Вы находитесь на странице: 1из 29

Preliminarii Cursul de etica profesional se adreseaz n mod deosebit celor care studiaz o profesie, pentru c principiile de baz ale

etici sunt rezultatul demersurilor moralei aplicate profesiilor; celor care studiaz tiinele politice i analitilor politici, pentru c, n mare parte, abordarea din acest curs se refer la interseciile ntre moral i politic. Cursul se adreseaz ntr-o msur considerabil ctorva categorii profesionale vizate n mod particular prin discutarea principiilor i coninuturilor etice specifice profesiilor respective: pedagogi, politicieni, funcionari publici, manageri i oameni de afaceri, juriti, jurnaliti, medici. Fiecare profesie are sau poate avea etica ei particular. Aceste etici au ns multe principii i norme comune. Un curs de etic profesional este menit s releve asemnrile i diferenele, s dea posibilitatea s vad cum ar trebui s se desfoare relaia client-profesionist n alte domenii de interes public mai larg, n afara domeniului propriu.
n faa eticii profesionale st un ir de probleme care pot fi mprite n teoretice i aplicate, n care cercetarea problemelor de ordin metodologic, prelucrarea specific a aspectelor morale a muncii, prezentarea cerinelor fa de modelul etic al profesionistului. Unul din scopul eticii este de a ridica nivelul moral n pregtirea profesional. Modelul de personalitate perfect din punct de vedere moral conine: trainice cunotine teoretice, cultur politic, orientare ideologic i, desigur, posibiliti reale de a se dezvolta n baza acestor caliti i de a se realiza n domeniul social, politic, ideologic. Marile probleme cu care se confrunt omenirea (degradarea mediului, pericolul ecologic global, conflictele dintre naiuni, degradarea moral-spiritual a oamenilor etc.) cer o rezolvare urgent, prin folosirea celor mai eficiente mijloace i forme de educaie uman.

Totodat, cursul de etic profesional va ajuta cursantul de ai modifica comportamentul, atitudinea n vederea angajrii eficiente. Se cunoate c, dac n perioada de pn la 1990 era important s fii un bun specialist, astzi cnd concurena pe piaa muncii este destul de impuntoare, pentru un specialist, nu este destul doar de a fi bine pregtit, ci se cere i un comportament etic.
Prin acest fapt se explic i interesul sporit pentru valori i pentru educaia moral, etic i spiritual din ultimul deceniu al sec. XX i astzi.

Competena etico-gnosiologic

Competena etico-gnosiologic vizeaz orientarea studenilor spre cunoaterea , organizarea i realizarea comportamentului etic n activitatea profesional. Comvpetena etico-gnosiologic va fi format prin realizarea obiectivelor de referin.
Obiective de referin Studiind acest modul, studentul va fi capabil: S defineasc conceptul de etic, moral, deontologie

S descrie etapele de dezvoltare a eticii


S analizeze tipurile de norme morale

S analizeze coninutul moral S evidenieze valenele formative ale dezideratelor morale S estimeze rolul funciilor eticii S anticipe problemele legate de comportamentul etic n specialitatea care va activa S proiecteze metode de dezvoltare a comportamentului etic pentru specialiti din viitor Uniti de coninut Etica profesional ca tiin i disciplin de studiu. Etapele de dezvoltare a eticii Coninutul moral Dezideratele educaiei morale Funciile eticii Metode i procedeie de educaie moral

Cuvinte cheie: etic, moral, deontologie Etica profesional ca tiin i disciplin de studiu.
Etica profesional este un domeniu independent al tiinei despre etic i studiaz bazele moralei profesionale, explic specificul realizrii principiilor morale generale n sfera muncii, descoper funciile i specificul coninuturilor principiilor i categoriilor etice. Deasemenea etica profesional studiaz caracterul activitii morale a profesionistului i relaiile morale n mediul profesional, se prelucreaz bazele etichetei care prezint reguli de comunicare specifice, manier de comportare. Ct i normele n societate..

ntr-un prim sens, etica este considerat tiin a comportamentului, moravurilor; studiu teoretic al principiilor care guverneaz problemele practice, iar morala este totalitatea mijloacelor pe care le folosim pentru ca s trim ntr-un mod omenesc; ansamblul prescripiilor concrete adoptate de ctre ageni individuali sau colectivi. ntr-un al doilea sens, etica este ansamblul regulilor de conduit mprtite de ctre o comunitate anumit, reguli care sunt fundamentate pe distincia ntre bine i ru. Pe de alt parte, morala este ansamblul principiilor de dimensiune universal-normaiv (adeseori dogmatic), bazate pe distincia ntre bine i ru.

In mediul professional termenul preferat este cel de etic. In limbajul comun, termenul moral este mai degrab legat de viaa privat. Respectm moraia n viaa privat i etica n viaa public (politic, civic, profesional). Deontologia reprezint ansamblul regulilor dup care se ghideaz o organizaie, instituie, profesie sau o parte a acesteia, prin intermediul organizaiilor profesionale care devin instana de elaborare, aplicare i supraveghere a aplicrii acestor reguli Moralitatea este un ideal n sens normativ al termenului ideal. Moralitatea exprim ceea ce ar trebui s facem i ceea ce nu ar trebui s facem dac am fi raionali, binevoitori, impariali, bine intenionai Caracteristici ale normelor morale
A avea un comportament etic este similar cu a comite mereu fapte morale. Normele morale arat ce trebuie s fac sau s nu fac, cum trebuie s fie sau s nu fie subiectul contient pentru ca rezultatele comportamentului manifestat s fie apreciate ca bune sau ca rele. Normele de conduit au existat n toate timpurile (date, obiceiuri, legi); acestea s-au transmis prin educaie, din generaie n generaie. Norma moral reprezint un instrument de constrngere moral, de ngrdire: un model prescriptiv acceptat i recunoscut de membrii societii; un standard, etalon de comportament social. Normele, n general, se elaboreaz prin dou modaliti: neorganizat (neinstituionalizat): spontan, difuz (cutume, obiceiuri, tradiii); organizat (instituionalizat): de ctre organizaii, instituii, agenii specializate. Normele au ca scop reglementarea normativ i integrarea social: creeaz un sistem de drepturi i obligaii, interdicii n diferite contexte sociale; asigur cadrul normativ pentru: ordinea juridic i social; permite evitarea i rezolvarea conflictelor; arat ceea ce trebuie s fie ntr-o societate (nu ceea ce este); nu stabilesc puncte, linii normative, ci o zon n cadrul creia sunt permise i limite de variaie.

Normele morale se pot clasifica astfel: 1. Norme generale (universale): sunt prezente n toate tipurile de comuniti umane, au durabilitate n timp i influeneaz toate activitile umane (cinstea, demnitatea, sinceritatea, loialitatea, generozitatea); 2. Norme particulare: se adreseaz unor comuniti umane determinate, viznd activiti umane particulare (normele vieii de familie, cele specifice anumitor activiti profesionale (medici, avocai, profesori, sportivi, economiti etc.)); 3. Norme speciale: se manifest n cadrul unor grupuri restrnse i uneori n ocazii speciale (norme de protocol, codul manierelor elegante, reguli de etichet n afaceri etc).

Dac ar fi s ierarhizm importana nivelurilor la care ar trebui aplicate standardele etice am putea spune c cele mai elementare reguli pe care ar trebui s le respecte o organizaie sunt legate de propriul client i propriul angajat. n privina clientului, o tranzacie desfurat (sau o negociere) trebuie s plece de la supoziia general c ambele pri sunt dotate cu discernmnt, c sunt capabile s-i dea seama de riscuri, c sunt responsabile i bine intenionate. Legat de angajai, trebuie s reamintim c de multe ori oamenii sunt tratai ca o simpl for de munc i nu ca un scop n sine. Aezarea relaiilor dintre angajai i firme pe temeiuri etice este necesar cu att mai mult cu ct analiza sistemic a organizaiilor pune n eviden existena celui mai valoros activ utilizat n procesul muncii resursele umane.1 Dei acest activ nu apare explicit n documentele organizaiilor, adeseori succesul organizaional depinde de modul n care resursele umane sunt tratate la locul de munc, cu consecine importante n operaionalizarea obiectivelor strategice stabilite. Normele pot s fie formulate:

- ca imperativ categoric: ce trebuie s fac oricine, oricnd i oriunde ntr-o anumit situaie (arat ce este obligatoriu s facem sau s ne abinem s facem). - ca imperativ ipotetic: arat ce este dezirabil (ce ar trebui) s facem sau s ne abinem s facem n anumite situaii. O norm poate s conin interdicii (de exemplu: S nu ucizi dect n legitim aprare!), permisii (Poi s nu te supui ordinelor dac ele ncalc drepturile omului) sau obligaii (Tine-i promisiunile!). n realizarea i ndeplinirea normelor morale depind de respectarea anumitor principii, principiile trebuie s conin valori nobile. Etapele de dezvoltare a eticii Elemente de etic se ntlnesc nc n epoca primitiv. Ele se transmiteau oral de la o generaie la alta sub form de sfaturi, povee, reguli de comportare, maxime. nc din epoca primitiv etica i avea un rol deosebit n existena societii de atunci, cnd n perioada paliolitic contiina conveuirii a impus prima mare interdicie etic din preistoria omului: cea a canibalismului. Infanticidul a disprut definitiv, gerontofagia chiar s-a transformat n cult al strmoilor i a generat riturile funerere. Dup era canibal a paleantropilor i a mezoliticii, n ultimul mileniu al erei pre-christice, contiina etic era tt de puternic, nct tradegia lui Oedip a avut un rsunet cutremurtor n Grecia arhaic. n aceast perioad a fost interzis incestul. Valorile etice sunt primele care au populat universul axiologic al umanitii.
n epoca antic, s-a constituit Etica ca tiin. Marcus Fabius Quantilius a formulat multe idei cu privire la educaia moral a copiilor. El recomanda s fie angajate ddace care vorbesc frumos, au o pronunare corect. Idealurile difer de la o epoc de alta, dac n antichitate idealurile se

