UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION ALUMNO: ALCANTARA ROMERO JUAN JOSE MATERIA PLANEACION ESTRATEGICA

DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION

ACTIVIDAD 6 ESTRATEGIAS MOTRICES

ACTIVIDAD: El alumno organizacin en un listado.

deber elaborar

las estrategias motrices para la

En las actividades anteriores se han determinado, de acuerdo a cada uno de los anlisis efectuados en las diferentes relaciones que el tiempo permite

identificar, las lneas de accin que requieren llevar a cabo, es decir, que las estrategias se han determinado unas por el anlisis de las condiciones histricas de la organizacin, otras, por las condiciones actuales y por ultimo se tienen las acciones debidas a un futuro posible de la organizacin. ESTRATEGIAS PROPUESTAS Estrategias determinadas por el anlisis de las condiciones del pasado. SERVICIO AL CLIENTE El foco el despacho lo pone en el servicio al cliente de esta manera la empresa destinara recurso humano para acompaar a los clientes del despacho a las oficinas de hacienda cuando sea necesario. A QUIEN ESTA DIRIGIDO EL SERVICIO El despacho esta en el negocio de llevar la contabilidad y hacer declaraciones de impuestos para personas fsicas y personas morales adems de centrarse mucho en el servicio al cliente como lo mas importante de manera de que siempre estn al da las contabilidades y las auditorias.

AMPLIACION DEL ESPACIO DEL DESPACHO

El despacho cuenta con un edificio que es el que se ocupa para el desarrollo de sus actividades esta cuenta con una hipoteca que representa un desembolso significativo cada mes.

Gracias al aumento de la cartera de clientes en 2007 y hasta la fecha el negocio ya no opera con perdidas.

Actualmente se cuenta con el proyecto de conseguir ms clientes para crecer en el despacho.

DESARROLLO

APLICACIN

DE

UN

SISTEMA DE MERCADOTECNIA

Utilizar un sistema de mercadotecnia para conseguir ms clientes, tomar ms riesgos en nuestro plan de negocios. Esta estrategia se

aprovecha una de las principales fortalezas asocindola a la oportunidad que nos presenta el crecimiento en el rea de auditora la cual representa un buen negocio dentro del despacho acciones y diseo de estrategias de negocios de marketing y una mejor actitud al riesgo en el nivel competitivo frente a otros despachos.

DESARROLLO Y APLICACIN DE UN SERVICIO DE CONSULTORIA

Expandir nuestros servicios de consultora en negocios para satisfacer una gama mayor de necesidades de los clientes de la ciudad de Mxico esto responde a la necesidad de la poblacin en crecimiento considerando sus necesidades especficas: empresas y personas fsicas que se instalan en Mxico y no tienen como resolver sus problemas de informacin financiera y auditoria.

CAPACITACION
Desarrollar en los trabajadores de la institucin, las habilidades y conocimientos necesarios para un excelente desempeo organizacional. PLANEACION FINANCIERA Determinar alternativas de origen y aplicacin de recursos financieros.

Estrategias determinadas por el anlisis de las condiciones del presente. PROMOCION Y VENTAS MAYOR PRESUPUESTO Ampliacin de las Instalaciones

FINALIDAD
Incrementar la demanda del servicio por un aumento, de manera selectiva, en la promocin. Incrementar la capacidad fsica de la organizacin para ofrecer un mejor servicio. Desarrollar y establecer un sistema administrativo que permita optimizar los recursos humanos materiales y econmicos Implementar programas de capacitacin que permitan mejorar el desempeo y crecimiento del personal Distribucin correcta del recurso econmico en su aplicacin.

