1.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Cul es el nombre de la empresa? Gloria S.A. A qu se dedica? Gloria es una empresa dedicada principalmente a la produccin, comercializacin y distribucin de productos lcteos y conservas de pescado. El Grupo Gloria realiza sus actividades principalmente en el sector alimentos (Leche, jugos y derivados lcteos). Histricamente, Gloria ha sido la empresa lder en el mercado de leche evaporada. Cunto tiempo lleva en el mercado? Desde 1941 La empresa General Milk Company Inc. como accionista mayoritaria, constituy la empresa Leche Gloria S.A. el 5 de febrero de 1941. Ese mismo ao emprendi la construccin de la planta industrial y se inici la fabricacin de la leche evaporada Gloria el 4 de mayo de 1942. En 1978 Leche Gloria S.A. cambi su denominacin social a Gloria S.A. Cul es su misin? Mision

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la produccin y comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporacin se desarrollarn en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las comunidades en que opera y asegure el mximo retorno de la inversin para sus accionistas.

Cul es su visin? Vision

Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y proyeccin internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la ms alta calidad y ser siempre su primera opcin. Cules son los valores de la compaa? Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta honesta, transparente y tica, as como por el fiel cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto acatamiento de las leyes de los mercados en que operamos. Dedicacin al trabajo Fomentamos una cultura de trabajo donde el esfuerzo y dedicacin de nuestros colaboradores se oriente a brindar servicios y productos de la ms alta calidad para asegurar la satisfaccin de nuestros clientes y consumidores. Prudencia en la administracin de los recursos Reconocemos la importancia de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporacin para asegurar su solidez y continuidad en beneficio de sus proveedores, clientes, colaboradores, accionistas y las comunidades en las que acta Cultura del xito Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos. Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en todas las actividades que desarrollamos. Orientacin a la persona Reconocemos el valioso aporte de nuestro personal al crecimiento y xito de nuestra Corporacin. Fomentamos el trabajo en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros colaboradores. Responsabilidad social Reconocemos que somos partcipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovacin de los recursos naturales, as como al progreso de las comunidades en las que actuamos.

Cules son las metas de la compaa? FINANZAS: "Realizar inversiones destinadas a incrementar la capacidad productiva de la planta". PRODUCCION: "Aumentar el nivel de produccin, para as evitar la falta de stock que se presenta en la empresa" MARKETING: " Buscamos promover nuestros productos mediante una campaa publicitaria agresiva pues existen productos de empresas competidoras que tienen gran aceptacin por parte de los consumidores." DISTRIBUCION: "Mejorar el sistema de almacenaje" En qu pases tiene operaciones? Realiza exportaciones a alrededor de 40 pases en el Caribe, Amrica Latina, el Medio Oriente y el oeste de frica. Dentro del Per, en qu ciudades tiene operaciones?

Complejo Industrial de Huachipa (Lima), Planta de evaporacin Majes ( Arequipa), Planta Industrial de Arequipa, Planta de derivados lcteos (Cajamarca), Planta de concentracin (Trujillo). Tiene 15 plantas de recepcin y enfriamiento en diversas regiones del Per. En el Per cul es la participacin de mercado en los distintos negocios de la empresa? Gloria presenta tres lneas de negocio: En la actualidad Gloria se encarga de producir, envasar, manufacturar, comprar, vender, importar, exportar y comercializar una amplia variedad de leches industrializadas (leche evaporada, fresca Ultra Heat Treated-UHT y condensada), de derivados lcteos (yogures, quesos, mantequilla, etc), y otros productos jugos, refrescos mermelada, caf, paneton, conservas de pescado y snacks)

Sin embargo es en el rubro de la leche y de manera especial la leche evaporada que le permite mantener un slido crecimiento y un liderazgo en el mercado lcteo ya que su participacin ha ido incrementndose paulatinamente, gracias a la calidad de sus productos y a la continua innovacin a lo largo de todo el proceso de elaboracin de sus productos, desde el acopio de la leche fresca que es su principal insumo, hasta la venta del producto final lo que le permite generar sinergias y economas de escala por ende logra el posicionamiento y fortalece su liderazgo de mercado.

Gloria cuenta con cinco plantas industriales: dos en Arequipa, y las tres restantes en Lima, Trujillo y Cajamarca. Asimismo, a travs de sus 23 centros de acopio y enfriamiento, recibe la leche fresca de cerca de 15.5 mil proveedores (se estima que a nivel nacional existen alrededor de 20,000 productores de leche fresca). De este modo, la Empresa cuenta con una amplia cobertura a nivel nacional que constituye una importante fortaleza.

La leche evaporada es el producto ms tradicional y de mayor representatividad de Gloria, lo que determina que los ingresos generados por esta lnea sean los de mayor participacin en las ventas totales de la empresa en sus diversas presentaciones y bajo distintas marcas, cabe indicar que la venta de leche evaporada ha generado ms del 60% de los ingresos totales de la empresa al cierre del 2011.