axau pe agriculur, vnat. Odat cu aceste idealuri s-a dezvoltat valoarea fundamental divinitatea, subordonate acesteia supraveuirea i imortalitatea, precum i valorile convieuirii sociale.
1

n epoca feudal, educaia moral era o preocupare a bisericii care stabilea norme, reguli de comportare obligatorii tuturor. n epoca Renaterii s-au cunoscut mari transformri de norme morale. Umanitii epocii nainteaz noi cerine fa de pedagog care este promotor al moralitii. Se pune accentul pe respectul fa de om i elevul nu trebuie s se team de pedagog. Tot n aceast epoc este relevat necesitatea educaiei estetice. O educaie nou cere un nou tip de educator: tnr, cultivat, inventiv, prietenos, voios, senin, un exemplu pentru toi. Aceast epoc este remarcat de marele pedagog Jan Amos Comenius fondatorul pedagogiei, fiind unul dintre care a ridicat rolul social al nvtorului. Dup Comenius, pedagogul trebuie s fie un om cult, cu nalte virtui. John Locke un alt mare pedagog, susinea c pedagogul trebuie s contribuie la bun cretere, de a nu ofensa pe alii, s de-a dovad de politee, de maniere frumoase. Acestea sunt mult mai mult preuite dect erudiia omului. Pestalozzi sarcina principal a educaiei este de a forma un om dezvoltat armonios. Comportarea moral a copiilor se formeaz nu prin dasclii lor, dar prin dezvoltarea sentimentelor morale, prin exersarea copiilor n svrirea de fapte morale, aceasta le formeaz voina. Relevana eticii n secolul XXI Secolul XXI va fi etic sau nu va fi deloc." G. Lipovetsky, John Dewey, unul dintre cei mai importani exponeni ai filosofici pragmatice n America, ne atrgea atenia, n lucrarea Democmcy and Education, c, de fapt, morala este la fel de cuprinztoare ca i aciunile legate de raporturile noastre cu ceilali". Morala - afirma el - se refer la ntregul caracter, iar caracterul n ansamblu este identic cu omul n toate manifestrile i atitudinile sale concrete", dup care conchidea c aspectul moral i cel social al conduitei sunt, n ultim instan identice". Un alt american, nu mai puin celebru, Dwight Waldo, constata c secolul XXI poate fi cu greu remarcat, att din punctul de vedere al respectrii codurilor morale acceptate, ct i al concentrrii sale asupra investigaiei etice. Din contra, el a fost remarcat tocmai printr-o decdere a respectrii codurilor morale tradiionale, un sentiment larg rspndit potrivit cruia moralitatea este relativ", dac nu cumva fr rost, i o dispoziie n a privi cercetarea etic drept frivol, irelevant. Aceste curente de gndire i simire au fost asociate cu o prbuire" a credinei religioase i o cretere concomitent a credinei" n tiin i n aura sa filosofic sau antifilosofic. Coninutul moral Continutul educatiei morale se concretizeaza in edalul moral,valorile,normele si regulile morale . La un loc, toate aceste componente,constituie structura sistemului moral. 1. Idealul moral reprezinta nucleul oricarui sistem moral. Este axa in jurul caruia graviteaza toate celelate elemente ale sistemului moral. El este considerat ca o imagine a perfectiunii din punct de vedere moral,care cuprinde ,sub forma unui model chintesenta morala a personalitatii umane. Este o prefigurare a sensului general al comportamentului in functie de imperativele sociale.

Esenta idealului moral se manifesta prin valorile, normele sau regulile morale. 2. Valorile morale reflecta anumite cerinte si exigente ce se impun comportamentului uman in virtutea idealului moral. Dintre cele mai semnificative valori morale, putem infatisa cele de patriotism, atitudine fata de demoicratie, de munca, libertate, onestitate, cinste, responsabilitate, eroism, cooperae, modestie. Ele au un caracter polar, fiecarei valori corespunzandu-i o antivaloare (necinste, egoism, individualism, nesinceritate, indisciplina). Valorile morale nu se refera la o situatie concreta, ele prescriind anume exigente ce acopera un camp larg de situatii si manifestari comportamentale. 3. Normele, preceptele si regulile morale sunt considerate ca fiind modele sau prototipuri de comportare morala, elaborate de societate sau de o comunitate mai restransa si aplicabile unei situatii date. Exprimand exigentele uneia sau mai multor valori, prin intermediul lor, individul isi exteriorizeaza atitudinea sa morala in fapte si actiuni concrete.Ele sunt acelea care dau substanta idealului,generand nemijlocit cerinte de comportare sub forma unor modele de actiuni. Ele poseda o forta normativa, ce se asigura prin intermediul unor mecanisme speciale cum ar fi presiunea opiniei publice, obiceiurile, traditiile, blamul, dezaprobarea. Dezideratele educaiei morale Din scopul educatiei morale putem desprinde doua deziderate principale : formarea constiintei morale si formarea conduitei morale. A. Formarea contiinei morale Lalande(l968)defineste contiinta morala ca fiind aceea proprietate a spiritului de a afirma judecati normative, spontane si imediate cu privire la valoarea morala a numitor acte determinate: cand aceasta constiinta se aplica actelor viitoare ale agentului, priveste forma unei voci care comanda sau interzice .Cand se aplica actelor trecute se traduce prin sentiment de bucurie(satisfactie) sau durere(remuscare ). Implica trei componente : cognitiva-insusirea normelor si a valorilor morale-, afectiva adeziunea la norme, reguli, valori.-, volitiva sau actionala atitudini fata de norme,reguli,valori morale. Aceasta instruire urmareste sa-l initieze si sa-l informeze pe student asupra continuturilor si imperativei morale sociale, a felului in care el va trebui sa se comporte intr-o situatie data. Ele se prezinta sub forma unor reglementari si comandamente fundamentale pentru personalitatea morala a copilului. Rezultatele acestei cunoasteri se concretizeaza in formarea reprezentarilor morale. Reprezentarea morala este o reflectre sub forma intuitiva a multitudinilor de elemente caracteristice unui complex de situatii si fapte morale concrete, n care copilul a fost antrenat sau pe care le-a perceput, observat in legatura cu aceeasi regula morala, imagine care include si o nota apreciataiva ori imperativa.

n consecinta, obiectivele educationale subsumate formariii constiintei morale sunt :

formarea reprezentarilor a judecatilor morale si insusirea teoriilor referitoare la normele morale existente si la evolutia lor formarea sentimentelor morale, care reflecta starea de echilibru dintre indivizi si norma morala. Valoarea factorului afectiv transpare in contextul actiunii morale : atunci cand nu produce sentimente favorizante aplicarii ei,instruirea morala devine simplu verbalism .(Moise). formarea convingerilor marale.Convingerile morale sunt rezultatul interiorizarii si integrarii cognitive,afective si volitive a normelor ce dau continut moralei.

B. Formarea conduitei morale si a trasaturilor morale de caracter. Conduita morala reprezinta o maniera de a ne comporta, in bine sau in rau ; presupune actiunea umana si reglata de constiinta morala, care uneste organic faptele psihice cu cele de comportament. Conduita morala este criteriul principal de apreciere a valorii morale a fiintei umane.Constiinta morala este expresia culturii morale ; trecerea culturii morale subiective la manifestari morale concrete constituie trecerea de la constiinta la conduita morala (Moise C.) Obiectivele educatiei subsumate formarii conduitei morale sunt : 1. Formarea deprinderilor morale-componente automatizate ale conduitei morale prin exercitiu ; 2. formarea obisnuitelor morale- obisnuintele sunt deprinderi interiorizate, puternic inradacinate, definitorii pentru conduita umana ;sunt resimtite ca trebuinte interne. -exersarea sa fie organizata incat sa se desfasoare totdeauna in concordanta cu cerinte precis si clare formulate. 3. formarea capacitatii de a savarsi mari acte morale,care depesc nivelul deprinderilor si obisnuintelor. Exist mai multe funcii ale eticii: 1. Functia cognitiva(de cunoastere)- este functia principala deoarece celelalte functii nu pot fi realizate adescent decit cu conditia realizarii ei, ea se poate realiza pe 3 trepte succesive: Descriptiva -sistematizare a datelor vietii morale cu anumite tipologii sau tipuri de atitudini morale,relatii morale sau virtutii morale. Analitico-Sintetica-ea presupune o analiza a conexiunilor interne si externe ale diferitelor fenomene morale,pleaca de la o analiza globala si descopera toate componentele morale specifice. Explicativa factorii care explica geneza,structura,tipurile,progresul moral si perspectivele acestui progres. 2. Normativa sau Axiologica (Valorile)- Exista un sir de modalitati de realizare a functii axiologice sau normative. Neutralitatea sau obiectivismul stiintific-care are pretentia ca descrie si explica faptele pure fara sa ecranizeze puritatea cu posibile aprecieri ale ei. Estetismul amoral- reprezinta o varianta mai subtila a neutralitatii.

