TUGAS KELOMPOK (INVESTIGASI PERMASALAHAN) DISKUSI MATERI PRAKTIKUM 1. Carilah permasalahan yang sering/pernah dijumpai kelompokmu.

Permasalahan minimal mencakup; a. Software yang dibahas saat diskusu ke-2 (software pendukung maintenance and repairing PC) b. Hardware Internal c. Hardware Eksternal 2. Diskusikan cara perbaikan permasalahan nomor 1!(gunakan prosedur/langkahlangkah perbaikan yang sesuai,termasuk penggunaan checklist untuk mempermudah langkah identifikasi!)

Kamis 4 April 2013, 20.09 Kelompok Anggota kelompok : : 3/C 1.Eka Nur Indahsari 2.Ervan Yudistian (10) 3.Lutiya 4.M.Rosyid N.H 5.Yeti Nur Ekawati

(07) (16) (20) (32)

Permasalahan yang dibahas : a. File atau aplikasi terhapus b. Tampilan error c. Scanner tidak berfungsi CHECKLIST 1.Sebelum dinyalakan 2.Saat dinyalakan 3.Saat pengoperasian 4.Hubungan dengan Periferal 5.Saat mematikan MASALAH Normal/tidak ada masalah 1.Tampilan error 1.File atau aplikasi tidak dapat di buka 1.Scanner tidak dapat berfungsi Normal/tidak ada masalah

Software File atau aplikasi terhapus a. Identifikasi File atau aplikasi terhapus b. Analisa File tidak sengaja dihapus File terkena virus c. Klasifikasi Software d. Isolasi Menscan virus Mengembalikan file yang hilang/tidak sengaja terhapus dengan menggunakan recuva dan getdataback e. Perbaikan Dengan cara mengistall recuva yaitu; Klik dua kali pada software recuva yang telah didownload untuk menginstall recuva.. Setelah recuva terinstall,kemudian recuva akan menanpilkan paduan yang siap menuntun anda untuk menjalankan proses pengembalian data. Setelah itu akan harus memilih jenis file yang akan dikembalikan. Pilih tempat file hilang yang dulu tersimpan.namun jika anda lupa tempat filenya dulu berada pilih saja Im not sure. Tahap berikutnya adalah memilih fasilitas deep scan yang memungkinkan recuva memeriksa file yang akan dikembalikan lebih dalam tentang file yang hilang.Apabila semua pengaturan sudah dipilih tinggal klik tombol start Recuva akan memulai proses pemeriksaan file yang hilang. Setelah pemeriksaan telah selesai, maka file-file yang telah ditemukan akan ditampilkan dalam daftar file. Kemudian pilihlah file-file dengan mencentang pada daftar file lalu klik Recover

Hardware Internal Tampilan eror a. Identifikasi Dilayar tidak memunculkan gambar apapun Layar monitor gelap b. Analisa Pastikan semua kabel power maupun konektor yang berhububgan dengan monitor sudah terpasang dengan benar RAM belum terpasang Pemasangan RAM kurang sesuai Kabel VGA belum terpasang Pemasangan slot VGA belum sesuai Suhu VGA terlalu panas RAM rusak c. Klasifikasi Pastikan semua kabel power maupun konektor yang berhubungan dengan monitor sudah terpasang dengan benarHardware RAM belum terpasang Hardware Pemasangan RAM kurang sesuaiHardware Kabel VGA belum terpasangHardware Pemasangan slot VGA belum sesuaiHardware Suhu VGA terlalu panasHardware RAM rusakHardware d. Isolasi Memasang kabel power maupun konektor yang berhubungan dengan dengan monitor Pastikan sebelum menghidupkan VGA dalam kondisi baik (tidak panas) Memasang RAM Pastikan RAM terpasang dengan benar Memasang kabel VGA Pastikan pemasangan slot VGA sudah sesuai Mengganti RAM dengan yang baru/yang masih dapat digunakan e. Perbaikan Dengan mengganti RAM yang rusak dengan RAM yang masih bisa digunakan.

Hardware Eksternal Scanner tidak dapat berfungsi a. Identifikasi Scanner tidak dapat berfungsi b. Analisa Kabel scanner belum terpasang dengan benar Driver belum terinstall PC terinfeksi virus Scanner rusak c. Klasifikasi Kabel scanner belum terpasang dengan benarHardware Driver belum terinstallSoftware PC terinfeksi virusSoftware Scanner rusakHardware

