You are on page 1of 41

PENGURUSAN EMOSI CEMBURU VS IRI HATI

NOR JUMAWATON SHAHRUDDIN


UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

Adakah kita rasakan hidup kita seronok? - Sejauh mana keseronokan hidup kita? Jika seronok apakah yang menyebabkan kita rasa seronok? Jika tak seronok apakah yang menyebabkan kita rasa tak seronok?

PERNAH KITA SENARAIKAN PERKATAAN-PERKATAAN YANG MENUNJUKKAN PERASAAN KITA?

SILA SENARAIKAN

PILU

CINTA
SENANG HATI SEMANGAT

SAYU

GELISAH
SAYANG

DENDAM
BAHAGIA

Apa itu EMOSI??

Apa itu EMOSI??

DARI ASPEK PSIKOLOGI Emosi sebagai tindak balas yang merangkumi sistem psikologikal dan fisiologikal yang boleh mempengaruhi perbuatan dan tingkah laku individu

APA ITU EMOSI?


Tabiat semulajadi yang menghiasi sifat manusia

seperti marah, benci, rindu, sayang, sedih, gembira


dan sebagainya. Berpunca dari persekitaran sekeliling.

Peranan dalam motivasi diri


Keupayaan atau kemahuan yang kuat di samping mengawal perasaan dalam melakukan sesuatu. Bagaimana mengawal emosi supaya tidak terlalu beremosi dalam keadaan tertentu?

EMOSI.
...adalah satu fenomena subjektif yang mengandungi maklumat yang begitu unik. .....boleh mempengaruhi pengalaman sosio dan psikologi seseorang melalui pemikiran, tindakan dan perasaan.

Mana Datang Dahulu??


PEMIKIRAN

PERASAAN

PERLAKUAN

PUNCA EMOSI

KOGNITIF

AFEKTIF

BIOLOGIKAL

Emotions associated with mood, temperament, personality, and disposition(characteristic tendency).

11

Cemburu

12

Cemburu
Cemburu (jealousy) ditakrifkan sebagai emosi dan

biasanya merujuk kepada pemikiran negatif dan perasaan tidak selamat, ketakutan dan kebimbangan atas kehilangan sesuatu terutamanya dalam perhubungan sesama manusia. Cemburu sering terdiri daripada gabungan emosi seperti kemarahan, kebencian, kekurangan, tidak berguna, dan perasaan meluat/menyampah/jijik.

13

Iri Hati
Manakala iri hati (envy) ditakrifkan sebagai perasaan

geram/tidak puas hati yang berlaku disebabkan individu lain mempunyai kualiti tertentu dan berharap dia juga mempunyai cirri yang sama.

14

Kepentingan Emosi(Goleman's 1995 -Emotional Intelligence)


1.Kelangsungan Hidup (Survival) Emosi memberi isyarat (alert) apabila keperluan

sebagai manusia biasa tidak dipenuhi. Apabila kesunyian keperluan untuk berhubung dengan orang lain tidak dipenuhi Apabila rasa takut keperluan untuk keselamatan tidak dipenuhi
Apabila kita diketepikan (rejected) keperluan

diterima tidak dipenuhi


15

2.Membuat Keputusan

Emosi menjadi punca maklumat yang berharga -Membantu membuat keputusan -Kajian : Apabila sistem hubungan emosi dalam otak terjejas/rosak, manusia tidak berupaya membuat keputusan walaupun yang mudah Mengapa? Kerana ia tidak tahu bagaimana ia akan rasa tentang pilihannya
(he doesn't know how he will feel about his choices)
16

3.Membuat Jangkaan / Meramal Tingkahlaku


(Predicting Behavior) -Tingkahlaku sendiri -Tingkahlaku orang lain -gembira:senyum, ketawa, melompat, tepuk tangan -sedih:menangis, merajuk, bawa diri -takut:menggigil, sembunyi, cari perlindungan -marah:diam, mengamuk, genggam penumbuk,baling barang,memukul, mencarut -bimbang:..???? -kecewa:..!!!!! -tertekan:..
17

4.Menentukan Batasan (Boundary Setting)


-Apabila rasa tidak selesa dengan perlakuan seseorang,

emosi akan memberi kita isyarat. -Jika percaya dengan emosi & yakin dapat menyatakan perasaan maklumkan apa kita rasa / tidak selesa sebaik wujud rasa tidak selesa -Tindakan ini membantu kita menetapkan batasan untuk menjaga kesejahteraan / kesihatan fizikal / mental
18

5.Komunikasi -Emosi membantu kita berkomunikasi dengan orang lain -Ekspresi wajah dapat menyampaikan maklumat tentang

apa yang kita rasa pada waktu itu -sedih, tersinggung, perlukan pertolongan -Jika kita berupaya membaca gerak tubuh / isyarat, kita juga: *boleh membantu *menunjukkan empati *menyebabkan mereka rasa difahami / penting/ diambil berat
19

