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INFORMTICA EM EXERCCIOS P/ POLCIA FEDERAL PROFa.

PATRCIA LIMA QUINTO

Aula 6. Hardware, software, sistemas de informao relacionados

e tpicos

Veja que a informtica traz a voc um mundo de novas oportunidades, com ferramentas de uso o mais diverso, e a sua criatividade para aproveitar bem os novos recursos tecnolgicos o limite! A informtica est em toda parte, o presente e o futuro. O mundo est informatizado, e espero que voc no queira ficar fora dessa, no mesmo? Cada sonho que voc deixa pra trs um pedao do seu futuro que deixa de existir. Steve Jobs Ento, vamos alimentar o sonho de aprovao neste concurso to especial e construir os alicerces para concretiz-lo, que envolvem persistncia, garra, fora de vontade, estudo disciplinado e f!!! Finalizando, como qualquer questo pode ser decisiva para a sua aprovao, ento, vamos arregaar as mangas e partir para mais esta etapa do curso. Boa sorte nos estudos! Estou torcendo pelo sucesso de vocs ! Um forte abrao, Profa Patrcia Lima Quinto Twitter: http://www.twitter.com/pquintao Facebook: http://www.facebook.com/patricia.quintao (Aguardo vocs por l!) Roteiro da Aula - Tpicos - Questes de provas comentadas. - Lista das questes apresentadas na aula. | - Gabarito. Alguns conceitos...

Unidade bit Byte Kilobyte Megabyte Gigabyte Terabyte Petabyte

Smbolo b minsculo B maisculo KB MB GB TB PB

Valor Menor unidade de informao manipulada por um computador. Pode ser 0 ou 1. o conjunto de 8 bits. = 210 bytes = 1.024 bytes. = 220 bytes = 1 KB x 1 KB = 1.024 KB. = 230 bytes = 1.024 MB. = 240 bytes = 1.024 GB. = 250 bytes = 1.024 TB.
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Questes de provas comentadas 1. (CESPE/Tcnico Administrativo Nvel Mdio PREVIC/2011) Os termos 32 bits e 64 bits se referem forma como o processador de um computador manipula as informaes e, em consequncia, ao tamanho mximo da RAM que pode ser utilizado. Nas verses de 32 bits do Windows, por exemplo, podem-se utilizar at 64 GB de RAM e, nas verses de 64 bits, at 128 GB. Comentrios Os termos 32 e 64 bits esto relacionados com a quantidade de informaes que o processador consegue manipular de uma nica vez e, este fato, no tem relao com a quantidade de memria suportada pela mquina. Cabe destacar ainda, que os micros de 32 bits normalmente aguentavam memrias de at 4GB. Os micros de 64 bits tiveram seus barramentos de endereos aumentados para 40 bits, em sua maioria, o que d, teoricamente, 1TB de capacidade mxima de memria. Gabarito: item errado. 2. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) O modem A um tipo de memria semicondutora no voltil. B um tipo de interface paralela que permite a comunicao sem fio entre um computador e seus perifricos. C um roteador wireless para redes sem fio. D tem funo de garantir o fornecimento ininterrupto de energia eltrica ao computador. E pode auxiliar na comunicao entre computadores atravs da rede telefnica. Comentrios O modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) um dispositivo ou perifrico de entrada e sada, que faz com que um computador se conecte Internet. um conversor que transforma o sinal digital do computador para o sinal analgico, e vice-versa, permitindo processamento de dados entre computadores atravs de uma linha de comunicao. Gabarito: letra E. Considerando que um usurio pretenda salvar, em memria ou em dispositivo de armazenamento, um arquivo com tamanho de 3 gigabytes, julgue os itens seguintes.
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3. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Diversos modelos de pendrive tm capacidade suficiente para armazenar esse arquivo. Comentrios O pendrive (memria flash USB) j tem capacidade de armazenamento de 2GB, 4GB, 8 GB, 16 GB, 32 GB, 64 GB, 128 GB, 256 GB, etc., portanto, a grande maioria j permite armazenar esse arquivo de 3 GB. Gabarito: item correto. 4. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os discos rgidos externos, cuja capacidade atual de 900 kilobytes, no so capazes de armazenar esse arquivo. Comentrios Os discos rgidos atuais j possuem capacidades variadas, que podem ser 200 GB, 500 GB, 700 GB, 1 TB, 2 TB, etc. Conforme visto, tm capacidade bem maior do que 900 KB. Gabarito: item errado. 5. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os disquetes de 3", cuja capacidade de 200 gigabytes, podem armazenar esse arquivo. Comentrios Esse tipo de disquete tem capacidade limitada, 1,44 MB. Gabarito: item errado. 6. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Qualquer tipo de CD-ROM tem capacidade suficiente para armazenar esse arquivo. Comentrios O CD-ROM no poder ser utilizado, pois sua capacidade de 700MB, e o arquivo de 3 GB. Gabarito: item errado.

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7. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial/2011) Os discos do tipo DVD-ROM, cuja capacidade mxima atual de 8 kilobytes, no so capazes de armazenar esse arquivo. Comentrios O DVD-ROM tem capacidade de 4,7 GB (modelo de camada simples), a medida informada est inadequada. Gabarito: item errado. 8. (CESPE/2008/Agente-MS) Para se visualizar o arquivo de uma foto digital, necessrio utilizar o software USB. Comentrios USB (Universal Serial Bus) no um software. Trata-se de uma especificao que permite estabelecer comunicao entre os dispositivos e um controlador (normalmente um computador). O USB pode conectar perifricos como o mouse, teclado, cmera digital, impressora, pendrives, etc. Gabarito: item errado. 9. (CESPE/2010/BASA/Tcnico Cientfico/Tecnologia da Informao/Arquitetura de Tecnologia) A mquina proposta por Von Neumann rene componentes como memria, unidade aritmtica e lgica, unidade central de processamento (UCP), composta por diversos registradores, e unidade de controle. Comentrios De fato, a mquina proposta por Von Neumann rene os componentes citados, que so: uma unidade lgica e aritmtica (ULA), uma unidade de controle (UC), uma memria, e uma unidade central de processamento (CPU), composta por diversos registradores, os dispositivos de entrada e sada (E/S ou I/O - input e output).

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Gabarito: item correto. 10. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o teclado e o mouse. Comentrios Dispositivos de entrada so aqueles que capturam os dados para o sistema, enquanto os dispositivos da sada enviam os dados do sistema para o meio externo. Teclado = entrada de dados. Mouse e mouse sem fio = com fio ou sem fio um dispositivo de entrada. Gabarito: item correto. 11. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o mouse e a memria ROM. Comentrios Mouse = um dispositivo de entrada. Memria ROM = uma memria somente para leitura. Neste caso, comum pensar que um dispositivo somente de entrada de dados, mas no o . A memria ROM no pode, por processos comuns, receber dados. Mas pode ser gravada por meio de dispositivos ou processos especiais. Ento, estes tipos especiais de memria ROM, so dispositivos de entrada e sada. Gabarito: item errado.
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12. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o teclado e a impressora. Comentrios Teclado = entrada de dados. Impressora = dispositivo de sada. Observe, no entanto, que os equipamentos chamados multifuncionais possuem vrias funes, dentre elas a de impresso. Estes equipamentos possuem, normalmente, um scanner que um dispositivo de entrada. Logo, a impressora multifuncional um dispositivo de entrada e de sada. Gabarito: item errado. 13. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o monitor e a impressora. Comentrios O monitor um dispositivo de sada. Se a questo citar o touch screen (tela sensvel ao toque), este item ser de entrada tambm. Impressora um dispositivo de sada. Observe, no entanto, que os equipamentos chamados multifuncionais possuem vrias funes, dentre elas a de impresso. Estes equipamentos possuem, normalmente, um scanner que um dispositivo de entrada. Logo, a impressora multifuncional um dispositivo de entrada e de sada. Gabarito: item errado. 14. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se a impressora e o mouse. Comentrios Mouse e mouse sem fio = com fio ou sem fio um dispositivo de entrada. Impressora = um dispositivo de sada. Complementando, cabe destacar que o disco rgido e pendrive so dispositivos de entrada e sada, pois armazenam e recuperam dados. Gabarito: item errado. 15. (CESPE/2009/ANAC/Tcnico Administrativo/Informtica) Plug and play promove o conceito de que novos dispositivos devem ser conectados e utilizados sem que o usurio precise reconfigurar jumpers ou softwares.
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Comentrios Plug and play uma tecnologia que facilita a instalao de dispositivos no computador. Em outras palavras, a tecnologia Plug and Play foi criada com o objetivo de fazer com que o computador reconhea (detecte) e configure automaticamente qualquer dispositivo que seja instalado na mquina, facilitando a expanso segura dos computadores e eliminando a configurao manual. Essa tecnologia surgiu com o aparecimento do barramento PCI (Peripheral Component Interconnect), desenvolvido pela Intel. Isso possvel utilizando-se pequenas memrias ROM nos perifricos. Essas memrias informam ao computador quem so os perifricos e como eles devem ser tratados. Para que esse recurso funcione, tanto o BIOS (Basic Input Output System Sistema Bsico de Entrada e Sada) como o sistema operacional e o perifrico devem ser compatveis com a tecnologia. Antes do aparecimento dessa tecnologia, a instalao de dispositivos no computador exigia, frequentemente, configurao manual de uma srie de quesitos, tanto no hardware, como no software dos micros. Tambm se poderia ter reconfigurao e atualizao de dispositivos, que tanto frustavam os usurios, devido forma como eram realizados! Atualmente, os micros (equipamentos) possuem capacidade de plug and play. Podemos ver essa tecnologia em ao quando instalamos algum perifrico novo (uma impressora, por exemplo) no micro e o sistema operacional emite alertas avisando que encontrou um novo hardware. Gabarito: item correto. 16. (CESPE/2009/ADAGRI CE/Agente Estadual Agropecurio) Com relao informtica e Internet, julgue os itens a seguir. As entradas do tipo USB em computadores podem ser utilizadas para a conexo de diversos tipos de dispositivos, como mouse, teclado, impressora e dispositivos portteis. Comentrios A assertiva est correta. Complementando o USB (Universal Serial Bus Barramento Serial Universal) nos ajuda a reduzir problemas de compatibilidade entre perifricos e o computador, ou seja, universalizar o padro de conexo entre os perifricos e o computador. Gabarito: item correto. 17. (CESPE/2010/BASA/Tcnico Cientfico Tecnologia da Informao - Arquitetura de Tecnologia) As principais funes da UCP
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so controlar e executar as operaes de processamento dos dados, tendo um papel importante no desempenho do sistema computacional e executando as instrues que esto na memria principal. Comentrios Sim, a UCP ou CPU tem como funes principais controlar e executar as operaes de processamento de dados. A CPU exerce o controle do computador, sendo responsvel pela busca das instrues (na memria), pela sua decodificao (ou interpretao) e execuo. A busca e a decodificao das instrues so realizadas pela Unidade de Controle, enquanto que a execuo fica ao encargo da Unidade de Execuo. A unidade de execuo, por sua vez, composta pela Unidade Lgica e Aritmtica e por um conjunto de Registradores de uso genrico. Gabarito: item correto. 18. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico - Tecnologia da Informao - Arquitetura de Tecnologia) Os registradores so dispositivos de memria lentos e com custo baixo. Comentrios Ao contrrio!!! So rpidos e de custo muito elevado. Registradores so dispositivos de armazenamento temporrio, localizados na Unidade Central de Processamento (UCP), extremamente rpidos, com capacidade para apenas um dado (uma palavra). Devido a sua tecnologia de construo e por estar localizado como parte da prpria pastilha ("chip") da UCP, muito caro. O conceito de registrador surgiu da necessidade da UCP de armazenar temporariamente dados intermedirios durante um processamento. Por exemplo, quando um dado resultado de operao precisa ser armazenado at que o resultado de uma busca da memria esteja disponvel para com ele realizar uma nova operao. Registradores so volteis, isto , dependem de estar energizados para manter armazenado seu contedo. Gabarito: item errado. 19. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico - Tecnologia da Informao) As arquiteturas dos computadores modernos normalmente estabelecem dois ou trs nveis diferentes de memria cache, todos constitudos por memrias do tipo SRAM (static RAM).