Pluralismul moral-prezent in doctrinele eticii care selecteaza doar valori morale pozitive,doar formele binelui ignorind variantele raului. Dogmatismul etic- orientarea dogmatica prezinta sfera valorilor, a faptelor ce stirnesc dorinta,tine de necesitate,deci tine de trebuie pentru ca trebuie. 3. Persuasiva(de convingere)- aceasta functie se realizeaza in discursul etic, si prin realizarea primelor 2 functii. 4. Functia educativa-este dezvaluita de Platon,Aristotel,ea antreneaza direct respectul si practicarea lui.Cunoasterea binelui avind un efect nemijlocit educativ.Dupa Aristotel moralitatea indivizilor are doua izvoare: Cunoasterea binelui Experienta repetata si fixata in obisnuinta. Ca rezultat posibilitatile formative ale eticii sunt reale dar sunt concomitent limitate deoarece sunt conditionate de un sir de factori: Etica numai explica,orienteaza,dezvolta in fon prealabil de moralitate. Omul este educat de familie,Mass-media,scola,societate(grup) fiind orientat convergent si in acest sistem global,etica este doar o componenta functionala. Exista unor modeli reale de comportament intruchipate in caractere fiind o confirmare a moralitatii colective reale, module de comportament sunt si o ilustrare a unei moralitati superioare posibile si neesare unei colectivitati. Posibilitatile formative sunt conditionate de insasi natura demersului etic. Considerind educatia nu doar un mijloc de formare a cunotintelor ci i modalitatea de a pregati omul de miine, specialistii au incercat sa explice functiile educatiei:

1. Functia de selectare si transmitere a valorilor de la societate la individ 2. Functile e dezvoltare-a potentialului biopsihic al omului. 3. Functia de pregatire-a omului pentru social. 4. Functia cognitiva (cunoatere) 5. Functia axiologica , valorific tuturor factorilor educativi (gradinita, scoala, familie,), intre actiunea diferitilor agenti care actioneaza prin intermediul acestor factori (corpul didactic, parinti, grupul, colectivul de elevi). Metode i procedeie de educaie moral Pentru realizarea sarcinilor educatiei morale, educatoarea si invatatorul apeleaza la un ansamblu si procedee care, integrate ntr-un tot, constituie strategia educatiei n spiritul moralei. Specificul acestor strategii consta in folosirea constienta si sistematica a unor mijloace de actiune in vederea realizarii profilului moral al personalitatii.Obiectivul acestei stategii este construirea constienta a personalitatii morala a studentului in concordanta cu imperativele moralei societatii noastre. 1. Explicatia morala Cu ajutorul ei putem deszvalui continutul, sensul si necesitatea respectarii unor valori, norme sau reguli. La varsta prescolara accentul cade pe explicarea modului trebuie restpectata o cerinta morala, pentru ca pe parcurs ea sa se extinda si asupra motivatiei respectarii, a necesitatii indeplinirii ei. Explicatia, indeplineste doua functii :una formativ i celalt simultativ. Prima consta in constiientizarea sensului unei cerinte morale externe, prin relevarea notelor definitorii, prin

subliniarea nuantelor definitorii, ce rezult dintr-o mprejurare concreta de viata. Cealalta, consta in motivarea cerintei, in declasarea de trairii afective ,datorita fortei argumentative si persuasive a limbajului. La varsta prescolara si scolara se cere ca explicatia sa pornerasca de la perceperea si observarea unor fapte morale, de la intuirea unor materiale didactice, de la antrenarea acestor copii in situatii reale. Explicatia morala,spre deosebire de cea didactica are un puternic caracter teologic, deoarece dezvaluirea sensului unor norme sau reguli morale se face prin prisma comportarii viitoare a elevilor. 2. Convorbirea morala Este un dialog sau o discutie intre educator si copii prin care se urmareste clarificarea cunostiintelor morale concomitent cu declansarea de trairii afective din partea copiilor. Avantajul dialogului consta in aceea ca valorifica experienta de viata a copilului. Initierea unei convorbiri asupra unui subiect moral este posibil numai cnd copii dispun de o experienta in legatura cu cele discutate. Se disting convorbiri organizate si convorbiri ocazionale. Convorbirile organizate sunt prevazute in programa colar si se desfasoara cu intreaga grupa, urmarindu-se cu precadere precizarea unor reguli privitoare la comportarea copiilor in gradinita. Convorbirile ocazionale se desfasoara cu grupuri de studeni sau individual ori de cate ori se iveste prilejul. Atunci cand diaogul are ca punct de plecare anumite abateri sau incalcari ale cerintei moralei, eficienta lor depinde de masura in care invatatorul reuseste sa declanseze trairi afective negative de rusine si regret insotite de dorinta de a le indrepta. Convorbirea morala indeplineste deci, functii multiple de informare, de corectare, de intarire privitoare la constiinta si conduita morala a copiilor. 3. Povestirea morala Consta in relatarea si prezentarea, intr-o forma atractiva, a unor intamplari, fapte reale sau imaginare, cu semnificatii morale, oferind copiilor prilejul de a deprinde anumite concluzii in legatura cu coportarea lor. Pentru desfasurarea ei profesorul apeleaza unor la scurte povestiri literare, istorioare, cu nvataminte privitoare la diverse norme morale.ea se dosebeste de celelalte metode prin forma expunerii. Eficienta ei depinde de modul in care profesorul reuseste sa-l determine sa-si imagineze intamplarile relatate si sa se traspuna in desfasurarea lor. Folosirea unui limbaj expresiv presarat cu figuri de stil, a unui material adecvat, precum si unor procedee retorice sau dramatice, sunt doar cateva variante pe care le solicita aceasta metoda. 4. Exemplul

Se bazeaza pe intuirea sau imaginarea unor modele ce intruchipeaza fapte si actiuni morale. Daca prin celelate metode urmarim sa-i lamurim pe copii cum trebuie sa se comporte, prin exemple le oferim metode de comportare. La varsta prescolara modelul este imitat si preluat aidoma, fara nici un fel de prelucrare si filtrare interna. La varsta scolara mica incep sa apara primele diferentieri si implicit o selectie a modelelor, criteriile de apreciere si alegere abazandu-se,pe aspecte exterioare si mai putin pe valoarea morala a comportamentului. Vom distinge, in cadrul acestei metode diverse procedee.Vom avea astfel exemplele directe (personale)si cele indirecte (sau exemplificari). Exemplele directe sunt oferite de persoanele din prejma copiilor : parinti, educatoare, invatator, colegi, adulti. Un loc important il ocupa exemplul educatoarei si a invatatorului precum si cea a parintilor.Ei trebuie sa selectioneze cu grija aceste exemple evitand o lauda exagerata care ar putea da nastere la invidii din partea colegilor. Exemplele indirecte constau in relatarea sau descrierea cu ajutorul cuvantului a unor fapte, a unor ilustatii, a unor actiuni morale intruchipate de o persoana concreta. exemplificarea poate fi realizata cu ajutorul povestirii, textele literare, televiziunii, filmelor, bibliografiilor unor oameni de stiinta si cultura. Copilul intra in contact si cu exemple negative. Atentia educatoarei trebuie orientata in directia prevenirii influentei negative si a opunerii celor doua categorii de exemple cu scopul sublinierii celor pozitive. 5. Exercitiul moral Consta in executarea sistematica a unor fapte si actiuni, in conditii relativ identrice, cu scopul formarii deprinderii si obisnuintelor de comportare morala, al elaborarii si sitematizarii trasaturilor de vonta si caracter implicate in atitudinea si conduita morala a copilului. Aceasta metoda presupune doua momente principale : formularea cerintelor si exersarea propiu-zisa. Dintre multiplele forme de formulare a cerintelor mai semnificativ pentru copii pot fi :ordinul. Este o forma de exprimare categorica a unei sarcini ce urmeaza a fi dusa la indeplinire. Dispozitia este o forma de ordin, dar mai atenuata, cu ajutorul careia formulam niste obligatii ce urmeaza a fi indeplinite. Indemnul si sugestia sunt forme indirecte de formulare a cerintelor cu ajutorul carora reusim sa-i stimulam pe copii in declansarea si desfasurarea unor actiuni. Alte forme : rugamintea, initierea de intrebari intre elevi, utilizarea perspectivelor. Alte metode : aprobarea, dezaprobarea, povata, dezbaterile morale, analiza de caz si decizia in grup.

Rezumat n schema:

ETICA

MORALA

DEONTOLOG IE

funcii

Coninut: ideal, valori, norme Metode si procedee de realizare Deziderate morale

princip ii

Valori moral e

ACTIVITATI:
IMPLICA-TE! Enumer tipurile de norme morale de care te conduci n via. Amintete-i cnd, unde i cine au fost cei care te-au ndemnat s le accepi.

descrie etapele de dezvoltare a eticii

S analizeze coninutul moral S evidenieze valenele formative ale dezideratelor morale

INFORMEAZ-TE I PROCESEAZ INFORMAIA!

Formuleaz 5 ntrebri la subiectul: funciile eticii?


Determin obiectul de studiu al eticii profesionale. Stabilete interdependena dintre etica profesional, deontologie i moralitate. Reprezint pe axa cronologic care ar fi, n opinia ta, ordinea apariiei lor n societatea umana?

Etica profesionala, Deontologia, Moralitatea

Analizai dezideratele morale dup metoda: tiu Vreau s tiu Am nvat

Identific modalitile de realizare a acestora n cadrul universitii i vieii de zi cu zi.

COMUNICA, DECIDE! Care sunt diferenele dintre normele i valorile morale? analizeaz tipurile de norme morale i exprim-i prerea referitor la respectarea lor.

EXPRIMA-I ATITUDINEA! Formuleaz idealul moral al societii noastre la etapa actual. Are acest ideal tangene cu idealul tu? Da/Nu - argumenteaz. Analizeaz posibilitatea dispariiei moralitii n viitor. Ce aciuni ai putea ntreprinde ca s mpiedici acest fapt? Completeaza urmatorul tabel: Comportamentul meu ieri: 1. 2. 3. Comportamentul meu azi: 1. 2. 3. Comportamentul meu mine: 1. 2. 3.

Analizeaz tabelul, identific asemanri i deosebiri. Ce concluzii poi face?

ACTIONEAZA! Imagineaz-te n funcia de rector al unei universiti. Elaboreaz un plan de activitate, prin care vei urmari scopul de a dezvolta contina i conduita moral a studenilor. Propune cteva norme de conduit etica profesional pentru studeni -viitoarele resurse umane.

anticipai problemele legate de comportamentul etic n specialitatea care ve-i activa

proiectai metode de dezvoltare a comportamentului etic pentru specialiti din viitor.

