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2010/2011
INTRODUCTION GENERALE
Au cours de lanne, les tudiants acquirent des informations riches du ct thorique quils sont amens mettre en pratique travers un stage. Ce dernier permet de se familiariser avec le monde professionnel travers laccomplissement des tches au sein dune entreprise. Pour cela, les tudiants sont sollicits terminer la formation professionnelle en brevet technicien suprieur par un stage de quatre semaines. Mon choix de la socit COFICAB Maroc sexplique par mon dsir de collaborer dans une entreprise de grande taille comme celle-ci. Aussi, il est consolid plus encore par son endroit la zone franche de Tanger. Mon stage dobservation sest droul dans la socit COFICAB Maroc situe la zone franche de Tanger, du 06 juillet au 06 aot 2011. Mon stage sarticulera non seulement sur lapprentissage des tches effectues, mais aussi sur les comportements que je devrai avoir lors de ma vie professionnelle. Durant mon stage jessaierai de qualifier mon intgration au sein de la socit, ainsi que mes relations avec son personnel. Mon rapport du stage est rparti en deux grands volets : o Le premier concerne la prsentation de ltablissement
daccueil (s o n historique, sa fiche technique, et sa structure organisationnelle). o Le deuxime est rserv la description des tches effectues au sein de la socit COFICAB Maroc
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PLAN
Introduction2 Remerciement4
17,18
Moyens de manutentions et de transport .19 Zone de stockage & zone dexpdition ....20 Fonctions du service logistique....21,
22,23
2)
3)
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Remerciement
Conclusion gnrale
M. Noureddine MESBAHI Chef du service ressources humaines ainsi que M. Abdeljalil Bechar directeur de service logistique, qui ma
eu la gnreuse amabilit de maccueillir dans la socit COFICAB Maroc
Je
Mme.
Hind Elhatimi
Veuillez
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Partie I
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1) socit COFICAB
Historique de la
La socit COFICAB tait cre par un groupe tunisien Elloumi Tunisie depuis 1992, par sa stratgie offensive sarticulant sur linternationalisation, la spcialisation et linnovation, elle ralisait un dveloppement incontestable dans son mtier de base qui se concrtisait par lentre au march mondial, la cration et llargissement des sites industriels et commerciaux dans les diffrents continents du monde. Parmi les sites essentiels du groupe, on trouve COFICAB Portugal (1993), COFICAB Roumanie (2006) et COFICAB Maroc qui avait lieu en 2001. Malgr la courte dure dexistence de la socit COFICAB Maroc, cette dernire atteignait non seulement une part de march inestimable mais aussi le monopole dans la fabrication des cbles dautomobile. En 2009, elle tait menace fortement par la crise financire internationale, mais sa situation sest amliore avec la reprise du march dautomobiles Pour les responsables de la socit, limplantation sur Tanger est due trois raisons principales : Accompagner la stratgie d'internationalisation du groupe ELLOUMI Assurer la proximit du client : tre proche et l'coute des clients pour pouvoir rpondre leurs besoins, et ce travers un systme d'change des donnes, qui permet la socit de mieux communiquer/tre ractive, avec/envers ses clients Rduire les cots en bnficiant des avantages fiscaux offerts par TFZ Grce son potentiel de production, ses matriels sophistiqus, sa gestion financire dveloppe et son Management efficace, la socit COFICAB Maroc a remport trois certificats de qualit : Le certificat ISO/TS 16949, en 2002 (version spciale aux cbles). Le certificat ISO 9001, en 2008 concernant la qualit des produits.