Sistema administrativo

Desarrollo del personal

PLAN FINANCIERO

ESTRATEGIAS DETERMINADAS POR EL ANALISIS DE LAS CONDICIONES DEL FUTURO Actualizacin del personal

FINALIDAD Que los empleados se capaciten para

estar actualizados Reestructuracin Organizacional Estudio de mercado Ajuste o rediseo de puestos y funciones en la organizacin. Realizar un estudio de mercado para conocer las necesidades de los posibles clientes. Realizar una campaa de promocin con lonas y volantes para darnos a conocer a la poblacin.

PROMOCION

Estas como variables, son el insumo necesario para el anlisis estructural, sin embargo, primero habr que depurar esta informacin. Por lo despus de enlistar las estrategias se determina el sistema estratgico integral de la organizacin, esto se logra al fusionar aquellas estrategias que son similares

Sistema estratgico integral

Sistema Estratgico Integral Promocin y Mercadotecnia DESCRIPCION Y FINALIDAD Actividades de mercadotecnia seleccionadas con el fin de aumentar sensiblemente la demanda de los servicios de contabilidad y auditoria. Acciones encaminadas para ampliar las instalaciones fsicas donde se ofrece el servicio. Desarrollar un proceso administrativo que permita coordinar los recursos de la organizacin de manera optima. Identificar, estructurar e integrar programas de capacitacin para el desarrollo del personal. Disear un plan y establecer su programa para aplicar y distribuir de manera adecuada los recursos econmicos de la organizacin.

Ampliacin de la capacidad Instalada

Desarrollo de un sistema administrativo Desarrollo del personal

Establecimiento de un plan financiero

En una primera aproximacin, podramos pensar que este sistema estratgico es en si el plan estratgico de la empresa sin embargo lo cierto es que el numero de estrategias que se ha llegado a determinar exceden por las suma de recursos solicitados en cada una de ellas- las capacidades de la

organizacin, luego entonces existe la necesidad de determinar las estrategias que habrn de llevarse a cabo, en otras palabras, es necesario priorizar. El mtodo mas usual para establecer prioridades en las estrategias es el de ponderacin (este mtodo se aplica de manera tradicional en los proyectos industriales de inversin en el proceso de localizacin de planta), sin embargo este mtodo de acuerdo a un punto de vista unidireccional y no considera la interrelacin de las variables consideradas, problema que eliminamos con el anlisis estructural. El anlisis estructural nos permite salvar la restriccin de los anlisis en un sentido donde las mejores decisiones las representan aquellos elementos que muestran de acuerdo a variables determinadas y escalas asignadas de antemano, a un valor ms elevado. En el anlisis estructural, despus de identificar los elementos que constituyen el sistema, se deber definir cada uno de ellos, a fin de no cometer errores por omisin o confusin, esta definicin deber definir cada uno de ellos, a fin de no cometer errores por omisin o confusin, esta definicin deber ser conceptualizada por las personas que estn desarrollando el plan estratgico. Acto seguido, las relaciones entre los elementos (estrategias) del sistema propuesto se evalan por una matriz de impacto cruzado, donde lo que se valora de manera unidireccional es el nivel de afectacin que existe entre pares. Por lo anterior, se hace necesario disear la matriz, recordando que una matriz es simplemente una disposicin ordenada de elementos numricos, esto es, una tabla de doble entrada donde organizamos informacin cuantitativa o cualitativa. El llenado de la matriz se hace por columnas, donde el grado de afectacin entre los elementos se establece en base a dos preguntas: El primero ayuda a decidir si el elemento representado por esa columna afecta al elemento correspondiente del rengln de estudio. La siguiente determina el nivel de afectacin de esa relacin, el cual puede ser bajo, medio o alto. Niveles a los que les asignaremos los valores de 1,5 y 9 respectivamente.