Bibliografie:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Cozma Carmen. Elemente de etic i deontologie. Iai, 1997. Leonardescu C. Etica i conduita civic, Bucureti, 1999. Mare Nicolae. ABC-ul comportrii civilizate. Chiinu, 1992. Mndcanu V. Etica i arta comportamentului civilizat, Chiinu, 2001. Mndcanu V. Bazele tehnologiei i miestriei pedagogice, Chiinu, 1997. Mndcanu, V. Cuvntul potrivit la locul potrivit. Chiinu 1997 Mndcanu V. Etica pedagogic, Chiinu, 2000.

8. Mihaela Miroiii Gabriela Blebea Nicolae, Introducere n etica profesional, Editura Trei, 2001.

Competena deontologic

Obiective: La sfritul cusului studenii vor fi capabili s:

identifice factorii ce favorizeaz comportamentul etic determine competenele profesionale ale specialistului n baza codului deontologic compare consecinele comportamentului neetic. analizeze dimensiunile de baz ale personalitii i relaia lor cu un comportament etic caracterizeze modelul personalitii specialistului n dependen de competen profesional i comportament; analizeze tipuri de coduri deontologice; elaboreze codul deontologic al profesiei sale. propun model de specialist care va avea succes n viitor. Uniti de coninut Etica n contextul competenei i maiestriei profesionale. Factorii ce favorizeaz comportamentul etic Dimensiuni de baz ale personalitii i caracteristici specifice ce influeneaz comportamentul organizaional Consecinele unui comportament contrar eticii Modele etice n elaborarea deciziilor comportamentale

Cuvinte cheie: Competen, miestrie profesional, cod deontologic Etica n contextul competenei i maiestriei profesionale. Termenul mestrie presupune ndemnare desvrit ntr-o activitate, dibcie deosebit n executarea unui lucru, iscusin. Competent este Aptitudine + Capacitate + Abilitate. E o rezultant a cunotinelor aptitudinilor, capacitilor, abilitilor i trsturilor caracterial temperamentale care conduc la performane n diferite domenii. Aptitudinea - sistem de nsuiri care condiioneaz reuita ntro activitate, adic posibilitatea de a aciona i obine performane. Capacitatea - putina de a obine o reuit i executarea unei sarcini sau profesii care e condiionat de o aptitudine i de gradul de maturitate al nvrii i exerciiului. Abilitatea - se deosebete de capacitatea prin specificul ei, ea implic o tehnic i necesit o nvare i e sinonim cu priceperea, ndemnarea, dibcie, iscusin sau uurin, rapiditatea calitii superioar sau precizia cu care omul desfoar anumite activiti. n orice profesie sunt identificai maietri. Miestria profesional se ntemeiaz pe o profund nelegere a psihologiei colectivului, pe priceperea de a aplica adecvat i n spirit creator procedeele de lucru i metodice, pe capacitatea de a analiza rezultatele aplicrii lor i de a ntrevedea etapele desfurrii procesului de lucru, ca i eficiena acestui proces, innd seama de particularitile de vrst i cele individuale ale persoanelor cu care lucreaz.

n acest sens, profesiilor le sunt necesare coduri etice. Pentru ca aceste coduri s aib autoritate moral, ele trebuie s aib consimmntul tacit sau explicit al fiecrui membru. Uneori acest consimmnt este cerut la intrarea ntr-o profesie i n lipsa lui persoana nu este acceptat sau, dac i ncalc principiile cadru, este exclus. Exist cazuri n care anumii practicani ai unei profesii pun un monopol absolut pe regulile i codul acesteia, ajungndu-se la ceea ce se poate numi "mafie a prototipului unei profesii". Profesionitii unui domeniu care i exercit rolul n mod responsabil, ct mai aproape de aceste cerine, dobndesc un statut recunoscut. Aceasta este proba c ei dau dovad de ceea ce este socotit drept profesionalism. Profesionalismul este socotit o ideologie relevant pentru cei care lucreaz n acelai domeniu. A exercita rolul de a coagula cerinele comune ale unei profesii, ntrete identitatea i crete stima de sine a membrilor unui grup profesional. Profesionalismul este caracterizat prin:
1) 2) 3) 4) 5) Expertiz n exercitarea unei profesii. Credina n autonomia deciziilor profesionale i a exercitrii profesiei. Identificarea cu profesia i cu cei din acelai domeniu. Dedicaia pentru o lung parte a vieii fa de profesia aleas. Obligaia moral de a lucra n serviciul clientului, evitnd implicarea emoional excesiv,

arbitrarul i tratamentul preferenial nejustificat prin politicile domeniului. 6) Credina n capacitatea de autoreglare i meninerea colegial a standardelor profesionale.
Problema central a relaiei ntre client i profesionist este cea a alocrii responsabilitii i autoritii. La modul ideal, ntre cei doi se stabilete un contract. n acest contract, n principiu, alocarea poate s fie de urmtoarele feluri: 1. clientul are mai mult responsabilitate i autoritate; 2. cei doi contractani sunt aproximativ egali; 3. responsabilitatea i autoritatea principal revin profesionistului2. Prima supoziie, clientul are mai mult autoritate i responsabilitate, este derivat din ideea c profesionistul este angajat de client i acioneaz pentru acesta. Prin urmare, profesionistul este partizanul scopurilor clientului su (am angajat un avocat, medic, arhitect, profesor, deci acea persoan nu mai poate s fie neutr i detaat, ci ataat scopurilor mele n calitate de client). ns, exist, limite ale devotamentului fa de client sau ale devizei: Clientul nostru, stpnul nostru. Profesionitii au obligaia "celei de-a treia persoane", care limiteaz normativ aciunea clienilor. O astfel de abordare se potrivete mai mult profesiilor n care clientul trebuie aprat (de exemplu, la avocai), dar i n acest caz profesionitii trebuie s acioneze n limite legal permise i moral corecte. Profesionitii nu sunt simplii executani ai ordinelor clienilor, ei au expertiza, au autoritate epistemic, discernmnt profesional. Cu anumite excepii (urgene medicale, de exemplu), un profesionist i poate refuza clientul. Pentru ca profesionitii s fie responsabili, ei trebuie s fie liberi moral (autonomi). A doua supoziie este cea a egalitii i reciprocitii contractuale. Contractul cuprinde obligaii i drepturi reciproce, prin urmare, autoritatea i responsabilitatea sunt egal mprite (acest model este utilizat n
2

abordrile liberale ale libertii i egalitii de anse). Dar aplicarea unui astfel de model, dei dezirabil, este dificil. ntre pri exist cel mai adesea inegalitate de negociere, n sensul diferenei de cunoatere, de informaie. Sunt situaii n care profesionitii au mai mult acces la clieni dect clienii la profesioniti (cazurile de monopol profesional sau chiar i cazul funcionarilor publici). Sunt situaii n care clientul are mai mult putere dect profesionistul. Exist uneori presupunerea c ntre client i profesionist se instaleaz relaii de prietenie i grij. Relaia se bazeaz pe cooperare, ncredere reciproc, parteneriat. Totui, relaia rmne asimetric. Doar una dintre pri ia grijile celeilalte pe umerii ei (profesionistul). Aceast grij este de fapt un serviciu pltit, nu o gratuitate amical. Cerina prieteniei este adesea distorsionant. Este suficient ca cele dou pari s se accepte, nu este nevoie, i adesea este duntor, s se implice emoional. A treia supoziie este cea a responsabilitii i autoritii profesionistului n raport cu ale clientului. Profesionistul acioneaz pentru bunstarea clientului, are autoritatea profesional ca s cunoasc binele acestuia. Clientul nu are baze pentru un consimmnt deplin, n consecin, poate s fie manipulat din lipsa autodeterminrii; clientul nu este suficient de bine informat, nu are experien i nu poate decide n cunotina de cauz (analog relaiei printe-copil). Valorile democratice ar trebui s fie n centrul oricrui cod etic al celor care lucreaz pentru public sau pentru clieni. Nesubordonarea este acceptat ca legitim n cazul n care conflictul este derivat din motive de nclcare a principiilor de baz ale democraiei. Interesul public poate s devin adeseori o simpl lozinc invocat de complezena fa de valorile acceptate. Uneori, profesionitii accentueaz excesiv asupra componentei de obiectivitate i neutralitate politic. Alteori, pur i simplu nu i dau seama c, politica este o cauz important a deciziilor profesionale. n acelai context, problema central a managerilor din diferite comuniti este cum s utilizeze puterea pe care o au, astfel nct, s satisfac: cerinele legale, contribuabilii, clienii, guvernanii, etc.

