IDENTIFICACIN DE ESTNDARES

Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con base en el cual se efecta el control. Los estndares representan el estado de ejecucin deseado, no son ms que los objetivos definidos de la organizacin.

MEDICIN DE RESULTADOS

Consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades de medida que deben ser definidas de acuerdo con los estndares.

COMPARACIN

Una vez efectuada la medicin y obtener esta informacin, ser necesario comprar los resultados medidos en la relacin con los estndares preestablecidos.

PROCESO DE CONTROL

DETENCIN DE DESVIACIN

Es el resultado de la comparacin de la determinacin de la deviacin entre el desempeo real y el estndar, misma que debern reportarse inmediatamente.

CORRECCIN

La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar las desviaciones en relacin con los estndares. El tomar accin correctiva es una funcin de carcter ejecutivo, no obstante antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviacin es un sntoma o una causa. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentacin.

RETROALIMENTACIN

Esta etapa es bsica en el proceso de control, ya que a travs del proceso de retroalimentacin, la informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo. De la calidad de la informacin depender el grado y rapidez con que se retroalimente el sistema.