TUTOR VIRTUAL LO QUE TRANSFORM AL DOCENTE, La mediacin virtual

Dignora Ins Pez Giraldo1 Walberto Jos Roca Bechara2

Introduccin La educacin a Distancia no es un acontecimiento novedoso. Surge en Colombia desde mediados del siglo XX, aproximadamente en 1947 como una nueva forma de enseanza aprendizaje. Su aparicin en el contexto social tuvo como meta brindar una solucin a los problemas que aquejaban a un nmero elevado de personas, quienes deseaban beneficiarse de los avances pedaggicos, cientficos y tcnicos que haban alcanzado ciertas instituciones. La educacin a Distancia favoreci el acceso a un nmero representativo de la poblacin, quienes por su ubicacin geogrfica y elevados costos se les dificultaban el acceso a la educacin formal presencial. Segn Garca (1994), su objetivo primordial, era mejorar la vida del campesino. Para esta poca, adems de ofertarse a travs de la radio, se complementaba con la entrega de cartillas y con el soporte y la asesora de tcnicos.

Doctoranda Ciencias de la Educacin Universidad de Cartagena-RUDECOLOMBIA. Magister en Educacin con nfasis en cognicin. Licenciada en Filosofa. Docente de la Escuela de Educacin de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Simn Bolvar, Cartagena, Colombia. E-mail: dignorapaez@unad.edu.co / dignorian@yahoo.com / 2 Candidato Maestra en Educacin con nfasis en Cognicin Matemtica. Especializacin (C) en Pedagoga Para el desarrollo del Aprendizaje Autnomo. Especialista en Fsica General. Ing. Mecnico. Docente de la Escuela de Ciencias Bsica Tecnologa e Ingeniera de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Simn Bolvar, Cartagena, Colombia. E-mail: walberto.roca@unad.edu.co / wrocabechara@yahoo.es

Se puede decir, que esta es una forma de educacin que fue evolucionando hasta alcanzar sus manifestaciones actuales; entre ellas, destacamos la enseanza virtual. La educacin a distancia, segn Ortega (2007), se ha ido resignificando, tanto en sus formas externas, materializadas en los medios a los que recurre (soportes y canales de va de comunicacin), como en sus ideales y paradigmas predominantes, evolucionando, junto a la emergencia de ideas y nuevos conocimientos en relacin con los aprendizajes, las enseanzas, la comunicacin, entre otros. La educacin virtual surge como una necesidad de los tiempos modernos, exigiendo al estudiante capacitarse en forma permanente. Para ello requiere, que aprenda a regular su propio ritmo de aprendizaje, manejando armnicamente su tiempo de recreacin, diversin,

socializacin, estudio y trabajo. Seleccionando por s mismo, informacin de su inters, temticas de acuerdo a su propia necesidad. Utilizando diversos medios de comunicacin y autoinstruccin (ICFES, 2002).

La educacin a Distancia en su modalidad virtual facilita actualmente el acceso a un gran nmero de la poblacin, a las cuales se les dificulta acceder presencialmente, por sus diversas ocupaciones laborales, ubicacin geogrfica, responsabilidades familiares, dificultades econmicas. La modalidad de educacin a distancia soportada por el elearning desarrolla los conceptos del aprendizaje autnomo, significativo y

colaborativo que identifica a la quinta generacin de esta modalidad basada en los avances del internet. Y es as que el docente debe estar provisto de estrategias encaminada a potenciar de manera efectiva la formacin integral del estudiante y el desarrollo del pensamiento autnomo y critico; entre tanto el docente debe transformase en docente virtual con sus correspondientes competencias para interactuar en el ambiente virtual de aprendizaje.

Contextualizacin Autores como Daz Barriga & Hernandez ( 2002) afirman que los docentes son los responsables de la transformacin de los estudiantes, de sus dimensiones sociales, culturales, educativas y cognitivas; en tal sentido los docentes deben lograr que los estudiantes construyan y desarrollen los avances conceptales, hbitos acadmicos, habilidades cognitivas y metacognitivas, habilidades interpersonales, habilidades comunicativas y culturales con el objeto de garantizar un aprendizaje significativo y la formacin integral del individuo y el aprender a lo largo de la vida, como se afirma en la conferencia Internacional de la educacin para el siglo XXI presidida por Jacques

Delors. Sin embargo, la investigacin educativa indica, que en las aulas el proceso de aprendizaje-enseanza no se da de manera coherente con dichos planteamientos y orientaciones de la UNESCO y de los investigadores cognitivos, tal como lo registran los resultados de las aplicaciones que utiliza el Ministerio de Educacin Colombiano (MEN, 2011) para medir y controlar la calidad acadmica en la educacin formal (SABER, 2011).