AFECTACION E1 E1 E2 E3
X

E2

E3

E4

E5

X X

E4 E5

X X

En la evaluacin de la siguiente relacin, es decir el grado de afectacin que E1 (estrategia de promocin y ventas) tiene sobre E2 (Ampliacin de la capacidad instalada), nos tenemos que preguntar E1 afecta a E2?, la posible respuesta es dicotmica: si o no. En caso de ser afirmativa la respuesta anterior pasaremos a la siguiente etapa de la evaluacin, ya que existe la necesidad de estimar de manera cualitativa el posible grado de afectacin entre dos variables y posteriormente otorgarle un valor cuantitativo a esa relacin. Los valores estimados para las posibles relaciones son: Cuando no existe una relacin, el valor estimado es de cero, Existe, pero con un bajo grado de afectacin, su valor es uno. Cuando existe un grado intermedio de afectacin, su valor es cinco. Y por ultimo, si el grado de afectacin es alto, su valor ser de nueve.

AFECTACION E1 E1 E2 E3 E4 E5
X 1 9 1 1 12

E2
9 X 5 5 9 28

E3
9 0 X 0 0 9

E4
5 0 5 X 9 19

E5
5 5 1 5 X 16 28 6 20 11 19

Consideremos que de manera separada ordenamos los valores de las sumatorias, tanto de las columnas como de los renglones, ahora podemos establecer una escala de importancia basada en los valores ordenados. Los renglones se pueden hacer la misma consideracin en cuanto a una escala de importancia en su grado de afectacin, en este caso la estrategia E2 es la que se ve menos afectada por el sistema o en otras, es la estrategia que se ve menos afectada por la organizacin, mientras que la estrategia E3 ser la que se vea ms afectada por la organizacin, mientras que la estrategia E3 ser la que se vea ms afectada por el sistema mismo. La escala de importancia relativa que se ha encontrado bsico para ms adelante analizar las interrelaciones existentes as como sus caractersticas.

SISTEMA DE COORDENADAS CARTESIANAS PARA LA IDENTIFICACION DE LAS INTERRELACIONES

Como ya lo hemos mencionado con anterioridad, las sumatorias son las que establecen las relaciones entre los elementos del sistema y el sistema mismo; por lo que ser necesario identificar la interrelacin existente para cada elemento o estrategia a travs de un sistemas coordenado bidimensional donde los valores de las sumatorias encontradas anteriormente, pero ahora como pares asociados, sern las coordenadas.

Sistema estratgico integral Sistema Estratgico Integral Coordenadas (X,Y) Sumatoria de columna = X Sumatoria de rengln = Y Promocin y Mercadotecnia Ampliacin de la capacidad Instalada Desarrollo de un sistema administrativo Desarrollo del personal (12, 28) (28, 6) (9, 20) (19, 11)

Establecimiento de un plan financiero

(16, 19)

Con estos valores podemos ubicar las estrategias en un plano cartesiano, mediante las intersecciones de sus coordenadas, quedando localizadas como se observa en la grafica.

35 30 25 20 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 6

El anlisis de este sistema rectangular nos permite identificar las relaciones que cada elemento (estrategia) establece con el sistema (organizacin) y a partir de estas relaciones, podemos distinguir o ponderar la importancia relativa de cada elemento.

35 30 25 20 15 10 5 0 0 2 4 6

Es importante recordar que el origen de la zona de influencia esta dado por la interseccin de los valores mnimos, por lo que el origen nos indica la mnima influencia en las relaciones establecidas, valor relativo a las relaciones establecidas por nuestro sistema y mientras ms alejamos de este punto (origen) el nivel relativo de afectacin en las relaciones se incrementa.

Grafica de las estrategias y sus interrelaciones para la determinacin del rea motriz. Es de considerar que en la zona de influencia las relaciones encontradas siempre tendrn algn valor debido a que estos son relativos al grado de afectacin considerado con anterioridad. Esto implica que se establece un rea acotada por los valores mnimos y mximos de las coordenadas (tanto de X como de Y) y sus perpendiculares a los ejes.

