Zapatos Suavepie S. A.

Manual de Procedimientos

Elaborado por: Armenta Ramos Edgardo Islas Caro Glenda Azucena

Revisado por: Molina Castillo Mara Laura Autorizado por: Domnguez Prez Luis

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NDICE. ANTECEDENTES MARCO NORMATIVO OBJETIVOS DE LA EMPRESA ORGANIGRAMA DIAGRAMAS DE FLUJO GLOSARIO. 1 2 7 8 9 11

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ANTECEDENTES

La fbrica de Zapatos Suavepie, fue creada en los aos noventa por la familia Domnguez, dedicada a la fabricacin de todo tipo de calzado. Sus primeras instalaciones se localizaron en la ciudad de Len, Gto., en una pequea fbrica instalada en la cochera de su casa. Teniendo como propsito principal la satisfaccin de sus clientes, la eficacia del servicio brindado, la excelencia en la fabricacin de sus productos, cumpliendo con los requisitos establecidos por sus clientes, la puntualidad de la entrega y la mejora continua de sus procesos. La fbrica solo estaba integrada por tres reas, la primera se dedicaba a la recepcin de materiales.

La segunda rea se encargaba del cortado de las piezas, la cual reuna las piezas por lote para su posterior elaboracin. La tercera rea se encargaba de todo el resto del proceso como es foliado, grabado, perforado, etc., la horma, ensuelado, pegado y pintado segn el modelo y tipo de calzado. Zapatos Suavepie desea convertirse en una empresa reconocida

internacionalmente en la fabricacin de calzado de todo tipo.

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MARCO NORMATIVO

Las normas expresas o de Derecho escrito, que deben ser observadas en el Derecho del trabajo son: La Constitucin, en materia laboral, consagra los derechos mnimos de los trabajadores. Los derechos establecidos en el artculo 123, son conocidos como garantas sociales. No slo el Art. 123 constitucional tiene relacin con el Derecho del trabajo. Pueden mencionarse, adems los siguientes artculos: a) a) Art. 3 en su fraccin VIII adicionada, seala que deben concordar con la autonoma, la libertad de ctedra e investigacin y los fines propios de las universidades e instituciones de educacin superior autnomas por la ley. b) b) Art. 5, que consagra el derecho a dedicarse a la profesin, industria, comercio o trabajo que le acomode a cada quien. c) c) Art. 32, que consagra el Derecho preferente de los mexicanos, en igualdad de circunstancias, respecto de los extranjeros, para el desempeo de empleos, cargos o comisiones del gobierno en que no sea indispensable la calidad de ciudadano y que exige nacionalidad mexicana por nacimiento, para determinadas profesiones y actividades. d) d) Art. 73-X, que otorga al Congreso la facultad exclusiva para expedir las leyes del trabajo reglamentarias del Art. 123 de la propia Constitucin.

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MARCO NORMATIVO

e) e) Art. 115-VIII que alude a que las relaciones de trabajo entre los municipios y sus trabajadores, se regirn por las leyes que expidan las legislaturas de los Estados, con base en lo dispuesto en el Art. 123 y sus leyes reglamentarias. f) f) Art. 116 que establece una regla paralela para las relaciones de trabajo entre los Estados y sus trabajadores. La Ley Federal del Trabajo. Constituye una norma reglamentaria de la Constitucin. La LFT, segn lo determina su Art. 1, es de observancia general en toda la Repblica y rige las relaciones de trabajo comprendidas en el Art. 123, apartado A, de la Constitucin. El apartado B, a su vez, est reglamentado por la Ley Federal de los Trabajadores al servicio del Estado. Los reglamentos de la Ley. En el Art. 89 de la Constitucin, relativo a las facultades del Presidente de la Repblica se menciona que tiene la obligacin de Promulgar y ejecutar las leyes que expida el Congreso de la Unin, proveyendo en la esfera administrativa a su exacta observancia. Esta constituye la facultad reglamentaria del titular del poder ejecutivo que habr de ejercer apoyndose en los secretarios del despacho encargados del ramo a que el asunto corresponda (Art. 92). Los Tratados Internacionales. Su aplicacin resulta de los dispuestos en el Art. 6, que exige, para su validez, que hayan sido celebrados y aprobados en los trminos del Art. 133 de la Constitucin, o sea, por el Presidente de la Repblica, con la aprobacin del Senado.