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Comentrios A memria cache intermedia a troca de dados entre o processador e a memria RAM, e utilizada para dar desempenho ao processador! Vide figura a seguir, que ilustra essa interface.

Processador

Controle e gerencia da cache

Memoria Principal

Cache

Observe, ainda: SRAM (Memria RAM Esttica) o Tem baixo consumo de energia e muito mais rpida que a DRAM, alm de no necessitar de recarga (REFRESH). o Utilizada na memria cache do computador. DRAM (Memria RAM Dinmica):

o a que mais usamos em nosso computador. o Nossa memria principal DRAM. o Vendida em formato de pequenas placas (pentes ou mdulos) que se encaixam diretamente na placa-me. o Mais barata e lenta quando comparada SRAM. o Necessita ter seus dados reforados de tempos em tempos para que no perca os dados. Memria DRAM SRAM Caractersticas Baixo custo. Mais lenta, uso do refresh. Alto custo. Mais rpida e no necessita de refresh.

Gabarito: item correto. 20. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico) A memria cache do computador um tipo de memria intermediria que guarda as informaes oriundas da memria principal, com a finalidade de agilizar o acesso do processador a essas informaes.
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Comentrios Olha a o CESPE conceituando a memria cache! Gabarito: item correto. 21. (CESPE/TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Judiciria - Execuo de Mandados/2008) Com relao ao hardware de computadores do tipo PC e a conceitos de computao e informtica, correto afirmar que 1 megabyte corresponde a mil bytes. Comentrios 1 Megabyte corresponde a 1024 Kilobytes, e um kilobyte corresponde a 1024 bytes. Assim, temos que 1 Megabyte corresponde a 1024 x 1024 bytes. Este nmero est na casa dos milhes (1.048.576 bytes).

Gabarito: item errado. 22. (CESPE/2009/ANAC - Tcnico Administrativo - Informtica) Reduced instruction set computer (RISC), ou computador com conjunto reduzido de instrues, o sistema operacional usado em mquinas de pequeno porte, como palms e celulares. Comentrios Colocamos esta questo s para dizer: CUIDADO COM O JOGO DE PALAVRAS!!! Leia sempre com ateno. Muitas vezes pensamos que nunca erraremos uma questo como esta e acabamos por errar em virtude da falta de ateno. Aqui, por exemplo, a tentativa associar a interpretao de REDUO com sistema de PEQUENO porte!!! J sabemos que RISC refere-se ao conjunto de instrues implementadas em um processador e no em sistemas operacionais. Gabarito: item errado. 23. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico - Tecnologia da Informao - Arquitetura de Tecnologia) O chipset um circuito oscilador cuja funo sincronizar os dados da memria principal e o disco rgido.
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Comentrios O chipset um conjunto de circuitos integrados, mas no um circuito oscilador nem tem como funo sincronizar dados. Isto feito pelo relgio (clock) do sistema e, mesmo assim, no tem a funo de sincronizar dados. o componente central de uma placa-me, j que uma espcie de ponte de comunicao do processador com as memrias, e, em alguns casos, com os barramentos de alta velocidade AGP, PCI Express e demais controladores de HDs (como ATA/IDE e SATA), portas USB, paralela, PS/2, serial, os barramentos PCI e ISA. O chipset uma espcie de controlador de trfego da placa-me, por ele passam todos os dados e instrues e por meio dele que todos os barramentos conseguem se interconectar. Gabarito: item errado. 24. (CESPE/2009/ANAC/Tcnico Administrativo/Informtica) A memria ROM usada para manter os programas, o sistema operacional e os dados exigidos pelo computador. Comentrios Utilizamos uma memria secundria para esse fim. O armazenamento secundrio projetado para armazenar volumes de dados por perodos de tempo prolongados. Esse tipo de armazenamento pode ter capacidade de vrios terabytes ou mais e apenas pequenas partes desses dados so colocadas no armazenamento primrio, em determinado momento. O armazenamento secundrio possui as seguintes caractersticas: no-voltil. necessrio mais tempo para recuperar dados do armazenamento secundrio do que da RAM devido natureza eletromecnica dos dispositivos de armazenamento secundrio. muito mais econmico do que o armazenamento primrio As tendncias gerais no armazenamento secundrio esto mais voltadas para os mtodos de acesso direto, mais capacidade com custo mais baixo e mais portabilidade.

A memria somente-leitura (ROM) no-voltil e preserva essas instrues quando a fora alimentada para o computador for desligada. A designao "somente leitura" significa que essas instrues s podem ser lidas pelo computador e no modificadas pelo usurio. Gabarito: item errado. 25. (CESPE/2009/ANAC/Tcnico Administrativo - Informtica) Com relao aos componentes de um computador, julgue os itens seguintes.
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Uma memria virtual paginada melhora o tempo de acesso mdio memria principal por se tratar da alocao de uma parte da memria ROM. Comentrios Quando a capacidade da memria principal totalmente utilizada, usamos a memria virtual. Recurso gerenciado pelo Sistema Operacional. Aloca um espao no disco rgido do computador fazendo com que ele (o HD ou disco rgido) funcione como um complemento da memria principal.

A memria virtual no tem influncia no tempo de acesso mdio memria principal. Sua velocidade inferior da memria RAM real, portanto ela no aumenta a velocidade, e sim apenas a capacidade. Gabarito: item errado. 26. (CESPE/2008/PRF) Com relao a software livres, suas licenas de uso, distribuio e modificao, assinale a opo correta, tendo como referncia as definies e os conceitos atualmente empregados pela Free Software Foundation. A. Todo software livre deve ser desenvolvido para uso por pessoa fsica em ambiente com sistema operacional da famlia Linux, devendo haver restries de uso a serem impostas por fornecedor no caso de outros sistemas operacionais. B. O cdigo-fonte de um software livre pode ser adaptado ou aperfeioado pelo usurio, para necessidades prprias, e o resultado de aperfeioamentos desse software pode ser liberado e redistribudo para outros usurios, sem necessidade de permisso do fornecedor do cdigo original. C. Toda licena de software livre deve estabelecer a liberdade de que esse software seja, a qualquer momento, convertido em software proprietrio e, a partir desse momento, passem a ser respeitados os direitos de propriedade intelectual do cdigo-fonte do software convertido. D. Quando a licena de um software livre contm clusula denominada copyleft, significa que esse software, alm de livre, tambm de domnio pblico e, dessa forma, empresas interessadas em comercializar verses no-gratuitas do referido software podero faz-lo, desde que no haja alteraes nas funcionalidades originais do software. E Um software livre considerado software de cdigo aberto quando o seu cdigo-fonte est disponvel em stio da Internet com designao .org, podendo, assim, ser continuamente atualizado, aperfeioado e estendido s necessidades dos usurios, que, para execut-lo, devem compil-lo em seus
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computadores pessoais. Essa caracterstica garante a superioridade do software livre em face dos seus concorrentes comerciais proprietrios. Comentrios O item B est de acordo com as liberdades inerentes ao software livre. Em especial o usurio poder modificar o software sua vontade, e, ento, distribuir o software sem necessidade de permisso do fornecedor do cdigo original. Gabarito: letra B. 27. (CESPE/2009/TRE-GO/Tcnico Judicirio Operao de Computadores) Sistema operacional um aplicativo que tem como funo principal a edio de textos e figuras. Comentrios Sistema operacional o programa que controla as funes bsicas do computador e serve de interface entre o usurio e a mquina. SEM sistema operacional, o computador no funciona. Windows e Linux so exemplos de sistemas operacionais. Gabarito: item errado. 28. (CESPE/2009/TRE-GO/ Tcnico Judicirio Operao de Computadores) Um software livre pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribudo sem restrio. Comentrios Software Livre (Free Software) um termo que designa os programas de computador que oferecem 4 direitos especiais a seus usurios... Direito de executar o programa para qualquer finalidade; Direito de copiar e distribuir o software sem a necessidade de pagamento de licena; Direito de estudar o software completamente ( necessrio ter o cdigo fonte); Direito de modificar o software sua vontade ( necessrio ter o cdigo fonte).

