Вы находитесь на странице: 1из 51

3

..

2004

..

-: . , 2004. 53

:
.. , . . ,

.. , .. ,



5 5 2004
. .

. .

6
1. -................................................................................9
2. -. .10
3. 10
4. -4.1. - ..11
4.2. -
.12
4.3. -..............................13
4.4. 17
5. -.........16
5.1. 1. ()..5.2. 2. ... .......17
5.3. 3. () 5.4. 4. ()18
5.5. 5. ..5.6. 6. .19
5.7. 7. .24
5.8. 8. ..25
5.9. 9. ...................................................5.10. 10. .5.11. 11. 33.
6. -. 1. -37
2. 49
...................................................50

- , , ..

, .

,
.
- () - ,
, ().
4 :
1.

, .

2.

3.

, .

4.

- (

).

7
()

:
1. .
2. ,
.
3. (,
).
4. -.
5. ,
, .
6. .

8
:
.
.
.
.
.
.
.
.
.
:
1. .
2. .
3. .
4. ( ).
5. .
6. , (
).
7. .
8. .
9. .
10. .

30% .
:
1. - ( ),
,
, , , ,
.
2. - , -
( , ,
, ,
()).
3. -.
, ,
, ,
, ,
.
,
,
,
, .

,
, ,
,
.
,
, .
(),
. -.

9
- ,
. -
, ,
, . , , ,
.
- ; ,
, , ,
, .
, -
,
( ) , :
()
( ..);
-
, ,
;
, -
, .
- ,
. ,
, . -
, 1
( -
),
.
- ,
:
;
,
, , ;

, .. ;
, .
.
- . -
, -
;
.
, - ,
.
,
.

1. -
- , -
.
- ,
,
().

10
- , ,
:
-,
.
-,
-
, .
-, -
.
, ,
, , ,
,
,
. , ,
-. -
, ,
,
,
.
? ,
? -
? , - .
-, -
, ,
, ,
.
-, - ,

.
,
.

2. -
- ,
,
, -
, .
, ,
. ,
.
-
.
- ( 200
). - . -,
- , -,
- .
- 200
( ,
-).
-. ?
- 10-15

11
.
( ) .
-, ,
, , ,
- . ,
- , ,
, -
, , .
- 3540 .
. ,
-. ,
.
- .
( ,
), , ().
-.
, , ,
, . ,
. -
.
- : .
-. - -
, . ,
.
,
-. ,
.
,
-. - ( )
: ,
() ,
, ()
.
, , , ,
.
:
.

: . ,
.
, .
-
, .
,
. .
, ,
, .
, .
, , , .
, -
, ,

12
.
.
, ,
.
(
-). ,
.
, ,
, .
,
.

3.
,
.
.
()
: , , , ,
.
. 20 %
.
. ,
35 % .
.
.
. ,
.
.
.
.
,
, ,
. - .
.

4. -
-.
- .
-.
1. - .
2. -
( ).
3. -.
4. - .

4.1. -
- . ,
-
.
.
,

13
. ,
.

, .
- .
-.
1. .
. , .
. . . . ,
. , .
2. . .
3. .
. - .
. , .
, . , .
. .
. .
4. .
. . ,
( ,
, , ). ,
( ,
, , , ).
5. .

,
.
, , .
6. .
,
, , ,
, .
, -
. , -
.
-
: Project expert 7.0; Marketing expert; Plan; , -
.
, -
.
-; .
-
, .

. ,
-.

4.2.

- .
- 25 .

14
. -
:
1. .
2. , .
3. ().
4. .
5. .
6. .
7. .
8. .
,
. , ,
, -.
.

.
- .
-.
, ,
( -).
, .
- ,
, , .
,
, , . ,
. ,
.
- .
,
. ,
, , ,
. , -,
.
,
( ).
, .
,
, .
.
-,
(, .).
. , ,
, .
,
.

,
3 . ,
.. .

15
4.3. -

:
() - , ;
( );
( ).


:




(, , )
:
;
;
,
;
;
;
.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
-


:
;
;
;
;
;
.
( ):
;
;
- , .
:
;
;
;
;
:
3 ;
3 5 ;
- 5 .
:
;
;
.
( ):
;
-;

16
- ;
- -;
- .
7. .
8. .
9. .
10. .
12
:
1. (, ,
, ).
2. , .. , ,
.
3. ( , , ,
).
4. - .
5. ( ,
..).
6. .
7. ( , ).
8. ( ).
9. .
10. , ..
(, , ..).
11. ( ).
12. (, ..)

