIAS DE PRESENTACIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ACUDIENDO A DEMOSTRACIONES, MUESTRAS, DEGUSTACIONES Y EXHIBICIONES. INFORMA A LOS CLIENTES SOBRE DISPONIBILIDAD, CONDICIONES DE ENTREGA, GARANTAS Y SERVICIO POSTVENTA PARA LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS. INTERPRETA MOTIVACIN, INTERS Y DECISIN DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE APLICA ESTRATEGIAS DE VENTA Y NEGOCIACIN APOYADO EN MEDIO DE COMUNICACIN ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN MANEJA SITUACIONES EMBARAZOSAS FRENTE A LAS PREGUNTAS Y OBJECIONES DEL CLIENTE DETERMINA CONDICIONES DE INTERMEDIACIN ENTRE PRODUCTORES, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES Y CLIENTES PLANTEA CONDICIONES COMERCIALES Y TRMINOS DE NEGOCIACIN AL CLIENTE DE ACUERDO CON POLTICAS Y MARCO LEGAL
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DENOMINACIN
IDENTIFICAR LOS COMPORTAMIENTOS DEL MERCADO SEGN RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN Y TENDENCIAS DEL ENTORNO
ESTABLECER EL PRONSTICO Y PRESUPUESTO DE VENTAS DE ACUERDO CON EL RCORD HISTRICO DE VENTAS DE LA EMPRESA. MONITOREAR EL COMPORTAMIENTO DE FACTORES Y VARIABLES QUE INCIDEN EN LA COMPRA DE LOS DIFERENTES ACTORES CON RESPONSABILIDAD SOCIAL, DE ACUERDO CON EL MERCADO.
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CULTURALES, SOCIALES Y PERSONALES MOTIVOS Y HBITOS DE COMPRA: EL COMPORTAMIENTO, LAS PERCEPCIONES, LA PERSONALIDAD, LAS NECESIDADES, LA MOTIVACIN Y EL APRENDIZAJE ORIENTACIN DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR: PSICOLGICA Y ECONMICA TIPOS DE DECISIONES DE LOS CONSUMIDORES, CLIENTES Y USUARIOS: LIMITADA, EXTENSIVA Y RUTINARIA ELEMENTOS PRIORITARIOS DE LA PROSPECTIVA: LA ACTITUD PROSPECTIVA: EL ANLISIS PROSPECTIVO, LA PRESUPUESTACIN. LA PROGRAMACIN. TCNICAS DE PREFERENCIA: EXTRAPOLACIN DE TENDENCIAS, ANLISIS DE VARIACIONES CANNICAS, ANLISIS DE FUTURIZACIN. CARACTERSTICAS DEL CONSUMIDOR ACTUAL Y FUTURO: CAMBIO DE HBITOS Y CAMBIO DE ACTITUDES EL CONCEPTO DE MIGRACIN DE VALOR: LO QUE GANA VALOR, LO QUE PIERDE VALOR Y PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR. PENETRACIN DE MERCADOS: SEGMENTOS, GRUPOS, MERCADOS META Y NICHOS DE MERCADO ESTRATEGIAS DE PENETRACIN: INDIFERENCIADA, DIFERENCIADA Y CONCENTRADA MODELOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: SEGN EL NIVEL DE EXPLICACIN DEL PROCESO DE COMPRA: MODELOS GLOBALES Y PARCIALES SEGN LA AMPLITUD: MODELOS MICRO ANALTICOS Y MACROANALTICOS CONDICIONANTES EXTERNOS DEL COMPORTAMIENTO: MICROENTORNO, CLASE SOCIAL, GRUPOS SOCIALES, INFLUENCIAS PERSONALES. TENDENCIAS EN EL MERCADO: CAMBIOS ECONMICOS, AMPLIACIN DE MERCADOS, BARRERAS DE INGRESO-SALIDA DEL MERCADO, MODELOS, CARACTERSTICAS Y MODALIDADES EN EL COMPORTAMIENTO DE LA COMPRA, ECONOMA GLOBAL, TENDENCIAS ECONMICAS.