d. Isolasi Memasang kabel dengan benar. Pastikan PC dalam kondisi baik (tidak terinfeksi virus) saat akan menggunakan scanner Menginstall drivernya Mengganti scanner yang rusak dengan scanner yang masih dapat digunakan. e. Perbaikan Menginstall scanner Jika scanner sudah terhubung dengan komputer,maka komputer akan mendeteksi adanya device baru yang belum dikenal dengan ditandai munculnya gambar yang bertuliskan welcome to the found new hardware wizard.Ppilih Yes, this time only kemudian klik next Pilih Install the software automatically Sebelum klik next masukkan CD drivernya. Setalah memasukkan Cdnya dan klik next maka akan muncul gambar yang bertuliskan please select the best match for your hadware from the list below. Proses install akan berjalan secara otomotis, namun dalam tahapan tertentu kita diminta untuk mengisi nama User dan Organisasi. Dan pada Licencing Agreement pastikan kita menjawabnya dengan I Agree atau I Accept, yang artinya kita setuju untuk menginstall scanner tersebut. Setelah itu akan muncul gambar dengan tulisan completing the found new hadware wizard. Klik finish. Kemudian instalasi diproses dan setelah selesai akan muncul gambar congratulasion!

TUGAS 2 CARA MENGGUNAKAN SOFTWARE RECUVA 1. Setelah mendownload (unduh), kemudian installah di komputer atau laptop Anda, saatnya untuk menjalankan Recuva. Saat pertama kali dijalankan, Recuva akan menampilkan wizard (panduan) yang siap menuntun Anda menjalankan proses data recovery. 2. Pilih jenis file yang ingin di recovery (kembalikan). 3. Setelah Anda menentukan jenis (type) file, kemudian Anda dapat menekan tombol Next untuk melanjutkan ke proses selanjutnya 4. Pilih lokasi (tempat) file yang hilang dulunya tersimpan. Jika Anda lupa tempatnya, pilihlah lm not sure. Dengan pilihan tersebut, Recuva akan memeriksa seluruh isi hardisk untuk mencari file yang terhapus. 5. Tahap berikutnya adalah memilih fasilitas Deep Scan yang memungkinkan Recuva memeriksa file Anda dengan lebih dalam tentang file yang hilang dari media penyimpanan. Fitur ini sangat ampuh jika file tidak berhasil ditemukan melalui proses pemeriksaan biasa (tanpa memilih fasilitas Deep Scan). Tetapi pencarian file dengan menggunakan metode Deep Scan akan membutuhkan waktu yang lebih lama karena proses pencarian file-file yang hilang lebih dalam. Apabila semua pengaturan telah dipilih, klik tombol Start 6. Recuva akan memulai proses pemeriksaan file-file yang terhapus dari hard disk. 7. Setelah pemeriksaan telah selesai, maka file-file yang telah ditemukan akan ditampilkan dalam daftar file. Kemudian pilihlah file-file dengan mencentang pada daftar file lalu klik Recover.

CARA MENGGUNAKAN GATDATABACK 1. Pertama tentu saja yang perlu anda lakukan adalah menjalankan software GetDataBack ini. 2. Pilih sebab atau alasan mengenai mengapa data anda bisa hilang, apakah karena FDISK, install ulang sistem operasi atau install baru sistem operasi, terformat atau terhapus. Jika seandainya anda tidak mengetahui pasti penyebab hilangnya data anda, anda dapat memilih opsi I dont know. Setelah itu klik tombol Next. 3. Pilih partisi harddisk atau drive yang akan dikembalikan datanya. Anda dapat pula memilih semua partisi untuk dipindai apabila ada data yang terhapus. Setelah itu tekan tombol Next. GetDataBack akan memindai dan mencari data yang hilang dari partisi harddisk yang tadi anda pilih. Proses pemindaian ini tentu akan membutuhkan waktu yang lamanya tergantung pada seberapa dalam pencarian yang anda lakukan. 4. Setelah proses pemindaian selesai, GetDataBack akan bertanya kepada anda mengenai file system yang nantinya akan ditampilkan pada apa yang disebut dengan recovery tree. Setelah itu anda tekan tombol Next maka GetDataBack akan mengekstrak data. 5. Selanjutnya akan muncul tampilan Recovery Tree yang berisikan berbagai data yang bisa dibaca oleh software GetDataBack. 6. Proses akhir dari proses mengembalikan data oleh GetDataBack ini adalah restore data. Untuk melakukan restore data, klik kanan pada data yang akan direstore lalu pilih Copy, pilih folder untuk menyimpan data hasil restore lalu tekan tombol OK 7. Proses pengembalian data selesai.

Selasa, 2 April 2013, 16.31 Kelompok Anggota kelompok :01 :1. Dani Jatmiko 2. Arief Laksono Putra 3. Muh. Enggar Aziz H 4. Titi Wulandari 5. Reny Yogiarti 6. Rizky Fatimah

Tabel CheckList SebelumDinyalakan (kondisifisik) SaatDinyalakan Saatpengoprasian Normal. 1. Komputerseringmerestartkembali. 1. File tidakdapatdijalankan. 2. Munculpesan application cannot read this file. 3. Software tidak dapat terinstal. Normal Normal.