Gabarito: item correto.

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29. (CESPE/2009/TRE-GO/ Tcnico Computadores) Arquivo a parte informaes com tamanho pr-definido. Comentrios

Judicirio Operao de fsica da memria que retm

O arquivo um bloco de informaes relacionadas, que est gravado em uma unidade de armazenamento, e, portanto, no equivale a um dispositivo fsico. Tudo o que salvamos no computador vira arquivo. Um arquivo tem de ter um nome, para que se possa identific-lo e diferenci-lo dos demais arquivos na mesma unidade.

Figura Alguns exemplos de arquivos de formatos comuns Gabarito: item errado. 30. (CESPE/2009/TRE-GO/ Tcnico Judicirio Operao de Computadores) Pasta um tipo de disco que armazena informaes de documentos de forma ordenada. Comentrios Uma pasta, tambm conhecida como diretrio, um pequeno compartimento lgico, criado em uma unidade para organizar melhor seu contedo para o usurio. As pastas so gavetas que podem guardar arquivos ou outras pastas, e, portanto, no pode ser chamada de um tipo de disco, ela criada/alterada e/ou apagada do disco. Gabarito: item errado. 31. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TREGO/Adaptada/Adaptada/2009) A memria ROM permite leitura e escrita de informaes. Comentrios A memria ROM (Read Only Memory) uma memria SOMENTE de leitura. Gabarito: item errado.
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32. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TREGO/2009) Julgue o item seguinte com relao a conceitos de informtica. [As impressoras jato de tinta so classificadas como unidade de entrada]. Comentrios A impressora jato de tinta um dispositivo (unidade) de sada!! Gabarito: item errado. 33. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) O pendrive um tipo de memria de massa que permite que os dados sejam lidos, gravados e regravados. Comentrios Memria secundria (memria auxiliar ou de massa): so todas as memrias em que podemos armazenar informaes por tempo indeterminado. Essas memrias so os discos: CD, DVD, disquete (discos flexveis ou floppy disks), disco Rgido (HD Hard Disk) ou Winchester, pendrive, etc. Em suma, so os locais onde podemos SALVAR informaes. Gabarito: item correto. 34. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) A memria RAM permite apenas leitura das informaes. Comentrios A memria RAM (Random Access Memory Memria de acesso randmico, ou aleatrio), carrega" os programas em execuo e faz armazenamento temporrio de dados que sero usados pela CPU. a memria ROM a memria somente de leitura (Read Only Memory). Nessa memria as informaes so gravadas no momento da fabricao e no mais sero alteradas. Contm basicamente informaes necessrias para o funcionamento do computador, como rotinas que verificam se os meios fsicos esto aptos para o funcionamento. Gabarito: item errado.

(CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Texto para as questes seguintes. Considere a configurao de um microcomputador do tipo notebook apresentada a seguir.

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QUESTO 16 35. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [1,6 GHz indica que o processador possui capacidade de armazenamento de dados de 1.600 MB]. Comentrios A freqncia indica a quantidade de operaes por segundo que o processador capaz de executar. Atualmente os processadores esto na casa dos bilhes de operaes por segundo (GHz). Quer dizer, um processador cujo clock seja de 1,6 GHz, pode executar 1,6 bilhes de operaes em um segundo. Isso realmente impressionante! Essa assertiva no destaca capacidade de armazenamento de dados, conforme visto, portanto, falsa. Gabarito: item errado. 36. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [Intel Core Duo indica a existncia de memria dupla, o que amplia a velocidade de processamento das informaes]. Comentrios Intel Core Duo um processador fabricado pela Intel usando a tecnologia Napa, sendo composto por dois processadores num s chip de silcio (Wikipedia, 2010). Gabarito: item errado.

No que tange quantidade de ncleos de execuo: Dual Core (Ncleo Duplo) um processador com dois ncleos independentes de execuo de instrues em que ambos compartilham a mesma pastilha de silcio. Esse tipo de processador permite executar tarefas em paralelo, agilizando o processamento. Nesse sistema, dois processos (programas) podem ser executados simultaneamente (totalmente em paralelo), oferecendo ganhos de cerca de 100% em relao aos processadores de ncleo nico.
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Exemplos de processadores dual-core: Core 2 Duo e o Athlon X2. DUAL-CORE 2 PROCESSADORES FSICOS NO MESMO CHIP!! Multicore (Mltiplos Ncleos) Processadores com mais ncleos em paralelo. Obs.: tanto a Intel quanto a AMD j fabricam processadores dual core. A Intel foi pioneira na criao dos processadores quad core (com quatro ncleos de execuo), e foi seguida, recentemente, pela AMD. 37. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [533 MHz FSB indica a capacidade da memria RAM]. Comentrios 533 MHz FSB no est relacionado capacidade da memria RAM. O clock uma forma de indicar o nmero de instrues que podem ser executadas a cada segundo. Sua medio feita em Hz. Os processadores possuem dois clocks, um interno e um externo. O clock interno (ou clock da CPU) indica a freqncia na qual o processador trabalha. Portanto, se ele trabalha a 800 MHz, sua capacidade de 800 milhes de operaes de ciclo por segundo. O clock externo: a freqncia com a qual o processador comunica-se com o resto do computador. Tambm conhecido como FSB (Front Side Bus), o clock externo, o que indica a freqncia de trabalho do barramento (conhecido como barramento externo) de comunicao com a placa-me (na verdade, chipset, memria, etc). Por exemplo, o processador Pentium Extreme Edition 840 trabalha com clock externo de 800 MHz. Gabarito: item errado. 38. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [Intel Core Duo indica que h dois processadores no mesmo chip de silcio]. UEST Comentrios Intel Core Duo indica que h dois processadores no mesmo chip de silcio. Gabarito: item correto.
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39. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) referncia ao microcomputador apresentado, julgue o item seguinte.

Com

[2 MB L2 cache indica a capacidade da memria cache, uma memria esttica que tem por finalidade aumentar o desempenho do processador ao realizar busca antecipada na memria RAM]. Comentrios Est correto ao afirmar que a memria cache de 2 MB. A memria cache intermedia a troca de dados entre o processador e a memria RAM. Gabarito: item correto. 40. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) [A opo L2 significa que possvel instalar dois sistemas operacionais, como o Linux e o Windows XP]. Comentrios L2 est relacionado cache L2 Nvel 2 (cache secundria). Gabarito: item errado. 41. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) [A utilizao de dispositivos do tipo pen drive permite ampliar, ainda que temporariamente, a capacidade da memria ROM do computador]. Comentrios O pendrive no usado para ampliar a memria somente de leitura. Gabarito: item errado. 42. (CESPE/Analista Judicirio TRE-GO/Adaptada/2009) capacidade do disco rgido, na referida configurao, de 1 GB. Comentrios A capacidade do disco rgido da questo de 120 GB. Gabarito: item errado. 43. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. A

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[DVD-RW double layer indica que o notebook possui leitora de DVD dupla face, mas no permite gravao]. Comentrios A maior capacidade de armazenamento de dados devido ao uso de mais camadas e de mais lados de gravao. Nesse contexto, a tabela seguinte ilustra as variaes de capacidade dos DVDs. Padro DVD 5 DVD 10 DVD 9 DVD 18 Capacidade N camadas 4.7 GB 9.4 GB 8.5 GB 17 GB 1 1 2 2 de N de lados 1 2 1 2

Preste ateno s unidades de medida de bytes nos CDs e nos DVDs. Nestes, o armazenamento da ordem de BILHES de bytes (GB), naqueles, da ordem de MILHES de bytes (MB). Gabarito: item errado. 44. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [Com a configurao de hardware apresentada, no seria possvel a instalao do software Linux. Para essa instalao, seria necessrio ampliar a capacidade de memria]. Comentrios Na configurao dada poderamos perfeitamente instalar o Linux. Gabarito: item errado. 45. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [O notebook com a configurao apresentada permite acesso a redes sem fio das tecnologias 802.11 a/b/g wireless LAN]. Comentrios A especificao 802.11 a/b/g wireless LAN est relacionada a essa assertiva, que est correta. O padro 802.11 define a estrutura de uma LAN sem fio. Os principais padres da famlia IEEE 802.11 (Wi-Fi) so: Profa Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 19

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Padro 802.11b 802.11g

Frequncia 2,4 GHz 2,4 GHz (compatvel com 802.11b)

Velocidade 11 Mbps 54 Mbps

Observao O padro mais antigo Atualmente, o mais usado.

802.11a

5 GHz

54 Mbps

Pouco usado no Brasil. Devido diferena de frequncia, equipamentos desse padro no conseguem se comunicar com os outros padres citados. Padro recente e que est fazendo grande sucesso.

