Gua para construir la poltica de la calidad

1 . Debemos responder la siguiente pregunta:

Cules son las caractersticas de calidad de nuestro servicio?

Hagamos una lluvia de ideas (ejemplo de una planta procesadora de salmones)

1. Queremos satisfacer siempre a nuestros clientes por medio de: 2. Ser reconocidos por cumplir con la ley 3. Que nuestras personas se desarrollen

4. Estar al da con la tecnologa

Entonces la poltica queda as:

Nuestra empresa, abc, tiene como compromiso constituirse en la mejor planta procesadora de salmn, basada en un proceso de mejoramiento continuo, para garantizar permanentemente la satisfaccin de nuestros clientes(1), a travs de la elaboracin de productos seguros para el consumo humano en concordancia con la legislacin vigente (2) y sustentado en el desarrollo del recurso humano (3) y los cambios tecnolgicos(4).