KASUS 2-5 MOTOROLA INC. 1. Faktor-faktor keberhasilan kunci untuk Divisi ASIC pada Motorola : a.

Motorola memasarkan berbagai produk elektronik, dari integrated circuits ( IC ) yang sangat canggih sampai produk elektronik konsumen. b. Perusahaan diorganisasi sepanjang lini produk dan teknologi. Setiap unit bisnis disusun sebagai sektor, kelompok, atau divisi, tergantung ukurannya. c. Bagian dari biaya permulaan ( start up ) sebuah produk baru adalah NRE. Biaya ini meliputi biaya desain dan pengembangan software tetapi secara khusus tidak meliputi investasi dalam teknologi proses. d. Pembukaan sebuah fasilitas produksi baru di Chandler, mempresentasikan kesempatan untuk memperkenalkan perubahan pokok dalam operasi manufaktur divisi tersebut.

2. Apakah sistem biaya standar tradisional berkenaan faktor-faktor sukses kunci ini? Tidak. Sistem biaya standar merepotkan dan tidak dipahami secara jelas oleh karyawan pabrik. Karyawan pabrik mengalami kesulitan dalam mengikat varians pada masalah spesifik. Karena varians tidak menunjukkan masalah actual, maka solusi a priori pada varians sulit ditentukan. Pekerja pabrik khusus beranggapan bahwa laporan variansi tidak relevan dan oleh karena itu mengabaikannya.

3. Apakah ukuran yang baik dari factor-faktor sukses kunci ini? Pada awal 1980 an, Semiconductor Product Sector ( SPC ) menghasilkan lini besar dari komponen semikonduktor yang berbeda dan integrated circuits ( IC ). Pada tahun 1985 penjualan IC di seluruh dunia $20,2 miliar. Di antara semua pabrik IC, Motorola dikenal luas karena keahlian desain dan prosesnya, dan perusahaan ini menjadi pemimpin dalam semi custom IC yang makin popular.

4. Bagaimana Anda mengendalikan pabrik dengan menggunakan ukuran-ukuran ini dan struktur pabrik yang ada saat ini? a. Mempekerjakan karyawan yang benar-benar ahli di bidangnya dan mengadakan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan keahlian karyawan, serta memperhatikan kesejahteraan karyawan. b. Mengadakan survey untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk Motorola dan untuk mengetahui produk-produk apa yang diinginkan oleh konsumen. c. Berinovasi untuk menciptakan produk-produk baru yang lebih canggih dan nyaman untuk digunakan oleh konsumen, dan perusahaan juga memberikan garansi terhadap kerusakan yang diakibatkan oleh pabrik.