802.11n

Utiliza tecnologia MIMO (multiple in/multiple out), frequncias de 2,4 GHz e 5 GHz (compatvel portanto com 802.11b e 802.11g e teoricamente com 802.11a)

300 Mbps

Gabarito: item certo. 46. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [15,4 WXGA LCD indica o modelo e o tamanho da placa-me da configurao apresentada]. Comentrios A especificao dada no est relacionada com a placa-me do computador, e sim com o monitor de vdeo. Gabarito: item errado. 47. (CESPE/Banco do Brasil/2003) A tecnologia MP3 tem como funo principal reunir as caractersticas de uma unidade DVD e de um gravador de CD-RW em um nico equipamento. Essa uma opo de realizao de backup para quem deseja armazenar informaes e no dispe de espao livre no disco rgido do computador. Comentrios
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O MP3 um padro de compresso de arquivos de udio!! Gabarito: item errado. 48. (CESPE/Operador de computador - Polcia Federal/2004) Computador desktop, Pentium 4 - 2.6 GHz, RAM 512 MB, HD de 80 GB, DVD-ROM/CD-RW Combo drive, 8X AGP card, modem, unidade de disco de 3", mouse, teclado, Windows XP. Um usurio adquiriu, pela internet, um computador com as especificaes listadas acima. Com relao a essas especificaes e a conceitos de hardware e software de computadores pessoais, julgue os itens seguintes. Esse um tipo de computador tambm conhecido como Notebook, que porttil e capaz de funcionar por um tempo sem a alimentao convencional da rede eltrica. Comentrios Notebook e desktop so classificaes distintas de computadores pessoais de pequeno porte, j que o incio do enunciado j classifica o computador como um desktop. No entanto, precisamos de uma certa ateno aqui. Se no houvesse explicitamente a classificao desktop no enunciado, no poderamos dizer que essa configurao no se refere a um notebook. Isso porque todos os itens citados podem estar presentes em um notebook. O fato de um notebook j possuir teclado integrado, no quer dizer que no possamos conectar um teclado externo a ele. Podemos conectar uma infinidade de acessrios em um notebook e nem assim ele passaria a ser um desktop. Alm disso, o enunciado no falou em monitor o que poderia confundir os que desconheciam o termo desktop. A segunda parte da assertiva est correta. Um notebook porttil e capaz de funcionar por um tempo sem alimentao da rede eltrica. Esse tempo depende da capacidade da bateria e geralmente vai de 1 a 4 horas de autonomia. Gabarito: item errado. 49. (CESPE/Tcnico Judicirio-Enfermagem-TRE-AL/2004) Um disco rgido de 80 GB permite armazenar uma quantidade de bytes superior quantidade que 100 discos do tipo mais popular de CD-ROM permitem armazenar. Comentrios O tipo mais comum de CD-ROM armazena 700MB. Portanto, 100 CDs podem armazenar aproximadamente 70.000MB ou 70GB. Assim, um disco rgido de 80GB pode armazenar mais bytes do que 100 CDs comuns. Podemos perceber Profa Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 21

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que o examinador tomou o cuidado de reportar-se a CDs do tipo mais popular no deixando margens a questionamentos acerca de outros formatos de CD, como o de dupla densidade de 1,3GB de capacidade. Gabarito: item certo. 50. (CESPE/2004/Polcia Rodoviria Federal) Pentium 4, de 1,8 GHz; 256 MB de RAM; HD de 40 GB; gravador de CD 52; fax/modem de 56 kbps; gabinete ATX; Windows XP Professional. [Para o funcionamento adequado do computador, a quantidade de memria RAM a ser instalada deve ser dimensionada em funo do tipo de operaes/processamento que ele dever executar. O contedo armazenado na memria RAM perdido quando o computador desligado]. Comentrios A memria RAM (Random Access Memory Memria de acesso randmico, ou aleatrio), carrega" os programas em execuo e faz armazenamento temporrio de dados que sero usados pela CPU. Relembrando, a RAM voltil, ou seja, tudo o que estiver nela perdido quando o computador desligado. A quantidade de memria RAM ideal em um computador depende da utilizao que se far dele. Uma grande quantidade de memria RAM nem sempre significa aumento de performance do computador! Gabarito: item certo. 51. (CESPE/2002/Secretaria da Fazenda de Alagoas) Um computador que utiliza o processador Pentium III de 750 MHz tem uma capacidade de memria necessariamente maior que um computador que utiliza um processador Pentium III de 600 MHz. Comentrios Os valores 750 MHz e 600 MHz referem-se ao clock interno do processador, ou seja, a freqncia de trabalho do processador. Isso no tem relao com a quantidade de memria que pode ser instalada no computador (os valores de clock no tm nada a ver com as capacidades de memria!). Gabarito: item errado.

(CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Com relao a hardware de computadores do tipo PC, a perifricos e a equipamentos associados a esse tipo de computador, julgue os itens a seguir.
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52. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) [Uma configurao tpica dos computadores pessoais atuais com melhor desempenho a seguinte: Microprocessador Pentium 2 com clock de 1 kHz, disco rgido de 1 megabyte, memria RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta serial, 1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM]. Comentrios Alguns itens inconsistentes para a nossa realidade, tais como Pentium 2 (j defasado), disco rgido (HD) de 1 MB (muito pequeno), memria RAM de 512 GB (tamanho muito alto) trocaram provavelmente o termo disco rgido com RAM!! Os discos rgidos encontrados hoje no mercado brasileiro de PC j armazenam de 160 GB a 500 GB. No entanto, existem discos com maior capacidade. Gabarito: item errado. 53. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Os dispositivos de armazenamento de dados comumente denominados pendrives tm capacidade de armazenamento de dados, por unidade, superior aos disquetes de 3". Entretanto, mesmo os pen drives de maior capacidade tm, atualmente, capacidade de armazenamento bastante inferior dos CD-ROMs mais utilizados. Comentrios Os pendrives j possuem capacidade bem superior de armazenamento. Enquanto um CD fica na ordem de 700 MB, um pendrive j atinge algo como 16GB, 32 GB, dentre outros. Gabarito: item errado. 54. (CESPE/2009/MMA/Q) Os sistemas de informao so solues que permitem manipular as informaes utilizadas pelas organizaes, por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e recuperao de dados relevantes, de forma confivel. Comentrios Sistema de informao um conjunto de componentes inter-relacionados que trabalham juntos para coletar (recuperar), processar, armazenar e distribuir informao com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenao, a anlise e o processo decisrio em empresas e organizaes (OBRIEN, 2006). Desempenham papis vitais em qualquer tipo de organizao e apiam uma organizao no que se refere a: processos e operaes das empresas; tomada de decises de seus funcionrios e gerentes; estratgias em busca de vantagem competitiva.
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Gabarito: item correto. Usei algumas questes de outras bancas para complementar alguns conceitos ainda no abordados nas provas do Cespe, espero que aproveitem! 55. (CESGRANRIO/Analista de Sistemas Pleno Especialidade Engenharia de Software Petrobrs/2006) Assinale a opo que caracteriza um Sistema Integrado de Gesto (ERP Enterprise Resource Planning). (A) Integra todos os departamentos e funes de uma companhia atravs em um nico sistema computadorizado, com uma nica base de dados, que serve s necessidades particulares de todos os usurios. Com ele, todas as reas corporativas so informadas e preparam-se de forma integrada para o evento, das compras produo, passando pelo almoxarifado, chegando at mesmo rea de marketing, que pode, assim, ter informaes para mudar algo nas campanhas publicitrias de seus produtos. (B) Engloba o planejamento e a gesto de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar, e gerenciar as atividades logsticas. Inclui tambm a coordenao e a colaborao entre os parceiros do canal, que podem ser fornecedores, intermedirios, provedores de servios e clientes. (C) Permite a anlise, definio, execuo, monitoramento e administrao de processos, incluindo o suporte para a interao entre pessoas e aplicaes informatizadas diversas. (D) Possibilita que as regras de negcio da organizao, travestidas na forma de processos, sejam criadas e informatizadas pelas prprias reas de gesto, sem interferncia das reas tcnicas. Ele origina-se dos antigos sistemas de workflow. (E) Pode ser entendido como uma estratgia que permite empresa como um todo ter uma viso nica de seu cliente e, a partir da, saber explorar as oportunidades de negcio. Para isso necessrio aproveitar todas as interaes que a corporao tem com o cliente no sentido de captar dados e transform-los em informaes que possam ser disseminadas pela organizao, permitindo que todos os departamentos - call center, vendas, marketing, diretoria, etc - vejam o cliente da mesma forma, ou seja, saibam quem ele , seus gostos e preferncias, quantas vezes ligou, reclamaes que fez, sugestes que deu, quanto traz de valor para a empresa, entre outras. Comentrios Dentre as alternativas da questo, a que caracteriza de forma mais completa um sistema ERP a letra A, que destaca a integrao de departamentos e funes de uma companhia atravs em um nico sistema computadorizado,
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com uma nica base de dados, de forma que a informao possa fluir tranquilamente por todos os processos de negcios da empresa. Gabarito: letra A. 56. (CESGRANRIO/ Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcio - Petrobrs/2010/Q66) Refletem possveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gesto (ERP Enterprise Resource Planning): I - problemas relativos legislao da regio onde a empresa se localiza; II - aceitao da nova tecnologia pelos funcionrios; III - falta de foco nos agentes externos da empresa; IV - customizao do software frente a necessidades especficas da empresa contratante. So dificuldades relativas a ERP (A) I e III, apenas. (B) III e IV, apenas. (C) I, II e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV. Comentrios Todas as assertivas refletem dificuldades relacionadas implantao de ERP. So elas: I - problemas para adaptao do sistema ERP legislao da regio em que a empresa est localizada; II - aceitao do novo sistema pelos funcionrios, j que a empresa ter uma mudana radical nos procedimentos internos. Nesse caso algumas pessoas se adaptaro, outras no; III - falta de foco nos agentes externos, que interagem com a empresa e necessitam de informaes de seus sistemas; IV - a realizao de customizaes - modificaes em um sistema ERP para que este possa se adequar a uma determinada situao empresarial impossvel de ser reproduzida atravs dos parmetros j existentes- frente a necessidades especficas da empresa contratante. Gabarito: letra E. 57. (CESGRANRIO/ Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcios - Petrobrs/2010/Q33) A implantao de um sistema de ERP pode trazer diversos benefcios para a empresa, dentre os quais NO se inclui (A) diminuio das necessidades de treinamento, pois o sistema realiza a maioria das tarefas de forma automtica.
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(B) sistematizao dos processos empresariais, pois, para a implementao do ERP, necessria uma reorganizao destes processos. (C) maior segurana no acesso aos dados, pois, com a definio dos papis de todos, o sistema controla automaticamente quem pode acessar quais dados. (D) maior disponibilidade dos dados para todos que deles necessitam, pois a formalizao dos processos e dos papis permite ao sistema oferecer dados no momento e para o destinatrio apropriados. (E) maior integrao dos processos interdependentes, pois com formalizao e a reorganizao das atividades, o fluxo de dados pode ser automatizado. Comentrios O ERP ir demandar uma grande necessidade de treinamento na organizao, at que os usurios j consigam utiliz-lo por contra prpria, sem apoio da consultoria responsvel pela implantao do sistema. Gabarito: letra A. 58. (CESGRANRIO/ Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcios - Petrobrs/2010/Q42) Quanto atribuio de caractersticas, o Enterprise Resource Planning (ERP) ou Planejamento de Recursos Empresariais (A) constitui-se de pacotes (software) de gesto empresarial ou de sistemas integrados, com recursos de automao e informatizao, visando a contribuir para o gerenciamento dos negcios empresariais. (B) gera, por meio dos modelos de dados e dos recursos de banco de dados, informaes segundo as quais os objetivos de desempenho da empresa mostram os tipos de tomada de deciso a serem assistidos pelo sistema e os tipos de apoio que nele devem ser includos durante o seu desenvolvimento. (C) fundamenta-se em regras e, quando so gerados cenrios, o ERP constitudo por um conjunto de modelos de gesto capaz de lidar com os dados da empresa por meio de simulaes, clculos, insights, resoluo de problemas matemticos, entre outros cenrios. (D) necessita de uma tecnologia da informao que permita a disponibilizao de informaes, como caractersticas bem particulares da empresa, e com uma metodologia de trabalho aceita por todos. (E) constitui-se de ferramentas de consulta s bases de dados das funes empresariais para a apresentao de informaes de forma simples e amigvel, atendendo, principalmente, s necessidades de executivos da alta administrao. Comentrios O ERP Enterprise Resource Planning - definido por Davenport (2000, apud SACCOL, 2003. p.326) como pacotes de aplicaes computacionais que do
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suporte maior parte das necessidades de informao das organizaes, porm Souza e Zwicker (2000, apud SACCOL, 2003) afirmam que so pacotes comerciais de software e requerem procedimentos de ajustes para que possam ser utilizados em determinada empresa. A partir da pode-se concluir que estes sistemas necessitam de adequaes especficas para cada empresa, ou seja, so necessrias as customizaes do sistema para adequ-los aos processos operacionais de cada empresa. Finalizando, cabe destacar que o ERP um pacote de software, com recursos que possibilitam a automao e informatizao, visando a contribuir para o gerenciamento dos negcios de uma organizao. Gabarito: letra A. 59. (FCC/Agente Fiscal de Rendas/Sefaz-SP/2009) No bloco de backoffice da arquitetura de sistema encontram-se os pacotes integrados de gesto empresarial, cujos dados so armazenados nas formas transacionais, com nfase na integrao de processos, identificados pela sigla (a)CRM (b)SAF (c)PRM (d)SCM (e)ERP