Siguen afirmando los estudios e investigaciones en rea de la educacin ( Diaz,2002; Lpez, 2011, Onrubia, 2005; Insuasty, 2001) que a pesar de las intensas formaciones y capacitaciones de los docentes encaminadas hacia la transformacin del quehacer

pedaggico, su accin sigue siendo el producto de la mala aplicacin e interpretacin del modelo pedaggico tradicional y la ausencia de innovacin de estrategias

cognitivas y pedaggicas, haciendo que los docentes continen anclados solamente en prctica pedaggica magistral, sin construir en los estudiantes la cultura del hbito

acadmico y por ende, el desarrollo del proceso de aprendizaje significativo contextualizado por intermedio del saber pensar para aprender a aprender

autorreguladamente. Tampoco se facilita el crear los espacios para el desarrollo del pensamiento superior y crtico, fin ultimo del aprendizaje autnomo.

Hay situaciones, en las que los docentes al verse involucrados en espacios acadmicos en los que no observa la presencia fsica de estudiantes, es posible que entren en, desequilibrio; ya sea por carecer de elementos formativos en el manejo de las nuevas tecnologas, o tal vez, por no realizar su acostumbrada rutina o prctica pedaggica magistral. Inmerso en el mundo sin fronteras de las nuevas tecnologas y las comunicaciones, en ambientes de aprendizaje virtual no tienen a quien demostrarle que es poseedor del conocimiento, ni quin le escuche su discurso repetitivo y memorstico. Cuando una persona, una colectividad, un acto, una informacin se virtualizan, se colocan fuera de ah, se desterritorializan. Una especie de desconexin, los separa del fsico o geogrfico ordinario y de la temporalidad del reloj y del calendario (Lvy, 1999).

Lvy (1999), cita el libro de Michel Serres, Atlas; donde se ilustra lo virtual como fuera de ah. El proceso de enseanza aprendizaje se ha virtualizado, se da la ubicuidad de la dinmica de la intercepcin del conocimiento tecnolgico, el conocimiento pedaggicocognitivo y el conocimiento del contenido curricular.

La virtualizacin no es una desrealizacin, la virtualizacin es uno de los principales vectores de la creacin de la realidad (Lvy, 1999); es as que la mediacin virtual ha motivado al docente por comprender, como aprende el que aprende, como se dan los

procesos cognitivos para el aprendizaje, como es proceso para modificar las estructura cognitivas del estudiante, con el objeto de redefinir su quehacer pedagogico.

Exigencias de la modalidad de la educacin virtual. Las comunidades universitarias evocadas a los procesos virtuales de enseanza aprendizaje, pueden estar tambin inmersas en dos conflictos. El primero de estos es no reconocer y considerar la complejidad de las relaciones entre las nuevas tecnologas de la informacin y comunicacin NTIC y las prcticas educativas. El segundo es la incorporacin de las TIC a los procesos de aprendizaje enseanza en los aspectos tecnolgicos ms que en los propiamente educativos (Onrubia, 2005). En muchos

casos se realizan cuantiosos esfuerzos por la adquisicin de la tecnologa, pero, no existe la misma preocupacin por los procesos educativos, la inquietud por activar la curiosidad, para saber cmo aprende el que aprende a travs de la mediacin virtual.

El aprendizaje virtual, no es una mera transposicin del contenido curricular a la mente del estudiante, sino una reelaboracin, re-construccin de ese contenido mediada por la estructura cognitiva, a partir de un amplio conjunto de elementos y procesos cognitivos que debe desarrollar de manera autnoma.

La utilizacin de las TIC, como un recurso para transformar estratgica y autorreguladamente los conocimientos previos de los estudiantes en conocimientos significativos, autogestionando sus recursos cognitivos que le permita a los estudiantes ser capaces, con habilidad, destreza y con pensamiento crtico de transformar, disear, crear, redisear solucionar situaciones problemticas del contexto propio de su prctica profesional, cultural y social, con el objeto de generar servicios y bienestar a la

comunidad; ha obligado y debe motivar a los docentes a reflexionar sobre su propia practica pedaggica.