Saatdihubungkandengan peripheral Saatdematikan

Software tidak dapat terinstal a. Identifikasi: 1) Saat akan menginstall software, software tidak terinstall. b. Analisa : 1) Harddisk Bad Sector. 2) Software corrupt. 3) Software terdeteksi sebagai virus pada saat penginstalan. c. Klasifikasi: Hardware& software d. Isolasi: 1) Mematikan antivirus sehingga file atau aplikasi tersebut tidak dianggap sebagai virus oleh antivirus. 2) Memformat Harddisk dengan harddisk tool yang ada pada Hiren BootCD. e. Perbaikan yang berhasil: 1) MemformatHarddiskdenganHarddisk tool padahirens boot cd. Komputerseringmerestartkembali a) Identifikasi: 1) Saat menyalakan computer,komputer tiba-tiba merestart kembali. b) Analisis: 1) Kabel ATX kendor. 2) Aliranlistrikputusputus. 3) Power supply rusak. c) Klasifikasi: 1) Hardware. d) Diagnosa (dugaanperbaikan): 1) Mengencangkankabel ATX. 2) Menggantidengan power supply baru. e) Perbaikan yang berhasil: 1) Mengencangkankabel ATX.

File TidakDapat di jalankan a) Identifikasi: 1) Saat pengoperasian file tidak dapat dibuka b) Analisis: 1) File corrupt. 2) Salah menggunakan software untukmenjalankan file 3) File Terkena Virus. 4) File atau aplikasi rusak c) Klasifikasi: 1) Software. d) Diagnosa (Dugaanperbaikan): 1) Mengganti program untukmenjalankan file. 2) Menye-scan file dengan menggunakan antivirus e) Perbaikan yang berhasil: 1) Mengganti program untuk membuka file atau aplikasi tersebut. Dapat dilakukan dengan cara klik kanan file > pilih general > klik change.. > pilih aplikasi untuk membukanya.

Selasa, 2 April 2013, 18.46 Kelompok Anggota Kelompok : : 4 1. Asfanthoqo 2. Eni Setianingsih 3. Fitri Febriani 4. Haris Darmawan 5. Rahmat Sugianto

(04) (09) (12) (14) (23)

Order dari client untuk membagi partisi (berhubungan dengan software yang kemarin). Cara perbaikan permasalahan : a. Identifikasi Tabel Checklist 1. Sebelum menyalakan Tidak ada masalah 2. Saat menyalakan Tidak ada masalah 3. Saat pengoperasian Tidak ada masalah 4. Saat mematikan Tidak ada masalah b. Analisa Membagi partisi (berhubungan dengan software yang kemarin). c. Klasifikasi Software d. Perbaikan Langkah-langkah : 1. Tutup semua aplikasi lain. 2. Defragment drive yang akan di partisi yaitu C: dan D:. 3. Jika perlu lakukan pengecekan harddisk. 4. Sisakan free space sekitar 10% di harddisk yang akan dikurangi. 5. Jika memungkankan back up data yang penting. 6. Jalankan program Easeus Partition Master. 7. Klik kanan drive D: kemudian pilih Resize/Move. 8. Geser s\dengan mouse daerah space kosong (warna abu-abu) sebesar space yang akan diberikan di drive C: nantinya (sisakan free space minimal sekitar 10%) 9. Selanjutnya akan tampil space kosong disampingdrive D: (tulisan Unallocated). 10. Klik drive D: dan tahan ,kemudian geser ka kanan sehingga spece kosong menjadi berada di sebelah kirinya (disamping drive C:) 11. Selanjutnya, klik kanan drive C: dan pilih Resize/Move, perbesar ukuran drive C sampai maksimal dari space yang tersedia . Selanjutnya Unalloceted tidak tampak lagi, karena sudah digabung dengan drive C:. 12. Pestikan semua langkah diatas sudah benar. Terakhir klik icon dengan tulisan Apply dari menu yang ada. 13. Setelah beberapa saat biasanya komputer perlu restart untuk melanjutkan proses pemindahan data dan pengubahan ukuran partisi. Tunggu sampai selesai.