Comentrios Os sistemas integrados de gesto empresarial (ERP) so conhecidos como pacotes integrados. O termo ERP est associado a pacotes comerciais, e embora isto no impea que as empresas desenvolvam internamente os seus prprios sistemas, deve-se considerar que os sistemas ERP comerciais possuem cinco caractersticas que, tomadas em conjunto, podem distingu-los: So pacotes comerciais de software; Incorporam modelos de processos de negcios (best practices); So sistemas de informao integrados e utilizam um banco de dados corporativo; Possuem grande abrangncia funcional; e, Requerem procedimentos de ajuste para que possam ser utilizados em determinada empresa. Gabarito: letra E. 60. (FCC/Suporte Tcnico- MP-RN/2010) Em relao implementao de um ERP numa empresa, um aspecto que pode, ao mesmo tempo, se constituir em vantagem e desvantagem do ERP, a (A) eliminao do uso de interfaces manuais. (B) eliminao da redundncia de atividades. (C) incorporao de melhores prticas nos processos internos da empresa. Profa Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 27

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(D) reduo dos limites de tempo de resposta ao mercado. (E) otimizao do processo de tomada de deciso. Comentrios A incorporao de melhores prticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa constitui-se em uma vantagem, mas tambm propicia a incremento do grau de imitao e padronizao entre as empresas de um segmento. Gabarito: letra C. 61. Em virtude de acelerada expanso, a empresa Cu Azul transformou-se em uma literal desordem, em termos de controle. O Dr. Alosio, contratado como consultor de sistemas, sugeriu a implantao de um ERP (Enterprise Resource Planing), pois verificou que ser necessrio implantar um sistema: (a) de elementos recursivos potenciais (b) de fluxo de caixa on line (c) de controladoria (d) de planejamento gerencial (e) integrado de gesto Comentrios ERP (Enterprise Resource Planning): um sistema de gesto integrada, tambm conhecido como sistema integrado de gesto empresarial. Complementando, os ERPs so sistemas de informaes que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema. A integrao pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing e vendas, etc.) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de transaes, sistemas de informaes gerenciais, sistemas de apoio deciso, etc.). Gabarito: letra E. 62. Cada vez mais, pequenas e mdias empresas esto adotando os chamados Sistemas Integrados de Gesto (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma mdia empresa cujo principal cliente j utiliza um Sistema Integrado de Gesto, que benefcio direto voc dever obter com a adoo dessa tecnologia? (a)Padronizao, integrao e maior disponibilidade das informaes relativas aos processos de negcio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento.
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(b)Reduo da carga de trabalho em seus servidores, j que vrias tarefas passariam a ser executadas nos clientes da rede que conecta as duas empresas. (c)Melhoria dos nveis de segurana nas transferncias de informaes por correio eletrnico entre a empresa e seu principal cliente. (d)Disponibilidade de todas as informaes da empresa e de seu cliente, devido obrigatoriedade de criar um banco de dados nico para as duas organizaes. (e)Automatizao dos processos de negcio da empresa, tais como so hoje, criando, assim, uma interface digital com os processos de seu principal cliente. Comentrios SEM um ERP implantado na empresa, a informao processada INDIVIDUALMENTE em cada rea da empresa, gerando assim retrabalho, erros, falta de padronizao, alto custo, reduo dos lucros e perda de produtividade da empresa. Alguns benefcios que a empresa pode obter com a implantao de um ERP: reduo (ou at eliminao) de relatrios de diferentes reas com informaes conflitantes; oferece maior agilidade nas decises empresariais; padronizao, integrao e maior disponibilidade das informaes relativas aos processos de negcio; eliminao da redundncia e de inconsistncia de informaes; maior rapidez e exatido nos processos; integrao total entre as reas da empresa (Vendas, Marketing, Estoque, Produo, Financeira, etc.); a integrao reduz a quantidade de programas e fornecedores diferentes, e permite a implantao de um BD nico compartilhado por toda a organizao; permite a difuso rpida do conhecimento; evita o processo de deteno da informao.

Gabarito: letra A. 63. Uma srie de empresas tm recorrido a Sistemas Integrados de Gesto (ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se voc tiver que defender a utilizao de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre os abaixo, voc dever empregar? (a)Os procedimentos operacionais no sero alterados com a implantao do sistema. Profa Patrcia Lima Quinto www.pontodosconcursos.com.br 29

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(b)A empresa ganhar flexibilidade de operao. (c)O controle gerencial tender a ser fortalecido. (d)O gerenciamento de clientes ser facilitado, pois a anlise de crdito ser mais gil. (e)Um sistema de fluxo de informao no precisar ser implantado. Comentrios O melhor argumento gerencial seria o fortalecimento do controle gerencial, com informaes atualizadas e sem redundncia transitando pelos processos de negcios da organizao. Gabarito: letra C. 64. Os sistemas de informao podem prejudicar seriamente a expectativa de sobrevivncia e o sucesso de uma organizao se no apoiarem adequadamente os objetivos estratgicos, suas operaes , estruturas organizacionais e culturas da empresa. Comentrios Espera-se que os sistemas de informao faam o seguinte: processem transaes de forma rpida e precisa; forneam suporte para a tomada de deciso; armazenem e acessem rapidamente grandes volumes de dados; permitam comunicao rpida ao redor do mundo; ajudem a melhorar a qualidade dos produtos de diferentes formas: simplificar processo de produo; direcionar o produto s necessidades dos clientes; reduzir ciclo de produo; diminuir possibilidade de erros humanos.

Gabarito: item correto. 65. A Internet e as redes similares a ela dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets) e outras redes tm se tornado a principal infraestrutura de tecnologia da informao no apoio s operaes de muitas organizaes. Comentrios A Internet pode ajudar as empresas a criar e capturar lucros de novas maneiras, agregando valor extra a produtos e servios existentes ou provendo as fundaes para novos produtos e servios. Segue abaixo alguns dos mais
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importantes modelos de negcios de Internet atuais. Observa-se que todos eles agregam valor; fornecem ao cliente um novo produto ou servio; oferecem informao ou servio adicional juntamente com um produto ou servio tradicional; ou disponibilizam um produto ou servio a custo muito mais baixo do que os meios tradicionais. Loja virtual: vende bens e servios on-line; Corretora de informaes: fornece informaes sobre produtos, preos etc. Corretora de transaes: os compradores tm acesso a taxas e termos de vrias fontes;E-marketplace: Concentra informaes de vrios fornecedores portal e-business especialista; Provedora de contedo: gera receita fornecendo contedo a clientes por uma taxa e vendendo espao para propaganda; Provedora de servios on-line: fornece servios e apoio para produtos de hardware e software; Comunidade virtual: sala de bate-papo, local de reunio on-line; Portal: ponto de entrada inicial Web, contedo especializado, servios gratuitos de correio eletrnico, notcias, chat, informaes sobre o tempo, cotao de aes, facilidade para procurar outros sites, etc. Gabarito: item correto. 66. Um data mart pode ser simplesmente definido como um grupo de elementos inter-relacionados ou interativos que formam um todo unificado. Esses componentes trabalham em conjunto rumo a uma meta comum recebendo entradas e produzindo sadas em um processo organizado de transformao. Comentrios O termo correto aqui Sistema de Informao! Um Sistema de Informao (SI) um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, manipulam e disseminam dados e informao, proporcionando um mecanismo de feedback para atender a um objetivo. Todos ns interagimos diariamente com sistemas de informao, tanto particularmente como profissionalmente. O Data Mart pode ser considerado como um DataWarehouse departamental. Gabarito: item errado. 67. Sobre dados, informaes e conhecimento, errado afirmar que:

(A) dados so descries elementares que so registradas, classificadas e armazenadas, mas no so organizadas para carregar significados especficos.
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(B) um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperao. (C) itens de dados podem ser formados por caracteres, nmeros, sons ou imagens. (D) informao so dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber. (E) conhecimento e informao so sinnimos, pois quem tem informao tem conhecimento. Comentrios O que um Dado? um registro de alguma entidade. Um nome um dado, uma foto um dado, 5 um dado, etc. J a informao um dado depois de processado, uma contextualizao de um dado... Como assim? 5 um dado, mas e se eu disser o seguinte: No dia 5 no haver aula!!. Nesse caso, o 5 passou a ter sentido (ou passou a ter contexto) e agora uma informao! Complementando, informaes so conjuntos de dados significativos e teis a seres humanos em processos como o de tomada de decises. E conhecimento? Setzer (2001), em http://www.ime.usp.br/~vwsetzer/dadoinfo.html, destaca que o conhecimento pode ser considerado como uma abstrao interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por algum. Portanto, como a letra E destacou indevidamente que conhecimento e informao so sinnimos, ela ser a resposta da questo. Gabarito: letra E. 68. Existem diversos tipos principais de sistemas de informao necessrios para o fornecimento de informaes e apoio a todos os nveis da tomada de deciso, entre eles esto os sistemas de informao gerencial, sistemas de apoio deciso e sistemas de informao de apoio ao executivo. Comentrios A tabela seguinte ilustra os sistemas mencionados e o nvel em que atuam.