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OPERACIONES Y RECURSOS PARA UN PERODO DETERMINADO, CON EL FIN DE LOGRAR LOS OBJETIVOS DE VENTAS. ESTIMAR EL POTENCIAL DE MERCADO Y LOS PRONSTICOS DE VENTAS APLICANDO MTODOS OBJETIVOS, SUBJETIVOS, TCNICAS Y MODELOS MATEMTICOS Y OPINATICOS SOBRE LA INTENCIN DE FUTURAS COMPRAS DE LOS CLIENTES. ANALIZAR LOS FACTORES DE INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y CONSUMO DE CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS COMO SON EL ENTORNO DE LA EMPRESA, LA INTERRELACIN DE LO POLTICO CON LO CULTURAL, CON LO ECONMICO, CON LO TECNOLGICO Y CON LO COMPETITIVO PARA DETERMINAR LOS MOTIVOS DE COMPRA. EVALUAR LOS ATRIBUTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE UN PRODUCTO O SERVICIO Y EL CONCEPTO DE MIGRACIN DE VALOR PARA INTERPRETAR LOS MOTIVOS DE COMPRA DE CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS. CONSIDERAR LAS TENDENCIAS ECONMICAS Y LA AMPLIACIN DE LOS MERCADOS DE LAS EMPRESAS PARA LA CAPTACIN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN DE LOS MERCADOS EN RELACIN CON EL COMPORTAMIENTO DE CLIENTES, CONSUMIDORES Y USUARIOS.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
IDENTIFICA LAS CUENTAS DE INGRESOS Y GASTOS RELACIONADAS CON LA ACTIVIDAD DE MERCADEO MEDIANTE LA APLICACIN DE PRINCIPIOS CONTABLES Y EL CONOCIMIENTO DE LAS VARIABLES RELACIONADAS. ESTRUCTURA PRESUPUESTOS DE VENTAS APLICANDO LOS MTODOS PARA LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS CON EL APOYO DE SOFTWARE A PARTIR DE LOS RESULTADOS DE INGRESOS Y GASTOS. REALIZA PRONSTICOS DE VENTAS A PARTIR DE LA APLICACIN DE TCNICAS ESTADSTICAS DE REGRESIN Y CORRELACIN CON EL APOYO DE SOFTWARE Y CON BASE EN EL COMPORTAMIENTO Y TENDENCIAS DEL MERCADO. ELABORA PROYECCIONES APOYADOS POR LA APLICACIN DE SOFTWARE A PARTIR DE LA INTERPRETACIN DE LOS ESTADOS FINANCIEROS Y DE ACUERDO CON LA DEFINICIN DEL PLAN DE NECESIDADES DE LAS REAS O UNIDADES DE NEGOCIO. CARACTERIZA A LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES MEDIANTE LA IDENTIFICACIN DE ACTITUDES, COMPORTAMIENTOS E INTERESES FRENTE A LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA AL MOMENTO DE LA COMPRA. EVALA EL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES MEDIANTE LA APLICACIN DE MTODOS Y TCNICAS SICOLGICAS Y DE ANLISIS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO DE ACUERDO EL SEGMENTO DE
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DENOMINACIN
GESTIONAR LAS SUPERFICIES EN LOS PUNTOS DE VENTA SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN.
DISEAR LA DISTRIBUCIN DEL ESPACIO EN EL ESTABLECIMIENTO SEGN LAS SUPERFICIES Y ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN. DISEAR EL STAND Y LOS ESPACIOS DEL EVENTO SIGUIENDO NORMAS DE SALUD OCUPACIONAL, SEGN EL PLAN DE COMUNICACIN Y EL TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO. PRECISAR EL TIPO DE EXHIBICIN EN EL PUNTO DE VENTA TENIENDO EN CUENTA LAS NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL, SEGN POLTICA COMERCIAL DE LA EMPRESA Y TENDENCIAS DE EXHIBICIN DEL MERCADO. EVALUAR EL IMPACTO DE LA EXHIBICIN SEGN EL NIVEL DE SATISFACCIN DE LOS CLIENTES.
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MATERIAL P.O.P.: DISEOS Y BOCETOS, CARTELERAS, ROMPE TRFICOS, PENDONES, HABLADORES, OTROS. CREATIVIDAD: DEFINICIN, TCNICAS. TCNICAS DE ANIMACIN DE PUNTOS DE VENTA.
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
REALIZA BOCETOS Y MAPAS SOBRE DISTRIBUCIN DE ESPACIOS PARA MONTAJE DE STANDS, CONSIDERANDO LAS REAS DE USO Y FLUJO DE PERSONAS, BIENES Y EQUIPOS, Y FACTORES COMO LA MSICA, CALOR, VOLUMEN Y FORMAS QUE DESTAQUEN LA IMAGEN DE LA EMPRESA. REALIZA PLANOGRAMAS, DISEOS DE VITRINAS Y SITIOS DE EXHIBICIN, APLICANDO LAS TCNICAS PROPIAS DE EXHIBICIN Y VITRINISMO, DE ACUERDO CON LA TEMPORADA, LOS OBJETIVOS DE EXHIBICIN Y EL TIPO DE MERCHANDISING IDENTIFICA LOS PASOS A SEGUIR PARA EL MONTAJE DEL STAND EN UN EVENTO, INCLUYENDO, SU ARQUITECTURA EN PUNTO DE VENTA, LAS ENTRADAS Y SALIDAS DEL ESTABLECIMIENTO, EL ACCESO AL REA DE VENTAS Y LAS REAS DE CIRCULACIN., DE ACUERDO CON LA DESCRIPCIN Y DEFINICIN DE MATERIALES REQUERIDOS ESTABLECE LAS EXHIBICIONES DE ACUERDO CON LA POLTICA COMERCIAL Y LAS TENDENCIAS DE EXHIBICIN, TENIENDO EN CUENTA EL TIPO DE PRODUCTO, LA OCASIN DE CONSUMO, LA ROTACIN Y EL SEGMENTO DE CLIENTES. EXHIBE EL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA TENIDO EN CUENTA LA EVALUACIN DE LOS INTERESES, SENTIMIENTOS Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES, UTILIZANDO TCNICAS DE ANIMACIN, ELEMENTOS DE APOYO VISUAL, MATERIAL P.O.P Y DE COMUNICACIN, SEGN ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN COMERCIAL
DENOMINACIN
DISEAR EL PROYECTO DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA INVESTIGACIN.
