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CICLO PHVA
El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar, Hacer, Verificar, y Actuar. Es comn usar esta metodologa en la implementacin de un sistema de gestin de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la poltica y objetivos de calidad as como en la red de procesos, la probabilidad de xito sea mayor.
MEJORAMIENTO CONTINUO
Es el Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.
POLITICA DE CALIDAD
La base del xito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena poltica de calidad, que pueda definir con precisin lo esperado de los empleados; as como tambin de los productos o servicios que sean brindados a los clientes.
La mejora continua implica alistar a todos los miembros de la empresa en una estrategia destinada a mejorar de manera sistemtica los niveles de calidad y productividad, reduciendo los costos y tiempos de respuestas, mejorando los ndices de satisfaccin de los clientes y consumidores, para de esa forma mejorar los rendimientos sobre la inversin y la participacin de la empresa en el mercado.
6. Implantacin de soluciones
7. Acciones de garanta
Objetivo
Acciones
Indicadores
Fech a
EL PAMEC
El Decreto 1011 de 2006 define Auditoria para el Mejoramiento como el mecanismo sistemtico y continuo de evaluacin y mejoramiento de la calidad observada, respecto de la calidad esperada de la atencin de salud que reciben los usuarios; y en el Anexo Tcnico No. 2 de la Resolucin 1043 de 2006 establece que el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencin en Salud, PAMEC es la forma a travs de la cual la institucin implementar el componente de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad.
QUE ES ?
MEDICION INICIAL DEL DESEMPEO DE LOS PROCESOS: PLAN DE ACCION Y/O PLAN DE MEJORAMIENTO PARA PROCESOS SELECCIONADOS: EJECUCION Y SEGUIMIENTO: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL:
la gerencia, el equipo directivo, auditoria, control interno y el equipo de mejoramiento de la calidad si est constituido; en caso de no estarlo, se convocara a miembros de la organizacin, responsables de implementar el nivel de autocontrol, que puedan ser potenciales integrantes de un equipo de mejoramiento de la calidad de un comit de mejoramiento de la calidad
PAMEC se debe presentar como anexo en el momento en que se entregue el formulario de Inscripcin en el Registro Especial de Prestadores de Salud, ante la Entidad Territorial correspondiente.