GRUPOS Steers define al grupo como un conjunto de individuos que comparten unos fines comunes, que generalmente representan

diferentes roles entre ellos y que interaccionan unos con otros con el objeto de conseguir unos propsitos. De lo que se desprende una necesaria comunicacin entre los miembros del grupo, la bsqueda de intereses u objetos comunes, tener cierto sentimiento de identidad compartida y la adaptacin a unas normas (expresas o tcticas) de conducta, aunque stas sean mnimas. (M. Steers, 1991) Clasificacin de los grupos

Grupos formales: Es el que define la estructura de la organizacin, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades, en los grupos formales, las metas de la organizacin estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. Los grupos formales son creados deliberadamente por los gerentes y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organizacin a conseguir sus metas. Por otra parte Gibson y otros sealan que las necesidades y los procesos organizativos de las empresas tienden a la formacin de dos tipos de grupos formales: los de mando y los de tarea. Los primeros estn formados por los subordinados que reportan a un determinado supervisor. La relacin de autoridad entre un jefe de departamento y los supervisores o entre la enfermera jefe y sus subordinados son ejemplo de este grupo jerrquico. Mientras que los segundos son aquellos en el que los empleados trabajan juntos para completar una tarea o un proyecto. Un grupo de mando est determinado por el organigrama de la empresa. Est compuesto por los individuos que reportan directamente a determinado jefe. Un ejemplo clsico es el de una directora y sus maestras correspondientes, tambin como el director de inspeccin postal y sus cinco inspectores.

Los grupos de tareas, que tambin determina la organizacin, representan la asociacin de aquellos que se unen para culminar una encomienda de trabajo. Sin embargo, los lmites de un grupo de tareas no terminan con el superior jerrquico inmediato sino que pueden cruzar las relaciones de mando. Por ejemplo, si un universitario es acusado de un delito en el campus, se requiere la coordinacin y la comunicacin entre el director de asuntos acadmicos, el director estudiantil, el secretario general, el jefe de seguridad y el consejero estudiantil. Esta formacin constituir un grupo de tarea. Un grupo formal est oficialmente designado para servir a un propsito organizacional especfico. La organizacin crea un grupo de este tipo para que desempee una tarea especfica, que normalmente implica el uso de recursos con el fin de crear un producto. Los grupos formales pueden ser permanentes o temporales. Los grupos de trabajo permanente, o grupos de mando en la estructura vertical, aparecen en los organigramas como departamentos, divisiones o equipos, estos grupos se crean oficialmente con el fin de desempear una funcin especfica continua. En contraste, los grupos de trabajo temporales son grupos de tarea creados especficamente para resolver un problema o desempear una tarea definida; se deshacen una vez que el propsito asignado se ha cumplido. (Gmez Gastlum, 2009) Grupos informales: Son alianzas que no estn estructuradas de manera formal ni determinadas por la organizacin. Estos son formaciones naturales en un entorno laboral y se presentan como respuesta a la necesidad de contacto social. Los grupos informales surgen cada vez que la gente se rene e interacta de manera peridica. Tales grupos se desarrollan dentro de la estructura organizativa. De acuerdo con Schermenhorn y otros, los grupos informales emergen sin una designacin oficial por parte de la organizacin. Se forman espontneamente y se basan en las relaciones personales o intereses especiales, y sin ningn aval organizacional especfico. Normalmente se encuentran dentro de la mayora de los grupos formales. Los grupos informales ayudan a menudo a las personas a realizar su trabajo. A travs de su red de relaciones interpersonales, tienen el potencial de agilizar el flujo del trabajo, pues las personas se ayudan entre ellas en formas que las lneas de autoridad frmales no proporcionan. Por otra parte Gibson y otros afirman que los grupos informales son asociaciones naturales de gente dispuesta a trabajar como respuesta a necesidades sociales. Existen dos grupos informales especficos: de inters y de amistad. Un grupo de inters lo forman los individuos que no pertenezcan al mismo grupo jerrquico o de tareas pueden afiliarse para conseguir algn objetivo comn. Los objetivos de estos grupos no estn relacionados con los de la organizacin. Los empleados que se unen para modificar sus calendarios de vacaciones, defender a un compaero despedido o tratar de mejorar sus condiciones laborales forman una entidad que atiende a su inters comn.