Segn la informacin actualizada al 5 de mayo del 2012 Gloria SA cuenta con una participacin de mercado del 82.9% en los ltimos tres aos y cuenta adems con aproximadamente el 70.0% del mercado de leche UHT y fresca. Asimismo, ha incrementado su participacin en el mercado de yogurt de 68.3% en el 2004, a cerca de 81.0% en los ltimos tres aos, mientras que en el de mantequilla lo hizo de 12.9% a 53.0% en el mismo periodo. A diferencia del mercado de derivados lcteos, en el de jugos y nctares la participacin que predomina es la de CJRL (Frugos) y AJE (Pulp); no obstante, la participacin de Gloria se ha mantenido alrededor de 15.0% en los ltimos dos aos.

Cul es su competencia directa e indirecta? Consideramos que el mercado de lcteos es un mercado que tiene pocos participantes, sin embargo es muy competitivo y dentro de los principales participantes tenemos a: las siguientes industrias lcteas: Gloria SA (Lder en su rubro), Nestl y Laive.

Cmo est compuesto el mercado de lcteos en general? El mercado de lcteos est compuesto por los rubros de Leche Evaporada en un 73.4%, Leche Pasteurizada en un 16%, seguida por el Yogurt en un 8.7%, Queso en 1.5% y finalmente mantequilla en 0.4%

Existen diferencias regionales en el consumo de lcteos? El consumo per cpita de lcteos en el Per es uno de los ms bajos de la regin, aunque ha ido creciendo de manera constante en los ltimos 5 aos en un 31% aproximadamente. Se puede determina que cada persona consume un promedio anual de 94 litros de leche, mientras que en pases como Argentina y Brasil la cifra asciende a 230 litros y 254 litros al ao, respectivamente.

Por lo cual podemos deducir que las cifras de consumo que presenta el Per estn por debajo de los parmetros sugeridos por la Organizacin Panamericana de la Salud que recomienda un consumo de 120 litros por habitante.

2. SITUACION / PROBLEMATICA GENERAL Describa cul es el problema o situacin de la empresa o producto en el mercado? La situacin actual de Gloria a pesar de la diversificacin del Grupo, la lnea de leche evaporada en tarro Gloria sigue siendo el producto ms tradicional y de mayor representatividad de la empresa, por lo que se determina que los ingresos generados por esta lnea tenga un alto porcentaje de participacin en las ventas totales de la empresa. Por consiguiente una alta vulnerabilidad frente a la competencia existente en el mercado lcteo.

A qu cree que se debe este problema o situacin? Los consumidores de la leche evaporada Gloria asocian a la leche en tarro como un producto concentrado.

Cul es su hiptesis respecto a este problema o situacin? Gloria en el transcurso de los aos a creado un Lovemark, el consumidor est familiarizado con la leche en tarro Gloria.

3. EXPECTATIVAS RESPECTO A LA INVESTIGACIN DE MERCADO

Qu espera de la investigacin de mercados? Esperamos diversificar la presentacin de leche evaporada Gloria apostando por el envase tetrapack de esta manera seguir contando con el mismo porcentaje de mercado de lcteos.

La nueva presentacin de la leche evaporada Gloria ser la misma leche de siempre es decir en un envase prctico, fcil de abrir y guardar, manteniendo las caractersticas de la leche en tarro. 4. OBJETIVOS Qu informacin especfica desea obtener de esta investigacin? En primer lugar tener claro cul es la razn principal por la cual los consumidores prefieren la leche evaporada en lata y no otras presentaciones, confirmar la hiptesis de que los consumidores consideran la leche en tarro como un producto concentrado. Como segundo objetivo es determinar que caractersticas o cualidades debera tener el mismo producto pero en envase tetrapack para poder probarlo yfinalmente cambiarse a la nueva presentacin.

5. PUBLICO OBJETIVO A qu segmento del mercado est dirigido el producto? 1.- Leche Evaporada Gloria Entera. (Tarro Azul) Tipo de leche gloria ms antigua en el mercado peruano. Ms conocida como la leche tradicional del Per, dirigida a todos los miembros de la familia. Segmentacin difcil. 2.- Leche Evaporada Gloria Light Es apropiada para aquellas personas que requieran una alimentacin baja en grasas y caloras. (9) Dirigida apersonas que regulan sus alimentos, en proceso de dieta y preocupadas por su fsico. 3.- Leche Evaporada Modificada Gloria Nios de 1 a 5 aos Dirigida a nios pequeos hasta los 5 aos de edad, en proceso de crecimiento. Tiene un sabor caracterstico para que su pblico objetivo disfrute de ella. Tiene un alto contenido vitamnico, necesario para el desarrollo de los nios en este rango de edad. (5)(6)(7)(8)(9), www.grupogloria.com (consultado viernes 16 de abril) 4.- Leche Evaporada Gloria Calcio ms Hierro Es una sper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo fsico e intelectual de los nios en edad escolar (aproximadamente de 6 a 13 aos). (10) 5.- Leche Evaporada Gloria Sper Light.