DEFINIR EL OBJETIVO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS SEGN LA FORMULACIN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN CIENTFICA. SELECCIONAR EL MTODO DE INVESTIGACIN QUE GENERE RESULTADOS ESPERADOS PARA LA TRANSFORMACIN DEL CONTEXTO SOCIAL, SEGN EL TIPO DE INVESTIGACIN Y LOS OBJETIVOS FORMULADOS EN EL PROYECTO
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ESTABLECER EL MARCO CONCEPTUAL, LA FORMULACIN DEL PROBLEMA, LOS OBJETIVOS, LA HIPTESIS Y LAS VARIABLES DE INVESTIGACIN. PLANTEAR EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACIN, QUE POSTERIORMENTE SERN LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN. REDACTAR EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE LA INVESTIGACIN A PARTIR DE LA HIPTESIS DE INVESTIGACIN Y CON BASE EN LOS HECHOS ACAECIDOS EN LA EMPRESA Y FUERA DE ELLA ENMARCAR EL PROYECTO DE INVESTIGACIN DESDE EL PUNTO DE VISTA CONCEPTUAL Y METODOLGICO PARA CUMPLIR CON LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN. ESTABLECER EL MODELO METODOLGICO DENTRO DE LAS FASES, TIEMPO Y RECURSOS ASIGNADOS A LA INVESTIGACIN. DEFINIR EL MODELO METODOLGICO QUE CONTENGA EL TIPO Y CARACTERSTICAS DE LOS INSTRUMENTOS QUE SE UTILIZARN PARA LA OBTENCIN DE INFORMACIN. ESTABLECER EN EL MODELO METODOLGICO LAS FASES Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RECOLECCIN DE INFORMACIN. SELECCIONAR EL MODELO METODOLGICO, LOS PROCEDIMIENTOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN DE ACUERDO CON EL TIPO DE INFORMACIN A OBTENER Y LA RELACIN ENTRE ESTA. DEFINIR EL OBJETIVO DE ESTUDIO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS A PARTIR DE ESTUDIOS EXPLORATORIOS PREVIOS QUE RATIFICAN LA NECESIDAD DE LA I
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
CAPTURA, DEPURA Y HOMOGENIZA DATOS DE MANERA SISTEMTICA, MEDIANTE LA UTILIZACIN DE SISTEMAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN Y DIAGNSTICO PREVIO DE ACUERDO CON LOS ESTNDARES ESTABLECIDOS, PARA LUEGO PROCEDER A SU NORMALIZACIN CONSIDERANDO LOS DATOS INTERNOS Y EXTERNOS EN LA ESTRUCTURA DEL SIM DE LA EMPRESA RECOLECTA ANALIZA Y PROCESA LOS DATOS DE LOS REGISTROS INTERNOS O DE SERVICIOS EXTERNOS DE INFORMACIN MEDIANTE PAQUETES ESTADSTICOS Y LUEGO VERIFICA QUE LOS REGISTROS CONTENGAN CAMPO CON LA FECHA EN LA CUAL EL REGISTRO FUE INCORPORADO A LA BASE DE DATOS DE MERCADEO (BDM) DE LA EMPRESA ESTABLECE PROCEDIMIENTOS DE ALERTA PARA IDENTIFICAR EL TIEMPO DE ACTUALIZACIN O ELIMINACIN DE DATOS PERIDICAMENTE, DE ACUERDO CON EL TIPO DE REGISTRO Y TRAVS DE LOS DIVERSOS MEDIOS DE COMUNICACIN ESTRUCTURA LAS BASES DE DATOS CON GUIONES PARA TELEMERCADEO SEGN EL MEDIO A UTILIZAR Y REGISTRA LA INFORMACIN EN TABLAS Y CUADROS PARA OBTENER NUEVA INFORMACIN REQUERIDA POR EL REA DE MERCADEO Y LAS DEMS REAS DE LA EMPRESA, DESDE DIFERENTES PERSPECTIVAS DE LA ORGANIZACIN. MANEJA Y MANTIENE LA INFORMACIN DE LAS BASES DE DATOS EN FORMA ORGANIZADA BAJO LOS PARMETROS DE SEGURIDAD, APLICANDO LAS TCNICAS Y TECNOLOGA EXISTENTES PARA TAL FIN, CATALOGANDO LA INFORMACIN PARA EL ENVO DE COMUNICACIONES A CLIENTES O USUARIOS, ARCHIVANDO SUS DATOS PARA LA IDENTIFICACIN DE CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES DE LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN.