Suara tidak keluar dispeaker. Cara perbaikan masalah a. Identifikasi Tabel Checklist 1. Sebelum menyalakan Tidak ada masalah 2. Saat menyalakan Tidak ada masalah 3. Saat pengoperasian Speaker tidak mengeluarkan suara 4. Saat mematikan Tidak ada masalah b. Analisa 1. Kabel speaker belum terpasang pada stop kontak 2. Kabel Amply belum tersambung 3. Volume di mute. 4. Driver belum terinstall 5. Banyak debu yang menempel pada magnet speaker. 6. Speaker rusak. 7. Port pada motherboard terjadi kerusakan. c. Klasifikasi 1. Banyak debu yang menempel pada magnet speaker. (Hardware) 2. Kabel speaker belum terpasang pada stop kontak. . (Hardware) 3. Volume di mute.(Software) 4. Kabel Amply belum tersambung.(Hardware) 5. Driver belum terinstall.(Software) 6. Port pada motherboard terjadi kerusakan.(Hardware) 7. Speaker rusak.(Hardware) d. Isolasi e. Perbaikan 1. Install driver soundnya. Langkah-langkah : a. Masuk ke Explorer. b. Klik Explorer kemudian cari tulisan My Computer dan klik kanan lalu turun ke Properties dan klik kiri. c. Sekarang berada di sistem Properties cari tulisan Hardware dan klik kiri, d. Cari tulisan Device Manager dan klik kiri, e. Lalu cari tulisan Ports (COM dan LPT) apabila masih bertanda (+) klik dahulu sampai berganti tanda (-). f. Selanjutnya cari tanda biasanya berwarna kuning bertuliskan Audio atau Multimedia lalu klik kanan dan kiri pada tilisan Update Driver. g. Pilih yang bertuliskan Install from a list or spacific location (Advenced) lalu klik Next. h. Pilih Search for the best driver in these location dan cek tulisan Include this location in the Search,klik tulisan Browser lalu cari tempat dimana menyimpan file driver sound,klik Ok,lalu Next. i. Tunggu sampai proses install selesai. j. Klik Finish dan restart komputer. k. Selesai.

Printer tidak dapat mencetak data. Cara perbaikan masalah a. Identifikasi Tabel Checklist 1. Sebelum menyalakan Tidak ada masalah 2. Saat menyalakan Tidak ada masalah 3. Saat pengoperasian Printer tidak dapat mencetak data 4. Saat mematikan Tidak ada masalah b. Analisa 1. Kabel printer belum terpasang di stop kontak. 2. Tombol power printer dalam keadaan OFF. 3. Di disable di Device Manager. 4. Di disable di registry. 5. Port USB tidak terdeteksi (di disable di BIOS). 6. Tinta habis. 7. Koneksi kabel data printer belum terhubung dengan benar di port USB. 8. Printer rusak. c. Klasifikasi 1. Di sable di Device Manager (software) 2. Kabel printer belum terpasang di stop kontak (Hardware) 3. Tinta habis. (Hardware) 4. Di disable di registry. (Software) 5. Tombol power printer dalam keadaan OFF. (Hardware) 6. Port USB tidak terdeteksi (di disable di BIOS). (Software) 7. Koneksi kabel data printer belum terhubung dengan benar di port USB. (Hardware) 8. Printer rusak (Hardware) d. Perbaikan 1. Enable port USB di Device Manager. 2. Enable port USB di BIOS.

Cara Mengubah / Mambagi Partisi Hardisk Menggunakan EASEUS Partition Manager 1. Jalankan program Easeus Partition Master 2. Klik kanan drive D: (drive disamping drive C:), kemudian pilih Resize/Move

3. Geser dengan mouse daerah space kosong (warna abu-abu) sebesar space yang akan diberikan di drive C: nantinya (Sisakan free space minimal sekitar 10%)

4. Selanjutnya akan tampil space kosong disamping drive D: (dengan tulisan Unallocated) seperti berikut

5. Klik drive D: dan tahan, kemudian geser ke kanan, sehingga space kosong menjadi berada di sebelah kirinya (disamping drive C), seperti berikut:

6. Selanjutnya, klik kanan drive C: dan pilih Resize/Move, perbesar ukuran drive C (geser dengan mouse ke kanan), sampai maksimal dari space yang tersedia. Selanjutnya Unallocated tidak tampak lagi, karena sudah digabung dengan drive C: 7. Pastikan semua langkah diatas sudah benar. Terakhir klik icon dengan tulisan Apply dari menu yang ada 8. Setelah beberapa saat, biasanya komputer perlu restart untuk melanjutkan proses pemindahan data dan pengubahan ukuran partisi. Tunggu sampai selesai Proses pemindahan data akan dilakukan setelah restart dan sebelum masuk windows. Lama waktunya tergantung sebesara besar space yang diubah dan banyaknya data yang dipindah.

