LA TOMA DE DECISIONES

Lic. Jos Luis Razo Quispe 00511 975054774(mvil)

 En el mundo actual con los avances de la tecnologa ,las telecomunicaciones, con la globalizacin, las empresas ,las organizaciones se enfrentan a nuevos retos, requieren hacer cambios rpidos y los gerentes, los administradores, los empresarios requieren estar preparados para tener ms certeza con respecto a cmo podemos o debemos decidir, esto significa tomar el camino correcto y cometer menores errores posibles

Hoy vamos a hablar sobre la toma de Decisiones

Cul es el objetivo de esta clase?

conocer la importancia, los factores bsicos para tomar Decisiones y aplicar una tcnica para llevarla a cabo.

Que es la Toma de Decisiones? Por que es importante Toma de Decisiones? Clases de la Toma de Decisiones? Cules son los tipos de Decisiones que se toman en las empresas? Cules es el proceso para Tomar Decisiones?

Que es la Toma de Decisiones?

La toma de Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc.,

Por que es importante Toma de Decisiones?

La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la organizacin, importa la eleccin de un camino a seguir, requiere de la informacin acerca de la organizacin y el medio ambiente externo, Ayuda a la organizacin a aprender y La toma de decisiones puede incluir la participacin de los subordinados.

Clases de la Toma de Decisiones?

Decisiones programadas.- Son aquellas que se toman
frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, se toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas

. Decisiones no programadas.- son decisiones que se toman

en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado, Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales

El tipo de Decisin puede ser:

Segn su nivel.-estratgicos.- de alto nivel, estn referidas a objetivos y polticas institucionales a largo plazo y las derivadas del entorno -Administrativos.- tomadas en los niveles intermedios referidas a la gestion de recursos -operativas.- las debajo nivel destinadas a mejorar, cambiar reajustar procedimientos, mtodos Segn la probabilidad -de certeza.- cuando los resulatdos son previsibles, al contar con toda la informacion de manera confiable y precisa. -de riesgo.- cuando existe cierta posibilidad alguna de preveer los resultados por no posser la informacion necesaria. -de incertidumbre.-cuando no existe probabilidad alguna de preveer los resultados, estos son totalmente desconocidos.

Tipos de Decisiones

Nivel estratgico.- Alta direccin; planificacin global de toda la empresa. Nivel tctico.- Planificacin de los subsistemas empresariales. Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).

Cul es el proceso para Tomar Decisiones?

Identificar y analizar el problema. Identificar los criterios de decisin y ponderarlos. Generar las alternativas de solucin. Evaluar las alternativas Eleccin de la mejor alternativa Implementacin de la decisin Evaluacin de los resultados

Existen varias tcnicas

Tcnica del mtodo cualitativo Tcnica del mtodo de ponderacin Tecnica del metodo de lluvias Tecnica nominal Tecnica delfhi

Ejercicio de aplicacin del mtodo ponderado

EL CASO COMUN DE UN RESTAURANTE QUE SE VA A DEDICAR A LA VENTA DE POLLOS A LA BRASA Y REQUIERE DE ESCOGER AL PROVEEDOR DE LOS POLLOS VISCERADOS PARA SU COMERCIALIZACION. ENTRE LOS PROVEEDORES TENEMOS A SAN FERNANDO, AVINKA, REDONDOS, DISTRIBUIDORAS DEL SUR, LOS NORTEITOS, DENTRO DE ESTE GRUPO VA A TENER QUE ESCOGER O ELEGIR A TRAVES DE UN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

METODO PONDERADO
CRITERIOS Y PONDERACIONES

CRITERIOS CALIDAD PRECIO CREDITO ABASTECIMIENTO SEGURIDAD BUEN TRATO

PONDERACIONES 10 8 5 5 2 1

CUADRO DOS: VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS DE AUTOS

CRITERIOS
ALTERNATIVAS CALIDAD PRECIO CREDITO ABASTECIMI ENTO

SEGURIDAD

BUEN TRATO

TOTAL

SAN FERNANDO AVINKA

09 10 10 07 05

08 09 05 04 03

05 05 02 08 08

09 05 04 02 02

09 06 05 03 03

07 07 05 06 08

47 42 31 30 29

REDONDOS

LOS NORTEITOS DISTRIBUIDORA DEL SUR

VALORACION DE LAS ALTERNATIVAS CONTRA LOS CRITERIOS DE DECISION

CRITERIOS

ALTERNATIVAS

CALIDAD 10

PRECIO 08

CREDITO 05

ABASTECIMI ENTO 05

SEGURIDAD 02

BUEN TRATO 01

TOTAL

SAN FERNANDO

90 100 100 70 50

64 72 40 32 24

25 25 10 40 40

45 25 20 10 10

18 12 10 06 06

07 07 05 06 08

245 241 185 164 138

AVINKA

REDONDOS

LOS NORTEITOS

DISTRIBUIDORA DEL SUR

Evaluacin personal
Defina con sus propias palabras lo que es para UD. La toma de Decisiones Cules son los pasos para tomar una Decisin racional? Por qu es importante tomar buenas Decisiones? Comentario del tema de hoy

Bibliografa
CHIAVENATO INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION GEORGE TERRY PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION MONOGRAFIAS.COM ELPRISMA.COM GESTIOPOLIS.COM EMAGISTER.COM MAILXMAIL.COM

Trabajo de investigacin
Investigue las dems tcnicas y aplquelas en la siguiente clase. Lecturas sobre el tema de la Toma de Decisiones: Chiavenato Stoner buscar en internet

gracias