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DENOMINACIN
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA. CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL. DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL. ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA. INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES. GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL. RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE. GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
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APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL. ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
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Coherencia Autonoma Desarrollo Humano Integral Motivacin y Auto aprendizaje Trabajo en Equipo Racionalidad Inteligencia Emocional Entorno y Contexto Conocimiento de s mismo Proyecto de Vida Resiliencia Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones Comunicacin Verbal Comunicacin No Verbal Kinsica Comunicacin No Verbal Proxmica Comunicacin No Verbal Paralingustica Convivencia Empata Resolucin de Conflictos Conocimiento: Concepto, tipologas Conocimiento Cientfico
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Recurso renovables y no renovables Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilizacin de Tecnologas ms Limpias Problemticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana
Conceptos de pblico y privado Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos. Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones. Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento. Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin. Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin. Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin. Series: Definicin, Aplicacin, Clases Repeticin: Definicin y aplicacin Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios. Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin. Manejo. Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares. Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis. Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin. Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo. Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas. Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos. Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo. Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas. Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
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Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas. Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos. Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimient
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polticas de bienestar. Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia del entorno laboral. Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional. Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.
4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad segn principios y valores universales. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los requerimientos de los contextos productivos y sociales. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales. Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del contexto social y productivo. Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso formativo. Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los contextos sociales y productivos. Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas de convivencia. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas. Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia institucional. Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas. Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales. Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema. Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas institucionales. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de proteccin ambiental. Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.
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Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico. Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional. Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida. Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competencias ciudadanas. Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas. Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas. Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.
Experiencia Laboral:
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Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales.
Competencias: Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos. Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos. Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.
DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo. -Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma -Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido. -Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad. -Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico. -Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno. -Plantea y responde preguntas sobre s mismo.
DENOMINACIN
PRODUCIR TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
BUSCAR DE MANERA SISTEMTICA INFORMACIN ESPECFICA Y DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR CONTENIDO TCNICO REPRODUCIR EN INGLS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS
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COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLS QUE TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO SI SON DE CARCTER TCNICO, SIEMPRE QUE ESTN DENTRO DE SU CAMPO DE ESPECIALIZACIN COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN INGLS SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MS ESPECFICO, EN INGLS GENERAL Y TCNICO RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIN SE REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ARTCULOS DE REVISTAS, LIBROS ESPECIALIZADOS, PGINAS WEB, ETC IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BSICAS EN TEXTOS Y DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN
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4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Saluda en ingls utilizando expresiones de cortesa de acuerdo con el momento del da -Dramatiza en ingls una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares -Ubica al interlocutor en un punto geogrfico especfico empleando preposiciones en ingls. -Traduce del ingls documentos tcnicos sencillos en tiempo presente y pasado -Explica y defiende sus opiniones tcnicas en un debate, utilizando expresiones en ingls. -Proporciona explicaciones, argumentos y explicaciones lgicas sobre aspectos tcnicos de su profesin en un debate. -Explica claramente su punto de vista sobre un tema tcnico de actualidad en su profesin. -Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisin en lo tcnico. -Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales. -Plantea, explica y contesta hiptesis tcnicas. -Sostiene una conversacin con naturalidad, fluidez y eficacia, incluso sobre temas especializados de su profesin. -Puede iniciar un discurso, tomar la palabra, y terminar una conversacin tcnica de su profesin.
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-Puede interactuar fcil y espontneamente con hablantes nativos. -Puede extraer informacin adecuada y precisa y tomar nota de una conversacin, programa, clase, etc.; referido a su profesin. -Puede completar frases basado en informacin leda previamente en un texto. -Puede realizar actividades de verdadero o falso, basados en una conversacin que ha escuchado o en un texto que ha ledo. -Realiza resmenes de la informacin relevante y detallada de un texto tcnico en ingls. -Puede relacionar textos en ingls con imgenes o con ttulos que le sean adecuados. -Puede responder cuestionarios de seleccin mltiple, escritos en ingls. -Puede inferir el significado de una palabra u oracin dentro de un texto en ingls, as este no est explicito.
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