Dirigida a personas que requieren limitar al mximo su consumo de grasas o caloras. Por ejemplo los deportistas, las personas muy preocupadas por su fsico, las mujeres jvenes, etc. (11) Quines son los compradores, quines son los consumidores, diferencias entre consumidores y compradores, principales influenciadores en la compra En el proceso de compra de leche una persona puede cumplir varios roles como por ejemplo: Las madres de familia pueden ser iniciadoras, decisorias y compradoras; por otro lado, el padre de familia puede ser el influenciador de acuerdo al presupuesto familiar. Puede que las compradoras no sean las madres de familia sino las personas que ayudan en el hogar, o el padre de familia en otros casos. El usuario puede llegar a ser toda la familia, pueden ser los slo los nios pequeos, los adultos, etc. Grado de complejidad proceso de compra El proceso de compra de leche Gloria tiene una baja complejidad, esto de debe a que comprar leche es repetitivo, es decir, es una compra frecuente. El consumidor compra por impulso el producto, ya est acostumbrado o familiarizado con alguna marca en especial, en este caso Gloria. La compra de leche no produce alteraciones en la economa de las personas por el bajo precio.

Cul es la Descripcin psicogrfica? (estilo de vida, necesidades, personalidad) Cules son las ocasiones de compra del target? El consumo de leche va en aumento, hay campaas realizadas en la televisin y en varios medios de comunicacin los cuales nos informan que tomar leche es bueno par ala salud, tu cuerpo obtendr el calcio que necesitas y crecers muy fuerte y sano. En los ltimos 14 aos, el Per increment su consumo per cpita de leche, al pasar de 45 a 60 litros por habitante al ao, pero an est por debajo de los 120 litros anuales recomendados por la Organizacin de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentacin (FAO). As lo inform hoy el gerente de la Asociacin de Industriales Lcteos, Rolando Piskulich, quien destac que dicho incremento representa un avance considerable en materia de consumo de productos lcteos entre los peruanos, esperndose llegar a los 120 litros dentro de 10 aos. (14) A raz de esto, el consumo de leche es mayor, la compra es mayor. La leche usualmente se suele compran para ser consumida en un perodo cortos. En la encuesta que realizamos las amas de casa nos respondieron:

 Un 30% de ellas compraba leche a diario. Un 65% de ellas compraba tarros de leche para la semanas El resto hacia compras mensuales con la familia.

Cules son los lugares de consumo del target?

Lugar de compra de leche evaporada

60 50 40 30 20 10 0 TOTAL ALTO /MEDIO BODEGA BAJO SUPERIOR BAJO INFERIOR / MARGINAL SUPERMERCADO OTROS LUGARES 4 4 8 2 6 40 32 24 20 21 55 49 43 34 21 37

MERCADO

A qu segmento del mercado est dirigido? DEMOGRAFIA Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen necesidades o caractersticas comunes. El Grupo Gloria se dirige a varios segmentos a la vez:

Segmentacin Demogrfica: Tiene la leche gloria para diferente edades, la leche Pura Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y batidos. Segmentacin Psicogrfica: Aqu encontramos toda la variedad de productos Light que ofrece la compaa Gloria. Segmentacin Conductual: por ejemplo la compaa ofrece un producto que tiene ms demanda en el mes de diciembre, como es el paneton Gloria.

Antecedentes del problema y oportunidad? La situacin actual de Gloria a pesar de la diversificacin del Grupo, la lnea de leche evaporada en tarro Gloria sigue siendo el producto ms tradicional y de mayor representatividad de la empresa, por lo que se determina que los ingresos generados por esta lnea tenga un alto porcentaje de participacin en las ventas totales de la empresa. Por consiguiente una alta vulnerabilidad frente a la competencia existente en el mercado lcteo Esperamos diversificar la presentacin de leche evaporada Gloria apostando por el envase tetrapack de esta manera seguir contando con el mismo porcentaje de mercado de lcteos.