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2)
: COFICAB Maroc Forme juridique
Fiche technique
Raison sociale : Socit anonyme Siege social
: Zone Franche dExportation de Tanger TFZ, Ilot n 15, Lot n8- Km 13, route de Rabat 90000 Tanger, Maroc Activit :
: 30 000 000 DH Rpartition du capital : Le capital est rparti entre les diffrents sites du COFICAB ; COFICAB Maroc, COFICAB Tunisie, COFICAB Roumanie, Mr. T. Elloumi et Mr. H. Elloumi Effective : environ 240 salaris Identification fiscale : 04905368 Taxe professionnelle : 50279216 Registre de commerce : 17357 N CNSS : 6297015 Tlphone : 212 539 393 569
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Fax : 212 539 393 570 E-mail : coficab.maroc@coficab.com Site web : www.coficab.com Part du chiffre daffaire : La socit COFICAB Maroc ralisait une part de 65% du chiffre daffaire global du groupe en 2008 Clients : Adoptant une approche base sur linnovation, la rduction des cots, lamlioration de la qualit de ses produits et services ainsi que sa ractivit rapide. La socit COFICAB Maroc a fidlis les principaux quipementiers cits ci-dessous :
Le chiffre daffaire de la socit est partag entre ses diffrents clients comme suite :
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En outre, COFICAB Maroc a su gagner la confiance des principaux constructeurs automobiles mondiaux tels que :
Bien que ces constructeurs ne soient pas les clients directs de la socit, ils ont toute la possibilit de faire le contrle ou laudit au sein de COFICAB Maroc afin de sassurer de la qualit des cbles quils installent aux automobiles. COFICAB se prsente aujourd'hui comme un partenaire idal permettant ses clients d'amliorer leurs comptitivits, d'assurer un approvisionnement fiable en produits de qualit et d'obtenir les plus grandes parts de march. Fournisseurs : Les fournisseurs de la socit se distinguent selon le type de matire premire utilise dans le processus de production. On trouve essentiellement le cuivre, le PVC (polyvinyle de chlorure), le PP Mohammed Elmesbahi
(Polypropylne) et les colorants Le cuivre : la socit se procure de deux fournisseurs principaux : CUNEXT et AURUBIS Le PVC : elle le reoit de CABOPOL et PERPLASTIC Le PP : elle sapprovisionne ainsi de CABOPOL, PERPLASTIC et BASELL Les colorants : ils parviennent des fournisseurs suivants : POLYCHIMIE ET CLARIANT Processus de production : Ce processus peut tre schmatis de la manire suivante :
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3)
Structure organisationnelle
Interprtation :
grands dpartements du groupe se situent dans les diffrentes zones mondiales et cela pour bien grer sa stratgie dinternationalisation. Ainsi, ces dpartements constituent tous des sites de production sauf celui de recherche et dveloppement. Cette division des sites de production a pour but essentiel de satisfaire les demandes des quipementiers internationaux, par llargissement des capacits productives du groupe sur les diffrentes zones mondiales. Par ailleurs, elle vise une rpartition stratgique de la logistique pour cerner les marchs cibls viss savoir LEurope et lAfrique. La division a pour objet galement de rpartir la gamme des produits entre ces diffrents sites. Effectivement, les articles de grands diamtres sont produits par la socit COFICAB Portugal. Les autres sont fabriqus dans les autres sites de production.
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Interprtation :
par la socit COFICAB Maroc est hirarchique, cela est dmontr par la ligne autoritaire descendante du niveau suprieur celui le plus bas.
Les circuits de communication sont souvent descendants puisquils suivent la hirarchie de la structure adopte par la socit (du niveau suprieur au niveau dexcution).
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Aussi ils sont transversaux entre les dpartements du mme niveau hirarchique. Cette communication est assure par lintranet concernant lchange des donnes informatises en plus des lignes tlphoniques entre les diffrents dpartements et services, la socit dispose aussi dun extranet (messagerie, Internet et tlphone) pour assurer la communication avec les tiers. Les dcisions sont mises par les directeurs gnraux, en se basant sur celles du PDG, aux agents de pilotage, ces derniers les traduisent en objectifs qui sont transmis par eux mme, aux excuteurs pour les accomplir.
Il est form du PDG du groupe ELLOUMI, du directeur dusine et du directeur administratif et financier. Il constitue le corps managrial charg de la gestion de la socit COFICAB Maroc : o Directeur dusine : responsable des services primaires intervenant dans le cycle de production, savoir les dpartements suivants : Le dpartement Ressources Humaines Le dpartement Achat Le dpartement production Le dpartement Qualit Le dpartement Maintenance et Logistique
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o Le directeur administratif et financier : charg des activits financires et administratives de la socit, ainsi que la mise en uvre et le suivi de ses objectifs et de sa stratgie
Niveau de pilotage
Le niveau pilotage, au sein de COFICAB Maroc comprend les diffrents cadres et responsables de services. Ces derniers sont chargs de traduire les objectifs fixs par le niveau hirarchique suprieur (les directeurs gnraux) pour aboutir la concrtisation de la stratgie globale. Ce niveau est compos des services suivants : dachat, de production, ressources humaines, qualit, la maintenance et la logistique
Niveau dexcution
Le niveau excution est compos des agents de matrise (ingnieurs, comptables, secrtaires) et du personnel charg de la production (les oprateurs). Ils excutent les tches et les actions traces par les responsables de pilotage.