Factorii ce favorizeaz comportamentul etic Comportamentul etic att n societate ct i n organizaii este reglamentat de un ir de factori: Legislaia de stat, care orienteaz att la nivel individual, ct i organizaional, spre ndeplinirea unor legi care sunt reglamentate de stat. Legislaia de stat apr drepturile cetenilor rii respective, dar i prezint obligaiile lor, nclcarea legislaiei de stat este pedepsit n dependen de articolul i aliniatul nclcat. Codul deontologic sau codul de etic.
Codul de etic poate fi definit prin mai multe moduri: 1. un ansamblu de percepte, prescripii de conduit pentru diverse aspecte ale valorii morale de drept, socio-profesionale; 2. o declaraie formal care constituie un ghid etic pentru modul n care oamenii dintr-o organizaie trebuie s acioneze i s ia decizii; 3. un ghid al practicilor de afaceri care direcioneaz comportamentele umane individuale i de grup; 4. un document formal care statueaz normele i credinele, reflect valorile obiective i principiile promovate de o firm, reflectnd gradul de cultur al firmei. Exemple de documente cu rol de reglementare:

Codul lui Hammurabi (sec. XVIII XVII), aparinnd Regatului vechi babilonian, reprezenta o culegere de legi; Codul lui Manuc (sec. XIII- XVI) din India antic era un ansamblu de legi civile i religioase; Decalogul sau cele 10 porunci din Vechiul testament (sec. XI .Ch.), relevate lui Moise pe Muntele Sinai; Jurmntul lui Hipocrat (sec. V-IV), etc. Majoritatea codurilor etice identific comportamentele ateptate n cadrul relaiilor sociale, recomand evitarea aciunilor improprii i ilegale n munca desfurat i recomand relaii bune cu clienii. n majoritatea sondajelor de opinie adresate firmelor care au coduri etice scrise, ntrebrile vizeaz n special aspecte legate de: diversitatea forei de munc, practici ca mituirea i nelciunea, susineri ale partidelor politice, onestitatea nregistrrilor contabile, relaiile cu clienii / furnizorii, confidenialitatea informaiilor. Un cod etic formuleaz idealuri, valori i principii dup care este guvernat o organizaie. Dincolo de aceste elemente, codurile etice abordeaz probleme cum ar fi conflictele de interese, concurenii, caracterul privat al informaiilor, oferirea cadourilor, etc. Un cod de etic trebuie s prevad: modul n care membrii unei organizaii s acioneze ntr-o situaie dat; modul n care membrii organizaiei ar trebui s gndeasc i s se comporte; probleme cum ar fi: conflicte de interese, concurenii, caracterul privat al informaiilor, oferirea cadourilor, oferirea / primirea sponsorizrilor politice; concurena ntre membrii unei profesiuni; conflictele ntre membri; relaiile ntre profesioniti i clieni, consumatori, surse de aprovizionare sau beneficiari; relaiile angajailor cu superiorii; relaiile ntre practicieni i specialiti ntr-o profesiune, etc. Prin codurile etice se ncearc rezolvarea unor conflicte de interese n mediul intern i n relaiile externe ale organizaiei respectiv, statuarea unor principii i cerine care s-i fac pe manageri mai sensibili la problemele etice. Ele nu conin precepte pur teoretice, ci stabilesc semnificaii practice, utile pentru toi membrii organizaiei. Aceasta nu nseamn c un cod de etic asigur automat un comportament moral sau c poate acoperi toate situaiile ntlnite n viaa organizaional. Limita de aciune a codurilor etice const n formularea lor n termeni generali tocmai pentru c, la nceput, managerii i subordonaii lor se afl n incapacitatea de a identifica toate problemele etice care pot aprea.3 Principalele caracteristici ale unui cod de etic sunt: s fie riguroase, s prevad clar idealurile i/sau obligaiile; nu trebuie folosite n interes propriu; nu vor servi unei profesiuni n defavoarea interesului public; trebuie s protejeze interesul public; s fie specifice i oneste; trebuie s prevad i pedepse, penalizri; trebuie s stabileasc anumite prioriti adic, adevratele valori ale firmei; s provin de la o autoritate legitim;
3

s nu contravin altor legi (ex. Constituia); s fie posibile din punct de vedere fizic i moral; s fie ct mai simple i accesibile. Cine ntocmete codul? Problemele crerii unor astfel de coduri sunt de tipul: Cum am putea s coexistm bine i armonios ntr-o anumit instituie sau organizaie, indiferent de credinele religioase, de principiile i obinuinele morale ale fiecruia dintre noi? Managerul unei organizaii se gsete la interfaa ntre aceasta i contextul n care i desfoar activitatea. Este persoana care poate formula politica etic a organizaiei. Aceast politic etic depinde de filosofia personal a managerului, de cariera i formaia sa profesional. Este important ca managerul s doreasc s creeze un factor de stabilitate organizaional prin stabilirea unor valori i principii. De exemplu, IBM a elaborat cele trei principii care ghideaz activitatea firmei4: Individul trebuie respectat; Clientului trebuie s i se ofere cel mai bun serviciu; Excelena i performana superioar trebuie urmate permanent. Elaborarea codurilor se face de obicei n echip. Obiectivele organizaiei sunt stabilite de ctre conducere. Tot conducerea numete, de obicei, un colectiv de lucru. Acest colectiv pune n comun valorile mprtite de membri, informaii despre coduri similare cu obiective similare. Normele, credinele sunt n general propuse, discutate i definite de manageri i un colectiv de lucru, iar apoi publicate i distribuite angajailor, inndu-se cont de nevoile i specificul organizaiei. Specialitii n domeniu fac urmtoarele sugestii legate de felul n care poate s fie scris un bun cod de etic pentru o anumita profesie: a) Obiectivele trebuie formulate n mod clar, astfel nct s existe sigurana c ele vor fi susinute i de ctre ceilali. Echipa de elaborare a codului etic trebuie s se asigure n mod particular de acceptul conducerii. b) Stabilirea unui termen realist pentru dezvoltarea i introducerea codului; c) Contientizarea costurilor de implementare a codului i previzionarea acestor costuri pe termen scurt i lung; d) Codul trebuie s fie deschis spre schimbri dac apar situaii noi; e) Codul trebuie orientat ctre problemele cu care se confrunt profesia pentru care se realizeaz codul; f) Codul trebuie s ia n considerare n mod corect legislaia i reglementrile aplicate profesiei pentru care se realizeaz codul; g) Echipa trebuie s consulte un jurist pentru partea de acoperire legal a codului; h) Referitor la felul n care trebuie promovat codul i influenai angajaii i clienii, este recomandat sfatul experilor; i) Codul nu trebuie s creeze celorlali ateptri nerealiste; j) Exprimrile utilizate n cod trebuie s fie simple i clare, fr expresii sau cuvinte tehnice, de specialitate; k) Managerul trebuie s-i asume personal obiectivitatea i responsabilitatea codului; l) Managerul trebuie s aleag pe cineva care s administreze competent i integru codul etic. Modul n care codul etic este transpus n practic rmne, pn la urm, la latitudinea managerilor i a subordonailor. Codul etic rmne valabil dac toi membrii organizaiei l respect; cnd managerul nu acord importan acestuia, cu siguran nici angajaii nu vor urma prevederile sale.
4

De obicei, difuzarea codurilor etice are loc n mai multe moduri: mese rotunde de sensibilizare, anunarea codului n preliminariile concursului de angajare, anexarea codului la contractul de munc i semnarea unei adeziuni. n privina obiectivelor unui cod, exist un consens de opinii c prin formalizarea etic se ncearc promovarea virtuilor i valorilor profesionale. Pe lng acest deziderat, Mercier a remarcat i alte obiective:5 ncheierea unui contract moral ntre beneficiari i organizaie, respectiv ntre cei care fac parte din aceeai organizaie; protejeaz organizaia de comportamente necinstite sau oportuniste; promoveaz o imagine pozitiv a organizaiei; ofer un mijloc de reglementare a adeziunii i a devotamentului colaboratorilor; creeaz (ca i cultura organizaional) sentimentul de unicitate i apartenen pentru membrii grupului; arat un angajament de principiu al managerilor; relaii contractuale se bazeaz pe ncrederea i responsabilitatea; ghideaz comportamentul n caz de dileme etice. Ali autori arat c obiectivele unui cod de etic sunt urmtoarele: a) Ocup locul lsat liber ntre valorile cadru ale unei comuniti i lege; b) Contribuie la reputaia, ncrederea, respectul pe care beneficiarii unei activiti l au fa de instituia care presteaz serviciul respectiv; c) Este un cadru de referin n orientarea deciziilor i a aciunilor; d) Creeaz climatul etic, respectiv climatul n care aciunile sunt percepute ca drepte. Avantajele elaborrii codurilor de etic: formuleaz experiena matur a unei profesiuni; ncearc s echilibreze interesul colectiv cu cel personal; pot oferi un ghid pentru persoanele tinere care intr n profesiune; pot constitui bazele unei aciuni disciplinare mpotriva abaterilor; poate fi un mijloc de aliniere la normele profesiunii, a celor ce se abat de la ele; ajut la dezvoltarea eficient a problemelor de discriminare, a dilemelor etice n general; este un mijloc de ncurajare a practicilor etice n organizaii; crete loialitatea i implicarea conducerii i a salariailor; are loc mbuntirea seleciei, formrii, promovrii personalului, etc; sporete ncrederea i cooperarea n echip: iniiativele personale se ndreapt ctre interesul general; deciziile adoptate vizeaz dreptatea, eficiena i nediscriminarea, etc.

Dimensiuni de baz ale personalitii i caracteristici specifice ce influeneaz comportamentul organizaional Oamenii sunt unici i compleci. Psihologii au descoperit, ns, c exist 5 dimensiuni de baz dar generale care descriu personalitatea: 1. Extraversiunea - reprezint gradul n care cineva este sociabil, cordial, sigur de sine. Extraverii se simt bine n situaii sociale, cutnd senzaii i emoii pozitive, n timp ce acei care se situeaz jos pe aceast dimensiune (introverii) le evit. n dependen de nivelul dimensiunii se determin comportamentul etic al persoanei n organizaie. 2. Stabilitatea emoional - msura n care o persoan are un nivel corespunztor de control emoional, echilibrare, ncredere n forele proprii. Cei cu o stabilitate emoional redus tind spre ndoial de sine i deprimare. 3. Agreabilitatea - msura n care o persoan este prietenoas. Persoanele agreabile se caracterizeaz prin ncredere, loialitate, altruism, colaborare, modestie, atenie fa de ceilali. Iar cei mai puin agreabili sunt, distani. 4. Contiinciozitatea - gradul n care o persoan este responsabil i orientat spre realizri. Oamenii mai contiincioi sunt de ndejde, motivai pozitiv, competeni, ordonai, autodisciplinai, au dezvoltate simul datoriei, dorina de reuit i capacitatea de reflecie. Oamenii mai puin contiincioi nu sunt cea mai bun achiziie pentru organizaie. 5. Deschiderea la nou - msura n care o persoan gndete flexibil i este receptiv la idei noi. Oamenii mai deschii tind spre activitate i inovare, cei mai puin deschii, deseori, se opun schimbrilor. Aceste dimensiuni sunt relativ independente, adic pot forma combinaii din cele mai diverse. Totui, s-a demonstrat c fiecare din ele are legtur cu performana n munc. n general, trsturi precum cele plasate n jumtatea de sus a figurii {de mai jos) conduc la o funcionare pe post mai bun. De exemplu, pentru manageri i personalul de vnzri este important o extraversiune mare, iar contiinciozitatea uureaz performana pentru toate ocupaiile. Contiinciozitatea este un antidot important n cazul comportamentelor contraproductive, cum ar fi furtul, absenteismul i problemele disciplinare.