6. MARKETING MIX

- Producto El grupo Gloria ofrece cinco tipos de leche con caractersticas distintas en la marca GLORIA. 1.- Leche Evaporada Gloria Entera. (Tarro Azul) Leche parcialmente descremada, protena vegetal, maltodrextrina, grada vegetal, sal, vitaminas A, C y D, emulsificante (E-322), est[***]abilizantes (E- 339), colorante y saborizantes autorizados. (1), (2), (3), (4) 2.- Leche Evaporada Gloria Light Es una leche semidescremada que mantiene intactos todos los nutrientes propios de la leche, tiene menos grasa que la leche entera y est enriquecida con vitaminas A, C y D. (5) 3.- Leche Evaporada Modificada Gloria Nios de 1 a 5 aos Esta leche es conocida, por los ms pequeos de la casa, como "la leche de la abejita", ya que contiene miel de abeja que le proporciona un delicioso sabor. Adems, por su alto contenido de vitaminas y minerales. (6) 4.- Leche Evaporada Gloria Calcio ms Hierro. Es una leche evaporada entera enriquecida con calcio, hierro y vitaminas del complejo B. Es una sper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo fsico e intelectual. (7) 5.- Leche Evaporada Gloria Sper Light. Es una leche descremada que brinda 88% menos grasa que la leche entera, manteniendo intactos todos los otros nutrientes propios de la leche. Adems est enriquecida con vitaminas A, C, D y E (vitamina antioxidante). (8)

Cul es el nombre del producto? El nombre del producto es LECHE EVAPORADA GLORIA Qu presentaciones tiene el producto leche evaporada Gloria? LECHE EVAPORADA GLORIA ENTERA Es la leche evaporada de mayor preferencia y est enriquecida con vitaminas A, C y D.

Esta tradicional leche con etiqueta azul est dirigida a toda la familia. Presentacin: envase 410 y 170 g

LECHE EVAPORADA GLORIA LIGHT Es una leche semidescremada que mantiene intactos todos los nutrientes propios de la leche, tiene menos grasa que la leche entera y est enriquecida con vitaminas A, C y D. Es apropiada para aquellas personas que requieran una alimentacin baja en grasas y caloras. Presentacin: envase 410 y 170 g

LECHE EVAPORADA MODIFICADA GLORIA NIOS DE 1 A 5 AOS Esta leche es conocida, por los ms pequeos de la casa, como "la leche de la abejita", ya que contiene miel de abeja que le proporciona un delicioso sabor. Adems, por su alto contenido de vitaminas y minerales, contribuye a un mejor crecimiento y desarrollo de los nios. Presentacin: envase 410 y 170 g

LECHE EVAPORADA CALCIO + HIERRO Es una leche evaporada entera enriquecida con calcio, hierro y vitaminas del complejo B.

Es una sper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo fsico e intelectual de los nios en edad escolar. Presentacin: envase 410 g

Qu empaques primario o secundario tiene el producto?

Qu posicionamiento tiene el producto y que posicionamiento quieren darle al producto? GLORIA ha mantenido histricamente la mayor participacin en el mercado de lcteos peruano, siendo la misma de 79% en promedio al cierre de 2011. As, su importante volumen de negocios y poder de mercado le permite generar economas de escala y a la vez constituye una barrera para el ingreso de nuevos competidores. La integracin de sus diferentes procesos a travs de la cadena productiva: La integracin vertical desde el acopio de leche fresca en diferentes puntos del pas hasta la venta de productos finales, le permite contar con importantes sinergias y fortalecer su posicin de liderazgo. Slido desempeo comercial y presencia en otros mercados: Las ventas en el perodo 2007-2011 mostraron un crecimiento promedio anual de 9.1% impulsadas por la mayor capacidad adquisitiva de la poblacin, el desarrollo de nuevos productos para satisfacer los cambios en los patrones de consumo y un incremento en los precios. Asimismo, exporta a ms de 40 pases en diferentes continentes, y sus ventas en el exterior muestran una importante recuperacin, luego de la crisis del 2009, por lo que representaron el 10.6% del total de ingresos en el 2011.

La leche que usted prefiere

A finales del siglo XIX, y poco ms de cuatro dcadas antes del ingreso de Gloria en el mercado, el consumidor peruano le dijo no a dos intentos forneos de cambiar la leche fresca por la enlatada. Pero en 1942, la primera planta de la compaa, que se instal en Arequipa, cambi el rumbo de un pas sediento de innovacin y desde entonces la historia ha sido otra: de las 67 cajas con latas de leche que se produjeron el da de la inauguracin al milln y medio de latas que se consumen diariamente hoy, Gloria ha comprobado que su industria es poderosa, tanto como su logotipo (la vaca rodeada por claveles). Si hay una compaa reconocida por haber impulsado el desarrollo de una regin que no fuera Lima, esa es, sin duda, la empresa que hoy vende sus productos en Amrica Latina, el Caribe, frica, Medio Oriente y Asia.

GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 pases en el Caribe, Amrica Latina, El Medio Oriente y el Oeste de Africa. GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una poltica de servicio orientada 100% al cliente.

La produccin de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por ms de 60 aos de experiencia elaborando leche evaporada con tecnologa de punta. La competitividad de precios es posible gracias a la optimizacin de los procesos, a una permanente reduccin de costos y a los altos volmenes de produccin, teniendo hoy en da, una de las plantas productoras de leche evaporada ms grandes del mundo. El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de distribucin, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e inversin de marketing apropiadas. La poltica de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada pas que GLORIA exporta.