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Viso geral dos sistemas sob perspectiva dos usurios Gabarito: item correto. 69. A empresa Laboratrios Mdicos est implantando um Sistema de Informaes Gerenciais (SIG). Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o Sistema de: (A) Armazenamento de conhecimento (B) Emisso de notas fiscais (C)Baixa de equipamentos vendidos (D) Contabilizao de entradas de peas no estoque (E) Relatrios comparativos do nmero de exames. Comentrios Item A. Sistema de Trabalhadores de Conhecimento. Itens B, C e D. Parte integrante de um sistema de processamento de transaes. Item E. O relatrio em questo fornece informaes aos administradores e tomadores de deciso para auxili-los em seu dia-a-dia. Gabarito: letra E. 70. O uso de tecnologias da informao permitindo a interao com o cidado e a melhoria da gesto interna dos rgos so evidenciadas pelas seguintes opes: G2G, G2C/C2G, G2B/B2G.

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Comentrios O uso das TICs permite a interao reportada na questo, evidenciada pelas seguintes opes: a) Governo para Governo (Government-to-Government - G2G): nesta relao, tanto o ofertante do bem ou servio quanto o beneficirio fazem parte do governo e se encontram em uma relao horizontal. Envolve relaes intra ou inter governos; b) Governo para Cidado (Government-to-Citizen G2C) e Cidado para Governo (Citizen-to-Government C2G): essas relaes envolvem a interao entre governos e cidados. As transaes so efetuadas no somente pelo uso da Internet, mas tambm por outros canais que demandam suporte de TICs como call centers, quiosques ou lojas de atendimento, telefonia mvel dentre outros; c) Governo para Negcios (Government-to- Business G2B) e Negcios para Governo (Business-to-Government B2G): envolve a interao do governo com empresas privadas (AFONSO, 2001, p. 21-64). Gabarito: item correto. 71. O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda, depende cada vez mais de um Sistema de Informaes Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informaes e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administrao da empresa, o SIG particularmente importante em virtude de (A) Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliao do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado. (B) Ajudar a organizao a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma viso das operaes da empresa, de modo a melhorar o controle, a organizao e o planejamento. (C)Incrementar as informaes e dados favorveis rotatividade organizacional, possibilitando a diminuio do quadro funcional da rea de informtica da empresa. (D) Determinar o fechamento dos dados e das informaes especficas dos balanos patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. Comentrios O Sistema de Informao Gerencial (SIG) fornece informaes sobre o desempenho das funes e processos organizacionais bsicos, tais como marketing, fabricao, RH e finanas, de forma a contribuir para melhorar o controle, a organizao e o planejamento. Gabarito: letra B.

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72. Em qual dos cenrios abaixo a utilizao da tecnologia de banco de dados menos vantajosa? (A) Um sistema cujo mesmo volume mdio de dados atualizado por muitos usurios. (B) Um sistema cujos usurios possuem diferentes nveis de privilgios de acesso a um volume mdio de dados. (C) Um sistema distribudo que requer alta disponibilidade de um volume grande de dados crticos. (D) Um sistema que gera relatrios frequentemente a partir do cruzamento de um volume grande de dados diferentes. (E) Um sistema centralizado que realiza muito processamento e requer um volume pequeno de dados. Comentrios O emprego da tecnologia de banco de dados muito difundido atualmente. Isto se deve grande utilizao de informtica para Sistemas de Informao. No entanto, nem todos os sistemas computadorizados se caracterizam por processarem quantidades significativas de dados. Pode-se observar que as alternativas A, B, C e D descrevem sistemas que trabalham com quantidades mdias ou grandes de dados. Neste tipo de sistemas a aplicao de tecnologia de informao pode trazer bons resultados. J a letra E descreve um sistema com um volume pequeno de dados, no qual o emprego de banco de dados menos vantajoso. Logo a resposta a letra E. Gabarito: letra E.

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Lista das Questes Apresentadas na Aula 1. (CESPE/Tcnico Administrativo Nvel Mdio PREVIC/2011) Os termos 32 bits e 64 bits se referem forma como o processador de um computador manipula as informaes e, em consequncia, ao tamanho mximo da RAM que pode ser utilizado. Nas verses de 32 bits do Windows, por exemplo, podem-se utilizar at 64 GB de RAM e, nas verses de 64 bits, at 128 GB. 2. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) O modem A um tipo de memria semicondutora no voltil. B um tipo de interface paralela que permite a comunicao sem fio entre um computador e seus perifricos. C um roteador wireless para redes sem fio. D tem funo de garantir o fornecimento ininterrupto de energia eltrica ao computador. E pode auxiliar na comunicao entre computadores atravs da rede telefnica. Considerando que um usurio pretenda salvar, em memria ou em dispositivo de armazenamento, um arquivo com tamanho de 3 gigabytes, julgue os itens seguintes. 3. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Diversos modelos de pendrive tm capacidade suficiente para armazenar esse arquivo. 4. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os discos rgidos externos, cuja capacidade atual de 900 kilobytes, no so capazes de armazenar esse arquivo. 5. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Os disquetes de 3", cuja capacidade de 200 gigabytes, podem armazenar esse arquivo. 6. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial /2011) Qualquer tipo de CD-ROM tem capacidade suficiente para armazenar esse arquivo.

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7. (CESPE/Correios/Agente de Correios - Atendente Comercial/2011) Os discos do tipo DVD-ROM, cuja capacidade mxima atual de 8 kilobytes, no so capazes de armazenar esse arquivo. 8. (CESPE/2008/Agente-MS) Para se visualizar o arquivo de uma foto digital, necessrio utilizar o software USB. 9. (CESPE/2010/BASA/Tcnico Cientfico/Tecnologia da Informao/Arquitetura de Tecnologia) A mquina proposta por Von Neumann rene componentes como memria, unidade aritmtica e lgica, unidade central de processamento (UCP), composta por diversos registradores, e unidade de controle. 10. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o teclado e o mouse. 11. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o mouse e a memria ROM. 12. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o teclado e a impressora. 13. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se o monitor e a impressora. 14. (CESPE/PC-RN - Delegado de Polcia/2009) Entre os dispositivos de entrada de dados em informtica, incluem-se a impressora e o mouse. 15. (CESPE/2009/ANAC/Tcnico Administrativo/Informtica) Plug and play promove o conceito de que novos dispositivos devem ser conectados e utilizados sem que o usurio precise reconfigurar jumpers ou softwares. 16. (CESPE/2009/ADAGRI CE/Agente Estadual Agropecurio) Com relao informtica e Internet, julgue os itens a seguir. As entradas do tipo USB em computadores podem ser utilizadas para a conexo de diversos tipos de dispositivos, como mouse, teclado, impressora e dispositivos portteis.