Para explicar los cuadrantes es necesario recordar que el eje de las X representa el grado de afectacin que el elemento ( en nuestro ejemplo, representado por la estrategia) tiene sobre el sistema (la organizacin), lo que podemos representar como elemento/ sistema, y en el eje de las Y representaremos el grado de afectacin que el sistema tiene sobre el elemento y lo representaremos como sistema/ elemento; habiendo considerando sus observaciones procederemos a analizar el significado de los cuadrantes.

En el primer cuadrante se encuentran ubicadas aquellas estrategias que afectan poco a la organizacin pero que, por otro lado y de igual forma, la organizacin las afecta de una manera poco importante; es decir, que son estrategias que actan en la organizacin de manera casi autnoma por lo que los efectos de su aplicacin son mas bien pobres, sobre todo s se comparan con las otras propuestas, es decir, se comportan como sistemas disjuntos. Por lo tanto, a este cuadrante lo podemos considerar como el de las estrategias (elementos) independientes de la organizacin (sistema); de ah que no es recomendable invertir en ellas ya que los resultados esperados sern muy pobres, comparativamente, con los posibles resultados de las otras estrategias.

En el segundo cuadrante ubicamos aquellas estrategias que tienen una baja afectacin sobre el sistema, pero que a su vez el sistema presenta un alto impacto en la estrategia, es decir al instrumentar la estrategia sta tendr un bajo impacto en la organizacin, pero dejar influenciar de una manera importante por cualquier cambio que ocurra en la organizacin, por lo que a este cuadrante lo consideramos el de las estrategias dependientes del sistema y son estrategias que por lo general, si no invertimos de alguna manera en ellas se vern resueltas por un efecto de arrastre cuando se implanten otras estrategias que afecten en gran medida a la organizacin. El tercer cuadrante es un rea especial, ya que aqu se encuentran las estrategias que si bien tienen un gran impacto en la organizacin tambin permiten que la organizacin las afecte de manera importante, por lo que se reconoce una interdependencia entre la estrategia y la organizacin; lo cual nos lleva a considerar que esta independencia posiblemente ocasionara crculos de afectos y acciones que pueden llegar a socavar a la empresa. Las estrategias que se ubican en este cuadrante son elementos catalizadores de alta entropa en la organizacin, en otras palabras, al implementarlas podemos desencadenar crculos de efectos que van de la estrategia a la organizacin y de la organizacin a la estrategia y as sucesivamente, con un resultado final que bien pudiera ser no deseado, por lo que de ser tomadas en consideracin, su monitoreo y control deber ser puntual. A esta zona de influencia por sus efectos en la organizacin, tambin se le denomina rea de resonancia. El cuarto cuadrante agrupa a las estrategias que nos interesan, ya que aqu se localizan aquellos elementos que afectan intensamente a la organizacin y que por otro lado la organizacin las afectar poco; lo cual quiere decir que estas estrategias cuando se aplican tienen un fuerte efecto en la organizacin y que por otro lado la organizacin las afectar poco; lo cual quiere decir que estas estrategias cuando aplican tienen un fuerte efecto en la organizacin se consideran fuertes de manera relativa y comparativamente con todas las estrategias que se pensaron al inicio del anlisis- y los cambios que se gestan dentro de la organizacin no tiene un efecto que se pueda considerar enrgico sobre la estrategia en cuestin por lo que es posible continuar con ellas y esperar resultados similares a los considerados. Por lo anterior a esta zona de influencia se le denomina motriz. Esto quiere decir que la estrategia E3 Desarrollo de un sistema administrativo es la que tiene un mayor grado de afectacin en la organizacin, por lo mismo es recomendable invertir en ella esperando que, dadas las interrelaciones existentes, se presenten los beneficios de las otras estrategias (efecto arrastre). ESTRATEGIA MOTRIZ Desarrollo y aplicacin de un sistema administrativo Para el crecimiento, desarrollo y permanencia de la organizacin es menester disear, estructurar y aplicar un sistema administrativo que d coherencia y orientacin a la organizacin.