Extraver- Stabilitatea Agreabili- Contiinciosiunea emoional tatea zitatea Sociabil Stabil Tolerant De ndejde vorbre ncreztor cooperant responsabil faa de fa de fat de fa de retras deprimat rece nengrijit timid anxios aspru impulsiv

Deschiderea la nou Curios original fa de monoton lipsit de imaginaie

Caracteristici specifice care influeneaz comportamentul organizaional:

n tabelul de mai sus sunt prezentate relaia dintre dimensiunile personalitii i comportamentele legate de ele. Aceste dimensiuni ns pot fi orientate spre modificare, adic educaia etic i poate spune cuvntul. Atunci cnd persoana tie ca are de pierdut, c nu va avea succes att n plan intern (satisfacie, ncredere n sine, etc.) ct i extern (carier, prieteni, material, etc.), i modific comportamentul prin un ir de aciuni: 1. Locul controlului - un set de convingeri referitoare la faptul, dac controlul comportamentului cuiva este realizat n principal de ctre forele exterioare sau interioare. La un capt al axei se afl internitii care cred c ansa de a-i controla comportamentul se afl n ei nii. La cellalt capt se afl externitii, care cred c forele externe le determin comportamentul. n contradicie cu internitii, externitii vd lumea ca fiind imprevizibil, un joc al norocului, n care ans, soart i cei puternici le controleaz destinul. Internitii tind s vad legturi puternice ntre efortul pe care l depun n munca lor i nivelul de performan pe care l ating, n plus, ei percep ntr-o msur mai mare dect externitii faptul c organizaia nu va lsa neobservat performana nalt i o va recompensa. Deoarece internitii cred c recompensele pe care le vor primi, vor fi influenate de comportamentul lor legat de munc, ei vor fi mult mai probabil ateni la informaia care i va face capabili s lucreze mai bine i o vor fructifica. Cercetrile arat c localizarea controlului, influeneaz comportamentul etic organizaional ntr-o mare varietate de ocupaii. Evident, deoarece se percep ca fiind capabili s controleze ceea ce li se ntmpl, oamenii care cred n controlul intern sunt mai satisfcui de munca lor, ctig mai mult i ajung n poziii mai nalte n organizaii, n plus, se pare c ei sunt mai puin stresai, suport mai bine stresul i se angajeaz n planificri mult mai ngrijite ale carierei. Internitii nu lucreaz obligatoriu mai bine dect externitii. Internitii par mai degrab s acioneze mai bine n munci care necesit iniiativ i inventivitate, n schimb ce externitii se descurc mai bine n cazul sarcinilor de rutin. Astfel, vom cuta s angajm un internist pentru o operaiune aflat la nceput i un externist pentru a ocupa un post existent, bine stabilit. Externitii se pare c prefer o supraveghere mai directiv. Pe de alt parte, participarea i autoconducerea par s fie mai potrivite pentru un subordonat internist. 2. Automonitorizarea - msura n care oamenii observ i regleaz aparena i comportamentul lor n cadrul social i n relaiile umane. Exist un contrast n materie de automonitorizare, adic cunoatem persoane care fac ceea ce cred i spun ceea ce gndesc fr a ine cont de contextul social. Pe de alt parte exist oameni care sunt mult mai ateni la mprejurrile sociale, mult mai preocupai s potriveasc ceea ce spun i ceea ce fac cu natura acelor mprejurri, indiferent de ceea ce simeau sau gndeau n realitate. Ceea ce avem aici este un contrast n materie de automonitorizare. Cei cu automonitorizare nalt se comport ca nite actori, iar cei cu un nivel redus de automonitorizare nu sunt aa de preocupai de a se supraveghea i de a se adapta la cei din jur. Un studiu interesant a descoperit c managerii sunt nclinai s se auto-monitorizeze mai mult dect nonmanagerii. Cei cu automonitorizare nalt tind s accead la poziia de lideri. Ei par s aib flexibilitate comportamental pentru a-i adapta stilul la cerinele situaiei concrete. Anumite roluri, ns, solicit oamenilor s acioneze mpotriva curentului, sau s apere ceea ce cred cu adevrat.

Astfel, cei cu automonitorizare nalt tind s fie slab inovatori i s reziste greu la presiunea social. 3. Autostima - este gradul n care o persoan se autoevalueaz pozitiv. Oamenii cu o nalt autostim au imagini favorabile despre ei nii. Oamenii cu o sczut autostim au o imagine nefavorabil despre sine; ei tind, deasemenea, s fie nesiguri asupra corectitudinii propriilor opinii, atitudini i comportamente. Oamenii care au o autostim sczut sunt mai susceptibili la influene externe i sociale dect cei care au o autostim nalt. n general, nu exist o relaie consistent ntre autostim i performan. Totui, angajaii cu stim redus fa de sine tind s reacioneze mai ru la feedback-ul negativ - acesta le scade performana ulterioar. Deci, managerii trebuie s dirijeze critica la adresa dificultilor activitii i nu la adresa persoanei, n ultimul rnd, managerii ar trebui s ncerce s evite numirea angajailor cu stim redus fa de sine n posturi care asigur inerent un feedback negativ abundent. Oamenii cu o autostim redus nu reacioneaz bine la situaii ambigue i stresante. Fiind foarte sensibili la mediul lor social, ei tind s perceap un stres mai mare i s se descurce mai greu cu el, deci, trebuie evitat plasarea lor n posturi cu roluri concurente. O ncredere de sine excesiv poate conduce oamenii s evite cutarea de informaii critice pentru rezolvarea unei probleme sau la evitarea unei informaii care le amenin propria imagine. Consecinele unui comportament contrar eticii
Utiliznd anumite practici neetice o organizaie sau o persoan poate obine ctiguri, ns doar pe termen scurt. Pe termen lung, cu toate c un comportament etic poate "costa" organizaia, sau persoana, acesta nu va obine rezultatele de succes dac cultura sa dominant precum i valorile sale nu sunt convergente cu cele ale societii. O cultur att organizaional ct i individual, care promoveaz comportamentul etic nu va fi doar compatibil cu valorile culturale predominante, ci, totodat, va da un sens "bun" (corect) afacerilor i carierei. Sociologia postuleaz c n ceea ce fac agenii economici, exist o raiune care trebuie gsit i care permite explicarea unor comportamente incorecte. Agenii economici nu fac acte gratuite, nemotivate. Comportamentul uman are, cu adevrat, drept scop, un rezultat. Agenii economici sunt puternic marcai de scopurile lor, de profituri maxime, etc. Totul este raportat la scopuri economice, de eficien i eficacitate. Eroarea contiinei umane i are izvorul, n principal, n ignorana invincibil (provine din mprejurri mai puternice dect voina noastr, fiind izvor al rtcirii contiinei noastre) i n ignorana vincibil (poate fi nlturat).

Un succes obinut prin nelciune, de cele mai multe ori, cost: risipa de energie pentru a nu se afla, a nu fi prins, a nu fi antajat; pstrarea atent a unor documente secrete, gsirea unor ascunztori sigure; existena unor conversaii telefonice periculoase, nregistrate; sperane c organele fiscale nu vor afla, nu vor sesiza; obligarea unor oameni pentru a pstra secretele, etc. Consecinele unui comportament neetic, pentru firm, pot fi: pierderea ncrederii partenerilor i angajailor, comunicare redus, lips

de implicare, loialitate redus; pierderea reputaiei: vestea despre un produs prost se rspndete mai repede dect cea despre un produs bun; pierderea renumelui, a imaginii firmei, a clienilor i colaboratorilor valoroi; pierderea unor sume imense pentru avocai, procese, daune, litigii; scderea vnzrilor i a profiturilor, etc. Consecinele unui comportament neetic, pentru un individ (angajat), pot fi: pierderea unor promovri, avantaje, premii, aprecieri; pierderea locului de munc, a unor procente din salariu; pierderea ncrederii, a respectului i demnitii; retrogradri; pierderea aprecierilor din parte efului, prietenilor, colegilor, familiei, etc. n consecin, un comportament contrar eticii duneaz grav i societii, n ansamblu, ducnd la apariia unor flageluri create de viaa modern (crim, abuzuri, discriminri, trafic de droguri, trafic de influen, corupie etc), la agresiuni mpotriva organismului (suferine, boli, etc), la prejudicierea condiiei umane (mizerie material i sufleteasc), etc. Modele etice n elaborarea deciziilor comportamentale
Dac managerii de vrf, sau angajaii, proclam deziderabilitatea comportamentului etic i apoi stabilesc obiectivele care nu pot fi atinse fr activiti ilicite, ei nu vor atinge responsabilitile lor etice. Ei vor trebui s dezvolte mijloace de planificare, implementare i control a rspunderii sociale i a comportamentului etic, exact aa cum stabilesc cotele, normele de vnzri i marja de profit. Subliniem faptul c este foarte important ca managerii s recunoasc c ei sunt cei care "modeleaz i dau tonul" n organizaia lor. De aici, principala lor responsabilitate este s fac clar pentru oricine din organizaie sau pentru cei care au legtur cu ea, c rspunderea social i comportamentul etic sunt ateptate (scontate i dorite), recompensate. n analiza raional, derivarea funciei compartamentului optim este foarte complex. Modelele bazate pe optimizare, fie n psihologie, fie n comportamentul animal, fie n economie, nu trebuie s-i asume faptul c agenii sunt capabili s gseasc soluiile optime, perfecte la problemele pe care le ntmpin.