Cul es la personalidad del producto?

Esto es la predicacin de la exclusividad y de la diferenciacin que se instalan en la imagen de marca, como rasgos que definen su personalidad. Gran prestigio, trayectoria, leche de calidad y la preferida por todos los peruanos. Cules son los valores del producto?

Cul es el slogan del producto? Tomar 3 vasos de leche Gloria Calcio + Hierro al da es lo mejor para tener un buen desarrollo fsico y mental .

BRIEF El spot responde a la promesa nica propuesta en el brief la empresa Gloria le ofrece a los padres de familia el brindarles a sus hijos un desarrollo adecuado en el crecimiento fsico y mental de sus hijos y les ofrece a los nios una nutricin adecuada para su crecimiento.

La respuesta que la empresa espera del comercial y de la campaa publicitaria, es que los nios se acostumbren a tomar 3 vasos de leche al da e incentivar a los padres a comprar esta nueva leche evaporada, ya que presenta Calcio y Hierro. Por ello, el spot es creativo, educativo, veraz y emotivo

Cules son los colores del producto?

Cul es el diseo del envase del producto y que representa?

Cules son los insumos con los que se elabora el producto? Agua Protena Grasa Lactosa Vitaminas y minerales Vitamina A Vitamina D Calcio

VARIEDADES DEL PRODUCTO

Es la leche evaporada de mayor preferencia y est enriquecida con vitaminas A, C y D. Esta tradicional leche con etiqueta azul est dirigida a toda la familia. Presentacin: envase de 410 g y 170 g

Es una leche semidescremada que mantiene intactos todos los nutrientes propios de la leche, tiene menos grasa que la leche entera y est enriquecida con vitaminas A, C y D. Es apropiada para aquellas personas que requieran una alimentacin baja en grasas y caloras. Presentacin: envase de 410 g y 170 g

Es una leche evaporada entera enriquecida con calcio, hierro y vitaminas del complejo B. Es una sper leche que combina dos elementos fundamentales para un mejor desarrollo fsico e intelectual de los nios en edad escolar. Presentacin: envase de 410

Es una leche descremada que brinda 88% menos grasa que la leche entera, manteniendo intactos todos los otros nutrientes propios de la leche. Adems est enriquecida con vitaminas A, C, D y E (vitamina antioxidante). Dirigida a personas que requieren limitar al mximo su consumo de grasas o caloras. Presentacin: envase de 410

Es una leche evaporada, semidescremada y de fcil digestin. Este producto mantiene todos sus nutrientes esenciales como el calcio, protenas y vitaminas A, C y D y su delicioso sabor. Ha sido especialmente diseado para personas que presentan intolerancia a la lactosa o con dificultad para digerirla. Presentacin: envase de 410 g

Leche cremosa, deliciosa y vitaminizada, la leche que tus hijos necesitan. Contiene 8% de grasa y est enriquecida con vitaminas A, C y D. Bella Holandesa, la leche que alimenta a los nios del mundo. Presentacin: envase de 400 g 170 y caja UHT de 400 g

Deliciosa vitaminizada, baja en grasa (4%). Presentacin: caja UHT de 410 g

leche

semidescremada,

Distribuidores Lima :: ORIUNSA SAC Direccin: Calle Las Empresas 239 SMP Telfono: 537-0737 :: YURI Direccin: Telfono:

Calle Marie Curie # 312 Urb. Santa Rosa - Ate Vitarte. 326-3428 / 326-2024

:: STA. HONORATA Direccin : Av. Colonial # 6029 Calle Alfa # 132 - Lima-Industrial Telfono : 561-2811

:: CIEN X CIENTO Direccin : Telfono : Direccin : Telfono : :: INEMSA Direccin : Telfono : Direccin : Telfono : Prolog Vargas Machuca # 250 SJM. 466-3735 Calle San Luis Gonzaga 731 SJL. 375-1863 Calle Alameda del Remero Mz V, Lote 4-Cedros de Villa - Chorrillos. 255-5756 Av. Los Castillos 293 Ate Vitarte 215-1120 ANEXO 2114

:: P.J.F. Opreadores Logsticos SAC.