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Partie II
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Produits finis :
Aprs ltablissement du cycle de production on obtient des cbles lectriques de diffrentes sections enrouls autour des Coni packs. Ces cbles sont constitus dune me conductrice en cuivre recouverte dune couche isolante colore, au-dessus de cette dernire on imprime un marquage pour spcifier le client.
Produits semi-finis
Pour les moyennes sections (8mm) on importe du cuivre prfabriqu (constitu de plusieurs brins toronns) enroul autour des bobines.
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Matire premire
La couche isolante du cble est compose dun certain type disolant (PVC ou PP) contenus dans des big-bags, et de grains colorants contenus dans des petits sacs. Aussi le cuivre de section 8 mm nous permet de fabriquer lme du fil.
Codification : o Produit fini : Un produit fini est caractris par une ou deux couleurs
(ex : VE/JA = vert et jaune) la premire est la couleur principale ou dominante, un marquage pour dsigner la famille et les clients, et enfin une section parmis les sections suivantes (en mm): 0,35 ; 0,5 ; 0,6 ; 0,75 ; 1 ; 1,4 ; 1,5 ; 2 ;
YA 0035 40 35 YA 0,35 VE JA Famille Section Couleur
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CODE
DESIGNATION
Code 1 2 4
0,5 0,6 0,75
Familles commands F3Z, 9Y, 9YB, YA, YB ; IRT2 , C3ZH , LF3Z VWLY, VWYW, YA, YB IRT2, B3
1 1,4 1,5 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11
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IRT2 A2 YB R2 A3 B3 9Y/F3Z
PVC T2
2035
2005
2010
3035 3035
3005 3005 PP
3010 3010
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Camions (capacit = 120 bobines) : nombre =2 : transport des bobines vers les clients.
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Constitue de plusieurs rayons contenants chacun 5 tages. Ainsi les bobines sont rassembls par six sur des palettes et stocks dans des emplacements codifis afin de faciliter la localisation des bobines.
Lespace o on rassemble les bobines en attente denvoi vers le client, ces bobines sont donc emballs et identifis par des tiquettes Galia. Lespace de stockage des camions est stationn en face des portes de cette zone pour faciliter le chargement et dchargement de la marchandise.
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o Approvisionneur :
A partir de la moyenne de consommation et du niveau du stock existant, lapprovisionneur lance une commande hebdomadaire pour les matires premires suivantes : PVC, PP, Colorants, Encre & solvant, cuivre toron. Aussi il soccupe des tches suivantes : Suivi des transits (commande livraison matire premire). Mise jour du besoin en matire premire.
o Charg client :
Cest linterlocuteur direct avec le client, il reoit de la part de chaque client une prvision de commande hebdomadaire et une commande ferme journalire. Son travail se droule de la manire suivante : Rception de la commande par fichier lectronique. Traitement de la commande (affectation du code interne aux articles, organisation de la commande selon une forme standard). Etablissement des tats durgences (articles commands par le client articles existants dans le stock de produits finis). Suivie des urgences en collaboration avec le service
production. Ngociation avec le client en cas de retard dun article. Fermeture du B.L (bon de livraison : numro propre chaque commande du client) dj ouvert par le responsable
dexpdition, et ce lors du rassemblement dans la zone dexpdition, des articles de la commande existants dans le stock des produits finis. Etablissement dun rapport hebdomadaire interne pour valuer les taux de retard, et un autre rapport externe qui contient le pourcentage des ventes par rapport aux prvisions reues.
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o Planificateur :
Service center :
Dans le cas des cbles spciaux (cbles Volkswagen, cbles grande section 12 mm, 16 mm, 24 mm) on achte le produit fini de COFICAB Portugal. Exemple : YAZAKI (client) donne une prvision de 4 semaines pour les cbles batteries, et lance une commande ferme journalire. Donc on approvisionne ces cbles en se basant sur une moyenne de consommation, et en respectant les contraintes du dlai de livraison et du cot de transport (il faut que la capacit du camion soit remplie).
Planning de production :
En se basant sur les besoins des clients et les programmes de livraison produit fini prciss dans les cahiers des charges clients, les prvisions et lhistorique des ventes ; le programme hebdomadaire de la production est tabli suivant la formule ci-dessous : Besoin client (prvision) + Moyenne des ventes
(historique) - Stock = Programme de production. Dautre part on tabli une liste des urgences par priorit partir des urgences lancs par tous les chargs client. Lobjectif de ces programmes est de satisfaire les exigences des clients tout en rduisant les stocks reprsentant une immobilisation financire.