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17. (CESPE/2010/BASA/Tcnico Cientfico Tecnologia da Informao - Arquitetura de Tecnologia) As principais funes da UCP so controlar e executar as operaes de processamento dos dados, tendo um papel importante no desempenho do sistema computacional e executando as instrues que esto na memria principal. 18. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico - Tecnologia da Informao - Arquitetura de Tecnologia) Os registradores so dispositivos de memria lentos e com custo baixo. 19. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico - Tecnologia da Informao) As arquiteturas dos computadores modernos normalmente estabelecem dois ou trs nveis diferentes de memria cache, todos constitudos por memrias do tipo SRAM (static RAM). 20. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico) A memria cache do computador um tipo de memria intermediria que guarda as informaes oriundas da memria principal, com a finalidade de agilizar o acesso do processador a essas informaes. 21. (CESPE/TRT - 1 REGIO (RJ) - Analista Judicirio - rea Judiciria - Execuo de Mandados/2008) Com relao ao hardware de computadores do tipo PC e a conceitos de computao e informtica, correto afirmar que 1 megabyte corresponde a mil bytes. 22. (CESPE/2009/ANAC - Tcnico Administrativo - Informtica) Reduced instruction set computer (RISC), ou computador com conjunto reduzido de instrues, o sistema operacional usado em mquinas de pequeno porte, como palms e celulares. 23. (CESPE/2010/BASA - Tcnico Cientfico - Tecnologia da Informao - Arquitetura de Tecnologia) O chipset um circuito oscilador cuja funo sincronizar os dados da memria principal e o disco rgido. 24. (CESPE/2009/ANAC/Tcnico Administrativo/Informtica) A memria ROM usada para manter os programas, o sistema operacional e os dados exigidos pelo computador. 25. (CESPE/2009/ANAC/Tcnico Administrativo - Informtica) Com relao aos componentes de um computador, julgue os itens seguintes.
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Uma memria virtual paginada melhora o tempo de acesso mdio memria principal por se tratar da alocao de uma parte da memria ROM. 26. (CESPE/2008/PRF) Com relao a software livres, suas licenas de uso, distribuio e modificao, assinale a opo correta, tendo como referncia as definies e os conceitos atualmente empregados pela Free Software Foundation. A. Todo software livre deve ser desenvolvido para uso por pessoa fsica em ambiente com sistema operacional da famlia Linux, devendo haver restries de uso a serem impostas por fornecedor no caso de outros sistemas operacionais. B. O cdigo-fonte de um software livre pode ser adaptado ou aperfeioado pelo usurio, para necessidades prprias, e o resultado de aperfeioamentos desse software pode ser liberado e redistribudo para outros usurios, sem necessidade de permisso do fornecedor do cdigo original. C. Toda licena de software livre deve estabelecer a liberdade de que esse software seja, a qualquer momento, convertido em software proprietrio e, a partir desse momento, passem a ser respeitados os direitos de propriedade intelectual do cdigo-fonte do software convertido. D. Quando a licena de um software livre contm clusula denominada copyleft, significa que esse software, alm de livre, tambm de domnio pblico e, dessa forma, empresas interessadas em comercializar verses no-gratuitas do referido software podero faz-lo, desde que no haja alteraes nas funcionalidades originais do software. E Um software livre considerado software de cdigo aberto quando o seu cdigo-fonte est disponvel em stio da Internet com designao .org, podendo, assim, ser continuamente atualizado, aperfeioado e estendido s necessidades dos usurios, que, para execut-lo, devem compil-lo em seus computadores pessoais. Essa caracterstica garante a superioridade do software livre em face dos seus concorrentes comerciais proprietrios. 27. (CESPE/2009/TRE-GO/Tcnico Judicirio Operao de Computadores) Sistema operacional um aplicativo que tem como funo principal a edio de textos e figuras. 28. (CESPE/2009/TRE-GO/ Tcnico Judicirio Operao de Computadores) Um software livre pode ser usado, copiado, estudado, modificado e redistribudo sem restrio. 29. (CESPE/2009/TRE-GO/ Tcnico Computadores) Arquivo a parte informaes com tamanho pr-definido.
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Judicirio Operao de fsica da memria que retm 39

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30. (CESPE/2009/TRE-GO/ Tcnico Judicirio Operao de Computadores) Pasta um tipo de disco que armazena informaes de documentos de forma ordenada. 31. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TREGO/Adaptada/Adaptada/2009) A memria ROM permite leitura e escrita de informaes. 32. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TREGO/2009) Julgue o item seguinte com relao a conceitos de informtica. [As impressoras jato de tinta so classificadas como unidade de entrada]. 33. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) O pendrive um tipo de memria de massa que permite que os dados sejam lidos, gravados e regravados. 34. (CESPE/Tcnico Judicirio/Operao de Computadores - TRE-GO/ Adaptada/2009) A memria RAM permite apenas leitura das informaes.

(CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Texto para as questes seguintes. Considere a configurao de um microcomputador do tipo notebook apresentada a seguir.

QUESTO 16 35. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [1,6 GHz indica que o processador possui capacidade de armazenamento de dados de 1.600 MB]. 36. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [Intel Core Duo indica a existncia de memria dupla, o que amplia a velocidade de processamento das informaes].

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37. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [533 MHz FSB indica a capacidade da memria RAM]. 38. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [Intel Core Duo indica que h dois processadores no mesmo chip de silcio]. UEST 39. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) referncia ao microcomputador apresentado, julgue o item seguinte. Com

[2 MB L2 cache indica a capacidade da memria cache, uma memria esttica que tem por finalidade aumentar o desempenho do processador ao realizar busca antecipada na memria RAM]. 40. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) [A opo L2 significa que possvel instalar dois sistemas operacionais, como o Linux e o Windows XP]. 41. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) [A utilizao de dispositivos do tipo pen drive permite ampliar, ainda que temporariamente, a capacidade da memria ROM do computador]. 42. (CESPE/Analista Judicirio TRE-GO/Adaptada/2009) capacidade do disco rgido, na referida configurao, de 1 GB. A

43. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009) Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [DVD-RW double layer indica que o notebook possui leitora de DVD dupla face, mas no permite gravao]. 44. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [Com a configurao de hardware apresentada, no seria possvel a instalao do software Linux. Para essa instalao, seria necessrio ampliar a capacidade de memria]. 45. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte.
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[O notebook com a configurao apresentada permite acesso a redes sem fio das tecnologias 802.11 a/b/g wireless LAN]. 46. (CESPE/Analista Judicirio - TRE-GO/Adaptada/2009)Ainda com base na configurao apresentada, julgue o item seguinte. [15,4 WXGA LCD indica o modelo e o tamanho da placa-me da configurao apresentada]. 47. (CESPE/Banco do Brasil/2003) A tecnologia MP3 tem como funo principal reunir as caractersticas de uma unidade DVD e de um gravador de CD-RW em um nico equipamento. Essa uma opo de realizao de backup para quem deseja armazenar informaes e no dispe de espao livre no disco rgido do computador. 48. (CESPE/Operador de computador - Polcia Federal/2004) Computador desktop, Pentium 4 - 2.6 GHz, RAM 512 MB, HD de 80 GB, DVD-ROM/CD-RW Combo drive, 8X AGP card, modem, unidade de disco de 3", mouse, teclado, Windows XP. Um usurio adquiriu, pela internet, um computador com as especificaes listadas acima. Com relao a essas especificaes e a conceitos de hardware e software de computadores pessoais, julgue os itens seguintes. Esse um tipo de computador tambm conhecido como Notebook, que porttil e capaz de funcionar por um tempo sem a alimentao convencional da rede eltrica. 49. (CESPE/Tcnico Judicirio-Enfermagem-TRE-AL/2004) Um disco rgido de 80 GB permite armazenar uma quantidade de bytes superior quantidade que 100 discos do tipo mais popular de CD-ROM permitem armazenar. 50. (CESPE/2004/Polcia Rodoviria Federal) Pentium 4, de 1,8 GHz; 256 MB de RAM; HD de 40 GB; gravador de CD 52; fax/modem de 56 kbps; gabinete ATX; Windows XP Professional. [Para o funcionamento adequado do computador, a quantidade de memria RAM a ser instalada deve ser dimensionada em funo do tipo de operaes/processamento que ele dever executar. O contedo armazenado na memria RAM perdido quando o computador desligado].

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51. (CESPE/2002/Secretaria da Fazenda de Alagoas) Um computador que utiliza o processador Pentium III de 750 MHz tem uma capacidade de memria necessariamente maior que um computador que utiliza um processador Pentium III de 600 MHz.

(CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Com relao a hardware de computadores do tipo PC, a perifricos e a equipamentos associados a esse tipo de computador, julgue os itens a seguir. 52. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) [Uma configurao tpica dos computadores pessoais atuais com melhor desempenho a seguinte: Microprocessador Pentium 2 com clock de 1 kHz, disco rgido de 1 megabyte, memria RAM de 512 gigabytes, 1 porta USB, 1 porta serial, 1 teclado, 1 mouse USB e 1 leitor de CD-ROM]. 53. (CESPE/2007/Banco do Brasil/II) Os dispositivos de armazenamento de dados comumente denominados pendrives tm capacidade de armazenamento de dados, por unidade, superior aos disquetes de 3". Entretanto, mesmo os pen drives de maior capacidade tm, atualmente, capacidade de armazenamento bastante inferior dos CD-ROMs mais utilizados. Sistemas de Informao e Tpicos Relacionados 54. (CESPE/2009/MMA/Q) Os sistemas de informao so solues que permitem manipular as informaes utilizadas pelas organizaes, por meio de tecnologias de armazenamento, acesso e recuperao de dados relevantes, de forma confivel. Usei algumas questes de outras bancas para complementar alguns conceitos ainda no abordados nas provas do Cespe, espero que aproveitem! 55. (CESGRANRIO/Analista de Sistemas Pleno Especialidade Engenharia de Software Petrobrs/2006) Assinale a opo que caracteriza um Sistema Integrado de Gesto (ERP Enterprise Resource Planning). (A) Integra todos os departamentos e funes de uma companhia atravs em um nico sistema computadorizado, com uma nica base de dados, que serve s necessidades particulares de todos os usurios. Com ele, todas as reas corporativas so informadas e preparam-se de forma integrada para o evento, das compras produo, passando pelo almoxarifado, chegando at mesmo rea de marketing, que pode, assim, ter informaes para mudar algo nas campanhas publicitrias de seus produtos.
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(B) Engloba o planejamento e a gesto de todas as atividades envolvidas em identificar fornecedores, comprar, fabricar, e gerenciar as atividades logsticas. Inclui tambm a coordenao e a colaborao entre os parceiros do canal, que podem ser fornecedores, intermedirios, provedores de servios e clientes. (C) Permite a anlise, definio, execuo, monitoramento e administrao de processos, incluindo o suporte para a interao entre pessoas e aplicaes informatizadas diversas. (D) Possibilita que as regras de negcio da organizao, travestidas na forma de processos, sejam criadas e informatizadas pelas prprias reas de gesto, sem interferncia das reas tcnicas. Ele origina-se dos antigos sistemas de workflow. (E) Pode ser entendido como uma estratgia que permite empresa como um todo ter uma viso nica de seu cliente e, a partir da, saber explorar as oportunidades de negcio. Para isso necessrio aproveitar todas as interaes que a corporao tem com o cliente no sentido de captar dados e transform-los em informaes que possam ser disseminadas pela organizao, permitindo que todos os departamentos - call center, vendas, marketing, diretoria, etc - vejam o cliente da mesma forma, ou seja, saibam quem ele , seus gostos e preferncias, quantas vezes ligou, reclamaes que fez, sugestes que deu, quanto traz de valor para a empresa, entre outras. 56. (CESGRANRIO/ Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcio - Petrobrs/2010/Q66) Refletem possveis dificuldades relacionadas a Sistemas Integrados de Gesto (ERP Enterprise Resource Planning): I - problemas relativos legislao da regio onde a empresa se localiza; II - aceitao da nova tecnologia pelos funcionrios; III - falta de foco nos agentes externos da empresa; IV - customizao do software frente a necessidades especficas da empresa contratante. So dificuldades relativas a ERP (A) I e III, apenas. (B) III e IV, apenas. (C) I, II e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV. 57. (CESGRANRIO/ Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcios - Petrobrs/2010/Q33) A implantao de um sistema de ERP pode trazer diversos benefcios para a empresa, dentre os quais NO se inclui
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(A) diminuio das necessidades de treinamento, pois o sistema realiza a maioria das tarefas de forma automtica. (B) sistematizao dos processos empresariais, pois, para a implementao do ERP, necessria uma reorganizao destes processos. (C) maior segurana no acesso aos dados, pois, com a definio dos papis de todos, o sistema controla automaticamente quem pode acessar quais dados. (D) maior disponibilidade dos dados para todos que deles necessitam, pois a formalizao dos processos e dos papis permite ao sistema oferecer dados no momento e para o destinatrio apropriados. (E) maior integrao dos processos interdependentes, pois com formalizao e a reorganizao das atividades, o fluxo de dados pode ser automatizado. 58. (CESGRANRIO/ Analista de Sistemas Jnior Processos de Negcios - Petrobrs/2010/Q42) Quanto atribuio de caractersticas, o Enterprise Resource Planning (ERP) ou Planejamento de Recursos Empresariais (A) constitui-se de pacotes (software) de gesto empresarial ou de sistemas integrados, com recursos de automao e informatizao, visando a contribuir para o gerenciamento dos negcios empresariais. (B) gera, por meio dos modelos de dados e dos recursos de banco de dados, informaes segundo as quais os objetivos de desempenho da empresa mostram os tipos de tomada de deciso a serem assistidos pelo sistema e os tipos de apoio que nele devem ser includos durante o seu desenvolvimento. (C) fundamenta-se em regras e, quando so gerados cenrios, o ERP constitudo por um conjunto de modelos de gesto capaz de lidar com os dados da empresa por meio de simulaes, clculos, insights, resoluo de problemas matemticos, entre outros cenrios. (D) necessita de uma tecnologia da informao que permita a disponibilizao de informaes, como caractersticas bem particulares da empresa, e com uma metodologia de trabalho aceita por todos. (E) constitui-se de ferramentas de consulta s bases de dados das funes empresariais para a apresentao de informaes de forma simples e amigvel, atendendo, principalmente, s necessidades de executivos da alta administrao.