Cara partisi hardisk menggunakan paragon partition manager

1. setelah diinstall buka aplikasi paragon Partition manager Profesional distart meu windows 2. pilih Drive yang mau di Partisi Di bagian menu Disk view misalnya Drive C: 3. pada basic partitioning tasks pilih create partition 4. muncul window baru click next2 aja 2 X 5. tentukan size disk baru anda yang mau di partisi 6. pilih Partition type format disk NTFS/Fat32 bagi Win Sp 7. kalau buat Instalan Program pilih NTFS 8. Buat menyimpan file biasanya FAT32 anda pilih Fat32 aja 9. terus volume label kasih nama apa aja terserah 10. assign the drive letter terserah anda juga, mau D: E: F: 11. surface test level pilih normal aja 12. selanjutnya next aja, click Finish 13. pada toolbar Click Apply anda tekan yes Pc akan restart 14. tungu proses partisi kira2 5 menit 15. setelah selesai setting pada bagian disk view

Kamis, 2 April 2013, 16.23 KELOMPOK : 06 1. Arie Rumanta 2. Dhoni Ari Nugroho 3. Puspitaningrum 4. Reno Bintang Pratama 5. Tika Kumala Sari 1. 2. 3. 4. Sebelum menyalakan Saat Menyalakan Saat Pengoperasian Saat Mematikan 02 06 22 24 29 Tidak ada masalah Bios tidak bias menyimpan settingan Computer macet/hangketika digunakan untuk bermain game CD/DVD ROM tidak bias membaca CD Tidak ada masalah

ANALISIS 1. Saat penyetingan di bios , bios tidak bias menyimpan settingan Baterai CMOS lemah Kurangnya daya dari bateray CMOS Belum meratanya catu daya keseluruh komponen PC Tidak sempurnanya pada saat update bios karena tiba2 sistem crash Tegangan listrik tidak stabil 2. Computer macet/hang ketika digunakan untuk bermain game Kabel VGA kendor / belum terpasang dengan baik Spesifikasi VGA tidak sesuai dengan spesifikasi aplikasinya Penempatan VGA pada slotnya kurang tepat Pin pada kabel VGA ada yang patah Belum terinstallnya driver VGA VGA mati/rusak Slot VGA rusak/terkena debu Kabel VGA putus 3. CD/DVD ROM tidak bias membaca CD Pada optic CD/DVD ROM kotor/sudah rusak Head pada CD/DVD ROM kotor CD rusak/terkena debu CD ROM banyak debunya Kabel power CD ROM belum terpasang Pemutar CD mati/tidak berjalan CD ROM pada device manager di disabelkan CD ROM pada bios di disabelkan KLASIFIKASI Bios tidak bias menyimpan settingan (H) Komputer macet/hang ketika digunakan untuk bermain game(GABUNGAN S&H) CD/DVD ROM tidak bias membaca CD (H)

ISOLASI 1. BIOS tidak bias menyimpan settingan Clear Cmos/reset Bios Menstabilkan tegangan listrik Mencabut baterai Cmos selama beberapa menit tanpa computer tertancap power listrik, lalu hidupkan kembali Memindahkan posisi jumper Cmos Penggantian baterai Cmos 2. Computer macet/hang ketika digunaka untuk bermain game Mengecek menggunakan software 3D MARK 2001 Install ulang driver VGA Cek kabel VGA apakah sudah masuk ke port dengan benar/belum Cek pin yang terdapat pada kabel VGA , kalau ada yang patah segera ganti Buka casing, pastikan VGA sudah masuk kedalam slot nya dengan benar Ganti VGA yang sesuai dengan kebutuhan untuk menjalankan game /aplikasi tersebut 3. CD/DVD ROM tidak bisa membaca CD Mengenabelkan CD ROM pada bios Mengenabelkan CD ROM pada device manager Membersihkan CD ROM dari ndebu/ kotoran Head bisa dibersihkan menggunakan pembersih khusus agar debu/kotoran hilang Sensor optic tersebut diperbaiki dengan men-set ulang optic tersebut. Memasang kabel power CD/DVD ROM dengan benar Mengganti pemutar pada CD/DVD ROM dengan yang baru TINDAKAN PERBAIKAN 1. Bios tidak bisa menyimpan settingan Kita dapat memperbaikinya dengan mengganti posisi jumper pada batteray CMOS dengan cara mencabut jumper dan menggantinya pada posisi di 3,2 dan 1 tidak diisi pada posisi 1,2 dan 3 tidak diisi. 2. Dalam permasalahan ke 2 kita dapat memperbaiki dengan cara: Pertama kita install terlebih dahulu 3D MARK 2001 Lalu kta coba ke pc yang macet/hang tersebut Jalankan aplikasi dan tunggu agar aplikasi tersebut menemukan masalah yang terjadi Jika sudah kita akan mengetahui apakah VGA kurang mumpuni /GPU yang tidak sesuai spesifikasi game Dengan 3D MARK 2001 akan merangking kekuatan VGA untuk menjalankan game 3. Dalam permasalahan ke 3 kita dapat menggunakan alat pembersih seperti kuas untuk membersihkan CD ROM atau headnya,kemudian cek kabel power CD ROM apakah terputus / belum terpasang dengan benar ,jika belum terpasang pasanglah kabel power tersebut dengan benar.