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Chef magasin :
Il soccupe de la gestion du transport et du mouvement de la matire. Ainsi, il effectue les oprations suivantes : Rception physique et administrative (facture & B.L) de la matire premire. Prparation dexpdition des produits finis et
tablissement du B.L. Suivie des moyens de manutentions. Suivie des entrs/sorties demballage (conipacks & palettes). Alimentation du parc par la matire premire. Suivie du mouvement du stock de produits finis. Suivie de la situation de la marchandise lors du transport partir de : lavis darrive envoy par le fournisseur au dpart, et lavis darrive au por t envoy par le transitaire.
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Poste/Responsable
Mission
Taches
Gestion des oprations administratives et financires ; Supervision des mouvements de trsorerie, banque et comptabilisation ; Grer, contrler le Prparation des situations personnel financier et mensuelles et annuelles pour le PDG ; promouvoir toute action Prparation du bilan annuel des comptes.. damlioration du service Gestion de la caisse ; Lassistance du DAF ; Contrle du bon de commande, du bon de livraison et de la facture. Facturation des ventes ; Comptabilisation des oprations courantes ; Elaboration de ltat de rapprochement bancaire mensuel, les dclarations.. Suivi de la trsorerie ; Contrle et suivi des cots et des charges ; Contrle des encaissements et dcaissements ; Etablissement des rapports de gestion.
Assister le DAF et assurer la gestion de caisse Traitement et saisie des donnes comptables pour larrt mensuel des comptes
Le comptable
Le contrleur de gestion
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b) Service Achat :
Le dpartement achat est charg des oprations d'achat ( considres comme des importations) et de l'valuation des fournisseurs des matires premires. Le dpartement achat assure le droulement des oprations dapprovisionnement de la socit en matires premires en passant par les tapes suivantes : La rception dune demande dachat auprs dun service La consultation et comparaison des offres La passation des commandes travers le systme BRAIN La rception du bon de livraison Le rglement du fournisseur
Le dpartement Achat est charg dvaluer les fournisseurs homologus par la direction gnrale. Cette opration est faite chaque mois sur la base des bons de livraison, il sagit de donner une note dapprciation chaque fournisseur : A=100% 75%<B<100% C<75%
c) Service production :
Le service production est indispensable dans le systme interne de la socit, cest celui qui permet COFICAB Maroc de produire des produits finis pour satisfaire les besoins de clients. Il est compos dun chef de dpartement, secrtaire, un lapidaire et de deux services : service Mtal et service Extrusion. Le dpartement production a pour mission, la ralisation et la planification des programmes de production avec une bonne qualit et en respectant les dlais, en plus, ce dpartement rempli certains taches quon peut rsumer comme suit : Identifier le produit ; Contrler la capacit de production des machines et leur alimentation en matires et emballage ; Assurer un bon entretien des quipements et raliser la maintenance en premier niveau ; Traiter les produits non conformes et rduire les dchets de production ;
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Optimiser les stocks ; Diminuer le cot de revient des produits finis; Diminuer les dlais ; Minimiser les risques de lentreprise ; Assurer la formation du personnel au poste de travail.
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d) Service qualit :
Constitu du chef de dpartement et de quatre units. Le dpartement qualit veille assurer la qualit totale des services et produits de la socit. En effet COFICAB Maroc a prouv depuis plusieurs annes que la qualit est son premier souci, et ce travers des laboratoires bien quips, une quipe qualifie et fortement engage ainsi qu'une profonde implication de son Top management. Le tableau suivant rsume le fonctionnement de ce dpartement :
Poste/responsable
Mission
Raliser des tests de qualit et laborer les certificats de qualit signs par COFICAB.
Suivre la meilleure application de processus qualit au sein de la socit. Contrler le degr de fiabilit des machines. Grer le manuel des procdures, ainsi que les instructions et les formulaires.
