GNDIREA STRATEGIC

Prof.univ.dr.dr.dr.h.c. Constantin Brtianu Facultatea de Administrarea Afacerilor Academia de Studii Economice Bucureti

My business is thinking

T.A. Edison

PARADOXUL CUNOATERII
Lumea n care trim este infinit n timp, n spaiu i n complexitate.
Gndirea noastr, din punct de vedere biologic, psihologic i social este finit. Cum reuim s cunoatem un univers infinit cu ajutorul unei gndiri finite ?

MODEL DE GNDIRE (I)

Model de gndire = o structur cognitiv de aproximare a cunoaterii universului n care trim

Modelul de gndire are efectul unor lentile de ochelari. Unii autori numesc modele de gndire lentile cognitive.
Cunoaterea noastr depinde de capacitatea de aproximare a acestor modele.

Cu ct modelele noastre de gndire sunt mai puternice, cu att putem cunoate mai mult i mai n profunzime.

MODEL DE GNDIRE (II)

Modelele de gndire se formeaz prin efortul educativ al atora (familie, coal, biseric, comunitate, universitate) i prin efortul educativ propriu.
Modelele de gndire se pot mbunti continuu, la orice vrst.

Orice decizie, personal sau de serviciu, depinde de puterea modelului de gndire.

Performana managerial depinde direct de performana modelului de gndire.

STRUCTURA UNUI MODEL DE GNDIRE

Baza de cunotine (date, informaii, cunotine, teorii)
Sistem de reguli de inferen (reguli pentru procesarea cunotinelor) Sistem de valori (profesionale, morale, culturale, religioase)

BAZA DE CUNOTINE
Semne = reprezentri grafice, inventate de oameni, pentru a putea comunica
Date = agregri de semne care reprezint diferite caracteristici ale unor evenimente sau procese Informaii = date purttoare de semnificaii Cunotine = informaii procesate, n scopul nelegerii evenimentelor

Cunotine
Structura cunotinelor

Contientul Cunotine explicite

Procesul de transfer al cunotinelor

Cunotine tacite Non-contientul Experien direct

Cogito, ergo sum !

R. Descartes

Kamakura

To release the spirit one must accentuate the work with meditations of the heart and the soul.

(M. Musaschi The Book of five rings)

REGULI DE INFEREN
Reguli gramaticale: ordinea cuvintelor ntr-o propoziie (subiect, predicat, adverb) Reguli matematice: adunarea, scderea, nmulirea, mprirea, ridicarea la putere, extragerea rdcinii, integrarea, diferenierea etc. Reguli logice: daca A > B, B > C, atunci A > C

Reguli de conduit Reguli de disciplin intern (armat, firme etc.)

VALORI (I)
Valorile exist n mediul nconjurtor i ele ne sunt impuse, prin diferite sisteme de motivare i penalizare. Valorile constituie sistemul de referin al deciziilor. Valori morale: binele i rul, sub diverse forme; respectul cuvenit senioritii, prietenia etc. Valori estetice: frumosul, urtul, armonia etc. Valori profesionale: munca bine fcut, calitatea, respectul fa de consumator etc.

VALORI (II)
General Motors: 6 valori fundamentale
1.Entuziasmul consumatorului 2.Integritate i asumarea rspunderii 3.Munca n echip 4.Inovarea 5.mbuntirea continu 6.Respectul individual i responsabilitate

VALORI (III)
Coca-Cola Company 1.Leadership 2.Pasiune 3.Integritate 4.Responsabilitate 5.Colaborare 6.Inovare 7.Calitate

MODELE TEMPORALE

Static

Dinamic

Entropic

Timp

GNDIREA STATIC
Modelul nu conine timpul ca variabil fundamental.
Este un model de gndire atemporal. Mediul care ne nconjoar rmne neschimbat n timp. Deoarece schimbrile se produc n timp, iar acest model nu conine timpul, modelul se va comporta ca o rezisten la schimbare.

GNDIREA DINAMIC
Timpul este o variabil fundamental a acestui model, dar numai ca durat (ore, minute, secunde etc.) Modelul accept schimbarea i permite nelegerea procesului de schimbare.
Modelul are la baz legile dinamicii din fizic.

Procesele cu care opereaz acest model sunt reversibile n timp.

