CURSO: SEMINARIO DE TESIS I DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMATICA

La Clnica Chiclayo est dedicada a brindar servicios de salud en la regin Lambayeque, se ubica en la Av. La Florida N 225- Urbz Santa Victoria, de la ciudad de Chiclayo. La clnica cuenta con los servicios de: consulta externa, hospitalizacin, intervenciones quirrgicas, procedimientos, imgenes y exmenes auxiliares, con las especialidades de pediatra, ginecologa, traumatologa, medicina interna, ciruga general, oftalmologa,

endocrinologa, cardiologa, neurologa, entre otras.

GENERAL

Algunos de los consultorios externos tienen convenios institucionales con Compaas Aseguradoras de Salud, stas envan a sus clientes a la clnica para que sean atendidos en los diferentes servicios que brinda segn la cobertura del plan al que se afiliaron. A estos clientes se les identifica como pacientes por convenio. Por esta atencin estos consultorios, reciben ingresos econmicos, los que son pagados por las empresas aseguradoras. Las personas que no cuentan con una pliza de seguros y necesitan de los servicios de la clnica, son atendidas como pacientes particulares, generando as otro tipo de ingreso. La clnica cuenta con personal profesional capacitado para desempear dichos puestos de trabajo, por lo cual se convierte en la herramienta principal de la organizacin para cumplir las metas y objetivos trazados por ella.

PARTICULAR

Actualmente vemos a muchas organizaciones que son lderes en el mercado, pero el punto clave de ello es el llamado Talento Humano o en otras palabras nuestros colaboradores. Es por ello que as como necesitamos de ellos para cumplir los objetivos y metas trazadas; ellos tambin necesitan de nosotros para sentirse bien en el

DR. MG. MARCO MENDOZA

ambiente en donde laboran. Entonces es all en donde entra a tallar las funciones del rea ms importante de la empresa, que es la de recursos humanos. El rea de Recursos Humanos cumple 2 funciones principales en la organizacin que son motivar y evaluar el desempeo de los colaboradores.

La situacin problemtica que se agudiza en la Clnica Chiclayo, especialmente en consultorios externos es la existencia de grandes deficiencias en el sistema de motivacin brindada a los colaboradores. Los escasos esfuerzos para propiciarlo repercuten en el debilitamiento del desempeo laboral; la falta de estmulo acenta la insatisfaccin, la falta de compromiso e identidad causando el bajo rendimiento del trabajador perjudicando as la ESPECIFICO produccin.

La concrecin del trabajo de investigacin ha sido un Plan de Estrategias de motivacin y mejora del desempeo laboral. Tambin se hace nfasis en el aspecto relacionado con el desempeo tanto de los rganos gerenciales representados por jefes y gerentes de rea, como de la parte operativa, es decir supervisores y trabajadores; buscando una relacin existente entre las recompensas y motivacin recibidas y el nivel de su desempeo.

Preguntas

Existe algn tipo de motivacin que se brinde a los trabajadores de la Clnica Chiclayo para mejorar su desempeo laboral?

Existe dificultad en cuanto a las relaciones interpersonales de los trabajadores de la Clnica Chiclayo con sus compaeros de trabajo?

DR. MG. MARCO MENDOZA

DR. MG. MARCO MENDOZA