:: RCH S.A.C

:: COLAMOLINA S.A. Direccin : Telfono : Direccin : Telfono : :: REDIJISA Direccin : Telfono : Av. El Bosque # 516 Cto Grande SJL. 388-5049 / 388-4960 Calle San Felipe # 351 Urb. Villa marina Chorrillos. 254-0117 Mz. A Lt. 32 Urb. El Retablo 2da Etapa. 536-1979

:: :: CODIJISA

DISTRUIDORES A NIVEL NACIONAL Oficinas Regionales

OFICINA NORTE :: OFICINA PIURA Direccin: Mz. Y lote 1 y 4 Int. B y C Zona Industrial - Piura. Telfono: 073-357919 Fax: 073-354277 DISTRIBUIDORAS DE PIURA :: MEGAMARCAS S.A.C - PIURA Direccin: Mz K 248 Lt 2-3 Zona Ind. Piura Telfono: 073-303590 Contactos: Martn Gonzales :: EDUARDO CHIRINOS BARRETO - PIURA Direccin: Block B-26 Res Vicus Dpto 103 Telfono: 969772413 Contactos: Eduardo Chirinos Barreto :: M & J DISTRIBUIDORES - PIURA Direccin: Mz K Zona Ind. Piura / Mz 250 Lt 11 - Piura. Telfono: 073-304757 Contactos: Guillermo Augusto Vega

:: OFICINA CHICLAYO Direccin: Carretera Pimentel Km. 4.5 La Garita Pimentel - Chiclayo.

Telfono: Fax:

074-219874 074-219832

DISTRIBUIDORAS DE CHICLAYO :: SIPAN DISTRIBUCIONES S.A.C - CHICLAYO Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Yahuarhuaca 261 La Victoria - Chiclayo 074-237156 Oscar Linares Rojas Av. Mesones Muro 1816 - Jaen 076-434705 Alejandro Perez Delgado

:: DISTRIBUCIONES Y REPRESENTACIONES CESAR S.A.C. - CHICLAYO

:: DISTRIBUCIONES EXCLUSIVAS DEL NOR ORIENTE S.A.C. - CHICLAYO Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Av. Pakamuro s/n - Jaen 076-431409 Eugenio Constantino Manuel Suarez 151 - Chiclayo 074-979812463 Jose Tarrillo Segovia Naturaleza 248 - Chiclayo 074-9798416367 Edith Medina Reyes

:: ALMACENES Y REPRESENTACIONES SANTA ANA S.A.C - CHICLAYO

:: MEDINA REYES EDITH CONSUELO - CHICLAYO

:: OFICINA TRUJILLO Direccin: Telfono: Fax: Ex. Fundo Larrea Pje. Nicolini No. 1 Zona Industrial Moche - Trujillo. 044-232731 044-259391

DISTRIBUIDORAS DE TRUJILLO :: HEYKO S.A.C. - TRUJILLO Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Av. Prolongacion Vallejos Mz 34 Lt. 001 Urb. La Rinconada 044-608371 / 044-608370 Miguel Grados Montreuil Av. Daniel Alcidez Carrion 209 044-231861 Percy Montoya Roque

:: YUGOCORP S.A.C - TRUJILLO

:: A.R. DISTRIBUCIONES S.R.L - TRUJILLO

Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Fax:

Av. Cesar Vallejo 381 INT. 2 URB. Palermo 044-206957 Roxana Reyes Azabache. Av. Emrique Meiggs No. 2361 PJ Miraflores Alto Ancash - Chimbote. 043-352738 043-352738

:: OFICINA CHIMBOTE

DISTRIBUIDORAS DE CHIMBOTE :: DISTRIBUIDORA E&M S.A.C. - CHIMBOTE Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Jr. Garcilaso de la Vega 548 Casca Urbano 043-343092 Manuel Valderrama Av. Enrique 1325 PP.JJ Miraflores. 043-353012 Arturo Villar

:: HEYKO REPRESENTACIONES S.A.C. - CHIMBOTE

:: OFICINA CAJAMARCA Direccin: Telfono: Fax: Carretera el Porongo Tartar Grande KM 0.2 Baos del Inca. 076-348152 076-348352

DISTRIBUIDORAS CAJAMARCA :: DISTRIBUIDORA RACSER S.A. - CAJAMARCA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Av. San Martin No. 941-1 - Cajamarca. 076-368406 Ramiro Chavez Av. San Martin de Porres No. 1645 - Cajamarca. # 340361 Americo Celiz

::SAN JUAN SRL - CAJAMARCA

OFICINAS CENTRO :: OFICINA HUACHO Direccin: Telfono: Fax: PJ Las Flores No. 172 Lima Huaura - Huacho. 232-45-06 234506

DISTRIBUIDORAS DE HUACHO :: DISTRIBUCIONES URBANO S.A.C - HUACHO Direccin: Telfono: Contacto: Av. Guillermo Velasquez No. 300 Huacho. 239-6014 Jose Urbano

:: DISERGOR SRL TDA - HUACHO Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Fax: Jr. Bolognesi No. 172 Huaral 246-5113 Leonardo Cahuaz Marquez Jr. Cayetano Requena Mz. 20 L31 Huaraz 043-428445 Juan Bueno Tadeo Calle Cajamarca No. 161 Dpto. 2B Ica - (Frente a Tiendas Carsa) 056-234145 056-210299