n literatura de specialitate se regsesc o serie de ndrumare pentru un comportament etic pe care managerii l pot utiliza n procesul decizional, cnd zilnic trebuie s rezolve nu doar probleme economice ci i sociale. Aceste ndrumare nu specific ce trebuie fcut ntr-o situaie dat, ele clarific atitudini, aciuni, justific logica n gndire i desfurarea ideilor, astfel nct s se poat evalua decizia luat, dac este n conformitate cu normele de etic i propriile valori ale firmei. Rspunsurile la ntrebri vor ntri convingerea c normele morale sunt respectate i consecinele sociale sunt cunoscute i asumate. Iat un model de ndrumar pentru examinarea etic a deciziei manageriale: 1. Problema pe care dorii s o rezolvai este real aa cum pare ea? Dac nu suntei siguri, aflai! 2. Aciunea care se va declana este legal? Este etic? Dac nu tii, aflai! 3. Avei opozani la aciunea pe care dorii s o desfurai? Le nelegei poziia? Este rezonabil? 4. Cui i este destinat beneficiul aciunii? Dar daunele, cine le suport? 5. Ai consultat specialiti n domeniu, pentru a le afla opinia cu privire la aciunea dumneavoastr? inei cont de aceste opinii? 6. Credei c i ali conductori ar fi ndreptii s acioneze la fel ca dumneavoastr?

7. Dorii ca aciunea dumneavoastr s fie nsuit i aprobat de familie, de prieteni, colaboratori? Credei c n cazul unei investigaii n mass-media vei gsi nelegere?
Una din modalitile verificate de a beneficia de bonitate moral, este aceea de a duce o politic de comunicare deschis cu opinia public. Curiozitatea publicului este n ziua de azi att de mare i simul de detecie al ziaritilor att de dezvoltat, nct i o frntur de declaraie fals va fi foarte repede recunoscut. De aceea, ncercarea de a ascunde adevrurile neplcute va declana o cutare cu att mai nverunat a adevrului. Managerii care manifest un comportament etic sunt caracterizai dup cum urmeaz: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Susin libertatea, creterea i dezvoltarea fiecrui angajat; Comunic cu angajaii folosind numele cu respect; Formeaz i ncurajeaz un regim echilibrat de munc i odihn; Onoreaz i respect familiile angajailor; Trateaz toi angajaii drept persoane unice, valoroase; Protejeaz viaa, sigurana i sntatea angajailor; Creeaz un mediu de lucru fr discriminri; Sunt coreci i echitabili n probleme financiare; Comunic deschis cu subordonaii; Cultiv o atitudine pozitiv fa de celelalte persoane i realizrile acestora, etc.

Caracteristicile respective sunt preluate din codul deontologic, astfel rezult c un comportament etic este coordonat de codul deontologic.

Sarcini de lucru: 1. Elaborai codul deontologic al profesiei dvs. 2. Scriei un eseu prin care s prezentai cauzele i efectele respectrii codului deontologic. (scriei un eseu prin care s prezentai cauzele i efectele nerespectrii codului deontologic) Bibliografie: Christians, C., Etica mass-media. Iai: Editura Polirom. 2001 Cozma, C., Elemente de etic i deontologie, Ed. Univ. "AL. I. Cuza", Iai, 1997. Baldrige,L., Codul manierelor n afaceri. Bucureti: Business Tech International. 1997 Bellu, N., Sensul eticului n viaa moral. Bucureti: Editura Paideia. 1999. Gary, J., Comportament organizaional. Bucureti: Editura Economic. 1996 Keith Blois, Ethics in Business, n Peters Lawrence, Ken Elliot, Introducing Management, Penguin Books, London, 1985, Offen, Neil, Commentary on Code of Ethics of Direct Selling Association, in vol. The Ethical Basis of Economic Freedom, Chapel Hill, NC, American Viewpoint, Inc, 1976, Samuel Mercier, Letique dans les entreprises, Editions La Decouverte et Syros, Paris, 1999.

Anexa nr.1 Modelul unui cod de etica profesionala A. Toti membrii unei organizatii (firme) vor aciona cu: - responsabilitate i fidelitate fa de nevoile publicului; - corectitudine i fidelitate fa de asociaii, clienii, furnizorii i patronii firmei unde este angajat; - competena prin devotament fa de idealurile nalte ale onoarei personale i integritii profesionale; B. Un membru al unei organizatii (firme): - va mentine oricand independente gndirea i aciunile sale; - nu va exprima parerea sa asupra contractelor sau a declaraiilor financiare ale firmei, pna nu detine mai ntai o relaie cu clientul, sau pentru a determina dac se poate atepta ca opinia lui s fie considerat independent, obiectiv i nealeatoare de ctre cineva care cunoate toate datele; - cnd pregtete raporturi financiare care exprim o opinie asupra situaiei financiare a firmei destinate conducerii firmei, va prezenta toate datele materiale cunoscute de el pentru a nu omite o informaie care ar putea s induc n eroare; va aduna suficiente informaii pentru garantarea exprimrii acelor opinii i va raporta orice erori materiale de declaraie sau devieri de la principiile profesionale general acceptate; - nu va dezvalui sau folosi nici o informaie confidenial care privete afacerile patronului sau clientul, sau dect atunci cnd acioneaz n sensul obligaiilor sale, sau cnd o asemenea informaie se cere dezvaluit pentru ca propria aprare sau pentru aprarea vreunui asociat sau unui angajat, n orice proces legal, sau mpotriva oricrei presupuse incorectitudini profesionale, la ordinul autoritilor legislative, sau al conducerii sau al oricarui comitet al societii n exerciiul propriu al sarcinilor lor, dar numai n msura n care este necesar n scopul respectiv; - va informa patronul sau clientul de orice conexiuni sau interese de afaceri care i-ar putea interesa; - n cursul exercitrii obligaiilor sale n interesul patronului sau clientului su, nu va pstra, primi, negocia sau dobandi nici o tax, remuneraie sau beneficiu fr cunotina i consimmntul patronului sau clientului su; - va urma toate etapele rezolvabile n aranjarea oricrui angajament ca i consultant, pentru a stabili o nelegere clar a scopului i obiectivelor lucrrii nainte de nceperea ei i va oferi clientului un cost estimativ, profitabil naintea angajamentului, dar n orice caz, cat mai devreme posibil; - se va comporta fa de ceilali subordonai cu politee i bun credin; - nu va comite nici un act de natur s discrediteze firma unde este angajat i nici profesia sa;

- nu se va angaja sau nu va consilia nici o afacere sau ocupaie care n opinia societii este incompatibil cu etica profesional a profesiei sale, sau cu moralitatea societii sale; - nu va accepta nici un angajament de verificare a unui alt subordonat angajat al aceluiai patron dect cu tiina acelui subordonat sau n cazul n care legatura acelui subordonat cu lucrarea s-a ncheiat. Excepie face membrul a carui obligaie nominal este sa verifice lucrrile altora. - nu va ncerca s obina vre-un avantaj asupra altor subordonai, prin plata sau acceptarea unui comision, pentru ncheierea unui contract sau realizrii unui serviciu; - va sustine principiile generale profesiei sale; - nu va aciona cu rutate sau n alt mod prin care s pteze reputaia public sau profesional a altui membru sau s mpiedice realizrile, obligaiilor acestuia; - se va mentine ntodeauna la standardele de competen exprimate de cerinele academice i de experiena pentru admiterea n societate i pentru continuarea activitii ca membru al organizaiei din care face parte; - va mprti i altora din cadrul firmei sau a profesiei, cunotinele pe care le deine i pe care se ntemeiaz profesia sa i va promova n general progresul organizaiei al crei membru este, sau a profesiei sale; - i va asuma numai lucrri pentru care este abilitat prin natura pregtirii i experienei sale i atunci cnd este n interesul patronului sau clientului su, va angaja sau va sftui patronul sau clientul s angajeze ali specialiti; - va dezvlui tribunalelor societii orice practic sau aciune incompatibil, neetic, ilegal sau necinstit a unui subordonat, care lezeaz reputaia, demnitatea sau onoarea societii; - se va stradui s se asigure c, orice parteneriat sau compromis cu care se asociaz ca partener, ef, director, inspector sau angajat funcioneaz dupa codul de etic profesional i regulile de comportament profesional stabilite de ctre societate. Anexa nr.2 Codul deontologic al pedagogilor. Ritmul accelerat al schimbrilor socio-economice streseaz permanent omul, care, la rndul su, ncearc s optimizeze relaiile socioumane, ceea ce ar diminua consecinele nefaste ale tensionrilor cronice. Acesta ar fi motivul renaterii deontologiei profesionale. n R.Moldova deontologia pedagogic a fost abordat de ctre V.Mndcanu. Savantul a elaborat jurmntul i codul deontologic al pedagogului n baza celor ase principii eseniale ce reflect problematica lumii contemporane (UNESCO). n continuare ne vom referi la ele. Principiul I. Principala datorie a pedagogului este de a informa, dezvolta i educa personalitatea copilului la nivelul potenialului maxim, n spiritul democratic i n baza idealului educaional modern.

Principiul II. Pedagogul i prinii au sarcina de a modela idealul fiecrui elev n conformitate cu ideal educaional ales de societate i n conformitate cu moralitatea etic, civic, spiritual, bazat pe valorile

autentice. Principiul III. n activitatea profesional, pedagogul ocup o poziie pozitiv, implementnd moralitatea i etica profesional, asigurnd interaciunea profesor-elev-prini. Principiul IV. Pedagogul este obligat s promoveze modelul uman de personalitate moral, etic i spiritual, capabil s acioneze n spiritul valorilor autentice. Principiul V. Pedagogul este dator s cunoasc particularitile dezvoltrii intelectuale ale elevului i s poat elabora curriculumul de baz al instruirii i educaiei moderne, utiliznd cele mai variate forme i tipuri de activitate creativ, cu scopul de a realiza idealul educaiei prin valori i pentru valori.

