PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN

AO DEL CENTENARIO DE MACHU PICCHU PARA EL MUNDO

Curso Tema Docente Carrera

: : : :

Ingeniera de la Informacin Caso Magnus Ivn Crispn Snchez Ingeniera de Sistemas

Ciclo Turno Alumno

: : :

VI Noche Castaeda Vsquez, Alberto

PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN

CASO DUMBO
MAGNUS es una empresa lder en proveer copiadoras digitales, impresoras y equipos relacionados al manejo de documentos tanto en color como en blanco y negro. FASE 1: CAPTURAR LA DIRECCIN DEL NEGOCIO Misin: Ayudar a incrementar la productividad de nuestros clientes. Visin: Utilizar la ltima generacin para optimizar los procesos y eficiencia de nuestra rea de Tecnologa de Informacin. FASE 2: Anlisis FODA Diagnstico Interno: Fortalezas Calidad de nuestros servicios en impresoras y tintas. Diversificacin de servicios de consultora, software, materiales y suministros. Innovacin de productos y servicios. Debilidades Duplicacin de esfuerzos en TI en todas las reas funcionales. Los sistemas de informacin son incapaces de proporcionar los datos necesarios de apoyo para las nuevas divisiones de la empresa. Sistemas legados obsoletos que no son flexibles, que no se adecuan a los cambios en los objetivos del negocio No existe una coordinacin sobre gastos anuales y no existe una gerencia o comit que priorice las inversiones en TI. Diagnstico Externo: Oportunidades Variedad mixta de mercado objetivo.

PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGA DE INFORMACIN Ser reconocido como competitivo por su amplio rango de tecnologas en documentos e impresin. Amenazas Las encuestas de satisfaccin del cliente interno con los servicios de TI muestran un 40% de descontento. Los gerentes senior ven la inversin en infraestructura de TI como un gasto a evitar. Objetivos Estratgicos Incrementar el volumen de calidad de produccin de sus servicios. Incrementar el valor al cliente. Contar con colaboradores capacitados para incrementar los niveles de productividad. Crear oportunidad de inversin. Promover el desarrollo de software para las pequeas y grandes empresas. Liderazgo ambiental. Maximizar la actividad del negocio para invertir. Buen servicio al cliente. .