Ahora bien, el estudiante en la modalidad de la educacin virtual puede disponer de los recursos cognitivos para asimilar eficiente y eficazmente el nuevo contenido curricular. Si los tiene, puede movilizarlos y establecer las relaciones significativas entre esos recursos y el contenido curricular en estudio. Por lo tanto, la interaccin por si sola del estudiante con lo virtual y el contenido curricular, no garantiza la modificacin significativa de sus estructuras cognitivas. Para facilitar el aprendizaje virtual, no es simplemente la actividad de presentar informacin o de plantear tareas o actividades acadmicas a realizar por parte del estudiante mediatizado virtualmente.

Se infiere por consiguiente que la aplicacin de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin, en los procesos de enseanza y aprendizaje, de alguna manera han forzado a los docentes a un proceso permanente de metacognicin, generando as cambios que potencializan la innovacin, la creatividad, la responsabilidad y el

compromiso para guiar y orientar el proceso de aprendizaje-enseanza desde estas construyendo ambientes virtuales de aprendizaje, creando espacios acadmicos en los procesos pedaggicos, a travs de la multimedia, que convierta a los estudiantes de pasivos en activos, capaces de autogestionar sus propios conocimientos y, al propio ritmo lograr las metas preestablecidas, modificando los esquemas cognitivos y

desarrollando el pensamiento superior.

Retos Las Instituciones de Educacin, y en particular las Instituciones de Educacin Superior (IES) cuando deciden implementar la Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin TIC- para la formacin integral (E-Learning o B-Learning) conducente a grados y ttulos por competencias ocupacionales y profesionales, automticamente moviliza a los docentes en su hacer pedaggico.

Por lo tanto,

las instituciones de educacin formal despus

de

implementar la

infraestructura para las NTICs, debe promover la motivacin del docente para cambiar su prctica pedaggica, y seguirse formando en: Como aprende, el que aprende y como se ensea a pensar crticamente (teoras cognitivas), para as, disear estrategias

cognitivas y metacognitivas, en el desarrollo de la creatividad, aprovechar las potencialidades que ofrece la multimedia para la interaccin tutor-estudiantes, estudiantes-informacin, y estudiantes-estudiantes, y posteriormente el manejo de la tecnologa y sus recursos tcnicos para la innovacin.

Se

observa como el profesor, el maestro, el instructor y el tutor, slo aprender a manejar los recursos tcnicos

estn

preocupados en

o herramientas de la

Tecnologa de la informtica y de las comunicaciones; ms no por cambiar sus prcticas pedaggicas, su quehacer en el proceso de Enseanza-Aprendizaje. Recurdese que en su momento no hicieron eficiente y eficazmente las capacitaciones, y la formacin en pedagoga, ni en educacin que pudiera haber recibido un profesional de una

ocupacin determinada. Por lo tanto se puede afirmar que las TIC por si mismos no transformaron, que las Nuevas Tecnologas de la Informtica y Comunicaciones en la Educacin, transformaron y estn transformando al docente-tutor de hoy.

En consecuencia la utilizacin de las TICs en los procesos de aprendizaje enseanza, puede generar desventaja o ventaja en el aprendizaje significativamente, dependiendo de las habilidades y destrezas del docente virtual para utilizarlas pedaggicamente y facilitar la transformacin de los estudiantes en sus dimensiones social, cultural, educativa y cognitiva, por intermedio de estas, metacognicin reguladamente y as, que les permita implementar la el pensamiento crtico

potencializar

contextualizado. Por lo tanto, si la intencin del docente-tutor en el proceso de aprendizaje enseanza es el desarrollo de las habilidades del pensamiento utilizando los contenidos curriculares como medio, la implementacin de las TIC es una ventaja para potencializar el aprendizaje significativo contextualizado. Y por el contrario si la intencin del docente en el proceso de aprendizaje enseanza es solamente el desarrollo de los contenidos curriculares, entonces la utilizacin de las tecnologas de las informticas se convierte en un factor que no genera ventaja alguna en los estudiantes en su proceso de aprendizaje.

Desde el punto de vista de los fines de la educacin, el estudiante virtualmente mediatizado tiene una triple responsabilidad: procesar contenidos, aprender estrategias y habilidades de pensamiento para generar la capacidad de autogestin del aprendizaje, y conocer tcnicas y estrategias de estudio y aprendizaje que permita realizar

eficientemente las dos anteriores, segn Insuasty (2001). Caracterizar el aprendizaje en entornos virtuales como un proceso de construccin supone, esencialmente, afirmar que lo que el alumno aprende en un entorno virtual no es simplemente una copia o una reproduccin de lo que en ese entorno se le presenta como contenido a aprender, sino

una reelaboracin de ese contenido mediada por la estructura cognitiva del aprendiz (Onrubia, 2005).