Kamis, 4 April 2013, 16.38 Kelompok Anggota Kelompok : : 2 1. 2. 3. 4. 5. Anggit Tanjung. P Fendi Setyawan Meri Anisa Nur Hidayatul.K Taufik Imam.J (01) (11) (17) (21) (28)

1.

Permasalahan: a. Tombol power tidak berfungsi b. Kinerja komputer lambat c. Shortcut error/rusak d. Modem tidak bisa digunakan Cara Perbaikan Permasalahan: a. Identifikasi Tabel checklist 1. Sebelum menyalakan (Fisik) 2. Saat dinyalakan (POST) 3. Saat pengoperasian (Sistem Operasi) 4. Saat pengoperasian (Periferal) 5. Saat mematikan (PC) 1. 2. 3. 4.

2.

Tidak ada masalah Tombol power tidak berfungsi a. Kinerja komputer lambat b. Shortcut error/rusak Modem tidak bisa digunakan Tidak ada masalah

Identifikasi permasalahan tombol power tidak berfungsi: Saat menekan tombol power,PC tidak hidup/menyala. Identifikasi permasalahan kinerja komputer lambat: Saat pengoperasian,kinerja lomputer lambat. Identifikasi permasalahan shortcut error/rusak: Tidak bisa membuka program aplikasi pada shortcut. Identifikasi permasalahan modem tidak bisa digunakan: Saat ingin digunakan,modem tidak terdeteksi.

b. Analisa 1. Permasalahan:Saat menekan tombol power,PC tidak hidup/menyala. Kemungkinan: a. Kabel power putus/tidak terhubung. b. Pemasangan jumper front panel tidak sesuai. c. Tombol power dalam keadaan rusak. 2. Permasalahan : Saat pengoperasian, kinerja komputer lambat. Kemungkinan : a. Banyak junk files/file tidak penting dalam komputer. b. Adanya virus, malware, worm dan spyware pada PC. c. Penggunaan program yang tidak sesuai kapasitas RAM. d. Registry rusak. e. Terlalu banyak program yang terinstal di PC. Permasalahan : Tidak bisa membuka program aplikasi pada shortcut. Kemungkinan: a. Target shortcut tidak tepat. b. Start in pada shortcut bermasalah. c. Adanya virus pada shortcut.

3.

4.

Permasalahan : Saat digunakan, modem tidak terdeteksi. Kemungkinan: a. Kesalahan instalasi modem pada PC (Kekencangan, Kelonggaran). b. Belum terinstal driver modem di device manager. c. Didevice manager di disabled. d. Di BIOS di disabled. e. Di Registry di disabled. f. Kerusakan port I/O yang berhubungan dengan konektor modem. g. Kerusakan modem.

c.

Klasifikasi 1. Permasalahan:Saat menekan tombol power,PC tidak menyala. Klasifikasi : Hardware. 2. Permasalahan : Saat pengoperasian,kinerja komputer lambat. Klasifikasi: Software. 3. Permasalahan: Tidak bisa membuka program aplikasi pada shortcut. Klasifikasi: Software. 4. Permasalahan:Saat ingin digunakan,modem tidak terdeteksi. Klasifikasi: Hardware dan Software. Isolasi 1. Permasalahan:Saat menekan tombol power,PC tidak hidup/menyala. Isolasi: a. Memeriksa keadaan dan instalasi kabel power. b. Memeriksa apakah pemasangan jumper front panel telah sesuai,jika tidak sesuai maka harus kita sesuaikan pemasangannya. c. Mengganti tombol power yang rusak,dengan tombol power yang berada pada kondisi baik dan berfungsi. 2. Permasalahan:Saat pengoperasian,kinerja komputer lambat. Isolasi: a. Membetulkan Registry b. Membersihkan virus,malware,worm dan spyware pada PC. c. Membersihkan/Menghapus junk files/file tidak penting dalam komputer. d. Meng-uninstal program yang tidak sesuai dengan kapasitas RAM. e. Meng-uninstal beberapa program yang tidak penting yang terinstal di PC. 3. Permasalahan: Tidak bisa membuka program aplikasi pada shortcut. Isolasi: a. Membersihkan virus pada shortcut. b. Target shortcut ditempatkan di tempat yang tepat. c. Membenarkan start in pada shortcut Permasalahan : Saat ingin digunakan, modem tidak terdeteksi. Isolasi: a. Memeriksa apakah di device manager sudah terinstal driver modem,jika belum maka kita harus menginstal driver modem. b. Periksa apakah didevice manager didisabled,jika didisabled maka harus dienabledkan.

d.