6.Kegembiraan (Happiness)-Cara sebenar mengetahui


yang kita gembira apabila rasa gembira. -Apabila rasa gembira -kita rasa puas, selesa, nikmat * perasaan yang datang apabila keperluan emosi dipenuhi -Kaya, rumah besar, isteri cantik, suami kacak, pangkat tinggi tetapi masih rasa tidak gembira -Sebab:Emosi dan perasaan membeitahu bahawa masih ada yang kurang, diperlukan -Lebih cepat mengenalpasti emosi, lebih mudah untuk mengenalpasti apa lagi yang diperlukan untuk rasa gembira
20

7.Penyatuan(Unity)
Emosimungkinpuncapotensiutamamenyatukanumat

manusia-pelbagaiagama, bangsa, budaya, peganganpolitik -Emosiadalahuniversal empati, belaskasihan, kerjasama, kemaafan

21

MengurusEmosi
Semua manusia megalami pelbagai emosi suka / tidak Justeru, kita tiada pilihan, kecuali mengurusnya Pengurusan emosi bukan bermakna menafikan kewujudannya /

tidak mengendahkan

TETAPI-Mengakuinya dan belajar mengawalnya.


MENGURUSKAN EMOSI : *Mengawal perasaan dan tindakbalas / reaksi *Memilih bagaimana untuk bertindakbalas kepeda sesuatu

situasi / kejadian dalam hidup seharian *Dengan cara yang tidak menakutkan diri sendiri & mengancam orang lain
22

1.Mengenalpasti Emosi
-Positif / Negatif -Jika keterlaluan menjejaskan kesejahteraan hidup -Bersederhana dengan emosi

23

Mencapai Kesejahteraan Psikososial


Lelaki biasanya melihat kepada matlamat manakala

wanita melihat kepada proses. Seimbangkan hidup kita dengan sempurna agar diri kita menjadi magnet untuk menarik kasih sayang orang lain.

24

EQ (kecerdasan emosi) adalah.


keupayaan seseorang untuk mengenal perasaan diri sendiri dan orang lain, memotivasi dan mengendalikan emosi diri sendiri dengan baik serta apabila berhubung dengan orang lain.
[ the capacity for recognizing our own feelings and those of others, for motivating ourselves, and for managing emotions well in ourselves and in our relationships]
Goleman (1995)

Kecerdasan Emosi (Emotional Intelligence)


Keupayaan dan kemahiran: mengenali perasaan memahami perasaan menghargai perasaan mengawal perasaan Untuk meningkatkan prestasi diri & mewujudkan hubungan yang positif dengan orang lain

EQ adalah.

Kebijaksanaan seseorang menggunakan emosi


Tidak statikBoleh berubah dari semasa ke semasa Bagaimana seseorang mengendalikan diri sendiri dan perhubungan dengan orang lainGoleman

TINGKAH LAKU

CARA BERFIKIR

KESIHATAN CARA KEHIDUPAN BUAT KEPUTUSAN

Kepentingan Pengurusan Emosi


1) Emosi adalah asas motivasi
Emosi mempengaruhi tahap motivasi individu.

2) Emosi menghasilkan komitmen


Dengan mengaitkan sesuatu impak yang akan terjadi akan menghasilkan komitmen untuk berjaya dan capai matlamat.

Kepentingan Pengurusan Emosi


3) Emosi mempengaruhi first impression
Diperlihatkan melalui ekspresi muka dan tingkah laku serta komen melalui percakapan.

4) Emosi merupakan produk diri dan organisasi


Meningkatkan imej diri Meningkatkan imej organisasi mesra pelanggan

Kepentingan Pengurusan Emosi


5) Emosi mempengaruhi keputusan
Manusia cenderung untuk meminta seseorang melakukan sesuatu mengikut apa yang difikirkannya.

Tanda-tanda Gangguan Emosi

Perasaan mudah tersinggung

Mempunyai tenaga yang luar biasa

Tanda-tanda Gangguan Emosi

Cepat bertindak balas dan luar biasa

Tanda-tanda Gangguan Emosi

Tidak boleh tumpukan perhatian

Pusat Emosi

WANITA

LELAKI

Perbezaan Emosi Wanita dan Lelaki


WANITA Kajian menunjukkan wanita lebih cenderung kepada wajah dan emosi wajah tersebut. LELAKI Kajian menunjukkan lelaki lebih mengesan bendabenda yang berada di persekitaran.

Cenderung mempamerkan Cenderung memendamkan emosi. emosi. Memerlukan sokongan emosi bila berhadapan dengan masalah. Menyatakan apa yang dikehendaki menerusi tingkah laku- manipulasi emosi. Memerlukan jalan penyelesaian bila berhadapan dengan masalah. Menyatakan apa yang dikehendaki secara terus terang.

(Managing Difficult Emotions)


Talk Over Your situation

Pengurusan Emosi

Speak Up
Distract Yourself

Think Potitive

Breathing
Get Professional Help

Empathy

ARE YOU OK?


YOURE OK
YOURE NOT OK

YOURE OK

YOURE NOT O.K

Rumusan
Untuk mengurus emosi, kita perlu: Memahami emosi diri. Berfikir dan bersikap secara positif. Berbaik sangka. Jangan biarkan rasa tidak seronok menguasai diri. Menjangkakan ada orang tidak tahu berterima kasih. Memberi kegembiraan kepada orang lain.