Los grupos de amistad se forman porque sus miembros tienen algo en comn, ya sea la edad, las creencias polticas o los orgenes tnicos. Estos grupos de amistad extienden a menudo sus relaciones y comunicaciones fuera de su ambiente laboral. Aunque los grupos de amistad son informales, los jefes deben ser conscientes de que deben, en la medida de lo posible intentar influir positivamente en ellos. Los grupos informales prestan un servicio muy importante puesto que satisfacen las necesidades sociales de sus miembros. Debido a las interacciones que resultan por la proximidad fsica o ejecucin de tareas, se observa que muchas veces los trabajadores emprenden actividades en conjunto, como jugar al golf, trasladarse en grupo del trabajo a casa, tomar el almuerzo y hablar en los descansos. (Crdenas Rovira, 2011) Debemos reconocer que estas relaciones entre individuos, aunque informales, influyen hondamente en su comportamiento y desempeo. No hay una razn exclusiva para que los individuos se unan en grupos. Como casi todos pertenecemos a varios grupos, es obvio que cada uno nos proporciona diferentes beneficios. Una definicin de administrar afirma que es coordinar personas y cosas en el trabajo como un proceso para lograr resultados. As tambin podemos subrayar que toda persona responsable de un equipo de trabajo es un gerente o un lder, y depende en gran parte del lenguaje organizacional y de la cultura organizacional. Por lo que en cuanto al comportamiento grupal en las organizaciones existen tres distinciones tradicionales: 1. Grupos autoritarios: Coordinados por un jefe autoritario que trata a los miembros del grupo en forma autocritica; crtica y amenaza; toma todas las decisiones; exige obediencia; quiere accin y resultados inmediatos; se comunica solo hacia abajo y es temido e impopular. 2. Grupos anrquicos: Coordinados por un jefe anrquico que trabaja segn el reglamento; de pocas opiniones y sugerencias tiles; evita verse implicado y rehye la responsabilidad y el compromiso; carente de creatividad y originalidad; tiene el criterio hecho; obstaculiza a los dems y dificulta los procesos; es renuente al cambio; no coopera y no se comunica; es jefe solo de nombre u ha abdicado o desertado del mando y de su compromiso de orientar y coordinar. 3. Grupos democrticos: Coordenados por un jefe democrtico que integra al individuo a la organizacin; induce a la participacin hace poca diferencia del poder; prefiere objetivos y responsabilidades compartidos; maneja el trabajo en equipo en la toma de decisiones; sigue la poltica de las puertas abiertas y se interesa por las tcnicas motivacionales.

Sin embargo, no existen comportamientos grupales puros, es decir, no son puramente autoritarios, anrquicos o democrticos, sino una combinacionales de los comportamientos grupales, auspiciados por estmulos situacionales. La forma ideal es, en teora, el comportamiento democrtico de un grupo ya integrado como equipo- en el cual las situaciones de madurez implican la disposicin y la capacidad de los miembros para realizar sus tareas y asumir sus responsabilidades. En resumen, no existe la forma perfecta aplicable a todos los grupos, y por eso el mejor enfoque para la cuestin del liderazgo es el denominado situacional. (Velzquez Mastretta, 2006)

Trabajos citados
Crdenas Rovira, J. M. (12 de Mayo de 2011). Grupos formales e informales. Recuperado el 18 de Septiembre de 2011, de Clima laboral: http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento2/grupos-formales-e-informales.htm Gmez Gastlum, R. (25 de Mayo de 2009). Grupos y liderazgo. Recuperado el 18 de Septiembre de 2011, de Organizacin 101: Naturaleza y funciones de los grupos: http://manuelgross.bligoo.com/content/view/519903/Organizacion-101-Naturaleza-yfunciones-de-los-grupos.html M. Steers, R. (1991). Introduction to organizational behavior. Nueva York: Harper Collins. Velzquez Mastretta, G. (2006). Psicologa del trabajo en la organizacin. Mxico: Limusa.