:: DISTRIBUIDORA MONTERREY EIRL - HUACHO

:: OFICINA ICA

DISTRIBUIDORAS DE ICA :: INVERSIONES SANTA LUCIA - ICA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Parque Industrial d-5 056-231821 Wilfredo Luna Calle Servullo Gutierrez No. 620 056-229595 Erick Rodriguez Calle Servullo Gutierrez No. 620 056-229595 Erick Rodriguez

:: NESUR S.A.C - ICA

:: RED DEL SUR - ICA

:: DISTRIBUIDORA DISLISAN - CHINCHA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Jiron Pilpa No 810 056-267577 Lilia Sanchez Av. Oscar Benavides No. 1034 056-263014 Moiss Sanchez Av. Ferrocarril No. 459 Urb. San Carlos - Huancayo. 064-261015

:: COBERTURA DEL SUR - CHINCHA

:: OFICINA HUANCAYO

DISTRIBUIDORAS DE HUANCAYO :: PROLIM DISTRIBUIDORES S.A.C. - HUANCAYO

Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono:

Coronel Parra No. 830 / Pilcomayo 064-261500 Cesar Arroyo Sanchez Av. Cusco # 447 San Juan Bautista - Ayacucho. 066-318799

:: OFICINA AYACUCHO

DISTRIBUIDORAS DE AYACUCHO :: A&J REPRESENTACIONES SRL TDA - AYACUCHO Direccin: Telfono: Contacto: Jr. San Martin No. 745 966-657134 Sra. Carmen Palomino

OFICINAS FERIA ORIENTE :: OFICINA IQUITOS Direccin: Telfono: Fax: Jr. Faning No. 238-Iquitos. 065-241757 065-231029

DISTRIBUIDORAS DE IQUITOS :: PRODUCTOS ALIMENTOS GOLOSINAS S.A.C. - IQUITOS Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Jr. Tacna 330 965673888 Jhonny Lam Av. Del Ejercito # 1209 094-267575 Vilma Valdivia

: :REPRESENTACIONES PIRAMIDE S.A.C. - IQUITOS

:: COMERCIALIZADORA SAN JUAN S.A.C. - IQUITOS Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Av. Freyre 737 094-241603 Jorge Lopez Calle. Arequipa # 1769 094-222076 Gustavo Aguilar Carretera Cuumbuqui s/n 12 Km de Tarapoto Ex Planta San Martin RPM:# 529551 - # 340977

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DISTRIBUIDORAS DE TARAPOTO :: COMERCIAL EL SOL E.I.R.L. - TARAPOTO

Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto:

Jr. Antonio Raimondi # 397 - Tarapoto 042-522247 Carmen Mostacero Jr. Alonso de Alvarado # 494 - Tarapoto 042-521462 Augusto Vela

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DISTRIBUIDORES PUCALLPA :: DISTRIBUIDORA MINAYA E.I.R.L. - PUCALLPA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Jr. Salaverry #584 061-575100 Raul Minaya Jr. Sisley #504 061-578833

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OFICINAS SUR :: OFICINA AREQUIPA Direccin: Av.General Diez Canseco No. 527 - Arequipa.

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054-225000 / 054-221300 054-221111

DISTRIBUIDORAS DE AREQUIPA :: RIMARKISUR - AREQUIPA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Urb. Miramar Mz. Y Lt. 12 Mollendo 054-532002 Javier Mamani Av. Lima 131 Mariano Melgar 054-450897 Victor Hernandez Av. Guardia Civil 822 Paucarpata 054-401140 Manuel Sardi

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:: OFICINA JULIACA Direccin: Telfono: Fax: Jr. Noriega 242 Juliaca. 051-328470 051-328470

DISTRIBUIDORAS DE JULIACA :: DISTRIBUCIONES GENERALES DEL SUR S.R.L. - JULIACA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Jr. 20 de Enero # 226 Taparachi - Juliaca 051-323873 Manuel Vasquez Panamericana # 365 Desaguadero 051-795456 Ricardo Mejia

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:: OFICINA CUSCO Direccin: Telfono: Fax: Parque Industrial Mza.B - Lote 2-3 Huanchac - Cusco. 084-232552 084-231330

DISTRIBUIDORES CUSCO :: REPRESENTANTE JUAN PABLO II - CUSCO Direccin: Telfono: Contacto: Parque Industrial Mz-E Lote 3 Wanchaq *248592 Erick Cana Grajeda

:: DISTRIBUIDORA SEOR DE POTOSI SCRL - CUSCO

Direccin: Telfono: Contacto:

Jr. Juana Blanco 159 AH 8 084-9619052 Tania Canales Siancas

:: INVERMIV DITRIBUCIONES EIRL Tda. - CUSCO Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Jr. Grau 114 Abancay 083-9680810 Veronica Cruz Arteaga Jr. Apurimac 112 Quillabamba 084-281682 Teofilo Huaypar de la Cruz Jr. Salkantay 2B Quillabamba 084-281171 Miguel Arzubialde