59. (FCC/Agente Fiscal de Rendas/Sefaz-SP/2009) No bloco de backoffice da arquitetura de sistema encontram-se os pacotes integrados de gesto empresarial, cujos dados so armazenados nas formas transacionais, com nfase na integrao de processos, identificados pela sigla (a)CRM (b)SAF (c)PRM
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(d)SCM (e)ERP

60. (FCC/Suporte Tcnico- MP-RN/2010) Em relao implementao de um ERP numa empresa, um aspecto que pode, ao mesmo tempo, se constituir em vantagem e desvantagem do ERP, a (A) eliminao do uso de interfaces manuais. (B) eliminao da redundncia de atividades. (C) incorporao de melhores prticas nos processos internos da empresa. (D) reduo dos limites de tempo de resposta ao mercado. (E) otimizao do processo de tomada de deciso. 61. Em virtude de acelerada expanso, a empresa Cu Azul transformou-se em uma literal desordem, em termos de controle. O Dr. Alosio, contratado como consultor de sistemas, sugeriu a implantao de um ERP (Enterprise Resource Planing), pois verificou que ser necessrio implantar um sistema: (a) de elementos recursivos potenciais (b) de fluxo de caixa on line (c) de controladoria (d) de planejamento gerencial (e) integrado de gesto 62. Cada vez mais, pequenas e mdias empresas esto adotando os chamados Sistemas Integrados de Gesto (ERP) para gerenciar suas atividades. Como gestor de uma mdia empresa cujo principal cliente j utiliza um Sistema Integrado de Gesto, que benefcio direto voc dever obter com a adoo dessa tecnologia? (a)Padronizao, integrao e maior disponibilidade das informaes relativas aos processos de negcio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento. (b)Reduo da carga de trabalho em seus servidores, j que vrias tarefas passariam a ser executadas nos clientes da rede que conecta as duas empresas. (c)Melhoria dos nveis de segurana nas transferncias de informaes por correio eletrnico entre a empresa e seu principal cliente. (d)Disponibilidade de todas as informaes da empresa e de seu cliente, devido obrigatoriedade de criar um banco de dados nico para as duas organizaes.

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(e)Automatizao dos processos de negcio da empresa, tais como so hoje, criando, assim, uma interface digital com os processos de seu principal cliente. 63. Uma srie de empresas tm recorrido a Sistemas Integrados de Gesto (ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se voc tiver que defender a utilizao de um ERP em sua empresa, que argumento, dentre os abaixo, voc dever empregar? (a)Os procedimentos operacionais no sero alterados com a implantao do sistema. (b)A empresa ganhar flexibilidade de operao. (c)O controle gerencial tender a ser fortalecido. (d)O gerenciamento de clientes ser facilitado, pois a anlise de crdito ser mais gil. (e)Um sistema de fluxo de informao no precisar ser implantado. 64. Os sistemas de informao podem prejudicar seriamente a expectativa de sobrevivncia e o sucesso de uma organizao se no apoiarem adequadamente os objetivos estratgicos, suas operaes , estruturas organizacionais e culturas da empresa. 65. A Internet e as redes similares a ela dentro da empresa (intranets), entre uma empresa e seus parceiros comerciais (extranets) e outras redes tm se tornado a principal infraestrutura de tecnologia da informao no apoio s operaes de muitas organizaes. 66. Um data mart pode ser simplesmente definido como um grupo de elementos inter-relacionados ou interativos que formam um todo unificado. Esses componentes trabalham em conjunto rumo a uma meta comum recebendo entradas e produzindo sadas em um processo organizado de transformao. 67. Sobre dados, informaes e conhecimento, errado afirmar que:

(A) dados so descries elementares que so registradas, classificadas e armazenadas, mas no so organizadas para carregar significados especficos. (B) um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a recuperao. (C) itens de dados podem ser formados por caracteres, nmeros, sons ou imagens.
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(D) informao so dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os receber. (E) conhecimento e informao so sinnimos, pois quem tem informao tem conhecimento. 68. Existem diversos tipos principais de sistemas de informao necessrios para o fornecimento de informaes e apoio a todos os nveis da tomada de deciso, entre eles esto os sistemas de informao gerencial, sistemas de apoio deciso e sistemas de informao de apoio ao executivo. 69. A empresa Laboratrios Mdicos est implantando um Sistema de Informaes Gerenciais (SIG). Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o Sistema de: a)Armazenamento de conhecimento b)Emisso de notas fiscais c)Baixa de equipamentos vendidos d)Contabilizao de entradas de peas no estoque e)Relatrios comparativos do nmero de exames. 70. O uso de tecnologias da informao permitindo a interao com o cidado e a melhoria da gesto interna dos rgos so evidenciadas pelas seguintes opes: G2G, G2C/C2G, G2B/B2G. 71. O desempenho organizacional da empresa Persinex Ltda, depende cada vez mais de um Sistema de Informaes Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informaes e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administrao da empresa, o SIG particularmente importante em virtude de (A) Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliao do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado. (B) Ajudar a organizao a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma viso das operaes da empresa, de modo a melhorar o controle, a organizao e o planejamento. (C)Incrementar as informaes e dados favorveis rotatividade organizacional, possibilitando a diminuio do quadro funcional da rea de informtica da empresa. (D) Determinar o fechamento dos dados e das informaes especficas dos balanos patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa. 72. Em qual dos cenrios abaixo a utilizao da tecnologia de banco de dados menos vantajosa?
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(A) Um sistema cujo mesmo volume mdio de dados atualizado por muitos usurios. (B) Um sistema cujos usurios possuem diferentes nveis de privilgios de acesso a um volume mdio de dados. (C) Um sistema distribudo que requer alta disponibilidade de um volume grande de dados crticos. (D) Um sistema que gera relatrios frequentemente a partir do cruzamento de um volume grande de dados diferentes. (E) Um sistema centralizado que realiza muito processamento e requer um volume pequeno de dados. Gabarito 1. Item errado. 2. Letra E. 3. Item correto. 4. Item errado. 5. Item errado. 6. Item errado. 7. Item errado. 8. Item errado. 9. Item correto. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. Item errado. Item correto. Item correto. Item correto. Item errado. Item correto. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. Item errado. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. Item errado. Letra B. Item errado. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. Item errado. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. Item errado. Item correto. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. Item errado. Item errado. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. 49

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49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61.

Item correto. Item correto. Item errado. Item errado. Item errado. Item correto. Letra A. Letra E. Letra A. Letra A. Letra E. Letra C. Letra E.

62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. 70. 71. 72.

Letra A. Letra C. Item correto. Item correto. Item errado. Letra E. Item correto. Letra E. Item correto. Letra B. Letra E.

Consideraes Finais Por hoje, ficamos por aqui. At a prxima aula!!! Um abrao, Profa Patrcia

Referncias Bibliogrficas Notas de aula da disciplina de Sistemas de Informaes Gerenciais, profa Patrcia Lima Quinto. 2011. Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de Patrcia Lima Quinto, 2012. 2. Edio. Ed. Gen/Mtodo. Novo! ANTNIO, J. Informtica para Concursos. Teoria e Questes. 4 ed., Ed. Campus, 2009. CLUBEDOHARDWARE. Disponvel em: http://www.clubedohardware.com.br. CUNHA, W. Disponvel em: http://www.waltercunha.com. FAURI, R. T. Disponvel em: http://www.dinx.com.br/2009/08/diferencie-aslicencas-de-softwares-existentes-freeware-shareware-open-source/. Acesso em: out. 2009. GUIA DO HARDWARE. Disponvel em: http://www.guiadohardware.net. INFO. Disponvel em: http://info.abril.com.br. INFOWESTER. Disponvel em: http://www.infowester.com/hardware.php PCMAGAZINE. Disponvel em: http://www.pcmag.com.br.
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