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Herramientas de la Calidad
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Herramientas de la Calidad Estas Herramientas se utilizan habitualmente, ya que permitirn que se resuelva hasta un noventa y cinco por ciento de los problemas de una empresa.
1)Diagrama de Pareto: El principio de pocos vitales, muchos triviales. 2) Diagrama de Causa Efecto (no es precisamente una herramienta estadstica). 3) Histogramas. 4) Diagrama de Dispersin. 5) Estratificacin. 6) Hojas de Verificacin o Comprobacin. 7) Grficas y Cuadros de Control
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CUADRO DE PARETO
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Ejemplo:
Fabricacin de accesorios de plstico, Anlisis de los defectos que tienen las unidades al salir de la lnea de produccin Determinar el defecto.
Tipo de Defecto Detalle del Problema Mal color El color no se ajusta a lo requerido Fuera de medida Ovalizacin mayor a la medida Mal terminacin Aparicin de rebadas Rotura El accesorio se quiebra en la instalacin Desbalanceo Necesita contrapeso adicional Aplastamiento El accesorio se aplasta en la instalacin Incompleto Falta de alguno de los componentes Mal alabeo Nivel de alabeo no aceptable LOGO Otros Defectos www.themegallery.com
Ejemplo:
Identificacin de las causas, Calcular porcentaje y porcentaje acumulado por cada elemento
Tipo de Defecto Detalle del Problema Frec. % Frec. % Frec. Acum.
Aplastamiento Rotura Fuera de medida Mal color Mal alabeo Incompleto Mal terminacin Desbalanceo Otros TOTAL
El accesorio se aplasta en la instalacin se quiebra en la instalacin Ovalizacin mayor a la medida El color no se ajusta a lo requerido Nivel de alabeo no aceptable Falta de alguno de los componentes Aparicin de rebadas Necesita contrapeso adicional Defectos
40 35 8 3 3 2 2 1 94
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Aplicacin
Es utilizado para identificar las posibles causas de un problema especfico.
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Ejemplo:
Camisas con defectos, Establecer claramente el problema (efecto) que se va a analizar.
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ESTRATIFICACION
La estratificacin es la separacin de datos en categoras o clases. Su utilizacin ms frecuente se da para identificar qu clases o tipos contribuyen al problema que hay que resolver.
Aplicacin
Permite aislar la causa de un problema, identificando el grado de influencia de ciertos factores en el resultado de un proceso.
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Ejemplo:
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HISTOGRAMA DE FRECUENCIA
Un histograma de frecuencias o, simplemente, histograma, es un resumen grfico de los valores producidos por las variaciones de una determinada caracterstica, representando la frecuencia
Aplicacin
Se utiliza cuando se estudia una variable continua, como franjas de edades o altura de la muestra, y, por comodidad, sus valores se agrupan en clases, es decir, valores continuos
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Ejemplo:
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DIAGRAMA DE DISPERSION.
El diagrama de dispersin es la representacin grfica del grado de relacin entre dos variables cuantitativas.
Aplicacin
El Diagrama de Dispersin es de gran utilidad para la solucin de problemas de la calidad en un proceso y producto, ya que nos sirve para comprobar que causas
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Ejemplo:
Temperatura en almacn
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Ejemplo:
Temperatura en almacn
la temperatura mxima de 5 grados centgrados se super en 21 de 40 noches. El Diagrama muestra una fuerte correlacin entre la temperatura mxima de la noche y la cantidad de productos deteriorados,
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Aplicacin
Las graficas de control constituyen un mecanismo para detectar situaciones donde las causas asignables pueden estar afectando de manera adversa la calidad de un producto.
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Ejemplo:
un proceso de fabricacin de anillos de pistn y a la salida del proceso se toman las piezas y se mide el dimetro.
Esa circunstancia puede ser un indicio de que algo anda mal en el proceso. Entonces, es necesario investigar para encontrar el problema y corregirla.
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