:: REPRESENTACIONES SANTO DOMINGO - CUSCO

:: ORGANIZACIN FAMILIAR ARZUBIALDE - CUSCO

:: COMERCIALIZADORA EMBID S.R.L. - CUSCO Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Fax: Jr. Comercio 234 Sicuani 084-351386 David Vasquez Teves Parque Industrial Mza.F Lte. 10 Tacna. 052-412420 052-426984

:: OFICINA TACNA

DISTRIBUIDORAS DE TACNA :: LA GENOVESA S.A.C. - TACNA Direccin: Telfono: Contacto: Direccin: Telfono: Contacto: Parque industrial I - 10 Tacna 052-426623 Jorge Candia San Geronimo 235 - ILO 053-482805 Wilfredo Castro

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Exportaciones GLORIA S.A. exporta leche evaporada a 40 pases en el Caribe, Amrica Latina, El Medio Oriente y el Oeste de Africa. GLORIA S.A. ha logrado estos resultados gracias a sus productos internacionales de alta calidad, precios competitivos, desarrollo de marcas propias y privadas y a una poltica de servicio orientada 100% al cliente. La produccin de alta calidad reconocida internacionalmente esta respaldada por ms de 60 aos de experiencia elaborando leche evaporada con tecnologa de punta. La competitividad de precios es posible gracias a la optimizacin de los procesos, a una permanente reduccin de costos y a los altos volmenes de produccin, teniendo hoy en da, una de las plantas productoras de leche evaporada ms grandes del mundo. El desarrollo de marcas privadas facilita el acceso a los diferentes mercados y canales de distribucin, mientras que el desarrollo de marcas propias esta respaldad por una estrategia e inversin de marketing apropiadas. La poltica de servicio orientada 100% al cliente se basa en el soporte necesario que se brinda a cada mercado, reconociendo las necesidades de los clientes en cada pas que GLORIA exporta. Empresa : GLORIA S.A. Contacto ; Javier Martnez Direccin : Av. Repblica de Panam 2461, Urb. Sta. Catalina, La Victoria - Lima 13 - Per Lnea directa : (+511) 710 4890 Fax : (+511) 470 9837 e-mail : jmartinez@gloria.com.pe Sitio web : http://www.gloria.com.pe

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Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco 2. Formulacin de Libia 7.5% grasa animal y 25% de slidos totales. Protenas mn. 6.5%, contenido mx. de cenizas 1.5%. Enriquecido con vitaminas A y D. Peso Bruto Cajas por Contenedor Presentacin (kg) 20 410 gr. x 48 und. 410 gr. x 24 und. 190 gr, x 48 und. 170 gr. x 48 und. 22,57 11,41 19,69 9,91 980 1890 1105 2100

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco 3. Formulacin 8% grasa animal y 26% de slidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Peso Bruto Cajas por Contenedor Presentacin (kg) 20 410 gr. x 48 und. 410 gr. x 24 und. 190 gr, x 48 und. 170 gr. x 48 und. 22,57 11,41 19,69 9,91 980 1890 1105 2100

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

4. Formulacin 9% grasa animal y 31% de slidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D.

Presentacin 410 gr. x 48 und. 410 gr. x 24 und. 190 gr, x 48 und. 170 gr. x 48 und.

Peso Bruto (kg) 22,57 11,41 19,69 9,91

Cajas por Contenedor 20 980 1890 1105 2100

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

5. Formulacin 4% grasa animal y 24% de slidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Peso Bruto Cajas por Presentacin (kg) Contenedor 20 410 gr. x 48 und. 410 gr. x 24 und. 190 gr, x 48 und. 170 gr. x 48 und. 22,57 11,41 19,69 9,91 980 1890 1105 2100

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco 6. Formulacin 8% grasa vegetal y 25% de slidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Cajas por Contenedor Presentacin Peso Bruto (kg) 20 410 gr. x 48 und. 410 gr. x 24 und. 190 gr, x 48 und. 170 gr. x 48 und. 22,57 11,41 19,69 9,91 980 1890 1105 2100

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco

7. Formulacin 8% grasa animal y 25% de slidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Presentacin 410 gr. con easy open Presentacin 410 gr. x 24und. 410 gr. x 24 und. Peso Bruto (kg) 10,42 5,27 Cajas por Contenedor 20 2680

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Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco 8. Formulacin 4% grasa animal y 24% de slidos totales. Enriquecida con vitaminas A y D. Con

easy open Presentacin 410 gr. x 24und. Peso Bruto (kg) 10,42 Cajas por Contenedor 20 2680

Tiempo de vida : 15 meses en lugar fresco y seco