4.

c. Periksa apakah di registry didisabled,jika didisabled maka harus dienabledkan dengan mengubah nilai Hexadecimal value sesuai nilai default. d. Periksa di BIOS,jika didisabled maka dienabledkan. e. Memeriksa instalasi modem pada PC apakah kekencangan/kelonggaran.Jika iya maka harus kita pasangkan dengan sesuai tidak kekencangan/kelonggaran. f. Mengecek apakah jika modem ditempatkan pada port I/O komputer lain terdeteksi atau tidak,jika di port komputer lain terdeteksi maka harus mengganti port. g. Mengganti modem jika modem lain yang dipasang pada port sebelum nya terdeteksi. e. Perbaikan 1. Permasalahan:Saat menekan tombol power,PC tidak hidup/menyala. Perbaikan : Mengubah posisi pemasangan jumper front panel sesuai dengan tempatnya,yaitu dengan mengubah posisi reset dan power. 2. Permasalahan : Saat pengoperasian,kinerja komputer lambat. Perbaikan : Meng-unistal program yang tidak sesuai dengan kapasitas RAM. Menggunakan Advanced System-Care dengan cara: Buka Advanced SystemCarePilih toolboxIobitUninstallerLalu pilih program yang ingin di uninstal. Permasalahan: Tidak bisa membuka program aplikasi pada shortcut. Perbaikan : Menggunakan Advanced SystemCare dengan Cara : Sudah terinstal Advanced SystemCareKlik kanan pada shortcut yang bermasalahLalu pilih fix shortcutLalu browse file program aplikasi yang biasanya berformat exeLalu klik fix. Permasalahan : Saat digunakan,modem tidak terdeteksi. Perbaikan : 1. Buka device manager dengan cara klik kanan pada my computerpilih managelalu pilih device manager,setelah itu cari modem lalu klik kanan pada modem pilih enabled 2. Membuka Registry dengan cara klik Startlalu pilih Runketikkan Regeditakan terbuka registry editor,setelah jendela registry editor muncul arah kan ke HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentCon trol\Set\Services\UsbStor pada panel sebelah kanan,double klik pada Startpada value data box dari start dan set nilai nya sesuai nilai defaultLalu keluar daribregedit.

3.

4.

Kamis, 4 April 2013, 16.57 Kelompok Anggotakelompok : 05 : 1. Willy Kusardhi (31) 2. ShintaUmi Fatimah (27) 3. Muh. Iqbal (19) 4. HayyuNurIkhsan R.(15) 5. Frida Indah Ayu (13) 6. EniAswari (08)

Permasalahan SOFTWARE Identifikasi Registry pada startup rusak Kinerja komputer lambat Muncul pesan kesalahan bahwa anda tidak dapat melanjutkan karena file tertentu rusak atau hilang Checklist Keterangan No Sebelummenyalakan (instalasi) 1 Tidak Ada Masalah Saatmenyalakan (hasilaktivasi) 2 Tidak Ada Masalah 1. Registry pada startup rusak 2. Kinerja komputer lambat 3 Saatpengoperasian 3. Muncul pesan kesalahan bahwa anda tidak dapat melanjutka karena file tertentu rusak atau hilang Saatmematikan 4 Tidak Ada Masalah Analisa Kemungkinan : file registry hilang karena terkena virus hilangnya folder option hilangnya task manager hilangnya menu Run pada start menu hilangnya file pada harddisk registry pada start up rusak Klasifikasi file registry hilang karena terkena virus hilangnya folder option hilangnya task manager hilangnya menu Run pada start menu hilangnya file pada harddisk registry pada start up rusak (software) (software) (software) (software) (software) (software)

Isolasi Mengedit value data pada menu regedit dari 1 menjadi 0 Mengubah setting folder option dengan menghilangkan tanda Hide Protected OS Menggunakan registry fix Mengunakan software atribut changer Menginstal ulang SO Langkahperbaikan Menginstal ulang SO

Permasalahan Hardware Internal Identifikasi Pemasangan jumper CMOS keliru Jumper CMOS rusak No 1 2 3 4 Checklist Sebelummenyalakan (instalasi) Saatmenyalakan (hasilaktivasi) Saatpengoprasian Saatmematikan Keterangan Tidak Ada Masalah Komputer tidak dapat hidup PC tidakdapatbekerjadengan optimal Tidak Ada Masalah

Analisa Kemungkinan : Listrik PLN mati Power Supplayrusak Salah dalampemasangan jumper CMOS KabelJumper Front Panel Power putus Klasifikasi Power Supplayrusak Salah dalampemasangan jumper CMOS Kabel Jumper Front Panel Power putus

(Hardware) (Hardware) (Hardware)

Isolasi Menghidupkansumberaruslistrikdari PLN Mengganti Power Supplay yang rusak dg yang lainnya Memasang jumper CMOS padanomor 1 dan 2 Menyambung/menggantikabel jumper front panel power. LangkahPerbaikan Memasang jumper CMOS pada no 1 dan 2 supaya PC dapathidup.