-
-
()

,
, ,
.

-


1.
2. -
3.

, .
, ,
, .
,
, ,

17
4.
5.

.
, ,
, , .

.

4.4.
- . -, -
, ,
, .
. , -

() 05.12.94 . ( 98-).

:
1. .
2. .
3. .
4.
.
5. .
6. .
7. .
8. .


.
, - , .
- , .
.
2
() 05.12.94 . 98-
().
,
: ,
, , ,
; ; ,
25 % , .
18
.
, ,
.

, .
:
-,
-;

18
,
;
, ,
.
, ,
() .

, , .
5. -
- :
1. ().
2.
3.
().
4.
().
5.
.
6.
.
7.

8.
.
9.
.
10. .
11. .
5.1. 1. ()
.
.
,
, -
.
(
) :
? ?.
-,
.
()
,
. ,
, , .
.
, ,
, .
5.2. 2.
- .
.
. ,
.
.
, ?

19
? ?
( , ,
)?
,
. ,
?
, ?
? ..
.
. ,
. , ,

.
. ,
.
5.3. 3. ()
,
.
, .
,
, :
1. () ? .
2. ( ).
3. .
4. ( )
, ?
5. ()?
6. ()?
7. () ?
8. ?
9. () ?
? ?

.

10.
() ?
11. , ()?
? ()?
12. - ()?
13. ?
14. ,
?

20
5.4. 4. ()

, .
:
1. ?
?
2. ()?
3. ( ),
,
?
4. () ?
5.
?
6. ?
7. ?
8.
() ?
9. ?
10. ()?
11. ?
:
.
.
.
5.5. 5.

() ,
, , ,
() , ,
, .
.
().
,
().
,
, , ,
.
,
.
:

1
2
3

1
2
3

21

5- 10-
.
, , ,
.
5.6. 6.
, , -,
,
.
,

, , ,
, .
,
. ,
,
.
, ,
.
,
. , ,
, -
. -
. ,
, .
,
, :
. , ..
, .
,
().
. ,
.
.
. .
, .
.
.
. ,
..
.
.
, ,
..
, .
. ,
( ,
..).

22
:
, .. (
).
, .
, ..
, ,
..
,
, , ..
,
.
. ,
.
.
().
, .
-,
.
, , ,
.
, , ,
.
,
.
, , , .

.
.
? ? .
.
,
.
.
1. . ,
.
,
.
2. . ( )
,
,
. .
,
.
. ,
,
. , ,
.
,
.

23
: ,
, .
,
.
. ,
.
, , ?

.
.
,
. ,
.
.
. ,
.
. ,
, .

. , :
;
-;
;
, .

(), .
.
,
.
,
.
,
, .
.
, , .
,
,

, ,
,
.

, . ,
, ,
. ,
.
:

;
;
;

24
.
(advertising)
( , ,
, ) ,
, (sales promotion), ,
, (public
relations),
,
- (direct-marketing).
, , .
, , ,
,
:
,
;

, ;
,
.

, -.
, ,
, (image)

. , ,

.
,
, .
, ,
(, ,
, ),
. -
,
; -
(added value).
,
.

,

.
,
, ,
.
-
,
. -, ,
(direct mail)
.
-
, .

25
:
, ,
;
,
;
;
-
.

-
. ,
,
-
.
, 70- ,
, , ,

.
.
,
,
, ,
, , ..
, , :
(, , );
- - (),
;
;
;
;
;
( , ,
, ,
..);
;
;
.
, ,
, ,
, , ,
.

, , .

, , .
,
, . ,
, , ,
.
,
. , ,
,

26
, ,
, .
. ,
.
,
- ( ),
. ,
.
, , .
, , , ,
.
, ,
,
. ,
,
.
, .

, .
,
, .
5.7. 7.
, ,
, . ,
: , , ,
.
, ,
, .

. ,
.

, ,
. ,

,
,
, .

27
5.8. 8.
,
.
, :
) ( , , )
;
)
( ,
( ));
) -
;
) , ,
:
;
.
,
:
) ;
) ;
) .

.
5.9. 9.
. ,
- : ,
,

, .
: .
:
1. ,
.
2. .
-
(
-
) .
5.10. 10.
-, , -,
/
, -,
, .

. ,
, .
,
.

28

:
, ;
;
.

, .
.
, ,
.
:
, ;
, ;
- ,
.
-
,
.
, ,
,
: (
), : ,
.
. .
,
.