Recprocamente, el docente de la modalidad virtual deber mediar la adquisicin y desarrollo de las estrategias y habilidades mentales y de los procesos didcticos para facilitar tales operaciones. Mediar el aprendizaje virtualmente, no es simplemente un asunto de presentar informaciones o de plantear tareas a realizar por parte del estudiante.

La autogestin del aprendizaje tiene que ver muy poco con que la educacin sea presencial o a distancia pues esta tiene que ver con el estudiante. La autogestin es un proceso lento, difcil, sistemtico tanto para el estudiante que lo lleva a cabo como para quien lo propone y media, llmese docente, profesor, asesor, consejero tutor virtual. El control y dominio interior de los procesos que permitan aprender, comprender, aplicar y reflexionar es lo que constituye la autogestin del aprendizaje (Insuasty, 2001).

El proceso responsable de estimular el pensamiento y la accin mendiante tecnicas y estrategias de estudio y aprendizaje es la gestin de mediacin, tarea que le compete al tutor virtual. La psicologia cognitiva afirma: el conocimiento no puede proporcionarse directamente a los aprendientes sino que ellos deben elaborar y cuestionar lo que se le dice, examinar la nueva informacin con relacin con otra afirmacin y construir nuevas estructuras de conocimientos ( Resnick y Kloper, citado por Insuasty 2001.). En tal sentido se necesita de la mediacin del tutor virtual; pero el docente debe cuplir con caracteristcas o con perfil especfico para mediar como tutor virtual (que caracteristicas o perfil debe tener un docente para mediar como tutor virtual?)

Hay dos hechos que sirven de referencia para definir el papel del tutor virtual: a. Que el estudiante virtual requiere de la mediacin para aprender contenido y aprender a pensar. b. Que el tutor virtual debe contribuir a que el estudiante virtual llegue a ser competente, consciente de sus procesos y estrategias de pensamiento, mediar el proceso de aprender contenido curriculares.

En tal sentido, el tutor virtual como mediador debe, orientar, ayudar al estudiante a modificar su estructura cognitiva (El control y dominio interior de los procesos que permitan aprender, comprender, aplicar y reflexionar), que tiene implicaciones como las siguientes: Que los contenidos resultantes de un aprendizaje sean el producto de una construccin de sentido y no de una simple memorizacin. De tal forma que los contenidos aprendidos se conviertan en medios para desarrollar el pensamiento.

Que conozca y utilice un conjunto de tcnicas y estrategias de estudio y aprendizaje con las cuales se aborde los procesos cognitivos y metacognitivos.

Que usen las estrategias y habilidades cognitivas metacognitivas que constituyen los fundamentos de la estructura cognitiva y permiten construir y re-coonstruir el nuevo conocimiento.

Que haga uso del proceso de autoregulacin, para que planee sus acciones, las monitoree cuando las est llevando a cabo, y las evalue al finalizar.

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Que aplique y transfieran conceptos abstractos, estrategias y operaciones cognitivas y metacognitivas a la soluciones de problemas en diversos contextos.

Que ejerciten la autoevaluacin como un proceso de monitoreo realizando el autodiagnstico, la autocrtica y la autoreflexin, potenciando la autorregulacin.

AcompaamientoTutorial virtual El tutor virtual deber mediar la adquisicin y desarrollo de las estrategias y habilidades mentales y de los procesos didcticos para facilitar tales operaciones en los estudiantes, garantizar la transformacin, de sus dimensiones sociales, culturales, educativas y cognitivas. Adems de tener un dominio epistemlgico y procedimental de sus saber, posee habilidades comunicativas, tecnolgicas, personales y actitudes pedaggicas que le permiten actuar en un ambiente mediado por TICs. El acompaamiento tutorial es la accin comunicativa efectiva y provista de un

conjunto de estrategias (cognitivas, de aprendizajes y sociales) que potencialicen el desarrollo del pensamiento autnomo y crtico (Universidad Nacional Abierta y a Distancia , 2012). ste objeto se logra por medio del diseo de actividades planificadas de asesorias acadmicas, orientacin metodolgica, realimentacin cognitiva, seguimiento, evaluacin metacognitiva, seleccionando las mediaciones y los medios o recursos que proporciona la Tecnologia de la informacin y de las comunicaciones Segn Garrison & Anderson (2005), las dimensiones del acompaamiento tutorial son el diseo y organizacin del proceso de enseanza aprendizaje, enseanza directa y facilitador del discurso, que dichas dimensiones debe tener presencia social y presencia

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cognitiva del tutor; el cual debe desarrolar un rol, unas funciones y tiene unas caractersticas especficas.