Taches
Contrler la rception des matires premires ; Valider les chantillons initiaux ; Faire des essais de type ; Auditer les produits. Vrifier les paramtres du processus ; Valider les produits ; Vrifier les cartes de contrle. Etudier la capacit de production de chaque machine ; Vrifier les quipements. Organiser le processus ; Diffuser les documents et les formulaires ; Archiver les documents
Responsable de processus
Lagent de fiabilit
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Ainsi, le dpartement Ressource humaines cherche identifier les besoins du personnel, dfinir les postes, et fournir chacun les moyens ncessaires laccomplissement des taches. Dans ce cadre, COFICAB a mis en place un systme de gestion de carrire et de dveloppement des comptences de ses collaborateurs visant une connaissance globale des ressources. Le dpartement des ressources humaines est form du chef du service ressources humaines, dune secrtaire, dun responsable du personnel, et dun responsable de formation.
Afin de prsenter la fonction de chaque acteur, il parat trs important de distinguer les tches du dpartement ressources humaines en deux sortes : Les taches dordre administratif et les taches de dveloppement du personnel
La gestion des dclarations de la CNSS et des impts ; Le contrle des heures supplmentaires et le contrle des fiches
de pointage ;
La prparation et ldition des bulletins de paie ; Lapprobation des journaux de paie, des ordres de virements et des
retenus de la CNSS, des impts et des assurances Le responsable de personnel assure aussi les taches suivantes :
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La gestion de prsence ; La gestion des dossiers de personnel ; La gestion des absences ; La gestion des accidents de travail ; La gestion des problmes mdicaux (mdecin de travail) ; La gestion de transport ; La restauration
La gestion prvisionnelle des emplois et des comptences ; La gestion de recrutement ; La gestion de lvaluation de performance et de comptence du
personnel ;
f) Service maintenance
Le dpartement maintenance est form du chef de dpartement, dune secrtaire, dun responsable BTM (Bureau Technique de Maintenance), de trois contrematres dessinateurs techniques et de sept
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Il est charg de maintenir les quipements, les outillages et le systme de production lectrique et hydraulique grce deux types de maintenances : Curatif et prventif. Les taches associes ce dpartement sont :
Assurer linstallation et le maintien des quipements de lusine ; Assurer la disponibilit et le bon fonctionnement des quipements
dans les meilleures conditions de qualit, de cot, de dlai, de scurit et avec un respect des normes de travail ; Rduire et maintenir les cots de possession du stockage des pices de rechange ; Analyser les dfaillances et les pannes rptitives ; Grer les travaux et les quipements (GMAO) ; Suivre et assister les agents de maintenance lors de lexcution de leurs taches.
Raliser tous les essais et les mesures conformment aux normes et aux
exigences du client, avec transparence et rigueur ; Garantir la confidentialit des spcifications techniques des clients, des rsultats d'essai, des chantillons et des normes ; Raliser lhomologation dun produit : elle est effectue suite au besoin
de fabrication dun nouveau produit ou bien pour satisfaire les exigences dun nouveau client
La terminologie et la dfinition ; Lanalyse fonctionnelle ; Les caractristiques techniques et de conception ; Les conditions gnrales d'environnement ; La qualit et la fiabilit ; Les conditions gnrales d'essai ; Les caractristiques Mcaniques ; Les Caractristiques lectriques ; Les Caractristiques physico-chimiques
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CONCLUSION GENERALE
Le stage au sein de la socit COFICAB Maroc tait une exprience enrichissante qui mavait permis daccumuler un des connaissances prcieux qui sera sans doute un atout pour ma vie professionnelle. Javais acquis, au cours de mon stage, un savoir qui peut prendre deux volets : Le savoir-faire ; il concerne la transition des connaissances thoriques en tches pratiques. Le deuxime est celui dit savoir tre. En effet du dbut jusqu la fin de mon stage, javais concentr normment sur ce point pour que je puisse saisir le maximum possible, jai appris lassiduit, la discipline, la ponctualit, lautonomie, laltruisme, la vigilance, lorganisation et la solidarit. Certes, les objectifs que javais fixs au dpart ntaient pas tous atteints vu la courte dure de mon stage. Toutefois, jai pu accomplir la plupart entre eux. Jai russi bien grer mon temps pour raliser mon rapport de stage car je nai commenc mon stage qu son dernier dlai. COFICAB MAROC est lune des socits au sein desquelles chaque individu souhaite tre embauch. Pour ma part jaimerais bien travailler dans ce genre de socits au futur. Ce stage ma orient plus la continuation de ma formation professionnelle ou acadmique, qu lentre dans le monde du travail. En effet, jai constat que jai besoin encore de connaissances et de savoirs pour atteindre mes ambitions.
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