. ,
,
, ,
, ,
. .
, ,
,
.
,

.
,
, ,
. - ,
.. - ,
.
, .
,
.
,
.
, ,
.
, .

.

29
, . ,
- ,
, .
, .
,

, ,
:
;
;
;
;
;
;
;
;
( ).

, -,
.
, ,
, ,
, .


- ,
, , ,
, .
,
,
, , ,
, , ,
.


. -
,
.

, ,
, .


, , , , ,
,
,
.
, .
,
, .

30
. ,

, , ..
,
( ) ( ).
, ,
,
,
.


.
,
. :
,
, .
.
.
.
- ,
, , .
, , ,
,
.
:

________ _________ ( )

() 1
() 2
() 3

,
, ,
.
, , ,
,
.

,

. ,
. ,
, - .
,
,
.

31
,
,
,
, .
.
( )
.
.


1.
2.
8600 9600 10800 .
3.
16200 16900 17200 .
4.
24800 26500 28000 .
5.

.
...
..


()
)
,
.
) . ,
,
.

,
:
..
,
.
,
. , -
.


,
.
,
,
.
, ,
.
,
, , , ,
, ,
.
, :
; , ; ,
; ,
; ; ..
,
,
, ,

32
, ,
, , .. ,

(, , ) ()
, .
,
.
, , ,
.
.

,
, .
,
,
.
, ,
, , .
,
.


,
, , . ,
, , ,

.
, ,
, ,
, .
.
()
:
= + ,
- ( );
- ( ).
, ,
, ()
, .
, .
: , ,
(, )
( , ..),
, , , .
.
, ,
, ..
, ,
,
(%),
:

33
(%) = / = (-)/ =/.
:
= / (%).

.
, , ,
.
,

.
:
= $85031 ($7086 ).
:
(%) = $100305/$395000=25.4%.
, :

= / (%) = $85031/0.254=$334768 $27898 .


, ,
, , , $16000.
:
= (+)/ (%) = =($85031+$16000)/0.254= $397760 ( $33147
).
,
. - ,
.
. , , :
40
35
30



25
20
15
10
5
0

34

, , ,
,
..

-
.
. ,

.
- ,
, ,
.
; ,
,
.
.
25$ 50$, .. , .
,

.

,
.
,
. ,

.

, -
.
,
,
, .

,
.
:
.
, .
, , ,
, .
.
,
, .. : . ,
. , ,
.
,
, .

35
, ,
, -
.
.

, ,
, , , ,
.

,
.

, ,
, ,
.
-
, ,
.
,
,
.
5.11. 11.

. :
1. ?
- .
2. .
:
) ;
) ;
) ;
) .
3.
.
- ,
.
6. -

1. -, ,

, , .
2. - , ,
, .
, , .
3. - ,
.
10 , .

: , .

36
4. , ,
. ,
.
5. .
, , .
, .
6. -
.
, ,
. ,
,
. , -
.
:
;
;
;
, ;
;
, ;
(, ,
, );
, ,
, .
.
I.

:
;

.
, , ,
;
;
;
;
.
II.
.
III.
,
:
, , ,
;
, .. ;
.
IV.
:
;
;
;
;
.

37
V.

:
, ;
;
;
;
- .
() .
, ..

.
.
, 3-4
, 1 2 .
4- , .
:
1. , :
1.1. .
1.2. .
1.3. .
1.4. .
2. , :
2.1. .
2.2. .
2.3. .
2.4.

).
2.5. .
2.6. .
2.7.
.
2.8. .
3. , :
3.1. .
3.2. / .
3.3. , .
3.4. .
3.5. .
4. , :
4.1. .
4.2.
.
4.3. .
4.4. / .
4.5. .
4.6. .
4.7. .
5. , :
5.1. ( ).
5.2. - .
5.3. .
5.4. .

38
5.5. .
5.6.
.
6. , :
6.1. .
6.2. .
6.3. - .
7. :
7.1. .
7.2. .
7.3. .
7.4. .
7.5. .
7.6. .

39
1.

5.1

.
.
.

.
.
.
-.

.
.

.
.
.
.
.
.

.
.
.
.

.
.
(
).
.
.

40

5.2

/
1.
2.
3.
4.
5.

6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.



,
?
?

() ?

() ,
?
()
()
:
, ,
?
?
?
?
,
()?

?

()
?

?
?
()
?

, ?
?

?

41

5.3

1.

2.
3.
4.

