Por Gianpiero Petriglieri

Quin puede ensear liderazgo?

Mano de Mel subi precipitadamente y de forma inesperada, como un trueno en un da claro. Yo apenas haba comenzado la introduccin del curso de liderazgo que estara enseando en las prximas semanas. "Tengo una pregunta, profesor." Le di la palabra. "Qu te hace pensar que nos puede ensear a conducir?" Mir a m alrededor. Una sala llena de perplejidad gerentes le devolvi la mirada en silencio. Cinco minutos despus de nuestra primera clase, mis alumnos ya estaban cuestionando el liderazgo. Minas. Mel me haba mirado en la web y se enter de que haba pasado una dcada de formacin como mdico y psiquiatra y otro que trabaja en las escuelas de negocios. He investigado liderazgo, ense y entren a miles de MBAs (Mster of Business Administracin) y ejecutivos consultados y dirigido programas de liderazgo para las organizaciones globales. Nada de eso haba escapado microscopio de Google, revelando un problema que Mel quera tener: soy un acadmico. Comprometido como estoy con las organizaciones privadas y pblicas, no he empezado, propiedad o administrado un negocio. Sin precio de la accin nunca se dispar, ningn producto sali al mercado, ninguna empresa reducida bajo mi mayordoma. Esto me hizo a los ojos de Mel dudosamente calificados para ensear liderazgo. Mel es ficticio ninguno de mis alumnos he hecho esa pregunta tan abierta, tan claramente, tan temprano. Pero al final de cada curso, muchos admiten que preguntaba lo mismo. Mi formacin, mi profesin, las habilidades y los logros que estoy orgulloso de para la Mel en mis clases, deseosos de escalar alturas corporativos son como los pecados que expiar lentamente. Como gerentes acuden a los cursos que prometen convertirlos en lderes, cuestin de Mel persiste en muchas aulas de escuelas de negocios y auditorios de las empresas. Algunos maestros que adelantarse, haciendo hincapi en su experiencia corporativa o casualmente colocar nombres de los directores generales que han conocido. Otros, sealando que no es su responsabilidad ensear a nadie a llevar. Ms bien se trata de proporcionar oportunidades a los estudiantes para que aprendan ellos mismos. Muchos encuentran consuelo en el hecho de que la cuestin probablemente seguir siendo tcito, de puntillas alrededor como el proverbial elefante en la habitacin.

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Eso es una lstima. Quin puede ensear o ayudar a aprender a conducir es una pregunta importante. Uno que merece abordar de frente, ya que ofrece la oportunidad de disipar dos suposiciones problemticas y descubrir una verdad fundamental acerca de aprender a conducir. La primera suposicin es que los principales medios que ocupa un cargo directivo seor. La falacia de esta ecuacin es evidente si miramos hacia atrs a los ejecutivos que se han reunido. Eran todos los lderes? Eran todos los lderes que pudieran ensear, y que ansiosamente aprender? Es probable que, algunos fueron y otros no. El segundo supuesto es que los lderes aprenden por la transmisin de consejos o ejemplos personales de aquellos que han dado lugar a los que an estn al plomo. Hay valor en ceder a las lecciones de modelos a seguir. Emulacin solo, sin embargo, un lder no hace. Tampoco lo hacen las teoras, tanto como ayudar. Aprendemos a conducir a travs de la experiencia de los lderes - y siguientes. Aunque "lder" nunca ha sido su puesto de trabajo, seguro que se ha llevado, en el trabajo y fuera de l. Si usted es como la mayora de los directivos que conozco, de hecho, pasas ms tiempo previo de aprendizaje. Su carrera es tan rpido flujo y alta presin que tiene poco tiempo y espacio para extraer las lecciones perdurables de su experiencia. Y ah es donde los cursos de liderazgo pueden agregar mucho valor ofreciendo la oportunidad de examinar su historia, usos y costumbres desde cierta distancia y en compaa de otras personas que no compartan su contexto y sus puntos de vista. Esto mejora la forma en que llevamos al mejorar la manera de aprender. En un estudio reciente, Jennifer Petriglieri, Wood Jack y me encontr con que el trabajo con los profesionales, quienes exponan diferentes perspectivas y valores ayud pregunta gerentes, y aprender ms profundamente de, su propia experiencia la construccin de las fundaciones de carcter personal necesarios para llevar atencin plena, eficaz y responsable. Sea cual sea las calificaciones y el historial de trabajo de un profesor (o un coche) puede tener, por tanto, es menos importante que su capacidad para ayudar a maximizar el retorno de su experiencia. Su supuesto, sus profesores, sus compaeros de clase, ayudar a abordar, analizar y sacar conclusiones significativas a partir de su experiencia pasada y presente? Van a llevar su experiencia sin tomar en serio sus conclusiones literalmente? Van a desafiar a tomar un segundo vistazo a las cosas que normalmente damos por sentado, o correr de nuevo? Se os provocar a articular, ampliar o revisar los puntos de vista que tienes de ti mismo, lo que lleva, y el mundo? Va a estar abierto y comprometido con ese trabajo? Estas son las preguntas que debe hacer cada vez que quiera alistar a alguien para ayudarle a ser un mejor lder. Visto desde esta perspectiva, la cuestin de Mel no se trata de familiaridad con los negocios. Es cuestin de confianza. En un entorno nuevo, ante desafos complejos y potencialmente incmodo y examinar nuestra experiencia es un desafo es natural mirar a la persona en frente de la sala y se preguntan cmo confiables son. Nos preguntamos si van a escuchar, entender nuestros puntos de vista y tenerlos a bordo. Nos preguntamos ms el menos familiar de esa persona aparece. Si no se parecen a lo

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que usted espera, usted puede confiar en m menos hasta que demuestro que entiendo y valoro sus inquietudes y aspiraciones que pueden ayudar a aliviar los primeros y lograr el segundo. Eso es lo justo. Celebro que el escrutinio - incmodo que sea, viene con el privilegio de mi trabajo sobre todo si se conduce por el escepticismo en lugar de cinismo. El primero combina desconfianza con curiosidad, este ltimo con el rechazo preconcebido. Nos encontramos inevitablemente el escepticismo y el cinismo cuando se nos confa el privilegio de conducir. Hoy pueden estar bajo el microscopio. Maana ser usted. Lleno de esperanza y buenas intenciones, se entra en una habitacin como el lder designado, poner un rostro a las personas de nombres en Google ayer. Usted tendr que ganarse la confianza de un grupo que incluye a los miembros con los que pueden tener poco en comn. Alguien puede preguntar, ms o menos abiertamente, qu te hace pensar que puedes llevar. No les molesta por ello. Eso es lo que firm. Cualquier cosa que haya hecho antes, lo que ms importa es lo que har despus. Ese da usted puede recordar un curso de liderazgo que el escrutinio imparcial honrado y no eludir la cuestin de confianza. El tipo de curso, es decir, donde uno puede realmente aprender a conducir.