V=S/T

GNDIREA ENTROPIC
n viaa real procesele sunt ireversibile. Ireversibilitatea introduce o ax a timpului, orientat dinspre trecut spre prezent i viitor. Trecut >>> Prezent >>> Viitor

Timpul este o variabil fundamental caracterizat prin durat i sens de evoluie a proceselor.
Gndirea entropic este deci o gndire orientat spre viitor i focalizat pe realizarea unor obiective .

MODELE FUNCIONALE (I)

Gndirea liniar

Gndirea neliniar

Complexitate

GNDIREA LINIAR
Gndim preponderent liniar.
Modelul de gndire liniar este att de dominant n viaa noastr de fiecare zi nct credem c este normal i natural s gndim astfel. Modelul are la baz o corelaie liniar ntre intrrile i ieirile dintr-un process oarecare. Spunem c ieirile/rezultatele sunt proporionale cu intrrile/eforturile fcute.

Proces de transformare X Y

Y=kX

EXEMPLE GNDIRE LINIAR

Sistemele de msurare
Sistemul de nvmnt Sistemul de salarizare bazat pe tarife orare Sistemul democratic (luarea deciziilor)

Delimitarea benzilor de circulaie, n mod egal

GNDIREA NELINIAR
Toate procesele biologice, psihologice i sociale sunt puternic neliniare.
Procesele demografice sunt neliniare. Procesele de creaie i inovare sunt puternic neliniare. Procesele emoionale sunt puternic neliniare. Stresul i oboseala sunt neliniare. Procesele de schimbare organizaional sunt puternic neliniare.

EXEMPLE
Povestea cu specialistul n instalaii navale
Povestea cu salariile programatorilor Povestea cu normarea muncii de cercetare i inovare Decizii neliniare nvmnt neliniar

MODELE FUNCIONALE (II)

Gndirea determinist

Gndirea probabilist

Gndirea haotic

Natura evenimentelor

GNDIREA DETERMINIST
Gndim preponderent determinist.
Gndirea determinist opereaz cu evenimente certe, bine determinate (incertitudinea lor este zero).

Mersul trenurilor, avioanelor.

Orarul programelor de munc. Reglementrile traficului rutier.

Gndirea liniar i gndirea determinist sunt preferabile n contextele de management clasic deorece ele permit stabilitatea, predictibilitatea i controlul uor al proceselor i sistemelor.

GNDIREA PROBABILIST
n natur evenimentele nu sunt certe. Buletinul meteo.
n societate evenimentele nu sunt certe.

Evenimentele se produc cu o anumit probabilitate obiectiv dat de context. Noi le percepem cu o anumit probabilitate subiectiv.

PROBLEME
Toate problemele pe care le-am nvat n coal au avut: - formulri complete (ca informaie) - o singur soluie, obinut cu ajutorul unei formule (V = S / T).

Problemele din management i mai ales din managementul strategic nu au formulri complete i nu au o singur soluie.
De aici decurge nevoia de a ne dezvolta modele de gndire formate n timpul colii.

MODELE GENERATIVE

Gndirea inteligent

Gndirea creativ

Crearea de noutate

GNDIREA INTELIGENT
Gndirea inteligent este capabil de a genera cele mai performante soluii, dintre toate variantele posibile cunoscute, ntr-un anumit context managerial.
Gndirea inteligent nu creeaz noi soluii, dar permite obinerea celor mai bune soluii. Gndirea inteligent poate opera n situaii complexe i permite adaptarea soluiilor la cerinele de context.

GNDIREA CREATIV
Gndirea creativ genereaz soluii noi.
Soluiile pot s nu fie performante, dar conin ntotdeauna elemente de noutate.

Managementul are nevoie att de gndirea inteligent ct i de gndirea creativ.

Cele dou moduri permit adaptarea continu a organizaiei la cerinele mediului extern.

GNDIREA STRATEGIC
Gndirea strategic integreaz: - gndirea entropic - gndirea neliniar - gndirea probabilist - gndirea inteligent - gndirea creativ - gndirea pozitiv ntr-un model dinamic i echilibrat de aproximare cognitiv a universului n care trim.

Gndirea strategic este capabil s proiecteze un obiectiv ntr-un viitor care nu exist nc, dar care este probabil, astfel ca ansele de reuit s fie ct mai mari.

Orice strategie trebuie s aib la baz un model de gndire strategic.

MODELE DE GNDIRE
Timp E

Gndire strategic
DY

S
D

NL
Complexitate

Gndire simpl
Natura evenimentelor