100

100


5.4

/
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

,
, %





,
,

5.5
200__

1
1. ,

2.

3.

4.

200__

3
4

200__

5
6

42

5.6

,
.

,

,
5 (. 3 . 4)
6 (. 5 1,4)


5.7

1.

2.
3.
4.
5.
6.

7.

8.

200__
200__
200__

-
- -
, - , , - , , - ,

- . (Q)

- .
. (Q)

,
(Q)

.
,

.
,
.
,

. ()
. ()
. ()

43

5.8

200__
,
.

1.

2.

3.

, .


,
.

200__

,
.


,
.

,
.

200__

,
.

44

5.9

1. ,
( )
2.
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
( )
2.8.
2.9.
2.10.

200__ .
.

(
)

200__ .
.

(
)

200__ .
.

(
)

45

5.10

/
1

2
3
4
5
6
7
8





,
,
?


() ?

?

?

?

?
,
?


?

46
5.11

1
2
3
4
5

?
?
?
?

?

?
, ?
?

: (),
, , , ,
, ,
?
.8
, ?

?
?

?

?

?

?
?
?

?

?

, ?
?

?

6
7
8

9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

47
23
24
25
26
27
28
29


, ?
?
?

?

..?
,
?

()
()?

-
5.12






, ,
,








-
, ,
-

48

( )
5.13

1
2
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
3
4
4.1
4.2
4.3
4.4
5
6
7








(. 2.1 + . 2.2 + . 2.3 + . 2.4 +
. 2.5)



(
)
(. 4.1 + . 4.2 + . 4.3 + . 4.4)
* (. 3 . 5)
(. 5 . 3)

1
2




2.1
**
2.2

2.3

2.4

3
(. 2.1 + . 2.2 + . 2.3 + . 2.4)
4

4.1


4.2

4.3

4.4

5
(. 4.1 + . 4.2 + . 4.3 + . 4.4)
6
(. 3-. 5)
7
(.5-.3)
_______________

200__

200__

200__

49
*

.
**
.

5.14

/
1
2

3
4

5
6



:
-

-
-

- ,


-

-
-
-

01.01.200__

01.01.200__ 01.01.200__ 01.01.200__

50

5.15

() ( )
1
2

3
4
5
6
7
8


:
-
-
,




, % (.
6)/(.2)*100%
, % (.
6)/(.1)*100%

200__

200__

200__

51
2.
1 .

.
2 (). -
.
-
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.

-, .
-, .
-.
.
.
-.
, -.
.
, .
.
-.
-.
-, .
-.
-.
-.
.
.
, .
.
.
().
, (, ).
.
: .
, .
() .
-
-.
(, , ).
.
.
-.
.
, .
.
, .
, .
, -.
, .

52

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.

.., .., .. -. ., 1995.


- / . .. . - .: ,
1996.
-. ERNST&YOUNG. ., 1995.
. ., 1995.
-. - , 1990.
.., ... - . ., 1995.
-: . . / .. . ., 1997.
. .:, 1997.
- . - .:, 1997.
.., ... . .: , 1996.
... . - , 1997.
. . - ., 1998.
. 25 25 . - ., 1998.
... . - ., 1998.
... . - ., 1999.
/ .. - ., 1998.
.., ... -
. - ., 1999.
- ( ): . . / . ...,
. . . - ., 1999.
. . - .: , 1992.
.. . - .: , 1999.
.. . . - .: , 1998.
.. . . - .: -, 2000.
... . - .: -, 2000.
. 1001 . - .: , 1999.
. . : , 1999.
.., .. . - .:, 1999.
.. . - .: , 1998.
.., .., X. . - .: , 1999.
.., .. . 86 . - .:, 1999.
.. . : , 1998.
., . . - .: ,
1997.
/ . . - .:
, 1998.
.. . . .
. - .: , 1998.
/ . .. - .: , 1998.
.. : .-. . - .:
, 1997.
.. -. - .: , 1996.
., ., .
// . 1997. - 5. - .45-48.
- . ., 1998.
., . : . . /
. .. - .: ; , 1997.
.. . - .: , 1995.

53
41. .., ..
. , 1995.
42. .. .
. - .: , 1996.
43. .., .. ,
// . 1995.-. 31, .4.
44. .. , , . - .:
, 1995.
45. .., .. : :
- . - .: ,1996.
46.
// 1997. - 7-8. - . 41-49.
47. ... :
- / . - ., 1995.
48. // .
1996. - 2.- . 37-80.

Оценить