Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Prof.univ.dr.dr.dr.h.c. Constantin Brtianu Facultatea de Administrarea Afacerilor Academia de Studii Economice Bucureti
My business is thinking
T.A. Edison
PARADOXUL CUNOATERII
Lumea n care trim este infinit n timp, n spaiu i n complexitate.
Gndirea noastr, din punct de vedere biologic, psihologic i social este finit. Cum reuim s cunoatem un univers infinit cu ajutorul unei gndiri finite ?
Modelul de gndire are efectul unor lentile de ochelari. Unii autori numesc modele de gndire lentile cognitive.
Cunoaterea noastr depinde de capacitatea de aproximare a acestor modele.
Cu ct modelele noastre de gndire sunt mai puternice, cu att putem cunoate mai mult i mai n profunzime.
BAZA DE CUNOTINE
Semne = reprezentri grafice, inventate de oameni, pentru a putea comunica
Date = agregri de semne care reprezint diferite caracteristici ale unor evenimente sau procese Informaii = date purttoare de semnificaii Cunotine = informaii procesate, n scopul nelegerii evenimentelor
Cunotine
Structura cunotinelor
Kamakura
To release the spirit one must accentuate the work with meditations of the heart and the soul.
REGULI DE INFEREN
Reguli gramaticale: ordinea cuvintelor ntr-o propoziie (subiect, predicat, adverb) Reguli matematice: adunarea, scderea, nmulirea, mprirea, ridicarea la putere, extragerea rdcinii, integrarea, diferenierea etc. Reguli logice: daca A > B, B > C, atunci A > C
VALORI (I)
Valorile exist n mediul nconjurtor i ele ne sunt impuse, prin diferite sisteme de motivare i penalizare. Valorile constituie sistemul de referin al deciziilor. Valori morale: binele i rul, sub diverse forme; respectul cuvenit senioritii, prietenia etc. Valori estetice: frumosul, urtul, armonia etc. Valori profesionale: munca bine fcut, calitatea, respectul fa de consumator etc.
VALORI (II)
General Motors: 6 valori fundamentale
1.Entuziasmul consumatorului 2.Integritate i asumarea rspunderii 3.Munca n echip 4.Inovarea 5.mbuntirea continu 6.Respectul individual i responsabilitate
VALORI (III)
Coca-Cola Company 1.Leadership 2.Pasiune 3.Integritate 4.Responsabilitate 5.Colaborare 6.Inovare 7.Calitate
MODELE TEMPORALE
Static
Dinamic
Entropic
Timp
GNDIREA STATIC
Modelul nu conine timpul ca variabil fundamental.
Este un model de gndire atemporal. Mediul care ne nconjoar rmne neschimbat n timp. Deoarece schimbrile se produc n timp, iar acest model nu conine timpul, modelul se va comporta ca o rezisten la schimbare.
GNDIREA DINAMIC
Timpul este o variabil fundamental a acestui model, dar numai ca durat (ore, minute, secunde etc.) Modelul accept schimbarea i permite nelegerea procesului de schimbare.
Modelul are la baz legile dinamicii din fizic.
V=S/T
GNDIREA ENTROPIC
n viaa real procesele sunt ireversibile. Ireversibilitatea introduce o ax a timpului, orientat dinspre trecut spre prezent i viitor. Trecut >>> Prezent >>> Viitor
Timpul este o variabil fundamental caracterizat prin durat i sens de evoluie a proceselor.
Gndirea entropic este deci o gndire orientat spre viitor i focalizat pe realizarea unor obiective .
Gndirea liniar
Gndirea neliniar
Complexitate
GNDIREA LINIAR
Gndim preponderent liniar.
Modelul de gndire liniar este att de dominant n viaa noastr de fiecare zi nct credem c este normal i natural s gndim astfel. Modelul are la baz o corelaie liniar ntre intrrile i ieirile dintr-un process oarecare. Spunem c ieirile/rezultatele sunt proporionale cu intrrile/eforturile fcute.
Proces de transformare X Y
Y=kX
GNDIREA NELINIAR
Toate procesele biologice, psihologice i sociale sunt puternic neliniare.
Procesele demografice sunt neliniare. Procesele de creaie i inovare sunt puternic neliniare. Procesele emoionale sunt puternic neliniare. Stresul i oboseala sunt neliniare. Procesele de schimbare organizaional sunt puternic neliniare.
EXEMPLE
Povestea cu specialistul n instalaii navale
Povestea cu salariile programatorilor Povestea cu normarea muncii de cercetare i inovare Decizii neliniare nvmnt neliniar
Gndirea determinist
Gndirea probabilist
Gndirea haotic
Natura evenimentelor
GNDIREA DETERMINIST
Gndim preponderent determinist.
Gndirea determinist opereaz cu evenimente certe, bine determinate (incertitudinea lor este zero).
Gndirea liniar i gndirea determinist sunt preferabile n contextele de management clasic deorece ele permit stabilitatea, predictibilitatea i controlul uor al proceselor i sistemelor.
GNDIREA PROBABILIST
n natur evenimentele nu sunt certe. Buletinul meteo.
n societate evenimentele nu sunt certe.
Evenimentele se produc cu o anumit probabilitate obiectiv dat de context. Noi le percepem cu o anumit probabilitate subiectiv.
PROBLEME
Toate problemele pe care le-am nvat n coal au avut: - formulri complete (ca informaie) - o singur soluie, obinut cu ajutorul unei formule (V = S / T).
Problemele din management i mai ales din managementul strategic nu au formulri complete i nu au o singur soluie.
De aici decurge nevoia de a ne dezvolta modele de gndire formate n timpul colii.
MODELE GENERATIVE
Gndirea inteligent
Gndirea creativ
Crearea de noutate
GNDIREA INTELIGENT
Gndirea inteligent este capabil de a genera cele mai performante soluii, dintre toate variantele posibile cunoscute, ntr-un anumit context managerial.
Gndirea inteligent nu creeaz noi soluii, dar permite obinerea celor mai bune soluii. Gndirea inteligent poate opera n situaii complexe i permite adaptarea soluiilor la cerinele de context.
GNDIREA CREATIV
Gndirea creativ genereaz soluii noi.
Soluiile pot s nu fie performante, dar conin ntotdeauna elemente de noutate.
GNDIREA STRATEGIC
Gndirea strategic integreaz: - gndirea entropic - gndirea neliniar - gndirea probabilist - gndirea inteligent - gndirea creativ - gndirea pozitiv ntr-un model dinamic i echilibrat de aproximare cognitiv a universului n care trim.
Gndirea strategic este capabil s proiecteze un obiectiv ntr-un viitor care nu exist nc, dar care este probabil, astfel ca ansele de reuit s fie ct mai mari.
MODELE DE GNDIRE
Timp E
Gndire strategic
DY
S
D
NL
Complexitate
Gndire simpl
Natura evenimentelor