Rol docente virtual El docente debe ser orintador acompaante, e interlocutor del aprendizaje de los estudiantes virtuales. El rol del docente en este nuevo paradigma del saber, cambia, pues as se lo exigen las disposiciones tecnolgicas al alcance de los estudiantes. Ya no se trata de transmitir informacin, sino de saber navegar en ella; ya no de tener un acceso privilegiado a la informacin o a materiales de informacin, sino de provocar y canalizar el deseo de aprender y pensar. El docente se convierte en un animador de la inteligencia colectiva. Su actividad se centra en el acompaamiento y la gestin de los aprendizajes: la incitacin al intercambio de saberes, la mediacin racional y simblica, el pilotaje personalizado de los recorridos de aprendizaje, etc. (Lvy 2007). El tutor virtual es gua y acompaante del proceso, por la estructuracin cognitiva del estudiante virtual, es facilitador y mediador didctico. Es promotor del desarrollo cognitivo social y cultural del estudiante bajo la modalidad virtual, es constructor y mediador de los procesos investigativos y de reflexin crtica.

Caractersticas de la modalidad virtual Segn Lvy (2007), no es suficiente con utilizar a todo precio las tecnologas en la educacin, sino de acompaar consciente y deliberadamente un cambio de civilizacin (p. 144) Es la transicin entre la educacin de una formacin

estrictamente institucionalizada (la escuela, la universidad) a una situacin de intercambio generalizado de los saberes, de enseanza de la sociedad por ella misma, de reconocimiento auto-dirigido, mvil y contextual de las competencia

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El tutor,

debe generar encuentros comunicativos en los procesos educativos y

problematizar alrededor del saber disciplinar, motivar el reconocimiento y el respecto de las diferencias y la pluraridad del pensamiento, organiza y estructura el trabajo acadmico (el independiente y el colaborativo), genera situaciones didcticas que faciliten el aprendizaje, dominio de las herramientas tecnolgicas, en fin el docente virtual es un interlucutor asertivo, un competente en las TIC, diseador de estrategias didcticas y cognitivas, y desarrolla habilidades comunicativas (Universidad Tecnolgica de Pereira, 2009) que faciliten el trabajo colaborativo y aprendizaje en pequeos grupos. Segn Lvy (2007),

Funciones del tutor virtual El docente virtual debe lograr que los estudiantes desarrollen los avances conceptuales, los hbitos acadmicos, las habilidades cognitivas y metacognitivas, habilidades interpersonales, de comunicacin y culturales, en tal sentido el docente debe promover en los estudiantes hbitos cognitivos y metacognitivos, el aprendizaje autnomo y colaborativo; debe propiciar el aprendizaje significativo mediante estrategias problematizadoras, estrategias cognitivas; el docente virtual debe monitorear y retroalimentar las argumentaciones de los estudiantes, con el objeto que el estudiante desarrolle el hbito de automonitoreo; el docente virtual asesora, orienta y acompaa didcticamente al estudiante, y organiza y planea didcticamente el encuentro del conocimiento tecnolgico, el conocimiento del contenido curricular y el conocimiento pedaggico (Universidad Tecnolgica de Pereira, 2009).

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Conclusin. La TIC son un reto para la formacin y la tarea educativa. La implementacin de las tecnologas digitales y telemticas ligadas a los procesos de formacin y de gestin y la tecnologa misma, a travs de los entornos digitales y telemticos ha hechos cambios fundamentales en todos nosotros, con efectos sobresalientes como es la calidad de vida.

Podramos decir entonces, que la educacin virtual, implica tener clara la concepcin de un nuevo paradigma educativo, por ello como expresa Lvy (2007) en ella no se busca tanto transferir los cursos clsicos en formatos hipermedia interactivos o abolir la distancia como poner en obra nuevos paradigmas de adquisicin de conocimientos y constitucin de saberes. No es suficiente con utilizar a todo precio las tecnologas en la educacin, sino de acompaar consciente y deliberadamente un cambio de civilizacin. Es la transicin entre la educacin de una formacin estrictamente institucionalizada (la escuela, la universidad) a una situacin de intercambio generalizado de los saberes, de enseanza de la sociedad por ella misma, de reconocimiento auto-dirigido, mvil y contextual de las competencias.

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