Permasalahan Hardware Eksternal Identifikasi Cartridge rusak Tinta didalamCartridge kering Kabel data printer putus No 1 2 3 4 Checklist Sebelummenyalakan (instalasi) Saatmenyalakan (hasilaktivasi) Saatpengoprasian Saatmematikan Keterangan Tidak Ada Masalah Tidak Ada Masalah Printer tidakdapatmencetak file Tidak Ada Masalah

 Analisa Kemungkinan : 1. Cartridgerusak 2. Rollerpada printer tersumbatolehdebu 3. Tintahabis 4. Pengeluarantintadariselangtidaklancar(terputus-putus) 5. Chipcatridgekotor 6. Printerbelumterdeteksipada PC 7. Driver printer belumterinstallpada PC 8. Kabel data printer putus 9. Headcatridgetersumbatolehdebu 10.Rollpenggerakrusak Klasifikasi 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Cartridge rusak (hardware) Roller pada printer tersumbatolehdebu (hardware) Tintahabis (hardware) Pengeluarantintadariselangtidaklancar (hardware) Chip catridgekotor (hardware) Printer belumterdeteksipada PC (software) Driver printer belumterinstallpada PC (software) Kabel data printer putus (hardware) Head catridgetersumbatolehdebu (hardware) Roll penggerakputus (hardware)

Isolasi Mengaktifkan port pada Device Manager Mengaktifkan port padareg-edit Menginstall driver printer pada control panel Mengaktifkan port pada bios Mengisiulangtinta Membersihkan printer Mencucidanmengeringkanselang Mengisolasikabel Mengganticatridgedengan yang baru Menggantikabel data dengan yang baru Mengganti roll penggerakdengan yang baru. LangkahPerbaikan Celupkan head catridgekedalam air hangatsampaitinta yang keringmencair,setelahcairlap head dengantisu. Melakukan proses cleaning menggunakan software daribawaan printer. Memasangcatridgepada toolkit kemudiansedotmenggunakansuntikan. Jika Chip catridgerusakberatmenggantidengan yang baru.

Cara Menggunakan Tune Up Utilities Untuk pemakaiannya yaitu: 1. Untuk pertama kali pemakaian, klik icon Tuneup di dekstop. Tunggu sampai program selesai mengecek sistem anda. Jika sudah selesai akan muncul 3 bagian yaitu: Sistem Maintenance, Speed, dan Sistem Status. Buka masing masing bagian tersebut dan akan muncul panduan bagaimana mengatasi problem yang muncul. 2. Langkah kedua adalah mengurangi jumlah startup windows anda. Hal ini bertujuan agar proses loading awal windows anda menjadi lebih cepat. Caranya adalah klik (Start Program TuneUp Utilities Utilities TuneUp Startup Manager). Akan muncul tampilan seluruh program startup windows anda. Matikan seluruh startup yang tidak direkomendasikan (bagian yang optional). Lakukan langkah kedua setiap selesai menginstal suatu software 3. Pembersihan registry yang tidak terpakai dengan cara Pilih tuneUp registry cleaner [start-tuneup-utilities-registry cleaner], pilih complete scan dan pilih next 4. Setting Windows dengan cara Pilih tuneUp system control [start-tuneup-utilitiesregistry system control], lakukan tweaking windows dengan mudah dengan membaca opsi yang ada di tiap halaman (tab) 5. Untuk melakukan perawatan cukup klik TuneUp 1-click maintenance yang ada di dekstop anda 6. Tuneup juga dapat digunakan untuk mempercantik windows anda, tetapi ingat, semakin cantik biasanya lebih lemot kerjanya. CARA MENGGUNAKAN CCLEANER

Ccleaner digunakan untuk membersihkan file yang pernah dibuka dan juga file yang pernah di uninstal.file yang pernah terbuka akan tampak seperti gambar

Berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan

1. Download software dan instal 2. Buka Ccleaner,hingga muncul gambar seperti berikut

3. Pada bagian windows semua diberi tanda centang. 4. Untuk membersihkan atau mengatur windows,klik Run Cleaner 5. Setelah selesai klik Run Cleaner lagi hingga semua file di hapus atau dirapikan seperti gambar di bawah

1. 2. 3. 4. 5.

Untuk membersihkan file yang di uninstal Pada sudut kiri klik Registry Pada registry cleaner diberi tanda centang Klik Scan for issuesuntuk membersihkan. Jika ada file yang terdektesi klik Fix selected issues Muncul pertanyaan untuk backup data pilih saja NO

6.pilih fix issue jika terdapat banyak file yang terdektesi pilih Fix all issue 7.setelah proses pembersihan selesai,segera ulangi lagi mulai dari langkah pertama hingga sampai tidak ada file terderteksi.