Principiul VI. Specificul activitii pedagogice const n unicitatea poziiei fa de problematica lum contemporane, exprimat prin descoperirea i dezvoltarea creativitii, copilului, vocaiei i talentului lui. Corelnd respectivele principii cu regulile i normele specifice activitii profesionale e posibil s stabilim codul deontologic al conduitei profesorului/educatorului. Comportamentul etic moral i spiritual al pedagogului depinde de mai multi factori: 1. De cunoatere i ntelegerea sistemului de valori ce stau la baza educaiei. 2. De cunoaterea izvoarelor eticii pedagocice. 3. Sa respecte logica, puritatea gindului i cuvintului. Fara aceste nsuiri conduita pedagogic ramne depait de progresul moral al educaiei n conditiile democratice, pentru c educaia etica nu poate asigura autonomia constiintei ci invers, supunerea acestea n faa autoritii dure i inconsecvente.. Codul deontologic pedagogul care nsuete etica profesionala este preocpat de crearea interaciunii profesor elev, sugerindu-i-se urmatoarele norme: 1. Dragoste fata de oameni, copii, lume. 2. Optimismul pedagogic-autoeducaie i educa elevii n spiritul optimismului i ncrederii n viitorul umanist al socetatii. 3. Spritualiatea activeaza ca o persoana spiritual care preuiete idealurile umaniste. 4. Alegerea gndului i cuvntului potrivit, ca s nu l ndeprteze pe om de idealurle umaniste. 5. Dispoziia creatoare ntra n clasa cu o dispozitie buna pentru a crea o atmosfera sanatoasa. 6. Nu uita sa aplica in practica regula de aur sa fii sincer,sa-l accepti cum este ,sa-l iai n seama. 7. i cei mai dificili elevi au anumite nsuiri: descoperale,straduieste-te sa-l reabilitezi n propriei ti ochi, astfel e posibil ca el sa ndrepteasc ateptrile tale. 8. Fii corect indulgent i rabdator nu-i permite s ofensezi i s ignori copii,s dai dovada de mai multa exigenta i ct mai mult respect n relaiile cu elevii. 9. Nu nvrjbi elevii acest lucru poate provoca invidie, furie si desconsiderare. 10. Nu dauna procesul educational- fii tolerant, rabdator si corect dar ntotdeauna pregatit i competent n materie finala.

Finalitatile deontologice constituie un ghid de cunoastere, o ncercare de a deosebi valorile de non valori, binele de rau n interactiunea profesionala. Educarea virtutiilor naturale: Amabilitate Politete Gingasie Respectul Sinceritatea presupune un comportament corect, evitarea grosolaniilor, expresiilor nepoliticoase, certurilor s.a. De multe ori intilnim copii care nici n familie, nici n coal nu au respectat cultura manierilor elegante. Copilul care a crescut de mic ca un salbatic se va confrunta i n continuare cu multe piedici de comportare. Manualele de etica conin reguli de comportare civilizat dar nu se preda n coala i tot odata sint lipsa astfel de manuale de aceea, educatia etico-pedagogic trebuie s cuprind nu doar formule de politee ci i modele practice de realizare a acestor formule si norme etice. Inainte ca bunele maniere sa devina o obisnuin, copilul trebuie s ndeplineasc cei apte ani de acasa cu gesturi de politete, astfel biblia ne povatuieste: cinstete fiule pe tatal i pe maica ta pentru ca sa prelungeasca zilele tale aceasta cinste i onoare copilul o nvat n primele zile ale vietii, n timpul comunicarii cu cei dragi. Anexa nr.3

Tehnici de imbunatatire a stimei de sine


Tehnica 10 minute Persoanele cu stima de sine scazuta nu isi acorda suficient timp si spatiu. Deci, gasiti-va in fiecare zi 10 minute pentru a fi numai cu voi insiva, fara a face nimic. Unele persoane gasesc relaxant momentul cand isi inchid ochii si-si imagineaza un peisaj de tara sau imaginea si sunetul valurilor care se lovesc usor de mal. In timpul acestor 10 minute, incercati sa va simtiti linistiti si fericiti. Bucurati-va de aceste momente. Sunt ale dumneavoastra si numai ale dumneavoastra. Concentrati-va pe partea pozitiva De obicei, devenim nefericiti deoarece ne gandim in permanenta la greselile pe care le-am facut. Dar ne putem imbunatati stima de sine, daca putem sa invatam din greselile anterioare. De exemplu, unul dintre clientii mei tine prezentari la serviciu. Obisnuia sa se tortureze singur dupa fiecare prezentare, gandindu-se la greselile pe care le-a facut. In prezent scrie un raport legat de fiecare prezentare in parte, imediat dupa sustinerea acesteia. Scrie despre lucrurile care au mers bine. Nu este nevoie sa scrie despre lucrurile care nu au mers bine - ele de obicei nu se uita si va incerca din greu sa nu le mai repete - dar lucrurile care au mers bine ar putea fi uitate, daca nu sunt trecute pe hartie. Deci daca ai avut o zi proasta, daca ceva nu merge in relatia cu partenerul sau la locul de munca, scrieti un raport despre lucrurile care au mers bine, nu despre ce a mers rau. Rezultatele vor fi surprinzatoare si se va imbunatati si stima de sine.

Вам также может понравиться

  • Indrumar
    Indrumar
    Документ26 страниц
    Indrumar
    Ion Damaschin
    Оценок пока нет
  • Proiect de An BDC II
    Proiect de An BDC II
    Документ36 страниц
    Proiect de An BDC II
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Proiect de An BDC II
    Proiect de An BDC II
    Документ36 страниц
    Proiect de An BDC II
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • BDC 9b
    BDC 9b
    Документ5 страниц
    BDC 9b
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Exemple
    Exemple
    Документ12 страниц
    Exemple
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • RC Raspunsuri Exam
    RC Raspunsuri Exam
    Документ10 страниц
    RC Raspunsuri Exam
    Victor Noroc
    100% (1)
  • Lab 2 PC
    Lab 2 PC
    Документ6 страниц
    Lab 2 PC
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Proiect de An BDC II
    Proiect de An BDC II
    Документ36 страниц
    Proiect de An BDC II
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • PSI Laborator 1RO
    PSI Laborator 1RO
    Документ17 страниц
    PSI Laborator 1RO
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Lab1 ET
    Lab1 ET
    Документ5 страниц
    Lab1 ET
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Carte: Mihail Drumes-Invitatie La Vals
    Carte: Mihail Drumes-Invitatie La Vals
    Документ169 страниц
    Carte: Mihail Drumes-Invitatie La Vals
    natyvanilla
    91% (56)
  • Cursul 9
    Cursul 9
    Документ17 страниц
    Cursul 9
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • BDC 2
    BDC 2
    Документ13 страниц
    BDC 2
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Micropian Realizat Cu PIC
    Micropian Realizat Cu PIC
    Документ4 страницы
    Micropian Realizat Cu PIC
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • BD Cap 6
    BD Cap 6
    Документ9 страниц
    BD Cap 6
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Lucrare de Curs SI-111 - Noroc Victor BDC
    Lucrare de Curs SI-111 - Noroc Victor BDC
    Документ34 страницы
    Lucrare de Curs SI-111 - Noroc Victor BDC
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Metode de Acces La BDD
    Metode de Acces La BDD
    Документ54 страницы
    Metode de Acces La BDD
    vadisamoln
    Оценок пока нет
  • Scan 20002
    Scan 20002
    Документ1 страница
    Scan 20002
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Stefanescu Cristina IISC (II) - Comenzi de Control Al Concurentei in Sisteme de Baze de Date Distribuite.v1
    Stefanescu Cristina IISC (II) - Comenzi de Control Al Concurentei in Sisteme de Baze de Date Distribuite.v1
    Документ26 страниц
    Stefanescu Cristina IISC (II) - Comenzi de Control Al Concurentei in Sisteme de Baze de Date Distribuite.v1
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Laborator 10
    Laborator 10
    Документ6 страниц
    Laborator 10
    Mihaela Mădălina
    Оценок пока нет
  • Capitolul 1
    Capitolul 1
    Документ9 страниц
    Capitolul 1
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • SI-111 Noroc Victor Lab3 ET
    SI-111 Noroc Victor Lab3 ET
    Документ6 страниц
    SI-111 Noroc Victor Lab3 ET
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • 05 Criptografia Moderna
    05 Criptografia Moderna
    Документ38 страниц
    05 Criptografia Moderna
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Test Inteligenta Iq Mensa
    Test Inteligenta Iq Mensa
    Документ6 страниц
    Test Inteligenta Iq Mensa
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Grafuri Orientate
    Grafuri Orientate
    Документ20 страниц
    Grafuri Orientate
    Emil Hampău
    Оценок пока нет
  • Etica in Solutionarea Conflictelor
    Etica in Solutionarea Conflictelor
    Документ6 страниц
    Etica in Solutionarea Conflictelor
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • Noţiuni Generale
    Noţiuni Generale
    Документ8 страниц
    Noţiuni Generale
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • SI-111 Noroc Victor Lab1 ET
    SI-111 Noroc Victor Lab1 ET
    Документ4 страницы
    SI-111 Noroc Victor Lab1 ET
    Victor Noroc
    Оценок пока нет
  • SI-111 Noroc Victor Lab2 ET
    SI-111 Noroc Victor Lab2 ET
    Документ6 страниц
    SI-111 Noroc Victor Lab2 ET
    Victor Noroc
    Оценок пока нет