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MARCO NORMATIVO

Segn establece el artculo 4 de la seccin 2 del Estatuto de los Trabajadores, los trabajadores tienen como derechos bsicos, con el contenido y alcance que para cada uno de los mismos disponga su especfica normativa, los de: a) Trabajo y libre eleccin de profesin u oficio. b) Libre sindicacin c) Negociacin colectiva. d) Adopcin de medidas de conflicto colectivo. e) Huelga. f) Reunin. g) Informacin, consulta y participacin en la empresa.

2. En la relacin de trabajo, los trabajadores tienen derecho: a) A la ocupacin efectiva. b) A la promocin y formacin profesional en el trabajo. c) A no ser discriminados directa o indirectamente para el empleo, o una vez empleados, por razones de sexo, estado civil, edad dentro de los lmites marcados por esta Ley, origen racial o tnico, condicin social, religin o convicciones, ideas polticas, orientacin sexual, afiliacin o no a un sindicato, as como por razn de lengua, dentro del Estado espaol. Tampoco podrn ser discriminados por razn de discapacidad, siempre que se hallasen en condiciones de aptitud para desempear el trabajo o empleo de que se trate. d) A su integridad fsica y a una adecuada poltica de seguridad e higiene. e) Al respeto de su intimidad y a la consideracin debida a su dignidad, comprendida la proteccin frente al acoso por razn de origen racial o tnico, religin o convicciones, discapacidad, edad u orientacin.
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MARCO NORMATIVO

f) A la percepcin puntual de la remuneracin pactada o legalmente establecida. g) Al ejercicio individual de las acciones derivadas de su contrato de trabajo. h) A cuantos otros se deriven especficamente del contrato de trabajo. Deberes laborales Los trabajadores tienen como deberes bsicos: 1. Cumplir con las obligaciones concretas de su puesto de trabajo, de conformidad a las reglas de la buena fe y diligencia. 2. Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten. 3. Cumplir las rdenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus facultades directivas. 4. No concurrir con la actividad de la empresa, en los trminos fijados en esta Ley. 5. Contribuir a la mejora de la productividad. 6. Cuantos se deriven, en su caso, de los respectivos contratos de trabajo.

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MARCO NORMATIVO

Validez del contrato: 1. Si resultase nula slo una parte del contrato de trabajo, ste permanecer vlido en lo restante, y se entender completado con los preceptos jurdicos adecuados conforme a lo dispuesto en el nmero 1 del artculo 3 de esta Ley. Si el trabajador tuviera asignadas condiciones o retribuciones especiales en virtud de contraprestaciones establecidas en la parte no vlida del contrato, la jurisdiccin competente que a instancia de parte declare la nulidad har el debido pronunciamiento sobre la subsistencia o supresin en todo o en parte de dichas condiciones o retribuciones. 2. En caso de que el contrato resultase nulo, el trabajador podr exigir, por el trabajo que ya hubiese prestado, la remuneracin consiguiente a un contrato vlido.

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OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Satisfaccin de sus clientes, la eficacia del servicio brindado, la excelencia en la fabricacin de sus productos, cumpliendo con los requisitos establecidos por sus clientes, la puntualidad de la entrega y la mejora continua de sus procesos. Zapatos Suavepie desea convertirse en una empresa reconocida

internacionalmente en la fabricacin de calzado de todo tipo

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ORGANIGRAMA

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DIAGRAMAS DE FLUJO INICIO

SE OBTIENE MATERIA PRIMA DE ALMACEN

rea de produccin donde se cortan las piezas a medidas.

Unen y renen piezas para elaboracin

Foliado, Grabado perforado

Montado, ensuelado y acabado

Pigmentado y retocado

NO

Cumple con los estndares requeridos? SI

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DIAGRAMAS DE FLUJO 1

Empaque

Impresin de NM y NZ

VC

Guardar en CC

Clasificar por ES y NO.

FIN

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GLOSARIO

NM Nmero De Modelo. NZ Nmero Del Zapato VC Varias Copias CC Cajas De Cartn ES Estilo NO Nmero

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